Медицинский Корпоративный Университет

26 Jun 2024 12:40

✔️Открыта предзапись на курс «Организация системы качества и сервиса в клинике», который ведет преподаватель МКУ Матвеева Анна:
✔️практик с 15-летним опытом в сервисе,
✔️генеральный директор компании «Институт качества сервиса и консалтинга»,
✔️бизнес-тренер,
✔️автор «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций»,
✔️сертифицированный специалист по управлению клиентским опытом и обратной связью,
✔️сертифицированный асессор Европейского фонда управления качеством (EFQM) версия 2020.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Медицинский Корпоративный Университет

25 Jun 2024 18:32

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Последний шанс присоединиться к бизнес-мастерской!

Начинаем уже завтра:
✔️Мастер-классы с дорожными картами, пошаговыми инструкциями и алгоритмами для вас и ваших сотрудников
✔️8 часов тренингов на флеш-носителе
✔️3 дня живого общения с топовыми экспертами в управлении медицинским бизнесом
✔️Нетворкинг

Почему мы?
☺️Предоставляем только работающие инструменты и эффективные методики — чтобы вы могли улучшить сервис, увеличить средний чек и запустить сарафанное радио работать на вас.
☺️Вложения в обучение Медицинского Корпоративного Университета быстро окупаются. Внедрив полученные знания, вы начнете получать прибыль с первого дня.
☺️Работаем на высоком уровне, имеем государственную образовательную лицензию.

О нашей бизнес-мастерской, где мы собрали лучших в своем деле ⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

23 Jun 2024 17:57

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

До полезнейшего мероприятия этого лета осталось три дня🔥🔥🔥

🗯26-28 июня мастера своего дела соберутся на одной онлайн-площадке в рамках нашей бизнес-мастерской.

Вас ждут три дня крутого контента👍

✔️Практикоприменимые инструменты для более качественной работы: увеличения среднего чека, повышения лояльности и продаж.

✔️Готовые методики, которые вы сможете забрать в свою клинику.

✔️Мастер-классы с методиками будут на флеш-носителе — чтобы вы могли использовать их долгие годы.

Настоятельно рекомендуем быть с нами🤝

До встречи!

Медицинский Корпоративный Университет

22 Jun 2024 16:29

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Коллеги, с радостью знакомим с партнерами нашей бизнес-мастерской.

Первый БИТ - Международный IT-интегратор, разработчик уникальных продуктов по автоматизации медицинских центров.

В рамках бизнес-мастерской наши партнеры выступят с темой:

❓Почему МИСы не работают?

Как правило, из-за ошибок, которые допускают топ-менеджеры.

О частых управленческих ошибках и о том, как их исправить, расскажет Алена Беляева, руководитель проектной группы по Медицине международной IT-компании «Первый Бит».

☺️Как понять, что вы хотите от МИС?
☺️Где нужно «лечить» МИС, а где процессы?
☺️Как организовать команду при смене МИС и сэкономить на работах подрядчика?

Эксперт поделится чек-листом управленческих ошибок, чтобы вы не допускали их при автоматизации. А если у вас уже что-то пошло не так, после мастер-класса будете четко знать, что вам делать, чтобы вывести бизнес на новый уровень.

Ждем ваши вопросы к эксперту! Обязательно разберем то, что актуально именно для вас. Не упустите эту возможность⤵️

Канал 1bit.Медицина

#партнерыМКУ

Медицинский Корпоративный Университет

20 Jun 2024 18:01

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

С чего начать разработку KPI и как выстроить систему контроля сотрудников?

Обсудили на эфире с Алдашенко Сергеем.

✔️Подготовку системы KPI, мотивации и контроля необходимо начинать сверху: с проработки стратегии и структуры компании, с формулирования должностных и функциональных обязанностей персонала.

✔️Система мотивации зависит в первую очередь от цели, которую ставит себе компания. Переходите к разработке системы мотивации после того, как будут сформированы должностные обязанности и KPI. Система мотивации — надстройка над KPI.

