Почти все наши конкуренты из 2024 закрылись. Мы остались.
В феврале 2024 я запустил Outreach Today постом, где пообещал: «мы сделаем так, чтобы 100% писем попало в инбокс». Я тогда правда думал, что главное — сделать хорошие почты.
Сделать хорошие почты оказалось отдельной и очень сложной задачей. Только на неё у нас ушло два года.
У нас сотни тысяч ящиков. Каждый нужно завести, настроить, прогреть и каждый день проверять, куда уходят его письма. На таком объёме любая ошибка сразу бьёт по многим клиентам.
И всё это время правила меняются. Google и Microsoft закручивают фильтры каждые несколько месяцев. В том посте я писал, что с одного ящика можно отправлять 80–100 писем в день. Сейчас это давно не так.
Поэтому мы всё время делаем R&D и разбираемся, как всё устроено в реальности, в деталях:
• как Google и Microsoft решают, куда положить письмо, и что для них важнее: IP, домен, ящик, текст или получатель
• почему один и тот же ящик у одного провайдера попадает во входящие, а у другого в спам
• сколько живут домены и тексты и от чего зависит их репутация
• как отправлять, чтобы не сжечь инфраструктуру: сколько, когда и с каких ящиков
• каждый день меряем, куда попадают письма с каждого ящика, и не верим warmup-скору: он бывает под 100, когда письма в спаме
Плюс я сам провёл больше 2000 звонков с клиентами на продажах, много разбирался в их бизнесе и сам запускаю аутрич через наш продукт. Поэтому хорошо знаю, что у людей болит на самом деле.
Большинство в индустрии так не делает. Почти всегда проблема в том, что люди влезли в тему, в которой никто из них не разбирается. Кто-то думал, что это просто: купил домены, завёл ящики, включил прогрев. Кто-то рейзит под красивый нарратив и заливает проблему венчурными деньгами. И почти никто не готов годами делать эту работу руками.
А ты на этом рынке играешь против всех сразу: против фильтров Google и Microsoft, против конкурентов и против мифов, которые клиенты уже где-то прочитали. Поэтому почти все из той волны и закрылись.
Сейчас через нас прошло 3600 клиентов, мы отправляем 40 млн писем в день, и инфраструктура этот объём держит. Но по дороге мы поняли, что хороших почт недостаточно.
Результат зависит ещё от оффера, лидов и самих писем. Письма выгорают: текст, который сегодня даёт хорошие ответы, через пару недель работает примерно вдвое хуже. Поэтому кто-то должен постоянно переписывать тексты, обновлять базы и смотреть на цифры.
А когда реплаи падают, человек обычно не понимает почему: то ли ящики, то ли текст, то ли база выгорела, то ли Google опять что-то поменял. Почти всё в холодном аутриче умирает из-за того, что человек не видит, что происходит с его отправками.
Поэтому в Outreach Today v2.0 мы постарались дать максимум видимости, чтобы вы сами могли контролировать свои сценарии. По каждому ящику видно, кому, сколько и когда ушло, на каких почтовых провайдеров, какие были баунсы и ответы. А перед запуском можно проверить, куда письмо попадёт: во входящие или в спам. Пользоваться этим можно откуда угодно: из веба, через API или через MCP прямо из вашего агента.
И больше не нужно отдельно платить за почты, прогрев и сиквенсер: у нас всё это уже включено, а лиды без лимита.
Всё это мы делаем на бутстрапе, без инвесторов, и это хардкод. Мы живём только за счёт того, насколько хороший продукт даём клиентам. Это и плюс, и минус, но это заставляет много и долго думать о клиенте.
И нам удалось собрать очень сильную команду, а большую часть рутины у нас делают агенты.
Что в v2.0:
• почты для холодного аутрича
• прогрев уже включён
• сиквенсер уже включён: создаёте кампании, загружаете лидов, отправляете
• безлимитные лиды
• общий инбокс для всех ответов
• тестер доставляемости: проверяете, куда попадает письмо у Google и Outlook, во входящие или в спам
• статистика по прогреву и холодным отправкам: кому, сколько, когда, на какие ESP, баунсы и reply rate
• автоматический экспорт в рассыльщики по API
outreach2day.com
outreach2day.com
outreach2day.com
Работает через веб, API и MCP 🚀
После какого-то уровня социальный статус становится важнее денег.
