14009
По вопросам рекламы: @petr_khandozhko № 4965883386 ⭐️ от 6 часов на первом месте ⭐️ от 1 000 просмотров вашей рекламы ⭐️ есть опция, без удаления Обмены не делаем
Не упусти возможность получить валюту!
⚡Трейдинг-платформа в Telegram
TonTrader интегрирован с TON и Telegram и обеспечивает лёгкий доступ к торговле через встроенные Telegram кошельки
TonTrader DOLLR — валюта успеха!
Получай их за активность на платформе и расширяй свои возможности!📱
✅Просто
✅Быстро
✅Безопасно
Узнать больше
#реклама 16+
О рекламодателе
Как выработать дисциплину, когда работаешь на
Когда вы работаете на себя, дисциплина становится не просто полезным навыком — она становится основой всего. Нет начальника, нет графика, по которому вас ждут, и нет внешней структуры, которая бы поддерживала вашу продуктивность. Именно поэтому важно научиться управлять собой, своим временем и энергией — и делать это осознанно.
Первое, что помогает — создать чёткий режим . Даже если вы не привязаны к офису или рабочему графику, важно определить для себя время начала и окончания дня. Это создаёт ритм, в который постепенно включается тело и разум. Когда вы каждый день просыпаетесь, завтракаете и начинаете работать примерно в одно и то же время, мозг начинает воспринимать это как привычный сигнал к действию.
Ещё один ключевой элемент — планирование . Успех приходит к тем, кто не только делает много, но и делает нужное. Каждый вечер или утро стоит выделять 10–15 минут на составление списка задач на день. Важно не перегружать его, а выделять 2–3 главные задачи, которые действительно продвигают вас к цели. Чёткий план даёт направление и снижает соблазн «зависнуть» в менее важных делах.
Важно также разделить пространство работы и отдыха . Если вы работаете дома, создайте отдельную зону, где вы будете заниматься только делом. Это может быть уголок с компьютером, стол в кафе или отдельная комната — главное, чтобы в этом месте ваш мозг понимал: здесь мы работаем. А когда вы выходите из этой зоны — вы отдыхаете. Это помогает сохранять баланс и не позволять работе поглотить всю жизнь.
Ещё один мощный инструмент — визуализация прогресса . Используйте календарь, доску задач, трекер привычек — всё, что позволяет видеть, как вы движетесь вперёд. Люди гораздо чаще продолжают делать что-то, если видят результат. Даже маленькие шаги, зафиксированные визуально, создают ощущение движения и мотивируют продолжать.
Не забывайте про ритуалы , которые запускают рабочее состояние. Это может быть утренняя чашка кофе, короткая медитация, зарядка, чтение или даже любимая музыка. Такие привычки сигнализируют организму, что пора сосредоточиться. Они становятся «триггером», который переводит вас из состояния отдыха в рабочий режим.
Также полезно делегировать и автоматизировать . Многие предприниматели теряют силы, потому что пытаются всё сделать сами. На самом деле, чем больше вы умеете делегировать, тем больше времени остаётся на стратегические задачи. Современные инструменты позволяют автоматизировать часть процессов — от рассылок до учёта финансов. Это снижает нагрузку и повышает эффективность.
И, конечно, нельзя игнорировать внутреннюю мотивацию . Зачем вы это делаете? Какую цель преследуете? Почему важно именно сейчас двигаться вперёд? Периодически напоминайте себе о смысле. Дисциплина без цели быстро истощает, а смысл делает её естественной.
Выработать дисциплину, когда работаешь на себя — возможно. Для этого нужно желание, структура и постоянная практика. И со временем дисциплина перестаёт быть усилием — она становится образом жизни.
Как управлять финансами в стартапе
Управление финансами в стартапе — это один из самых критически важных аспектов его развития. Многие перспективные идеи терпят неудачу не из-за плохого продукта или отсутствия спроса, а из-за неправильного обращения с деньгами: перерасход бюджета, отсутствие планирования, игнорирование ключевых финансовых показателей. Чтобы стартап не только выжил, но и рос устойчиво, важно построить чёткую систему управления финансами с самого начала.
Первое, что необходимо сделать — создать подробный финансовый план . Он должен включать прогноз доходов, оценку расходов, расчёт точки безубыточности и ожидаемые сроки выхода на прибыль. Такой план помогает понимать, сколько денег нужно для старта, как долго хватит текущих средств и какие цели достижимы на каждом этапе.
Одним из главных принципов финансового управления в стартапе является бережливость . На ранних этапах важно минимизировать издержки и сосредоточиться на том, что действительно приносит ценность бизнесу. Это значит, что каждая трата должна быть обоснованной, а бюджет — максимально прозрачным. Следите за тем, чтобы деньги шли на развитие продукта, привлечение клиентов и ключевые операции, а не на лишние офисы, дорогие инструменты или ненужные наймы.
Важно также вести учёт и анализировать финансовую отчётность . Даже если вы не финансист по образованию, вам нужно понимать такие показатели, как выручка, валовая маржа, операционные расходы, чистая прибыль, cash flow (денежный поток), CAC (стоимость привлечения клиента) и LTV (стоимость жизни клиента). Эти данные позволяют видеть реальное состояние бизнеса и принимать осознанные решения.
Ещё один критический элемент — управление денежными потоками . В отличие от прибыли, которая может быть отложена на бумаге, именно наличные средства определяют, сможет ли компания продолжать работать. Стартапы часто сталкиваются с ситуацией, когда они «прибыльны» на балансе, но не имеют ликвидности для оплаты счетов. Поэтому важно следить за входящими и исходящими платежами, предугадывать периоды дефицита и иметь резервы.
Если стартап рассчитывает на внешнее финансирование, то необходимо грамотно подготовить финансовую модель для инвесторов . Она должна быть логичной, проверяемой и демонстрировать понимание рынка и масштабируемости бизнеса. Инвесторы хотят видеть, как вы будете расти, как будете тратить их деньги и как выйдете на устойчивую прибыль.
Не менее важно делегировать ответственность . По мере роста компании финансовые процессы усложняются, и самостоятельно управлять всем становится невозможно. Нанимайте специалистов или используйте сторонние сервисы (бухгалтерские, финансовые консультации), чтобы обеспечить точность и соблюдение норм.
