2463
Делаю технологические компании. Ex-Product Manager at Yandex, ex-VK Taxi. Пишу код последние 10 лет. А здесь о крипте, продуктах и путешествиях. Для связи @nrjshka
Самый полный гайд по холодному атуричу
Через Outreach Today прошло более чем 500 B2B клиентов: агенств, B2B SaaS, рекрутеров и финансистов.
На таком объеме стало очевидно что отличает средних аутричеров от самых топовых. Это позволило сформировать фреймворк, который позволил нам уничтожить холодные продажи. Как?
Мы отправляем больше 100,000 холодных писем в месяц и получаем больше 6% позитивных ответов
Проживаю один из лучших моментов в своей жизни.
Меня всегда вдохновляло развитие. Я всегда стремился к тому, чтобы лучше разбираться, как работает мир.
Невероятное чувство, когда работа становится этим самым источником развития. Каждый день становится осознанным и вдохновляющим. В такие моменты я могу проводить за компьютером всё свободное время. Это сериал, где каждый день заканчивается очередным клиффхэнгером, и ты просыпаешься, чтобы побыстрее посмотреть следующую серию.
Так было, когда я изучал программирование, выходил на первую работу, работал в Яндексе, переезжал за границу и работал над via.exchange.
Но, как и всё в жизни, такие вдохновения приходят и уходят волнами. И такие насыщенные и яркие моменты сменяются кризисами, когда я пытаюсь найти новое вдохновение.
С Outreach Today у меня точно получилось поймать волну. В какой-то момент мне стало очень тесно в тех рамках, которые у меня были до него. Этот кризис привёл к тому, что я потратил год на поиск своего нового пути и нового вдохновения. Это было очень сложно и болезненно.
Буквально сейчас, наверное, в моей жизни никогда не было такого большого количества стресса и развития одновременно... и это кайф! Почему? Такое сложно отследить в процессе, но именно стресс заставляет тебя действовать максимально быстро и эффективно. Ты не задаёшь лишних вопросов, не задумываешься о более сложных конструкциях. Ты просто пашешь, решая одну проблему за другой. Но впоследствии смотришь с гордостью на то, что было сделано и изучено. Вот это и есть кайф.
Каждый фейл, конечно, не обязательно приближает к победе. Но если делать анализ, то это точно почва для того, чтобы стать лучше.
Сейчас, мы растем на 100% каждый месяц, проходя через стадии: scale, mess, depth.
Сначала мы пытаемся вырасти в десятки раз. Стараемся использовать тот же маркетинговый канал, просто делать в 10 раз больше. Если это не работает, то пытаемся найти что-то похожее, что является для нас низковисящим фруктом, но может дать необходимый рост. Если не получается, то пробуем что-то совсем новое с самым высоким потенциалом.
Во время такого роста что-то обязательно рушится — мы обнаруживаем точки отказа, когда то, что работало (и даже, возможно, супер круто) на прошлых этапах, перестаёт быть эффективным. Тогда мы пытаемся решить проблему: определяем её, определяем условие, при котором этой проблемы не будет, и начинаем думать над решением. Спойлер: часто решение в том, чтобы вообще не делать само действие.
Но если это не помогает, я начинаю разбираться в проблеме и часто прихожу к тому, что сделал ошибки ещё на прошлом шаге. Чтобы двигаться дальше, приходится, во-первых, признать, что ошибка была допущена (что нелегко), а во-вторых, набраться мужества, чтобы пойти её исправить. Особенно это тяжело, когда речь идёт о найме.
Мне понравилось рассуждение Лейлы Хормози. Когда она обнаруживала проблемы в найме, то часто понимала, что проблема именно в ней. Часто из-за отсутствия опыта или экспертизы в самой доменной зоне. И при прочих равных уволила бы себя, потому что это была её ошибка. Но так как себя она уволить не может, то нужно пробовать ещё раз. А с человеком, к сожалению, приходится расставаться.
Мне это понравилось тем, что чтобы двигаться дальше, нужно сначала признать ошибку. Признать, что мы упёрлись ногами в дно. И после этого начнётся выход из этой точки.
Предстоит ещё много работы и будет кидать в разные стороны — от "it's so over" до "we are so fcking back". Но мы обязательно прорвёмся. It's not over until I win.
как закрывать все сделки ч.2
Мой текущий скрипт:
1) Записанный лумы с ответами на стандартные вопросы. Одно письмо во время бронирования встречи и дополнительное письмо за 4 часа до звонка. Помогло повысить show up rate на 20%;
2) 25 минут на встречу;
3) 10 минут на то, чтобы дать максимальное количество ценности, которое я могу дать — case-studies из его ниши, рекомендации по софту для сетапа;
4) 15 минут на закрытие сделки
Определяю готовы ли к совершению покупки:
Если готов, то прошу клиента открыть сайт и прохожу онбординг вместе с ним, он делает настройку и производит оплату;
Если не готов, то работаю над поиском настоящей проблемы;
Обычно, вам никто не скажет настоящую причину, почему кто-то отказывается от вашей услуги.
Но проходя несколько циклов того, что вы решаете “названную причину” — человек все больше и больше отступает в сторону настоящей причины.
Именно настоящую причину вам и предстоит атаковать в конце.