✔️И система мотивации, и ключевые показатели эффективности — разносторонние. Их нельзя шаблонировать. Их надо применять с точки зрения целей, которые стоят перед вашей компанией.

✔️KPI не должно быть много. Они должны быть простые и понятные всем. Чем больше KPI, тем больше размывается фокус внимания у сотрудника. Он не понимает, куда ему прилагать усилия.

✔️Соотношение оклада и мотивационной части зависит от категории сотрудника. Например, у администратора мотивационная часть минимальна, а у менеджера по продажам она может составлять 60% в структуре заработной платы.

Эксперт рассказал, как в его клиниках оценивается эффективность работы врачей с точки зрения количественных и качественных показателей. Обязательно посмотрите запись!

И приглашаем вас на бизнес-мастерскую, где Сергей поделится дорожной картой внедрения KPI и системы контроля сотрудников.

Успевайте присоединиться!

Медицинский Корпоративный Университет

20 Jun 2024 08:43

«Разработка KPI и системы контроля сотрудников. Дорожная карта» — тема мастер-класса эксперта бизнес-мастерской.

Алдашенко Сергей:
✔️член совета директоров и исполнительный директор сети МЦ «Клиника Семейная» и сети стоматологических клиник «Дента-Эль»,
✔️коммерческий директор сети салонов красоты «Александр Тодчук Студио»,
✔️эксперт Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения,
член Экспертного совета Практики здравоохранения PwC Russia,
✔️преподаватель программы «Менеджмент в здравоохранении» в МГИМО МИД РФ и в РМАНПО МЗ России,
✔️ментор проекта «Бизнес-наставники» Агентства Стратегических Инициатив,
✔️бизнес-консультант, бизнес-тренер, наставник.

Познакомимся с Сергеем на бесплатном эфире сегодня в 11:00 мск. Начнем разбирать систему контроля и ключевых показателей эффективности.

Встречаемся здесь — в нашем телеграм-канале! Вопросы к эфиру можно задать в комментариях ⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

19 Jun 2024 12:19

Коллеги, приглашаем на традиционную онлайн-встречу резидентов книжного клуба

📍20 июня в 16:00 (Мск)

Книга месяца:
«Медицинский блогинг в РФ»

Эксперт месяца: 
Владимир Нечепорук, врач-терапевт, брендмейкер врачей, автор первой книги про врачей-блогеров «Медицинский блондина в РФ».
✔️6 лет в сфере онлайн-образования
✔️Основатель онлайн-школы по блогингу для врачей “Ready Doctor”
✔️Создатель международного клуба врачей-блогеров DOCSTAR
✔️Организатор DOCSTAR PARTY - серии креативных конференций тусовок врачей-блогеров
✔️Автор ИнстаТерапии - первой аккредитованной Минздравом РФ программы по инстаблогингу для врачей
✔️Автор курса по TikTok/Reels для врачей, аккредитованной Минздравом программы для врачей
✔️Автор курса “Ютубоскопия”
✔️Более 1000 врачей прошли обучение медицинскому блогингу
✔️Хип-хоп исполнитель READYDOC

🔥20 июня в 16:00 (Мск)

Медицинский Корпоративный Университет

18 Jun 2024 09:01

Как построить систему качества и сервиса в клинике?

Опытом и практически полезными инструментами поделится наш преподаватель Матвеева Анна:
✔️практик с 15-летним опытом в сервисе,
✔️генеральный директор компании «Институт качества сервиса и консалтинга»,
✔️бизнес-тренер,
✔️автор «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций»,
✔️сертифицированный специалист по управлению клиентским опытом и обратной связью,
✔️сертифицированный асессор Европейского фонда управления качеством (EFQM) версия 2020.

