4208
Самые свежие новости подмосковных центров государственных и муниципальных услуг "Мои Документы"
📑 Для чего нужна выписка из электронной трудовой книжки и как её оформить всего за несколько минут❓
↪️ Чаще всего этот документ требуют:
▫️при устройстве на работу
▫️для оформления визы
▫️для подтверждения информации о трудовой деятельности в суде
▫️при поступлении в образовательное учреждение
Как заказать❓
🔸 Нужно зайти на Единый портал госуслуг и сделать несколько кликов по схеме: «Документы» ➡️ «Работа и пенсия» ➡️ «Электронная трудовая книжка». Нажимаете «Заказать» и всё!
☑️ Готовый документ появится в личном кабинете в течение часа.
❗️Если в выписке отобразились не все данные, их можно откорректировать.
👉 Электронная версия равнозначна бумажной, но если нужен документ с мокрой печатью, обращайтесь в отделение СФР или МФЦ.
@mfcmo
📚 Время читать и обмениваться книгами!
Буккроссинг – очень удобный формат для всех, кто любит много читать.
♻️ МФЦ Подмосковья присоединились к всемирному движению и установили для этого специальные стеллажи, где ценители литературы оставляют прочтенные книги, а взамен берут любые понравившиеся.
🙌 Приобщиться к модному течению по книгообмену можете и вы. Для этого необходимо пересмотреть домашние книжные полки, собрать всё, что больше не планируете перечитывать, и отправиться по одному из удобных адресов, список которых можно найти на нашем сайте.
@mfcmo
Что делать, если личный кабинет на Едином портале госуслуг взломали❓
🆘 Первым делом восстановите доступ в аккаунт. В этом помогут сотрудники МФЦ и других центров обслуживания. Это можно сделать и самостоятельно в мобильном приложении банка-партнёра.
🪪 Не забудьте взять паспорт и СНИЛС. Специалист сверит документы и пришлет одноразовый пароль. После входа в личный кабинет сразу установите новый пароль.
Как проверить, совершались ли какие-то действия с вашего аккаунта❓
➡️ Для этого зайдите в свой профиль, затем в разделе «Безопасность» нажмите на вкладку «Действия в системе». Там отображаются все операции, совершенные в личном кабинете.
❗️ Если мошенники успели воспользоваться вашими данными, следует подать заявление в МВД и обратиться в службу поддержки портала госуслуг или другого ресурса, на котором производились действия от вашего имени.
🔸 Как снизить риск взлома аккаунта, расскажем в следующем посте.
@mfcmo
Как стать самозанятым и кому это нужно❓
👩🍳 Статус самозанятого актуален для всех, кто работает «на себя», но не зарегистрирован в качестве ИП: кондитеров, нянь, репетиторов, фотографов, фермеров и представителей еще очень многих профессий.
✅ Это позволяет вести деятельность открыто, рекламировать свои услуги и получать деньги легально, не боясь проверок.
➡️ Подать заявление можно на Едином портале госуслуг. Ответ поступит в течение 5 рабочих дней.
Какой налог платят самозанятые❓
✔️ Всего 4 % – при работе с физлицами, с юридическими – 6 %.
Важно❗️
🔸у самозанятых нет наемных рабочих
🔸доход не должен превышать 2,4 млн в год
🔸взносы на пенсионное страхование оплачиваются отдельно и добровольно
💻 Напомним, доступ к федеральному и региональному порталам госуслуг есть в смарт-центрах МФЦ.
@mfcmo
❕ В подмосковные МФЦ в 2023 году жители обратились свыше 12,3 миллиона раз!
🔥 В тройку самых популярных услуг вошли:
🔸 регистрация права и кадастровый учет
🔸 регистрация в ЕСИА
🔸 регистрационный учет граждан РФ
▶️ Всего в Московской области для посетителей открыты 249 офисов «Мои Документы» и территориальных подразделений.
Дорогие друзья, до Нового года остается 1️⃣ 🔤🔤🔤🔤
🎄 МФЦ Подмосковья поздравляет всех с праздником и желает благополучия, удачи и реализации всех намеченных планов!
Благодарим, что вы с нами! До встречи в 2024-м!
@mfcmo
🏆 Прорыв 2023 года!
