Психология Маркетинга

06 May 2025 08:41

На днях интернет запестрел новостью: американские исследователи проанализировали данные 500 000 студентов и доказали -  более высокие люди умнее!

Я насторожился, приложил определенные старания и раздобыл первоисточник. Действительно, согласно исследованию Стеффани Коффи и Эми Шварц, опубликованном в мартовском номере Economics & Human Biology, более высокие мальчики и девочки с 3 по 8 класс демонстрируют чуть лучшие результаты по математике и английскому языку, нежели их низкие сверстники. Однако этот эффект мал.
 
Став копать дальше, я нашел прямо-таки целую россыпь схожих исследований. Ученые, что немаловажно, британские, выявили, что высокие дети имеют лучшие когнитивные и социальные навыки. В Германии высокие дети чаще поступают в гимназии, а в Швеции высокие мужчины чаще занимают руководящие позиции.
 
Более того, в одной статье даже рассчитали, что каждые дополнительные 10 см роста увеличивают еженедельный заработок на 4–12% для мужчин и женщин в США и Великобритании.
 
Хотя на мой взгляд то, что действительно стоит помнить, когда встречаешь в интернете сообщения о подобных исследованиях - связь между событиями еще ничего не говорит о причинно-следственной зависимости.
 
Допустим, существует надежная корреляция между ростом продаж мороженого и числом утонувших. Связь есть, но винить мороженое было бы странно. Скрытая причина – теплая погода, когда люди начинают есть мороженое и купаться.

Или, скажем, можно найти связь между размером стопы и уровнем интеллекта. Потому что ребёнок растет и его IQ, равно как и нога, увеличивается. Только вот интеллект не зависит от размера обуви.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

05 May 2025 08:41

На первые майские установилась весьма мерзкая и холодная погода. Так что давайте подумаем – что нужно людям в холодную погоду?

Правильно. Теплая одежда.

И люди действительно бросаются её покупать. Михаэль Конлин проанализировал данные примерно двух миллионов заказов теплой одежды. Решив узнать – а как влияет погода на ее возврат?

Вообще, если бы мы были все из себя такими логичными и рациональными, то погода влиять никак не должна. Мы же подумали, заглянули в шкаф и логично приняли решение о покупке. В жизни, как и полагается, все наоборот. Теплую одежду, купленную в холодный день, люди возвращают с большей вероятностью.

Это ошибка проецирования. Другими словами, когда нам холодно здесь и сейчас, мы переоцениваем пользу от теплой одежды потом. Проецируем свое текущее состояние на будущие периоды. Другой классический пример этой ошибки - пойти голодным в магазин покупать еду на неделю.

Так что я вообще не об одежде. А об основной проблеме, связанной с восприятием будущего – мы полагаем, что оно будет похоже на настоящее и строим свою жизнь исходя из этого.

Когда нам тревожно, мы думаем, что будет тревожно всегда. Когда у нас прилив мотивации — планируем кардинально изменить жизнь начиная с ближайшего понедельника. Мы строим планы, исходя из сиюминутного состояния, забывая: всё изменится.

Мы живём, будто и дальше будет как сейчас.

А не будет.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

29 Apr 2025 08:41

Факты, известные нам из фильмов BBC о природе, создают впечатление, что брачные предпочтения животных вызваны определенными факторами. Грубо говоря - самка павлина выбирает самца с самым большим хвостом.

С той же степенью точности можно предположить, что женщины хомо сапиенс будут выбирать исключительно высоких, поджарых мускулистых самцов.

Чтобы облегчить себе работу с данными, мы их усредняем. В результате забывается, что у каждого конкретного животного или человека есть свои собственные предпочтения. Которые могут быть весьма далеки от среднестатистических.

Средние числа опасны. Так, размер среднестатистической семьи в США - 3,6 человека. Переведя эти “полтора землекопа” на язык бизнеса девелоперы понимают, что семья - это 3-4 человека. Делается вывод - нужно строить дома с двумя спальнями.

В теории верно. Только на практике семьи такого размера находятся в США в меньшинстве. На самом деле 35% составляют домохозяйства из двух человек, а в 20% семей больше четырех человек. Но цифра 3,6 выглядит столь точно и научно, что обладает чертовски притягательной силой.

Средние показатели, как и среднюю температуру по больнице, лучше использовать с максимальной осторожностью. Для читателей "со звездочкой" – помним, что хорошие аналитики дают не одну цифру, а диапазон, плюс вероятность попадания в него.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

28 Apr 2025 08:41

Итак, нам дают бумажную полоску, которую нужно погрузить в чашку со слюной. Если бумага позеленеет в течение 20 секунд - значит поджелудочная железа в полном порядке. Только бумага была обычная. Зеленеть не способная.

Но участники эксперимента Дитто и Лопеза об этом не знали. И ждали гораздо дольше 20 секунд. Больше половины пробовали еще раз.

А вот другой группе сказали, что зеленый цвет означает плохие новости. В этом случае люди ждали ровно 20 секунд. Только 18% пробовали опустить бумажку в чашку еще раз.

Зайдем с другой стороны. Мы решили узнать свой вес. Встаем на весы и оп... Как-то зашкаливает. Слишком много. Тогда мы слезаем, встаем заново и придирчиво перемеряем результат. Странно, но если цифры на весах покажут тот вес, к которому стремимся, мы не будем ничего перепроверять. А радостно помчимся хвастаться: "Эй, а я вешу 70 кг!"

Люди не хотят слышать плохие новости. Наш мозг, как упрямый сторож, охраняет крепость убеждений, с которыми он уже однажды согласился. Если информация не вписывается в нашу картину мира — мы будем долго, придирчиво и с недоверием ее изучать.

