Медицинский Корпоративный Университет

27 Feb 2023 18:46

❗️ ПОВЫШАЕМ ЦЕНЫ на курс «Системное управление клиникой 3:0»

Да, с 1 марта мы снова повышаем цены.
Не будем оправдываться текущей ситуацией с индексацией и ростом всего вокруг.

Почему мы это делаем?

Мы понимаем, что ценность данного курса выше, чем та, которую ставили первоначально и повышение неизбежно.

⚡️ Мы не просто помогаем внедрить рабочую систему, но и даем гарантии, что обучение окупиться.

📌#кейсы_MCU — прямое этому подтверждение.

Понимаем, что порой бывает тяжело расстаться с суммой выше 100 т. р., но тут важно принять тот факт, что если у Вас действительно существуют проблемы с организацией и доходом в клинике — это вынужденная мера.

📊 Вкладывая в построение системы сегодня — Вы увидите совершенно другие цифры на балансе через полгода, при этом система будет продолжать работать и в Ваше отсутствие.

P.S. Не забывайте, что Вы можете воспользоваться рассрочкой на обучение и выбрать комфортный для себя тариф.

Успевайте забронировать место до повышения стоимости 👇

🌐 оставить заявку на курс 🌐

Медицинский Корпоративный Университет

25 Feb 2023 18:12

📚 КНИГА МЕСЯЦА
Что стоит прочитать в ближайшее свободное время?

Пополняем нашу новую рубрику 👇
📌 #книжный_клуб_MCU

Ольга Вячеславовна делится своими находками, которые помогут Вам построит прибыльный медицинский бизнес.

Из последнего:
Метод StoryBrand. Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились. Автор: Дональд Миллер

Медицинский Корпоративный Университет

23 Feb 2023 17:49

❗️ Что делать управляющему клиники, когда инвесторы забирают деньги?

📌 #кейсы_MCU

Прежде, чем читать эту реальную историю, подумайте, как поступили бы в такой ситуации Вы.

🏥⭐Жила-была в столице клиника «B»…

Имела крепкого инвестора, стабильные зарплаты, поток пациентов по ДМС. Только вот в одночасье «сдулась».

😥 Инвестор стал требовать возврата инвестиций, пациенты по ДМС пропали, молодые врачи подались за границу…

💡«Шеф, все пропало» — сказал сам себе управляющий, но потом вспомнил, что был на консультации одного из бизнес-консультантов Медицинского Корпоративного Университета, где много говорили о построении системы, о том, что она не только «работает» в ситуации неопределенности, но и даже гарантирует получение прибыли.

✅🧠 «Есть надежда!» – подумал про себя управляющий и открыл сайт mcu.expert, в поисках нужной программы.

📍Мы начали с обучения врачей мотивационной консультации, а администраторов основам сервиса.

📊 Индикатором эффективности определили:

👥 Увеличение конверсии приемов в программы лечения и операции. Через три месяца этот показатель увеличился в 3 раза.

➕💰Дополнительная прибыль компании составила 2.1 млн. рублей.

Инвестиции в проект — 160 тыс. рублей.
ROI–возврат инвестиций — 1300%.

🎯 Ваши результаты завтра зависят только от принятых Вами решений сегодня.

Вопрос лишь в том, а насколько правильные решения Вы принимаете?

Мы даем гарантии, а не просто продаем курсы, если вы понимаете, что Вам нужна помощь бизнес-практика — welcome!

✅ Посмотреть программу и оставить заявку на курс:
🌐 перейдите по ссылке 🌐

📌 #продукты_MCU

Медицинский Корпоративный Университет

21 Feb 2023 17:46

КОЛЛЕГИ, ВНИМАНИЕ!
В MCU ⛑️ КОНКУРС!

🎁 РАЗЫГРЫВАЕМ книгу:
«ЭФФЕКТИВНАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ СОВРЕМЕННОЙ КЛИНИКИ»*

Книга поможет Вам увеличить прибыль Вашей клиники минимум на 30 % за 3 месяца. Методика проверена автором на личном опыте, а также внедрена уже в десятках клиник.

Автор: Ольга Берестова
Ценность книги: 5900₽

Условия участия в конкурсе:
✅ Подписаться на наш канал @mcu_expert
✅ Нажать на кнопку «УЧАСТВОВАТЬ»

🏁 Итоги: 28.02.2023, 22:45
Выбор победителя будет произведен автоматически ботом в этом посте.

Другие книги Ольги Вячеславовны:
«Правила врачебного приема»
«Мотивационная консультация пациента»

*Разыгрывается электронная версия книги.

Желаем удачи!
Подписывайтесь и нажимайте на кнопку👇🏼💬

Медицинский Корпоративный Университет

20 Feb 2023 15:41

Уважаемые коллеги, напоминаем:

🗣 ПРОМОКОД: «СИСТЕМА» действует сегодня последний день!

🗣 ПРОМОКОД дает право на специальную сниженную стоимость, в зависимости от тарифа:

1 тариф: -5000₽

2 тариф: -10000₽

3 тариф: -15000₽

❗️ДЕЙСТВИЕ: до 20.02 включительно


Коллеги, с марта планируется повышение цен на данный курс на 20%, успевайте забронировать место по прежней цене и использовать промокод.

Посмотреть программу и оставить заявку на курс: ⤵️

🔗по ссылке🔗

Медицинский Корпоративный Университет

17 Feb 2023 16:53

Почему наш курс называется «Системное управление клиникой 3:0?»

На вопрос отвечает Ольга Берестова — ректор МКУ.

Все элементы системы логически
взаимосвязаны между собой:
🔄 финансы
🔄 мотивация
🔄 организационная
🔄 структура
🔄 продуктовая линейка

Они образуют устойчивую бизнес-модель: трёхконтурную систему управления клиникой.

Такая бизнес-модель уже успешно внедрена в десятках клиниках по всей стране, в том числе в клиниках Ольги Берестовой.


