Медицинский Корпоративный Университет

19 May 2024 18:00

#ПОЛЕЗНАЯ_СТАТЬЯ

💬В крупных городах, где конкуренция высока, за своего пациента приходится бороться. И тогда в ход идут специальные инструменты, которые позволяют формировать репутацию. Такая ситуация сегодня в городах-миллионниках: Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Челябинске и др.

Если врачи ещё не имеют огромного опыта и идут работать в малоизвестную клинику, им приходится самим изучать маркетинг, осваивать соцсети и думать над позиционированием. Но не всегда докторам это интересно, ведь их основная задача — лечить людей.

Построение личного бренда врача сулит выгоду не только самому врачу, но и клинике. Можно сказать, что сегодня собственники «обречены» помогать врачам развивать личный бренд. Как это делать — подробно разберем на БИЗНЕС-МАСТЕРСКОЙ.

✅Несколько полезных советов — в нашей статье.

Медицинский Корпоративный Университет

17 May 2024 17:59

🔺♦️♦️🔺🔺🔺♦️🔺♦️♦️

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

В последние три года, сколько существует Медицинский Корпоративный Университет, я определяла свою миссию так: передать знания, которые я собрала за десятки лет практики в медицинском бизнесе, наибольшему количеству управленцев. И как же здорово, что в этом у меня есть единомышленники: за три года я познакомилась с сильными практиками со всей России, которые работают со мной в поле одних ценностей.

Мы делимся теми инструментами, которые работают на практике.
Мы даем готовые инструкции.
Наши знания приносят прибыль.

Я собрала лучших практиков, и рада аноносировать большую бизнес-мастерскую|лето 2024 для собственников, руководителей и сотрудников клиник. Проведем ее онлайн в течение трех дней — 26, 27 и 28 июня.

Это будет не типичная конференция с короткими выступлениями, это полноценный полезный, обучающий, актуальный контент от практиков. Целых 18 часов полезных мастер-классов.

Формат — готовые инструкции, алгоритмы, тренинги для сотрудников клиники. Бери и внедряй!

Уверена, что все мастер-классы вы будете пересматривать и пересматривать. И точно возьмете все предоставленные вам инструменты в работу!

С уважением, СЕО МКУ О.В.Берестова

Медицинский Корпоративный Университет

16 May 2024 15:07

Коллеги, мы начали эфир с экспертом по автоматизации - Михаилом Зиновьевым. Подключайтесь 🔥

Подключиться

Медицинский Корпоративный Университет

15 May 2024 19:09

Прокрастинация — это нормально. Больше того — от нее можно получать удовольствие!👀

В этом уверен «врач-прокрастинатолог» Максим Дорофеев. И да — эту специализацию он придумал себе сам.

Кто такой прокрастинолог? Человек, который помогает другим людям разобраться со своими прокрастинациями, преодолеть плохую прокрастинацию и научиться получать удовольствие от хорошей. Ведь нельзя сказать, что прокрастинация — это однозначно плохо.

Максим Дорофеев — автор бестселлеров «Джедайские техники» и «Путь джедая».

Он руководил проектами в компаниях DC BARS, Auriga, в Лаборатории Касперского, проработал в области разработки ПО почти 15 лет. Больше 10 лет занимается исследованиями в области психологии продуктивности умственного труда. Сегодня он один из ведущих российских экспертов по продуктивности.

🔴28 мая в 16:00 (Мск) встретимся с Максимом Дорофеевым в рамках нашего проекта «Книжный бизнес-клуб МКУ». Он расскажет о своей новой книге «Путь джедая. Поиск собственной методики продуктивности».

Присылайте вопросы для автора, которые касаются темы личной продуктивности. С нетерпением ждем встречи с автором и надеемся разделить этот момент с каждым из вас🔥

Вступайте в чат книжного клуба, все подробности по встречу будут там⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

14 May 2024 10:00

#ПАРТНЕРСКИЙПОСТ

⚡️Партнеры Медицинского корпоративного университета Skillmed запускают крутейшее событие: Морфология медицинского юмора!
Медицинский стендап состоится впервые 18 мая в Москве.

