-
Практические заметки предпринимателя об управлении и бизнесе. Без обещаний научить созданию стартапов за неделю и без демонстрации красивой жизни. Больше о «Нетологии-групп» http://netolo.gy/eR5
Если вы сами не направите своё внимание, оно будет направлено за вас.
#Понравилось
Ваш внутренний монолог определяет ваши внешние поступки. Самая влиятельная история в мире для вас – это та, которую вы рассказываете самому себе.
#Понравилось
Я бесконечно далёк от эзотерики, но аффирмации считаю очень даже рабочей штукой. Понемногу практикую сам и другим советую. Для меня это быстрый способ включить осознанность и настроить себя на готовность действовать.
Если моего примера вам недостаточно, то вот ещё один. Основатель и CEO Shopify Тоби Лютке – инженер до мозга костей и гиперрациональный педант (как и подобает настоящему немцу) недавно признался, что часто использует “глупейший трюк из всех, что реально работают”. Да, он имел в виду те самые аффирмации.
Например, Лютке панически боялся публичных выступлений. Вместо того чтобы разбирать с психологами детские травмы или нанимать каких-нибудь коучей, он неделю по десять минут в день писал: “Я люблю публичные выступления”. Через семь дней страх испарился.
Знаю, звучит как дичь из арсенала марафонов желаний. На самом деле тут нет никакой магии – это чистая физиология. Наш мозг всячески избегает внутреннего конфликта (того самого когнитивного диссонанса). Ему проще подтянуть ваше поведение под заданную рамку, чем допустить разлад в системе. Заставляя себя раз за разом повторять новую вводную, вы буквально перепрошиваете нейронные связи и меняете собственную идентичность.
А идентичность рулит поведением на автопилоте. Она формирует привычки и работает непрерывно в отличие от мотивации, которая может быстро истощаться.
По правде говоря, случай Лютке – скорее из ряда вон. По моему опыту, эта механика требует месяцев повторений и, главное, подкрепления делом. Мозг конечно, пластичен, но он не поверит в вашу новую роль, если вы будете просто сидеть на диване и бормотать заклинания. Однако, если вы подкрепите аффирмации действием, может получиться хорошая комба. Мой опыт такой.
Самые ценные отзывы обычно очень болезненны.
#Понравилось
Вы не стареете, пока не перестаёте учиться.
#Понравилось
Если ваши люди разбросаны по миру, вы знаете, что такое день зарплаты. Дизайнер, переехавший в Грузию, хочет банковский перевод в долларах, а маркетолог, осевший во Вьетнаме, просит стейблкоины. У каждого исполнителя свой договор, своя валюта и свой способ получить гонорар. Знаю не понаслышке: команды моих проектов давно работают из разных стран.
Швейцарский пейролл Selfwork берёт весь этот платёжно-документальный зоопарк на себя. Вы подписываете с ним один договор и оплачиваете один инвойс – в долларах, евро или USDT. Остальное делает сервис: оформляет отношения с исполнителями, проводит проверки, формирует необходимые документы и переводит деньги так, как удобно каждому – на банковские счета или криптокошельки. Причём процесс можно докручивать под особенности вашего бизнеса. Понадобится нестандартная бумага – сделают под вас. Комиссии за конвертацию валют нет.
Кому интересно - вот их сайт.
В Telegram нет алгоритма, который решал бы за вас, что почитать. Единственная (и самая честная) рекомендательная система тут – ваши реакции, репосты и комментарии. Мне же остаётся лишь собрать в единый список тексты, которые нашли у вас самый живой отклик.
Сентябрьский топ получился вот таким:
Лучшее – враг хорошего. Как Google испугался собственного изобретения
50 оттенков серого. Как человечество само лишило мир ярких красок
Just don't do it. Как Nike за пять лет потеряла $200 млрд капитализации
Горе от ума. Почему дети, делающие домашку с нейросетью, сыпятся на экзаменах
Единорог по цене пони. Почему Miro подешевела в десять раз
Как уколы для похудения перекраивают рынок одежды и белья
Пишите промпты вместо писем. Как сэкономить время себе и инвестору
Полная жопа. Что логотипы Claude и OpenAI говорят о будущем человечества
Клуб, да не тот. Как молодёжь променяла бары на спортзалы
Спать на работе можно. Главное – чтобы все видели
Утром – стулья, вечером – деньги. Как Starbucks зарабатывает на эпидемии одиночества
Диплом есть, работы нет. Почему отказ от нейросетей может стоить карьеры
#топмесяца
Сапожник без сапог?
Автор бестселлера “Богатый папа, бедный папа” и игры Cashflow Роберт Кийосаки признался, что погряз в долгах. Общая сумма его кредитов дошла до $1,2 миллиарда.
Гуру, который тридцать лет учит планету обращаться с деньгами, сам вылетел в трубу! Звучит как отличный анекдот. И это обстоятельство серьёзно усиливает аргументы тех, кто называл Кийосаки праотцом всех инфоцыган.