И, конечно, нельзя забывать про резервный фонд . Непредвиденные ситуации — часть жизни любого стартапа. Будь то задержка в получении инвестиций, падение продаж или форс-мажор, наличие подушки безопасности позволяет выдержать трудные периоды и не потерять контроль над ситуацией.
Управление финансами в стартапе — это не просто подсчёт прибыли и убытков. Это стратегический инструмент, который позволяет сохранять стабильность, планировать рост и принимать решения, основываясь на фактах, а не на эмоциях. Те, кто умеет грамотно обращаться с деньгами, имеют гораздо больше шансов довести свою идею до долгосрочного успеха.
Как использовать сторителлинг в бизнесе
Сторителлинг — это искусство рассказывать истории, которое давно перестало быть прерогативой писателей и кинематографистов. В бизнесе он стал мощным инструментом коммуникации, способным не только привлечь внимание, но и вызвать эмоции, создать доверие и выделить бренд среди конкурентов. Люди запоминают не факты, а истории — именно поэтому умение рассказывать их эффективно может стать ключевым преимуществом для любого предприятия.
Одним из главных применений сторителлинга в бизнесе является формирование бренда . История компании — как она возникла, какие ценности исповедует, какую миссию выполняет — создаёт эмоциональную связь с аудиторией. Когда потребитель понимает, во что верит бренд, и разделяет эти взгляды, он становится его сторонником. Это работает особенно сильно, если история личная, искренняя и показывает, как предприниматель сам столкнулся с проблемой и нашёл решение.
Ещё один важный аспект — рассказ о клиенте . Кейсы, истории успеха, отзывы в формате повествования гораздо лучше воспринимаются, чем сухие цифры или списки преимуществ. Когда человек видит, как продукт или услуга изменили чью-то жизнь или бизнес, он начинает представлять, как это может сработать и для него. Такие истории делают абстрактные предложения конкретными и понятными.
Сторителлинг также помогает продавать продукты и услуги . Вместо того чтобы просто перечислять характеристики товара, можно рассказать, как он появился, почему он был создан, и как он решает реальные проблемы. Это особенно важно в условиях высокой конкуренции, когда покупатель выбирает не только между функциями, но и между эмоциями.
В маркетинге и рекламе сторителлинг становится основой успешных кампаний. Яркие видео, тексты в соцсетях, email-рассылки — всё это работает лучше, если построено на истории. Хорошая маркетинговая история обычно следует классической структуре: герой (клиент) сталкивается с проблемой, проходит через испытания, находит помощника (ваш продукт или услугу) и побеждает. Такая схема работает во всех сферах — от SaaS до продуктов питания.
Кроме того, сторителлинг помогает мотивировать команду . Внутри компании важно, чтобы сотрудники понимали, зачем они работают, какую роль играют в общей картине и как вклад каждого влияет на результат. Рассказывая истории успеха внутри коллектива, делясь примерами, где действия одного человека изменили ситуацию, вы формируете корпоративную культуру, основанную на смысле и вовлечённости.
Не менее важно использовать сторителлинг и в коммуникации с инвесторами . Когда вы презентуете свой проект, инвесторам нужно не только понять бизнес-модель, но и поверить в вас. Личная история, объясняющая, почему вы выбрали этот путь, какие трудности уже преодолели и куда движетесь — всё это усиливает вашу убедительность и делает предложение более человечным.
Главное в использовании сторителлинга — быть искренним. Люди чувствуют фальшь, и если история кажется натянутой или надуманной, она не вызовет отклика. Хороший рассказ должен быть простым, понятным и резонировать с целевой аудиторией. Он должен говорить не только о том, что вы делаете, но и о том, почему это важно.
Сторителлинг в бизнесе — это не просто приём, а стратегический инструмент, который помогает строить отношения, продавать, обучать и вдохновлять. Те, кто умеет рассказывать истории, всегда остаются впереди — потому что люди следуют за теми, кто говорит на языке сердца.
РОП в аренду | Отдел продаж под ключ
Аренда
руководителя
отдела продаж ✅
Выгоднее на 70%, чем в штат!
Построим с нуля или усилим ваш текущий отдел продаж. Оставьте заявку на подбор...
Перейти на сайт
#реклама
роп-в-аренду.рф
О рекламодателе
Инструменты для роста прибыли в вашей сфере интересов?
Бесплатная конфа E-Com СФЕРА от Яндекс Маркета для продавцов, предпринимателей и всех, кто не пропускает ничего важного в E-Com.
Топовые спикеры поделятся инструментами для увеличения дохода, работы с блогерами и роста вашего бренда. Встретимся 2 июля на Live Арене в Москве.
Участие бесплатное, но количество мест ограничено. Регистрируйтесь и присоединяйтесь вживую или онлайн!
Зарегистрироваться
#реклама 16+
sphere360.yandex
О рекламодателе
Открыть бизнес? Конечно, со Сбером!
За 0₽ любой тариф расчётно-кассового обслуживания на месяц, выбирайте тот, который больше всего подойдёт вашему делу.
А также:
✅ бесплатные сервисы для ведения бизнеса: бухгалтерия для ИП, юрподдержка, электронный документооборот, отчётность в госорганы и многое другое. Всё, чтобы вам было удобно!
✅ специальные условия для тех, кто ведёт бизнес на маркетплейсах: безлимитные переводы на счета физлиц без комиссии.
Откройте счёт онлайн или в любом нашем офисе.
Узнать больше
Финансовые услуги оказывает: ПАО Сбербанк.
#реклама
sberbank.com
О рекламодателе
Гайд МТС Линк для CEO по эффективным онлайн-встречам
Как CEO сохранять фокус на стратегии и развивающих задачах и не терять договоренности с руководителями и топ-командой?
Гайд МТС Линк — чек-листы, кейсы и подходы для оптимизации совещаний с помощью онлайн-встреч и ИИ.
✅ В гайде:
- Как доносить цели, культуру и стратегию компании до каждого сотрудника;
- Как снижать затраты на корпоративное обучение без потери качества и вовлечения;
- Как сократить расходы на организацию имиджевых событий с помощью одного решения;
- Как не устроить хаос в коммуникациях между командами при расширении компании.
Бонус внутри: 5 способов не выгореть от бесконечных синков.
✨ Скачайте гайд бесплатно по ссылке
Скачать
#реклама 16+
mts-link.ru
О рекламодателе
Все секреты HR в одном месте
HR Tech от VK — это ваш ежедневный помощник в мире HR:
✅Реальные кейсы внедрения решений для автоматизации HR;
✅Вебинары с экспертами;
✅ Анализ трендов отрасли;
✅ Советы по автоматизации процессов.