Поэтому. Возражать клиенту можно лишь в том случае, если информацию о продукте он получил только что. А если у него уже есть готовые представления – не спорьте. При необходимости – начинаем с «да». «Да, раньше такие устройства были неудобны, поэтому мы изменили дизайн…». Так мы обойдем «сторожа» и зайдем в крепость через черный ход.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

25 Apr 2025 17:00

Зачем бизнесу нужна CJM — карта пути клиента?

Если коротко — чтобы увидеть все процессы глазами своей аудитории и понять, что нужно улучшить. Все нюансы МТС Банк Бизнес разбирает в своём подробном гайде внутри бота.

Читайте материал и скачивайте таблицу с примером CJM — остаётся только адаптировать под свой бизнес.

Психология Маркетинга

24 Apr 2025 08:41

Порой, когда читаешь нудный отчет, мысли уходят куда-то в сторону. Затем дергаешься, усилием воли возвращая внимание обратно. И с удивлением обнаруживаешь, что за это время глаза пробежали уже до конца страницы. Только что было написано – фиг его знает.

При скучной, монотонной, привычной работе человек отключается и начинает делать все «на автомате».

С одной стороны – хорошо. С другой – отсутствие сознательного внимания приводит к тому, что мы пропускаем что-то важное. Или идем по накатанному, а значит – самому легкому пути. Например, увидели печеньку. Вроде нам ее нельзя, но уже вечер, мы устали и хотим есть. Обессиленный мозг ведет борьбу с самим собой. И, скорее всего, победит желание быстрой глюкозы.

В качестве выхода Клир приводит пример из Японии, где перфекционизм возведен в культ. На железных дорогах страны действует метод «Назови и покажи». Работник, проверяющий пути, не просто осматривает рельсы — он буквально проговаривает каждое действие вслух и указывает на объекты рукой.

Техника заставляет включиться «в здесь и сейчас». Помимо вечно отвлекающегося ума начинает работать речь, руки, глаза – растет число ниточек, связывающих нас с действительностью.

С непривычки выглядит, полагаю, немного по-идиотски. Но с точки зрения результата – сокращает количество ошибок на 85%, аварий – на 30%.

В примере с печенькой показываем на нее пальцем и говорим: «Вот печенька. Но я уже неделю в завязке. Весь день идеально питался. Она вредна. А я решил стать стройняшкой».

Выглядеть со стороны, мы тоже будем по-идиотски. Но от печеньки откажемся с большей вероятностью. Так что иногда лучший способ не сойти с рельсов — просто назвать их вслух)

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

23 Apr 2025 08:41

В Москве установились потрясающе теплые и классные деньки. А ведь это не просто возможность ходить в футболках. Такая погода, как невидимый дирижер, настраивает нашу жизнь на мажорный лад.

Например, исследование Хиршфлеера показало: когда небо затянуто тучами, агрегированная доходность биржевых операций в Нью-Йорке и других городах снижалась на 0,1%, по сравнению с солнечными днями. Мелочь, но за 15 лет наблюдений закономерность подтвердилась в 70% городов из 26 стран. Серое небо незаметно замедляет даже импульсы рынка.

Погода влияет не только на трейдеров. Михаэль Каннингем, изучая поведение посетителей чикагского торгового центра, обнаружил, что в солнечные дни чаевые официантам увеличивались на 20–30%. Люди трансформируют свет в щедрость.

Хотя чаевые, биржа - это все ерунда. Удивительно, что даже вопрос, "Насколько вы в целом довольны своей жизнью?" можно сформулировать по-другому. Точнее, спросить вместо этого: «А какая погода стоит у вас за окном?» Согласно исследованию Клора в дождливый день ответ на вопрос об ощущении счастья менее оптимистичен. 

 Мы — существа дневные. Ветер, пасмурная погода, голые ветви  деревьев ведут к старой, доброй осенней депрессии. А солнечный свет положительно влияет и на наше настроение и на поведение.  
  
Это я всё к чему. Говорят, на Россию опять надвигается майский снег и холода. А это плохо не только для посевов, но и нас с вами. Так что - запасаемся хорошим настроением, пока можно)

Да и бизнесу бы неплохо приготовиться. Так алгоритмы Netflix давно учитывают погоду – во время дождя на 35% увеличивается количество просмотров романтических фильмов.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

21 Apr 2025 17:00

Получайте 15% кэшбэка на любимые покупки

Только до 30 апреля оформите T-Premium в T-Банке и наслаждайтесь выгодой: 15% кэшбэк на три месяца в одной из категорий на выбор — рестораны, такси, красота или спорттовары. Плюс четыре повышенные категории. Главное условие — у вас не было T-Premium.

Подключение займет пару минут — переходите по ссылке и наслаждайтесь выгодой.

Психология Маркетинга

18 Apr 2025 08:41

Однажды Эд Динер опросил сотню богатейших американцев из списка Форбс – оценивал их уровень счастья. А затем сравнил с уровнем счастья американцев, случайно отобранных по телефонному справочнику.

Результат оказался обескураживающим для фанатов «культуры успеха»: миллионеры были лишь чуть-чуть счастливее обычных граждан.

Если задуматься, то и действительно - вряд ли Сечин, Мордашов, иные люди при власти и деньгах весь день радостно хохочут. Все мы человеки и проблемы – с женами, детьми, здоровьем, карьерой – нервируют нас вне зависимости от состояния. Поэтому счастье – та самая штука, за которой гонятся абсолютно все.

Конечно, счастье после сытного обеда, в тот момент, когда ты уже пьян, но еще не жалеешь об этом – в общем, на физиологическом уровне это чувство так или иначе все мы испытывали.