Стандартные причины отказа:
1. Не верят, что это можете сделать вы — если у вас недостаточно сошиал пруфов, то подумайте, как вы можете минимизировать риск для клиента(case study, рефанды,
триалы и тд);
2. Слишком дорого — посчитайте какой ROI может быть на ваш продукт;
3. Это не ЛПР — возможно, у вас плохая лид квалификация, если вы берете на клоуз звонки не тех лидов.
Если вы уверены, что это часть вашей воронки, то, в любом случае, добейтесь коммита на следующее взаимодействие.
Лучшее, что вы можете сделать — это забронировать встречу с текущей встречи на следующую.
Важно понять: какое решение должно быть принято и когда.
После звонка: сделайте фалоу ап(используйте записанный loom и chat gpt) и добавьте туда ответами на вопросы, которые могут задать вашему лиду его начальник или команда.
Упростите его работу так, чтобы ему пришлось просто поделиться вашими ответами, но в глазах его руководителя, он выглядел бы компетентным специалистом, который проделал крутую работу.
Ставьте 🔥️️ если пост оказался вам полезным и такой формат стоит продолжать.
Ищу бодрого личного ассистента на парт тайм занятость.
Предстоит работать над outreach2day.ai — строим платформу, которая помогает классному софту расти со скоростью света. За полгода больше 400 B2B клиентов(80% US).
От вас: профессиональный английский, навыки тайм менеджмента, умение работать с дедлайнами, желание разбираться в новом и быстро расти.
От меня: оплата в $/usdt/usdc, менторинг, работа на международном рынке, потенциальный рост в основную команду(можно будет попробовать разные дисциплины)
Писать в @nrjshka
ps Пошерьте друзьям, которым может быть релевантно ❤️
Когда мне было 3 года, боль в животе довела меня до паники, что я умираю и мне нужна скорая помощь.
Это был адский вечер: меня корёжило от боли, я умолял о помощи, просил вызвать скорую помощь, дать мне таблетку или хоть как-то помочь. Я никогда не испытывал ничего подобного. Ты не знаешь, что норма, а что нет, если не веришь в то, что другие люди проживают с тобой такую же жизнь. Что, если они никогда не ощущали того, что чувствуешь сейчас ты?
Когда мне было 14 лет, я был уверен, что болен раком и боялся обратиться к кому-то за помощью. Я объяснял это для себя так: если этому суждено быть, то я не хочу ничего менять в своей жизни, не хотелось провести свои последние годы в хосписе. С тех пор я страшно боюсь любых чек-апов.
Время шло, менялись и тревоги. Но была постоянная зацикленность на чем-то. На каком-то главном страхе.
В 11 лет я посмотрел фильм "Социальная сеть" про историю создания Facebook и понял, чем хочу заниматься всю жизнь. Это был билет в ту жизнь, где ты можешь быть успешным, молодым и влиять на жизни миллионов людей. Позже я пересмотрел этот фильм больше ста раз, до того момента, пока не разочаровался в индустрии венчурных стартапов.
Я начал искать ответ на то, чем я хочу заниматься.
Пройдя через кризис, понял, что я не нашел ничего интереснее в мире, чем создавать что-то новое. Я люблю билдить. Нет ничего более вдохновляющего, чем видеть, как твои идеи воплощаются в жизнь. Это про постоянное развитие.
Но работая всю жизнь с постоянной тревогой, я даже не подозревал, как в предпринимательстве важен контроль эмоций: когда все вокруг дает понять, что ты проигрываешь, нужно продолжать действовать по плану.
При этом, вызовы не становятся легче, это твоя толерантность к ним должна становиться выше.
Я понял, что единственный способ продолжать играть — это принять, что мне нужно научиться смотреть своему страху в глаза. Каждый день.
“А что, если это сведет меня с ума?” За 10 лет в индустрии, я видел многие поломанные судьбы: не так страшно падать, как взлететь очень высоко и потом упасть со всей вершины своего эго.
Нужно было выработать антихрупкую систему, которая позволит двигаться вперед и не затянет ментальную петлю на шее.
Любая сложная система работает, если работает простая. Это постоянный компаундинг, когда ты усложняешь, а не проектируешь изначально что-то нарочито сложное. Таким образом, я пришел к тому, что самый эффективный способ — это получать проблемы и боль в контролируемой дозировке. Проживать это и становиться более подготовленным с каждым днем.
Это похоже на работу в зале, где ты подвергаешь свою психику нагрузкам и постепенно увеличиваешь сложность. По этой же причине я негативно отношусь к медикаментозу. Это как допинг — толерантность поднимается искусственно, дозировку повышать бесконечно не получится и при отказе от приема препаратов придется работать с непройденными уровнями.
Но иногда бывает очень сложно. В такие моменты я вспоминаю, что это боль, которую проходит только один человек. Она не существует для остальных людей. Она существует только в моей голове. Значит, единственное, что требуется — в моих руках.
В такие моменты мне очень помогает рефрейминг реальности, работа с ожиданиями и понимание того, зачем я это делаю.
Регулярно смотря в глаза своему страху, я понял, что стал меньше тревожиться не только в работе, но и в целом в жизни. Почему? Я начал учиться слышать тревогу, как сигнал, а не как врага. Это позволяет вовремя ее деактивировать, пока она не закрутилась в паническую атаку и тревожные циклы.