Но не спешите злорадствовать. В этой истории всё куда интереснее.
Как выяснили журналисты, технически этот долг действительно есть, однако он привязан к реальным активам. В полном соответствии с философией, описанной в его знаменитой книге, Кийосаки вместе с партнёрами набрал кредитов, чтобы выкупить около 1500 квартир, способных со временем расти в цене.
Если грубо, схема, которую используют многие прожжённые инвесторы в недвижимость, выглядит так:
- Занимаешь деньги под залог объекта.
- Жильцы вносят аренду, которая покрывает платежи по кредиту.
- Объект дорожает, но ты его не продаёшь, а рефинансируешь под возросшую стоимость и забираешь разницу наличными. Причём без уплаты налогов (это ведь кредит, а не прибыль!).
- На полученный кэш делаешь первоначальный взнос в следующий объект, остальное опять занимаешь. И так по кругу.
Загвоздка в том, что эта карусель крутится, только пока недвижимость растёт в цене, а ставки не кусаются. Поэтому повторять эту схему в домашних условиях без глубокой экспертизы и юристов на зарплате – идея так себе. Иначе можно из богатого папы быстро превратиться в папу бедного.
Сам Кийосаки на вопрос о том, не страшно ли ему с такой цифрой долга, рассмеялся и ответил афоризмом: “Если ты должен банку 20 миллионов долларов и не можешь их вернуть – у тебя проблема. А вот если ты должен банку миллиард – это уже его проблема”.
Когда процессы налажены, а маркетинг выжат до предела, перед основателем встаёт вопрос: за счёт чего расти дальше?
Один из ответов в этой ситуации – за счёт собственного имени. Продукт скопируют, цены перебьют, а репутацию фаундера не отнять и не повторить.
В какой-то момент публичность из приятного бонуса превращается в полноценный рычаг:
- сокращает дистанцию в переговорах с крупными клиентами;
- становится инструментом HR-бренда – люди охотнее идут к тебе работать;
- открывает двери к инвесторам и сильным партнёрам.
Проблема в том, что большинство относится к этому как к хобби: публикуют мысли невпопад, нанимают случайных SMM-щиков, тратят часы на контент ради самого контента, не понимая, как конвертировать его в конкретные бизнес-результаты. А здесь нужна такая же система, как в финансах или операционке.
Если тема вам интересна, рекомендую познакомиться с наработками Екатерины Южаниной. Она – автор первой в России диссертации по личному бренду предпринимателя. Среди её клиентов – топ-менеджеры крупных корпораций и владельцы компаний с оборотом до 80 млрд.
Программа Екатерины “Сила Бренда” – про персональную стратегию по шагам, она официально запатентована и имеет образовательную лицензию, что в этой нише – большая редкость.
Отдельная ценность – окружение. На программу приходят предприниматели с уже выстроенным бизнесом и опытные управленцы, так что нетворкинг там идёт в комплекте.
Скоро стартует 15-й поток. Если чувствуете, что ваша медийность отстаёт от масштаба вашего дела – заполните заявку по этой ссылке, вам отправят подробности о программе и после короткого интервью сможете понять, подходит ли она вам.
Реклама: ИП Южанина Е.Ю. ИНН: 722600824510 Erid: 2VtzqwEWzfn
Хотели как лучше, а получилось как всегда ©
Вы, конечно, знаете, что Google проспал старт ИИ-гонки, хотя трансформер – архитектуру, на которой стоят все современные языковые модели, – изобрели именно его исследователи. Так вот, случай оказался ещё более запущенным, чем считалось.
Сразу два бывших сотрудника Google – многолетний глава ИИ-разработки Джефф Дин и инженер Тибо Соттио – разоткровенничались и сообщили, что у компании был рабочий аналог ChatGPT почти за год до первого публичного релиза OpenAI. Внутренний чат-бот умел философствовать, спорить, травить анекдоты и сочинять стихи. Гуглеры общались с ним, как с живым собеседником, и были в полном восторге.
И что сделало руководство? Заперло разработку в сейф.
Официальные отговорки звучали благородно: модель иногда галлюцинирует и может ляпнуть что-нибудь неполиткорректное (что, как мы знаем, правда). Но настоящей причиной, конечно, был страх за свой главный денежный станок – поисковый бизнес. Зачем выпускать штуку, после которой никто не станет кликать по рекламным ссылкам в выдаче? В этом смысле Google в точности повторил классическую ошибку компании Kodak, которая изобрела цифровую камеру аж в 1975-м, но спрятала под сукно, чтобы не убить продажи плёночных фотоаппаратов и расходных комплектующих для них. Дилемма инноватора как она есть.
В итоге создатели чат-бота уволились и основали собственные стартапы либо перешли в конкурирующие фирмы (тот же Соттио, например, сейчас возглавляет направление разработки ключевых продуктов в OpenAI). А Google с его огромной форой на старте оказался в роли догоняющего.