А вот чтобы быть счастливым, скажем, в духовном смысле, нужна работа. Не та, что отражена в трудовой книжке, а внутренняя — над привычками, отношениями, смыслами. Теме посвящено множество исследований, поэтому на что обращать внимание, если хочешь быть счастливым – особым секретом не является.

Согласно Соне Любомирски: уделяем внимание семье и друзьям, маленьким радостям настоящего момента, стараемся быть благодарны за то, что с нами происходит, находим любимое дело.

Ничего сверхъестественного. Легко и банально. А мы привыкли искать сложные решения для сложных проблем. Кажется, что за настоящим счастьем должны стоять титанические усилия, а не совет «обнимите родителей»

Только просмотр сериала еще более легок. Но вот к счастью ведет в значительно меньшей степени.

PS. Ну и напоминаю – купить счастье нельзя, но вот продавать его иллюзию - можно и даже, если вы маркетолог - нужно.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

15 Apr 2025 08:43

Ага, смотрите! Заяц летом серый, а зимой-то белый! Вот на снегу его и не видно! Факт, известный с детства. Все понятно, система работает - будем как зайцы, менять шубку.

Только если что-то общеизвестно и распространено - еще не значит, что нам стоит поспешно это внедрять.

Всегда есть пара “но”. Заяц - добыча для хищников. Нор не роет, спит на открытом пространстве. Так что маскировка для него важна. А вот лисица, наоборот, ночует в норе. Охотясь, тактику засад или скрадывания практически не использует. Поэтому цвет шерсти зимой не меняет.

Автоворонки, пуш-уведомления, таргет - любой метод маркетинга действительно может приносить огромную пользу. Только не обязательно нам. Не стоит бездумно применять даже то, что очевидно, общеизвестно и работает.

У бизнеса постоянно нет времени. Некогда анализировать. Мы ведь все время спешим. Видим работающую стратегию и хватаем ее. Думаем, что потом разберемся, а через несколько лет, когда новый сотрудник спрашивает: “а зачем мы каждый квартал платим этому контрагенту”, выясняется, что «мы всегда так делали» — эта фраза убивает больше компаний, чем кризисы.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

14 Apr 2025 08:41

Морская черепаха медленно выползает на пляж. Мучительно выкапывает ямку, откладывает яйца и облегченно уползает назад в море.

«Эй, черепаха, - хочется крикнуть ей вслед, - зачем так стараться? Ты же морская! Несись себе где-нибудь в море!»

Можно, конечно, предположить, что откладывание яиц на суше как-то полезно для детёнышей. Но нет, после торжественного момента вылупления, маленькие черепашата бегут обратно в воду. Причем в этот момент ими спешат полакомиться и жители суши, и специально заплывающие в прибрежные воды морские хищники. А сверху, вдобавок, барражируют хищные птицы.

Так зачем?

Потому, что предки морской черепахи давным-давно были обычными сухопутными черепахами. Успешно размножались на суше.

А размножение – это, пожалуй, ключевая система организма. Поэтому в ходе эволюции она меняется медленнее всего.

Примерно по той же причине на большинстве вегетативных процессов человека висит табличка «Не влезай, убьет!» Отследить сознательно, как они работают, мы еще можем. Но вот повлиять, покрутить ручку регулировки мощности – нет.

И это правильно - если что-то работает – не трогай.

Из всего огромного количества систем нашего организма (одни километры сосудов и метры кишечника чего стоят) лишь одна вполне поддается нашему контролю. Дыхание. Отлично работает само, отключить его не получится, но вот управлять им – вполне.

Поэтому дыхание – чуть ли ни единственная тропка к влиянию на процессы, находящиеся вне зоны нашего сознательного контроля. В том числе – эмоции. Техник крайне много, изучить хотя бы парочку – полезно. Если уж черепахи миллионы лет таскаются на берег ради яиц, нам и подавно стоит потратить 5 минут в день, чтобы подышать осознанно.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

11 Apr 2025 17:09

Коллабы, которые уже взорвали 2025-й

Собрали в карточках три неожиданных кейса сотрудничества. Вдохновляйтесь и открывайте новые возможности для развития с партнерами.

Подробнее о каждом из спецпроектов брендов читайте по ссылкам:

▪️ «Пятерочка» и Atomic Heart
▪️ SELA и «Союзмультфильм»
▪️ KFC и «Игра в кальмара»

Психология Маркетинга

11 Apr 2025 08:41

Итак, мы принесли домой двойку. Прошли по квартире в грязных сапогах, хотя нам тысячу раз говорили так не делать. Налопались конфет, бросили комом одежду у входа. В общем – шалость удалась.

И что нас ждет? Скорее всего – шлепок по попе или угол. Попросту говоря – наказание.

И эта важная часть системы мотивации исчезает по мере взросления. Точнее на работе-то с кнутом все в порядке, он свернут колечком и уютно устроился на коленях нашего начальника. А дома?

Дома есть муж. Или жена. Но вряд ли они возьмут на себя роль строго воспитателя. Да и не должны, а то брак начнет трещать по швам. Более того, партнер для достижения своих целей может и хитрить. Так, после свадьбы моя жена сказала: «А зачем тебе ходить в пятницу с друзьями в бар? Если хочешь - можешь просто пить дома».

Поэтому, когда мы выросли, то должны сами позаботиться о существовании кнута. При необходимости уподобиться унтер-офицерской вдове и высечь сами себя.

Добавляйте наказания. Самое простое – система штрафов. Штрафуйте, когда сделали что-то ненужное. Или, наоборот, не сделали то, что собиралась. Небольшие, но немедленные штрафы. И следуйте этой системе. Сразу переводите деньги родителям или на благотворительность.