На нем в качестве выступающих соберутся самые отчаянные управленцы, врачи, маркетологи, разработчики, которые без цензуры будут шутить о своей работе в клинике.

Обсудим наболевшее в медицинском бизнесе с уст всех участников управления клиникой. Таким образом, пересмотреть привычные взгляды на серьезные вещи с сатирической призмы😁

Медицинский Корпоративный Университет

13 May 2024 10:44

Коллеги, здравствуйте!

Цитата недели: «Счастья не бывает в готовом виде. Оно происходит от ваших действий». Далай Лама

Делитесь в своих группах🤝 Желаем продуктивной рабочей недели!

Медицинский Корпоративный Университет

11 May 2024 18:00

#ПОЛЕЗНАЯ_СТАТЬЯ

❗️О чем не стоит забывать при найме врачей?

Как правило, для врачей при выборе места работы большое значение имеет сильный главный врач или хорошая репутация медицинского учреждения. На втором месте ― возможность профессионального развития и самореализации. Уровень заработной платы и условия труда находятся лишь на третьем месте.

Врачи ― самая сложная категория сотрудников. Это умные самодостаточные люди, часто со званиями и регалиями, которые на всё имеют свое мнение. Чтобы заполучить в свою клинику лучших, нужно объяснить им, чем вы так хороши и почему врачу стоит работать именно в вашей клинике. 

Помните, что собеседование ― это продажа вашей клиники. Вам нужно продать вакансию, но не увлекайтесь этим — не стоит на протяжении всей беседы расхваливать вашу клинику.

Выделите на собеседование не менее часа. Больше узнавайте о соискателе:
🔴10 минут заложите на биографические вопросы о том, где ранее работал соискатель, почему решил уйти.
🔴Попросите рассказать о том, какие интересные сложные ситуации решал человек на прошлых местах работы. Как он действовал и почему именно так?
🔴Далее дайте практические задания и обсудите их с соискателем.

Как применять технологию продаж при найме и чему обучать нанятых врачей — в нашей статье.

Медицинский Корпоративный Университет

10 May 2024 17:30

#ПАРТНЕРСКИЙПОСТ

🔛Готовы к трансформации и перезагрузке работы вашей клиники?

Партнеры МКУ приглашают на бесплатную онлайн-конференцию “Косметология 2.0. Перезагрузка клиники"

Откройте для себя передовые технологии управления, маркетинговые стратегии и актуальные юридические законы в сфере эстетической медицины. Узнайте на конференции, как увеличить прибыль вашего бизнеса и защитить его на законодательном уровне.

❓Что вы получите от участия в конференции?
🔴Практические знания по оптимизации работы вашей клиники.
🔴Навыки в области маркетинга, которые позволят увеличить количество пациентов и их лояльность.
🔴Актуальную информацию о юридических рисках и способах их минимизации
🔴Возможность обсудить актуальные вопросы с ведущими экспертами и коллегами по отрасли.

Медицинский Корпоративный Университет

09 May 2024 12:30

Коллеги, поздравляем вас с Днем Победы!

9 мая — важный день, который напоминает о ценности человеческой жизни, о важности единства и о том, на что способны сильные духом. В эту победу внес вклад каждый — ее ковали и на фронте, и в тылу. Не покладая рук трудились врачи — наши коллеги.

Мы, люди помогающей профессии, остро чувствуем боль и потери. И сегодня наши сердца скорбят по тем, кто пал в боях Великой Отечественной войны.

Мира, добра и любви каждому дому! 🕊️🤍

С уважением, команда Медицинского Корпоративного Университета

Медицинский Корпоративный Университет

07 May 2024 18:19

🟥Важнейшая составляющая системы сервиса — ориентированные на сервис сотрудники. Без нужных, правильных и обученных людей в клинике вся система будет малоэффективна.