Человек почти всю историю зависел от группы. Положение внутри неё определяло его возможности, поэтому чувствительность к статусу встроена глубоко.
Материальные потребности насыщаются быстро. Всё, что реально улучшает жизнь, конкуренция со временем делает массовым и доступным.
Статус — zero sum. Его нельзя сделать массовым, не уничтожив саму его ценность.
Поэтому после какого-то уровня большая часть гонки идёт уже за положением внутри своей среды. У каждой среды свои критерии значимости, но человеку всё равно важно понимать, чего он стоит относительно других людей.
Статус влияет на то, как человек ощущает собственную жизнь. Один и тот же уровень достатка может ощущаться успехом или провалом в зависимости от того, с кем ты себя сравниваешь.
Материальный комфорт насыщается. Статус — нет.
Любой новый уровень быстро становится нормой. Вместе с ним меняется и круг людей, относительно которых ты себя оцениваешь.
Поэтому у статусной игры нет финишной прямой. Чем выше ты поднимаешься, тем выше становится уровень, который кажется обычным.
И полностью выйти из этого тоже нельзя. Можно сменить среду и критерии значимости, но сама потребность понимать своё место среди других остаётся.
Мальчик: купил себе машину
Мужчина: купил папе машину
Море эмоций
Теперь отдельно про деньги
Сами по себе деньги не создают рост. Они позволяют создавать и эксплуатировать больше контуров, но только при условии, что у компании есть capacity внимания, чтобы эти контуры спроектировать, запустить и держать
Если такого capacity нет, то дополнительные деньги просто создадут больше шума вокруг текущего bottleneck
Есть контуры, в которых деньги — это часть дизайна системы. Чтобы начать проходить фидбек луп, тебе нужно задеплоить определенное количество ресурсов(i.e. люди, compute, трафик, оборудование, оборотный капитал etc.)
В этом случае деньги позволяют вообще запустить контур и довести его до получения фидбека. Если bottleneck уже работающего контура находится в масштабируемом ресурсе, то деньги также позволяют увеличить его capacity
Но деньги не позволяют ускорить любую работу. Если на критическом пути есть последовательная задача, которую должен выполнить один человек, то добавление еще двух людей не ускорит эту часть системы — все просто будут bottleneck’аться об нее
Вторая функция денег появляется в ситуации, когда мы не знаем, какой путь к цели правильный
Если у нас есть три варианта решения проблемы, мы можем последовательно проверить A, потом B, потом C, либо потратить больше денег и создать три независимых контура, которые проверят их одновременно
Это не параллелинг исполнения внутри одного bottleneck. Это параллелинг потенциальных путей, один из которых станет правильным
После получения результата две проигравшие ветки будут выглядеть как потраченные впустую ресурсы. Но именно эта "неэффективность" позволила получить ответ раньше
То есть деньги делают две вещи:
1) Позволяют задеплоить необходимые ресурсы внутрь контура, чтобы его запустить, эксплуатировать и масштабировать
2) Позволяют запускать несколько независимых контуров одновременно, когда правильный путь неизвестен
В первом случае деньги покупают capacity. Во втором — ширину поиска и календарную скорость
Поэтому эффективный и быстрый рост — это практически понятия-антонимы на уровне использования ресурсов. Если ты оптимизируешь эффективность, ты последовательно проверяешь гипотезы и экономишь деньги. Если ты оптимизируешь скорость, ты параллельно проверяешь гипотезы и экономишь время
Капитал не создает организационный capacity. Он позволяет компании, у которой этот capacity уже есть, задеплоить больше ресурсов и одновременно проходить больше фидбек лупов
Что есть свобода выбора, если выбор, который ты совершаешь, — это манипуляция? Чья-то игра, придуманная задолго до того, как ты созреешь в неё сыграть.
Ты можешь выбрать что хочешь, но захочешь то, что кто-то уже давно тебе подсунул. Ты ещё не понял как, но твоё бессознательное уже распарсило все образы, собрало ассоциации и сделало выводы за тебя.