⚡ Присоединяйтесь, чтобы быть в курсе всего, что поможет вам расти и развивать компанию.
Подписаться
#реклама 16+
О рекламодателе
Как определить, что пора закрывать бизнес
Определить, что пора закрывать бизнес — непростое решение, но иногда это становится неизбежным. Многие предприниматели продолжают вкладывать силы и деньги в дело, которое уже не имеет будущего, просто потому что не хотят сдаваться. Однако есть признаки, которые помогут понять, стоит ли продолжать или уже лучше завершить дело.
Один из главных сигналов — отсутствие устойчивого спроса . Если вы давно на рынке, но клиентов становится всё меньше, а ваши попытки привлечь их через рекламу, акции или новые каналы продвижения не дают результата, возможно, ваш продукт или услуга не нужны рынку. Бизнес живёт за счёт клиентов, и если их просто нет, долго держаться не получится.
Ещё один важный момент — постоянные убытки . Когда расходы регулярно превышают доходы, даже после сокращения бюджета и оптимизации процессов, бизнес начинает «съедать» ваши ресурсы. Если вы понимаете, что не видите пути к стабильной прибыли, лучше остановиться вовремя, чем потерять больше.
Усталость и потеря мотивации тоже могут стать поводом для размышлений. Если каждый день кажется невыносимым, вы чувствуете выгорание, а идея развития больше не вдохновляет — это признак того, что вы выжигаете себя зря. Бизнес требует энергии и веры в дело. Если этого нет, трудно рассчитывать на успех.
Иногда проблема в том, что сама идея бизнеса устарела или рынок сильно изменился. Например, технологии шагнули вперёд, появились более сильные конкуренты, или потребности людей сместились. Если адаптация слишком сложна или дорогостояща, можно прийти к выводу, что бизнес больше не жизнеспособен.
Не стоит игнорировать и мнение близких, команды или партнёров. Если они замечают, что дела идут плохо, советуют остановиться или уже давно не верят в успех — это тоже сигнал, который стоит услышать.
Закрывать бизнес — это не поражение, а часть пути предпринимателя. Иногда лучшее, что можно сделать — это прекратить затратное дело и начать что-то новое, более перспективное. Главное — принять решение осознанно, без самообмана и с готовностью двигаться дальше.
Бизнес и психология: как влиять на потребителя
Бизнес и психология тесно связаны, особенно когда речь идёт о том, как влиять на потребителя. Люди принимают решения не только исходя из логики — эмоции, привычки, страхи и желания играют огромную роль в выборе. Понимание этих механизмов позволяет создавать более эффективные стратегии продаж и маркетинга.
Один из ключевых принципов — люди покупают не продукт, а результат . Они хотят решить проблему, почувствовать удовольствие, избежать боли или получить выгоду. Поэтому важно говорить не о характеристиках товара, а о том, что клиент получит: комфорт, уверенность, экономию времени или улучшение качества жизни.
Ещё один важный момент — доверие . Потребитель чаще выберет то, что кажется знакомым и проверенным. Используйте отзывы, рейтинги, кейсы, рекомендации экспертов — всё это усиливает восприятие надёжности. Чем больше доказательств, тем выше шансы на покупку.
Не менее мощный инструмент — принцип дефицита . Когда чего-то мало или срок ограничен, люди начинают действовать быстрее. Фразы вроде «осталось 3 штуки», «акция закончится через час» или «только для первых 10 клиентов» подстёгивают к решению.
Также работает эффект соответствия . Если человек чувствует, что бренд говорит с ним на одном языке, разделяет его ценности и интересы, он становится лояльнее. Именно поэтому важно понимать целевую аудиторию и говорить с ней так, будто вы уже друг другу знакомы.
Ещё один психологический приём — принцип взаимности . Если вы что-то даёте бесплатно — полезный контент, пробник, консультацию, — человек чувствует внутренний долг ответить вам взаимностью. Это может быть простой способ начать доверительное общение и перевести его в продажу.
И самое простое, но важное — повторение . Чем чаще человек видит ваш бренд, тем больше вероятность, что он его запомнит и выберет вас, когда возникнет потребность. Вот почему реклама, регулярный контакт и узнаваемость так важны.
Психология помогает не манипулировать людьми, а лучше понимать их потребности и предлагать им то, что действительно им нужно. Когда бизнес говорит с клиентом на языке его желаний и страхов, продажи идут почти сами собой.
Как управлять удалённой командой эффективно
Управлять удалённой командой эффективно — это не про жёсткий контроль, а про доверие, чёткость и удобные процессы. Когда люди работают из разных мест, важно создать такую систему, где всё работает слаженно, даже без ежедневного личного контакта.
Первое и самое важное — чётко ставить задачи . Каждый сотрудник должен понимать, что от него требуется, какие сроки и как будет оцениваться результат. Чем конкретнее цель, тем меньше вопросов и ошибок в процессе.
Не менее важно — регулярное общение . Удалёнка не терпит молчания. Делайте короткие встречи раз в неделю или даже раз в день, чтобы все были в курсе. Но не перегружайте команду совещаниями — говорите кратко и по делу.
Для взаимодействия нужна удобная система . Используйте инструменты вроде Trello, Notion или ClickUp для управления задачами, Slack или Telegram для общения, Zoom или Google Meet для видеосвязи. Главное — чтобы всем было понятно, где найти информацию и как включиться в работу.
Одна из ключевых вещей в удалёнке — доверие . Не проверяйте каждую минуту, не требуйте постоянного онлайн. Сфокусируйтесь на результатах. Если человек выполняет задачи в срок и качественно — он на месте. А если нет — стоит разобраться, почему.
Не забывайте про культуру компании и человеческое общение . Даже удалённо можно поддерживать дружескую атмосферу: проводите неформальные встречи, интересуйтесь состоянием команды, поддерживайте позитивный тон. Это помогает чувствовать себя частью чего-то большего.
И самое важное — не бойтесь адаптироваться . У каждого человека свой ритм работы, график, особенности. Лучше быть гибким и находить подход, чем пытаться всех подогнать под один стандарт.
Эффективное управление удалённой командой — это про ясность, коммуникацию и уважение к людям. Сделай это правильно — и удалённая работа станет не только возможностью, но и преимуществом.
