4143
По вопросам рекламы: @petr_khandozhko ⭐️ от 6 часов на первом месте ⭐️ от 3 000 просмотров вашей рекламы ⭐️ есть опция, без удаления Обмены не делаем
4 метрики для оценки соответствия продукта рынку
Если интерес к продукту и спрос на него растут, это может означать, что он соответствует рынку, то есть достиг product-market fit (PMF). Об этом будут свидетельствовать не только внешние признаки, но и количественные показатели. Рассмотрим 4 метрики, которые лучше всего подходят для этих целей.
Опросы
Чаще всего PMF измеряется при помощи опросов. Но не стоит полагаться только на них, так как их результаты могут быть предвзятыми. Лучше использовать их наряду с другими метриками.
Рассмотрим два типа опросов.
Опрос PMF
Такой опрос состоит из нескольких вопросов для текущих пользователей. Самый главный из них: «Как вы будете себя чувствовать, если больше не сможете использовать этот продукт?». Участники должны выбрать ответ из нескольких вариантов, в том числе «сильно расстроюсь», «немного расстроюсь», «не расстроюсь» и «нет ответа (я не использую этот продукт)».
Если продукт соответствует рынку, большая часть пользователей укажет, что сильно расстроится, если больше не сможет его использовать. Считается, что PMF достигнут, если такой вариант выберут 40% и более респондентов. Чем выше процент, тем увереннее PMF.
В конце опроса можно также добавить поле для открытого ответа. Например, «Расскажите, почему вы расстроитесь или не расстроитесь, если наш продукт пропадет».
Вот еще несколько примеров, которые можно включить в опрос PMF.
«Какую альтернативу нашему продукту вы бы использовали или используете?».
«В чем заключается главное преимущество нашего продукта для вас?».
«Рекомендовали ли вы кому-либо наш продукт?».
«Какому типу людей, по вашему мнению, наш продукт принесет наибольшую пользу?».
«Как мы можем улучшить наш продукт, чтобы он лучше удовлетворял ваши потребности?».
Эти вопросы помогут понять, какую ценность продукт дает людям и, что более важно, как достичь PMF, если этого еще не произошло.
Индекс потребительской лояльности
Индекс потребительской лояльности (NPS, net promoter score) сообщает, насколько удовлетворены пользователи и с какой вероятностью они будут рекомендовать продукт другим.
Чтобы это выяснить, начните с ключевого вопроса: «Какова вероятность того, что вы порекомендуете наш продукт другу или коллеге?». Респонденты должны оценить эту вероятность по шкале от 1 до 10, где 1 означает «точно нет», а 10 — «весьма вероятно».
Затем можно добавить открытые вопросы, например:
«Почему вы поставили такую оценку?»;
«Что мы можем сделать, чтобы вы улучшили свою оценку?».
Пользователей, которые поставили оценки 9 и 10, называют сторонниками бренда, а тех, кто выбрал от 1 до 6, — критиками. Баллы 7 и 8 считаются пассивными и не влияют на NPS.
Индекс потребительской лояльности вычисляется по этому уравнению: NPS = процент промоутеров — процент критиков. Результат в 30-70 баллов может указывать на то, что продукт соответствует рынку.
Дополнительные вопросы, следующие за основным, помогут определить, как улучшить PMF, если вы не уверены, что достигли этого показателя.
Важно помнить, что опросы могут давать ложноположительные результаты, поскольку их могут даже не заполнить люди, которым не нравится продукт. Именно поэтому следует использовать и другие показатели.
Данные об использовании и кривая удержания
Данные об использовании или данные об активных пользователях продукта — полезная метрика, которую можно учитывать наряду с опросами. Однако важно отличать активных пользователей от зарегистрированных: вторые никак не влияют на PMF.
Чтобы измерить PMF при помощи этой метрики, нужно построить график с процентной долей активных пользователей за определенный период времени. Так вы получите кривую удержания.
Если через какое-то время кривая выравнивается, значит пользователей удается удерживать, а продукт, вероятно, соответствует рынку. Если же процент активных пользователей не выравнивается и продолжает снижаться, то PMF не достигнут.