По итогам работы за 2023 год Губернатор Московской области Андрей Воробьев наградил проект трансформации архивной отрасли Московской области премией «Прорыв года».
🤩 В этом году оптимизированы государственные и муниципальные архивохранилища, все архивные фонды объединены в единую информационную систему «Архивы Московской области».
🖥 Запуск комплексной услуги упростил и ускорил получение выписок из архивов Подмосковья.
🤖 Совместно с Яндексом запущен проект «Поиск по архивам». Теперь прочесть метрические данные можно читать как обычную книгу.
❕ Руководитель проекта: заместитель министра госуправления, ИТ и связи Пещерская Екатерина.
👏👏👏
@mingosmo
🔤🔤🔤🔤 4️⃣
🏢 В этом году главные офисы в Пушкино и Шатуре переехали в более просторные и комфортные помещения.
✅ Также мы открыли три новых территориальных отделения в микрорайонах с наибольшей востребованностью:
🔹 г.о. Ленинский, ЖК «Пригород Лесное» на ул. Современников, д.5
🔹 г.о. Дзержинский, ул. Угрешская, д. 32. пом. 4-32
🔹 г.о Котельники, мкр. Силикат, д. 30
🔹г.о. Одинцовский , р.п. Большие Вяземы, ул. Городок–17, стр. 1Б
▶️ Благодаря этому еще больше жителей могут получать услуги по принципу «одного окна» в шаговой доступности. Также в каждом офисе обустроены цифровые зоны, где посетители самостоятельно или с помощью консультантов подают заявления.
▫️ Доступность получения услуг – один из важнейших принципов работы МФЦ Подмосковья.
@mfcmo
🔤🔤🔤🔤 5️⃣
✅ Более 1,5 миллиона услуг было оформлено в цифровых зонах МФЦ в 2023 году.
🔻Цифровые зоны или смарт-центры это:
▶️ доступ к федеральному и региональному порталам госуслуг в любое удобное время работы МФЦ
▶️ гарантия защиты персональных данных благодаря использованию спецбраузера
▶️ возможность подавать заявления самостоятельно
▶️ помощь консультанта на любом этапе оформления услуги
💻 Рабочие места организованы во всех подмосковных офисах и территориальных подразделениях, а также в некоторых библиотеках и других учреждениях.
❕ Всего в МФЦ Подмосковья организовано 824 места в 295 смарт-центрах.
@mfcmo
📆 Дорогие друзья, до Нового года остается меньше недели. Мы начинаем обратный отсчёт и каждый день будем делиться с Вами нашими главными событиями и достижениями уходящего года.
🔤🔤🔤🔤 7️⃣
🎉 23 подмосковных МФЦ отметили 10-летие, из них 16 – в декабре!
«Для таких организаций как МФЦ, которые очень тесно связаны с процессами цифровизации, 10 лет это довольно много. За это время произошли колоссальные изменения в сфере предоставления государственных услуг. С одной стороны, они становятся все более простыми и доступными, с другой – эти процессы требуют от сотрудников МФЦ непрерывной работы над своим профессиональным развитием», – отметила директор ГКУ МО «Московский областной центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Галина Варганова.
В МФЦ Пушкино – новоселье!
🏢 Теперь главный офис находится на Московском проспекте, д.54А.
«Главный офис «Мои Документы» в городском округе Пушкино стал более комфортным для посетителей. Сейчас он располагается на одном этаже, а не на двух, как было ранее. Это позволило сделать более удобной и зону ожидания. Новое помещение находится в центре города, что решает и вопрос транспортной доступности. Кроме наших специалистов в этом МФЦ также ведут приём сотрудники БТИ, соцзащиты и ЗАГСа», – отметила директор ГКУ МО «Московский областной центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Галина Варганова.
Знакома ситуация, когда нужно срочно отправить кому-то данные паспорта, ИНН или СНИЛС❓
📌 Благодаря функции «Поделиться» приложения «Госуслуги» эта информация всегда под рукой. Её не нужно перепечатывать или копировать, а можно всего лишь за несколько секунд перенаправить адресату.
↪️ Для этого следуйте схеме: «Документы» ➡️ «Личные документы» ➡️ далее выбирайте необходимый документ и нажимайте кнопку «Поделиться».