Как правильно поднять цены, не потеряв клиентов
Поднимать цены — непросто, но это можно сделать так, чтобы клиенты не только остались, но и стали ещё лояльнее. Главное — подходить к этому с умом, честно и с уважением к аудитории.
Первое, что важно понять: люди готовы платить больше, если видят реальную пользу . Поэтому не просто ставь новую цифру — объясни, почему цена изменилась и что клиент получает взамен. Например, улучшенное качество, дополнительные услуги или более высокий уровень поддержки.
Неожиданность пугает, поэтому лучше готовить клиентов заранее . За пару недель или даже месяцев до повышения цен дай понять, что изменения в работе компании требуют обновления условий. Это может быть связано с ростом стоимости материалов, улучшением продукта или усложнением процессов.
Если ты работаешь с постоянными клиентами, сделай для них льготный переходный период . Предложи сохранить старую цену на определённое время или добавь бонус за верность. Это покажет, что ты ценишь их доверие и не хочешь потерять.
Важно также предложить выбор . Например, оставить доступным старый тариф с базовым функционалом, но добавить новый — с расширенным набором возможностей и чуть более высокой ценой. Так человек сам решает, что ему выгоднее, и чувствует контроль над ситуацией.
Как ты говоришь о новых ценах — тоже играет большую роль. Не пиши сухо: «Цены выросли». Лучше скажи:
«Мы решили улучшить наше предложение, чтобы давать вам ещё больше пользы. Новые цены отражают то, как мы растём и развиваемся».
И главное — будь уверенным и спокойным. Если ты сам веришь, что повышение цен оправдано и идёт на пользу клиентам, они почувствуют это и примут изменения без лишнего напряжения.
Правильное повышение цен — это не про давление, а про развитие. И если делать его с уважением к клиентам, они не только останутся, но и станут ещё ближе к твоему бизнесу.
Как использовать сторителлинг в бизнесе
Сторителлинг — это искусство рассказывать истории. И если раньше его использовали только писатели и режиссёры, то сегодня это мощный инструмент для бизнеса. Правильно рассказанная история помогает выделиться среди конкурентов, создать эмоциональную связь с клиентами и сделать бренд ближе.
Люди не покупают товары или услуги — они покупают историю, которую с ними связывают. Поэтому даже самый обычный продукт можно представить по-особенному, если рассказать о нём живо и искренне.
Начните с истории создания вашего бизнеса . Расскажите, как всё начиналось: какие были трудности, почему вы выбрали именно это дело, что вдохновило вас на старт. Это помогает зрителю или клиенту увидеть за брендом живого человека.
Ещё один хороший способ — рассказывать истории клиентов . Поделитесь их успехами, проблемами, которые вы решили вместе. Это не просто реклама — это доказательство того, что ваш продукт работает и действительно помогает людям.
Можно также делиться историями из процесса работы : как создаётся продукт, как команда трудится над проектом, какие мелочи важны для качества. Такие «за кадром» моменты вызывают доверие и интерес.
Особенно важно быть искренним . Люди чувствуют фальшь. Не придумывайте чужую историю — говорите о себе, о своих ценностях, о том, во что верите. Именно так рождается лояльность и настоящая связь с аудиторией.
Используйте сторителлинг не только в текстах, но и в видео, соцсетях, презентациях . Чем живее и ярче вы рассказываете, тем больше шансов, что ваша история запомнится.
Сторителлинг — это не про красивые слова, а про настоящую связь между вами и вашими клиентами. Когда люди видят в вас часть своей истории, они становятся не просто покупателями — а вашими сторонниками.
Кризис как возможность: истории успеха компаний в сложные времена
Кризисы часто воспринимаются как угроза. Но для многих компаний они стали настоящим толчком к росту. Истории успешных бизнесов показывают, что даже в самые тяжёлые периоды можно не только выжить, но и выйти на новый уровень.
Одним из самых известных примером является Netflix . В 2008 году, во время финансового кризиса, компания переживала трудности. Тогда Netflix решила сделать ставку на стриминг, отказавшись от DVD-дисков. Это был рискованный шаг, особенно в условиях падающего рынка. Но именно благодаря смелости компания стала лидером в индустрии развлечений и сегодня — один из самых узнаваемых брендов в мире.
Ещё один яркий случай — Airbnb . В 2008 году основатели столкнулись с проблемой: никто не хотел инвестировать в платформу по аренде жилья. Чтобы привлечь внимание, они запустили проект с дизайнерскими хлопьями «Obama O’s» и «Cap’n McCain’s» во время президентской кампании. Этот нестандартный подход помог получить первые инвестиции и начать рост, который превратил Airbnb в глобальную компанию.
Во время пандемии многие кафе и рестораны закрывались, но некоторые не просто выжили — стали ещё сильнее. Например, маленькие пекарни и кофейни , которые внедрили доставку, начали сотрудничать с сервисами вроде Delivery Club или Яндекс.Еды. Те, кто быстро адаптировался, не только сохранили бизнес, но и расширили клиентскую базу.
Также интересен пример Zoom . До пандемии видеоконференции использовались редко. Когда же весь мир оказался на удалёнке, Zoom стал одним из главных инструментов связи. Компания смогла оперативно масштабироваться, обеспечить безопасность и удовлетворить резко возросший спрос. Сегодня Zoom — одна из самых узнаваемых технологических компаний.
Даже такие гиганты, как McDonald’s , использовали кризис как возможность. В период рецессии 1970-х годов компания сделала ставку на недорогие блюда, например, «Dollar Menu», и за счёт этого сохранила клиентов и увеличила продажи. Такой подход помог ей вырасти даже в условиях экономического спада.
Эти истории показывают, что кризис — это не всегда плохо. Он заставляет думать иначе, быть гибким, искать новые решения. Те, кто не боится меняться, могут не только сохранить бизнес, но и вывести его на новый уровень.
Главное — видеть возможности там, где другие видят препятствия.
Почему важно уметь говорить «нет» в бизнесе
Умение говорить «нет» — один из самых недооцениваемых навыков в бизнесе. Многие предприниматели, стремясь быть полезными, доступными и открытыми возможностям, принимают слишком много задач, проектов, обязательств и предложений. На первый взгляд, это кажется признаком активности и гибкости, но на деле часто приводит к перегрузке, потере фокуса и снижению качества работы. Именно поэтому умение отказываться — не слабость, а проявление зрелости, стратегического мышления и уважения к себе и своему времени.
