1585
Канал для тех, кто изучает тему менторинга и его применение к бизнесу. Больше статей можно найти на сайте mentorship.pro
Вот мои соображения по поводу того, что не так с этим объявлением.
1. Пренебрежительный, если не сказать унижающий, тон, которым автор описывает представителей профессии, к которым обращается за помощью. То есть «ты просишь о помощи, но делаешь это без уважения»
2. Требования к коучу оформлены как требования к кандидату на работу. Здесь требующий претендует, что он лучше разбирается в том, что кандидат должен знать и уметь. То есть, он подает себя как будущего начальника этого коуча.
3. На входе запрещает рассматривать определенную тему (детские травмы, счастье и тп). Сам факт такого запрета заставляет предположить что проблема может лежать как раз там, и значит, тут вообще не коуч нужен.
Итого общее послание, если его очистить от оберток, звучит приблизительно так: «неужели среди этого г-на не найдется кто-то достойный» и «этот достойный должен под меня лечь». Классический double bend - двойное послание.
Сам факт отклика на это объявление говорит о том, что коуч согласен и с пренебрежительным к себе отношением, и с позицией сверху, и с правилами клиента.
Дальше предлагаю подумать, как могут развиваться взаимодействия между таким вот заказчиком и достойным коучем, который на все это согласился.
На занятиях музыкой у нас легализовано почти всё. Можно не делать домашние задания. Можно подсказывать друг другу. Можно читерствовать, сначала повторяя звуки на пианино и лишь потом называя их. И можно открыто над этим стебаться.
Взрослый человек ленится, прокрастинирует, перепроверяет себя перед тем как ответить, потому что в детстве ему этого делать не давали. А это - неотъемлемая часть обучения. Сначала надо притормозить. Потом полениться и подождать пока не появится твое собственное желание. Потом попытаться срезать углы. И лишь потом захочется сделать сложно и правильно.
И тогда ты берешь простенькое домашнее задание и делаешь его в двенадцати тональностях. Не потому что задали - нам такое не задают. А потому что тебе лично, прямо сейчас, этого захотелось.
Результаты говорят сами за себя. Два года назад упражнение в 12 тональностях занимало у меня 4 дня по 60 минут. Сейчас - 40 минут на всё. И я не много усердствовал с ними. Ну раз пять в год максимум.
Приблизительно такому подходу я и учу на курсе для менторов, и сам его исповедую. Упражнения у меня простые, их всего 4 штуки на весь курс. Но их не обязательно делать прямо сейчас. Их важно делать тогда, когда у человека появится время, силы и интерес. Тогда эффект от 20 минут такой работы будет выше, чем от 20 часов из-под палки.
Ибо взрослому человеку не нужно напихивать в голову информацию а в подкорку - 100500 навыков. Ему нужно подобрать маленький кусочек информации недостающей. И подправить один-два из уже имеющихся навыков. Этого бывает достаточно для серьезных изменений.
Из-за этого подхода программа обучения для взрослых - весь весьма условная. Ибо интерес, текущие задачи и даже обстоятельства групповой динамики могут утянуть в совершенно новые области, и туда идти придётся, ибо без них задачу не решишь.
Так мы на занятиях по менторингу незаметно начали практическую часть к следующему курсу - менторингу команд. После увольнения неподходящего участника можно было кожей ощущать, как происходят процессы доформирования групповой культуры, как работает правило Хэкмена 60-30-10, как это всё влияет на сплоченность участников, и почему онлайн формат действительно важная ступень для сбора оффлайн-групп.
Мы неожиданно для себя провели разбор живого кейса в состоянии полноценного рабочего альянса. Так быстро альянс возникает далеко не с каждым индивидуальным клиентом, а тут целая группа.
Вообще, глядя на свои группы, мне иногда кажется, что это на самом деле одна и та же группа, просто она растет и развивается с каждым годом. С каждым годом она продолжает меня радовать, и каждый раз я убеждаюсь, что сделал всё правильно, закрыв в 15 году все предыдущие проекты.
Ну да, было непросто, да и сейчас еще просто не всё. Но делать помогающую работу правильно - в современном мире, как оказалось, очень дорогая привилегия. Не все могут позволить.
Как рассказала одна из участниц, теперь даже в топовых вузах, обучая коучингу, учат какой-то лютой инфоцыганщине, вроде "ты обязан обещать клиенту его результаты" и "ты должен их добиваться всего за 5 сессий". Патамушто рынок, требовательные клиенты и сплошной терапевтический сговор, который пытаются сделать стандартом профессии.
У меня же совершенно отдельная секта, где учат плевать на рынок и работать правильно. Причем учат не столько советами, сколько описанием того, как это всё устроено и как работает. А как правильно делать - решают сами ученики, после чего пишут в групповой чат и хвастаются достижениями.
Предыдущая группа по менторингу команд продолжает собираться самостоятельно, и на своих встречах подробно разбирают "Педагогическую поэму" Макаренко. Не потому, что я дал задание. А потому, что сами захотели.
Макаренко - это буквально кладезь для курса, поскольку там ярко показана вся та практика, под которую на курсе даётся теория. В те годы такой теории просто не было. Да и сейчас её считай что нет - отрывочные материалы, которые мне пришлось собирать по кусочкам. Но судя по результатам, похоже, мне это удалось. Об этом и будет курс в мае.
запись: https://teams.mentorship.pro
Обзор событий и наблюдений за прошедшую неделю - и ответ на заданный в предыдущем посте вопрос. События все про менторинг, поэтому публикую и здесь (если не про менторинг - то только в фб)
1. Меня перестали волновать мои музыкальные неудачи. Ну там вместо первой ступени аккорда беру пятую и искренне недоумеваю, а что тут такого, я художник, я так слышу. Или пою не так как просят, а так как организм считает нужным. И т.п. Теперь у меня в сознании сформировалась позиция, позволяющая смотреть на всё это со стороны и искренне ужасаться, что же со мной бедным сделала система музыкального образования. Да еще и шутить по этому поводу на занятиях с Леной.
Такое состояние в психологии называется "эго-дистонность", и оно - весьма важный показатель развития навыка. Поначалу мы ассоциируем свои умения и неумения с собой, и любая неудача больно бьёт по самооценке - "это я такой криворукий/безголосый/с медведем на ухе". А потом мы разделяем себя и свои навыки, и нас неудачи не трогают, а наоборот, искренне интересуют: "ну нихренажсебе, как это у меня так получается??". Поначалу эту функцию искреннего интереса без осуждения вносит в работу преподаватель. При хорошем преподавателе она постепенно перекочевывает к ученику. А как только сформировалась эго-дистонность, неудачи перестают быть травматичными.
У меня на это ушло всего два года с хвостиком. По сравнению с предыдущими десятью из бесплодных самостоятельных попыток - полный пустяк.
2. Я тут задал вопрос, в чем результат ментора, оговорив, что все достижения и результаты, которые показывает ученик - это достижения и результаты ученика, и ментор их присваивать не имеет права. Получил кучу ответов, среди которых был один верный. Разумеется, верный в рамках моей концепции помогающих профессий - на абсолютную истину не претендую, хоть и пытаюсь к ней приблизиться.
Чтобы этот ответ сформулировать, начнём с той самой логики помогающих профессий. Предмет работы ментора - это работа его ученика. То есть ученик ремонтирует машину или строит бизнес, а ментор воздействует на то как именно он ремонтирует машину или строит бизнес.
Теперь сведём это до элементарных частиц. Элементарная частица работы ученика - одно усилие, направленное на предмет работы (машина, бизнес). Элементарная частица работы ментора - одно усилие, направленное на работу его ученика.
Задача ментора - выбрать подходящее усилие ученика, подобрать для него свое подходящее усилие - и воздействовать им на усилие ученика.
Соответственно, результат работы ментора - всё это удалось, ученик смог принять усилие ментора, включить его в свое усилие по ремонту машины или построению бизнеса - и усилие ментора сработало как катализатор, изменив усилие ученика. Ученик это почувствовал - работа у него стала получаться легче, или быстрее, или точнее, и т.п.
