14147
По вопросам рекламы: @petr_khandozhko № 4965883386 ⭐️ от 6 часов на первом месте ⭐️ от 1 000 просмотров вашей рекламы ⭐️ есть опция, без удаления Обмены не делаем
Сервис для управления внешним трафиком на маркетплейсах MPlays привлек 25 млн рублей от Malina VC
Сервис для управления внешним трафиком на маркетплейсах MPlays привлек 25 млн рублей от Malina VC. Средства направят на увеличение количества пользователей и наращивание функционала.
Присоединиться
Стартап MPlays привлек 25 млн рублей от венчурного фонда Malina VC. Об этом RB.RU рассказали основатель Malina VC Антон Пронин и основатель MPlays Никита Ощепков.
Стороны не раскрыли оценку компании по итогам раунда, информация о сделке на момент публикации не отражена в ЕГРЮЛ.
MPlays помогает работать с внешними источниками трафика — блогерами, публичными сообщества в социальных сетях, контекстной и таргетированной, рассылками.
«Данный раунд позволит нам реализовать новый функционал: управление рекламой в режиме одного окна, обучение рекламных кампаний по целевым действиям, что позволит селлерам упростить работу и получать заказы минимум в два раза дешевле, чем на данный момент», — рассказал Ощепков.
По словам основателя Mplays, на данный момент клиентская база сервиса насчитывает более 2,3 тыс. человек. До конца года MPlays планирует привлечь на сервис до 30 тыс. пользователей.
Пронин подчеркнул, что цифровые сервисы для участников маркетплейсов являются одним из ключевых направлений инвестиций Malina VC.
«Ожидаем от команды кратного роста клиентской базы селлеров, усиления функционала и появления нового стандарта работы селлеров в части инфлюенс-рекламы», — отметил основатель Malina VC.
Mplays управляет зарегистрированное в 2023 году в Новосибирске ООО «АТ Мплейс». По данным ЕГРЮЛ на 16 апреля 2024 года, 67,8% доли в компании принадлежит Никите Ощепкову, 19,6% — Илье Марченко, 12,6% — Александру Трубилину.
Продажа готовых акционерных обществ
Готовое АО – это уже зарегистрированное и подготовленное к продаже Акционерное общество, в котором быстро меняются Акционеры и Директор.
Покупатели акций не будут видны в ЕГРЮЛ и открытых источниках. Переоформление от 1 дня. Юридически оформленные. Консультация – 0 р
Юридическое сопровождение сделки! бесплатно!
Перейти на сайт
#реклама
jurist-info.ru
О рекламодателе
Выгодная топливная карта ОПТИ 24: скидки + возврат НДС
Топливная карта для юрлиц от Газпром нефти за 15 мин. -7% на бензины
Перейти на сайт
#реклама 16+
opti-24.com
О рекламодателе
erid: LjN8KF6CX
Об инновациях в социальных медиа.
Новые фичи, решения, исследования.
Канал - @casinokrisa
Ответьте на 1 вопрос и книги ваши на 30 дней за 0 рублей
Более 200 000 книг и аудиокниг разных жанров в Букмейте. Попробуйте бесплатно!
Попробовать
#реклама 16+
bookmate.ru
О рекламодателе
VK запустила открытый бета-тест генеративного ИИ для всех пользователей сервисов Mail.ru
На этапе закрытого теста пользователи чаще всего обращались к функциям краткого пересказа письма и генерации поздравлений
VK запустила открытое бета-тестирование генеративных нейросетей для всех пользователей сервисов Mail.ru. До этого, в рамках закрытого тестирования, возможности искусственного интеллекта (ИИ) смогли попробовать более 1 млн пользователей. Об этом Sostav сообщили в компании.
На этапе закрытого бета-тестирования пользователи чаще всего использовали функции краткого пересказа письма и генерации поздравлений с помощью ИИ. Ими воспользовались 47,8% и 33,4% пользователей нейросетей Mail.ru соответственно. Новые возможности преимущественно тестировали владельцы смартфонов с iOS — более 52%.