Что дает данная модель?
✅ порядок в клинике
✅ закреплённая
✅ ответственность за каждым сотрудником
✅ устойчивая прибыль компании


«Cистемное управление клиникой 3:0» — ЭТО:

📆 6 месяцев
плотной работы

📚 250 часов
учебного материала

📝 мастер классы

👩‍⚕️ деловые игры

📕 диплом
профессиональной
переподготовки

🎁 Плюс ко всему, вы получаете более 70 документов для внедрения в работу вашей клиники:
✓ стандарты
✓ инструкции
✓ положения

Применяйте промокод «СИСТЕМА», который дает право на специальную стоимость, в зависимости от тарифа:
1 тариф: -5000₽
2 тариф: -10000₽
3 тариф: -15000₽

❗️ДЕЙСТВИЕ: до 20.02 включительно

Вы можете задать любой вопрос и запросить детальную программу курса вы можете лично у эксперта МКУ:
✅ What’s App: по ссылке
🔵 Telegram: @MCUexpert

📌 #продукты_MCU

Медицинский Корпоративный Университет

16 Feb 2023 11:30

‼️ Коллеги, напоминаем!

Уже через несколько часов состоится открытая онлайн-лекция ректора MCU Ольги Берестовой:
«24Р медицинского маркетинга.
Теория и практика»

♠️ 16.02.2023 в 16:00♠️

📌 На лекции Вы узнаете, как с помощью маркетинговых инструментов создать алгоритм для систематического получения прибыли.

РЕКОМЕНДУЕМ К ПОСЕЩЕНИЮ:
✅ Управляющим клиники
✅ Собственникам мед. центров
✅ Медицинским маркетологам

Записи в открытом доступе НЕ БУДЕТ,
Всем, кто успел зарегистрироваться, но вдруг не смог посетить лекцию — видео направим на почту.

Успевайте зарегистрироваться:

↖️ НАЖМИТЕ НА ТЕКСТ↖️

Медицинский Корпоративный Университет

14 Feb 2023 18:13

КАК СВЯЗАНЫ СИСТЕМА И МАРКЕТИНГ В КЛИНИКЕ?
#заметки_ректора_MCU

В один момент я поняла, что без системы маркетинг не работает, делюсь c Вами своим опытом.
 
🤫 У МЕНЯ ВСЕГДА БЫЛИ СЛОЖНОСТИ С МАРКЕТОЛОГАМИ.

Они умные, креативные, интересные, но…
часто, к сожалению, бессистемные. 😣

Собрать их мысли «в кучу», да еще и ставить задачи, лет 10 назад для меня было нереально.

«Надо что-то с этим делать!» – сказала я себе и начала «влезать не в свое дело», точнее в очень даже свое… Ведь, когда начинаешь вкладывать свои честно заработанные деньги, уметь разбираться куда и зачем – важная инвестиционная задача.

📍С чего все началось?

➤ разделили все услуги на продукты;
➤ продумали продуктовые линейки;
➤ определили «точку входа» пациента в клинику – с какими симптомами и «на что» зовем;
➤ определили конкурентные преимущества продуктов;
➤ описали продукты с точки зрения пользы для пациента.
➤ выставили план на каждый продукт, исходя из расписания врачей.

И…передали руководителю отдела маркетинга.

Дальше он, точнее она, опираясь на статистику, распределила «наши пожелания» по каналам и поставила цели подрядчикам.

📊 Не сложно догадаться, зная мой подход работы «на результат», что достижение цели «зашили» в систему мотивации и руководителю отдела маркетинга, и всем подрядчикам.

Сначала пугались.

А сейчас ловят кайф от того, какие они молодцы. Так и работаем!

Коллеги, делитесь своим опытом внедрения маркетинга в комментариях: что «заходит» у Вас, какие есть сложности?

Так же не забывайте, что осталось буквально пару мест на мой личный вебинар по маркетингу 24P.
РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ:
↖️ НАЖМИТЕ НА ТЕКСТ↖️

Медицинский Корпоративный Университет

12 Feb 2023 18:16

7 главных причин обратиться за помощью и знаниями в МКУ.

➊ Гарантируем увеличение прибыли
Мы уверены в том, что наши знания и опыт, так же ваша 100% вовлеченность в обучение принесут результат. 

В подтверждение этому мы делаем замеры ваших финансовых показателей трижды: до обучения, через месяц после обучения и через три месяца. Вы увидите как ваша доходность растет «на глазах». При минимально возможных инвестициях в развитие и обучение.

➋ Не только учим, но и внедряем эффективную бизнес-модель
У нас вы можете приобрести не только знания, но и выбрать вариант обучения с внедрением и непосредственным участием ректора и экспертов МКУ.

➌ Имеем в штате кураторов-бизнес-практиков
Мы не просто рассказываем и передаем информацию, которую где-то услышали. Мы переедем информацию, которая реально сработала на практике!

➍ Формализуем знания в документы-стандарты и регламенты
Вам не нужно будет думать после прохождения обучения, как теперь собрать все знания воедино и создать систему «на бумаге». Мы за вас уже все придумали и организовали, остается только внедрить.

➎ Издаем книги
Ректор нашего университета — Ольга Берестова нашла свое призвание, в том, чтобы делиться личной бизнес-практикой. Ранее она создавала книги для сотрудников своих клиник, но поняла что в её знаниях нуждается множество управленцев по всей России.

➏ Обучаем собственников и все категории сотрудников
Для построения системы, которая приносит прибыль важен «каждый винтик», именно поэтому мы разработали как комплексные программы, так и программы для обучения отдельно каждого звена клиники.

➐ Имеем офис в центре Москвы
Оффлайн обучение проходит в самом сердце столицы. Садовническая ул., д. 76/71 стр. 3

Наше слово не расходится с делом!
Именно поэтому более 1000 человек уже выбрали
Медицинский Корпоративный Университет.

📌 Эксперты МКУ на связи и готовы ответить на Ваши вопросы, связанные с медицинским бизнесом лично:
✅ What’s App: по ссылке
🔵 Telegram: @MCUexpert

📌 #про_MCU

Медицинский Корпоративный Университет

10 Feb 2023 14:04

📊 Динамика опроса выше показывает, что Вы либо не знакомы с системой 4P, либо поверхностно о ней слышали.