Сервисориентированный персонал в клинике может нивелировать неблагоприятные внешние факторы, связанные, например, с отсутствием каких-то рекламных материалов, да даже с чистотой.

Немаловажно, что эти люди при правильном подборе не требуют каких-то супергонораров для себя. Они делают свою работу искренне, от всего сердца.

Поэтому первое и приоритетное ― это, конечно, найм правильных людей и их мотивация. Не столько даже финансовая. Для таких людей важна поддержка собственника. Подпитывайте сотрудников положительными эмоциями, чтобы эти же положительные эмоции они несли пациентам!

С радостью делимся регламентом по подбору и найму сервисориентированных сотрудников⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

05 May 2024 18:11

#СТУДЕНТЫ_МКУ

👍Продолжаем знакомить с нашими уважаемыми коллегами.

Сегодня гость рубрики - многопрофильный медицинский центр «Эхинацея» – Московская клиника мирового уровня с большим опытом лечения проблем по неврологии, иммунологии, психотерапии.

Проводили обучение для администраторов по методике «Wow-сервис, Wow-продажи». Отличная, развивающаяся команда!

Желаем дальнейших успехов и рады сотрудничеству🤝

Медицинский Корпоративный Университет

03 May 2024 18:17

Возможно ли добиться роста своего бизнеса на 30%-50% без огромных инвестиций?

✅Практика показывает, что возможно.

Самый короткий путь описан в книге «Эффективная бизнес-модель современной клиники» кандидата медицинских наук, СЕО МКУ Ольги Берестовой.

Вот 10 веских причин начать чтение ближайшим вечером:

➊ Вы научитесь просчитывать путь пациента с момента формирования запроса (потребность обратиться к врачу) до выздоровления. Поймете, как вести его по этому пути комфортно и бесперебойно, превращая лояльность в дополнительную прибыль. 

➋ Будете замечать все препятствия на пути пациента, споткнувшись о которые он может отказаться от ваших услуг и уйти в другую клинику. Получите инструменты для устранения этих барьеров.

➌ Научитесь отстраиваться от конкурентов и формировать грамотную ценовую политику, без демпинга и упущенной выгоды. 

➍ Сможете составить эффективную систему материальной и нематериальной мотивации сотрудников, которая будет отвечать интересам как собственников, так и команды.

➎ Научитесь выстраивать грамотную систему управления и контроля на каждом этапе деятельности клиники, определять ответственных и давать полезную обратную связь. 

➏ Освоите и внедрите алгоритм анализа эффективности сотрудников по 8 уникальным критериям и научитесь работать с полученными данными.

➐ Получите знания, как навести порядок за счет формализации и стандартизации бизнес-процессов

➑ Научитесь быстро и эффективно разрабатывать регламенты для каждого бизнес-процесса. Минимизируете ошибки, конфликты и как следствие - потерю денег, пациентов и ценных сотрудников.

➒ Создадите собственный кодекс корпоративной культуры, который позволит сформировать коллектив единомышленников на основе общих ценностей. 

❿ Больше не будете задаваться вопросом, что для вас ваша клиника, любимое дело или бизнес. Она будет приносить вам и деньги, и удовольствие.     

💰🔥Стоимость электронной книги — 1200 рублей.     

Приобретайте электронную версию в удобном pdf-формате и читайте уже сегодня с любого устройства👇

Медицинский Корпоративный Университет

01 May 2024 18:27

Вчера завершил обучение первый поток курса «Управление клиникой. Регулярные практики».

Поздравляем наших уважаемых коллег🎉

🔝Искусство эффективного управления состоит в умении применять практики руководителя. А значит, этому можно научиться!