VK запустила открытый бета-тест генеративного ИИ для всех пользователей сервисов Mail.ru
«Открытое бета-тестирование — второй шаг на пути к полному запуску генеративных нейросетей в наших сервисах. На первом этапе мы оценили опыт взаимодействия пользователей с языковой моделью, провели поведенческие корректировки, а также собрали обратную связь. Это позволит нам оценить перспективы развития наших нейросетей в новых сценариях, а также повысить качество уже реализованных», — отметил руководитель группы машинного обучения Mail.ru Дмитрий Меркушов.
VK запустила открытый бета-тест генеративного ИИ для всех пользователей сервисов Mail.ru
Для того, чтобы начать работу с нейросетью, необходимо зайти в приложение «Почты» или «Календаря», либо открыть «Облако» или «Заметки» в браузере и найти знак генерации.
VK запустила открытый бета-тест генеративного ИИ для всех пользователей сервисов Mail.ru
Ранее VK открыла агентствам, фрилансерам и бизнесу платформу для самостоятельной работы с клиентами. Через неё можно автоматизировать взаимодействие с покупателями во всех каналах, включая почту, мессенджеры, SMS и соцсети.
MBA в Школе Бизнеса "Синергия"
Курсы управления и предпринимательства
Рост дохода после обучения от 43% ⚡
Обучение для руководителей
Узнать больше
#реклама 16+
synergy.ru
О рекламодателе
Яндекс Маркет для продавцов
Начните продавать топ-категории товаров на Маркете со скидкой 99% до 30 июня 2024
Узнать больше
#реклама
partner.market.yandex.ru
О рекламодателе
Квартира в «Рекорде» за 28 644 ₽/мес. Краснодар
Жилой квартал бизнес-класса в центре Краснодара. Двухуровневые квартиры с камином и террасой. Собственный ресторанный дворик. Дворы без машин. Сдан детский сад. Строится школа на 1 550 мест.
Получить предложение
#реклама
mrqz.me
О рекламодателе
Есть вопросы по металлообрабатывающим станкам?
Нужна консультация по выбору станочного оборудования? Обратитесь к нашим специалистам ООО ТД "Белорусские станки". Мы поможем подобрать и обслуживать металлообрабатывающее оборудование.
Наши эксперты помогут выбрать станок и оснастку для ваших задач на производстве. Мы также подскажем, как устранить неполадки и вернуть оборудование в строй.
Специалисты нашей компании готовы проконсультировать вас по всем вопросам! Кликайте на ссылку "Узнать больше" под этим постом и оставьте вопросы в комментариях, а мы подготовим подробные ответы.
Получите экспертную консультацию от профессионалов в области станков и оборудования!
Узнать больше
#реклама
О рекламодателе
Защитите ваш бизнес от угроз внедрив IT-систему GENESIS!
Увеличьте чистую прибыль на 50% и обеспечьте стабильность даже в ваше отсутствие внедрив IT-систему эффективных взаимоотношений с сотрудниками «GENESIS» под контролем ИИ(AI).
Применяем научный подход к мотивации и современные IT технологии для достижения истинных целей бизнеса.
Оставьте заявку сейчас и начните свой путь к технологическому успеху и выходу из операционки уже сегодня!
Узнать больше
#реклама
xn--300-8cdamu7dplip8c.xn--p1ai
О рекламодателе
Бизнес-конференция в Самаре!
Друзья, 23 апреля в Самаре пройдет большая бизнес-конференция «CRM И ПРОДАЖИ»!
На сцене Дома Офицеров выступят основатели и руководители крупнейших российских компаний. Они поделятся реальным опытом развития бизнеса и расскажут об эффективных инструментах продаж!
Помимо основной программы на конференции «CRM И ПРОДАЖИ» будут активности в экспо-зоне, где вы сможете завести полезные деловые знакомства, а также найти новых клиентов и партнеров.
23 апреля - 10:00 - Дом Офицеров - 1000+ участников
Дарья Донцова - Писательница, радио- и телеведущая.