Люди постоянно чего-то хотят, но не знают, как это получить. Поэтому покупки становятся прокси к состоянию и статусу, которые они на самом деле хотят получить.
Никто не продаёт сигареты. Каждому поколению продают состояние, в котором сигареты делают тебя крутым.
Никто не продаёт кольца с бриллиантами. Продаётся образ вечной любви.
То же самое касается машин, квартир, отдыха, одежды и т.д.
Главное ограничение здесь — ограниченное количество внимания, которое есть у каждого человека.
Выбор кажется бесконечным, но 80% внимания и, как следствие, выборов в итоге стягиваются к одному-двум решениям.
Поэтому настоящая власть не в том, чтобы лишить человека выбора.
Гораздо сильнее — оставить ему полную свободу выбора, но заранее сформировать то, чего он захочет.
Тогда казалось, что хуже уже и быть не может…
Читать полностью…
Ищу человека на GTM / outbound — Outreach Today
Мы делаем инструменты для холодного аутрича. Основа — почтовая инфраструктура на объёме, вокруг неё свой секвенсер и AI, то есть целый стек: от почт и доменов до отправки и ответов. B2B SaaS, $2M ARR, bootstrapped, клиенты в США. Команда маленькая, работать будешь напрямую со мной (я фаундер).
Ищу человека, который возьмёт на себя outbound-воронку. Демо и звонки провожу я — твоя задача, чтобы в пайплайне постоянно были лиды и они доходили до звонка.
Что делать:
— Запускать outbound-кампании вместе с Claude: выбирать сегменты и офферы, писать тексты, ставить A/B-тесты
— Каждый день разбирать реплаи: отвечать, квалифицировать, букать демо в календарь
— Следить за метриками воронки и предлагать, что тестировать дальше — свои идеи по сегментам и заходам очень приветствуются
— Держать квоту по демо и закрытым контрактам
Работа устроена просто: договариваемся о метриках и работаем по ним. Деливеришь — всё отлично, растём и в деньгах, и в ответственности.
Что нужно:
— Письменный английский C1+: все клиенты в США, вся переписка на английском
— Уверенная работа с AI-инструментами: Claude/ChatGPT как ежедневный рабочий инструмент
— Самостоятельность: менеджера над тобой нет, есть фаундер и метрики
— Опыт в SDR/outbound или B2B-продажах будет плюсом
Условия: база + процент от закрытых контрактов. Средний контракт у нас от $5k в месяц, поэтому при хорошем перфомансе основную часть дохода даёт процент с воронки, которую ты набукал. Remote.
Контакт: @nrjshka
Сегодня играет Англия с Францией за 3 место
Чтобы вы понимали насколько англичане уверены в победе: абсолютно все пабы пустые, никто не смотрит футбол.
При входе в паб нам буквально сказали: «Выбирайте любое место, сегодня никого не будет»
Продакты нужны. Я был не прав.
Я пересмотрел свою позицию на найм. Вся проблема была в эго.
Рост компании связан с тем, что каждый новый уровень требует того, чтобы ты отказался от части своей идентичности. [пост]
Часто рост компании ограничивает сам фаундер. И большинство проблем — это проблема убеждений.
Я уперся в границы своих возможностей. Каждый день выглядел как день сурка и постоянное тушение пожаров разного масштаба.
Первый год это было даже прикольно, потому что все кажется новым и ты постоянно впитываешь новую информацию.
Но со временем нового становится все меньше и меньше, а вся твоя деятельность начинает напоминать…работу.
Только такую, откуда ты не можешь уйти, у тебя нет никаких гарантий и ты должен работать каждый день с утра до вечера.
Я сам себе построил клетку и начал в ней жить.
У меня было несколько попыток побега.
Каждый раз я придумывал себе более умное объяснение, почему это правильно сделать прямо сейчас.
Но каждый раз себя останавливал и все равно чувствовал, что где-то обманываю себя.
Правда была в том, что я не хотел смотреть в свой самый главный страх.
Я строил бизнес, чтобы ни от кого не зависеть.
На самом же деле, я не знал, как выстраивать нетоксичные зависимости от других людей, которые тебя не разрушают.
А в чем проблема вслух промтить без всяких приблуд?
Заходишь в коворкинг, ставишь ноут и начинаешь накидывать своему клоду что ты о нем думаешь
Люди услышат? И че?