Неприятно, но хороший кнут порой действует намного доходчивее и быстрее, нежели годы постоянных уговоров.

А так как мы бываем необычайно мягки к себе – зовем на помощь свидетелей. Если направлять штрафы на пополнение семейного бюджета,то партнер всеми силами бросится помогать нам на пути самосовершенствования.

Взрослая жизнь — не повод отказываться от дисциплины. Просто вместо родительского угла используйте методы, которые работают здесь и сейчас.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

09 Apr 2025 17:00

#информация

Почему мы охотнее покупаем то, что мелькает в ленте любимого паблика? Ведь это тоже реклама, просто в нативной обёртке.

Интересный кейс отрасли — VK AdBlogger за полгода собрал под своим крылом 55 тысяч авторов от Миланы Некрасовой до сообществ с тысячей подписчиков. Через них прокатилось 320 тысяч рекламных интеграций.

Психология тут простая: наше поведение во многом определяет контекст. Когда реклама появляется там, где мы расслабленно потребляем контент о юморе, кино или кулинарии, наш критический барьер снижается.

Не зря 45% размещений забирает e-commerce. Они первыми поняли: лучшая реклама — та, которую принимаешь за обычный контент. Особенно если это фотопост (а их целых 74% от всех интеграций).

Психология Маркетинга

08 Apr 2025 08:41

"Если я за Ганса выйду замуж, да родится у нас ребенок, да вырастет, да пошлем мы его в погреб за пивом, да упадет ему на голову эта мотыга, да пришибет его до смерти!" Это слова умной Эльзы из сказки братьев Гримм. А психологическое название: эффект ожидаемого сожаления.

В маркетинге прием давно взят на вооружение. Представьте: мы покупаем телевизор, и продавец вскользь бросает: «А как вы будете себя чувствовать, если через месяц на экране появятся битые пиксели, а гарантия уже закончится?».

Это всего лишь пессимистичный прогноз. Совсем не факт, что он осуществится. Но когда воображение мгновенно нарисовало картину разочарования, мозг считает ее реальной.

Когда времени на раздумья мало, мозг не оценивает вероятность наступления события. А перестраховывается и, стремясь избегнуть негативных последствий, подталкивает нас к выбору варианта, где ожидаемые сожаления отсутствуют.

Мы ненавидим что-то терять сильнее, чем любим побеждать. Так что — программы лояльности, купоны, бесплатные попытки. Или просто - нарисуйте угрожающе будущее.

Кстати. Именно потому, что для мозга все представляемые картины близки к реальности, контролируем угрозу замещения фактических результатов воображаемыми. Например, мы понастроили планов о новой жизни, где значительная роль отведена фитнесу. После чего мозг полагает, будто цель стала немного ближе. А значит — можно немного отдохнуть, расслабиться и подкрепиться.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

05 May 2025 17:00

реклама

Как зарабатывать на своих знаниях после принятия закона о полном запрете рекламы в Instagram?

Сейчас историческое событие для рынка онлайн-образования. 

У 80% экспертов Instagram (продукт компании Meta, запрещенной в РФ) остается основным источником для привлечения клиентов и продаж, но с каждым годом зарабатывать на нем становится всё сложнее.

Прямой сейчас Telegram становится главной площадкой по заработку на своих знаниях в России:

1️⃣ С 1-го сентября любая реклама, в том числе и самореклама в Instagram, будет вне закона.
2️⃣ Здесь намного проще зарабатывать деньги, при этом без прогревов в Stories 24/7 и 3 Reels каждый день.

Для Вас подготовлено подробное, пошаговое и абсолютно бесплатное обучение, как уже через 1-2 недели заработать в Telegram на своих знаниях хотя бы 500 000 рублей, как это уже сделали сотни учеников главного эксперта по Telegram в России - Максима Хирковского.

1️⃣ Единственный эксперт, который стабильно зарабатывает на своих знаниях более 10 000 000 рублей в месяц, при охватах в Telegram менее 1000 человек.

2️⃣ Единственный эксперт по ежемесячному/системному заработку на своих знаниях, которого рекламируют: компания «Фокус» Миши Дашкиева; Саша Митрошина; «Хайлайты инфобизнеса» (самое крупное СМИ про онлайн-образование в России). + команда Миши Дашкиева — его клиенты.

Если вы тоже хотите создать стабильный поток целевых и платежеспособных клиентов на своё наставничество в Telegram с помощью холодного трафика, подписывайтесь на канал Максима и забирайте бесплатное обучение от лидера рынка в закрепленном сообщении: ➡️ /channel/+6uQxalmPr5ZjYmRi

Реклама: ООО "ЛИГА ЧЕМПИОНОВ", ИНН: 7802684157, erid: 2VtzqxdSnDy

Психология Маркетинга

30 Apr 2025 08:41

​Немного о надувательстве по-голливудски.

В прямом смысле. Масштабные сцены требуют участия множества людей. Нанимать – дорого. Компьютерная графика, особенно раньше - также недешева. Поэтому в «Человеке-пауке», «Король говорит», «13 друзей Оушена», «Ангелах и демонах», «Железном человеке» и других использовалась надувная массовка. В картине "Нокаут" резиновых статистов было около 11 000.

Фейковая толпа, которая выглядит как настоящая. Конечно, манекены, как и купленные отзывы, вызывают доверие лишь в отдалении - пока в них не начнешь всматриваться. Но покупатели не читают, да и не могут прочесть все отзывы. Им важно наличие пары детальных, побуждающих купить историй. И их общее количество – подтверждение наличия и мнения толпы, ведь людям свойственно поступать так же, как и все остальные.