Сегодня на эфире с Анной начнем разбираться:
🔺Почему система обратной связи = система улучшений и увеличения выручки, а также важный элемент контроля и развития.
🔺Как сделать первый шаг к внедрению системы сервиса — провести диагностику и понять, в какой точке вы находитесь?

Трансляцию запустим здесь, в телеграм-канале. Начинаем в 11:00 (Мск).

Вопросы к эфиру можно задать в комментариях ⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

17 Jun 2024 14:31

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

🔻18 июня 11:00 Прямой эфир в Телеграм-канале МКУ на тему: «Как построить систему качества и сервиса в клинике. Теория и практика".
Спикер: Матвеева Анна, генеральный директор компании «Институт качества сервиса и консалтинга», бизнес-тренер, автор «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций», сертифицированный асессор Европейского фонда управления качеством (EFQM).
✔️Телеграм-канал МКУ

🔻20 июня 11:00 Прямой эфир в Телеграм-канале МКУ на тему: «Разработка системы контроля сотрудников и KPI».
Спикер: Алдашенко Сергей, член Совета директоров и Исполнительный директор сети МЦ «Клиника Семейная» и сети стоматологических клиник "Дента-Эль", эксперт Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения, бизнес-консультант, бизнес-тренер, наставник.
✔️Телеграм-канал МКУ

🔻20 июня 16:00
Традиционная онлайн-встреча книжного клуба МКУ.
Книга месяца:
«Медицинский блогинг в РФ»
Эксперт месяца: 
Владимир Нечепорук, врач-терапевт, брендмейкер врачей, автор первой книги про врачей-блогеров «Медицинский блогинг в РФ». Книга уже в чате книжного клуба.
✔️Вступить в книжный клуб

🔻26-28 июня 11:00
Бизнес-мастерская. Лето 2024 - концентрат практики и опыта от мастеров своего дела - уникальные мастер-классы и тренинги для руководителей и сотрудников клиник. Не пропустите полезнейшее событие лета 2024🔥
✔️Зарегистрироваться

Коллеги, ждем вас на наших мероприятиях! Пересылайте коллегам, делитесь пользой для роста и развития отрасли 🤝

Медицинский Корпоративный Университет

16 Jun 2024 09:06

С Днем медицинского работника🫶

Коллеги! Друзья!
Мы благодарим вас за любовь к медицине, преданность пациентам и желание помочь каждому. Мы благодарим вас за заботу и внимание друг к другу, за поддержку и взаимопомощь, мы благодарим вас за ответственность, честность и искренность.

От всего сердца желаем вам здоровья, благополучия, теплого окружения, реализации всех ваших планов. Добра, мира и любви!❤️

С уважением, команда Медицинского Корпоративного Университета

Медицинский Корпоративный Университет

15 Jun 2024 09:00

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

Коллеги, как вы уже знаете, я задумала провести бизнес-мастерскую.

🤔В чем её уникальность?

Это не рядовая конференция, где спикеры делятся своим опытом или теоретизируют.

Каждый наш спикер проведет мастер-класс. Что это значит:

☺️Мастер-класс — это обучение, где прокачиваются навыки.

☺️На нем вы получаете документ — например, инструкцию, чек-лист или дорожную карту, которые станут основой для внедрения и вывода бизнеса на новый уровень.

☺️Мастер-класс дает вам понимание, как действовать. Притом в доступном формате «делай раз, делай два, делай три».

☺️На мастер-классе эксперт не просто дает инструкцию, а ещё и объясняет, почему нужно действовать именно так, подтверждает это кейсами.

С нетерпением жду встречи с каждым из вас 26-28 июня! Обещаю, будет полезно🔥

С уважением, ректор Медицинского Корпоративного Университета О.В. Берестова.

Медицинский Корпоративный Университет

14 Jun 2024 10:32

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Наша бизнес-мастерская состоится онлайн, чтобы вы смогли присоединиться к мероприятию, находясь в любой точке мира!

Мы нашли лучших в своем деле 🔥 Они проведут тренинги для собственников, руководителей и сотрудников клиник.