📚Маркетинг-микс ― рабочая модель, которая поможет навести порядок в маркетинге и получать больше прибыли.

👩‍💻 Однажды я проводила консультацию с управляющей одной из московских клиник ― Светланой. Она много и сбивчиво рассказывала о том, что ее беспокоит: в списке были и несовершенная система мотивации, и неуправляемость врачей, и, конечно, непредсказуемый маркетинг.

💡Я поняла, что в клинике отсутствует системное управление, которое нужно срочно выстраивать, и спросила у Светланы, что она знает о маркетинг-миксе ― комплексе маркетинга.

«Про 4Р? Слышала, конечно, но книги и жизнь ― это две большие разницы!» ― ответила моя собеседница👩‍⚕️

Считаете так же?
В действительности маркетинг-микс ― это эффективный рабочий инструмент. И я готова это доказать.

Приглашаю Вас посетить вебинар, в котором я расскажу про классическую версию 4P, а так же модифицированную мной версию 24P, соответствующую современным реалиям.

Мест: 150 (занято 107)

БЕСПЛАТНОЕ УЧАСТИЕ:
↖️ НАЖМИТЕ НА ТЕКСТ↖️

📌 #прибыльвклинике_MCU
📌 #расписание_MCU

Медицинский Корпоративный Университет

08 Feb 2023 20:14

Ура! Поздравляем коллег-учеников со стартом курса «Системное управление 3.0»

Мы знаем, что порой очень сложно решиться изучать что-то для себя новое или сделать первый шаг на встречу нововведением.

Но этот шаг — начало для Вашего системного и прибыльного бизнеса.

Медицинский Корпоративный Университет

07 Feb 2023 18:46

💰🤔 Как научить врачей Вашей клиники не только лечить, но и приносить прибыль?

Нет, мы вовсе не призываем навязывать «несуществующие услуги» или лечить от «несуществующих болезней»…

Ольга Берестова на собственном примере доказала, что можно увеличить:

➤ в 2 раза реализацию программ лечения и операций
➤ в 3,5 раза доходы врачей
➤ в 3 раза возвратность пациентов (!)

Ну разве будет пациент платить и возвращаться туда, где ему не помогают и там, где ему делают только хуже?

❌ Конечно — нет!

Дело вовсе не в «запретных» техниках.
А структуре, системном подходе и базовых знаниях психологии, при работе с пациентами.

Всю информацию, которая помогла ей в увеличении данных показателей Ольга 👩‍💼 собрала в двух книгах:
«Правила врачебного приема»
«Мотивационная консультация пациента»

✅ Рекомендуем добавить книги Ольги Береговой в свой reading list.

📚 КУПИТЬ КНИГИ 📚

Медицинский Корпоративный Университет

03 Feb 2023 14:48

О чем можно узнать в блоге МКУ? 🧠📚

Для Вашего удобства мы отметили весь материал по хештегам.

Что вы можете по ним найти?


📌 #расписание_MCU
Все актуальные даты курсов и вебинаров на ближайший месяц.

📌 #польза_MCU
📌 #прибыльвклинике_MCU
📌 #маркетингвклинике_MCU
📌 #системавклинике_MCU
Полезные советы, внедрив которые показатели прибыли в Вашей клинике вырастут

📌 #про_MCU
Новости и актуальная информация, которая касается университета.

📌 #продукты_MCU
Всё, что вы можете приобрести в университете для создания системы и увеличения прибыли в Вашей клинике.

📌 #кейсы_MCU
📌 #отзывы_MCU
Результаты, которых достигли Ваши коллеги с помощью образовательных программ МКУ.

📌 #конкурсы_MCU
Участвуйте в активности, чтобы получить продукт МКУ без оплаты.

📌 #ответэксперта_MCU
Отвечаем на важные вопросы, с которыми вы к нам обратились.

📌#медицинавцифрах_MCU
Занимательная статистика из медицинского бизнеса, которая может быть вам полезна.

📌 #выпускники_MCU
Кто эти люди, которые решились на шаг обучения и с какими проблемами они обратились в МКУ?

📌#темадня_MCU
Важные и насущные темы, которые стоит обсудить

📌 #книги_MCU
Книги, которые стоит поставить в свой WishList

📌 #лидерымедицины_MCU
Интервью с главными личностями медицины.

Совсем скоро мы начнем пополнять ВСЕ рубрики, не переключайтесь 😉

Медицинский Корпоративный Университет

01 Feb 2023 20:41

📚 ПРОГРАММА КУРСОВ И ВЕБИНАРОВ
📌 #расписание_МКУ

Коллеги, призываем Вас планировать участие в открытых лекциях и обучающих программах заранее, так как количество мест ограничено.

📆 ФЕВРАЛЬ

🗣16.02 открытая лекция
«24Р медицинского маркетинга. Теория и практика»
Мест: 150

После вебинара вы узнаете расширенную версию комплекса маркетинга и применить знания в своей клинике.

Спикер: Ольга Берестова
Ректор MCU, генеральный директор медицинского холдинга из ТОП-200 многопрофильных клиник России, автор книг и обучающих курсов, врач.

↖️ РЕГИСТРАЦИЯ↖️


📆 МАРТ

🗣01.03 Курс–практикум для собственников и управленцев «Управление клиникой» с выдачей диплома установленного образца
(количество мест - 10)
Мест: 10

После курса Вы:
узнаете построение эффективной системы в клинике;
оптимизируете все бизнес-процессов;
сможете увеличить прибыль.

↖️ ПРОГРАММА↖️


🗣02.03 открытая лекция
«Как увеличить конверсию приемов в программы обследования и лечения. Алгоритм действий»
Мест: 100

Спикер: Анастасия Удилова, бизнес-тренер MCU, кандидат медицинских наук, практикующий врач (оперирующий хирург, онколог, УЗИ), нейрокоуч.