Что за практики и как их использовать, чтобы в головах сотрудников и в клинике был порядок? Чтобы ваш авторитет был непререкаемым и заслуженным, а исполнительская дисциплина ― идеальной? Чтобы сотрудники тянулись к идеалу и стремились принести компании максимум пользы? Все это разобрали на курсе.

В течение трех месяцев мы изучили, как эффективно:
✔️ставить задачи,
✔️планировать,
✔️делегировать,
✔️контролировать подчиненных,
✔️эффективно управлять временем,
✔️принимать кадровые решения,
✔️управлять командой ― мотивировать и распределять роли,
✔️проводить совещания,
✔️оценивать потенциал сотрудника и развивать людей,
✔️давать обратную связь,
работать с возражениями сотрудников,
✔️уверенно выступать перед аудиторией,
✔️принимать управленческие решения.

Эти 12 практик ― ключ к построению эффективной команды.

Следующий поток - осенью. Пока можно записаться в лист предзаписи. Следите за расписанием🤝

Медицинский Корпоративный Университет

29 Apr 2024 18:01

Практический тренинг с выездом в вашу клинику — отличное решение для «прокачки» сотрудников и отработки навыков продаж.

Научим администраторов, операторов кол-центра и менеджеров:
✔️Эффективно взаимодействовать с пациентами
✔️Выявлять их потребности, снимать возражения
✔️Применять технологию презентации медицинских услуг
✔️Работать в нестандартных ситуациях

Результаты, которые стабильно получают клиники, внедрившие нашу методику работы с пациентами:
🔺Личные продажи сотрудников вырастают на 30% уже в первый месяц
🔺Загрузка клиники повторными пациентами увеличивается в 3 раза
🔺Отток и количество жалоб снижаются в 2 раза
🔺Уровень лояльности к клинике и количество рекомендаций растут в 2 раза
🔺Выручка клиники повышается на 30% без дополнительных вложений в рекламу

Эффективное сочетание методик онлайн и офлайн позволяет отработать полученные знания на практике под руководством опытных бизнес-тренеров. В группе может обучаться до 15 человек, участие руководителя — в подарок.

Медицинский Корпоративный Университет

27 Apr 2024 18:00

#ПОЛЕЗНАЯ_СТАТЬЯ

От чего зависят такие показатели, как отток, возвратность, конверсия приема в программу лечения, средний чек приема, выручка и прибыль клиники?

Конечно, от множества факторов. Однако сложно не согласиться, то в значительной степени влияет то, как ведет прием врач ― тот, к кому пациент пришел за советом и кому готов доверить самое ценное ― свое здоровье.

Научите врачей качественно отрабатывать каждый этап приема пациента!

Мы выделяем 20 последовательно идущих этапов: первый ― подготовка к приёму, последний ― анализ приёма.

Основные необходимые действия врача разобрали их в статье. Советуем вам подробно прописать стандарт работы для каждого специалиста в вашей клинике. Такой документ сотрудник должен знать, как «Отче наш».

Медицинский Корпоративный Университет

18 May 2024 18:01

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Расскажем больше о нашей бизнес-мастерской, которая состоится 26-28 июня.

Мероприятие пройдёт в формате онлайн, присоединиться сможет каждый. В рамках одной конференции мы соберем более десятка экспертов-практиков и преподавателей по коммуникации.

Узнаете:
🔺Каковы показатели здоровья вашего бизнеса: что контролировать и как влиять на результат
🔺Стоит ли работать с врачами-звездами
🔺Как управлять репутацией клиники
🔺Из чего состоит система качества и сервиса в клинике
🔺Как минимизировать бюджет на маркетинг
🔺Какую систему контроля сотрудников внедрить и какие у них должны быть KPI
🔺Как проводить совещания «на результат»
🔺Что поможет администраторам продавать больше
🔺Как работать с неудобными пациентами
🔺Как найти волшебный ключик к каждому пациенту
🔺Как проводить мотивационную консультацию
🔺Как управлять эмоциями в конфликте
🔺Какие инструменты помогут в продвижении клиники

✔️Вы получите готовые методики управления и тренинги для персонала. Весь контент будет записан на флеш-носителе. Это значит, что смотреть его может неограниченное количество сотрудников долгие годы🔥

Медицинский Корпоративный Университет

16 May 2024 18:35

Обсудили нашумевший приказ Минздрава РФ, в соответствии с которым медицинские организации обязаны перейти на электронные медицинские книжки и передавать данные в Реестр электронных медицинских документов.