Или говоря проще результат работы ментора - это "я помог", "мне удалось помочь", "у меня получилось помочь" и т.п. И вот это вот "помог" - это тот результат, который обнаруживается уже за несколько часов или даже минут взаимодействия.
Он измерим через то, насколько быстрее, легче и т.п., ученику удалось улучшить качество своей работы с помощью ментора по сравнению с тем, как он это делал без помощи или с помощью других менторов. И этот результат - главное содержание сарафанного радио, которое суть главный инструмент продаж услуг таких вот помогающих специалистов.
Собственно пример был в первом пункте - до встречи с Леной я десять лет мучился без особых результатов. А как только начал заниматься, всего через два года удалось добиться вот этого. И я не пою оперу, и даже в караоке себя пробовать не пытаюсь, ибо есть над чем работать. Поэтому мои результаты в абсолютных цифрах - это мелочь, размер погрешности на фоне настоящих музыкантов. Ими нельзя хвастаться. Но стоит посмотреть на прирост, и вспомнить, с чьей помощью - и перед нами совсем другая картина эффективности преподавателя.
3. Уже во второй раз за этот год (и в третий за всё время работы) я отчислил ученика из очередной группы. Причём навсегда.
Кажись, до меня дошло, почему наша культура обучения такая токсичная и недружелюбная к ученикам.
Большинство тех, кто учит, делают это не потому что действительно чтото знают и умеют. Они таким образом монетизируют свою популярность. В таком случае им просто необходимо быть токсичными и поддерживать в учениках низкую самооценку.
Если этого не делать, ученики быстро вырастут и поймут всю примитивность их представлений о предмете.
Как-то так.
Дайджест мыслей и событий за прошедшую неделю. Хотел написать в пятницу, но беда со временем. Собственно, с него и начну.
Недавно посчитал себя лентяем и лоботрясом, ибо постоянно забываю делать упражнения на слух, всего-то 10 минут перед сном. А потом задумался. Привычка новая, чтобы её внедрить, нужны волевые усилия, они требуют работу префронталки, а к вечеру её ресурс бывает исчерпан. Дай-ка посчитаю, сколько процессов в течении недели я теоретически должен контролировать. Получилось 14. Четырнадцать, Карл. Всех контролировать всё равно не удается, максимум 3-4, поэтому неча тут на себя гнать.
От учеников, и текущих, и бывших, продолжает приходить обратная связь. Не по просьбе, не на камеру, не для сайта, а просто хочет человек поделиться. В общем, я действительно учу плохому. Очень трудно ходить на другие онлайн-курсы после моих. Непросто общаться со специалистами помогающих профессий, ибо стоит спросить "а каков предмет твоих воздействий" - и сразу начинаешь тосковать по четкости и структуре. Ну и токсичность - куда же без неё.
Раньше я считал токсичными курсы про искусства - ну там музыка-пение-рисование. Но тут мои коллеги сходили поучиться писательству. В общем, не ходите туда, дети. И взрослые тоже не ходите. Или розовые сопли и никакой работы над качеством, или яд из всех щелей на несчастных студентов. Единственный нормальный курс - это Writing with flair от Shani Raja на udemy. А если надо научиться писать - то наймите себе хорошего редактора, присылайте ему/ей свои опусы и учитесь в процессе редактирования. Когда я писал первую книжку, год редактуры со Светлана Сапожникова - это лучшее время в моей жизни начинающего писателя. В общем, зря я на гештальт-институт наезжаю, есть у нас чего и похуже.
А с гештальтом тем временем возникла буча, про которую я бы и не узнал, если бы добрые люди не сообщили. Раскритиковал я тут коллегу из института оного за плохое содержание роликов в инстаграмме. Коллега обиделась и написала ответный пост, где я, оказывается, придираюсь к плохому качеству самих роликов, особенно к жестикуляции автора. Ну то есть говоришь человеку "у тебя низкое качество содержания", шутишь вскользь про жесты, а в ответ слышишь "да, я плохо жестикулирую, но это мой стиль и я так дальше и буду". Собственно, на этом разговор можно и завершать, тем более что в инстаграмме меня-таки забанили. Впервые.
Могу открыть главный секрет качественных обучающих роликов. Если автор целиком концентрируется на том, как донести до людей свою мысль, как сделать её более точной и понятной, это быстро считывается, это заражает интересом, и ты совершенно не запоминаешь как автор был одет, где стоял, как жестикулировал. Всё это становится неважно, и, кстати, рано или поздно само собой синхронизируется с текстом. Просто потому что фокус у автора на том, на чём нужно.
Но что-то я устал и от гешальта, и от инфоцыган. Закончил недавно главу как раз про них всех, где постарался детально разобраться в этом феномене, и особенно в том, как именно, благими намерениями ведомые, мы однажды обнаруживаем себя или в гештальт-таборе, или в инфосекте. Про себя тоже написать пришлось, ибо собственные проекты постоянно пытались туда соскользнуть, пока я не психанул и не закрыл их все. И вот написал - больше говорить не хочется. Но посмотрим.
Прошла уже вторая неделя курса по менторингу, который я веду в новом формате, два раза в неделю личные семинары и практикумы. Сразу усилилась динамика, что и нагружает, и радует. Думаю, так и буду продолжать. Удовольствие от того, как ученики на твоих глазах движутся, шаг за шагом, видео и кураторы не заменят. На подходе майский курс по менторингу команд - на этой неделе можно будет записываться. И в июле таки будет очный интенсив по диагностике компаний и команд управленцев. Из 12 мест 2 зарезервировано. Но попасть туда можно, только пройдя какой-то из моих онлайн-курсов.
Всё потому, что я буду учить ещё более плохому. Как на самом деле стоит вести стратегические сессии, чтобы они приносили пользу, а не превращались в стендап с дискотекой. Учить буду только людей проверенных.
Когда пытаешься придумать новый продукт, иногда полезно задуматься, что лежит в его основе. То есть на какой методологии или технологии он основан. С "железными" продуктами этот совет кажется смехотворным. В сфере услуг вроде ремонта автомобилей тоже. Но стоит перейти к чему-то более эфемерному, вроде обучения или консультирования -- и всё становится не так однозначно.
Под большинством учебных курсов, консультаций, менторингов-трекингов и т.п. никакой методологии никогда не валялось. Ну или именно что валялось. В лучшем случае там были и есть мастера, которые из разрозненных приемов и техник собирали что-то работающее для себя. Но часто не могли объяснить, что они делают и почему это работает.
А когда эти услуги пытались приземлить хотя бы на уровень ПО - становилось совсем печально. Если не верите, попытайтесь поучить английский по многочисленным приложениям.
Там же где мастеров нет, там основной бизнес - это продажа обещаний, которые невозможно выполнить. Почему невозможно? Потому, что там нет методологии. И полностью отсутствует понимание того, что под эти обещания никакой методики создать невозможно. Так появляются инфомошенники, которые знают, какие обещания продаются, но дальше - мрак, обман и костры инквизиции им. великомученика Аяза.
Если посмотреть на школы, университеты и т.п. - там ситуация чуть получше и какие-то методики есть. Но в некоторых случаях лучше бы их вообще не было. Ибо недоработанная методика развития музыкального слуха может угробить его может намного более эффективно, чем если бы человек вообще не ходил в музыкальную.
Меня чаша сия тоже не минула. Лет десять назад я задал себе вопрос, "в чем предмет моей работы" - т.е., "на что направлены мои усилия" - и не смог на него ответить. А это как раз то знание, после которого ты уже по-страому работать не сможешь.
Ответ, равно как и методологию, его объясняющий, найти не получилось. Пришлось разработать, и хорошо что не с нуля: в разных областях было разбросано много кусочков, которые я смог собрать в единую непротиворечивую систему достроить до целостной системы.