🗣30.03 открытая лекция
«10 навыков эффективного администратора. Чему и как обучать сотрудника»
Спикер: Ольга Берестова
Мест: 70

Вы узнаете, почему должности администратора нужно уделять особое внимание и как его работа сказывается на увеличении продаж в клинике.


📆 ДАТЫ ПО ЗАПРОСУ:

🗣 Личная консультация ректора MCU
вт/ср/чт 10.00-12.00

Если вы столкнулись со сложностями в построении бизнеса и устали искать причину — Ольга Берестова поможет вам разобраться с:
- открытием клиники
- развитием и увеличением прибыли
- закрытием клиники/ продажой

↖️ БРИФ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ↖️


🗣«Wow-сервис = Wow-продажи»
Обучение врачей, администраторов, медсестер продажам и сервису — индивидуально по запросу.

Тренер - Анна Талуева, бизнес-тренер MCU, коуч ICF, MBA Сколково, Yale University, более 10 лет опыта постановки системы продаж и сервиса.

↖️ РЕГИСТРАЦИЯ↖️

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ КУРСЫ:
⏩ нажмите на текст

Медицинский Корпоративный Университет

31 Jan 2023 18:33

📌 #отзывы_MCU

Римма Дамировна — руководитель контактного центра, поделилась приятными впечатлениями о курсе:
«Wow-сервис, Wow-продажи»

Спасибо за отзыв!

Тренинг нацеплен на проработку важных навыков у администраторов, операторов контактного центра, менеджеров и кураторов программ лечения.

📍ПРОГРАММА И ДАТЫ📍

Медицинский Корпоративный Университет

26 Feb 2023 17:09

🔵 ПРОДАВАТЬ КЛИНИКУ НЕЛЬЗЯ ОСТАВИТЬ
Где поставить запятую правильно?

Недавно к нам обратился владелец клиники за консультацией с довольно популярным вопросом:
«Стою на распутье: закрывать клинику или все таки взять себя в руки, попробовать Ваше обучение и дать клинике последний шанс…»

🤝 Вместе мы выбрали второй вариант.

Конечно нужно детально анализировать каждую ситуацию в клинике, понять сколько времени займет внедрение системы, а так же средств и Вашей энергии.

Но! Все можно исправить, если есть нужные для этого инструменты.

ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И ЭНЕРГИЯ – три кита успеха в бизнесе.

Если энергия – это категория личная и часто природная, то движение времени и потерю денег точно можно остановить.

💭 Представьте себе:
Вы управляете клиникой, работаете по 14 часов в сутки, часто «в ручном режиме» методом поручений и контроля.
Что произойдет в ближайшем будущем?

Наверняка вы скоро скажете: зачем мне все это? Зачем мне деньги? Если я не могу найти время посмотреть фильм с моими близкими или посидеть с друзьями в любимой кафешке. От этой мысли начнутся опускаться руки и теряться жизненная энергия.
😴 Исчезнет драйв, а за ним и деньги….

Если вы устали, запутались, не знаете, как сделать так, чтобы бизнес приносил радость и, конечно, прибыль, самое время перейти на системное управление.

✅ Сделать так, чтобы клиника работала без вашего ежедневного участия, а вы контролировали работу сотрудников только по цифрам и решали стратегические задачи.

Сохраните время, деньги и энергию, сделайте выбор в пользу системного управления 👇

🌐 оставить заявку на курс 🌐

Медицинский Корпоративный Университет

24 Feb 2023 18:51

🔴 ПОЧЕМУ ЗАКРЫВАЮТСЯ КЛИНИКИ?
📌 #ответэксперта_MCU

Недавно мы ввели рубрику, в которой разбираем Ваши вопросы, а так же обсуждаем темы, волнующие медицинский бизнес.👇

❔ «Почему закрываются клиники?»

➊ Во-первых, потому что у собственника нет «финансового жирка». Часто «открыватели» находятся в иллюзии, что как только двери клиники откроются – пациенты встанут в очередь за услугами.
Увы, это не так.

Чаще всего точка безубыточности находится в районе 9-24 месяцев.

Это значит, что на это время надо иметь запас денег на выплату зарплаты, аренду, маркетинг и… много чего еще.

➋ Во-вторых, собственники и управленцы часто платят гонорары «с барского плеча», не думая о последствиях.
Всегда надо помнить, что рентабельность медицинского бизнеса, то есть доходы собственника, должны быть не менее 25%.

И если было принято решение   платить доктору 30, 40%, а не паритетных 25% — считайте, что все это из недополученной прибыли, которую можно было инвестировать в новое оборудование или технологию.

Клиника при таких условиях просто станет неконкурентноспособной.

➌ В-третьих, собственники (часто врачи) управляют клиникой без системных знаний и «тянут» клинику на себе или нанимают управленцев с опытом из другой сферы менеджмента, которые не знают всей «внутрянки» медицины и не имеют должного авторитета.

Разобраться в управлении клиникой и выстроить систему, которая работает, как швейцарские часы можно на курсе «Системное Управление клиникой 3.0»

📆 Старт 4 потока: 1 апреля
👤 Осталось: 9 мест из 12

🌐 оставить заявку на курс 🌐

Медицинский Корпоративный Университет

22 Feb 2023 17:24

⭕️ 5 причин обратиться за бизнес-консультацией к ректору MCU

Скажем по секрету 🤫 вариантов консультации есть несколько, но о них Вы узнаете в самом конце.

➊ Можете быть уверены, Вы в надежных авторитетных руках!

Консультацию проводит бизнес-консультант из списка ТОП-100 генеральных директоров России, генеральный директор ведущего медицинского холдинга, обладатель степени EMBA, кандидат медицинских наук — Берестова Ольга Вячеславовна;

➋ Анализируются все параметры бизнеса: финансы, персонал, маркетинг, ресурсная база – то, что дает целостность картины и возможность нахождения зон прибыли уже на консультации;

➌ Результаты консультации оформляются в виде отчета, который можно пересмотреть в любое, удобное для Вас, время;

➍ В результате консультации Вы получите четкие понятные рекомендации и план действий;

➎ И самое главное: Вы, наконец, перестанете терять деньги «на ровном месте» и начнете зарабатывать, чтобы получать удовольствие от развития своего дела.
 