Общались с Михаилом Зиновьевым — руководителем департамента автоматизации медицины it-компании «КВАНТ» и экспертом по тому, как подружить клиники и государство🤝

Поскольку уже сейчас действуют санкции за непредоставление информации, многие собственники, получив предупреждение в виде «письма счастья», сталкиваются с риском лишиться лицензии. И ищут быстрое решение.

Его создали разработчики it-компании «КВАНТ». Интуитивно понятный интерфейс, доступная цена, безопасность, а главное — быстрота. С момента первого обращения до старта эксплуатации программного продукта проходит всего 10 дней.

✔️Сервис подходит для любых медорганизаций, особенно имеющих полноценной МИС.

✔️Сервис берет на себя все требования к внутреннему оформлению структурированного электронного медицинского документа.

✔️Удобный формат пользовательского веб-интерфейса не требует установки дополнительного ПО.

✔️Затраты на обучение персонала минимальны. Не требуется развертывание дорогой и громоздкой МИС.

✔️Медицинские заключения заполняются в привычном виде, только в электронной форме.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию/аудит — эксперты проанализируют вашу ситуацию и подберут оптимальное решение для ваших бизнес-процессов ⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

16 May 2024 09:26

⚡️Коллеги, напоминаем, что сегодня в 16:00 встречаемся на эфире проекта «Клиника будущего».

Простым языком об автоматизации процессов расскажет эксперт — Михаил Зиновьев, руководитель департамента автоматизации медицины it-компании «КВАНТ».

«Клиника будущего» — это:
✔️знакомство с надежными поставщиками товаров и услуг,
✔️экономия ваших денег,
✔️экономия вашего времени,
✔️специальные условия для наших коллег.

Медицинский Корпоративный Университет

14 May 2024 18:00

🗯Узнаем, как автоматизировать медосмотры и передачу анализов в ЕГИСЗ из МИС и ЛИС.

Уже в этот четверг в эфире проекта «Клиника будущего» информацией поделится Михаил Зиновьев, руководитель департамента автоматизации медицины it-компании «КВАНТ».

«Любая автоматизация — это, по факту, три вещи: программный продукт, процессы, люди. Процессы должны быть прописаны и перенесены в программу. Люди должны быть обучены пользоваться программой. Программа должна решать поставленные бизнес-задачи», — говорит Михаил. Огромное преимущество эксперта в том, что обо всем он рассказывает простым языком, ничего не усложняя🔥

Напомним, наш проект «Клиника будущего» призван познакомить вас с поставщиками оборудования, умными сервисами, МИС и CRM-системами, поставщиками товаров и услуг. Участие в проекте бесплатное! 

Мы тщательно выбираем участников проекта и представляем вам только лучших на рынке. Чтобы сохранить вам время и деньги.

Регистрируйтесь на встречу 16 мая в 16:00 мск ⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

13 May 2024 18:06

Готовим полезное мероприятие — бизнес-мастерскую! Только это пока секрет 👀

Что там будет:
✔️18 часов полезных мастер-классов  для руководителей и сотрудников клиники.
✔️Полноценные тренинги для руководителей и сотрудников.
✔️3 дня крутого контента, который вы сможете прослушать онлайн — из любой точки мира.

Выступят топовые спикеры — практики и партнеры Медицинского Корпоративного Университета.