Когда вы говорите «да» всему подряд, вы рискуете потерять фокус на главном . Бизнес строится на приоритетах, а не на количестве действий. Каждый час, который вы тратите на то, что не приближает вас к вашей цели, — это время, потерянное для действительно важных задач. Говоря «нет» второстепенным делам, вы защищаете своё внимание, энергию и ресурсы для того, что действительно имеет значение.
Ещё одна важная причина — сохранение качества . Когда вы берётесь за всё больше проектов, услуг или клиентов, вы рискуете не оправдать ожиданий. Плохой опыт с одним заказчиком может повлиять на репутацию всей компании. Лучше честно отказаться, чем сделать плохо и потерять доверие.
Также важно понимать, что «нет» — это граница , которую вы ставите для защиты своего времени и здоровья. Предпринимательство — это марафон, а не спринт. Если вы постоянно перегружены, рано или поздно наступит выгорание. Умение сказать «нет» лишнему проекту, срочному запросу или ненужной встрече — это способ сохранить внутренний ресурс и работать долго и продуктивно.
Кроме того, отказ помогает формировать репутацию человека, которому можно доверять . Когда вы говорите «да», вы даёте обещание. И если вы всегда выполняете свои обещания, потому что не берётесь за то, что не можете реализовать, люди начинают ценить ваше слово. Это создаёт доверие, которое гораздо важнее временного согласия.
Интересно, что «нет» может быть мягким и конструктивным . Вместо категоричного отказа можно объяснить, почему вы не можете принять задачу, предложить альтернативу или порекомендовать другого специалиста. Это показывает профессионализм и заботу даже в момент отказа.
В конечном счёте, умение говорить «нет» — это уважение к себе, своей миссии и своим ценностям. Оно позволяет вам сохранять контроль над своим временем, развивать бизнес осознанно и не терять себя в бесконечных обязательствах. Потому что настоящий успех — это не в том, сколько вы соглашаетесь сделать, а в том, насколько вы остаетесь верны своим целям.
Как повысить эффективность вебинаров?
Организация продающего вебинара - не простая задача, ведь необходимо предусмотреть множество деталей: удобную дату, вовлекающий контент, методы продвижения и взаимодействия с участниками.
Вебинары от МТС Линк помогают привлекать новых клиентов и увеличивать конверсию из участника в лид. В сервисе доступен анализ поведения пользователей во время вебинара, синхронный перевод, автовебинары и интерактивные инструменты для вовлечения участников.
Делимся методичкой с кейсами, чек-листами и инструкциями для маркетологов, PR и event-менеджеров, чтобы сделать вебинары эффективным инструментом для лидогенерации.
Получите методичку бесплатно на сайте.
Скачать
#реклама 16+
mts-link.ru
О рекламодателе
Запустите рекламу в телеграм-каналах с Яндекс Директом
Перфоманс-реклама теперь в телеграм-каналах ⚡
Яндекс Директ знает, как привлечь целевую аудиторию 💰👌
Попробовать
#реклама
yandex.ru
О рекламодателе
Как анализировать эффективность бизнеса
Анализ эффективности бизнеса — это ключевой процесс, который позволяет понять, насколько хорошо работает компания, где есть слабые места и в каком направлении двигаться дальше. Он помогает принимать обоснованные решения, распределять ресурсы правильно и выявлять возможности для роста. Чтобы провести такой анализ грамотно, важно учитывать не только финансовые показатели, но и операционные, маркетинговые и клиентские метрики.
Одним из первых шагов становится оценка финансовой эффективности . Здесь внимание уделяется таким показателям, как выручка, прибыль, рентабельность (как общая, так и по продуктам или услугам), уровень затрат и оборачиваемость активов. Особенно важно смотреть на динамику: растёт ли доход, снижаются ли расходы, стабильна ли маржинальность. Если какие-то статьи расходов растут быстрее, чем доходы, это может сигнализировать о проблемах.
Не менее важны операционные метрики , которые отражают, насколько эффективно работают внутренние процессы. Это могут быть время выполнения заказов, количество ошибок в производстве, уровень использования мощностей, сроки доставки, коэффициент загрузки сотрудников и многое другое. Чем выше операционная эффективность, тем ниже издержки и выше качество.
Важно также оценивать эффективность продаж . Сюда входят такие показатели, как конверсия (доля потенциальных клиентов, которые совершили покупку), средний чек, стоимость привлечения клиента (CAC), а также показатель LTV — жизненный цикл клиента (сколько он приносит прибыли за всё время сотрудничества). Эти данные позволяют понять, насколько выгодно привлекать новых клиентов и стоит ли увеличивать бюджет на маркетинг.
Маркетинговая эффективность тоже требует внимания. Здесь анализируют охват рекламных кампаний, ROI по каналам привлечения, вовлечённость в социальных сетях, рост подписной базы и другие KPI. Хороший маркетинг должен не просто создавать интерес, но и приводить к конкретным действиям: регистрации, покупке, повторному обращению.
Ещё один важный аспект — удовлетворённость клиентов . Лояльность, отзывы, NPS (Net Promoter Score) и уровень оттока клиентов — всё это показатели, которые говорят о том, насколько бизнес соответствует ожиданиям потребителей. Даже самая успешная финансовая модель не спасёт ситуацию, если клиенты уходят после первого взаимодействия.
Помимо внешних метрик, полезно проводить внутреннюю диагностику компании : оценить мотивацию команды, уровень текучести кадров, эффективность коммуникации внутри организации. Ведь именно люди реализуют стратегию, и если в коллективе низкая вовлечённость, это рано или поздно скажется на результатах.
Кроме того, важно сравнивать свои показатели с рыночными стандартами и конкурентами . Это позволяет понять, на каком месте находится ваш бизнес в отрасли и где можно выиграть. Иногда даже положительная динамика внутри компании может оказаться недостаточной, если рынок развивается быстрее.
Анализ эффективности бизнеса — это не разовый процесс, а регулярная практика. Он должен происходить систематически, желательно ежеквартально или ежемесячно, чтобы своевременно замечать изменения и корректировать стратегию. Главное — не собирать как можно больше данных, а выбирать те метрики, которые действительно отражают состояние ключевых направлений бизнеса.
Правильно проведённый анализ даёт ясность, уверенность и возможность расти осознанно. Именно он становится основой для принятия решений, которые выводят бизнес на новый уровень.