Я научился воспринимать высокий уровень врожденной тревожности как подарок судьбы, который позволял мне очень быстро двигаться и навигироваться. Большая сила — это большая ответственность.
Высокий уровень адаптивности и загоны — это две стороны одной медали. И чтобы использовать это в полную силу, нужно научиться работать с обоими проявлениями.
Теперь моя религия — это работать с теми ресурсами, что у тебя есть. И делать не просто максимум из того, что можешь сделать, а то, что нужно. Принимая себя и постоянно работая над собой.
Не количество дел определяет успех, а способность сосредоточиться на ОДНОЙ самой важной задаче.
Каждый день.
Значит, что нужно сказать "нет" всем задачам, кроме одной.
Но что делать с остальными делами?
Автоматизируйте, делегируйте или никогда не делайте.
"Do things that don’t scale"
Означает делать вещи, которые только вы можете сделать.
—
за идею спасибо @ceo_thoughts_sharifulin
Навал Равикант как-то сказал, что стартапы закрываются не когда у него кончаются деньги, а когда у фаундеров кончается энергия.
Пол Грэм, в эссе “How not to Die” рассуждает про это так:
When startups die, the official cause of death is always either running out of money or a critical founder bailing. Often the two occur simultaneously. But I think the underlying cause is usually that they've become demoralized. You rarely hear of a startup that's working around the clock doing deals and pumping out new features, and dies because they can't pay their bills and their ISP unplugs their server.
Самая больной этап в бизнесе — это когда ты запускаешь компанию, и у вас недостаточно оборота, чтобы нанимать лучших людей за дорого, и поэтому ты вынужден многие части работы делать на себе. Либо привлекать энтузиастов.
Alex Hormozi назвал это болотом и the most miserable place in business.
Это тяжело, и тут есть 2 варианта, как можно действовать:
- привлекать внешний капитал;
- делать своими силами: линейно расти, получать больше ресурсов, “выкупать” свой ресурс у компании и ставить на это место другого человека, который должен справляться с этой работой лучше, чем ты.
С приходом внешнего капитала комната становится более тесной, и, как следствие, ты теряешь авторити. Чтобы получить свой кусочек — тебе теперь нужно убедиться, что ты сможешь накормить новых людей. Но краткосрочно получаешь большую скорость.
Поэтому, в моем представлении, если вы чувствуете, что продолжать делать продукт без внешних инвестиций — делайте. В лучшем случае — вам не понадобится привлекать инвестиции вообще. В крайнем случае, у вас будет более высокая оценка.
Пройти этот этап трудно. Но кажется, что это самая сложная часть пути. И перспектива привлечь внешний капитал всегда кажется более легким путем. Но у этого есть свои трейдофы, и, как мне кажется, это то самое “легкое” решение, которое делает жизнь более тяжелой, но в более далекой перспективе.
Для себя беру то, что готовность засучить рукава для тяжелой работы над зоной главной проблемы бизнеса (продукт, продажи, маркетинг, код) — это моя ответственность до того момента, пока у нас не появятся дополнительные ресурсы, которые можно инвестировать в команду.
Дополнительно, команда должна состоять из людей, которые хотят вырасти и готовы для этого много работать.
А что думаете вы?
Никто за вас не сделает грязную работу.
Найти кофаундера очень трудно. Особенно, на ранней стадии. Много неопределенности, непонятная бизнес модель, маленький ранвея.
Здесь вас ждет поле из бесконечного перебора идей. Постоянных пивотов. И веры в то, что в этот раз у вас обязательно получится.
Это мало кому нравится. И самый плохой совет, который здесь можно дать: “Найди того, кто сделает всю грязную работу за тебя” — однако, такой тезис очень популярен в умах людей, которые хотят начать свой бизнес. Проблема в том, что ВСЕ хотят найти такого человека. И конкурировать из такой позиции очень сложно. И это приводит к бесконечным поискам “нужного человека”.
Я думаю, что найти такого человека — это как сорвать куш в казино. Выйграть “очень тяжело”, но еще тяжелее “сохранить состояние”. Обычно, когда дело доходит до проблем — такие кофаундеры расходятся. Потому что проблем становится так много, что оставаться в стороне становится просто невозможно. Но прохождение проблем — это то, что по-настоящему формирует стартапы. Это то, как закаляется сталь.
Рассчитывайте на себя. Примите, что если не вы, то никто не сделает. Станьте кофаундером, с которым все хотят работать. Тогда вы найдете нужного человека уже сегодня.
✌️ Мой фреймворк для валидации стартап идей и их последующего скейлинга:
1. Сделайте ОДИН оффер для ОДНОГО специфичного аватара(через теплый/холодный аутрич, DMs, etc)
2. Если есть отклик -> созвонитесь со своими потенциальными клиентами. Узнайте их лучше. Попробуйте решить проблему вручную(MVP)
3. Если люди покупают ваше решение проблемы и у вас получается закрывать боли -> создайте лендинг страницу, где вы обращаетесь к своему аватару(ICP) и перечисляете все, что вы указали в своем оффере + добавляете детали, которые уточняете на первых звонках: показываете фичи, отвечаете на вопросы(FAQ), говорите о ценах(pricing), прикладываете подтверждения от клиентов(тестимониалы)
4. Автоматизируйте сервис, который вы оказывали в вашем MVP. Сделайте онбординг пользователей в продукт, т.е. клиент должен всегда знать а) какой следующий шаг; б) какой сейчас статус. Сделайте так, чтобы лендинг вел на эту часть продукта.