Подробности позже🔥🔥🔥

Медицинский Корпоративный Университет

12 May 2024 18:30

«Не хочу учиться!» или Как усадить администраторов за парту‼️

Вы нам часто говорите, что линейные сотрудники, в частности, администраторы, не желают обучаться. Будьте спокойны: это не вам так не повезло с персоналом. Похожим образом к «обязаловке» относится 80% большинства людей. Выхода два: заставить и заинтересовать.

➖Первый вариант искренне не рекомендуем.

✔️Остается второй: дать четкую и понятную мотивацию.

1️⃣ Как известно, деньги для сотрудника – одна из основных мотиваций. Установите для администраторов план продаж. Продажа – запись к специалисту. Начисляйте бонусы за реализацию определенных программ: к примеру, комплексов УЗИ. Больше заработает тот, кто лучше продает. Вот вам и первый очевидный мотив учиться продажам.

2️⃣ Усиливайте личную ответственность и поднимайте престиж профессии. Доносите мысль, что администратор – одна из ключевых персон в клинике. Это в буквальном смысле ее лицо, ее голос. И от того, насколько это лицо приветливо, насколько интеллигентна и выдержана речь, насколько четко и убедительно звучат ответы, зависит, какое впечатление клиника произведет на пациента. А значит, благополучие всей команды.

3️⃣ Доступно и четко объясните, чего именно вы ждете от администратора. Что администратор не просто распечатывает бумажки и берет подпись. Что именно он управляет жизнью пациента внутри клиники. Расставляет нужные акценты, презентуя услуги и врачей, улавливает потребности и ожидания клиента, берет обратную связь и снимает напряжение. Что именно он в конце концов обеспечивает возвратность пациента. Обучение же нужно, чтобы все эти обязанности доставляли администратору не стресс, а удовольствие.

4️⃣ Не допускайте, чтобы кто-то из сотрудников относился к администраторам, как к прислуге: срывал раздражение, грубо критиковал, злоупотреблял неделовыми поручениями. Отсутствие уважения – первое, что подрезает крылья.

5️⃣ Ну и, наконец, обязательно отмечайте успехи. Не скупитесь на заслуженную похвалу, поощряйте инициативу. Ничто так не вдохновляет на подвиги, как ощущение, что ты герой.

Медицинский Корпоративный Университет

10 May 2024 18:01

✈️Занимаетесь ли вы развитием сотрудников?

Оно предполагает, что вы растите перспективного работника, который соответствует ожиданиям и в которого стоит вкладываться. Развитие ― процесс долгий и энергозатратный. Иногда требуются годы. И многие руководители не хотят в это ввязываться, потому что понимают, сколько времени нужно потратить. 

Сценария может быть два: 

1️⃣Вы нанимаете профессионала-звезду и экономите время и силы. 

2️⃣Вы берете сотрудника, который показывает нормальные результаты, и тянете его в какую-то более интересную и высокодоходную историю. Плюс тут в том, что вы зарабатываете больше, потому что можете платить меньше. Сотрудник видит ваше участие в его жизни, и он готов вместе с вами развиваться за меньшие деньги. В качестве части гонорара вы инвестируете в него свою энергию. Эта история очень прибыльная с точки зрения конечного результата бизнеса. 

🤔Кого брать в развитие?
Есть такие люди, которые очень давно работают в компании, сидят на своем месте и никуда не двигаются ― работают десятилетиями и ничего не хотят менять, им нравится выполнять свои обязанности. Если они хороши в своей роли, не надо их никуда тащить, пусть спокойно работают. За уши тянуть никого не нужно.

Ищите того, кто действительно готов развиваться.
Хорошая новость для нас — в медицинской сфере их достаточно много, особенно среди врачей. Очень важно нащупать интересную человеку тему, а далее необходимо поддерживать шаги человека. Спрашивайте, чему он научился, просите поделиться знаниями с коллегами, хвалите. 