Коллеги, Ольга Вячеславовна приглашает Вас на персональную консультацию-разбор.

Вы можете выбрать два варианта консультаций:
➊ Экспресс-консультация — комплиментарная ❌💰
➋ Полный разбор бизнеса клиники🔝

На нашем сайте Вы можете посмотреть подробную информацию о вариантах и стоимости :
🔗 перейдите по ссылке 🔗

Медицинский Корпоративный Университет

20 Feb 2023 19:25

Как открыть клинику своей мечты? 7 шагов.
📌 #польза_MCU

Шаг 1. Оцениваем себя и конкурентное окружение
Определяем свои цели
Решаем: я сам или в партнерстве
Оцениваем конкурентнов, а так же свои сильные и слабые стороны
Находим собственную уникальность
Анализируем официальную статистику
 
Шаг 2. Формируем финансовую модель
Определяемся с концепцией
Выбираем юридическую форму ведения деятельности
Составляем бизнес-план
Прогнозируем доходы клиники и анализируем их
 
Шаг 3. Строим систему управления через трехконтурную модель
Определяем контур: сотрудников, продукта и пациента в системе
Продумываем управление контурами
Разрабатываем систему мотивации сотрудников
 
Шаг 4. Оформляем документы
Определяемся с конкретным помещением
Получаем лицензию на мед. деятельность
Определяем трудовые отношения с сотрудниками
Составляем пакет документов для пациентов
Заключаем договоры с подрядчиками
Наполняем информационный стенд
 
Шаг 5. Формируем прайс
Определяем метод ценообразования
Формируем стоимость
Определяем: входные, основные, окончательные, дополнительные продукты, с учетом психологических особенностей пациентов
Составляем прайс, в зависимости от специальности
 
Шаг 6. Создаем бренд
Определяемся с позиционированием и неймингом
Разрабатываем продающий сайт клиники
Выбираем каналы продвижения
 
Шаг 7. Нанимаем и обучаем персонал
Задействуем эффективные способы найма сотрудников
Формируем профиль должности сотрудника
Нанимаем сотрудников, при этом не забываем посвятить их в корпоративную культуру компании и рассказать о целях.

Мы рассказали, ЧТО конкретно вам нужно сделать.

А вот КАК сделать — это уже более глубокая и детальная задача платных продуктов МКУ.

📍Так как у всех разная точка А и разные цели в точке Б.

Вы можете пройти этот путь самостоятельно🚴‍♂️, а можете обратиться за помощью к человеку, который обладает 20-летним опытом в медицинском бизнесе. 🚀

Если вы понимаете, что уже давно пора что-то менять😑 — запишитесь на личную консультацию к Ольге Вячеславовне👇

🔗 перейдите по ссылке 🔗

Медицинский Корпоративный Университет

19 Feb 2023 19:35

Почему текущая система управления не работает в Вашей клинике? 🏥 🤔

📌 #польза_MCU

В 80% компаний руководство осознает, что текущая система управления малоэффективна, но не понимает, что с этим делать.

❗️ Если и вы в этом списке, скорее всего, у вас нет четко выстроенной системы или же функционирование вашей системы управления не формализовано.

Чтобы формализовать деятельность клиники важно:
✅ описать бизнес-процессы;
✅ внедрить живые и работающие стандарты и регламенты.

Для этого мы рекомендуем переходить на процессное управление.

❓Что такое процесс? Это повторяющаяся совокупность упорядоченных и взаимосвязанных действий, создающая результат, значимый для пациента.

Если разложить процесс на составляющие, получится, что в каждом процессе есть:

➊ Исполнитель действий ― один или несколько.
➋ Набор действий каждого исполнителя в конкретном отрезке времени.
➌ Некие исходные данные либо исходный материал, побуждающие исполнителя к действию. Например, таким триггером может быть какая-то информация или конкретный пациент, переданный из рук в руки.
➍ Конечные данные или материал, получившиеся в результате действий исполнителя.
➎ Наличие конечного продукта совместных действий.

💫 Процессное управление связывает воедино все отделы организации: например, процессы могут соединять отдел планирования с процедурным кабинетом, отдел маркетинга ― с контактным центром и лечебным подразделением, и т.д.

В данном случае каждый понимает свою ответственность ― знает, что может случиться, если он не сделает свою часть работы.

Коллеги, делитесь в нашем чате (🔗по ссылке):

❓ Какая система управления на текущий момент у Вас? ❓ Какие сложности испытываете?

Медицинский Корпоративный Университет

16 Feb 2023 17:30

ПРОМОКОД ВНУТРИ 👇
На системное управление клиникой 3:0

♠️ 4 поток 1 апреля 2023 ♠️

Уникальный практический курс
по построению системы в клинике!

ОБУЧЕНИЕ РЕКОМЕНДУЕМ:
✅ Всем, чья жизнь зависит от прибыли клиники напрямую и есть возможность в ней поменять.

С КАКИМИ ЗАПРОСАМИ ПРИХОДЯТ НА КУРС?

🥲 Когда перепробовали, кажется уже все методы, но результата нет;

🤯 В клинике абсолютный хаос, все держится на управляющем или ген. директоре;

📈 Если вроде бы все стабильно, но хочется увеличить прибыль, а отдыхать при этом больше;

👩‍⚕️ Хотят перенять систему Ольги Берестовой, которую она успешно строила более 20 лет!


ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА ВЫ СМОЖЕТЕ:

✅ Внедрить трехконтурную модель управления клиникой, с помощью которой наладите бизнес-процессы

✅ Сформировать бизнес-архитектуру клиники

✅ Формализовать бизнес-процессы, и обеспечить выполнение всеми сотрудниками

✅ Выбрать нишу на рынке и отстроиться от конкурентов за счет грамотного позиционирования

✅ Сформировать и развить бренд вашей клиники

✅ Построить продуктовую линейку на основе замкнутых циклов, которые обеспечивают возвратность пациентов

✅ Построить каналы привлечения вашей целевой аудитории и увеличить количество пациентов клиники

✅ Создать эффективную маркетинговую стратегию клиники

✅ Ставить финансовые цели для клиники и управлять показателями развития

Построить индивидуальную систему сервиса, которая сделает Вашу клинику незаменимой для целевых пациентов

Коллеги, так же с марта планируется повышение цен на данный курс на 20%, успевайте забронировать место по прежней цене и использовать промокод.

🗣ПРОМОКОД: «СИСТЕМА» дает право наскидку, в зависимости от тарифа:
1 тариф - 5000₽
2 тариф - 10000₽
3 тариф - 15000₽

❗️ДЕЙСТВИЕ: до 20.02 включительно

Посмотреть программу
и оставить заявку на курс:
🌐 перейти по ссылке 🌐

Медицинский Корпоративный Университет

15 Feb 2023 16:34

Почему без системы не построить прибыльный бизнес? 🧮🧐

Не перестанем утверждать, что для системной прибыли нужен системный бизнес.

😌 Кажется, что это элементарно: хочешь получать деньги постоянно и прогнозируемо — потрать время и ресурсы на построение системы.

Но многие долгие годы идут в разрез с этой аксиомой, тратя время и ресурсы «на все и сразу», вообщем не понятно куда. 🚗 🚧

ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА?

Это когда куча элементов–винтиков, гаечек, моторчиков, с одной стороны, не могут работать друг без друга.
С другой – составляют единое целое, которое умеет не только ездить, но и летать.
И не в ручном режиме, а на автопилоте.

❌ И если что-то «не так» в одном элементе – это обязательно отразится на другом.
✅ И наоборот: если у элемента все окей, значит и у всей системы будет все окей.  

Система управления клиникой – это взаимосвязь всех важных ее составляющих:
✓ организационная структура
✓ распределение личной ответственности
✓ маркетинг
✓ финансы
✓ продукты
✓ сервис
✓ система мотивации

Словом — полный порядок и фундамент для получения устойчивой прибыли.

Учитесь строить систему!
Очень рекомендуем.

📌 #прибыльвклинике_MCU
📌 #системавклинике_MCU

Медицинский Корпоративный Университет

13 Feb 2023 17:18

🆕 Новая рубрика в МКУ
📌 #ответэксперта_MCU

В наших соц. сетях к нам ежедневно поступает много интересных, а иногда даже провокационных вопросов.

И мы подумали, что вам тоже будет интересно узнать, что на этот счет думают эксперты МКУ.


❔ ЗАДАННЫЙ ВОПРОС:
«Что больше влияет на доход – известные врачи или грамотно построенный маркетинг?»

💬 ОТВЕТ РЕКТОРА МКУ:
«Кто и на что делает ставку.
В любом случае – все «просит» денег.
Ты или вкладываешься в гонорары врачей, которые достигают 50% от услуг и превращаешься в арендодателя своей клиники или вкладываешься в маркетинг, который «жрет» бюджет, часто вслепую, на доверии, не понимая, как оценить его эффективность.  
Вы знаете, я за построение системы, гармонии в экономике клиники. Я за построение системы и внутри маркетинга клиники. С удовольствием поделюсь своими знаниями и опытом на открытой лекции…»

Вопрос был задан крайне интересный и, конечно же, каждый для себя выбирает свой путь. 🙌

🧮 Если для Вас близок путь именно управленца системой — напоминаем, что 16.02 у Ольги Вячеславовны состоится открытый вебинар, на котором она расскажет о базе маркетинга – системе 4P и ее расширенной версии – 24P

Приглашаем Вас!

Мест: 150 (занято 121)

БЕСПЛАТНОЕ УЧАСТИЕ:
↖️ НАЖМИТЕ НА ТЕКСТ↖️

📌 #прибыльвклинике_MCU
📌 #расписание_MCU

Медицинский Корпоративный Университет

10 Feb 2023 18:36

​🔥 15.02.23 Бизнес-завтрак с Валерием Домашенко и Сергеем Федосовым

Если ты еще не с нами, то самое время присоединиться!

🎙 Спикер - Сергей Федосов

- Сооснователь и руководитель платформы цифрового здравоохранения, включающей ProDoctorov.ru, MedLock.ru, MedTochka.ru, Pro-Bolezny.ru и другие проекты
- Кандидат медицинских наук «ПроДокторов» начал работу в 2011 году и сейчас является сайтом отзывов о врачах No1 в России. Опубликовано более 2 400 000 отзывов пациентов о 700 тысячах врачей. 40 тысяч клиник работают с IT-платформой сайта. Ежемесячная аудитория - 13 миллионов посетителей. Более пяти миллионов человек использовали «ПроДокторов» для записи на прием к врачу в частную клинику.

💭 Тема бизнес-завтрака:

Как получать ещё больше пациентов из экосистемы «ПроДокторов»?

- Отзывы о врачах - альфа и омега для клиники
- Онлайн запись как драйвер роста трафика пациентов
- Спецразмещение как аукцион невиданного масштаба
- Клуб ПроДокторов как бесплатное спецразмещение
- Врач с невалидированным стажем, категорией и ученой степенью - горе ПроДокторов

👉 Что вас ждёт?

Интереснейший спикер, сильный нетворкинг, крутой фотограф, уютный ресторан и вкусный завтрак!

🎙 Ведущий - Валерий Домашенко

- Эксперт с 24-летним стажем в интернет-маркетинге, на протяжении последних 5-ти лет плотно работающий с медицинским бизнесом.
- Приглашённый профессор по темам интернет-бизнеса и digital-продаж в ведущих ВУЗах страны: МГУ, ВШЭ, РАНХиГС, УСИБ, МФЮА и др.
- Основатель консалтинговой группы Domashenko.Digital, обеспечивающей рост продаж клиник с помощью growth маркетинга

📌 План мероприятия:

10:00 - Сбор участников + завтрак.
10:30 - Самопрезентация участников (по 1 минуте)
11:00 - Выступление Валерия Домашенко. Обзор трендов и новостей в медицинском и диджитал маркетинге за неделю
11:15 - Выступление Сергея Федосова
11:45 - Ответы на вопросы
12:00 - Нетворкинг
13:00 - Окончание завтрака - можно остаться в ресторане и продолжить общение

🕚 Дата и время: 15 февраля (среда), 10:00

Сбор гостей с 10 утра, заранее приезжать не стоит, так как вход на площадку строго с 10:00!