15 мастеров своего дела выступят с актуальными темами:
💚как экономить на маркетинге,
💚как внедрить систему сервиса,
💚как общаться с сотрудниками,
какие инструменты можно использовать для работы с разными пациентами, в том числе конфликтными и неудобными.

Обсудим эти и другие темы 26 — 28 июня:
💚Первый день будет наполнен мастер-классами для руководителей и собственников.
💚Во второй день проведем тренинги для врачей и администраторов.
💚А в третий день соберемся на дружескую встречу с преподавателями — устроим нетворкинг🔥

Все материалы вы получите на флеш-носителе и сможете использовать для обучения ваших сотрудников долгие годы.

Медицинский Корпоративный Университет

13 Jun 2024 14:30

Коллеги, через 30 минут прямой эфир 🔥

⏺Поговорим про искусственный интеллект в клиниках⏺


✔️Тренды-2024: инструменты, которые помогают собственнику в текущих условиях
✔️Как ИИ закрывает боли медицинских клиник? Перераспределение ресурсов
✔️Автоматизация задач администраторов и call-центров с помощью ИИ. Рабочие инструменты
✔️Ключевые выгоды от внедрения ИИ в бизнес-процессы клиники, кейсы.

Вопросы к эфиру можно оставить в комментариях ⤵️

Прямая ссылка на подключение

Медицинский Корпоративный Университет

12 Jun 2024 18:00

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

15 опытных практиков выступят на бизнес-мастерской 26-28 июня 🔥

Все эксперты проведут полноценные тренинги для руководителей и сотрудников частных клиник, поделятся эффективными и актуальными инструментами.

Бизнес-мастерская — это:
💚3 дня крутого контента
💚18 часов полезных мастер-классов
💚Онлайн-подключение из любой точки мира
💚8 часов записи обучения для врачей и администраторов — флеш-носитель с полезными обучающими материалами, которые останутся вашей клинике навсегда
💚Материалы, алгоритмы и инструкции
💚Нетворкинг и общение с единомышленниками

Присоединяйтесь!

Медицинский Корпоративный Университет

11 Jun 2024 19:21

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

О чем нужно помнить врачу, общаясь с пациентом?

У каждого человека есть пять потребностей:

📌Потребность в признании. Что спровоцирует конфликт, если эта потребность не будет учтена? Например, обесценить человека: «Ой, ну не говорите глупостей!»

📌Потребность в статусе.  Каждый пациент за пределами врачебного кабинета существует в каком-то статусе. Это, к примеру, может быть руководитель. Если доктор  общается с пациентом в уничижительном тоне, статус обесценивается.

📌Потребность в принадлежности к социальной группе. Она закрывается, когда врач присоединяется к пациенту: «Мы с вами вместе решим, как нам лучше нам поступить».

📌Потребность в свободе выбора. Не стоит безальтернативно навязывать услуги, это вызовет раздражение. Если требуется продать продукт клиники, врачу лучше делать это с позиции пользы и выгоды для пациента: «Сдав у нас насколько анализов, вы сможете сэкономить».

📌 Потребность в роли. Роль — более узкое понятие, чем статус. Чтобы поддержать пациента в его роли и выстраивать доверительные отношения, можно сказать: «Да, я прекрасно понимаю, что вам нужно посоветоваться с мужем, вы, наверное, хорошая жена».

Посмотрите запись эфира с нашим экспертом Анжелой Кениг, чтобы узнать больше о том, как закрывать все перечисленные потребности и какие инструменты можно использовать для профилактики конфликтов.

Встретимся с экспертом на бизнес-мастерской, где Анжела расскажет, как профилактировать конфликты и как управлять ими. Рассмотрим коммуникацию на разных уровнях:
― между руководителем и сотрудником,
― между врачом и пациентом,
― между администратором и пациентом.

Медицинский Корпоративный Университет

26 Jun 2024 10:09

✔️Бизнес-мастерская стартовала!