Дмитрий Хайдуков - основатель сети барбершопов «Братишка».
Виталий Голицын - эксперт по продажам, его клиенты — Mercedes, СБЕР, Tinkoff, Mitsubishi и многие другие.
Присоединяйтесь, бесплатная регистрация уже открыта!
Зарегистрироваться
#реклама
crmday.ru
О рекламодателе
«Яндекс Маркет» запустит ночную доставку заказов в ПВЗ
«Яндекс Маркет» добавил опцию ночной доставки в личные кабинеты новых партнеров – владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Предполагается, что курьеры будут привозить и забирать заказы без участия сотрудников пунктов выдачи. Об этом RB.RU сообщил один из владельцев ПВЗ в Москве.
Присоединиться
Из описания следует, что такой способ доставки еще не работает и маркетплейс «собирает информацию». Чтобы ночная доставка стала возможной для конкретного ПВЗ, потребуется отдельный вход, доступ только к заказам «Маркета», согласие собственника и готовность передать ключи курьеру.
В пресс-службе «Маркета» в ответ на запрос RB.RU сообщили, что «"Яндекс Маркет" готовится использовать ночную доставку заказов в некоторых ПВЗ во время высокого сезона распродаж в этом году».
«Курьеры смогут привозить и забирать заказы без участия сотрудников ПВЗ, если пункты подходят для такого процесса (брендированные ПВЗ маркетплейса с отдельным входом). Сейчас проходят подготовительные работы. Например, "Маркет" предлагает новым регистрирующимся партнерам указать, готовы ли они подключиться к ночной доставке, в своем личном кабинете», — сообщил представитель маркетплейса.
В компании уточнили, что при введении ночной доставки в ПВЗ для покупателей ничего не изменится — они смогут забирать свои заказы в часы работы пункта.
Ночную доставку уже развивают Wildberries и Ozon. Маркетплейсы используют ее, чтобы ускорить внутренние процессы и доставку товаров для покупателей. При этом пользователи могут забрать покупки в часы работы ПВЗ.
Представитель Ozon сообщил, что в компании уже почти год действует программа, в рамках которой курьеры могут в ночное время привозить и забирать заказы. Сейчас к ночной доставке подключены более 85% ПВЗ Ozon (остальные входят в список исключений — например, когда ПВЗ находится в ТЦ, БЦ или других зданиях, куда нет доступа в ночное время).
«Это позволяет развести потоки выдачи заказов клиентам и получения товаров от маркетплейса. Так, сотрудники могут разбирать товары утром, а не в течение дня, освобождая больше времени на обслуживание клиентов, особенно в часы пик», — пояснил представитель компании.
В Wildberries также выстроили внутренние бизнес-процессы так, чтобы клиенты как можно быстрее получали свои заказы.
«Наши логистические объекты, а также транспортная инфраструктура работают бесперебойно и в любое время, а автоматизированная система выбирает самые незагруженные маршруты, чтобы не мешать городскому трафику в час пик и не терять на пробки время доставки», — сообщил RB.RU представитель компании.
Представитель маркетплейса добавил, что все товары, которые Wildberries доставляет в ПВЗ, упаковываются в мягкую картонную тару — это позволяет снизить уровень шума при транспортировке и разгрузке.
Юрист в M&A (слияние и поглощение)
По данным обзора AK&M сумма сделок M&A в России выросла на 36,7% по сравнению с 2022 годом. Это все еще связано с уходом иностранных компаний и возросшей активностью российских, что подстегивает новые сделки.
Бизнесу не хватает юристов, которые смогут успешно провести сложные сделки. Доход специалистов в этой сфере начинается от 150 000 рублей в месяц по данным hh.ru. При этом юристов, готовых разобраться в этой области мало, и на рынке ощущается их нехватка.
Пройдите курсы повышения квалификации и овладейте новым направлением на курсе «Юрист в M&A» от Moscow Digital School.
В конце программы вы самостоятельно смоделируете свою M&A сделку в рамках бизнес-игры и детально пройдете по всем ее этапам.