Продолжение👇
Кейс Traffic Isobar: как не терять лиды из-за выгорания креативов
Агентство Traffic Isobar сотрудничает с девелопером RBI и отвечает за продвижение его объектов недвижимости в Санкт-Петербурге. При продвижении жилья бизнес-класса команда столкнулась с проблемой выгорания креативов в интернете. Эксперты провели А/Б тестирование и выяснили, что имиджи начинают терять отклик аудитории в среднем через две-три недели и требуют обновления. Своевременная их замена с фокусом на наиболее конверсионные креативы увеличила поток лидов в пять раз. Команда агентства Traffic Isobar поделилась с Sostav деталями реализации кейса.
Задача
Команда агентства отвечала за постоянный поток лидов для жилого комплекса — целевые звонки в кол-центр застройщика. Основными каналами продвижения были контекстная реклама на «Яндексе» и размещение в соцсети «ВКонтакте» с формой заявки на обратный звонок. В Traffic Isobar отслеживали результаты кампании и находили варианты её оптимизации.
В июне снизилась динамика выполнения KPI кампании, наблюдалось отставание от привычного темпа открутки рекламы. Одной из причин стало «выгорание» креативов — снижение их результативности.
Перед Traffic Isobar встала задача — отследить период «выгорания» креативов и обновить имиджи. Для этого нужно было проанализировать показатель кликабельности (CTR) и рейтинг ключевых показателей.
Решение
Команда агентства решила проанализировать рынок и целевую аудиторию, чтобы понять её запросы и барьеры к восприятию креативов. Так, дизайнеры и креаторы могли бы учесть сильные и слабые стороны используемых имиджей.
Анализ рынка выявил ключевые факторы, которые влияют на снижение спроса на покупку недвижимости:
- Сезонный спад. Изучив поисковые запросы по квартирам и апартаментам в связке с доходностью и инвестициями за предыдущие годы, аналитики увидели сезонное падение с мая и затем рост с осени.
- Увеличение потенциального срока окупаемости недвижимости. Арендные ставки и доходность от сдачи в аренду снижаются, а стоимость квадратного метра постоянно растет. Покупка именно с целью инвестирования в такой ситуации выглядит менее выгодной. Большинство сейчас покупают для себя.
- Общее снижение уровня доходов. Даже несмотря на льготную ипотеку, часть людей в нестабильной ситуации меньше рискуют инвестировать в недвижимость.
Анализ целевой аудитории помог определить наиболее конверсионные УТП в креативах:
- условия ипотеки и рассрочки
- процент доходности (если есть)
- стартовая стоимость
- дата сдачи объекта
- локация и инфраструктура.
Наибольшая конверсионность достигается за счёт комбинации конкурентоспособных преимуществ предложения и изображения, которые понятны и откликаются у целевой аудитории. Лучше работают реалистичные изображения объекта (рендер или фото). Важно, чтобы УТП соответствовало основному объекту на фото. Например, если речь идет о транспортной доступности, то нужно брать в кадр здание на фоне развязки или рядом с общественным транспортом. Когда акцент на архитектуру или интерьер внутри — показывать фасад и актуальные варианты отделок соответственно.
Результаты
Регулярное обновление креативов позволило сохранить нужный поток лидов на последующий месяц. За июль объем лидов увеличился более чем на 500%, цена за лид (CPL) снизилась в два раза при размещении на тех же площадках. Минимальное значение CTR зафиксировали в мае (—36%), к августу его вернули в позитивную динамику и увеличили почти на 40% по сравнению со средними значениями в рамках кампании.
Traffic Isobar:
У креативов есть очень важное свойство: они начинают выгорать в среднем через две-три недели. Это грозит снижением потока лидов и повышению их стоимости. Замена креативов помогает избежать подобного сценария. Обновление имиджей в процессе долгосрочного продвижения часто упускают из практики, пока не появятся критические показатели в статистике.