Сейчас делится своим мастерством Надежда Федулова, преподаватель МКУ, бизнес-консультант, эксперт по открытию и управлению клиниками, основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы».

Открыта предзапись на курс Надежды «Показатели здоровья вашего бизнеса».

ХОЧУ ПОДРОБНОСТИ

Медицинский Корпоративный Университет

24 Jun 2024 17:57

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Почему бизнес-мастерская поможет вам увеличить прибыль?

🔝Сократите потери времени. Узнаете, по каким показателям быстро диагностировать проблемы и как внедрять улучшения, которые будут работать как на короткой дистанции, так и на длинной. Начнете более эффективно проводить совещания. Узнаете, как контролировать работу сотрудников.

🔝Сократите потери денег. Узнаете, как экономить на маркетинге. Выстроите систему сервиса. Научитесь управлять репутационным менеджментом.

🔝 Повысите возвратность и средний чек. Научите сотрудников продавать больше. Они будут легко типировать пациентов и строить коммуникацию с учётом особенностей каждого.

Присоединяетесь из любой точки мира и получайте полезные знания для развития бизнеса!

Стартуем 26 июня, все самые нужные инструменты получите всего за три дня. Вы с нами?

Медицинский Корпоративный Университет

22 Jun 2024 18:30

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Коллеги, продолжаем знакомить с нашими уважаемыми партнерами бизнес-мастерской.

С радостью предоставляем сообщество экспертов в медицинском бизнесе МЕДПЛАТФОРМА и компанию UIS (система управления коммуникациями в продажах и маркетинге клиники) и предлагаем дружить и сотрудничать в рамках нашей партнерской программы.

Факты о команде UIS:

💙 у UIS за плечами 25+ лет опыта в работе над созданием IT-решений для общения бизнеса с клиентами
💙 с UIS (как продуктом) работает более 2000 клиник
💙 сообщество МЕДПЛАТФОРМА многим знакомо по регулярным вебинарам с экспертами, круглым столам и большим ежеквартальным онлайн-конференциям.

Вся эта экспертиза в совокупности дает возможность предложить вам:

🚀 совместное продвижение
🚀 поддержку активностей
🚀 поиск новых взаимных точек роста и получения прибыли

🤝Пишите Елене — для обсуждения деталей совместного развития и продвижения.

#партнерыМКУ

Медицинский Корпоративный Университет

21 Jun 2024 17:54

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

15 мастеров своего дела. Три дня с крутыми специалистами: 18 часов полезных мастер-классов и дружеская встреча с ответами на все вопросы. Восемь часов записи обучения для врачей и администраторов.

Это всё про бизнес-мастерскую 26-28 июня!