📮Приложение предложит список мессенджеров и других ресурсов, куда можно отправить данные.
🔹В этот же раздел приложения можно загрузить скан-копии ваших документов.
@mfcmo
😂❤️ Очная идентификация для получения сертификата УКЭП в Госключе на базе МФЦ
Два месяца назад начался пилотный проект по очной идентификации на базе отдельных МФЦ.
За это время около 4000 пользователей Госключа получили сертификат УКЭП, посетив МФЦ.
Какие регионы участвуют
🇷🇺 В настоящий момент 47 регионов (~ 900 МФЦ) предоставляют такую возможность гражданам РФ.
До конца года - в январе 2024 г. ожидается расширение перечня регионов (отмечены бледно-зеленым на иллюстрации к посту).
С учётом включения показателя Госключа в рейтинг руководителей цифровой трансформации регионального уровня состав участников пилотного проекта может быть расширен.
По какому адресу обратиться
С перечнем МФЦ-участников пилота можно ознакомиться:
• веб-карта очной идентификации - https://goskey.ru/map (обновляется раз в 3 часа)
• в самом мобильном приложении (обновляется практически в моменте), выбрав очную идентификацию при получении сертификата УКЭП.
📍О том, как проходит процесс очной идентификации и какие услуги можно получить с помощью УКЭП в Госключе - в наших следующих постах.
#масштабированиеГосключ
#очнаяидентификация
@goskey_goskey
🤔 Можно ли обойтись без СНИЛС?
Страховой номер индивидуального лицевого счёта необходим. Если от него отказаться, работодатель не сможет официально платить вам зарплату и делать пенсионные начисления.
Также его потребуют:
▪️ при оформлении государственных, региональных или муниципальных услуг, в том числе через МФЦ
▪️ при приеме ребенка в детский сад и школу
✅ С 2020 года СНИЛС присваивают уже при регистрации рождения, а данные о нем присылают в личный кабинет мамы на Едином портале госуслуг, при условии подтвержденной учетной записи.
Этот документ больше не выдают в виде пластиковых карт – он стал электронным. Но если он необходим вам на бумажном носителе, следует обратиться в СФР или МФЦ.
Что для этого необходимо?
🔹 паспорт, а для иностранных граждан и нотариально заверенный перевод
🔹 свидетельство о рождении – для детей
🔹 ИНН – при наличии
В 2023 году в МФЦ Подмосковья было подано свыше 304 тысяч заявлений на СНИЛС.
Сфера предоставления государственных, муниципальных, иных услуг и сервисов должна адаптироваться к современным реалиям. Эта необходимость обусловлена в том числе растущей потребностью населения в получении пакетных решений здесь и сейчас, а также высокими ожиданиями граждан от взаимодействия с государством, такое заявление сделал статс-секретарь – заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев.
По его словам, у центров есть необходимые ресурсы, чтобы стать единым интегратором всех услуг и сервисов, необходимых для решения различных жизненных ситуаций.
За 10 месяцев этого года офисы «Мои документы» получили свыше 100 млн обращений от граждан на предоставление различных видов государственных услуг.
Офисам «Мои документы» Московской области делегированы полномочия центров занятости по взаимодействию с безработными гражданами.
Алтайский край, Липецкая, Самарская, Новгородская области и другие регионы предоставляют комплексные услуги ресурсоснабжающих организаций.
Во многих центрах уже сейчас можно оформить страховые, банковские и лизинговые услуги.
В некоторых офисах граждане могут получить онлайн-консультацию сотрудников органов власти, подать иски в суд через доступ к ГАС «Правосудие».
В отдельных регионах приняты законы о передаче в центры госуслуг полномочий по регистрации рождения и смерти, перечень услуг ЗАГС будет расширяться.
Что интернет знает о вас?🤔
Почти всё! А часть сведений вы отдаете добровольно, например, при заполнении различных анкет и регистрации на сайтах.