Узнать больше
#реклама 16+
mosdigitals.ru
О рекламодателе
Полиграфия под ключ для вашего бизнеса
Печатаем полиграфию премиального качества для частных лиц и бизнеса. У нас вы можете заказать всю необходимую продукцию для:
- брендирования: от визиток и брендированных ручек для бизнеса до упаковки продукции и формы сотрудникам;
- выставок: от раздаточного материала до оформления выставочного места;
- мероприятий: от листовок и буклетов до афиш и стендов;
- упаковки товаров: бирки, этикетки, коробки, упаковку для маркетплейсов и не только.
Современное оборудование и производственные мощности компании позволяют печатать большие тиражи, поэтому в Copy.ru часто обращаются крупные корпоративные клиенты.
Для заказа и расчета стоимости, пишите нам.
Подписывайтесь на канал и получите скидку 10% при заказе через чат-бота.
Подписаться
#реклама 16+
О рекламодателе
Грузоперевозки по всей РФ и в Казахстан.
ТК Мейджик Транс. На рынке более 17 лет. Работаем с физ и юр лицами.
Выгодные тарифы и низкие цены от 300 р и 1 кг.
Узнать цену
#реклама
magic-trans.ru
О рекламодателе
Сбербанк работает над собственной системой по управлению бизнесом для замены SAP
Компания создаст комплекс платформ по управлению финансами, закупками, недвижимостью и кадрами
Сбербанк разрабатывает решения для замены системы планирования ресурсов предприятия (ERP), которая построена на базе SAP. Разработчики компании создадут несколько прикладных платформ по управлению финансами, закупками, недвижимостью и кадрами. Вложения в проект и сроки реализации не раскрываются. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя банка.
Он подчеркнул, что решения в первую очередь создаются для удовлетворения потребностей банка, но в компании не исключают возможности разработки на их основе продуктов для сторонних компаний.
Отмечается, что в основе новых прикладных платформ будут лежать «все высокотехнологичные наработки», реализованные в Platform V, и накопленный в банке опыт построения высокоэффективных AI-based бизнес-процессов.
Немецкий производитель программного обеспечения для организаций SAP с 20 марта закрыл доступ к своим облачным услугам клиентам из России. Это был последний этап ухода компании из страны, связанный с необходимостью выполнения обязательных для неё ограничений.
До марта 2022 года в России у SAP было порядка 1,5 тыс. клиентов, включая крупные компании, такие как Сбербанк, «Российские железные дороги», «Аэрофлот», ВТБ, Альфа-банк, X5 Group, «М.Видео-Эльдорадо», «Черкизово», почти все нефтегазовые, химические, металлургические компании. С 31 декабря 2023 года компания отключила клиентов
Освободите время — доверьте бухгалтерию профессионалам!
Для бухгалтерской, юридической, налоговой и кадровой поддержки вашего бизнеса необходимо иметь в штате несколько специалистов.
«Моё дело» выйдет значительно дешевле штатной команды и надежнее бухгалтеров-фрилансеров, ведь ответственность компании прописана в договоре.
Пока вы занимаетесь бизнесом, команда экспертов:
✅ Возьмет на себя общение с налоговой;
✅ Наведет порядок в бухгалтерии;
✅ Отчитается за сотрудников;
✅Даст рекомендации по снижению налоговой нагрузки.
Команду подберут под специфику вашего бизнеса и она будет состоять из: ведущего бухгалтера, юриста, налогового консультанта, бухгалтера по зарплате и бизнес-ассистента. И все это под контролем главного бухгалтера.
Записывайтесь на бесплатную консультацию и делегируйте свою бухгалтерию профессионалам!
Подать заявку
#реклама
autsorsing.moedelo.org
О рекламодателе
Telegram добавил редактор стикеров
Premium-подписчики смогут включать рекламу
В Telegram вышло очередное обновление, включающее редактор стикеров и настраиваемую рекламу для Premium-подписчиков.