Как создать бренд, который любят
Создать бренд, который любят, — это не просто красивый логотип, запоминающийся слоган или яркая упаковка. Это гораздо больше, чем визуальная идентичность. Любимые бренды формируются через опыт, ценности, эмоции и постоянное внимание к потребителю. Они становятся частью жизни людей, вызывая доверие, восхищение и желание быть с ними. Но как достичь такого уровня привязанности?
Всё начинается с понимания аудитории . Чтобы создать бренд, который будет резонировать с людьми, важно знать, кто они, какие у них потребности, страхи, мечты и ожидания. Бренд должен говорить на языке своих клиентов, понимать их поведение и предлагать решения, которые действительно важны. Когда потребитель чувствует, что его слышат и видят, он начинает доверять.
Но одного понимания недостаточно — нужно сформировать чёткую позицию бренда . Что вы предлагаете? Почему это уникально? Какое обещание вы даёте своим клиентам? Позиционирование — это то, что отличает вас от конкурентов и определяет ваш голос на рынке. Оно должно быть простым, последовательным и искренним. Именно оно становится основой для всех коммуникаций.
Огромную роль играет эмоциональная связь . Люди покупают не только продукт — они покупают ощущения, образ жизни, принадлежность к чему-то большему. Эмоциональный бренд создаёт историю, которой хотят делиться. Он говорит о ценностях, верит в свою миссию и умеет её выражать. Это может быть стремление сделать мир лучше, забота об экологии, поддержка сообщества или просто подход, при котором человек чувствует себя особенным.
Ещё один ключевой элемент — это доверие , которое строится годами. Доверяют тем, кто выполняет свои обещания, действует честно и прозрачно. Клиенты остаются с брендами, которые не подводят: когда качество стабильно, обслуживание внимательное, а коммуникация открытая. Даже если происходят ошибки, важно показать, что компания готова их исправлять и учиться на них.
Не менее важна последовательность . Внезапные изменения, противоречивые сообщения или несоответствие между рекламой и реальностью разрушают имидж. Любимые бренды знают, кто они есть, и не теряют эту идентичность ни в одном взаимодействии — будь то упаковка, сайт, соцсети или работа службы поддержки. Такая целостность усиливает узнаваемость и формирует привычку.
Кроме того, любимые бренды вовлекают . Они не просто говорят с аудиторией — они делают из клиентов участников истории. Это могут быть программы лояльности, обратная связь, участие в развитии продукта, возможность влиять на решения компании. Когда человек чувствует, что его мнение имеет значение, он становится частью чего-то большего.
И, конечно, настоящий бренд, которого любят, не боится быть собой . Он не стремится понравиться всем, но глубоко резонирует с теми, кто разделяет его взгляды. Он смел, искренен и готов идти своим путём, даже если он не самый простой. Именно так рождаются амбассадоры бренда — те, кто рекомендует его другим, защищает в спорах и остаётся верным годами.
Создание любимого бренда — это долгий процесс, построенный на внимании к людям, внутренней честности и последовательном воплощении ценностей. Он требует времени, усилий и устойчивости, но результат стоит этого — ведь настоящая преданность клиента — одно из самых ценных достижений в бизнесе.
Как получить первый инвестиционный раунд: советы стартаперам
Получение первого инвестиционного раунда — важный этап в жизни стартапа. Для многих предпринимателей это становится возможностью вывести бизнес на новый уровень, ускорить рост и масштабировать продукт. Однако путь к первым деньгам от инвесторов непрост: он требует чёткой стратегии, уверенности в своей идее и умения донести ценность до тех, кто готов вкладывать средства.
Первое, что нужно понять, — инвесторы не просто вкладывают деньги в идею, они инвестируют в команду, рынок и потенциал роста. Именно поэтому важно показать, что вы не только видите проблему и предлагаете решение, но и понимаете, как ваш бизнес может вырасти, зарабатывать и приносить доход. Даже если у вас пока нет крупных доходов, важно показать, что вы уже сделали первый шаг — создали прототип, нашли первых клиентов или получили подтверждение гипотезы.
Ваш бизнес-план и финансовая модель должны быть логичными, реалистичными и аргументированными. Инвесторы хотят видеть, что вы понимаете свою отрасль, знаете, как привлекать клиентов, сколько это будет стоить и как выйти на прибыль. Особенно важно чётко обозначить вашу бизнес-модель: как вы будете зарабатывать деньги, кто ваш целевой клиент и какие каналы продвижения вы планируете использовать.
Не менее важна команда . Сильная команда — один из главных факторов, которые привлекают инвесторов. Показывайте, кто стоит за проектом, какие навыки и опыт есть у каждого из участников, почему именно вы можете реализовать эту идею лучше других. Если в команде есть пробелы, говорите о том, кого вы планируете нанять и почему это важно.
Подготовьте презентацию , которая будет одновременно ёмкой и содержательной. Она должна рассказать историю вашего стартапа: проблема, которую вы решаете, ваше решение, рынок, конкуренты, бизнес-модель, текущие результаты и план развития. Хорошая презентация помогает быстро донести суть, вызвать интерес и задать направление для дальнейшего диалога.
Когда вы начинаете общаться с инвесторами, важно знать, к кому обращаетесь . Не все венчурные фонды или частные инвесторы подходят вашему стартапу по стадии, нише или размеру. Найдите тех, кто уже инвестирует в вашу отрасль или интересуется аналогичными продуктами. Это повысит ваши шансы быть услышанным и получит конструктивную обратную связь.
Ещё один ключевой момент — продемонстрировать прогресс . Даже если вы только начинаете, покажите, что уже достигли определённых результатов: собрали фидбэк от пользователей, запустили MVP (минимально жизнеспособный продукт), получили первые заказы или установили полезные партнёрства. Инвесторы любят видеть движение вперёд и понимание next steps.
Будьте готовы к вопросам и критике. Первый инвестиционный раунд — это не только возможность получить финансы, но и проверка вашей готовности к серьезному диалогу. Учитесь на каждом разговоре, дорабатывайте свои аргументы и не бойтесь отказов — они часть пути.
И самое главное — будьте уверены в себе и в своём проекте. Инвесторы вкладывают деньги в тех, кто верит в свою миссию, умеет рассказывать историю и готов работать ради результата. Ваша страсть и ясность — самые сильные инструменты, которые могут вдохновить других поверить в ваш успех.