Потом убедился, что эта система описывает работу не только менторов-наставников, но и вообще любых помогающих практиков. Все тезисы в ней основаны на наборе базовых аксиом, всё логически объяснимо, и если что-то не знаешь, ты можешь вывести это сам, почти как в математике или физике.
Так я понял, что у меня появилась методология.
И что методология не равна продукту.
Я развивал их параллельно: отрабатывая методики, я оформлял их в разного рода консультации, курсы, статьи и книгу, над которой работаю. Но пока методология не сложилась, я много сил в продукты не вкладывал: если у тебя нет фундамента, строить ты можешь только воздушные замки из обещаний. Но вот когда фундамент появился, ты обнаруживаешь, что ты вообще никак не привязан к какому-то определенному продукту или рынку.
Теоретически ты можешь, основываясь на методологии, разработать продукт под любой рынок, любой тип потребителей, любой уровень дохода. Несколько постов назад я в шутку описал, как можно сделать продукт на основе карт Таро. И его действительно можно сделать.
На отработку моих продуктов незаметно ушло пять лет. И теперь они выстраиваются в два цикла. Весенний у меня будет посвящен работе с командами и организациями. Начинается с базового курса по менторингу (в этом году он стартует в марте, в следующем в феврале), потом идет курс по менторингу команд (с 13 мая) и в июле первый за пять лет очный семинар, или, точнее, мини-бизнес-лагерь на тему диагностики компаний и стартапов. На нём будет всего 12 мест и попасть на него можно будет только после онлайна. Два места уже заняты.
Осенний цикл будет посвящён продукту. 9 сентября стартует базовый курс по менторингу, потом 11 ноября - менторинг продукта, потом на зимних каникулах - очный мини-лагерь на тему разработки продуктов. И так будет продолжаться несколько циклов. Возможно, я решу поменять тематику курсов (у меня есть ещё партнёры и системный подход к организациям) - но это вопрос будущего.
За последние лет пять обнаружил довольно простой способ научиться менторингу достаточно быстро и весьма эффективно. Для этого необходимо выдержать всего два условия.
Первое условие - наличие учеников. Но эти ученики должны быть бесплатными, без каких-либо договоренностей и контрактов между вами, чтобы они даже не подозревали, что они - ваши ученики. Достаточно одного-двух, н чтобы поработать с ними на протяжении года-полутора.
Когда мы работаем официально, нас защищает статус, контракт и делегированная нам власть над клиентом. Всё это позволяет - увы - халявить. Всегда можно задавить авторитетом, потребовать а не спросить, обесценить ученика чтобы не признаться, что сам тормозишь, и прочие прелести современного образования. Также с платящим клиентом возникает соблазн делать то, что позволит удержать его подольше в роли платящего клиента. А это далеко не всегда согласовывается с пользой для него.
Когда у нас есть клиент бесплатный, мы всех этих проблем лишены. У нас есть стимул помочь ему побыстрее и поэффективнее. И у нас есть стимул делать это осторожно. Потому что мы ведь с ним ни о чем не договаривались, он просто пришёл, "открыл капот" и спросил помощи.
Из строгого сеттинга у нас есть только нормы вежливости, временем сессии мы не защищены, и разговор может затянуться надолго. Заставить его мы не можем, а вот впрячь нас в решение проблемы вместо себя он вполне способен, особенно если нам это всё интересно.
Так получается отличный полигон, который мгновенно показывает, как у нас развиты чистые, ничем не приукрашенные, навыки помогающей работы. И одновременно заставляет их тренировать:
- Сохранять когнитивную позицию - а не бросаться в решения и советы.
- Во всём сомневаться и задавать вопросы, пока окончательно не разберешься в ситуации - а не быстро состряпать себе в голове образ и продавливать решения, исходя из него.
- Спрашивать разрешения на каждое воздействие ("а позвольте спросить", "а можно я прокомментирую", "у меня есть версия, сказать?") - а не командовать без спроса.
- Быть на стороне клиента - а не упрекать, стыдить, винить и ругаться что не сделал.
- Отдавать его проблему ему - а не навязывать свои решения или пытаться сделать всё самим.
И так далее.
Если мы делаем что-то не так, мы получаем мгновенную обратную связь через действия клиента. Мы либо начинаем терять время игры типа "да, но" и прочую "борьбу нанайских мальчиков", либо клиент просто уходит и больше ни о чем не спрашивает.
А если мы делаем всё правильно, наградой становится искренняя благодарность, повторные обращения, и (самый главный критерий хорошо оказанной помощи) рассказ клиента, как он обошелся с нашей помощью, что сделал и к чему это привело.
Работает на приятелях, коллегах по работе, бизнес-партнёрах. Особенно хорошо работает на супругах и детях, ибо здесь обратная связь даётся безо всяких расшаркиваний. Когда деточка была во 2-3 классе я попытался помочь ей с математикой. Тут же пришлось признать, что как ментор я так себе. Что и заставило шевелиться и всё это придумывать, обкатывать и доводить до момента, когда жена и ребенок продолжают обращаться за помощью. Правда, математику мне вспоминают до сих пор.
Второе условие - наличие супервизии.
Получать её можно тремя путями.
Первый - индивидуальные сессии. Плюс в том, что всё внимание только вашей работе, минус - это довольно дорого и ограничено опять-таки вашей работой.
Второй - посещать группы. Плюс в том, что намного дешевле и учиться можно не только на своих кейсах, минус - внимание уделяют не только вам.
Третий путь - время от времени проходить курс по менторингу, коучингу, тренингу, где получать супервизию в процессе. Причём даже если прошли курс, его можно повторить через год-два, это и теорию освежает, и качество супервизии будет выше, ибо вы с тренером уже хорошо знакомы. Минусы здесь в том, что чувствуешь себя второгодником и есть шансы супервизию так и не получить. Плюсы - можно чувствовать себя "дедом", быстрее всех отвечать на вопросы, ну и повторение хорошо укрепляет нейронные связи.
В общем, смотрите сами, что вам удобнее.
А умные душнилы привлекательностью не пользуются, потому что они делом заняты. Но что-то с этим делом они задерживаются, и пока там чего-то пилят-строгают-рисуют, потенциальные партнёры разбегаются по более ярким кандидатам.
Если верить американской статистике, самые популярные ученики последних классов в массе своей в жизни ничего не добиваются. Среди нердов-душнил успех встречается чаще, но увы, не всех, и без особого счастья. От чего душнилы идут на курсы к модным бестолочам, где окончательно себя хоронят.
Но, к счастью, некоторым душнилам удаётся прорваться. Уже в предподростковом возрасте (или не намного позже) они умудряются довести какие-то свои умения если не до совершенства - то до уровня сильной привлекательности. Как правило, это связано со спортом, танцами, музыкой, нередко - с каким-то интересным хобби. А иногда и со вполне взрослой профессией вроде программирования.
Тот ролик на ютьюбе бы как раз про это. Самая обычная девочка на уличном пианино сыграла мурку. Девочка выглядит как ещё совсем ребенок, ведет себя соответственно, но стоит ей начать играть - и мы прям кожей ощущаем, сколько в этом исполнении энергии. Той самой либидинозной, фрейдовской. Только привлекательным здесь становится не сам человек - а её выступление. Продукт, если хотите. Почти восемь миллионов просмотров мои слова только подтверждают.
Но почему же такие случаи крайне редки? Да очень просто. Потому, что наша система обучения не заточена под то, чтобы мы смогли в этом возрасте такого добиться. Я закончил музыкальную по классу кларнета, победил в паре конкурсов, но первую мелодию, которую мне захотелось на кларнете сыграть, я услышал лишь двадцать лет спустя.
Чтобы это сделать, систему надо обманывать. Желательно, имея крепкую семью за плечами и отсутствие детских травм.
И получается, что "модные бестолочи" - это очень несчастные люди, у которых препубертатный период вообще не задался, ничего серьезного делать они не умеют, но вот некоторая привлекательность у них есть, которую они и эксплуатируют.