Не надо думать, что взрослые люди необучаемы и не хотят развиваться. Взрастить можно любого. Главное ― его интерес и желание развиваться. И ваш управленческий интерес развивать этого человека.

Развивайте сотрудников с нами! У нас есть проверенные на практике методики для всех категорий сотрудников — управляющих, врачей, менеджеров, кураторов лечения, администраторов, медицинских сестер.

Медицинский Корпоративный Университет

09 May 2024 17:50

⚡️Как автоматизировать медосмотры и передавать результаты анализов в ЕГИСЗ из МИС и ЛИС?

Объясним подробно и разберем, какие есть подводные камни.

Простым языком об автоматизации процессов расскажет эксперт в этой сфере — Михаил Зиновьев, руководитель департамента автоматизации медицины it-компании ООО «КВАНТ».

Эфир состоится 16 мая в 16:00 в рамках проекта «Клиника будущего». 

«Клиника будущего» — это:
✔️знакомство с надежными поставщиками товаров и услуг,
✔️экономия ваших денег,
✔️экономия вашего времени,
✔️специальные условия для приобретения.

Медицинский Корпоративный Университет

08 May 2024 18:26

🔖Коллеги, в последнем опросе, вы проявили интерес к теме вводного обучения.

Разберём, чему обучить сотрудников на старте и как это эффективнее сделать.

Первый этап — знакомство с компанией. Расскажите про:
✔принципы вашей работы и бизнес-модель,
✔услуги, которые вы оказываете,
✔ ценности.

Идеи:
— Расскажите один на один устно.
— Проведите велком-тренинг с участием непосредственного руководителя.
— Создайте подробное ознакомительное видео для новых сотрудников. 

Вводное обучение:
✔Познакомьте человека с основными стандартами и регламентами, правилами и положениями.
✔Обсудите должностную инструкцию.
✔Обучите эффективно презентовать и продавать ваши продукты.

Идеи:
— Создайте книгу продаж и предлагайте ее к изучению: пропишите маршрут пациента в клинике, опишите основные продукты по принципу «свойство ― характеристика ― польза для пациента», дайте основные скрипты и сценарии разговоров. Покажите линейку продуктов в рамках каждого диагноза, чтобы новички знали политику компании, ресурсы и возможности. 
— Обучите сотрудников на тренингах Медицинского Корпоративного Университета. Администраторы и менеджеры у нас научатся экологичным продажам, а врачи попрактикуются использовать алгоритм мотивационной консультации пациента.

Как вы проводите вводное обучение?

Медицинский Корпоративный Университет

06 May 2024 18:00

🔖Обучение сотрудников клиники

Чтобы сотрудники приносили прибыль, ими надо заниматься, воспитывать в них культуру сервис-ориентированности. Надо призывать их «надевать башмаки пациента» и идти по клинике именно в них, смотреть на ситуации глазами гостя клиники и всё время задавать себе вопрос: «А что бы сделал я на месте пациента?»

❗️И, конечно, высший пилотаж для компании ― научить сотрудников чувствовать состояние пациента по его реакции, мимике, взгляду, жестам. Научить предвосхищать его желания. Вот это настоящий сервис!

Обязательно должно быть стартовое обучение и текущее.

Нанятого и протестированного вами сотрудника нужно запустить в плавание, чтобы он с первого дня начал приносить прибыль. А для этого надо его подготовить.

Затем продолжайте поддерживать и развивать компетенции члена вашей команды. Помимо очевидной выгоды для клиники текущее обучение позволяет людям не выгорать: уверенные и профессиональные сотрудники, которые знают, как себя вести в самых разных ситуациях, меньше подвержены стрессам. К тому же они сильнее ценят работодателей, которые в них вкладываются, выполняют работу охотнее и относятся к ней позитивнее.

