Медицинский Корпоративный Университет

27 Nov 2024 17:35

👩‍⚕️В большей степени главные врачи и заведующие отделениями ― самоучки, которые пришли из медицины и пытаются как-то реализовать себя как управленцы.

Однако управление ― это тоже наука. По сути, это новая профессия, которой нужно овладевать.

И многие топ-менеджеры постепенно приходят пониманию того, что обучаться нужно не только самим ― также важно обучать и линейных руководителей таким простым, казалось бы, навыкам. Тому, как проводить совещания, ставить задачи, выступать с презентациями, давать обратную связь, работать с возражениями сотрудников. То есть тому, что должен уметь любой руководитель.

✅Всему этому мы обучаем на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». Заканчиваем набор и начинаем 2 декабря.
Вы ещё успеете занять место на курсе и приобрести его для трех управленцев из вашей команды!

Медицинский Корпоративный Университет

26 Nov 2024 15:03

#ПАРТНЕРСКИЙПОСТ

Коллеги, приглашаем Вас на мероприятие наших партнеров ⤵️

24 эксперта 12 часов в прямом эфире по управлению клиникой🔥

Завершающая конференция 2024 года на МЕДПЛАТФОРМЕ!
 
28-29 ноября 2024 состоится
МЕДПЛАТФОРМА: ОСЕННЯЯ ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ ПО МЕДИЦИНСКОМУ БИЗНЕСУ

Это последний большой 2-дневный онлайн-интенсив от сообщества экспертов МЕДПЛАТФОРМА в этом году. За 12 часов в эфире с практиками медицинской отрасли вы накопите максимум пользы и инсайтов одновременно по нескольким сферам управления клиникой.
Спикерами выступят:
● Любовь Бочкарева, исполнительный директор «ДНК-клиника»
● Валерия Милованова, супервайзер отдела кураторов Синергиум
● Дмитрий Фокин, директор по развитию ключевых клиентов UIS
● Антон Ростов, исполнительный и коммерческий директор сети клиник «Артдент» и Центра лазерной стоматологии
● Халим Эскендиров, руководитель отдела развития МедРокет и еще 19 опытнейших экспертов по эффективности управления и организации ключевых процессов клиник. Среди прочих, будут затронуты такие темы, как:
 
● директивный и недирективный подход к работе с командой
● финансовый аудит и работа с финотчетностью
● построение корпоративной экосистемы
● развитие HR-бренда
● этический маркетинг
● организация колл-центров и отделов продаж
● скрипты и техники коммуникаций
● построение PR и SMM-стратегий
● клинические рекомендации
● автоматизация маркетинга
● речевая аналитика
● аналитика данных для работы с базой пациентов
● анализ пути пациента в МИС.

Вас ждет 12 часов отборного контента, который лучше увидеть вживую, чтобы иметь возможность задать вопросы и получить индивидуальный разбор задач именно вашей клиники.

Регистрируйтесь, пожалуйста
(участие бесплатное)

Медицинский Корпоративный Университет

25 Nov 2024 15:08

#ПАРТНЕРСКИЙПОСТ

📣4 декабря на Конгрессе «Управление частной клиникой в России» выступит ректор Медицинского корпоративного университета, СЕО медицинского холдинга из ТОП-200 клиник России – Ольга Берестова!

Обсудим эффективные методики по преодолению дефицита кадров в коммерческой МО в 2025 году.

В ПРОГРАММЕ:
• Анализ рынка труда в сфере здравоохранения
• Меры по профилактике кадровых проблем в клинике
• Лучшие каналы поиска квалифицированных кадров
• HR-бренд клиники: как сэкономить на подборе?
• Система наставничества и другие лайфхаки в борьбе с кадровым голодом
и многое другое!

🔥Узнайте как преодолеть кадровые проблемы для успеха вашего медицинского бизнеса в 2025 году!

До встречи 4 декабря в Москве, гостиница «Вега Измайлово»🤝

Программа и регистрация на сайте⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

23 Nov 2024 17:13

Управленческий разбор

В прямом эфире разбирали кейсы с выпускниками курса «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день»:
✅ Как повысить выручку
✅ Как удерживать эффективных сотрудников
✅ Как выполнить план
✅ Как запустить новый канала продаж и др.