5. Начинайте скейлить маркетинг. Используйте SEO, content marketing, нанимайте людей, автоматизируйте. Вам не нужно больше привлекать клиентов вручную
Изначально, вы должны сфокусироваться на поиске ОДНОГО специфичного типа клиентов, сделать для него ОДИН оффер для решения ОДНОЙ проблемы. Выполнив все это вручную.
Когда вы получите достаточно обратной связи от рынка -> работайте над скейлом.
Основной челендж будет в том, чтобы не потерять качество, которые вы давали в рамках своего MVP и весь customer care на масштабе.
Если приложить консистентую работу и делать это на протяжении полугода — результаты не заставят себя ждать.
🎙️ Воу! Тут Юра Ребрик(YC W23) в своем канале проводит бесплатный zoom ивент, где рассказывает как он поднял $2М на Fluently за 2 недели до демо-дня
Обязательно буду на звонке и вам рекомендую(не реклама)
🔗 /channel/rebrykblog/1240
🎳 Один vs Бесконечное количество выстрелов
Фейлиться нормально. Внутри статьи впервые делюсь двумя открывенными историями про выгорание, фейлы и работу.
> korolev.beehiiv.com/p/one-shot-vs-infinity-of-shots
> korolev.beehiiv.com/p/one-shot-vs-infinity-of-shots
> korolev.beehiiv.com/p/one-shot-vs-infinity-of-shots
Было очень непросто говорить про такое публично. Я верю, что мой опыт поддержит тех, кто сталкивается или столкнулся с подобными испытаниями, позволив им осознать, что они не одиноки.
Если эта статья откликнулась вам, не стесняйтесь делиться своими мыслями в комментариях под постом. Я понимаю, что это сложно, но мне кажется, что нас больше, чем кажется. И это поможет другим посмотреть на это легче.
Ну и, конечно же, подписывайтесь на мой ньюслеттер и твиттер — там регулярно выходит контент, который только частично попадает в этот канал.
👇 Тут друзья из MUBR продают апп за $200k
Metrics
$106K EBITDA in 2023
$21.2K revenue in Feb 2024
504K MAU in Feb 2024
LTV > 5 * CAC
🚀️️️️️️ Cделать продажи без боли — это актуально…
Но не думал, что настолько! За последние пару дней пришло ОЧЕНЬ много людей.
А мы готовим новые фичи. Уже в ближайшую неделю, клиентам станет доступен мониторинг ЛЮБЫХ ПОЧТ на проблемы со спам-листами, DKIM, DMARC, SPF и проблемами с доставляемостью — прямо внутри интерфейса outreach2day.com 🔥
Напоминаю, что до конца акции для ранних птичек осталось всего 7 часов! Воспользуйтесь промокодом OUTREACH и получите скидку 20% на outreach2day.com
#вакансия
Ищу бодрого контент менеджера в Outreach Today
Мы строим платформу, которая помогает классному софту расти со скоростью света. За полгода больше 400 B2B клиентов(80% US). И мы находимся еще в самом начале.
Из задач: ежедневное ведение LinkedIn, Twitter, email newsletter: ресерч, написание текстов + инфографика.
От вас:
- C1+ английский
- опыт работы контент менеджером(с кейсами)
- интерес к продажам
- готовность к работе по дедлайнам
- быть опытным пользователем ПК ChatGPT
От меня: оплата в $/usdt/usdc, менторинг, работа на международном рынке.
График: парт тайм, с возможностью до фулл тайм
Писать в @nrjshka
ps Пошерьте друзьям, которым может быть релевантно ❤️
Экономика бизнеса должна сводиться без вашего участия. Иначе, это самозанятость, а не бизнес.
Вы будете тратить кучу времени на операционные задачи и никогда не сможете выйти из этого цикла:
- если нанять человека, то не сможете покрыть ему зарплату;
- если продавать бизнес — то без вас он не существует, поэтому его никто не купит;
Но поиск модели, где у вас есть оффер, продукт и воронка такие, чтобы вы могли быть кэш-позитивными, требует ресурсов.
Вопрос: откуда взять эти ресурсы?
Если вы знаете, как сводить экономику с самого начала, то можете сделать бутстрап: потратить свои ресурсы, сделать выручку и потом нанимать людей, которые будут автоматизировать эти процессы.
Если вы не уверены, что у вас получится сделать это с самого начала, то путь — в венчур: но тут более высокая конкуренция за ресурсы, нужно иметь представление, как вы станете новым юникорном, иметь какие-то преимущества над другими командами, которые работают над этой идеей и так далее.
Плюс, у вас повышаются шансы на то, чтобы получить большой успех, но понижаются на то, чтобы получить успех локальный.