А "зануды-душнилы" - это те, кому в препубертате повезло больше, но они умудрились там застрять и до сих пор не доделали свой "продукт" настолько, чтобы он стал привлекательным.
Некоторые доделывают. Один из моих клиентов рассказывал, что западные партнёры, выбирая его компанию, говорили, что делают это потому, что продукт у них - "seхy". Ну то есть привлекательный. Компания занимается чем-то на стыке строительства и бытовой химии - скажите, что там может быть "секси"? А оказалось, может.
Если мы работаем менторами, или трекерами, или коучами, следует понимать, что именно к нам придут такие люди - чтобы доделать свой "продукт", дорасти в навыках. Им больше идти не к кому. Психологи занимаются детскими травмами и подростковыми проблемами. А с профессиональными вопросами они почти не работают - ибо проблема выпадает из повестки дня, её не подняли на знамёна, и значит, её в массовом сознании как бы и нет. Ну то есть слова нет. А ж-па - есть.
И что же нам, менторам-трекерам-итп - делать? Как помогать этим людям?
Уж точно не так, как сейчас "типа принято". Все эти дедлайны, указания, планы, домашки и прочее наследие старой школы будет делать с ними ровно то же, что делала школа в препубертате: убивать естественную энергию и тормозить развитие. И ещё больше растягивать этот чертов препубертат. И когда мужику (женщине) уже за сорок, а он(а) всё мучается "тварь я дрожащая или что-то умею", то это не шиза им в голову стукнула. Это тот самый вопрос, на который им что-то мешало ответить до сих пор.
Но может быть, мы поможем.
Как именно помогать, чтобы не тянуть за ботву и не делать хуже, разбираем здесь - https://start.mentorship.pro. Полное структурное описание профессии, где каждый элемент на своем месте, любое утверждение доказуемо и объяснимо, система выстроена так, как они не выстроены больше нигде в помогающих профессиях. Я угробил полжизни, чтобы во всём этом разобраться. Благодаря тем проблемам, про которые сейчас и пишу.
Теперь делюсь результатами. А ролик вот: https://youtu.be/O3ydLqVoPx8?si=R6vRim9X_l6FFzJX
Если понимаешь, как работает методика, положенная в основу продукта, ты совершенно не привязан к самому продукту. Не идет именно этот формат на рынке - придумаем другой.
Возьмём бизнес-консультирование. Не секрет, что большинство компаний жутко трусят когда дело доходит до рассмотрения их проблем. Поэтому диагностика наполовину состоит из этаких переходных объектов - анкетирования, опросников, деловых игр и упражнений только для того чтобы аккуратно вывести группу на обсуждение проблем.
Но и это не всегда проходит. Большая часть компаний на моей памяти, когда заказывали "стратегическую сессию", сразу хотели "результата", но стоило заикнуться про "давайте сначала продиагностируем" как они куда-то исчезали. У многих основной тип мышления - магическое. Именно поэтому они и идут валом ко всякой модной бестолочи -- надеются на волшебника в голубом вертолете.
Что же делать консультанту? Подстраиваться под реальность клиента, не понижая при этом качество услуг, а просто упаковывая их в подходящую для них форму.
Вот вам навскидку продукт для магического мышления: диагностика компании с помощью карт Таро.
Таро - это древняя система классификации архетипов, аналогичная архетипам Юнга. Причем классифицируются в ней и архетипы состояний/процессов/сценариев (старшие арканы и цифорвые младшие) и архетипы людей (персонажи в младших). Чтобы работать с ними серьёзно, нужен человек с бэкграундом в юнгианской аналитической психологии, который без труда связывает картинки на картах с теорией Юнга -- и ещё один человек, который может перекладывать это на реалии жизни организации.
Далее собираем людей, раздаём каждому по колоде и поначалу просто читаем лекции про архетипы: что они значат и как накладываются на нашу жизнь и бизнес.
У каждой карты есть свой веер архетипических смыслов, которые будут так или иначе задевать людей за то, что у них в компании сейчас "горит".
Поэтому во время лекций просим выбирать те или иные карты, которые описывают те или иные моменты в организации, как в целом так и по персоналиям. Перед этим надо пообщаться с шефом и правильно составить список таких вопросов.
Далее идем в логике классических групповых обсуждений, где на фасилитационной доске прикалываются не стрелочки-кубики, а карты таро -- на структуру, процессы, стратегию, управление, продажи - куда угодно.
Самое главное здесь, конечно, не карты. Они лишь повод, переходный объект, чтобы начать проговаривать то, что проговорить надо. Просто здесь это будет с привкусом мистики и балагана, который маскирует горькую пилюлю контакта с реальностью.
Ограничение у метода одно: квалификация диагностов. Если они действительно разбираются и в таро, и в бизнесе, проблем не будет. Но если придет какой мамкин таролог и продаст супер-диагностику, где карты сами все сделают - помните, я такого не говорил.
А то еще стану основоположником нового инфоцыганского табора.
что может лучше рассказать о некоем курсе как не его программа? Поэтому предлагаю вашему вниманию именно её, а то придумывать рекламу уже сил нет - работать надо. Кто хочет эту программу испытать вживую - попробуйте start.mentorship.pro
Каждую неделю проходит два занятия длительностью 2 часа каждое. На первом занятии мы разбираем теорию. На втором занимаемся практикой.
Домашние задания будут двух типов. Первый - небольшое эссе, в котором вы по определенной схеме прикладываете материалы лекции к своей практике. Второй - практические задания, в которых вы наблюдаете за собой и другими, пытаясь выделить в их поведении те феномены, которые мы обсуждали. Задания довольно простые, перегружать вас не буду.
Неделя 1. Помогать не значит работать вместо
Помогающие профессии и их типы
На этой неделе мы изучим два типа работ: прямого действия и помогающую. Сравним их предмет, содержание и результаты. Далее рассмотрим три типа профессий: прямые (там где только работа прямого действия), помогающие (где только помощь) и смешанные, где используется и работа прямого действия, и помощь. Опишем менторинг как помогающую профессию. Сравним его с управлением. Определим, когда руководитель должен быть руководителем, а когда может стать ментором для своих подчинённых или организации целиком. Подумаем, чем отличаются результаты ментора и результаты ученика, а также чем отличаются результаты руководителя и результаты его подчинённого.
Также разберемся с тремя типами задач, в которых менти требуется помощь, изучим два режима помощи (восстановительный и развивающий), рассмотрим, какие субъекты могут получать помощь (люди, группы, организации и не только). И на основании этого составим матрицу помогающей профессии, где попытаемся найти место консалтингу, коучингу, психотерапии, и самое главное - менторингу.
Неделя 2. Опираемся на дело...
4 опоры для ментора ч.1: экспертиза и ноу-хау
Мы познакомимся с четырьмя фундаментальными опорами в работе ментора: экспертизой, ноу-хау, на котором экспертиза основана, личностью ментора и умением удерживать помогающую позицию. На этой неделе более подробно изучим экспертизу и ноу-хау и попытаемся применить их к себе: опишем свою профессиональную компетентность, попробуем определить сферу помощи и набросаем оглавление учебника по нашим экспертных областям.
Неделя 3. ... и работаем собой
4 опоры для ментора ч.2: личность и помогающая позиция.
В продолжение предыдущей недели мы рассмотрим ещё две опоры для ментора: личность ментора как опору для роста ученика и помогающую позицию как главное условие этого роста.
Мы изучим единственную ошибку в менторинге: насильственное и токсичное общение. Лишь оно способно навсегда разрушить ту "химию", которая возникает между нами и учеником. Будем учиться его распознавать у себя и других и перенаправлять эту энергию в мирных целях.
Т
акже мы рассмотрим, как должна выглядеть и как ощущаться помогающая позиция, как наши менти попытаются нас из неё сдвинуть, и в какие именно роли мы можем попасть в итоге. Мы изучим и то, как мы сами соскальзываем с помогающей позиции, и как мы можем в неё вернуться.