Приятного просмотра!

Медицинский Корпоративный Университет

22 Nov 2024 10:03

ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА🔥

Последние три дня действует специальное предложение:

✔️Флагманский курс для руководителей и их заместителей

«Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» - курс для каждого руководителя, кто хочет выстроить эффективный операционный менеджмент:
▫️3 месяца, видеоуроки + электронные документы
▫️живые управленческие разборы от ТОП-эксперта Берестовой О.В
▫️обучение трех сотрудников от одной клиники в рамках одной оплаты
▫️удостоверение о повышении квалификации
▫️начисление баллов НМО

89000 69000₽

✔️Огненное комбо онлайн-курсов для сотрудников клиник:

🟥врачей «Мотивационная консультация пациента»

🟥администраторов «Wow-сервис, Wow-продажи»

🟥медицинских сестер «Медицинское гостеприимство»

54000 27000 ₽ с доступом на 3 месяца и сопровождением куратора.

Самый выгодный комплект для обучения всех категорий сотрудников клиник🔥

❗️Успевайте оформить до конца недели, связь через менеджера⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

21 Nov 2024 09:00

❗️Коллеги, приглашаем на традиционную онлайн-встречу книжного бизнес-клуба🔥
 
Сегодня - 21 ноября в 16:00 Мск
 
Книга месяца: «Доверие в бизнесе. Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия»
 
Эксперт месяца: Дмитрий Норка, автор книги:
 
✓ Единственный в России эксперт по организационному и командному доверию.
✓ Самый авторитетный в России специалист в области продаж и клиентских отношений.
✓ Президент Международной ассоциации профессионалов продаж IASP
✓ Эксперт по доверительным продажам.
✓ Автор экспертной системы продаж.
✓ Профессиональный спикер.
✓ 35 лет собственных продаж.
✓ 30 лет консультационной и тренерской деятельности.
✓ Реализовал свыше 2000 успешных корпоративных проектов более чем в восьмидесяти сферах бизнеса.

Лучшие из лучших у нас в клубе🔥

Ждем вас в клубе⤵️

 

Медицинский Корпоративный Университет

19 Nov 2024 17:10

💬«Несмотря на мой большой опыт управления клиникой, обучение было полезным. Всё систематизировано и разложено по полочкам».

Чтобы навести порядок в клинике и увеличить эффективность бизнеса, иногда не нужно менять систему — достаточно упорядочить подход к менеджменту.

🤝Алла Александровна, директор МЦ «Медин» поделилась инсайтами после обучения на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» и рассказала, какие темы были наиболее полезными.

Медицинский Корпоративный Университет

17 Nov 2024 17:00

❓Стоит ли удерживать сотрудника

Почему классный сотрудник уходит, несмотря на все ваши усилия? Что с ним делать: удерживать или отпускать?

Наш совет: удерживайте только ценных.

Начинайте работать на удержание в тот момент, когда зафиксируете недовольство человека. Проведите встречу.

Пробуйте закрыть потребности сотрудника. Например, в ходе встречи выяснится, что работник недоволен, потому что не решаются какие-то вопросы. Или ему стало тесно в рамках вашей компании. Причины могут быть разными. Выявляйте их.

❗️Важно: удерживайте только тех, кого сложно заменить. Соответственно, легко заменяемых людей отпускайте. Иначе сотрудники начнут манипулировать: класть вам на стол заявление, выбивая себе таким образом повышение зарплаты, изменение графика и т.д.

Больше управленческих приёмов разбираем на курсе по эффективному менеджменту. Вы можете приобрести доступ и обучаться втроем ― с вашими ключевыми линейными руководителями

Старт курса — 2 декабря.

Присоединиться к мини-группе ⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

14 Nov 2024 17:00

🔥Покупаете один доступ — обучаетесь втроем🔥

Такое суперпредложение мы делаем всем, кто намерен приобрести курс «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

Мы рекомендуем собственникам зайти на курс самим и взять ключевых управленцев.