Проблема с бутстрапом в том, что вы:
а) не защищены от того, что не угадаете с первого раза и вам придется делать пивот — нужны будут ресурсы на это;
б) на ваш рынок может выйти венчурный стартап, который может выжечь рынок на несколько лет, продавая ваш продукт в убыток себе, но забрать ваших клиентов;
При этом есть бизнес-идеи, которые не требуют большого количества ресурсов для реализации, но ими все равно никто не занимается.
Основная проблема с такими идеями — очень сложно нанимать и удерживать сотрудников. Такие бизнесы очень скучные, и крутые ребята их обходят.
А если учитывать, что в стартапе самый главный актив — это люди, то построить что-то действительно большое из такой компании становится намного сложнее.
Из примеров успешных бутстрап-бизнесов, я вижу, что большинство либо:
а) делают все сами (индихакеры) и стараются тащить максимум на себе (самозанятость);
б) начинают работать в супер новой нише, которая никому не нужна и ее потенциал непонятен — сложно получить венчурные деньги, но при этом выручки хватает, чтобы кормить команду;
в) делают агентство и уже на эти деньги развивают продукт.
Из примеров агентств, которые выросли в продукт:
- Instantly
- Basecamp(DHH team)
- Mailchimp
- Cloudinary
Какая основная проблема на этом пути? Это операционный бизнес, а не продуктовый.
99% бизнесов не зарабатывают денег.
И когда вы предлагаете им свой продукт, они видят в вашей экспертизе больший актив, чем какой-то конкретный инструмент, который вы создаете внутри.
Потому что этот самый инструмент — это мультипликатор. И если у вас изначально воронка бизнеса приносит 0, то тут нужны инкрементальные изменения, а не бусты.
Поэтому владельцы таких бизнесов часто соблазняют молодых фаундеров предложениями о консалтинге.
И я вижу, что многие команды, которые идут по этому пути, исходят из позиции, что они сейчас возьмут несколько клиентов, поймут их боли и выделят пересекающиеся части в продукт.
Обычно так не работает.
Не работает по той причине, что команда не знает, какой у них оффер, и старается сделать максимум работы, потому что они не умеют отказываться от денег: слишком недавно на рынке, все новое, непонятно, какой сервис выделять в продукт.
В итоге, они дорастают до $20-50к MRR и дальше у них происходят большие проблемы с ростом.
Не хватает людей. А те, что есть, копируют ваш оффер и уходят делать свой бизнес. Новые клиенты все разные, и поэтому сложно что-то автоматизировать.
Мы в Outreach Today идем по другому пути, поэтому не уверен, как правильно решать эту дилемму.
Но основной вывод, что легких путей нет и везде есть нюансы, про которые в Твиттере вам не расскажут.
DYOR. Но сильно не загоняйтесь, это все игра, и выиграет тот, кто получит больше всего фана в процессе.
как закрывать все сделки ч.1
Я потерял много денег на том, что приходил на звонки, мы договаривались о том, что продукт клиенту подходит, а потом приходилось его фалоу апить: “Когда же вы начнете пользоваться нашим продуктом?”
Создается дополнительный этап воронки, который вообще не нужен.
Если перед тобой ЛПР и он говорит, что ему все подходит — ЗАМОЛЧИ И ДАЙ ЕМУ ЗАПЛАТИТЬ.
В моем случае, это означало пройти флоу онбординга вместе с клиентом. И не отпускать его, пока он не заплатит.
Он платит. Получает продукт. Ты получаешь клиента. Все выйграли.
—
Часто получалось так, что у меня не хватало времени на то, чтобы закрыть клиента на самой встрече.
Тут были 2 основные ошибки:
1. Я не был готов к встрече;
2. У меня не было скрипта встречи;
1) Про подготовку к встрече:
Я очень задротил подготовку для первых 25+ сейлз звонков, после этого уже доверял своей интуиции и просто отдавался потоку: “У нас же для этого и есть встреча, чтобы лучше узнать друг друга…” — это ошибка, которая приводит к потере времени для двух сторон.
Если вам тяжело найти время, то потратьте хотя бы 5 минут для подготовки — это уже будет значительно лучше, чем если вы потратите это же время на звонке и будете забирать его у клиента.
Чем выше важность встречи, тем больше времени вам стоит потратить на подготовку к ней.
На что я смотрю во время подготовки к звонку:
- сайт клиента;
- что делает компания;
- сколько у них сотрудников;
- нахожу в Apollo подробную информацию о сигналах в компании: рост хедкаунта, публикации в СМИ, поднятный раунд и тд;
- смотрю на профиль человека, с которым созваниваюсь: текущая позиция, предыдущий опыт, общие знакомые, локация;
- думаю о том, какую пользу я могу дать этой компании: ищу по базе предыдущих клиентов из похожей ниши;
Бонус: обязательное поле в calendly для указания причины звонка, linkedin компании и любой другой полезной информации. Обычно, там есть зацепки, которые позволяют прокопать в нужное русло и добавить сильно больше ценности на звонке.
2) Про скрипт встречи:
Я писал скрипты в самом начале продаж. Но во время звонка, все встречи шли не по плану, которую я представлял и поэтому я перестал это делать.
Что я начал делать: записывать встречи в луме. В платной версии, можно получать текстовый транскрипт.