Неделя 4. Где найти своих менти
Выбор учеников и контракт на входе
На этой неделе мы рассмотрим, как выбирать учеников, с которыми которыми у нас возникает "химия", т.е. хороший рабочий альянс. Вы познакомитесь с критериями отбора учеников, а также узнаете, почему отбор учеников нужно начинать с критериев эмоциональных. Мы рассмотрим несколько фильтров, позволяющих отсеивать неподходящих учеников. Это (1) главный запрос, который отличает клиента ментора от клиентов других помогающих профессий, (2) наш образ и то, какими характеристиками мы притягиваем или отталкиваем потенциальных менти, и самое главное (3) - это детально проработанный контракт, который мы заключаем с нашим менти на входе.
Я периодически слышу, что стратегические сессии - это тренд, растущий рынок и вообще. И слышу я это последние лет двадцать, с момента как это слово только появилось. Но что-то не срастается все эти двадцать лет. И сейчас я вам расскажу, почему.
У группы согласно Эрику Берну есть два типа работы: "групповая деятельность", в которой производится некий продукт (стратегия, управленческие решения, товары, услуги) и "групповой процесс" в котором группа притирается, сонастраивается, реагирует на давление извне и изнутри. В некоторых кругах это до сих пор называют "тёрки" (см. рисунок)
И когда вас как специалиста зовут провести "стратегическую сессию", вам будут всячески говорить, что сами мы не местные, академиев не кончали, стратегию написать не можем, но вот под вашим мудрым руководством мы всё сделаем. То есть, вас будут приглашать порулить групповой деятельностью.
А вот проблемы этой группы, из-за которой они стратегию написать не могут, будут находиться в групповом процессе. И от него вас всячески будут отваживать.
Если у группы всё хорошо с отношениями, если она здорово притерлась и согласовалась, им не составит труда либо самим научиться создавать стратегию (или что им там надо), либо нанять себе пару человек, которые это уже умеют и сделать всё под их руководством, или вообще решить задачу другим способом. Но они этого не делают, а сваливают эту задачу на вас как на спасителя.
И когда вы начинаете работать над "групповой деятельностью", это выглядит как если бы вы учили ездить на велосипеде человека, у которого в одной руке зажата граната с выдернутой чекой. Одной рукой рулить неудобно, поэтому он позвал вас на помощь. А гранату он старательно прячет. Но рано или поздно он её выронит, и молитесь, чтобы это оказалась дымовая или шумовая.
У вас может появиться мысль, что наверное тогда не стоит начинать сессии с деятельности -- а сразу с группового процесса? Типа подойти к чуваку, сказать "ну-ка давай показывай что там у тебя в руке зажато". И помочь ему эту руку разжать. Идея хорошая, просто рванёт в этом случае намного быстрее.
Некоторые горячие головы даже термин придумали - "оргтерапия". Меня от него передергивает каждый раз когда слышу. Потому что организация - это не организм, понятие нормы и болезни у неё намного шире. А то, что эти головы пытаются "лечить", во-первых часто является не болезнью а особенностью адаптации группы к среде (включая личность шефа), и во-вторых, исправляется другими методами. Не терапевтическими, а управленческими, и не со стороны недотерапевта, а со стороны шефа. Чем он эту организацию породил, тем пусть и исправляет.
Ну и в-третьих, горячее желание "терапевтировать" организацию часто приводит к тому, что всякие недогештальтисты и ультрапсихологи начинают устраивать терапевтические интервенции для "лечения" отдельных участников корпоративной (а не терапевтической!) группы, в то время как на них смотрят другие участники. Которые друг другу не только коллеги, но и конкуренты, а иногда и непримиримые враги. А это уже не терапия, а преступление. У Лифтона в методиках промывания мозгов это называется "принудительная публичная исповедь".
Вы ещё хотите проводить стратегические сессии? У меня для вас есть хорошая новость. Многие заказчики вас будут просить сделать всё то, что я описал. И даже платить за это деньги. Просто помните про гранату и то, что она рано или поздно взорвётся. Некоторым удаётся убежать раньше.
Но в целом, эта "граната" и является главной причиной того, что рынок стратегических сессий растёт-растёт, но всё как-то не вырастает. Отсев большой, в первую очередь у клиентов.
Но если вы всё же хотите помочь компании, несмотря на её попытку втянуть вас в сомнительные мероприятия, одно решение здесь есть. Проводить не стратегическую сессию, а диагностическую. Чтобы не "добиться результата" и не "вылечить этих несчастных". А сперва разобраться, что там происходит.
И вот тут есть очень хорошая новость. Большинство заказчиков у вас диагностику не купят.
Вот бывает, ставлю себе цель: написать главу за неделю. И хреначу неделю так, что света белого не вижу. Кажется, все время только и делаю что пишу.
Но потом начинаю считать время - и оказывается, что в обычный день я работаю над книгой 2-2,5 часа, в продвинутый бывает до 4. И не больше. Но куда же деваются остальные часы? а я их не замечаю, потому что всё внимание направлено на цель.
Цель при этом не достигается, или достигается за 2-3 дня - книга пишется со своей скоростью и ей плевать на мои цели.
Потом я меняю стратегию, и все внимание направляю на то, как я пишу, продолжая измерять время. Получаются все те же 2 - 2,5 - 4 часа. Но при этом я успеваю ещё и многое сделать в промежутках, и точнее планировать когда я эту главу напишу.
Вот и говорите мне про то, что ориентация на цель важнее ориентации на процесс.
В чем главная проблема консультантов, коучей, трекеров и начинающих менторов, не имеющих серьезных знаний в психологии?
В наивной вере в то, что достаточно указать человеку на ошибки, как он тут же все поймет и будет исправлять, разумеется, с нашей помощью.
Ну дескать бедняга просто не знает как правильно.
Реальность оказывается совсем не такой.
Во-первых, перед нами никакой не бедняга. Это взрослый человек со сложившейся жизнью, который живет ее достаточно хорошо, чтобы иметь возможность оплачивать наши услуги.
Во-вторых, все то что кажется его ошибками, для него никакими ошибками не является. Это модель поведения, сложившаяся давно, и приносящая ему конкретные измеримые результаты. Вполне возможно не те, которые он на словах хотел бы достичь. Но те, которые ему важны.
В-третьих, его проблемы - это не проблемы. Это та цена, которую он платит за достижение нужных ему результатов.
В-четвертых, вся эта логика запрятана так глубоко, что он и хотел бы, да сам ее увидеть не может. И если вы ему скажете - не услышит.
В-пятых, не услышит потому, что вся эта система худо-бедно, но работает. А стоит начать в ней что-то менять - она скорее всего посыпется. Вместе с текущими результатами, часть из которых - это его доход, позволяющий оплачивать наши услуги.
Ну а теперь попробуйте его убедить, что ему это самом деле надо.
Перед тем как начать курс по менторингу команд, я закончил 25 главу первого тома. Про ноу-хау и его структуру. Структура состоит из четырех вопросов:
- как это устроено
- как работает
- с какими ситуациями вы столкнетесь
- как их надо решать
Ну и когда писал, засомневался: а сам-то я в своей книжке эту структуру выдерживаю? Вроде да, вот и читатели говорят. Хотя в разделе про личностный рост рассказал лишь про первые два, а за остальными отправил изучать психологию. В первой части больше упирал наоборот, на вторые два, а первые описал лишь общими чертами. Но зато когда дошел до собственно менторинга - развернулся вовсю.
А потом смотрю на структуру курса по командам - и вдруг понимаю, что совершенно неосознанно сделал ровно то же самое. Да ещё как.
После долгих мытарств и проб нашёл наиболее подходящую длительность курса: семь недель, два занятия в неделю, одно теория, второе - практика.
Первые две недели - экспозиция, или как оно устроено. Здесь рассматриваем два состояния группы: рабочее и нерабочее (или аффективное).