Курт Кобейн в свое время придумал для культового альбома Nirvana – Nevermind довольно циничный слоган: «Не потому, что этого хочешь ты; потому что хотят все остальные». Ну а первоначальное название альбома, кстати, было "Овцы".

А овцы не смотрят на big data. Они смотрят налево-направо. И если кто-то двинулся в одну сторону, за ним пойдут остальные.

Поэтому, если у нас пока нет реальных покупателей – их нужно раздобыть. Стартапу, особенно в начале пути, позволительно использовать «фейковость». Так, одна соцсесть в ранние дни искусственно поддерживала вовлеченность, предлагая пользователям «подружиться» с ботами.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

28 Apr 2025 17:00

Привлечь заинтересованного читателя дешевле, чем готового покупателя

Если вы не знаете, как оценивать эффективность контент-маркетинга и сомневаетесь, что в 2025 он работает — этот пост для вас. На ПромоСреде, конференции о контенте, Яндекс поделился интересными инсайтами.

• Рассказали, какие ниши сегодня эффективно продвигаются с помощью лонгридов.
• Разобрали топ-6 ошибок в контенте, которые мешают превратить читателя в покупателя.
• Показали, как вызывать эмоции, доносить конкретные смыслы и попадать в сердечко читателя
• Объяснили, как оценивать эффективность статей и лэндингов.

А ещё разобрали реальные кейсы — с именами, цифрами и результатами. Посмотреть запись конференции можно по ссылке.

Психология Маркетинга

26 Apr 2025 08:41

Порой жизнь подсовывает ситуации, в которых мы чувствуем себя как-то не очень. Большинство сжимают зубы и справляются. Но кто-то тревожится и начинает избегать подобных ситуаций.

С фобиями следует бороться. К сожалению, как раз бороться мы и не хотим. Ведь это сложно. Мы хотим волшебную таблетку. И фармацевтика в прямом смысле слова предлагает нам эту таблетку. Чтобы ее выпить не требуется никаких усилий, времени или предварительной подготовки.

Только наша психика способна, да что там, сконструирована так, чтобы справляться с тяжелыми событиями. Нарушать биохимию мозга, с серьёзными последствиями, следует только по рекомендации врача.

Лучше, хоть и сложнее - классическая систематическая десенсибилизация Джозефа Вольпе. Несмотря на заумное название, в упрощенном варианте метод прост.

Берем то, чего мы боимся. Прямо 10 баллов из 10. И то, что вообще не вызывает страха. Делим жизненные ситуации на 10 степеней возрастания тревоги. И тренируем каждый уровень, пока он не перестает пугать.

Для легких же расстройств существует, как мы любим, легкий способ. Чтобы справиться с нахлынувшей тоской – просто что-то делаем.

Самое опасное – сесть, сложить ручки и грустно сидеть, смотря в окно. Само собой быстро не пройдет. Точнее, наоборот, начнёт сильнее засасывать.

Надо суетиться. Классические рекомендации: йога, спорт, прогулки. Но можно и галереи, компьютерные клубы, театры, футбол, рисование омарами на гаражах – что угодно. Мозг не отличает «великие» поступки от «мелких» — его отвлекает любое движение.

Да, в состоянии эмоциональной подавленности будет раздражать и казаться глупой абсолютно любая активность. Но, несмотря на это, она отвлекает и быстро вытянет к хорошему настроению.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

25 Apr 2025 08:41

Ну что ж. Тема секса, связанная с витальной потребностью продолжения рода, всегда вызывает интерес. Так что поговорим об эструсе. По-простому - течке.
 
Обычное состояние для большинства млекопитающих. В определенный период времени самка готова к размножению и всячески это показывает. У самцов сносит крышу и они начинают битву за секс.

Исключений немного и одно из них - человек. Мы, как и остальные млекопитающие, способны зачать лишь в определенный, весьма короткий промежуток времени. Несколько дней в месяц. Но вот ни алых седалищ, ни специфических запахов, ни очевидных изменений в поведении у нас как-то не наблюдается. Что хорошо производителям тестов на овуляцию.
 
Однако я, как и ряд ученых, сомневаюсь, что конечной целью эволюции было обогащение производителей тестов на овуляцию. Скорее это хитрый ход. Если самец не знает, когда самка готова к оплодотворению, то он будет проводить с ней больше времени. Постоянно отгонять чужих самцов. Такое поведение укрепляет привязанность и формирует долгосрочные пары.
 
В общем - если мы не знаем, когда произойдет что-то приятное, то слоняемся неподалеку.
 
Поэтому называть дату начала розыгрыша или акции - не всегда хорошая идея. Если объявить точное время мегараспродажи за месяц, клиенты зайдут в нужный день и уйдут.  Заставляет возвращаться интрига. Вот компании и не раскрывают всю информацию о новом продукте заранее, копят слухи, сливают «утечки», устраивают шоу, где даже воздух пропитан ожиданием. 
 
Если мы планируем сделать что-то по-настоящему ценное для покупателя (а если нет - то и не стоит этим заморачиваться) - храним таинственную недосказанность.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

23 Apr 2025 17:00

реклама

Как создать стабильный поток целевых клиентов, которые смогут легко заплатить за ваши знания хотя бы 250.000 рублей, с помощью холодного трафика в Telegram?

Это особенно актуально сейчас, так как уже с 1-го сентября любая реклама, в том числе и самореклама в Instagram (продукт компании Meta, запрещенной в РФ), будет вне закона.

Для вас подготовлено подробное, понятное, пошаговое и абсолютно бесплатное обучение: 

«Как создать стабильный поток клиентов в любой нише, которые смогут легко заплатить за ваши знания до 250.000 рублей, даже если у вас пока ещё нет раскрученных соцсетей», 
чтобы вы уже через 2 недели легко заработали на своих знаниях с помощью холодного трафика до 500.000 рублей, а через 1-2 месяца вышли на стабильный доход 1-3-5.000.000 рублей чистой прибыли ежемесячно.