Сегодня – Международный день защиты информации. Самое время напомнить базовые правила хранения личных данных и защиты от киберугроз.😎 Сохраняйте чек-лист, что надо сделать со своим гаджетом и аккаунтами прямо сейчас 👇
✅ Вспомните, когда вы в последний раз меняли пароль. Если больше 3-х месяцев назад, то смените его
🦾 Используйте сложный пароль
🔒 Установите двухфакторную аутентификацию
🌐 Проверьте, к какой сети подключено ваше устройство. Если это общедоступный wi-fi, рекомендуем отключиться
👾 Установите антивирусную программу
🔄 Обновите операционную систему. В новых версиях всегда исправляют уязвимости
🔑 Подберите сложный код доступа к вашему смартфону или ноутбуку
🗑️ Очистите кэш от приложений и файлов, которые не используете
Больше советов по информационной защите – на региональном портале
@mingosmo
📑 В офисах «Мои Документы» можно подать обращение или жалобу Уполномоченному по правам человека Московской области.
Что для этого нужно?
▪️паспорт
▪️заявление (его лучше подготовить заранее, чтобы ускорить процесс и не упустить ничего важного)
▪️все документы и материалы, подтверждающие суть жалобы
✅ Оператор отправит ваше обращение в ведомство в электронном виде. Ответ поступит на почтовый или электронный адрес, указанный заявителем.
↪️ К омбудсмену можно записаться и на видеоконсультацию. Онлайн-встреча проводится на базе МФЦ в назначенный день и время.
🧑💻Отметим, что на регпортале госуслуг есть возможность подать заявление и записаться на консультацию самостоятельно.
@mfcmo
🔐 Двухфакторная аутентификация защитит ваш личный кабинет!
💻 Подтвержденная учетная запись на Едином портале госуслуг позволяет оформлять множество услуг, не посещая никакие учреждения. Это очень удобно. Но возможность заполучить ваши персональные данные может привлечь и мошенников.
👊 Для дополнительной защиты подключите вход в кабинет в два этапа.
Как это сделать❓
🔻 Нужно зайти в раздел «Безопасность» ➡️ «Вход в систему» и выбрать удобный способ авторизации:
🔹по СМС
🔹по одноразовому коду в приложении
🔹по биометрии, но только при наличии подтвержденных данных в ЕБС.
✅ В этом же разделе можно подключить контрольный вопрос, который система запросит, если мошенники попытаются поменять пароль.
▪️ Бесплатный доступ к порталу госуслуг организован в цифровых зонах МФЦ Подмосковья, где обустроено 824 рабочих места.
@mfcmo
🫶 Человек большой души
Именно такими словами можно охарактеризовать главного специалиста МФЦ Ступина Галину Гакало. Она профессионал своего дела, но коллеги ее ценят еще за оптимизм и доброту.
🧸 Такими же добрыми кажутся забавные игрушки, которых Галина создает в свободное от работы время.
Встретив на просторах интернета образцы вязаных кукол, ей стало интересно, а сможет ли она создать нечто подобное? И как человек целеустремленный, быстро освоила новое хобби.
💝 Все игрушки мастерица передает нуждающимся детям. Причудливые сказочные персонажи изготовлены с большой любовью и теплотой. Ребята это чувствуют и придумывают для своих новых друзей имена.
🪄 Творить на радость детям Галина планирует и дальше, ведь это и есть настоящее счастье – отдавать тепло своих рук тем, кто в этом так нуждается.
#ЛицаМФЦ
@mfcmo
🤷♀️ Не знаете, подтверждена ли ваша учетная запись на Едином портале госуслуг?
🖐 Проверить это очень просто.
▶️ Зайдите в личный кабинет в мобильном телефоне или на компьютере ⏩нажмите на свои инициалы в правом верхнем углу и ⏩ перейдите в раздел «Профиль».
▫️ Сведения о статусе учетной записи будут указаны прямо под вашим именем.
Как подтвердить учетную запись❓
👍 Это можно сделать онлайн с помощью вашего банка.
➡️ Переходите по ссылке и выбирайте банк из списка.
❕ Если такой способ вам не подошел, подтвердить учетную запись всегда помогут специалисты МФЦ.
@mfcmo
🔤🔤🔤🔤 2️⃣
В 2023 году мы запустили две полезные функции:
1️⃣ Консультации по услугам и работе МФЦ теперь можно получить не только у операторов колл-центра, но и с помощью чат-бота.
👍 Сервисом уже воспользовались свыше 24 тысяч раз. 90 % пользователей дали положительную оценку его работе.