Вторые две - основное действие: как работают оба типа групп в динамике, какую структуру и культуру они формируют.
А кульминация и разрешение - это следующие три недели. Какие ситуации бывают: сборная виртуальная группа, сборная физическая и уже собранная чужая группа, которую мы пришли менторить/консультаровать. И как с ними справляться.
В этом же формате буду делать и другие курсы. В марте возвращаю "Основы менторинга", на этот раз не 5 и не 12 недель, а 7, но зато 14 очных занятий. Программа здесь: start.mentorship.pro
Запись на собеседования на ферварль уже начала заполняться, так что если думаете, лучше записывайтесь сейчас. После "Основ" повторю "Менторинг команд" - чтобы можно было усвоить всё разом, пока мозг как следует разогрет.
Ну а вообще, хожу уже с месяц в удивительном состоянии. Наконец-то, после пяти лет занятий онлайн-курсами, у меня наконец-то начала складываться общая модель: и техническая, про оптимальный режим обучения, и бизнес - про окупаемость и регулярный режим. Плюс какие-то элементы проведения групп, связанные с собственными навыками, тоже устаканились.
Джим Коллинз писал, что на концепцию ежа (стратегическую модель, состоящую из простого повторяющегося действия вроде "мы покупаем места под рестораны вблизи активных перекрестков") у компаний в среднем уходило 4 года. У меня ушло пять.
После чего всевотэто "как заработать на онлайн-курсах за пару недель" уже даже усмешки не вызывает. Как-как. Работать надо. И умножить эти "пару недель" приблизительно на 140.
В качестве примера технической части в группах по менторингу команд - пример домашнего задания второй недели. И таки-да, участники с ним справляются.
"Задание по итогам лекций: напишите свою "супервизию" того что происходило в группе в этом мультфильме. Используйте приблизительную схему:
- Какого типа группа
- в чем её рабочая задача
- какова аффективная сторона? К какой предпосылке она склоняется? По каким признакам поняли?
- какие еще предпосылки проявлялись? Когда?
- кто лидер рабочей функции?
- как к нему относятся?
- кто проявляет черты лидеров предпосылок?
- склонность к каким предпосылкам демонстрирует терапевт?
- как в группе поддерживалась рабочая функция?
- как проявилась аффективная часть?
- какая валентность возобладала у терапевта?
- от чего защитило группу (и терапевта) строгое следование сеттингу?
- ваши другие соображения, которые вызввала ситуация из мультфильма
https://youtu.be/9Qb7shdCUtc?si=8sTkuRkwUTasAB-U"
Еще одна достойная статья моего достойного коллеги Михаила Руденко. Прагматичный и последовательный подход к изучению/исследованию новой области бизнеса. Применим не только к бизнесу.
Я публикую здесь только те статьи других авторов, под которыми сам готов подписаться на каждой странице. А здесь еще и цитаты уморительные. «У новичка мало шансов отличить реального эксперта от модной бестолочи»,
«настоящий эксперт обычно выглядит как слегка небрежный циник» «это дает ни с чем не сравнимую возможность абсолютно все объяснить, абсолютно ни в чем не разбираясь»
Прилетело мне тут интересное объявление. Человек ищет коуча. Причем коучи с радостью откликаются. А я смотрю и думаю: неужели они все действительно не понимают, какие ловушки для них тут расставлены?
Как вы думаете, какую игру предлагает потенциальным коучам данный человек и чем может быть чревато обращение к нему по этому объявлению?
«Мне нужен коуч с сертификацией ICF, но с фокусом на работу с предпринимателями, умеющий слушать, структурировать, помогать придерживаться курса во время сессий и между ними. У меня запросы вообще никак не связанные со счастьем и детскими травмами, а со структурированием и контролем моего бурного потока идей и экзекьюшна.
Не ментор, не тренер, не наставник, не консультант, не астролог, не таролог, не «счастливая мамочка, успешная жена и по совместительству коуч», не кинезиолог, а именно профессиональный коуч. Очень очень буду рад рекомендациям, а то за последние 7 лет я от отрасли T&D порядком отдалился.»
У меня на курсах очень много свободы, я поощряю спорить с любыми утверждениями, выстраиваю короткую дистанцию власти и прочая. Но, к сожалению, в нашей культуре разрешение критиковать иногда путают с позволением пристраиваться сверху и давать оценки пренебрежительным тоном, а короткая дистанция власти воспринимается как слабость лидера и возможность нарушать субординацию. И если ученики не соглашаются с тем, что так поступать нельзя и настаивают на своем праве нарушать правила - тогда они из моей секты изгоняются.
В момент разрыва контракта я даю последний шанс проявить стремление к сотрудничеству. Предлагаю два варианта расставания - или забираешь деньги за оставшееся время, и тогда можешь однажды вернуться. Или забираешь всю оплаченную сумму и мы расстаемся навсегда.
Вот тут и проявляется и стремление сотрудничать, и уважение к чужому времени, деньгам и усилиям, в тебя вложенным. И если ничего оного я не вижу, то с легкой душой вычеркиваю этого человека из своего круга без права вернуться ни при каких условиях. То есть вообще ни при каких.
Ибо есть такие границы - обрывы. Ступил шаг - и упал в пропасть. И если у нас в проекте, организации или сообществе таких границ нет, всегда появятся люди, которые будут растаскивать ее по косточкам.
Эту и некоторые другие концепции я подробно разбираю на курсе по менторингу команд, набор на который уже открыт, и участники уже регистрируются на себеседования. Они будут в начале мая, время на них ограничено, поэтому регистрироваться лучше уже сейчас. teams.mentorship.pro
А вообще увеличение количества отчисленных - это интересный знак. Это значит, что круг желающих поучаствовать в моих курсах расширяется так, что вышел за пределы "уютной жж-шечки" и начал захватывать и не совсем подходящих учеников. Ну и годами выстраиваемая система фильтров сбоит.
Теперь я буду на входе всех запугивать угрозой отчисления за нарушение субординации, свои люди поймут и посмеются, а не свои испугаются и убегут.
Очень на это надеюсь, но посмотрим.
На фото - иллюстрация концепции менторинга, которую описывал в п. 2.
На прошлой неделе был на клубе менторов. Говорили за прокрастинацию.
Прокрастинация у менти почему-то считается одной из серьезных проблем менторов. Хотя на самом деле она вообще проблемой не является. И тем более она не является проблемой ментора.
Если менти избегает что-то делать, на это всегда есть причина. И это наша работа - помогать ему ее найти и справиться. Когда же мы видим это как свою проблему - как минимум, мы не умеем с этим работать.
А как максимум мы в этот момент вылетаем из роли ментора. И становимся этаким руководителем, которому подчиненный не выдал результат вовремя.
Сразу же возникает вопрос: а нахрена нам его результаты? Ведь это его дело: хочет - добивается, хочет - капусту квасит.
Если результаты менти нужны нам для портфолио, это плохая новость. Это значит что наш ученик перестал быть для нас самостоятельной личностью - а превратился в средство достижения наших целей. Да еще и за свои деньги.
Если же они нам нужны потому, что мы искренне хотим ему успеха, ученик становится объектом для обслуживания нашего невроза.
Здоровый контракт между ментором и менти говорит что-то вроде «я тебе помогаю, а ты поступаешь с полученной помощью так, считаешь нужным. И твои результаты и твой успех - только твои результаты и только твой успех. Мне ты никаких результатов в клювике приносить не обязан.
А обязан приносить проблемы, трудности, сложности, провисания, потому что моя работа - помочь тебе справиться там, где сам ты пока не можешь.»
И тогда у нас возникает вопрос: ведь если результаты ученика - это его и только его результаты, то каковы же результаты ментора? Как их можно измерить? Как ими хвастаться в конце концов, ведь «успех моих учеников» продается хорошо. А вот что продавать здесь?
Как вы думаете?