✅ Вы обучите линейных руководителей эффективному управлению.

Понимаем, что вам важно это сделать. Необходимость такого обучения — один из трендов русского медицинского бизнеса.

В большей степени главные врачи и заведующие отделениями ― самоучки, которые пришли из медицины и пытаются реализовать себя как управленцы. Но знаний в области управления им откровенно не хватает.  

✅ Избавитесь от вредных привычек. 

Как проводить совещания, ставить задачи, делегировать, давать обратную связь, работать с возражениями сотрудников — всё это управленческая рутина. Эти действия становятся привычными. Но это не означает, что совершаются они правильно — 99% управленцев имеет вредные привычки в управлении, в результате чего бизнес несёт убытки.

✅ Будете в одном информационном поле. 

Благодаря этому у ваших ключевых руководителей появится способность «читать ваши мысли». Все процессы, касаемые управленческой рутины, пойдут как по маслу.

Старт курса — 2 декабря.

ЗАНЯТЬ 3 МЕСТА ПО ЦЕНЕ 1 ⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

12 Nov 2024 16:11

💬«Почему опять я виноват? Я сделал всё, что вы просили! Это вы сами не знаете, чего хотите!»

Иногда такая претензия сотрудника может звучать обоснованно. В том случае, если руководитель совершил фатальную ошибку — забыл сфокусировать внимание исполнителя на ожидаемом результате.

На самом деле, это проблема 99% управленцев.

Обязательно нужно понимать самому и формулировать для каждого сотрудника:
🔖Сколько нужно сделать?
🔖Какого качества нужно сделать?
🔖К какому сроку нужно сделать?
🔖Какие для этого нужны ресурсы?

Научите каждого вашего управленца среднего звена ставить задачи таким образом — с фиксацией внимания на ожидаемом результате. А ещё лучше — отправьте руководителей среднего уровня на наш курс «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». Поможем разложить управленческую рутину по полочкам, дадим 30 пошаговых алгоритмов для каждого действия.

Один алгоритм подарим прямо сейчас, чтобы вы могли попробовать его в деле. Предлагаем проверить, правильно ли в вашей компании ставятся задачи?👇

Медицинский Корпоративный Университет

10 Nov 2024 16:57

Знания — ключ к успеху. Больше знаешь = больше зарабатываешь.

Это понимание вдохновляет нас делиться практически применимыми знаниями с вами — не только на курсах Медицинского Корпоративного Университета, но и в книгах.

Расскажем о нескольких книгах, которые будут полезны руководителям и сотрудникам клиник.

📚«Практики менеджмента на каждый день». Это книга — ваш ежедневный гид в управлении командой. Узнаете, как стать руководителем, которому доверяют и которого уважают. В книге автор делится методами постановки целей, делегирования, контроля и мотивации. Настоящая настольная книга для тех, кто хочет вывести свою команду на новый уровень!

📚«Эффективная бизнес-модель современной клиники». Для тех, кто мечтает управлять клиникой «на автопилоте». Здесь вы найдете готовые инструменты для создания уникального сервиса, настройки ценообразования и разработки программы лояльности. Пора наладить бизнес-процессы и увеличить продажи!

📚«Успешный врач». Хотите, чтобы пациенты доверяли вам и принимали решения лечиться именно у вас? Эта книга поможет врачам развить навыки продаж и увеличивать средний чек, конверсию и возвратность пациентов. Применяйте алгоритмы, чтобы пациенты соглашались на лечение здесь и сейчас.

📚«10 навыков эффективного администратора клиники». Администратор — это лицо клиники. В книге раскрыты ключевые навыки, которые помогут создавать приятное впечатление с первого звонка. Найдите систему мотивации и алгоритмы обучения, которые сделают работу ваших администраторов безупречной.

Полный перечень книг и методических пособий есть на сайте университета. Читайте, вдохновляйтесь! 🤝

Медицинский Корпоративный Университет

08 Nov 2024 17:16

😀😀😃😀😀😀😃😀😀😀

💬 «Какие шикарные доклады спикеров!»
💬 «Спасибо, очень системно и обоснованно!»
💬 «Благодарю за организацию конференции с разнообразными практикоориентированными кейсами!»