Напомним, какие темы мастер-классов мы выбрали для этого мероприятия:
☺️Показатели здоровья вашего бизнеса: что контролировать и как влиять на результат. Федулова Надежда — МВА, эксперт по управлению клиниками.
☺️Репутационный менеджмент клиники. Логачева Альбина — CX-эксперт, бизнес-тренер, фасилитатор стратегических сессий.
☺️Как оптимизировать бюджет на маркетинг. Пошаговая инструкция. Смазнов Владислав — эксперт по медицинскому маркетингу.
☺️ 10 принципов предоставления обратной связи для повышения эффективности сотрудника. Инструкция к применению. Извекова Ольга — заместитель генерального директора медицинского холдинга «ДНК-клиника».
☺️Как работать с врачами-звездами. Оксана Кожевникова — бизнес-тренер, коуч, психолог.
☺️ Как построить систему качества и сервиса в клинике. Теория и практика. Матвеева Анна — сертифицированный специалист по управлению клиентским опытом и обратной связью.
☺️Почему МИСы «не работает»? Чек-лист управленческих ошибок. Алена Беляева — руководитель проектной группы по Медицине международной IT-компании Первый Бит.
☺️ Проведение совещаний на результат. Принципы и правила. Любимова Евдокия — эксперт по открытию и развитию клиник.
☺️10 навыков эффективного администратора. Как научиться и как учить. Чек-лист.
Елькина Светлана — бизнес-коуч, тренер по кембриджской модели коммуникаций, преподаватель по коммуникациям.
☺️Типы пациентов. Как найти волшебный ключик к каждому. Алгоритм действий. Молодцова Екатерина, бизнес-тренер, специалист по развитию эмоционального интеллекта, преподаватель по коммуникациям.
☺️ Управление эмоциями в конфликте. Важные инструменты для жизни. Матвеева Светлана — психолог, преподаватель по коммуникациям.
☺️ Как работать с неудобными пациентами. Пошаговая инструкция. Костромина Ирина — сервисолог, бизнес-коуч, бизнес-тренер, ментор, преподаватель по коммуникациям.
☺️ Разработка системы контроля сотрудников и KPI. Дорожная карта. Алдашенко Сергей, эксперт в управлении медицинским бизнесом, практик, преподаватель в МГИМО МИД РФ и РМАНПО МЗ России.
☺️ Мотивационная консультация пациента. Работа с результатом и удовольствием. Алгоритм действий. Кениг Анжела — бизнес-тренер, супервизор, НЛП-практик, преподаватель по коммуникациям.
☺️ Как снизить до нуля потерю обращений при 2000 входящих в день. Мадина Камзина — руководитель отдела маркетинга сети клиник красоты и здоровья «Анатомия».

Каждый наш эксперт имеет за плечами десятки лет опыта🔥

Напомним, что вы получите готовые методики управления и тренинги для персонала. Весь контент будет записан на флеш-накопитель, что позволит неограниченному количеству сотрудников вашей клиники пользоваться материалами долгие годы.

Приглашаем вас на уникальное мероприятие этого лета!

Медицинский Корпоративный Университет

20 Jun 2024 14:59

Коллеги!

Прямо сейчас в книжном бизнес-клубе МКУ начинается встреча с интереснейшим гостем - автором первой книги про врачей-блогеров «Медицинский блогинг в РФ» Владимиром Нечепоруком 🔥

Присоединиться

Медицинский Корпоративный Университет

19 Jun 2024 18:13

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Материалы, которые вы получите во время бизнес-мастерской, принесут пользу не только в моменте — их вы сможете использовать долгие годы.

📌Для самостоятельного изучения и развития. Вы получите от экспертов пошаговые алгоритмы, инструкции, инструменты. Всё это будет в формате «делай раз, делай два, делай три». Чтобы вы точно внедрили улучшения и получили эффект.

📌Для обучения сотрудников. Ряд мастер-классов и тренингов вы сможете пересмотреть в компании коллег, чтобы вы не остались единственными хранителями знаний в вашей клинике. От того, насколько грамотно ваши сотрудники общаются с пациентами, зависит прибыль всего бизнеса. Именно поэтому мы добавили темы для развития мягких навыков: о том, как работать с разными типами пациентов (в том числе с конфликтными и неудобными пациентами).

Осталась неделя до начала бизнес-мастерской — успевайте присоединиться🔥

Медицинский Корпоративный Университет

18 Jun 2024 18:00

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Как построить систему качества и сервиса в клинике?

Провели эфир с нашим экспертом и преподавателем Матвеевой Анной, с удовольствием делимся его записью.

Помимо того, что Анна — практик с 15-летним опытом в сервисе, она также является автором инновационной «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций». Эта модель в 2023 году получила престижную международную премию в индустрии клиентского опыта CX World Awards в номинации «Лучшие инновационные решения в области совершенствования бизнес-процессов компании».

Ждем встречи с Анной на бизнес-мастерской:
☺️Эксперт расскажет о существующих методологиях в области качества и сервиса.
☺️Вы проведете самодиагностику — поймете вашу точку «А».
☺️Разработаете карту сбора обратной связи.
☺️Узнаете, как можно улучшить сервис и какие механики можно использовать для работы пациентами.