Как правило, перед принятием окончательного решения о покупке потребители обращаются к онлайн отзывам. Это дает значительный экономический эффект, ведь коэффициент откликов и уровень конверсии увеличиваются из-за поисковой оптимизации и роста доверия, а значит и от потребительских отзывов.
📝 Читать о пользе клиентских отзывов.
Повышенный интерес к продукту со стороны целевого сегмента делает работу с ним более выгодным, а достигается он с помощью идеального понимания целевой аудитории и ее потребностей.
📝Читать о критериях правильного описания целевой аудитории.
Если ваш онлайн-бизнес способен охватить пользователей в международном масштабе, то рекомендую присмотреться и изучить "глобальные страницы Facebook".
Данная функция не нова, но она скрывает от пользователей много секретов, а для некоторых и вовсе может быть настоящей тайной.
📝 Читать о глобальных страницах Facebook: как найти и использовать.
Я нашел для вас пошаговую инструкцию, которая помогает в написании выдающихся лендингов.
📝 Читать инструкцию по созданию качественных и убедительных посадочных страниц.
Чтобы грамотно составить коммерческое предложение, привлекающее внимание, необходимо следовать 5 принципам.
📝 Читать о том, как сделать предложение более ценным.
В мобильном маркетинге существуют действенные приемы, которые помогут обеспечить ваше мобильное присутствие на рынке наилучшим образом.
📝 Читать план действий по оптимизации «мобильной конверсии» в eCommerce.
Золотой проект "Gems" (https://gems.org, @gemsorg).
Gems - это децентрализованная платформа на Ethereum ориентированная на наемных контрактных работников для выполнения микрозадач. Очень сильный и перспективный проект 2018 года (как в краткосроке, так и в долгосроке).
Старт ICO: Январь - февраль.
Чтобы не пропустить его, следите за информацией на официальном канале Gems: @gemsorg 🔥
Суммарная оценка проекта: 92 балла из 96
Статус проекта: золотой
Полный анализ: http://telegra.ph/GEMS-01-09
О том, что важно знать свою целевую аудиторию пишут практически в каждой статье по маркетингу.
Мне удалось собрать воедино все базовые принципы работы с ЦА компании, узнать об их типах и определить ядро целевой аудитории. Все это помогает профессионально описать целевую аудиторию любой компании.
📝 Читать о базовых принципах работы с целевой аудиторией.
Если вы привыкли проводить выходные с пользой, то сегодняшняя подборка каналов специально для вас.
@willbedone - ещё один классный авторский канал для тех, кто интересуется личной эффективностью и хочет делать больше за меньшее время.
@slangbang - интересный канал об английском сленге. Автор публикует и объясняет выражения, которые не найти в учебниках.
@biznlife - автор канала имеет реальный опыт в онлайн/оффлайн бизнесе, делится ценным контентом и интересно рассуждает на житейские темы в бизнесе.
Начну 2018 год с темы запуска конкурсов, ведь благодаря им можно привлечь много потенциальных лидов. Но потерять будущего клиента, который не получил приз, зарегистрировавшись на конкурсе, проще простого. Стоит приложить усилия, чтобы у участника мероприятия не осталось негативных ассоциаций от взаимодействия с брендом.
Чтобы уменьшить «боль» проигравшего и стимулировать его к дальнейшей конверсии, существует 4 приема.
📝 Читать о том, как вовлечь участников конкурсов, которые не выиграли приз.
Друзья! Делюсь с вами последней в этом году подборкой полезных каналов для длинных выходных.
@stroimbiznes – интересные заметки от предпринимателя с опытом более десяти лет. Советы, логика, нюансы и особенности ведения бизнеса в России.
@basic_skill – канал о продажах, автор которого доступным языком пишет как грамотно строить отношения с клиентом, а не просто впаривать свой продукт.
@daigaku – отличный канал для желающих изучать японский язык, регулярные посты по грамматике и лексике языка.
Интернет и технологии радикально изменили ожидания клиентов от взаимодействия с компаниями.
Это означает, что традиционное планирование уже не дает таких результатов как раньше, теперь маркетинговый план должен быть "живым", гибким и адаптивным, чтобы его легко можно было изменить и скорректировать.