Это несколько отзывов о бизнес-мастерской. Их мы получили сегодня❤️

Благодарим наших замечательных спикеров, партнёров и, конечно, каждого из вас, коллеги, за участие в мероприятии!

Сегодня мы разобрали с топовыми экспертами-практиками:
✔️ Юридическую защиту медицинского бизнеса
✔️ Анализ эффективности врачей
✔️ Нематериальную мотивацию сотрудников
✔️ «Живые» стандарты работы — для повышения прозрачности и качества
✔️ Путь пациента в МИС
✔️ Искусственный интеллект
✔️ Здоровый сервис
✔️ Управление трансформацией медицинской организации

Было, действительно, продуктивно и насыщено. Главное — каждый из вас получил ответы на все волнующие вопросы.

Соберёмся ещё раз?😏

Напишите в комментариях, какие актуальные темы вам было бы интересно разобрать? А мы начнём готовиться к следующей мастерской!

Медицинский Корпоративный Университет

06 Nov 2024 17:00

🗯Как подготовиться ко встрече с «черным лебедем»?

Интересный факт: до 1697 года люди считали, что лебеди бывают только белыми. Эта уверенность рухнула, когда в Австралии обнаружили чёрных лебедей. Этот пример стал символом неожиданного открытия и лёг в основу метафоры «чёрный лебедь», предложенной Нассимом Талебом.

«Чёрные лебеди» — это редкие и непредсказуемые события, которые могут серьёзно повлиять на бизнес и жизнь.

Если мы полагаемся только на свои знания и привычные данные, то рискуем упустить из вида важные факты, которые приведут к непоправимым последствиям: наша встреча с «чёрными лебедями» может стать роковой.

В мире бизнеса это особенно важно. Сегодня рынок, технологии и предпочтения клиентов меняются быстрее, чем когда-либо. Успех зависит от нашей способности постоянно расширять кругозор, учиться у других и получать новую информацию.

Регулярно выходите за рамки привычных источников и окружения — это поможет избежать ловушки узкого восприятия. Узнавая новое, вы вооружаете себя инструментами, которые помогут быстрее адаптироваться к переменам и даже извлечь из них выгоду. Это и есть ключ к устойчивому бизнесу: чем больше вы знаете, тем меньше неожиданные «чёрные лебеди» смогут вас застать врасплох.

Приглашаем за новыми знаниями и полезными инструментами на бизнес-мастерскую 8 ноября. 1 день, 8 экспертов. Осталось всего несколько мест👇

Медицинский Корпоративный Университет

05 Nov 2024 07:11

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Уважаемые коллеги,напоминаем
сегодня в 10:00 (Мск) встречаемся на прямом эфире

⏺Анализ эффективности врача⏺

В гостях Надежда Федулова, бизнес-консультант, эксперт по открытию и управлению клиниками, основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы», преподаватель Медицинского корпоративного университета.

Обсудим:
✔️Что такое эффективность
✔️Что такое эффективность врача
✔️Какие метрики эффективности необходимо отслеживать
✔️Какие нормы эффективности существуют
✔️Как выстроить план повышения эффективности врача
✔️Как контролировать
✔️Как влиять на повышение эффективности.

Трансляция состоится прямо здесь — в телеграм-канале МКУ.

Присоединяйтесь!

Медицинский Корпоративный Университет

03 Nov 2024 17:06

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Уважаемые коллеги, приглашаем на прямой эфир

5 ноября в 10:00 (Мск)

⏺Анализ эффективности врача⏺

В гостях Надежда Федулова, бизнес-консультант, эксперт по открытию и управлению клиниками, основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы», преподаватель Медицинского корпоративного университета.

В эфире обсудим:

✔️Что такое эффективность
✔️Что такое эффективность врача
✔️Какие метрики эффективности необходимо отслеживать
✔️Какие нормы эффективности существуют
✔️Как выстроить план повышения эффективности врача
✔️Как контролировать
✔️Как влиять на повышение эффективности.