Пожалуй, это будет самое полезное обучение по заработку на своих знаниях, так как Максим Хирковский:

1️⃣ Эксперт, который стабильно зарабатывает на своих знаниях более 10.000.000 рублей каждый месяц, при охватах до 1000 человек, за счёт системы и команды, а не за счёт своего времени, энергии и харизмы.

2️⃣ Единственный эксперт по ежемесячному/системному заработку на своих знаниях, которого рекламируют: компания «Фокус» Миши Дашкиева; Саша Митрошина; «Хайлайты инфобизнеса» (самое крупное СМИ про онлайн-образование в России). + команда Миши Дашкиева — его клиенты. 

Если вы тоже хотите узнать, как уже через 2 недели легко заработать в Telegram на своих знаниях хотя бы 500.000 рублей даже если у вас пока ещё нет раскрученных соцсетей, подписывайтесь на канал Максима и забирайте бесплатное обучение от лидера рынка в закрепленном сообщении:
➡️ /channel/+HRehqJbdFdE2MDUy

Реклама: ООО "ЛИГА ЧЕМПИОНОВ", ИНН: 7802684157, erid: 2Vtzqwaexin

Психология Маркетинга

22 Apr 2025 08:41

​Вчера, в связи со смертью Папы Римского было много новостей, вот и я вспомнил, как современная Римско-католическая церковь умеет в маркетинг.

В таком далеком 2019 году я полетел в отпуск в Рим. Одним из пунктов шатаний по городу была Святая лестница, Scala Santa - ценная реликвия христианской веры, хранящаяся в капелле Санкта-Санкторум. Согласно легенде, в 326 году лестницу привезли из дворца Понтия Пилата. Ту самую, по которой поднимался на суд Иисус. На ступенях даже остались пятна крови.

Однако, достопримечательностей в Вечном городе как собак нерезаных. А дней отпуска - наоборот. Но Святая лестница привлекает, помимо верующих, толпы обычных туристов. Потому что на нее можно не только смотреть. Предлагается:

1) Интерактив - по лестнице можно подняться. 2) Необычный опыт - подняться разрешают исключительно на коленях, желательно - с молитвой на каждой ступени. 3) Контент и знак статуса - фотка в соцсети с подписью «повторяю путь Христа!», а не обычный кадр "я слева, достопримечательность в центре".

Но главное другое. За год до моего приезда лестницу закрыли на реставрацию. Позиция абсолютного большинства компаний в подобной ситуации - достопримечательности нет, показывать нечего. Надо подождать. Никто даже не думает о других вариантах.

А вот церковь нашла восхитительное решение. Рядом находится еще одна лестница. Самая обычная, простая лестница. И католическая церковь сообщила - на поле замена. Теперь надо ползти на коленях по этой лестнице. А вам зачтется так же, как будто вы ползли по настоящей.

И туристы ползут. Потому что большинству важно то, что в маркетинге торговых центров называется "потребительский опыт на единицу площади". А не сами продукты - они похожи друг на друга. Люди покупают не товар, а эмоции и смыслы. Замена может стать ценной, если сохраняет суть опыта.

PS
Ну и напоминаю, что проект “Карьера шаг за шагом" от Pulpy и SuperJob, где можно выиграть стажировку в топовых компаниях или получить карьерную консультацию заканчивается 4 мая. Так что время ещё есть, но как бы уже не много.

Психология Маркетинга

21 Apr 2025 08:41

В апреле 2022 года, пока мир следил за громкими событиями, практически незамеченным произошло прекрасное. На полу библиотеки Кембриджского университета аноним оставил подарочный пакет и открытку: «Библиотекаря с Пасхой».

Внутри пакета лежали записные книжки Чарльза Дарвина, пропавшие более 20 лет назад. Так что имеем право воскликнуть: «Господа, произошло исключительное событие!»

А вот если подобную фразу вы услышите на деловом совещании, рекомендую насторожится. В переводе на человеческий язык она означает – случилось что-то, противоречащее нашей стратегии. Не то, за что все голосовали и ожидали увидеть.

Факты, опровергающие утвержденный план действий, обычно скрываются до последнего. Это на коуч-сессиях хорошо рассуждать о кольце обратной связи. В реальности желающих пойти и сказать ГД, что он несколько облажался со своим планом, маловато.

Если уж неприятную информацию необходимо сообщить, ее преподносят в качестве нелепой случайности. Ну а так как неприятная нам информация неприятна, то мы стараемся как можно быстрее ее забыть. Искоренять ощущение "факты показывают, я все время прав" надо сознательно.

Так что вернемся к Чарльзу Дарвину. Ведь именно он придумал способ борьбы с когнитивной ошибкой предвзятости подтверждения.

Натуралист всегда носил с собой записную книжку – да-да, ту самую – и, встретив наблюдение, противоречащее его теории, записывал информацию не позже, чем через 30 минут. И был прав - получаса достаточно, чтобы мы забыли факты, не укладывающиеся в нашу картину мира.

Берите на вооружение метод Дарвина. Создаем свою тетрадь для хранения неудобных истин.

Ну и – лучше поздно, чем никогда – с прошедшей Пасхой!

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

16 Apr 2025 08:41

Итак, мы собрались пригласить партнера в ресторан. Узнали интересные места, проверили отзывы на картах и остановились на самом лучшем.

Стандартная ситуация. Тем удивительнее факт, что при принятии важных решений мы меньше полагаемся на стороннее мнение, чем при выборе ресторана в пятницу вечером.