Ну и всё же не согласен я, что после моих курсов больше не у кого учиться. Я сам вот учусь и с удовольствием. У Лены Лазорской (@/channel/sounding_people) можно учиться и после меня, и вместо меня, и даже вместе со мной. Недавно она говорила, дескать, собралась у неё группа на вокальное сольфеджио целиком из моих подписчиков, думала, скоро разбегутся, но куда там. Приходят, стараются, делятся трудностями. И вместе с Леной вспоминают некоторые тезисы про обучение из моей книжки.
Так что у нас потиху начинает формироваться этакое образовательное сообщество. Пока в виде секты свидетелей нетоксичности, но там, глядишь, и до серьезных институций дорастем.
Главное - у меня появился цикл продуктов, который выходит на регулярные рельсы. А когда я напишу первый том книги, возможно, я сделаю совсем заочный курс, растяну его на год по подписке и смогу поставить более демократическую цену чем на все текущие (а на текущие ещё больше её увеличить и сократить группы до 8-12 человек). То есть, возможностей для экспериментов масса. И под этой массой есть твердый фундамент, который её выдерживает.
А для тех, кто нуждается в таком же фундаменте, есть последняя возможность впрыгнуть в весенний цикл. Курс по основам менторинга стартует уже завтра, и если вы заполните анкету прямо сейчас, у вас есть возможность попасть на одно из трех свободных пока собеседований. Подробности start.mentorship.pro
На куpcе с 11 марта я подробно показываю все те упражнения, которые позволяют тренировать навыки на таких вот бесплатных клиентах. Ну и там много ещё всего полезного, подробности несколько постов ранее или здесь: https://start.mentorship.pro. Без собеседования (и со скидкой) беру только тех, кто пришёл повторно, поэтому всем новичкам записываться лучше поспешить, может не остаться слотов.
Читать полностью…
С сегодняшнего дня обсуждение постов доступно только после регистрации в чате. Ибо непрямая агрессия некоторых комментаторов плюс спамеры - это не то что хотелось бы в нем видеть.
Ссылка на чат в закрепленном сообщении. Обсуждайте любые темы относящиеся к тематике канала, высказывайте любые мысли, приводите аргументы, спорьте. Только будьте вежливы и не переходите на личности.
При удалении комментатора из чата за нарушения он также удаляется из канала и в большинстве случаев теряет возможность когда-либо попасть мне в ученики.
Сколько работаю, столько преследует меня мысль, вот почему, скажите мне, нормальные специалисты все поголовно какие-то душнилы и зануды, а если яркий и привлекательный - так обязательно модная бестолочь или вообще инфоцыган? Неужели не бывает так, что человек и в предмете разбирается, и работу делает суперскую, и рассказывает о ней так, что сразу же тянет стать в очередь?
Долгое время ответа на этот вопрос я не находил. И вот недавно наткнулся на ролик в ютьюбе, который наконец расставил всё по местам. Показал, что такое не только бывает - но что так и должно быть, если всё делать правильно. Проблема только том, что "делать правильно" надо было тогда, когда мы были не совсем взрослыми.
Начну издалека, устраивайтесь поудобнее.
С подачи дедушки Зигмунда долгое время в психологии считалось, что все проблемы родом из детства. Дескать вот есть у ребенка три первые стадии развития - оральная, анальная и эдипова - и в зависимости от того, на какую из них ему медведь наступил -- такие проблемы в жизни и будут. В целом наблюдение обоснованное, - но только в целом.
Потом случилось гавайское исследование, которое показало, что детские травмы вовсе не обязательно превращаются во взрослые проблемы. И также потом были наблюдения, которые показали, что в взрослые проблемы могут расти не из детских травм, а из подростковых.
Сейчас есть масса книг на эту тему, которые говорят, что в подростковом периоде лимбическая система становится такой же пластичной, как и на второй стадии развития (1,5-3 года), и если подростку встретятся здоровые старшие и хорошая группа сверстников, то детские травмы, если они были, могут и обнулиться. А если в этом возрасте что-то пойдет не так, то не важно, были ли детские травмы или нет. Мало не покажется в обоих случаях.
Во всем этом полете мысли как-то забывается ещё один период - препубертатный. С 5-7- до 12-14 лет. То время, когда детские проблемы закончились, подростковые ещё не начались, а ребенок живет какой-то своей жизнью, которая не видна практически никому. Школа, секции, кружки, дни рождения. Однажды мой психолог как-то упомянул, что в их среде постепенно начинают осознавать значимость препубертата. И это, похоже, перевернет многие представления психологии так же, как это сделали исследования пубертата.
Что же это за период? Согласно Фрейду, который называл его "латентной стадией пcихоcекcуального развития", в это время вся либидинозная энергия ребенка направляется не в отношения между полами, а в себя: в кружки, секции, общение со сверстниками и т.п.
У этого есть прагматический смысл: на носу пубертат, там чисто генетически стоит задача найти себе стаю соратников и пару для размножения, и там времени на "личностный рост" уже не будет (понятное дело, сейчас это не так, но наши очень далекие предки обзаводились детьми в 12-14 лет, и инстинкты с тех пор не изменились. )
К
огда начнётся пубертат, ребенок станет формироваться как мужчина или женщина в соответствии с заложенной программой. Его или её привлекательность на этом этапе будет чисто биологической - для поиска генетически подходящего партнёра и размножения. Но размножаться это одно, а жить и обеспечивать семью - совершенно другое.
К этому "совершенно другому" ребенок готовится чуть раньше, в препубертате. Там он тоже нарабатывает привлекательность - но привлекательность профессиональную. Которая привлечёт не партнёров - но свою стаю, и позволит стать достойной частью племени.
Тут вырисовывается весьма интересный ракурс. Который позволяет объяснить и феномен "модных бестолочей" (термин от Михаила Руденко), и "умных душнил".
Модная бестолочь пользуется тем типом привлекательности, который появляется в пубертате. Это привлекательность, направленная на поиск противоположного пола. Дескать вот какой я красавец(а) любите меня восхищайтесь мной, разбирайте меня в партнёры. На такое послание тоже реагирует генетика - "ах какой самец пойду если не замуж так хоть на марафон желаний" и "ах какая женщина мне такую ну или хотя бы крем от морщин".
Неделя 5. Начало работы
Первая встреча, сеттинг и микродоговоренности
На занятиях этой недели мы рассмотрим, как стартует работа с клиентом, как задается та "колея", по которой мы будем двигаться и на какие важные моменты нужно обращать внимание, чтобы эта колея сразу пошла в нужную сторону.
Мы рассмотрим организацию предварительного собеседования, того, что нам надо узнать о нашем клиенте и как это сделать. Изучим сеттинг как главный инструмент, защищающий нашу помогающую позицию, и рассмотрим, как малейшие нарушения сеттинга будут нас с неё смещать. Разберем, почему мы можем работать только и исключительно с предъявленным усилием. Попрактикуемся в том, как усилие можно обнаружить и как получить разрешение на работу с ним через постоянное заключение микродоговоренностей.
Неделя 6. Штабная сессия
Структура, логика и инструменты
На этой неделе мы разберемся с циклом обучения, его тремя основными этапами и задачами ментора на каждом из них. Вкратце пробежимся по полевой сессии и детально изучим штабную, которая является основным рабочим форматом в менторинге.
Мы изучим четыре этапа штабной сессии и то, в каком порядке мы их проходим. Рассмотрим, какие усилия мы поддерживаем на каждом из этапов. Изучим приемы, методы и инструменты, которые мы можем использоваться этого. На практике мы проведем реальную штабную сессию, либо в индивидуальном формате, либо в формате мастермайнд-группы.
Неделя 7. Сотрудничество и результат
Этапы отношений и фреймворк работы ментора.
На этой неделе мы рассмотрим этапы развития отношений между наставником и учеником: знакомство, притирка, альянс, работа и сепарация. Данные этапы похожи на модель развития отношений в команде по Такману, за одним серьёзным исключением: в нашей модели есть этап альянса, во время которого возникает рабочая сонастройка между ментором и учеником – та самая "химия". Здесь же мы поймем, почему реальная работа и настоящие результаты ученика начинаются лишь на четвертом этапе и чем мы должны заниматься первые три.