Трансляция состоится прямо здесь — в телеграм-канале МКУ.

Вопросы для эфира, можно задать в комментариях⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

26 Nov 2024 17:26

Всё, что нужно для эффективной операционки даем на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день»

Для руководителей и их заместителей:
✅ Чтобы ваши сотрудники понимали с полуслова и работали на результат компании
✅ Чтобы ваша управленческая рутина была систематизирована и разложена по полочкам
✅ Чтобы вы могли эффективно ставить цель, вовлекать в нее команду, делегировать, контролировать, давать обратную связь
✅ Чтобы управление бизнесом и командой приносило удовольствие каждый день
✅ Чтобы ничего не могло поставить вас как руководителя в тупик

👇👇👇

Инструменты для этого даём на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». На нём мы рассматриваем управленческую практику под микроскопом.

Вы получаете:

➕Системные и самые нужные знания о менеджменте, который составляет более 80% деятельности руководителя. Менеджмент вы изучаете именно в разрезе реалий российского медицинского бизнеса.

➕Консультацию по внедрению практик менеджмента в вашу клинику.

➕Управленческие разборы от ТОП-эксперта

➕30 алгоритмов для решения ваших управленческих задач любой сложности. Алгоритмы подходят для любых ситуаций, которые происходят в каждой клинике ежедневно. На курсе мы тренируемся применять эти алгоритмы, практикуемся в решении управленческих задач.

➕Удостоверение о повышении квалификации с занесением сведений в ФИС ФРДО

➕Начисление 144б НМО

➕Обучение трех сотрудников (покупаете один доступ к курсу).

🔥Старт обучения 2 декабря: в комфортном режиме изучаете уроки на платформе, а управленческие разборы проведем после изучения видео-уроков.

Медицинский Корпоративный Университет

25 Nov 2024 17:04

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА 

❓«Где брать сотрудников?» ― актуальный для всех нас вопрос.

Как действуют многие руководители? Например, в клинику потребовался старший администратор. Начинаются метания. Что делать? Искать нового для компании человека? Кого-то повысить, даже если не дотягивает? Пока вы суетитесь, не зная, как поступить, вы теряете время и деньги.

Ситуация, которую я описала, свидетельствует об отсутствии кадровой политики и чётких профилей должности. Это большая управленческая ошибка, следствие которой ― хаотичный найм персонала.

Если это про вас, просто знайте ― вы не одиноки. Это проблема практически каждой второй компании на российском рынке. Скорее всего, просуществует такая компания не очень долго или будет не очень успешной.

Горькая правда: плохой менеджмент способен загубить любой бизнес.

Хотите узнать о других вредных управленческих привычках, которые не дают вашему бизнесу развиваться? Приглашаю на курс по эффективному менеджменту «Практические рекомендации на каждый день». На курсе вы подтянете управленческие компетенции, получите 30 алгоритмов для быстрого решения любой управленческой задачи, удостоверение о повышении квалификации квалификации, а также мои управленческие разборы.

Воспользуйтесь суперпредложением: при покупке одного доступа вы сможете обучиться втроём. Приходите сами и берите линейных руководителей.

До встречи!

С уважением, СЕО МКУ, О.В. Берестова

Медицинский Корпоративный Университет

24 Nov 2024 17:01

Совсем скоро состоится крупнейшая выставка в сфере медицины — «Российская неделя здравоохранения — 2024» в EXPO. И мы там будем🔥

Приглашаем на нашу открытую БИЗНЕС-МАСТЕРСКУЮ. Зима 2024

Программа:

✔️11:00-12:30 – Практикум «Алгоритм достижения цели. Как организовать себя и своих сотрудников»

Берестова Ольга, ректор МКУ, собственник клиник из ТОП-200 многопрофильных клиник России-2024 (114 место по версии делового издания VADEMECUM), ментор CCE ICF, инвестор, к.м.н, авторе книг и курсов.