Чтобы создать стикер, пользователю нужно нажать на кнопку с его изображением в любом чате, а затем на значок «плюс». Затем выбрать фотографию, обрезать фон, добавить к изображению надпись, рисунок, эмодзи или GIF. Стикер можно сразу отправить или создать набор, которым можно делиться с другими пользователями.
Ещё одно важное обновление мессенджера — возможность включить рекламу. Об этом начали сообщать пользователи с соцсетях. Теперь Premium-подписчики могут по желанию включить рекламу в каналах в настройках. Однако такое обновление успели получить ещё не все.
На прошлой неделе Telegram достиг отметки в 900 млн пользователей в месяц. Каждый второй из них пользуется мессенджером ежедневно. В России число ежемесячных пользователей Telegram в марте превысило 85 млн человек.
Начни зарабатывать с Альпари уже сегодня!
25 лет больше 2 000 000 людей уже работают с Альпари!
Присоединяйтесь и учитесь с на бесплатном демо-счёте или используйте больше 4000 готовых стратегий от профессионалов для 90+ инструментов
Зарабатывайте без риска с лидером рынка!
Узнать больше
#реклама
promo.alparistart.com
О рекламодателе
Поможем купить недвижимость на острове Пхукет в Таиланде
Бесплатно подберём и поможем купить недвижимость на Пхукете для жизни и инвестиций от 90 000$.
- Рассрочка 0% до 5 лет
- Доступ к нашей закрытой базе эксклюзивных объектов недвижимости
- Доходность от инвестиций до 60%
- Бесплатное юридическое сопровождение и безопасность
Ответьте на 5 вопросов и получите подборку 3 объектов недвижимости точно по вашим параметрам от проверенных застройщиков Пхукета!
Узнать больше
#реклама 16+
phuket-buy.ru
О рекламодателе
Baring Vostok продал свою долю в маркетплейсе Ozon холдингу «Восток Инвестиции»
Baring Vostok продал свою долю в маркетплейсе Ozon холдингу «Восток Инвестиции». Последний теперь контролирует 28% в капитале компании. «Восток Инвестиции» владеет бывший старший партнер Baring Vostok Елена Ивашенцева.
Присоединиться
Инвестиционный холдинг «Восток Инвестиции» приобрел у Baring Vostok Private Equity Funds 28% акций маркетплейса Ozon. Об этом сообщила пресс–служба маркетплейса.
«Восток Инвестиции» теперь владеет 59,8 млн обыкновенных акций Ozon и одной акцией класса А. Холдингом владеет бывший старший партнер Baring Vostok и председатель совета директоров Ozon Елена Ивашенцева.
В феврале 2024 года власти согласовали раздел бизнеса инвестиционной группы Baring Vostok. Сообщалось, что российской структуре – «Восток Инвестиции» под управлением Елены Ивашенцевой – перейдут 12 активов группы.
Детали разделения бизнеса Baring Vostok стали публично известны в марте 2023 года.
Ozon ранее сообщил о планах сменить юрисдикцию с Кипра на Россию. Процесс редомициляции может начаться уже в 2024 году.
Хорошая новость для всех маркетологов. В телеграме появился журнал — «Атлас Котлера».
Сегодня действительно сложно найти качественный контент о рекламе. У них вы найдёте много полезного контента для маркетолов и креативщиков: разборы кейсов и трендов, мемы, новости, интервью с ведущими представителями индустрии😉
erid: LjN8KGYSa
Промышленный дизайн: от эскиза до производства!
Закажите разработку дизайна для вашего продукта и станьте лидером рынка!
Создаем эффектный современный дизайн
Работаем в инженерном САПР
Помогаем с контрактным производством
Создаем дизайн, который решает бизнес-задачи, и влюбляет в себя покупателей!
Узнать больше
#реклама
m-shtab.com
О рекламодателе
VK открыла всем пользователям доступ к платформе для улучшения клиентского опыта
Она позволит автоматизировать взаимодействие с покупателями во всех каналах
VK открыла агентствам, фрилансерам и бизнесу платформу для самостоятельной работы с клиентами. Через неё можно автоматизировать взаимодействие с покупателями во всех каналах, включая почту, мессенджеры, SMS и соцсети. Об этом говорится в сообщении компании.