📝 Читать о 8-ми элементах успешного маркетингового плана.
Большинство успешных проектов начинаются с анализа самого рынка, ведь первым делом маркетолог сам должен поверить в свою идею, чтобы затем "заразить" ею весь мир.
И тут возникают вопросы:
- с чего начать воплощение идеи нового продукта или услуги?
- как выйти на новый рынок?
-как расширить линейку своих предложений?
📝 Читать чек-лист по изучению целевого рынка.
VK рассматривает покупку компании инфлюенс-маркетинга Didenok Team
VK рассматривает возможность купить сотрудничающую с блогерами компанию Didenok Team. Она специализируется на инфлюенс-маркетинге. На падающем рынке бюджеты VK помогут сохранить работоспособность ее бизнеса, пишут со ссылкой на источники.
В группу Didenok Team входят одноименные коммуникационное агентство, специализирующееся продвижении товаров и услуг в соцсетях через блогеров-инфлюенсеров и менеджменте селебрити, PR-агентство, продакшн и креативный бутик.
Среди российских клиентов-рекламодателей Didenok — Сбербанк, «Яндекс», VK, ВТБ, «Мегафон» и другие. У компании также были контракты с Coca-Cola, Mondelez International и L’Oreal.
По словам аналитика по телекоммуникациям и медиа Райффайзенбанка Сергея Либина, мультипликатор сделки M&A на этом рынке сейчас составляет 2–3 годовые выручки. Основатель рекламного агентства Digital Church Марк Хлуднев оценил актуальный мультипликатор в две годовые выручки.
Российский рынок инфлюенс-маркетинга составил 13-15 млрд рублей в 2021 году. В этом году эксперты ожидают падения на 2,5-3 раза до 4-6 млрд рублей.
В июне VK приобрела креативное агентство инфлюенс-маркетинга Invite вместе с музыкальным лейблом Invite Music и лицензионным агентством Invite Licensing. Ей также отошли принадлежавшие «Яндексу» контентные платформы «Дзен» и «Новости».
Uber запустит рекламу на основе данных о поездках пользователей
Uber Technologies Inc. выходит на рекламный рынок: компания запустила своё рекламное подразделение под руководством бывшего директора рекламного подразделения Amazon Марка Гретера и представила проект Uber Journey Ads. Теперь реклама под управлением ИИ будет сопровождать клиента до, во время и после поездки. Компания планирует увеличить рекламный доход до $1 млрд к 2024 году, пишет The Wall Street Journal.
Пользователю сервиса покажут рекламу в приложении Uber при бронировании и завершении поездки. Маркетологи будут ориентироваться по данным из недавней истории поездок. Например, если пользователь берёт такси до определённого магазина, кинотеатра или аэропорта, бренды будут учитывать это местоположение. Также компании смогут менять её в трёх точках поездки: во время ожидания клиентом машины, во время поездки и по приезде.
Journey Ads привлекла более 40 партнёров среди брендов, включая NBCUniversal, Heineken и United Artists Releasing. Компания будет предоставлять отчёты и анализ эффективности рекламы. Кроме того, рекламу запустят и на платформе сервиса доставки еды Uber Eats.
По словам Марка Гретера, при том, что за прошлый квартал пользователи совершили 1,87 млрд поездок через сервис, Uber сможет связывать рекламодателей и клиентов в среднем пять раз в месяц. Во втором квартале 2022 года реклама принесла компании $350 млн.
Однако эксперты в беседе с изданием выразили опасения: геотаргетинговая реклама может нарушить неприкосновенность частной жизни. Гретер заявил, что Uber предоставит рекламодателям только общие данные, необходимые для эффективности рекламной кампании, а пользователи смогут отказаться от целевой рекламы в приложении в любое время.
В условиях жесткой конкуренции крайне важно поддерживать эффективное взаимодействие с клиентами. Омниканальность или оmni-channel - один из инструментов, который позволяет этого добиться.
📝 Читать о вариантах использования омниканальности в e-commerce для привлечения аудитории.