✔️12:00-13:00 – «Анализ эффективности врача. Пошаговая инструкция»
Федулова Надежда, преподаватель МКУ, врач, к.м.н., МВА, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению
клиниками, основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы».

✔️13:00-14:00 Практическая бизнес-игра «Как построить систему сервиса в клинике и внедрить изменения»
Матвеева Анна, преподаватель МКУ, генеральный директор «Институт качества сервиса и консалтинга», бизнес-тренер, Автор «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций».

✔️14:00-15:00 Мастер-класс «Типирование пациентов по системе DISС. Как найти подход к каждому пациенту». 
Молодцова Екатерина, преподаватель МКУ, бизнес-тренер, бизнес-трекер, эксперт-практик в области построения систем корпоративного обучения, кадрового резерва и управления талантами и оценки персонала.

✔️15:00-16:00 Открытый микрофон с руководителями и собственниками клиник

Когда: 5 декабря 11:00 - 16:00

Место проведения: Москва, Экспоцентр, Краснопресненская наб., 14, Павильон №7, презентационная площадка «Эскулап»

❗️Вход свободный по предварительной регистрации

Медицинский Корпоративный Университет

22 Nov 2024 17:35

❓Как удержать ценного врача в клинике?

Принципы и методы удержания разбираем на курсе по эффективному операционному менеджменту.

Наши студенты подтверждают ценность полученной информации!

Своим отзывом об обучении на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» в видео делится выпускница Екатерина Коновалова, директор филиала ООО «Панацея», г. Красноярск.

Стартуем 2 декабря в комфортном режиме🔥

Медицинский Корпоративный Университет

21 Nov 2024 17:04

💬«Мы обсудили тонкие моменты управления, я очень рада»

Выпускники курса «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». отмечают, что большую ценность имеют не только уроки, разборы и дополнительные материалы, но и общение с одногруппниками, обмен опытом.

Подробнее — в видеоозыве Олеси Хаматдиновой (Управляющий «АВ Clinic», г.Уфа).

А мы напоминаем о бонусах:
➕Платите за один доступ – обучаетесь втроем!
➕Получите свидетельство о повышении квалификации
➕Получите баллы НМО (144 б.)
➕Приобретете курс по выгодной стоимости до 23 ноября в рамках черной пятницы🔥

Заберите все бонусы!

Медицинский Корпоративный Университет

20 Nov 2024 17:00

💬 «Понял, что на двух стульях я долго не усижу»

Такой инсайт получил Игорь Сорокин (клиника «Панакея»). Он был главным врачом и совмещал это с управлением бизнесом.

После обучения на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» понял, что пора искать себе замену и двигаться в управление.

Все инструменты для того, чтобы быть сильным управленцем, получил во время обучения.

Что особенно понравилось? Посмотрите отзыв от первого лица!

Новый поток стартует 2 декабря. Будем обучаться в комфортном режиме💪

❗️Заберите все бонусы: специальная стоимость в рамках черной пятницы до 23 ноября, обучение трех сотрудников от одной клиники в рамках одного пакета🔥

👌ХОЧУ НА КУРС

Медицинский Корпоративный Университет

18 Nov 2024 17:19

#ОТЗЫВ_ВЫПУСКНИКА

❓Подчиненные читают мысли — утопия?

Реальность!

Такой эффект возникает, когда вы с коллегами находитесь в одном информационном поле и работаете исходя из одних и тех же принципов.

Чтобы быть на одной волне:

✅ Читайте одни и те же книги по управлению.

✅ Учитесь вместе. Например, на нашем курсе по эффективному операционному менеджменту.

Приобретайте курс с выгодой: платите за один доступ — учитесь втроем!

Посмотрите видеоотзыв выпускницы первого потока Лилии Матвеенко (Генеральный директор клиники «Панацея») — о том, что ей и её сотрудникам дало обучение на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

Медицинский Корпоративный Университет

16 Nov 2024 17:12

ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА🔥

С 15 по 22 ноября действует специальное предложение:

✔️Флагманский курс для руководителей и их заместителей

«Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» - эффективный операционный менеджмент, 3 месяца, видеоуроки + электронные документы + живые управленческие разборы от ТОП-эксперта Берестовой О.В., можно обучаться втроем от одной клиники

89000 69000₽

✔️Огненное комбо онлайн-курсов для сотрудников клиник:

🟥врачей «Мотивационная консультация пациента»

🟥администраторов «Wow-сервис, Wow-продажи»

🟥медицинских сестер «Медицинское гостеприимство»

54000 27000 ₽ с доступом на 3 месяца и сопровождением куратора.