Если мы планируем открыть ресторан – нас мало волнует опыт других точек питания. Даже знание, что средний уровень банкротств в отрасли – 60%, не сильно влияет на наше поведение. Ход мыслей: «Ок, пусть так. Но у меня-то кредит с низкой ставкой, оригинальная концепция и отличный маркетинговый план». Мало кто задумывается, что статистику пополняют владельцы ресторанов, которые считали точно также. Сходства между заведениями общепита больше, чем отличий.

Когнитивную ошибку заметить сложно. При принятии значимых решений мы долго обдумываем их. В результате кажется - сделано все возможное. Только все мысли крутятся вокруг своей идеи. Какие у нее слабые места, что можно улучшить. Аналогичные случаи либо не замечаем, либо полагаем, что "к нам они не применимы". Ведь мы, наша ситуация, продукт уникальны, а значит опыт других не столь уж важен.

Я лично недавно провел часов шесть, выбирая квартиру в Минске для поездки на каникулы. А однажды, устраиваясь на работу, не удосужился провести исследование и узнать ситуацию в компании. Хотя факт, что за 4 года там сменилось 11 директоров по маркетингу мог бы меня насторожить. Но даже когда узнал эту впечатляющую статистику, то не забрал трудовую немедленно. Хотя надо было бы.

Оценивая вероятность успеха сложных решений, лучше ориентироваться на данные проектов-аналогов или отраслевое среднее.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

14 Apr 2025 17:03

В любой компании существует всего 6 точек роста прибыли:

UA (User acquisition) — трафик, пользователи, регистрации, установки приложения
C1 (Conversion to Purchase) — конверсия из посетителя в продажу
AOV (Average Order Value) — средний чек
COGS (Cost of Goods Sold) — стоимость или процент затрат на продажу 1 продукта
AQ (Acquisition Costs) — стоимость привлечения пользователей, он же рекламный бюджет с учетом работы подрядчика
Retention — число повторных покупок.

Если увеличить каждый каждый показатель на 20%, общая прибыль бизнеса вырастет в 7-10 раз. Так и работают отделы маркетинга у миллиардных компаний — считают экономику и влияют на этапы воронки, чтобы снизить затраты и увеличить прибыль.

Совсем недавно увидел эту мысль у Антона Петроченкова. Антон - владелец Convert Monster и на данную секунду это одна из самых крупных компаний в России, которая внедряет автономные отделы маркетинга системно перевыполняющие план по лидам с гарантией работ по договору.

Он создал Гайд “Как собственнику управлять отделом маркетинга в малом и среднем бизнесе?”

Практическая мини книга с примерами, четкими инструкциями, разборами по ключевым этапам создания и управления отделом маркетинга и готовыми чек-листами. Пока Антон делится ею бесплатно.

Ключевое: вы поймете что должен делать отдел маркетинга чтобы выполнять план по лидам. Предсказуемо. А также найдете ответы на вопросы:

- Почему собственник не может и не должен быть маркетологом
- Какие задачи решает отдел маркетинга
- Ключевые факторы успеха отдела маркетинга
- Разграничение функций отдела маркетинга и отдела продаж
- Как правильно определять приоритеты в отделе маркетинга
- Как правильно ставить и контролировать задачи отделу маркетинга
- Проведение планирования в отделе маркетинга и продаж
- Как реально должен выглядеть РНП и как им правильно пользоваться

У вас есть прекрасная возможность скачать гайд “Как собственнику управлять отделом маркетинга?” прямо сейчас.

Реклама. ИП Петроченков А.С.; ИНН 771875689505; erid: 2W5zFH1UxTi

Психология Маркетинга

12 Apr 2025 08:41

Назвав мозг младенца «чистой доской», ученые прошлого были в чем-то правы. Ведь маленькие человечки потрясающе восприимчивы. Могут в совершенстве освоить любой язык, произносить любые звуки, к которым приспособлен наш речевой аппарат. С возрастом подобные способности теряются.

Ну а дети-маугли, напротив, проведя несколько лет в обществе животных, неспособны нормально интегрироваться в человеческое общество. Не могут толком говорить и ходить.

Обычный вывод, который делается из подобных историй – детеныша человека должны воспитывать другие человеки. Т.е. критично важна среда, окружающая нас в первые годы жизни.

Только она сильно различается даже между человеческими семьями. Кто-то рос в заводском районе уральского городка, кто-то – в Хамовниках. Разные социальные слои, разное отношение к детям, разное воспитание ведут к не только к разным жизненным путям. Главное – что нам, как и детям маугли, чертовски сложно изменить настройки, заложенные в детстве.

Я как-то писал о синаптическом прунинге. В голове малыша – огромное количество нейронных связей. Примерно сотня триллионов, в пару раз больше, чем у взрослого.

А затем связи, которые используются редко, начинают удалятся. Тропинки, которыми мы не пользуемся, зарастают.

И когда мы в 30-летнем возрасте решили начать новую жизнь – я горячо аплодирую. Но нужно понимать, что это требует усилий аналогично прорубанию новой тропинки в глухом лесу.

Причем нам придется это делать, точно зная, что рядом есть удобная, красивая дорога. Которая, возможно, и ведет к проблемам с сердцем, низкой зарплате, ожирению. Но зато по ней так легко идти.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

11 Apr 2025 17:09

Когда два бренда объединяют силы, рождаются настоящие шедевры. Коллаборации — это не просто партнерство, а искусство соединять идеи и создавать нечто большее. Тот случай, когда 1+1=3.

В Халва для партнёров собрали крутые примеры свежих коллабов. Листайте ленту – в канале кейсы популярных брендов и личные рекомендации их топ-менеджеров.