В завершение изучим пять критически важных условий, от которых зависят результаты менторинга. Мы также рассмотрим, как строить работу по элементам фреймворка и как анализировать прошедшую сессию в опоре на них. В качестве практики мы попробуем провести супервизию реальной или игровой сессии по этому фреймворку
Запись на https://start.mentorship.pro
И это лучший критерий на непригодность компании к работе с вами. Больше не понадобится никаких фильтров, никаких вводных собеседований, ничего. "Давай сначала диагностику - давай" -- значит, можно помогать. "Неее, нууу, а зачем.." - не надо и пытаться.
У меня была парадоксальная история, когда мы запускали стартап-уикенды. Я пытался донести до аудитории, что у меня есть методика, которая позволяет продиагностировать стартап до того, как он начал работать. Она показывает основные проблемы стартапа на горизонте 2-3, иногда и до 5 лет (мне клиенты потом сами об этом говорили).
Это же золотое дно, думал я, безуспешно пытаясь найти желающих. Потом, пользуясь властью ведущего одного из уикендов, я просто показал людям пару таких диагностических процедур. Одну со стартапом, вторая же нечаянно дала диагностику всего рынка. После чего мне кто-то из "инвесторов" сказал "нее, Саша, такие вещи людям показывать нельзя".
Оказалось, что стартап-индустрия -- это не про работу. Это про казино. Но признаться в этом могут немногие. Как немногие могут посмотреть в глаза той компании, которую они создали.
Ну и бог с ними. На наш век хватит тех, кто в глаза посмотреть способен как минимум с чьей-то помощью. Например, с нашей.
Собственно я о чем. У меня заканчивается курс по менторингу команд (как раз вчера разбирали всё то, что я написал и как делать диагностику). И в марте стартует пакетное обучение - сначала кус по менторингу, в котором изучаем азы, а потом по менторингу команд в котором перекладываем это всё на группы. После будет мастермайнд для доводки навыков, куда буду брать только консультантов, менторов и трекеров. И в июне-июле, возможно, сделаю очный тренировочный интенсив дней на пять, где будем прорабатывать на практике то, что невозможно сделать онлайн.
Записываться на курс по менторингу можно по адресу start.mentorship.pro запись идет через собеседование, слоты разбираются, поэтому если надо - поспешите. Ну и есть ещё личка если что.
На что можно смотреть непрерывно - это на огонь, воду и как происходит sratch в гештальт-институте.
Есть у меня коллега. Прошел несколько моих курсов и два года мастермайнд-группы, после которой решил организовать свою. И организовал на пару с психологом из гештальт-института. Группа была названа динамической, что значит, "без темы, но под запросы участников", ведущие набрали желающих и стали работать.
И тут в просторы уютной фбшечки врывается гневный глас одного из гештальтистов. Дескать что ж такое творится, вот есть хороший психолог которую он лично может порекомендовать. Но она почему-то связалась с тем, кто вообще не психолог и даже не гештальтист с дипломом. Как они могут вести группы? Именем тарабарского короля, люди, будьте бдительны.
Мне это весьма забавно, поскольку я мог бы то же самое сказать со своей стороны. Вот дескать есть у меня классный товарищ, которого я мог бы рекомендовать. Я видел как он работает, я считаю что на него как ведущего можно положиться, и я уверен, что он точно никогда не позволит себе ничего токсичного по отношению к клиентам. Но этот "хороший товарищ" связался с какой-то дамой из того самого гештальт-института, где токсичность, ретравматизация и махровая некомпетентность сочатся из всех щелей... Ай-яй-яй, Имярек Имярекович!
Но я так никогда не скажу. Ибо если я уважаю человека как специалиста, я буду уважать и его выбор партнёров, считая, что он сможет найти себе достойного даже в гештальт-институте. Тем более, что как бы я к этому заведению ни относился, хорошие специалисты там есть. И даже очень хорошие тоже встречаются.
Однако уважаемый критик выбрал бороться за чистоту рядов. Интересно, почему?
Ну и история эта, конечно же, не была бы полной без моей собственной (от чего я собственно и веселюсь). Почти десять лет назад я умудрился провести целую специализацию на тему "оргконсультирование в гештальт-подходе", не имея никакого отношения к этому самому гештальт-институту, не обучаясь даже на первой ступени. Как? Очень просто.
Специализацию официально проводила моя коллега-тренер МГИ Юля, с которой мы сделали несколько проектов в гештальт-подходе. Я там официально числился то ли консультантом, то ли экспертом. Но понятное дело, вели мы вдвоем. И я говорил всем что я даже не психолог. Но почему-то никто не возмущался. Интересно, почему?
Правда, эту традицию мы продолжать не стали. Я окончательно убедился, что гештальт-подход в работе с организациями применять можно, но вот работать с организациями только в гештальт-подходе категорически нельзя. Но это уже совсем другая история.
Не про чистоту рядов.
PS А вот люди, которые заканчивают курс по менторингу команд уже могут ответить на вопросы, заданные в этом тексте. И даже назвать базовую предпосылку, из-за которой сыр-бор. (это была предметно-ориентированная реклама моих курсов, упирающая на чувство зависти к тем, кто знает больше, и желание так же владеть предметом. не уверен что сработает, но пробовать надо)
Посмотрел вчера хороший ролик про цыган в России. И теперь не могу использовать слово "инфоцыгане". Как-то оскорбительно звучитhttps://youtu.be/zXNqx442S3k?si=3FeCN2nXDLdyGKNu
Читать полностью…
В курсе по основам менторинга будем так разбирать "Умницу Уилла Хантинга" и скорее всего "Цвет ночи" и "Шестое чувство". То есть мы сначала тренируемся на фильмах, а потом переходим к реальным кейсам участников.
UPD. Ну и не прошло двадцати лет, как я сподобился наконец начать показывать свою работу. Инфопродюсеры с криками "Б-же какой дебил" бьются головами о стену и уходят к другим экспертам.
Первый в этом году пост — и вдруг лонгрид про то, как разбираться в новых для себя предметных областях.
Идея возникла давно, я как-то увидел в одном профильном чате дискуссию о том, как продакту, который работал сначала в одной сфере а потом перешел работать в другую, быстро разобраться что к чему и начать показывать результат. Там советы были поверхностные, и у меня зародилась мысль написать на эту тему материал, в котором описать наш подход к задаче.
Сначала я думал сделать что-то типа несложной памятки, но потом как-то втянулся и в итоге получился большой материал с огромным количеством ссылок на разные статьи и методички. Есть даже ссылка на полноценный 26-страничный гайд по самостоятельному проведению исследований. Так что бегом читать и сохранять.
Только осторожно! При чтении может возникнуть понимание как что устроено, а Даннинг-Крюгер рискует дать трещину 🙂
🔗 Полезного чтения:
https://blog.buro.cx/kak-poghruzhatsia-v-novuiu-priedmietnuiu-oblast/
Как, занимаясь помогающими профессиями, понять, что у тебя начал складываться реальный бренд?
У тебя перестают работать инфоцыганские методы продаж. Точнее, они просто не успевают сработать.
Долгое время с подачи бывшего партнера я пользовался методом постепенного повышения цены. Мне это не нравилось. Но это работало. Мы все теоретически готовы купить, но на практике многим нужен толчок. И вот этот метод толчок давал.
Но с какого-то момента он стал бесполезен. Делаю я повышение или не делаю - группы собираются быстро. Если есть рост цены - то еще до первого повышения.
А стоит определить даты следующего курса, как первая регистрация прилетает еще до того как я кому-либо о нем сказал.
Кстати да, курс по менторинга ныне принял окончательную форму: 7 недель, 14 занятий. И стартует 11 марта. Без повышения цены но с ограниченным числом участников.
Start.mentorship.pro