Оформить понравившееся предложение через менеджера ⤵️

Медицинский Корпоративный Университет

13 Nov 2024 16:59

💬«Почему вы меня контролируете? Вы мне разве не доверяете?»

Многие руководители ― как топы, так и middle management ― считают нужным только ставить задачи, а вот реализовывать управленческую функцию контроля стесняются.

Нужно ли контролировать сотрудников в процессе работы над задачей?

Ответ однозначный —  да!

Важнейшая задача руководителя ― контролировать процесс и отвечать за реализацию целей и планов компании. Контроль должен быть постоянным, открытым и честным.

✅ Контролируйте своих подчинённых, излишнее доверие может сыграть с вами злую шутку.

✅ Обучите контролю линейных руководителей. Именно они чаще всего стесняются промежуточного контроля.

Что делать, если вашим линейным руководителям не достаёт менеджерских компетенций, а обучать их искусству управления вам некогда? Решение здесь👇

Медицинский Корпоративный Университет

11 Nov 2024 17:30

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

❓Почему команда вас не слышит и делает всё по-своему?

Вы просили сделать одно, а получаете совсем другое. Вы ставили 15 задач, а по итогам месяца закрыто 3.

Вы идёте с претензиями к руководителю подразделения. Вдруг выясняется, что он понял вашу задачу совсем не так, как было нужно. И, конечно, он валит ответственность на линейных сотрудников.

Что если я скажу, что сотрудники не виноваты? Чётко поставить задачу, замотивировать, дать критерии ожидаемого результата и понятные инструкции — всё это задачи управленца. Даже если вы делаете это безупречно на своём уровне, менеджеры среднего звена могут быть этому не обучены.

📌Взаимосвязь простая: недостаток их компетенций = хаос в вашей клинике.

Уже несколько лет я отчетливо вижу, что обучение руководителей среднего уровня — не столько тренд, сколько необходимость. Если представители топ-менеджмента занимаются своим образованием, то передать свои знания сотрудникам часто не могут. Просто не хватает времени. Результат — руководители среднего уровня страдают от отсутствия знаний. Точнее, страдаете вы сами, потому что процессы буксуют, задачи не выполняются, клиника плетётся в хвосте у конкурентов.

Делегируйте нам обучение ваших менеджеров среднего звена! Разложим для них менеджмент по полочкам, дадим рабочие алгоритмы для любой ситуации.

📲 Скоро у нас стартует обучение по эффективному менеджменту «Практические рекомендации на каждый день». Обязательно воспользуйтесь суперпредложением: платите за один доступ — обучаетесь втроём!

Приходите на курс сами и берите ключевых управленцев — гарантирую, управление и взаимопонимание выйдут на новый уровень. Будете успевать больше и при этом понимать друг друга с полуслова.

С уважением, СЕО МКУ, О.В. Берестова

Медицинский Корпоративный Университет

09 Nov 2024 17:50

#ПАРТНЕРЫ

Благодарим за информационную поддержку нашей Бизнес-мастерской партнеров:

✔️ Imot.io - сервис речевой аналитики на основе ИИ, обеспечивающий анализ полного цикла взаимодействия с пациентами, включая офлайн-диалоги в клиниках.

✔️UIS - Омниканальная система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах.

✔️ Zabota 2.0 - умная система для работы с базой пациентов и увеличения выручки клиники.

✔️ Медиатор - дополнительное профессиональное образование для медицинских и фармацевтических специалистов. Периодическая аккредитация - помощь и сопровождение.

✔️MEDLIGA - крупнейший поставщик медицинского оборудования в России.