В нём указано, что сервис призван повысить скорость обработки запросов, упростить общение с клиентами и снизить нагрузку на сотрудников. Платформа построена на базе решения для автоматизации маркетинга и работы с данными VK Customer Experience Hub.
На платформе содержатся готовые шаблоны и визуальный конструктор сценариев. С их помощью можно создать чат-бот для мессенджеров, настроить email- и SMS-рассылки для разных групп клиентов. В частности, чат-бот ответит на популярные вопросы, а при необходимости — переведёт диалог на оператора.
VK открыла всем пользователям доступ к платформе для улучшения клиентского опыта
Максим Зенин, заместитель коммерческого директора по рекламным продуктам и инновациям VK:
Клиентский опыт складывается из десятков контактов с бизнесом — начиная от рекламы в интернете, заканчивая тем, насколько быстро и качественно был решён вопрос в службе поддержки. Вручную учитывать опыт каждого покупателя сложно, долго и не всегда эффективно.
На no-code платформе можно самостоятельно автоматизировать всю цепочку взаимодействия с клиентами и анализировать её влияние на продажи. Компании и предприниматели, которым сложно самим работать с маркетинговыми инструментами, смогут выбрать сертифицированного партнёра на сайте сервиса.
Кроме того, к сервису можно подключить внешние решения: рекламные кабинеты «VK Реклама» и myTarget, CRM-системы, инструменты для обработки платежей и другие. Специалисты смогут пройти обучение и стать сертифицированными партнёрами VK Customer Experience Hub. Список сертифицированных партнёров доступен на сайте платформы, он продолжит расширяться, отметили в компании.
Ранее сообщалось, что рекламная сеть VK начала сотрудничать с самозанятыми. Они смогут автоматически показывать рекламу на своих ресурсах и зарабатывать на её просмотрах. Вознаграждение за показы начисляется в рублях.
Прокачайте свои навыки до Инженера данных
Курс: «Инженер данных» - Level-up вашей карьеры!
Поможем структурировать имеющиеся знания и заполнить пробелы
Длительность 5 месяцев
Узнать больше
#реклама 16+
karpov.courses
О рекламодателе
Обучение ELTEX - Wi-Fi точки доступа Enterprise
13.05 - 16.05
Очно / Удаленно
Курс - Wi-Fi точки доступа Enterprise и контроллер беспроводной сети SoftWLC.
Рассматриваются вопросы построения беспроводных сетей на базе оборудования ELTEX.
Программа курса на сайте!
С выдачей сертификата по окочанию курса!
Зарегистрироваться
#реклама 16+
eltexcm.ru
О рекламодателе
Топ 10 бизнес-ниш 2024 года
Ребята, вы серьёзно? Мы пришли за вами в Telegram!
Мы уже сто раз показывали вам свою модель бизнеса, чтобы просто её скопировать, но вы всё ещё не попробовали!
Мы решили раздать наши связки для бизнеса бесплатно. Они уже проверенные и отработанные, вам осталось только взять и применить.
Не важен возраст, образование или количество детей. Главное уловие — решиться попробовать.
Схема несложная. Все, кто её уже получили, так говорят. Но она всё равно работает. А знают про неё единицы.
Зачем нам это?
Уже 9 лет мы занимаемся заработком и знаем много способов, на чем можно зарабатывать хорошие деньги. Сейчас наш бизнес уже настолько вырос, что нам не страшна конкуренция. Поэтому мы решил поделиться своими рабочими связками с вами.
Просто зарегистрируйся:
Зарегистрироваться
#реклама 16+
likecentre.ru
О рекламодателе
От поставщика б/у машин до основателя более 20 бизнесов
Знакомьтесь, Никита Андросов — основатель топового digital-агентства с командой более 700 сотрудников и создатель более 20 стартапов.
Никита давно ведет канал — t.me/+OiWx1FwH0HViZjRi, в котором дает советы и лайфхаки для предпринимателей, управленцев и всех кто хочет развиваться. Без продаж курсов по наставничеству и прочего инфоцыганства.
