По оценке сервиса Яндекс.Маркет Аналитика, на самоизоляции россияне в 2 раза чаще стали искать в интернете товары из категории «Досуг и развлечения». В марте каждый день пользователи задавали Яндексу 5—10 миллионов поисковых запросов о покупке книг, игр, музыки и фильмов и других товаров для досуга, а в апреле — больше 20 миллионов.
В апреле по сравнению с мартом также вырос интерес к товарам для дачи, сада и огорода — на 23%, товарам для животных — на 18%, компьютерной технике — на 15%, товарам для спорта и отдыха — на 11% и электронике — на 8%. Спрос на одежду, обувь и аксессуары у пользователей снизился на 30%, и на 14% реже стали искать профессиональное оборудование и товары для здоровья.
С 11 мая на Маркете наблюдается всплеск мошеннических кликов. Сейчас мы разбираемся в ситуации, чтобы в ближайшее время устранить уязвимость и отсеять недействительный трафик. Всем пострадавшим магазинам списанные средства будут возвращены автоматически — без обращения в службу поддержки.
Читать полностью…На следующей неделе мы проведём серию вебинаров о размещении магазина на Маркете. На них мы затронем ключевые для размещения темы: передачу данных об ассортименте, проверки службы качества и управление ставками.
Расписание вебинаров:
27 апреля, понедельник, 13:00 — Как составить эффективный прайс-лист для Яндекс.Маркета и сделать настройки в личном кабинете
28 апреля, вторник, 13:00 — Как избежать типичных ошибок качества при работе с Яндекс.Маркетом
29 апреля, среда, 13:00 — Как получать с Яндекс.Маркета больше заказов с помощью ставок: начало
30 апреля, четверг, 13:00 — Как получать с Яндекс.Маркета больше заказов с помощью ставок: продолжение
В личном кабинете обновился отчёт по индексации. Он показывает результаты обработки прайс-листа и помогает выявлять проблемы с отображением ассортимента на Маркете. Мы переработали структуру отчёта и дизайн — чтобы можно было быстрее считывать информацию о проблемах и об их причинах.
Читать полностью…Мы начали показывать в личном кабинете, что пользователи Маркета спрашивают о товарах из вашего прайс-листа. Если раньше был доступен только список вопросов обо всех товарах в ваших категориях, то теперь легко увидеть только то, что касается ассортимента магазина. Как и прежде, на любой вопрос можно ответить — и ваше сообщение появится на Маркете.
Чтобы посмотреть вопросы о ваших товарах, на странице «Вопросы о товарах» используйте фильтр «Подборка о моих товарах».
В начале апреля мы начислили бонусы магазинам, которым сейчас особенно нужна поддержка. Это малый и средний бизнес, а также компании любого размера, перестраивающиеся на онлайн-продажи.
Кроме того, бонусы получили продавцы товаров для здоровья и продуктов — потому что сейчас важно, чтобы их покупали по минимальным ценам и находили быстро.
После 16 апреля мы начислим бонусы ещё раз. Подробности о получении бонусов — на сайте Маркета для партнёров.
Мы добавили возможность уточнять условия доставки, рассчитанные автоматически. Новая настройка появилась в личных кабинетах магазинов, у которых включён автоматический расчёт.
Уточнение расчёта пригодится, если условия магазина на Маркете отличаются от тех, которые он предлагает на сайте и при оформлении заказов. Так бывает, когда магазин работает со службой доставки не по стандартным тарифам, которые используем мы, а по другим. Теперь магазины, которые раньше не подключали автоматический расчёт из-за разницы в тарифах, могут его активировать и сделать условия на Маркете более точными.
Сервис Яндекс.Маркет Аналитика собрал данные о динамике интереса людей к покупкам в интернете. На графике видно, как от недели к неделе меняется количество поисковых запросов к Яндексу о товарах, производителях и категориях. Мы объединили такие запросы по категориям товаров, чтобы графиком было удобнее пользоваться.
Читать полностью…Московским и петербуржским магазинам, которые сотрудничают с Boxberry, больше не нужно самостоятельно передавать условия самовывоза на Маркет. Достаточно отметить, что магазин работает с этой службой доставки, и поручить расчёт условий Маркету. Мы покажем покупателям пункты, в которых можно забрать заказы, а также примерные сроки и стоимость доставки до этих пунктов.
Читать полностью…После 25 апреля Яндекс.Баланс планирует изменить способ подтверждения операций. Сейчас он может запрашивать у вас постоянный платёжный пароль — например, когда вы смотрите историю зачислений, меняете способ оплаты счёта или плательщика. В будущем подтверждать такие операции нужно будет с помощью одноразового кода из смс.
Читать полностью…Весь апрель Маркет работает. Мы продолжаем показывать предложения партнёров и отвечать на обращения в поддержку по обычному расписанию. Онлайн-сервисы сейчас особенно нужны покупателям — мы видим рост активности на рынке.
Если вы решили приостановить работу, прочитайте наши рекомендации по настройкам кампании. Они помогут получать заказы даже тогда, когда в работе перерыв.
Мы упростили настройку условий доставки в Подмосковье. Теперь достаточно указать, на каком километре от МКАД начинается и заканчивается зона с одинаковыми условиями доставки. Мы покажем вам список населённых пунктов, которые находятся в этой зоне. Останется сохранить получившуюся группу, передать сроки и стоимость доставки для неё — и начать получать заказы от пользователей Маркета из Подмосковья.
Читать полностью…