Медицинский Корпоративный Университет

07 Nov 2024 13:35

Уже завтра стартуем 🔥🔥🔥

😀😀😃😀😀😀😃😀😀😀

✔️ Юридическая защита медицинского бизнеса
✔️ Анализ эффективности врачей
✔️ Нематериальная мотивация сотрудников
✔️ «Живые» стандарты работы — для повышения прозрачности и качества
✔️ Путь пациента в МИС
✔️ Искусственный интеллект
✔️ Здоровый сервис
✔️ Управление трансформацией медицинской организации

Эти самые актуальные для собственников бизнеса разбираем на осенней бизнес-мастерской. Уже завтра.

Last call 📣

Медицинский Корпоративный Университет

05 Nov 2024 17:12

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Провели суперполезный эфир с Надеждой Федуловой — экспертом по управлению клиниками, преподавателем Медицинского Корпоративного Университета.

Поговорили о том, как измерять эффективность врача и какие инструменты помогут влиять на ключевые показатели.

Несколько важных мыслей:

☑️ Оценивайте эффективность врача с точки зрения трех критериев: выполнения медицинских стандартов, достижения бизнес-показателей и корпоративной эффективности. Третий показатель — о том, насколько врач является вашим единомышленником.

☑️ Проводите аналитику по специальностям. В каждой определите «эталонного врача» — его показатели станут целевыми для остальных.

☑️ Важнейшие бизнес-показатели для оценки эффективности врача: процент повторного потока, кросс-выручка (от перенаправления к другим специалистам внутри клиники), средний чек, стоимость часа.

На бизнес-мастерской 8 ноября Надежда Федулова поделится пошаговой инструкцией анализа эффективности врача и инструментами для «приземления» качественной аналитики в вашу клинику.

❤️ — чтобы поблагодарить эксперта за эфир
🔥 — если уже присоединились к бизнес-мастерской и ждёте встречи

Медицинский Корпоративный Университет

04 Nov 2024 17:15

Обещали — выполняем. Дарим вам волшебный алгоритм 👀

На курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» вы получаете папку с 30 алгоритмами, необходимыми каждому управленцу.

В чем их ценность?

👍 Как правило, мы не задумываемся об этом, но в действительности любую управленческую ситуацию можно разложить на набор стандартных действий. Действия будут одинаковы, меняться будет только «фон».

👍 Алгоритмы универсальны. На простые шаги разложено всё, с чем вы сталкиваетесь в управленческой практике ежедневно.

👍 Сначала вы будете применять алгоритмы осознанно, а затем этот процесс автоматизируется: алгоритмы интегрируются в вашу жизнь и сделают вашу рутину более упорядоченной.

На курсе мы тренируемся применять эти алгоритмы, практикуемся в решении управленческих задач. Алгоритм вы можете протестировать прямо сейчас!

Дарим вам «Алгоритм планирования для решения проблем» ⤵️

Попробуйте применить его в самое ближайшее время. Гарантируем, заметите, как проще стало жить!

Медицинский Корпоративный Университет

02 Nov 2024 17:00

Забирайте инструменты для увеличения прибыли🔥

Начинаем обратный отсчет: осталось 5 дней до нашей встречи на бизнес-мастерской!

Почему бизнес-мастерская поможет вам увеличить прибыль?

🔝Юридически защитите бизнес. Гораздо дешевле закрыть узкие места, чем тратить время и деньги, проигрывая суды. На мастер-классе топового медицинского юриста знаете, как работать с ИДС, чтобы к вам не было вопросов.

🔝Сократите потери денег. Узнаете, как без вложений повысить эффективность врача. Получите инструменты нематериальной мотивации персонала.

🔝 Повысите возвратность и средний чек. Внедрите «живые» стандарты. Выстроите систему сервиса. Научите сотрудников работать с пациентами-хейтерами и превращать их в лояльных.

Присоединяйтсь из любой точки мира и получайте полезные знания для развития бизнеса!

Цена участия в мероприятии — символическая: всего 5 900₽. Вложение окупится уже в первый день применения инструментов, которые вы получите от экспертов.

Осталось несколько мест, ждем только вас!