Западные специалисты рекомендуют использовать следующие 7 техник лидогенерации как онлайн-компаниям, так и классическим предприятиям.
📝 Читать рекомендации по увеличению лидогенерации.
Мир партизанского маркетинга полон возможностей и существует несколько проверенных тактик. которые помогают выжать максимум из данного актива.
📝 Читать о 5-ти оффлайн-тактиках для развития бизнеса.
🔥Среди вас есть те, кто хотя бы раз участвовал в ICO?
Мы нашли канал, который даёт информацию о самых топовых, мощных и проверенных ICO.
В принципе он так и называется: Very high ICO
Для начала, конечно же, рекомендуем зайти на этот канал @vh_ico и все там подробно изучить - лично нам он пришелся по душе!
Первая рабочая неделя года бурлит энергией и новыми идеями. И тут, конечно, не обойтись без вдохновляющих и полезных ресурсов.
@Allmoneychannel - авторский канал рублёвого миллионера, в котором весь успешный успех пропущен через призму действующего предпринимателя.
@StudyRussian - автор канала учит правильно говорить и писать на своём родном языке. Все изложено простыми словами: от простейших правил, до интересных фактов, о которых в школе не расскажут.
@Air_Books - полезный канал от предпринимателя, который делится своей аудиотекой с лучшими книгами о бизнесе, технологиях и развитии.
Многочисленные исследования и аналитика подтверждают: чем сайт проще, тем большую прибыль он способен приносить. Добиться этого помогают простые правила.
📝 Читать о том, как сделать сайт проще.
Нередки случаи, когда e-mail-стратегия рассылок, сценарии триггерных писем и база данных - все это рушится только потому, что рассылка попала в спам.
Я собрал 10 контрольных моментов, на которые стоит обратить внимание при формировании и подготовке e-mail-кампании.
📝 Читать чек-лист: как избежать попадания в спам.
Многие полагают, что входящий маркетинг удовлетворяет все потребности продвижения - ведь так много и так хорошо говорят о нем в последние годы. Но увы, это слишком хорошо, чтобы быть правдой.
Существует 5 основных причин, по которым велик риск провалить всю стратегию входящего маркетинга.
📝 Читать об ошибках входящего маркетинга.
Оптимизация маркетинговой стратегии не имеет финишной черты. Методы, которые прекрасно работают сегодня, завтра могут оказаться бесполезными, а потому продолжать совершенствовать свои навыки необходимо всегда.
📝 Читать о современных тактиках онлайн-маркетинга.
Сегодняшний день - отличный повод, чтобы оглянуться на 365 дней назад и вспомнить все те успехи, на которые оказался богат 2017 год для каждого из нас!
Я же хочу поздравить каждого читателя своего канала с наступающим волшебным праздником Нового года и пожелать в году грядущем исполнения всех ваших заветных мечтаний, воплощения самых амбициозных планов, а также гармонии во всем!
Уверен, что 2017 г. для всех нас был по-своему необычен, полезен и успел подарить много интересных моментов. Желаю, чтобы 2018-ый был в разы круче, позитивнее и результативнее чем год уходящий!
Всех благ вам и до встречи уже в новом году!
С Новым годом и счастья вам!
Чтобы не волноваться лишний раз и быть уверенным в качестве своей email-рассылки, опытные маркетологи рекомендуют пользоваться простым алгоритмом.
Обращаясь к нему всякий раз перед отправкой рассылки, вы увидите как легко можно упорядочить весь процесс подготовки писем.
📝 Читать чек-лист на тему email-рассылок.
Чтобы клиенты не уходили к конкурентам только потому, что ваши заголовки и тексты слишком абстрактны используйте эти 15 советов по копирайтингу.
📝 Читать 15 советов по созданию убийственных текстов.
За последние десять лет популярность мобильного маркетинга значительно возросла. Многие маркетологи считают его низкозатратным и весьма эффективным инструментом для взаимодействия с аудиторией.
Так, независимо от местонахождения, клиенты всегда могут своевременно получать сообщения на свои мобильные устройства и быстро реагировать на них.
📝 Читать о нюансах мобильного маркетинга.