🏙 Адрес: Москва, Пресненская наб., 8, стр. 1 (этаж 1), ресторан "Гранд Урюк Березка"

💵 Стоимость:

Завтрак 15 февраля - 2.990 ₽
Завтрак 15 февраля с выложенным анонсом в истории инстаграм с отметкой @valerydomashenko - 2.490 ₽
1+1 (возьми с собой друга или подругу) - 4.490 ₽ за двоих

Абонемент (4 встречи) - 9.900 ₽

‼️ Оплата в последние 24 часа перед мероприятием - 3.990 ₽

🎟 Чтобы зарегистрироваться на мероприятие пишите 👉🏼 @melssgal или @domashenko или по телефону +79032346506

Медицинский Корпоративный Университет

09 Feb 2023 16:45

Для чего в клинике строить систему? 🤔

Мы знаем, что многие управляющие и директора клиник задаются этим вопросом, попадая на нашу страницу и знакомясь с нашими ключевыми ценностями.

И, как мужчина на конференции из последнего кейса, задаются вопросом: «Зачем мне строить систему, у меня ведь и так все работает?!»…

Предлагаем разобраться вместе:

➊ Во-первых, для порядка и возможности выполнять свои функции сотрудникам самостоятельно, без лишних согласований и вмешательств руководства.

➋ Во-вторых, для экономической эффективности и справедливости вознаграждения «от вклада» в общее дело.

➌ В-третьих, для свободы собственника и управленца.

🏖 Самолет с названием на борту «клиника» должен лететь не в ручном режиме, а на автопилоте: задал нужные параметры – прилетел из точки А в точку В, с комфортом и минимальными затратами.

❗️А такое возможно только при устойчивой системе.

В каждой системе существует множество винтиков, железок и кнопок, образующих её целостность и единство.

🧑‍💼Миссия собственника, как архитектора бизнеса: выстроить устойчивую систему и научиться нажимать нужные кнопки на панели управления в нужное время.

Чтобы дело, которое он создал, приносило ему моральное и материальное удовлетворение, а пациентам – пользу и радость выздоровления!

📌 Эксперты МКУ на связи и готовы ответить на Ваши вопросы, связанные с медицинским бизнесом лично:
✅ What’s App: по ссылке
🔵 Telegram: @MCUexpert

📌 #системавклинике_MCU

Медицинский Корпоративный Университет

08 Feb 2023 17:52

ТУТ ЛИБО ПАН, ЛИБО ПРОПАЛ…

Как меняются мысли и действия управляющих клиникой, когда конкуренты начинают «давить на пятки»?
📌 #кейсы_MCU

🏥 Предыстория
Это было в городе «N» в 150 км от Москвы 2 года назад. На одной из конференций наши эксперты познакомились с собственником компании «A».

🗣 «Интересно вы так все рассказывайте, складно. Про систему управления, про необходимость выстраивания мотивации сотрудников «на результат», про сервис» - скептически начал «оставлять» свои комментарии участник конференции.

🗣 «Только я вот не понимаю, зачем мне это надо?!
У меня итак все хорошо. Пациентов много, врачи уже 10 лет со мной работают. Ну да, косячат иногда, но где-же такого не бывает. Кажется, только время потратил…».

Хочется продолжить, как в известной молодежной телепередаче…
Что Было Дальше?

Прошло около года после конференции, декабрь 2022 года, в офис МКУ поступил звонок от нашего приятеля.
🗣 «Нужна ваша помощь. К нам в город заходит федеральная сеть. Чувствую опасность».

Что мы сделали?
Взялись за работу и начали по крупицам выстраивать систему, чтобы «опасность миновала»

С чего начали?
Было принято решение начать преобразования с постановки системы сервиса, а именно с обучения администраторов и операторов контактного центра.

📍Обязательно замерили точку А:
В начале каждого обучения мы делаем замеры.
Начали работу с двух показателей оценки эффективности обучения:
➊ количество записей на прием
➋ количество «недошедших» пациентов.

📍Результат в точке Б:
➊ показатель записей вырос на 25%
после обучения и контроля в течении 2-х месяцев
➋ показатель «недоходимости» упал до 5%
💰Прибыль компании составила 1,5 млн.руб.
📊ROI–возврат инвестиций составил — 600%
😷 С 5 до 8 баллов вырос показатель удовлетворенности пациентов (по 10-бальной шкале)

Как вы считаете, это достойные показатели за 2 месяца работы?
Было ли резонно купить программу обучения?

✅ Рассказать свою проблему и узнать, сможет ли помочь наша программа в Вашем случае: оставить заявку по ссылке

Медицинский Корпоративный Университет

06 Feb 2023 19:00

🗣 ОТКРЫТАЯ ЛЕКЦИЯ

📌 Как с помощью маркетинговых инструментов создать алгоритм для систематического получения прибыли?

♠️ 16.02.2023 в 16:00♠️

16 февраля состоится открытая онлайн-лекция ректора MCU Ольги Берестовой:
«24Р медицинского маркетинга.
Теория и практика»

РЕКОМЕНДУЕМ К ПОСЕЩЕНИЮ:
✅ Управляющим клиники
✅ Собственникам мед. центров
✅ Медицинским маркетологам

Если вы не знаете, с чего начать изучение и внедрение маркетинга или хотите пополнить свои знания — информация для Вас!