2️⃣ Голосовой помощник МФЦ научился звонить заявителям и сообщать о готовности документов – паспортов, ИНН, водительских удостоверений и других.
📲 За два месяца работы он уже совершил более 60 тысяч звонков.
@mfcmo
🔤🔤🔤🔤 3️⃣
✅ Свыше 2,4 миллионов звонков в 2023 году приняли операторы колл-центра МФЦ Подмосковья по номеру 122.
☎️ Чаще всего жители звонят, чтобы узнать:
🔸статус заявления
🔸необходимый пакет документов по определенной услуге
🔸график работы отделений
▫️и записаться на прием
❕ Операторы колл-центра также передают обращения жителей на портал «Добродел».
🌐 Обратная связь по работе МФЦ поступает к нам и через систему опросов по электронной почте.
Всего же за год было оставлено более 1,3 млн откликов заявителей.
💚 Нам важно знать мнение каждого, ведь благодаря вам мы становимся лучше.
@mfcmo
🎄 Объявлен график работы подмосковных МФЦ в новогодние каникулы!
🔹 30 декабря 2023 г. – МФЦ с шести– и семидневной рабочей неделей оказывают услуги по регистрации смерти, оформлению захоронений. Также организована выдача готовых документов. Кроме того, можно получить услуги, по которым не требуется передача документов в ведомства на бумаге. Время работы: с 8:00 до 15:00. Офисы, в которых ведут прием работники органов ЗАГС, будут открыты до 17:30
🔹 31 декабря 2023 г. – МФЦ с семидневной рабочей неделей оказывают услуги по регистрации смерти, оформлению захоронений. Время работы: с 8:00 до 15:00
🔹 1 и 7 января 2024 г. – выходные дни для всех многофункциональных центров
🔹 2, 3, 4, 5, 6 и 8 января 2024 г. – дежурные МФЦ будут принимать заявления по регистрации смерти и захоронения
🔹 с 9 января все МФЦ начнут работать в обычном режиме
➡️ Адреса и график работы многофункциональных центров Московской области
@mingosmo
🔤🔤🔤🔤 6️⃣
10 лет назад произошло еще одно очень значимое событие, повлиявшее на развитие сети подмосковных многофункциональных центров.
🏢 15 мая 2013 года – учрежден Уполномоченный МФЦ Московской области. Организация сформировала единые правила деятельности для всех офисов региона.
🏆 За проект по предоставлению услуг в сфере занятости населения учреждение победило в номинации «Лучший проект» Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России – 2022», итоги которого подвели в 2023-м.
🔸 Сейчас 122 офиса «Мои Документы» предоставляют услуги Центра занятости населения, консультируют заявителей и помогают заполнять анкеты на портале «Работа в России».
✅ В этой сфере за год МФЦ Подмосковья оказали услуги более 282 тысяч раз.
@mfcmo
🪪 Подтвердить личность для оформления электронной подписи в приложении «Госключ» теперь можно в подмосковных МФЦ
➡️ В пилотном проекте участвуют МФЦ Королёва, Орехово-Зуева и Реутова
«Чтобы быстро и удобно подписывать договор купли-продажи автомобиля, ипотечный договор или договор с оператором связи со своего смартфона, разработано приложение «Госключ». Для оформления сертификата электронной подписи требуется подтверждение личности. Если по каким-либо причинам гражданин не может сделать это онлайн, то можно прийти в один из трех подмосковных МФЦ. Постепенно к пилотному проекту будут подключаться и другие центры «Мои Документы», – отметила директор ГКУ МО «МО МФЦ» Галина Варганова.
❕ Цифровой консультант подмосковных МФЦ позвонит и сообщит о готовности документов
☎️ Функция обзвона запущена по наиболее востребованным услугам, среди которых:
▫️ выдача паспорта РФ и загранпаспорта
▫️ водительского удостоверения
▫️ повторных свидетельств и справок от органов ЗАГС
▫️ справок о несудимости
▫️ получение ИНН
▫️ регистрация граждан РФ по месту жительства и пребывания и иностранных граждан по месту жительства
▫️ распоряжение материнским капиталом
🗣 Звонок о готовности документов поступает с номера 8-498-602-12-80
📞 Также голосовой помощник принимает все входящие звонки в контакт-центры МФЦ Подмосковья.