Самое главное — вы уйдете с реальными инструментами, которые позволят вам быстро оценить вашу ситуацию и внедрить улучшения.

Осталась неделя до начала бизнес-мастерской - успевайте присоединиться 🔥

Медицинский Корпоративный Университет

17 Jun 2024 18:42

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚
Чтобы закрыть все потребности собственников клиник, для нашей бизнес-мастерской мы выбрали 15 самых актуальных тем.

Мастер-классы мы поделили на два тематических дня:

☺️В первый день расскажем о том, как эффективно управлять медицинским бизнесом.

Вы научитесь экономить на маркетинге, пополните управленческую копилку знаниями об эффективной коммуникации с подчиненными, а также узнаете, как выстроить систему сервиса.

☺️Во второй день эксперты поделятся инструментами и алгоритмами, которым вы сможете обучить своих сотрудников.

Весь материал вы получите в постоянное пользование — отправим вам все мастер-классы на флеш-носителе.

После ознакомления с ним врачи и администраторы научатся:
⊕ Легко устанавливать контакт с пациентами, в том числе конфликтными и неудобными
⊕ Внедрять в практику инструменты убеждающего воздействия

Уже третий год мы с нашими преподавателями-практиками обучаем вести медицинский бизнес. В результате у наших студентов:
✔️На треть вырастает средний чек приема и увеличивается возвратность
✔️Конверсия приема в программу лечения растет на 50%

Ознакомиться с полной программой мастер-классов бизнес-мастерской⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

16 Jun 2024 14:04

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Для кого наша бизнес-мастерская?

Для собственников, которые:
☺️Ценят практически применимые знания
☺️Хотят получить в управленческую копилку полезные инструменты
☺️Намерены вывести бизнес на новый уровень
☺️Понимают ценность обучения сотрудников
☺️Нуждаются в проверенных и эффективных методиках

Ненавязчиво напоминаем:
✔️26-28 июня
✔️Онлайн
✔️15 топовых экспертов
✔️Флеш-носитель с бесценной информацией для вас и ваших сотрудников
✔️Мастер-классы в записи, которые приходятся вам для обучения сотрудников и прослужат вам долгие годы 🤝

Медицинский Корпоративный Университет

15 Jun 2024 18:00

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Из-за отсутствия обратной связи люди увольняются. Вашим сотрудникам нужно внимание.

Глубинное осознание этого факта поможет вам изменить управленческую рутину, если вы не считаете нужным давать фидбек. Или если даете обратную связь интуитивно — осознанно не придерживаясь важных принципов и правил.

Предоставление обратной связи — одна из основных функций успешного руководителя.

26 июня в рамках бизнес-мастерской разберем основные принципы с нашим экспертом Извековой Ольгой — заместителем генерального директора медицинского холдинга «ДНК-клиника».

На мастер-классе эксперта вы узнаете:
☺️Как обратная связь влияет на эффективность сотрудников
☺️Каких ошибок важно избегать при предоставлении фидбека
☺️Как готовиться, с чего начинать
☺️Как часто давать обратную связь
☺️Как понять, что обратная связь дана эффективно

И, конечно, получите рабочий алгоритм и эффективные инструменты, которые должны быть в арсенале руководителя.

Если у вас есть вопросы к эксперту, оставляйте в комментариях ⤵️

БИЗНЕС-МАСТЕРСКАЯ

Медицинский Корпоративный Университет

14 Jun 2024 18:02

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

«Как проводить совещания на результат? Принципы и правила» — тема мастер-класса одного из топовых спикеров нашей бизнес-мастерской.

☺️Как сделать, чтобы совещания не превращались в балаган?
☺️Какие вообще совещания нужны в клинике и как часто?
☺️Почему большинство решений откладываются в долгий ящик и как этого не допустить?
☺️Какие инструменты помогут сделать совещания эффективными?