ПРОГРАММА ЛЕКЦИИ:
✓ Почему маркетинг требует системного подхода
✓ Что такое обязательный список 24P
✓ Что составляет основу маркетинга и продаж
✓ Принципы постановки целей маркетологу
✓ Способы планирования бюджета на маркетинг
✓ Система мотивации маркетолога (отдела)
✓ «Живые» кейсы списка 24Р

👩‍💼Ольга Берестова:
➤ обладатель степени executive mba;
➤ входит в топ-100 генеральных директоров России с 2017 года;
➤ ген.директор ведущего медицинского холдинга из топ-200 многопрофильных клиник России;
➤ основатель медицинского корпоративного университета;
➤ врач акушер-гинеколог;
➤ кандидат медицинских наук.

Мест: 150

БЕСПЛАТНОЕ УЧАСТИЕ:
↖️ НАЖМИТЕ НА ТЕКСТ↖️

Медицинский Корпоративный Университет

02 Feb 2023 17:20

🤝 Как установить контакт с любым пациентом и зачем?
 
Если у вас получится оставить о клинике хорошее впечатление, вы сможете обеспечить возвратность пациентов и запустить сарафанное радио.

📚❗️Обучите персонал следовать основным правилам гостеприимства, ведь ничто так не подкупает пациента, как доброе и внимательное отношение к нему.

➊ Помните о том, что пациент считывает с сотрудников клиники невербальную информацию. Интонация, мимика, жестикуляция, взгляд ― всё это имеет гораздо большее значение, чем то, что именно говорит человек.
 
➋ Во время общения с пациентом демонстрируйте, что знаете, кто к вам пришел. Ничто так не ласкает слух, как имя.
 
➌ Сразу сориентируйте пациента в медицинском центре: расскажите где найти гардероб, взять бахилы. Не допускайте того, чтобы пациент чувствовал беспокойство и растерянность.
 
➍  Уточняйте цель визита пациента.
Во-первых, эта информация необходима для работы, во-вторых, это ожидаемый и понятный пациенту вопрос, который позволяет начать диалог.
 
➎ Используйте деловые комплименты.
Они имеют особенность: в сущности, мы благодарим человека за то, что он сделал. Например: «Спасибо, Иван Петрович, что пришли пораньше».
 
➏ Заведите короткий разговор до 2х минут.
Его цель ― в первую же минуту расслабить пациента, наладить с ним контакт, показать свою доброжелательность и готовность помочь.
 
➐ Не забудьте предложить гостю чай, кофе или воду. Предлагайте напиток дважды, с первого раза мало кто согласится.

➑ Не оставляйте пациента без внимания. Пациент всё время должен находиться в поле зрения сотрудников. Не бросайте его одного, передавайте из рук в руки персонала.
 
Более подробная информация о том, как администратору достигать наилучших результатов вы можете прочитать в книге ректора МКУ Ольги Берестовой:

«Эффективный администратор клиники. 10 слагаемых успеха».

В ней собраны лайфхаки, скрипты и пошаговые алгоритмы по важным темам:

📚УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ 📚

Медицинский Корпоративный Университет

01 Feb 2023 19:50

📚 ПРОГРАММА КУРСОВ И ВЕБИНАРОВ
📌 #расписание_МКУ

Коллеги, призываем Вас планировать участие в открытых лекциях и обучающих программах заранее, так как количество мест ограничено.

📆 ФЕВРАЛЬ

🗣16.02 открытая лекция
«24Р медицинского маркетинга. Теория и практика»
Мест: 150

После вебинара вы узнаете расширенную версию комплекса маркетинга и применить знания в своей клинике.

Спикер: Ольга Берестова
Ректор MCU, генеральный директор медицинского холдинга из ТОП-200 многопрофильных клиник России, автор книг и обучающих курсов, врач.

↖️ РЕГИСТРАЦИЯ↖️


📆 МАРТ

🗣01.03 Курс–практикум для собственников и управленцев «Управление клиникой» с выдачей диплома установленного образца
(количество мест - 10)
Мест: 10

После курса Вы:
узнаете построение эффективной системы в клинике;
оптимизируете все бизнес-процессов;
сможете увеличить прибыль.

↖️ ПРОГРАММА↖️


🗣02.03 открытая лекция
«Как увеличить конверсию приемов в программы обследования и лечения. Алгоритм действий»
Мест: 100

Спикер: Анастасия Удилова, бизнес-тренер MCU, кандидат медицинских наук, практикующий врач (оперирующий хирург, онколог, УЗИ), нейрокоуч.

🗣30.03 открытая лекция
«10 навыков эффективного администратора. Чему и как обучать сотрудника»
Спикер: Ольга Берестова
Мест: 70

Вы узнаете, почему должности администратора нужно уделять особое внимание и как его работа сказывается на увеличении продаж в клинике.


📆 ДАТЫ ПО ЗАПРОСУ:

🗣 Личная консультация ректора MCU
вт/ср/чт 10.00-12.00

Если вы столкнулись со сложностями в построении бизнеса и устали искать причину — Ольга Берестова поможет вам разобраться с:
- открытием клиники
- развитием и увеличением прибыли
- закрытием клиники/ продажой

↖️ БРИФ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ↖️


🗣«Wow-сервис = Wow-продажи»
Обучение врачей, администраторов, медсестер продажам и сервису — индивидуально по запросу.

Тренер - Анна Талуева, бизнес-тренер MCU, коуч ICF, MBA Сколково, Yale University, более 10 лет опыта постановки системы продаж и сервиса.

↖️ РЕГИСТРАЦИЯ↖️

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ КУРСЫ:
⏩ нажмите на текст

Медицинский Корпоративный Университет

30 Jan 2023 19:55

ЧАТ МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА

Коллеги, приглашаем Вас
присоединиться к чату МКУ:

⏩ /channel/+dIhiRiasHq5mYmQy

Это пространство, где каждый может поделиться своей проблемой или мнением, а так же получить поддержку коллег и экспертов университета.

К нам обращаются десятки управленцев и врачей, которые ежедневно сталкиваются с проблемами, возникающими в медицинских центрах и клиниках.

Давайте строить системный и прибыльный медицинский бизнес вместе 🤝

P.S. Не забывайте делиться чатом с коллегами 👍