Как создать лояльность клиентов в эпоху перегрузки выбором
В современном мире, где выбор товаров и услуг кажется бесконечным, удерживать клиентов становится всё сложнее. Потребители легко меняют бренды, ориентируясь на цену, удобство или яркую рекламу. В такой ситуации лояльность перестаёт быть само собой разумеющимся фактом — её нужно строить, поддерживать и постоянно укреплять.
Одним из ключевых инструментов формирования лояльности является персонализация. Люди хотят чувствовать, что их замечают, понимают и учитывают их предпочтения. Когда компания умеет адаптировать предложения под интересы конкретного клиента, это создаёт ощущение особенности и внимания. Современные технологии позволяют собирать данные о поведении пользователей, анализировать их и использовать для более точного взаимодействия.
Не менее важна стабильность и качество. Даже самая яркая маркетинговая кампания не заменит постоянного соответствия продукта заявленным обещаниям. Клиенты возвращаются к тем брендам, которым доверяют — тем, которые не подводят и выполняют свои обязательства каждый раз. Это основа долгосрочных отношений между бизнесом и аудиторией.
Эмоциональная связь тоже играет огромную роль. Люди покупают не просто товар, они инвестируют в опыт, эмоции и смыслы. Если бренд делится ценностями, с которыми идентифицируются клиенты, он становится частью их образа жизни. Такие связи гораздо глубже, чем просто потребительский интерес.
Удобство взаимодействия — ещё один фактор, влияющий на лояльность. Чем проще и быстрее человек может сделать заказ, получить консультацию или решить возникшую проблему, тем выше вероятность, что он вернётся снова. Комфортный интерфейс, оперативная служба поддержки, прозрачные условия сотрудничества — всё это формирует положительное впечатление.
Кроме того, важно предлагать ценность, выходящую за рамки самого продукта. Это могут быть бонусы, полезный контент, эксклюзивные предложения или участие в закрытых мероприятиях. Когда клиент видит, что ему дают больше, чем он платит, он начинает чувствовать благодарность и симпатию к бренду.
Общение тоже имеет значение. Лояльность растёт там, где есть диалог. Когда компания слушает своих клиентов, учитывает их мнение и реагирует на обратную связь, она показывает, что ценит их как личностей. Это формирует чувство причастности и уважения.
И, конечно, важно поощрять постоянных клиентов. Программы лояльности, бонусы за повторные покупки, персональные акции — всё это усиливает желание оставаться с брендом надолго.
Лояльность — это результат последовательной работы, заботы о клиенте и стремления быть полезным. Она строится через каждое взаимодействие, каждое сообщение и каждый опыт использования продукта. И хотя путь к ней долог, результат стоит усилий — ведь именно лояльные клиенты становятся настоящими сторонниками бренда.
Бизнес-модели будущего: что изменится в ближайшие годы
Бизнес-модели будущего будут формироваться под влиянием технологий, экологических вызовов, изменений в потребительских привычках и глобализации. В ближайшие годы мы увидим не просто модернизацию существующих подходов, а настоящую трансформацию того, как компании создают ценность, взаимодействуют с клиентами и извлекают прибыль.
Одной из ключевых тенденций станет переход к платформенным и цифровым бизнес-моделям . Уже сейчас крупнейшие компании мира строят свою деятельность на цифровых экосистемах — от маркетплейсов до подписных сервисов. В будущем такие модели станут нормой даже для малого и среднего бизнеса. Рост удалённой работы, развитие искусственного интеллекта и облачных технологий позволят компаниям быть более гибкими и масштабируемыми без значительных затрат на физическую инфраструктуру.
Ещё одним важным направлением будет подписочная экономика . Потребители всё чаще предпочитают доступ к продуктам и услугам владению ими. Модель подписки уже хорошо зарекомендовала себя в сфере развлечений и программного обеспечения, но она начнёт активно распространяться и в других отраслях — от одежды до автомобилей. Это позволяет компаниям получать стабильный доход и лучше понимать своих клиентов через непрерывное взаимодействие.
Устойчивое развитие и социальная ответственность также станут неотъемлемой частью новых бизнес-моделей. Экологические проблемы и растущее осознание потребителей вынудят компании пересматривать свои производственные процессы, использовать переработанные материалы и переходить на цикличную экономику (circular economy), где акцент делается на повторное использование ресурсов. Те, кто игнорирует эти тренды, рискуют потерять доверие аудитории и столкнуться с регуляторными ограничениями.
Развитие децентрализованных технологий , таких как блокчейн и Web3, открывает новые возможности для построения доверительных отношений между участниками рынка без посредников. Мы можем увидеть появление децентрализованных автономных организаций (DAO), где управление осуществляется сообществом, а не традиционной корпоративной структурой. Это может кардинально изменить подходы к управлению, найму и распределению прибыли.
Кроме того, гибридные и мультимодельные подходы станут стандартом. Современные компании всё чаще комбинируют разные источники дохода: например, одновременно продают продукт и предлагают его в аренду, или предоставляют базовый функционал бесплатно, а за дополнительные возможности берут плату. Такая гибкость позволяет бизнесу быстрее адаптироваться к изменениям на рынке и охватывать разные категории клиентов.
Наконец, искусственный интеллект и данные будут играть центральную роль в построении новых бизнес-моделей. Компании смогут предсказывать спрос, автоматизировать процессы, персонализировать предложения и принимать решения на основе анализа больших данных. ИИ позволит не только повысить эффективность, но и создавать принципиально новые продукты и услуги, которые ранее были невозможны.
Всё это указывает на то, что будущее принадлежит тем бизнесам, которые смогут совместить инновации, устойчивость и ориентированность на клиента. Традиционные модели будут уступать место более гибким, цифровым и социально ответственным формам ведения бизнеса.
Как выбрать правильного партнёра для совместного бизнеса
Выбрать правильного партнёра для совместного бизнеса — это как выбрать спутника в долгом и непредсказуемом путешествии. От этого человека зависит не только успех дела, но и ваше душевное состояние, стабильность и даже репутация. Поэтому подходить к выбору нужно с умом и вниманием.
Первое и самое важное — партнёр должен разделять ваши ценности . У вас должны быть общие взгляды на честность, ответственность, отношение к клиентам и рискам. Даже если вы идеально дополняете друг друга по навыкам, разные принципы могут привести к конфликтам и разрушению бизнеса.