Реклама. ПАО «Совкомбанк» ИНН 4401116481 erid: 2W5zFJYTthe

Психология Маркетинга

10 Apr 2025 08:41

Мама в детстве не дала конфетку – потому что плохая и жадная. Малышу можно каждый день рассказывать о вреде сладкого, но он все равно смотрит с укоризной. Ему не объяснишь, что это психологическая ошибка наивного цинизма

Логика рассуждений, что малыша, что взрослого: я руководствуюсь лучшими побуждениями. Все разумные люди – тоже. А если вы не согласны – значит, предвзяты! Значит, батенька, есть у вас какие-то скрытые эгоистические мотивы – иначе с чего бы вам идти против объективной истины!

Наивность цинизма берет свое начало в том, что мы даже не пытаемся искать доказательств якобы эгоистичного поведения другого.

Гилович и Крюгер исследовали супружеские пары. Спрашивали – каков вклад каждого в хорошие и плохие события, произошедшие в браке. Большинство отвечали – равный. Затем ученые интересовались – а как, вы предполагаете, думает партнер? И здесь начиналось интересное. Участники заявляли, что партнер-то уж точно преувеличивает свой вклад в создание счастливого брака.

Ошибка распространена и в бизнесе. Мы все такие деловые, что полагаем – партнерами по бизнесу движут эгоистические побуждения. Хотя сами – и очень часто – жертвуем меркантильными интересами ради чего-то иного.

Разрушить феномен наивного цинизма можно сознательным анализом: поискать иные объяснения поведения другого человека, задуматься – может нам просто выгодно считать его эгоистом?

А можно – что более эффективно – осознать, раз и навсегда, что совместная работа дает больше преимуществ, нежели усилия одиночки. Что в семейных отношениях, что в поисках партнеров для стартапа.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

09 Apr 2025 08:41

Настроение – штука достаточно изменчивая. Особенно у детей.

Только когда дети бегают, визжат, плачут, а особенно когда этих детей несколько – выдерживать весь этот калейдоскоп эмоций родителям сложновато. Хочется хотя бы на часок вернуть тишину.

Во многих западных странах выход нашли: можно дать специальные таблетки «от гиперактивности» и дети станут вести себя спокойнее. Ну, а чтобы родители не чувствовали себя «плохими», производители лекарств в рекламе снимают чувство вины: «Вы правы и молодцы. Вы делаете это для здоровья детей».

Возможно именно поэтому США буквально сметает нашествие людей с психическими проблемами. Согласно Хаслеру в середине 80-х среди детей, получающих пособие по инвалидности, лишь 6% - на основании психических заболеваний. 16 тысяч человек. А в 2007 таких детей уже было 560 тысяч. И они составляли половину стоящих на учете. Или, скажем, в середине 90-х на каждые 100 000 жителей США приходилось 25 консультаций по биоплярному расстройству. К середине 2000 – уже 1000.

Схожим образом развивается ситуация и в ряде других отраслей. Например, мобильные игры. Позволить ребенку играть часами – как-то не очень. Возникает неприятное ощущение «плохой папа, нет, чтобы сам поиграть с ребенком, сунул планшет». Но так хочется дать этот планшет – ведь тогда ребёнок на часок отлипнет и можно писать посты.

Поэтому в рекламе сообщают: «Это развивающая игрушка!» И теперь родители дают малышу телефон не для того чтобы отдохнуть самим, а «для пользы ребенка».

К здоровью и себя, и детей, нужно относится внимательно, но следовать рекомендациям врачей, а не самостоятельно искать болезни в себе, а уж тем более в детях. Иначе, как отмечал еще Джером Клапка Джером, «я добросовестно перебрал все буквы алфавита, и единственная болезнь, которой я у себя не обнаружил, была родильная горячка».

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

07 Apr 2025 17:00

реклама

Как зарабатывать на своих знаниях после принятия закона о полном запрете рекламы в Instagram?

Сейчас историческое событие для рынка онлайн-образования. 

У 80% экспертов Instagram (продукт компании Meta, запрещенной в РФ) остается основным источником для привлечения клиентов и продаж, но с каждым годом зарабатывать на нем становится всё сложнее.

Прямой сейчас Telegram становится главной площадкой по заработку на своих знаниях в России:

1️⃣ Правительство РФ уже во втором чтении одобрило закон, полностью запрещающий любую рекламу, в том числе и саморекламу в Instagram.
2️⃣ Здесь намного проще зарабатывать деньги, при этом без прогревов в Stories 24/7 и 3 Reels каждый день.

Для Вас подготовлено подробное, пошаговое и абсолютно бесплатное обучение, как уже через 1-2 недели заработать в Telegram на своих знаниях хотя бы 500 000 рублей, как это уже сделали сотни учеников главного эксперта по Telegram в России - Максима Хирковского.

1️⃣ Единственный эксперт, который стабильно зарабатывает на своих знаниях более 10 000 000 рублей в месяц, при охватах в Telegram менее 1000 человек.

2️⃣ Единственный эксперт по стабильным продажам в Telegram, которого рекламируют Саша Митрошина, компании “Фокус” и “Юниты” Миши Дашкиева, и Артём Дюкарев.

Если вы тоже хотите создать стабильный поток целевых и платежеспособных клиентов на своё наставничество в Telegram с помощью холодного трафика, подписывайтесь на канал Максима и забирайте бесплатное обучение от лидера рынка в закрепленном сообщении: ➡️ /channel/+st7vz_LcQZEwMGIy

Реклама: ООО "ЛИГА ЧЕМПИОНОВ", ИНН: 7802684157, erid: 2VtzqxGujVS