Еще меня удивляет, насколько религиозно в США культивирован успех.
Когда у человека получается, вокруг него сразу появляется секта учеников, которые хотят узнать все секреты жизни от А до Я.
Не просто как он построил компанию. А как он думает, как он ест, как он спит, как он принимает решения, какие книги читает, во что верит и как вообще нужно жить.
Успешный человек автоматически превращается в проповедника.
Причем это почти никогда не остается внутри домена, где он победил. Если человек заработал деньги в бизнесе, его начинают спрашивать про семью, политику, философию, общество, здоровье, культуру и смысл жизни.
И самое странное, что он часто начинает отвечать.
В этом есть какая-то старая протестантская логика: если у тебя получилось, значит, ты был избран. Деньги и успех становятся не просто результатом, а доказательством особого доступа к истине.
Проблема в том, что бизнес — это очень жесткое место. Люди, которые выигрывают в нем, редко являются отражением человеческих добродетелей.
Они могут быть умными, сильными, одержимыми, агрессивными, очень хорошо видеть реальность и уметь продавливать свое.
Но из этого не следует, что у них есть ответы на все остальные вопросы.
Успех в одном домене не делает человека пророком во всех остальных.
Как сказал Канье:
“I like some of the Gaga songs. What the fuck does she know about cameras?”
Вселенная дает шансы, но решения принимаете вы 🙏🏻
Читать полностью…
Я тот человек, который раз в год обнаруживает, что у него стоит позапрошлая версия iOS
macOS тоже
Apple весь год пытается заставить меня обновить софт и у него получается только в том случае, если он отключает мне вайфай или какие-то другие важные функции
Наверное, это привычка еще со времен активного кодинга: можно обновиться до беты и потом половина проектов перестанет локально запускаться 🙂
/channel/serafimlivestream/934
CEO = Chief Eval Officer
CTO = Chief Taste Officer
Приехал в Тбилиси
Захожу в кафе, заказываю грузинской еды
Официант: «Вас двое будет?»
Я: «Это только мне…»
Человек часто принимает не то решение, которое считает правильным, а то, после которого ему будет проще жить с самим собой.
Это одна из самых сильных форм социального контроля. В какой-то момент внешний наблюдатель просто оказывается у тебя внутри.
И дальше ты уже сам боишься разочаровать людей, быть плохим, поступить "не так".
Хотя жизнь вообще нейтральна по отношению к тебе. Это не экзамен, где тебе нужно доказать себе или кому-то еще, что ты хороший, сильный или последовательный.
Ты что-то сделал — получил фидбек.
И вот здесь очень важно не путать две вещи: 1) мне плохо от этого решения и 2) это плохое решение.
Какой бы выбор ты ни сделал, кто-то все равно будет разочарован или не поймет тебя.
Много хороших вещей в итоге не дожимают именно здесь. В какой-то момент нужно стать неудобным. Кого-то расстроить, с кем-то испортить отношения, сделать то, что другие считают неправильным.
И это трение очень легко принять за аргумент против собственного решения.
Иногда самое сложное — научиться жить с решением, которое считаешь правильным.
Теперь поговорим про рост компании
1) Определяем стратегическую цель
2) Определяем дизайн контура системы, результатом которой будет достижение этой цели
3) Определяем участников этого контура(i.e. кто будет отвечать за его результат, кто нужен для прохождения циклов обратной связи)
4) Цель контура — добиваться результата и закрывать 95% проблем, которые возникают в процессе работы, внутри себя
Самое ключевое здесь — правильный подбор людей, их capacity внимания и скорость прохождения фидбек лупа
Capacity внимания — это мультипликатор скорости прохождения фидбек лупа. Если человек задействован <80% на одной проблеме, то скорость реакции на изменения в системе будет падать в разы
Подбор человека и онбординг человека на контур тоже требуют capacity внимания менеджера. То есть менеджер не может бесконечно создавать новые контуры, тк в какой-то момент сам становится bottleneck для их запуска
Агенты позволяют увеличить закрываемый контур с меньшим количеством людей. Они снижают количество исполнения, которое требует человеческого внимания, и позволяют одному человеку держать большую поверхность системы
Рост компании — это количество контуров, которые компания умеет проходить параллельно, тратя capacity внимания только людей внутри этих контуров
Для этого нужны:
1) Правильный выбор стратегических целей
2) Поиск людей
3) Дизайн системы
4) Онбординг
5) Ускорение фидбек лупов внутри контуров
Тактически, ты обычно начинаешь как исполнитель контура, потом передаешь контур другим людям и начинаешь управлять несколькими контурами. Потом передаешь управление этими контурами и начинаешь проектировать контуры следующего уровня
И так выше и выше(рекурсия)
То есть на каждом следующем уровне ты растешь не за счет того, что сам проходишь контуры быстрее, а за счет того, что создаешь больше контуров, которые достигают результата без постоянного использования твоего capacity внимания
Просто чатик получил твои сохранёнки из NFS Most Wanted и реализовал детские мечтания)
Читать полностью…
А кто в Белграде живет?