Не менее важно доверять друг другу полностью . В бизнесе всегда есть моменты, когда ты не видишь, что делает партнёр, но должен быть уверен, что он действует в интересах общего дела. Без доверия любая ситуация может стать поводом для недопонимания.
Стоит обратить внимание и на умение работать в команде . Хороший партнёр — это не просто человек с нужными навыками, а тот, кто умеет слушать, договариваться, признавать ошибки и находить решения вместе. Бизнес — это не место для эго, особенно когда вы работаете в паре.
Важно также понимать, какие у вас цели и ожидания от бизнеса . Хотите расти быстро или строить дело медленно и стабильно? Планируете продать его через несколько лет или развивать на долгосрочной основе? Если ваши цели расходятся, конфликты будут возникать постоянно.
Ещё один ключевой момент — разделение ролей и зон ответственности . В успешных партнёрствах каждый знает, за что отвечает. Это снижает трение и позволяет сосредоточиться на своих сильных сторонах. Лучше заранее обсудить, кто за что отвечает, чем потом спорить из-за мелочей.
И, конечно, не бойтесь проверять . Перед тем как официально становиться партнёрами, можно попробовать поработать вместе над небольшим проектом. Это покажет, как вы взаимодействуете, как реагируете на трудности и насколько вы подходите друг другу по характеру и подходу к работе.
Правильный партнёр — это не просто помощник, а союзник. Он поддерживает в трудную минуту, помогает принимать сложные решения и двигает бизнес вперёд. И найти такого — большая удача. Но эта удача складывается из внимательного выбора, честности и готовности работать вместе.
Как разобраться в системе исламских финансов?
Этот рынок капитала — один из самых динамично развивающихся. У его инструментов есть отличия от традиционных, поэтому для работы с ними важно понимать специфику исламского финансирования
Вместе с ведущими экспертами СберУниверситет запустил программу «Исламское финансирование».
Пройдя обучение по программе, вы сможете:
- Понимать основы, практику и процедуры исламского банкинга
- Повысить уровень знаний в области исламского коммерческого права
- Освоить работу с новыми финансовыми продуктами
- Получить сертификат GIFS — ведущей международной, образовательной компании в области исламских финансов
Программа предназначена для всех, кто рассматривает возможность работы с исламскими финансовыми продуктами.
Старт обучения 14 июля — узнайте больше о программе
Записаться
#реклама 16+
sberuniversity.ru
О рекламодателе
Как продвигать малый бизнес через социальные сети
Продвижение малого бизнеса в соцсетях — это реальный способ привлечь клиентов, даже если бюджет небольшой. Главное — делать это правильно и с умом.
Всё начинается с понимания вашей аудитории. Кто ваши клиенты? Какого они возраста, где живут, что их интересует? Когда вы знаете, с кем говорите, проще выбрать подходящий язык, формат и темы для контента.
Не стремитесь быть везде сразу. Выберите одну или две соцсети, где ваша целевая аудитория чаще всего проводит время. Например, молодёжь любит Instagram и TikTok, зрелая аудитория — Facebook, русскоязычная — VK и Одноклассники, эксперты и информационные проекты — Telegram и YouTube.
Форма имеет значение. Ваш профиль должен быть оформлен аккуратно и узнаваемо: логотип, единый стиль оформления, чёткое описание, удобная аватарка и шапка. Это помогает запомниться и вызвать доверие.
Контент — основа продвижения. Он должен быть не просто красивым, а полезным и интересным. Можно делиться советами, историями, показывать процесс работы, рассказывать о ваших ценностях. Людям важно видеть за брендом живых людей.
Рассказывайте истории. Сторителлинг работает лучше, чем простая реклама. Поделитесь, как вы начинали, какие были сложности, почему вы выбрали это дело. Так вы строите эмоциональную связь с аудиторией.
Если позволяет бюджет, запустите таргетированную рекламу. Даже небольшая сумма может принести результат, особенно если вы грамотно настроите аудиторию. Тестируйте разные форматы — фото, видео, сторис — и смотрите, что работает лучше.
Общение с подписчиками — важная часть продвижения. Отвечайте на комментарии, пишите в личные сообщения, благодарите за отзывы. Чем чаще вы взаимодействуете с людьми, тем больше доверия они испытывают к вашему бренду.
И главное — будьте регулярны. Не нужно публиковать много раз в день, но важно придерживаться определённого графика. Лучше один раз в два дня, но качественно, чем каждый час без пользы.
Соцсети — не волшебная палочка, а инструмент. Используйте его с умом, учите уроки, анализируйте, что работает, и постепенно ваш бизнес будет становиться заметнее и ближе к клиентам.
Запустите рекламу в телеграм-каналах с Яндекс Директом
Перфоманс-реклама теперь в телеграм-каналах ⚡
Яндекс Директ знает, как привлечь целевую аудиторию 💰👌
Попробовать
#реклама
yandex.ru
О рекламодателе
Подпишись и прокачай Директ
Канал по Яндекс Директ от практиков
Контекстная реклама без воды - всё по делу👌
Подписаться
#реклама
О рекламодателе
Как повысить эффективность вебинаров?
Организация продающего вебинара - не простая задача, ведь необходимо предусмотреть множество деталей: удобную дату, вовлекающий контент, методы продвижения и взаимодействия с участниками.
Вебинары от МТС Линк помогают привлекать новых клиентов и увеличивать конверсию из участника в лид. В сервисе доступен анализ поведения пользователей во время вебинара, синхронный перевод, автовебинары и интерактивные инструменты для вовлечения участников.
Делимся методичкой с кейсами, чек-листами и инструкциями для маркетологов, PR и event-менеджеров, чтобы сделать вебинары эффективным инструментом для лидогенерации.
Получите методичку бесплатно на сайте.
Скачать
#реклама 16+
mts-link.ru
О рекламодателе
E-Com СФЕРА от Яндекс Маркета для продавцов
А также предпринимателей, бизнесменов, участников E-commerce и всех, кто зарабатывает с помощью маркетплейсов.
Эксперты рынка поделятся способами роста и продвижения вашего бренда, расскажут, как найти лояльную аудиторию.
Команда Маркета покажет новые инструменты, чтобы зарабатывать больше, а тратить меньше.
Подключайтесь онлайн, а ещё лучше присоединяйтесь к нам 2 июля на Live Арене в Москве.
Не забудьте зарегистрироваться. Участие бесплатно.
Зарегистрироваться
#реклама 16+
sphere360.yandex
О рекламодателе