50 записанных звонков → вытаскиваю текст → загружаю в chat gpt и прошу выделить паттерны.
Оказалось, что большинство времени, я тратил на то, чтобы рассказать одну и ту же информации про наш сервис, а потом встреча шла супер рандомным образом: мог показать демку, мог ответить на вопросы. Дальше, либо заканчивалось время, либо мы приходили к какому-то комиту и я пушил фалоу апами(если не терял лида в CRMке).
Как я перестал повторяться на звонках: записал лумы с вещами, которые я проговаривал на каждой встрече и отправлял письмо с подборкой таких видео в автоматическом письме, которое приходит во время бронирования встречи. В сообщении прошу обязательно ознакомиться с моими видео.
Loom отображает просмотры и отправляет нотификации, если кто-то посмотрел ваше видео. Это позволяет понимать по каким темам проходиться не стоит.
Бонус: вынести повторяющуюся информацию на лендинг(FAQ и секция с фичами).
А как вы в своей компании делаете аккаунтинг? Как следите за поступлениями и предстоящими тратами?
Читать полностью…
Банальный совет, которым я всегда пренебрегал:
Всегда ставьте и контролируйте дедлайны.
Моя главная ошибка в построении команды была в том, что я думал, что все находятся в одном контексте и каждый из членов команды также вовлечен.
И даже если в гипотетической реальности это так, ваши ожидания по отношению к плотности работы могут сильно отличаться.
Это приведет к тому, что вы будете двигаться с разной скоростью, выполнять много работы впустую и при этом топтаться на месте.
Мое текущее виденье:
1. У каждого проекта должны быть прописаны ожидания по его сдаче (Definition of Done).
2. У каждого проекта должны быть дедлайны, когда каждая часть должна быть закончена.
3. Если проект занимает больше недели, необходимо выделить (условно) до 20% ожидаемого времени на ресерч.
4. У каждого проекта должен быть один ответственный, который будет отвечать за выполнение, необходимый менеджмент и доведение задачи до конца.
5. Чем ближе задача к дедлайну, тем менее вероятно должно быть расхождение во времени ее реализации.
Пример: если на задачу было заложено 2 недели, до дедлайна остается 2 дня, а приходит информация, что на нее потребуется еще 2 недели — это очень и очень плохой знак.
Есть исключения, но, вероятно, работа не выполнялась за этот период совсем.
Какие ваши мысли? Чего не хватает, что стоит дополнить?
Как отправлять 100,000 холодных писем в месяц:
1. Переходите на outreach2day.ai
2. Покупаете 25 доменов
3. Ставите по 4 мейлбокса на домен
4. Прогреваете мейлбоксы в течение 2 недель
5. Отправляете письма через instantly.ai
6. Ищите лидов через clay, apollo и linkedin
7. Отправляете емейлы для 1,000,000 человек за год
8. 1% конвертируете в платящих клиентов
Да, это легально.
Нет, это не спам.
Да, это работает.
В жизни нет смысла, если из неё уходит приключение.
Год назад я делал упражнение, где тебе предлагают понять, к чему ты хочешь прийти через 15 лет, и как достичь этого. Задача упражнения такая: составляешь свою лучшую неделю сначала через 15 лет, потом через 10, 5, 4, 3, 2, 1 год. Таким образом, вы получите представление о жизни мечты, которое позволит вам двигаться к ее осуществлению.
Самым сложным было составить неделю через 15 лет. Я добавил туда красивый дом, спорт по утрам, то, как я отвожу детей в школу, потом посещаю работу (но не надолго, я же обеспеченный человек!), потом ем в каком-то классном месте, забираю детей, а вечером мы делаем барбекю с друзьями и семьей. Понедельник готов.
Осталось 6 дней. Забив эти дни плейсхолдерами про спорт и семью — я понял, что не могу придумать никаких стоящих активностей. Работу мне не хотелось добавлять, потому что было строгое ощущение, что я проходил весь этот путь не для того, чтобы быть необходимым работать. Я хотел заниматься тем, чем мне интересно. Но за это время так и не смог придумать ничего, что смогло бы мне понравиться.
Я смотрел на свою идеальную неделю через 15 лет и понимал, что это всё полная хуйня. И я не хочу вообще идти в эту сторону.
Зачем тогда делать все эти стартапы или впахивать, чтобы через 15 лет получить день сурка?
Целый год меня тревожил этот вопрос. Всё, к чему я шёл, кажется, что не имело никакого смысла, потому что меня абсолютно не устраивал эндгейм, та точка, которая должна стать лучшей за всё это время.
И ответ пришёл буквально несколько недель назад. Причина, по которой мне не нравится моя неделя через 15 лет — это отсутствие приключения. Приключения — это то, когда тебе очень хочется что-то начать или попробовать, и ты не знаешь, как всё повернётся через миг после этого. Определение приключения напрямую связано с невозможностью предсказать его продолжение. И именно это делает такой путь интересным. И именно отсутствие приключения не давало мне покоя в моей перспективе.
В конечном счёте, мне кажется, что ничего не имеет смысла. Мы уже были мертвы — это было до нашего рождения. Я надеюсь, что после смерти есть что-то, но удобнее думать, что сейчас мы проживаем единственную и последнюю жизнь. Коммитим напрямую в продакшен, без стейджинга.