Медицинский Корпоративный Университет

04 May 2024 17:41

#ПОЛЕЗНАЯ_СТАТЬЯ

Как создать звездную команду, умножив потенциал каждого сотрудника? Возможно ли совместить дисциплину и креатив? И, наконец, как лидеру передать свои ценности всему коллективу?👍

Проверенными на опыте секретами осознанного руководителя делится Ольга Вячеславовна Берестова, СЕО ДНК Клиники, ректор Медицинского Корпоративного университета и участник рейтинга «Топ-100 генеральных директоров России» с 2017 г.

Медицинский Корпоративный Университет

02 May 2024 18:00

❗️Согласно исследованиям вовлечённости персонала, компании, которые способны удерживать лучших сотрудников, получают лучших клиентов, развиваются быстрее конкурентов в отрасли с шагом до полугода и имеют доход на 20% выше.

Чтобы узнать, насколько ваши сотрудники вовлечены в компанию, не нужно заказывать дорогостоящий анализ. Достаточно задать ряд вопросов и послушать, что говорят сотрудники.

С радостью делимся методикой оценки вовлеченности сотрудников⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

30 Apr 2024 18:17

Для кого мы работаем?

Для тех, кто ценит практикоприменимые знания и качество образовательных программ.

Для тех, кто готов развиваться и обучать сотрудников, чтобы бизнес работал без накладок и приносил пользу.

Для тех, кто нацелен строить крутой бизнес, расти в управлении командой, масштабироваться.

Каждый день мы помогаем вам развивать медицинский бизнес в России:
✔️Делимся такими знаниями, которые можно внедрить на практике и получить результат в виде качества продукта и прибыли в кассе
✔️Помогаем внедрять эффективную бизнес-модель
✔️Проводим консультации и менторские сессии
✔️Используем только проверенные запатентованные методики
✔️Имеем в штате кураторов — бизнес-практиков
✔️Формализуем знания в работающие документы — стандарты и регламенты
✔️Издаем полезные книги, которыми зачитываются собственники российских клиник
✔️Обучаем и собственников, и сотрудников всех категорий
✔️Работаем по государственной лицензии No ЛО35-01235-74/0018819
Представители более 500 клиник уже пошли обучение на наших программах. Собственники приобрели системное мышление и стратегическое видение, увеличили прибыль на треть уже в первый год, параллельно перестоили бизнес-процессы и смогли выйти из операционной деятельности. Менеджеры, операторы кол-центра и администраторы научились эффективно взаимодействовать с пациентами и стали продавать на 30% больше уже в первый месяц.

Подберем вам оптимальный формат обучения 🤝

Медицинский Корпоративный Университет

28 Apr 2024 18:00

#СТУДЕНТЫ_МКУ

👍Продолжаем знакомить с нашими уважаемыми коллегами.

Сегодня гость рубрики - ИНСТИТУТ ДВИЖЕНИЯ – федеральная сеть медицинских центров, которые специализируются на диагностике, профилактике, а также лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата (3 клиники - два центра в Сыктывкаре и один центр в подмосковном Клину).

Проводили обучение для врачей по методике «Мотивационная консультация пациента».
Первая любовь к клинике зарождается в кабинете врача. И от его профессиональной коммуникации зависит успех всей компании. Отличная, развивающаяся команда!

Желаем дальнейших успехов и рады сотрудничеству🤝

Медицинский Корпоративный Университет

26 Apr 2024 18:00

МКУ — больше, чем университет. Это пространство для вашего роста: дружелюбное, полезное, поддерживающее.

Мы вместе генерируем идеи и рождаем инсайты, обмениваемся опытом, делимся друг с другом фишками, лайфхаками и рекромендациями. А ещё — регулярно встречаемся с авторами классных книг и с крутыми экспертами, которые помогают нам выводить бизнес на новый уровень.

Один из наших любимых проектов для этого — книжный бизнес-клуб. Приглашаем в секретный чат всех, кто еще в него не вступил. Встречи клуба анонсируем только там.