Из подборки в закрепе вы узнаете: как эффективно управлять своим временем, как преодолевать любой кризис, будь то ковид или СВО, как масштабировать бизнес и открывать новые стартапы.
Подписывайтесь на один из самых крутых и олдовых блогов про бизнес, управление и маркетинг: t.me/+OiWx1FwH0HViZjRi
Подписаться
#реклама
О рекламодателе
«Авито» обновил репутационную систему «Качество сервиса»
Теперь пользователи платформы будут видеть значение своей репутации по стобалльной шкале
«Авито» внёс изменения в систему «Качество сервиса», запущенную в тестовом режиме в сентябре 2023 года. Теперь пользователи будут видеть не только цветовую категорию, в которую их определила система, но и числовое значение своей репутации по шкале от 0 до 100. Также на основе обратной связи от тестовой группы были доработаны параметры и формула оценки. Об этом Sostav сообщили представители платформы.
Что обновилось
Главным новшеством стала замена «цветовых» показателей на «числовой». Теперь пользователи могут видеть точное значение оценки качества сервиса, а вместо трёх уровней — зелёного, жёлтого, красного, — останется два, только зелёный и красный. Пользователи с высоким уровнем качества сервиса могут получить дополнительные преимущества: цифровой бейдж «Надёжный продавец» (в «Товарах») или «Надёжный партнёр» (в «Авто»), их объявления будут чаще показываться в рекомендациях и выше в результатах поиска. Исследования «Авито» показывают, что пользователи с бейджем «Надёжный продавец» в «Товарах» получают на 10% больше контактов на один просмотр объявления и на 7% больше контактов на одно объявление, чем все остальные продавцы.
Что влияет на оценку уровня сервиса
Сейчас на оценку влияют актуальность объявления, корректность цены и параметров, качество товара, наличие дублей, передача товаров в доставку, ответы в чатах и на звонки. При этом платформа исключила такие параметры, как скорость ответов в чате и скорость отправки товара, так как признала их неоптимальными для оценки качества взаимодействия с частными продавцами.
Показатель регулярно обновляется. В расчёте используются данные за последние 30 дней, когда в профиле были активные объявления. Каждый критерий оценивается по стобалльной шкале, а общий уровень сервиса выставляется по самому низкому показателю.
В каких вертикалях действует оценка
Подключение обновлённой системы оценки начато с вертикалей «Товары» и «Авто», постепенно она появится и в других вертикалях. Если пользователь выставляет объявление в сразу в обеих, то он получит общую оценку, которая будет определяться по наименьшему значению параметра. Если юзер находится в красной зоне, ограничения коснутся только объявлений в той вертикали в которой человек не дотянул по параметрам сервиса, а поощрения будут не доступны в обеих.
Кто видит оценку
В настройках профиля пользователи могут увидеть свою оценку по каждому параметру, а также получить рекомендации по совершенствованию уровня сервиса. Оценка по-прежнему видна только самому продавцу и недоступна для других пользователей платформы. По данным «Авито», сегодня система «Качество сервиса» включена у 25% активных продавцов платформы. До конца года планируется масштабировать её на всех пользователей площадки.
Наталья Юматова, директор по продукту департамента доверия и безопасности «Авито»:
Система «Качество сервиса» — это прежде всего тот инструмент, который позволит продавцам вовремя обратить внимание на возможные недостатки в процессе взаимодействия с покупателями и улучшить его. А значит — повысить продажи. Наши исследования показывают, что покупатели охотнее совершают покупки, если могут увидеть в профиле продавца полную информацию о товаре и фото, а сам пользователь отвечает на сообщения и звонки. Наша цель — через обратную связь с пользователями повышать уровень сервиса и прозрачность сделок на «Авито». Это ситуация win-win, когда мы даём возможность покупателям быстрее находить добросовестных продавцов, а продавцам — своевременно корректировать поведение на платформе в том случае, если они невольно перестали задумываться о качестве взаимодействия с потенциальными покупателями.