Тогда единственный смысл — это проживание своего собственного пути. Своего путешествия.
И тут моё желание делать бизнес — это про поиск своего пути. С бесконечным желанием контролировать каждую мелочь, в реальности, жизнь бы потеряла краски, если бы я смог детерминировать свой путь на годы вперёд.
Кайф жизни в самой жизни. В путешествии длинной в жизнь.
Непопулярное мнение:
Концепт продакт менеджмента — это булщит.
Продакт менеджмент не существует вне контекста маркетинга, продаж и саппорта.
Любые попытки ограничить “работу над продуктом” управлением поведения пользователя в контексте использования вашего апа, приводит к тому, что куча людей оптимизирует локальный максимум, когда настоящие проблемы могут лежать за пределами этой рамки.
Пользователи начинают пользоваться твоим продуктом, когда увидели вашу рекламу в гугле, продолжают использовать, когда читают щитпосты фаундера в Телеграмме и заканчивают использовать, когда пропадают какие либо касания.
Это и есть пользовательский опыт. Это то, что должно быть настоящим продакт менеджментом.
Запускаем телеграм канал deYC 🎉
Поскольку количество заявок и желание общаться с членами коммьюнити deYC превышает количество часов в наших сутках, мы решили запустить закрытый телеграм канал от сообщества deYC
В нашем сообществе состоят русскоязычные фаундеры 20-30 лет, которые
👉 зарейзили 7M$+ total у американских фондов
👉 создавали бизнесы в крипте с 1M$ annual revenue и b2c приложения с 1M$ annual revenue
👉 b2c приложения с 2M-15M юзеров
👉 десятки миллионнов просмотров в ТикТоке без значительного бюджета на маркетинг
👉 проходили в YC (2x), Alliance (2x), EF (3x) и другие акселераторы
👉 работали в BigTech (NVidia/Google/FB/Yandex)
👉 продавали компании
А так же
👉 эмигрировали и потеряли дом, продолжая делать свои стартапы
👉 фейлили несколько YC интервью (и других top tier акселераторов)
👉 фэйлили компании после миллионных seed раундов
👉 итерировали несколько лет в состоянии ramen profitable
👉 закрывались из-за legal проблем
👉 и даже продлевали команде ранвей через продажу картинок в интернете
Что вас ждет внутри
- Минимум 4 качественных поста в месяц с инсайтами от членов сообщества про то как делать стартап, b2b. В нашем
- Активное общение в чате канала, где вы сможете задать вопросы и поделиться собственным опытом.
- Ежемесячные созвоны продолжительностью 1 час, на которых 4-5 участников смогут представить презентацию о своем продукте и получить обратную связь, а также идеи для развития и роста.
Для кого это подойдет?
- русскоязычные хакеры и продакт менеджеры, которые хотят в будущем делать свой стартап, или уже начали пет проджект на выходных
- тех, кому интересно следить за честными историями русскоязычных предпринимателей, которые несмотря на все сложности иммигрантской жизни фаундеров из СНГ делают все, чтобы создать следующий юникорн
Условия
50$ / месяц для читателей
0$ / месяц, если вы топ русскоязычный фаундер – мы ведем rolling набор на Summer 2024 батч – пишите @serafimeth по приему.
Набор неспешный, потому что мы приотизируем живое общение и хотим знать всех участников супер близко, но если вы классный билдер – то мы обязательно возьмем вас в один из след батчей.
Получить доступ
👀 Как мы использовали секретный метод мистера Биста для работы над любым навыком
В начале карьеры мистер Бист потратил 1,000 часов в группе молодых ютуберов, с которыми вместе делал ошибки, итерировался и рос.
Год назад мы воспользовались его методом и собирались с молодыми предпринимателями каждую неделю. Так появилось комьюнити deYC.
Интересно, что из этого получилось? Оставляю ссылку на полную историю.
🔗 https://x.com/nrjshka/status/1775876268992471475
🤯 Найди себе дело по душе и тебе не придется работать ни дня в своей жизни
Люди ищут дело, которое будет всегда их вдохновлять и давать ресурсы.
Но проблема в том, что:
- То, что нравится сегодня, необязательно будет нравится завтра
- То, что актуалньо сегодня в мире, необязательно будет актуально завтра
- То, что хочется делать, требует скиллов и квалификации
Но в соцсетях все очень просто. Нужно найти дело, которое любишь и все будет кайф.
И я сам часто покупался на это, комплексовал и задавал себе вопрос:
- Что мне нравится больше всего?
- Кто я?
- Правда ли то, что я сейчас делаю — это дело моей жизни?
Мне кажется, что более продуктивно — это выбирать вектор, в котором тебе интереснее всего развиваться.
Ты еще не знаешь чем заняться, но что-то тянет тебя в банкинг?
Просто следуй течению. Ты разберешься в процессе. Поймешь, что нравится тебе больше всего.
С новым опытом, ты будешь больше узнавать себя и сможешь более точно выбрать ту деятельность, которая тебя драйвит.
P.S. Если понравился пост, то подписывайтесь на мой Твиттер, я пишу там несколько раз в день и в канале публикуется часть контента 🚀
🎂 24 вещи, которые я хотел бы узнать раньше
У меня сегодня день рождения. Мне исполнилось 24 года.