Буду там на следующей неделе
Вышло интервью с Сашей Малышевой
Про Сашу можно рассказывать долго: в 22 года она уже успела поработать в DeepMind и опубликоваться в Science, а позже привлекла инвестиции от топовых фондов
Недавно Саша начала вести свой канал, а сегодня вышло большое интервью, в котором она рассказывает, каково это — строить настоящую AI лабу в СФ и быть её фаундером
Совсем недавно они подняли новый раунд — и я очень рад, что у меня тоже получилось проинвестировать в Сашу и её команду
Смотреть тут:
/channel/aimalysheva/33
В посте рассуждаю про найм в целом, а не про продакта отдельно.
Но нам всегда нужны разработчики: https://forms.gle/mApCrQpxZRY1ie9T7
Как думаете, какая позиция была бы у Сторонского в антропике?
Читать полностью…
I tried to do that strategy and it didn't work:(
Читать полностью…
Компания — это не ее продукты. Компания — это способность людей производить продукты.
Рынок постоянно меняется. Старые решения перестают работать, поэтому продукт почти всегда временный. Живет не продукт, а система людей, которая способна заново понимать реальность и производить под нее новые решения.
Поэтому компания становится отражением ее первых людей. Ты как фаундер в любой компании строишь самого себя: свой способ думать, действовать, принимать риск, контролировать и доверять.
На старте фаундер равен компании. Дальше компания либо отделяется от него, либо остается его личным лимитом.
И вот здесь у большинства все ломается, потому что каждый следующий этап роста требует отказа от старой идентичности.
Человек, который довел компанию до текущего уровня, часто становится причиной, почему она не может перейти на следующий. Именно через эту версию себя ты победил, но в какой-то момент она становится потолком.
Чтобы расти дальше, нужно перестать делать вещи по-старому, когда старый способ уже не работает, а новый ты еще не умеешь. Поэтому сначала почти всегда становится хуже.
И это ловушка. Потому что ты правда можешь сделать лучше, чем система, которую только начал строить. Но если снова все забрать себе, компания навсегда останется размером с твою нервную систему.
Поэтому часто проще начать заново. Ты возвращаешься туда, где уже умеешь быть сильным, и можешь снова заспидранить пройденный уровень. А следующий уровень — это снова быть слабым и не понимать, как правильно.
Поэтому локальный максимум компании почти всегда находится не в рынке и не в продукте, а в человеке, вокруг которого она была построена.
Компания не упирается в продукт — компания упирается в фаундера.
Я в Лондоне
Такая погода и никаких кондиционеров. Британцы в полном отрицании
Что ж… придется пить пиво и не работать
ЭХ
Summer Smash от lyrical lemonade - это «Нашествие» но для зумеров
Большинство исполнителей не смогли пережить саундклауд эру. Актуального материала уже нет больше 10 лет.
Такие концерты — это портал к себе десятилетней давности.
Ты приходишь не за новым звуком.
Продукт — это доступ к молодости.
Чем старше мы становимся, тем больше культуры вокруг превращается не в поиск нового, а в попытку вернуть момент, когда всё еще было впереди.
а у вас тоже opus-4.8 общается так, как будто у него локализация от фаргус?
Читать полностью…
I guess we doin loops now
https://x.com/steipete/status/2063706136100933750?s=46