За 2023 год он обработал свыше 1,9 млн звонков.
@mingosmo
🇷🇺 12 декабря – День Конституции Российской Федерации
Основной закон государства был принят на Всенародном голосовании ровно 30 лет назад!
📕 В честь праздника во многих подмосковных МФЦ сотрудники дарят посетителям экземпляры Конституции, а также вручают 14-летним юношам и девушкам их первые паспорта.
🙌 МФЦ Московской области поздравляет всех с одним из важнейших государственных праздников. Желаем процветания и благополучия нашей Великой стране и каждому гражданину!
🤩 Спортсменка, активистка и просто красавица!
А также любимая жена, счастливая мама троих детей и великолепный пекарь-кондитер! Знакомьтесь, это Марина Карасартова – главный специалист МФЦ Егорьевска.
❕ В офис «Мои Документы» она устроилась в декабре 2021 года, это была давняя мечта:
«Я всегда восхищалась сотрудниками МФЦ, их доброжелательностью и отзывчивостью. Мне очень повезло с командой, коллеги с самого начала всему меня научили и поддерживали во всем. Я очень люблю свою работу».
⛹️♀️ Кроме работы и воспитания детей Марина находит время и на хобби. Более 3 лет назад она увлеклась бегом и уже вошла в состав команды Егорьевска. В копилке ее наград:
🥇 1 место – в своей возрастной категории в полумарафоне памяти Зинаиды Самсоновой
🥈 2 место – в забеге на 12 км «Кросс нации»
В составе женской команды во Владимире принимала участие в военно-спортивном соревновании с препятствиями «Тропа «Боевого Братства».
🧁 Несколько лет назад Марина заинтересовалась выпечкой кондитерских изделий и с удовольствием угощает своих коллег. Праздничные торты испекла она и к 10-летию МФЦ Егорьевска, который отметили в ноябре.
🙌 Благодарим Марину Карасартову за преданность профессии, активность и доброжелательность. Желаем, чтобы все начинания были успешными!
#ЛицаМФЦ
@mfcmo
❕ Просторный, современный и комфортный!
🎉 Центральный офис МФЦ Шатуры переехал! Теперь он находится в здании на ул. Спортивной, 6.
👍 Площадь помещения – более 700 кв. метров, что в два раза больше прежнего, который находился на Интернациональной, 8.
👉 Сейчас для удобства посетителей предусмотрено:
⏩10 окон приема
⏩ цифровая зона с компьютерами для самостоятельной работы
⏩ детский уголок
⏩ безбарьерная среда
⏩ буккроссинг
✅ Также в офисе работают отдельные окна со специалистами по услугам ЗАГСа и социальной защиты.
@mfcmo
👶 Как оформить материнский капитал, если он не пришел автоматически?
➡️ Эта услуга актуальна, если сертификат не отобразился в личном кабинете на Едином портале госуслуг в течение 3 недель после рождения ребенка.
Для подачи заявления подготовьте:
🔹паспорт
🔹свидетельство о рождении и СНИЛС ребёнка
▪️при необходимости:
🔹документ, подтверждающий опеку над ребёнком – если вы опекун
🔹документы, подтверждающие особые обстоятельства – если маткапитал получает мужчина или дети, оставшиеся без родителей
❗️Получить сертификат необходимо до конца 2026 года, а использовать его можно в любое время.
Ранее мы рассказывали на какие цели его можно потратить.
@mfcmo
✌️ Исполнилось 14 лет? Пора создавать учетную запись на Едином портале госуслуг!
👍 Подтверждённый личный кабинет позволит пользоваться множеством преимуществ, например:
🪪 получить Пушкинскую карту
🤸♀️штурмовать «Навигатор возможностей», чтобы принимать участие в самых крутых культурных и спортивных молодёжных мероприятиях Московской области
👩💻учиться новому на курсах по ИТ для школьников и молодых людей от 16 и старше
👉 а еще узнать результаты ЕГЭ, подать документы в учебные заведения и многое другое.
🔹Создать учетную запись на портале госуслуг можно в цифровой зоне любого МФЦ Подмосковья. Выбирайте удобный офис на карте.
@mfcmo