Расскажет Евдокия Любимова:
— эксперт по открытию и развитию клиник
— учредитель консалтингового агентства, специализирующегося на создании и развитии медицинского бизнеса,
— автор курсов «Мини-МБА в здравоохранении» и «НеПродажи».

Чтобы встреча прошла максимально продуктивно,
оставляйте ваши вопросы в комментариях ⤵️

БИЗНЕС-МАСТЕРСКАЯ

Медицинский Корпоративный Университет

13 Jun 2024 19:31

КЛИНИКА БУДУЩЕГО

Коллеги, завершился полезнейший эфир с Алексеем Колмаковым — экспертом по автоматизации отделов продаж, коммерческим директором IT-компании Zakhar Technology

Поговорили о потребностях пациентов, актуальных инструментах, автоматизации задач администраторов и операторов с помощью искусственного интеллекта.

Алексей ответил на множество вопросов в эфире, если остались вопросы, смело задавание в комментариях или в личных сообщениях.

Благодарим Алексея за живой эфир, актуальную и полезную информацию для развития клиник🤝

Алексей проведет бесплатный аудит бизнес-процессов клиники для подписчиков Медицинского корпоративного университета. Чтобы воспользоваться предложением, напишите слово «робот» в личные сообщения ⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

13 Jun 2024 09:00

Проект «Клиника будущего» - знакомим с лучшими из лучших 🔥

Как искусственный интеллект помогает клиникам? Как под влиянием ИИ трансформируется медицинский маркетинг?

Узнаем на встрече с Алексеем Колмаковым — экспертом по автоматизации отделов продаж, коммерческим директором IT-компании Zakhar Technology.

Поговорим о потребностях пациентов, об актуальных инструментах, об автоматизации задач администраторов и операторов.

Алексей расскажет, как использовать виртуальных сотрудников для:
— уменьшения бюджета на маркетинг,
— оптимизации фонда оплаты труда в отделе продаж,
— увеличения конверсии на всех этапах продаж.

Напоминаем, эфир состоится сегодня в 16:00 (мск). 

Регистрируйтесь по ссылке ниже. До встречи!

Медицинский Корпоративный Университет

12 Jun 2024 13:34

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Как работать с неудобными пациентами?

Пациенты могут быть неудобными по разным причинам:
💚кто-то испытывает дискомфорт,
💚кто-то не может забыть свой прежний негативный опыт,
💚кто-то находится в ожидании подвоха,
💚кто-то не может отпустить гиперконтроль.

Пошаговую инструкцию по работе с разными типами пациентов даст Костромина Ирина — наш преподаватель по коммуникациям и бизнес-тренер с 15-летним опытом. Работала с ведущими российскими и иностранными компаниями. Специализация — сервис и продажи.

Встречаемся с Ириной на бизнес-мастерской, которая состоится 26-28 июня.

БИЗНЕС-МАСТЕРСКАЯ

Ваши вопросы эксперту пишите в комментариях ⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

11 Jun 2024 09:07

В 11:00 поговорим про обучение сотрудников 🔥

«Мотивационная консультация пациента. Работа с результатом и удовольствием» — тема мастер-класса Анжелы Кениг, который она проведет на бизнес-мастерской.

Кениг Анжела — преподаватель по коммуникациям МКУ, супервизор, НЛП-практик, бизнес-тренер с 15-летним опытом.

Начнем разбирать эффективные коммуникации между доктором и пациентом на бесплатном эфире в телеграм-канале МКУ.

О чем поговорим:
🔺Почему возникают конфликты и как ими грамотно управлять?
🔺Какие действия врачей провоцируют конфликты, а какие сглаживают?
🔺Каких конфликтогенных фраз необходимо избегать? Какие волшебные слова помогут эффективно успокоить пациента в споре?

Встречаемся в 11:00 здесь в канале. Вопросы к эфиру можно задавать в комментариях ⤵️