Делюсь списком из 24 вещей, которые я хотел бы узнать раньше про предпринимательство, иммиграцию и счастье:
> korolev.beehiiv.com/p/24-things-ive-learned-about-life
> korolev.beehiiv.com/p/24-things-ive-learned-about-life
> korolev.beehiiv.com/p/24-things-ive-learned-about-life
Спасибо всем, кто был со мной в этом году
🎁 Лучшим подарком будет подписка на мой твиттер и ньюслеттер — все на английском языке, поэтому там много контента, который не публикуется в основном канале
🚀 как я заработал на стримерше карине в 15 лет(не кликбейт)
решил поделиться историей, как в 15 лет раскачал свой ютуб канал с 0 до 15к подписчиков и нескольких милллионов просмотров с нулевым бюджетом
> teletype.in/@nrjshka/yolo_marketing
> teletype.in/@nrjshka/yolo_marketing
> teletype.in/@nrjshka/yolo_marketing
какие-то хаки я использую до сих пор, а вот желание построить свою империю со временем у меня только увеличилось
эту историю рассказывал только близким друзьям, но, кажется, что пришло время дать ей новую жизнь
желаю приятного чтения ❤️
📨 Как настроить почты для холодного аутрича в 2024 году:
1) нельзя отправлять много писем с одной почты(больше условно 80-100 в день), иначе улетите в спам
2) нельзя отправлять письма с домена компании(и субдоменов!), иначе при попадании одной почты в спам — у вас даже рассылка по подписчикам продукта будет улетать в спам
3) нельзя регистрировать много почт на один домен — иначе есть большая вероятность, что все почты попадут в спам
4) для каждого домена нужно прописывать dns записи:
- SPF — в почте можно указывать любого отправителя. Это, как если бы кто угодно мог написать сообщение от вашего имени в телеграме. Жесть, да? Чтобы это нельзя было сделать, нужно проставить DNS настройку, т.е. как бы сказать “интернету”, что “отправлять письма могут только с этого IP адреса”
- DKIM — это как в крипте публичный и приватный ключ. Приватник лежит у тебя на серваке, и ты каждое письмо им подписываешь, а публичный ключ кладёшь в DNS, чтобы кто угодно мог проверить
- DMARC — это настройка для борьбы со спамом, где ты указываешь почту, на которую отправляется отчет, если ты что-то нарушил
- MX — это указывает, где хостится выша почта
5) подготовленную почту нужно отправить на email прогревы минимум на 2-4 недели — это когда с разных ящиков почты кидают друг другу “приветы”, чтобы подготовить Google и Outlook к тому, что вы отправляете качественные письма, их читают и даже на них отвечают
Еще не устали? Один такой сетап почты может занимать несколько часов даже для одной почты. Какой-то бред, правда? Я тоже так думал, что это, мол, мы маленькие, а у серьезных биздевов все как-то круто заавтоматизировано, пока в конце 2023 года не пообщался с Антоном Гладковым, ex CBDO Aviasales, CEO at slsbmb.com(агенство, которое как раз занимается холодным аутричем as a service) и он поделился со мной тем, что на рынке до сих пор никто это не автоматизировал, и абсолютно все сталкиваются с этой проблемой 🤯
Я был так удивлен, что никто не автоматизировал это до меня, что решил взяться за это сам
Поэтому встречайте! 🥁🥁🥁
Outreach Today — первая автоматизированная email инфраструктура сделанная специально для холодного аутрича. С нами вам не придется думать про анти-спам ограничения. Всего за один клик вы можете выбрать новенькие домены и зарегестрировать любое количество почт, которое вам нужно для аутрича, а мы сделаем так, чтобы 100% писем попало в инбокс клиентов.
Как? Мы сделали собственную почтовую инфраструктуру, где мы используем заранее прогретые email севрера, автоматизируем покупку доменов, делаем все необходимые настройки, регистрируем почты и ставим их на почтовый прогрев. Это гарантирует 100% доставляемость писем, а для вас — тысячи $$$ выручки и недели сэкономленного времени.
…А как бонус — это выходит еще дешевле чем Google или Outlook в 4 раза!
Кейс клиента, владельца маркетингового агенства: чтобы получать заказов на $50к в месяц, ему нужно было аутричить от 10,000 бизнесов в месяц. Для этого ему нужно было создавать не меньше 50 аккаунтов и 15 новых доменов КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. Такой сетап занимал дни и стоил не меньше $400 в месяц.
С нами, он увеличил выручку в 2 раза, начав отправлять в 2 раза больше писем. Как бонус, мы сократили стоимость его сетапа в 4 раза, и теперь он тратит минуты, а не недели на подготовку почт.
Это первый анонс моего нового продукта, поэтому специально для подписчиков моего канала, как ранним птичкам, я делюсь скидкой на 20% по промокоду OUTREACH. Промокод действителен только до конца недели, поэтому стоит поспешить 🚀
outreach2day.com
outreach2day.com
outreach2day.com
p.s. Перешлите этот пост знакому фаундеру B2B стартапа или Head of Sales. Он будет очень благодарен вам, потому что мы поможем заработать ему очень много денег, а также сэкономит часы жизни