Без морали тут никак не обойтись. Если ты боишься каннибализировать собственный продукт ради инноваций, за тебя это с удовольствием сделает борзый стартап из соседнего гаража. Доказано Kodak. А теперь и Google.
Мы матом не ругаемся – мы на нём разговариваем ©
В начале месяца пользователи ChatGPT по всему миру обнаружили, что нейросеть вдруг заговорила как сапожник. Причём даже в диалогах на самые невинные темы – от кулинарных рецептов до советов по выбору сериала. Особенно полюбился ей глагол fuck во всех мыслимых и немыслимых формах. Порой он идёт буквально через слово – как на примере с картинки.
Эксперты гадают: то ли OpenAI скормила очередной модели порцию нефильтрованных данных, то ли сознательно добавила своему детищу “человеческого звучания” – свежие обновления компания прямо описывает как попытку сделать бота более разговорным и чутким к контексту.
Народ при этом в полном восторге! Большинство комментаторов сходится на том, что бот сквернословит органично и по делу, а беседы с ним стали естественнее и выразительнее. Ну а мы с вами хорошо знаем: одно точно подобранное крепкое слово порой доносит мысль лучше, чем пять абзацев стерильных рассуждений.
Однако если в личном общении с ИИ мат – это ок, то в корпоративных задачах и клиентском сервисе он превращается в риск для бренда и лотерею с непредсказуемым исходом. Только представьте: ваш покупатель жалуется чат-боту на сайте на какую-то проблему, а в ответ получает исчерпывающее “Да пошёл ты нах.й со своими жалобами!” 🤡
Сегодня у Тима Кука последний день в кресле CEO Apple. Об этом напишут буквально все. Мне же хочется отмотать ленту назад и вспомнить, как он вообще появился в компании.
Представьте себе ситуацию: вы занимаете пост вице-президента в Compaq – на тот момент крупнейшем производителе компьютеров в мире. Отличные перспективы, карьера мечты! И тут вас зовёт к себе Стив Джобс – в балансирующую на грани банкротства компанию, которой все вокруг пророчат скорую смерть. Для масштаба: тогда, в 1998-м, Compaq стоила дороже Apple более чем в 10 раз.
Все, кто знал Кука, в один голос советовали остаться. Один знакомый CEO выразился предельно жёстко: уйдёшь – будешь дураком. Но хватило пяти минут беседы с Джобсом, чтобы эта железная логика дала сбой. Сам Кук позже вспоминал: “Это казалось нелогичным, но внутреннее чутьё подсказывало: действуй! И я прислушался к нему”.
Этот прыжок веры окупился с лихвой. В 2011-м Кук возглавил Apple и за 15 лет у руля довёл её рыночную капитализацию до $4 триллионов (эта цифра ненадолго переваливала и за пять). Вопреки репутации сухаря-операционщика, при нём было запущено несколько мегауспешных продуктов, включая Apple Watch, AirPods и Apple Pay, а сервисы стали второй по значимости статьёй доходов. Личный бонус за смелость – состояние в $2,6 миллиарда по оценке Forbes. Не самое плохое вознаграждение.
Конечно, не обошлось и без факапов: проект беспилотного автомобиля спалил кучу денег и тихо скончался, а в гонке ИИ компания до сих пор плетётся в хвосте. Хотя есть мнение, что это осознанная стратегия. Apple редко бежит первой в туман – она обычно ждёт, пока энтузиасты набьют шишек, а потом приходит на уже сформированный рынок и подминает его под себя. Смартфон, напомню, тоже придумали не “яблочники”.
Отдельный штрих к портрету. Когда в 2019-м Трамп оговорился и представил Кука как “Тима Эпла”, тот быстро сориентировался и заменил фамилию в твиттере на логотип компании. Умение делать пиар даже из чужих ляпов дорогого стоит.
И где теперь Compaq? В 2002 году её поглотила HP, оценив в $24 миллиарда. Столько сегодняшняя Apple зарабатывает за пару месяцев.
Глядя на сегодняшний интернет, трудно поверить, что четверть века назад он ещё не был закатан в корпоративный бетон, а оставался местом ламповым и душевным. Домены тогда стоили копейки, и короткие звучные адреса разбирали обычные энтузиасты.
В X/Твиттере выложили подборку старых версий знаменитых сайтов, откопанных в интернет-архиве. Так выяснилось, что:
• openai.cоm был домашней страничкой некоего парня по имени Гленн
• slack.cоm гордо звался “Дурацкой веб-страницей Дэвида”, где автор делился кулинарными опытами и оплакивал любимого кота
• на tiktok.cоm влюблённая парочка публиковала хронику своих отношений
• x.cоm принадлежал двум приятелям, Дейву и Робу, и встречал гостей слоганом “Далеко не худшее место в сети”
• на midjourney.cоm женщина по имени Шеннон вела блог о своём “кризисе среднего возраста” (ровно так midjourney и переводится)
• spacex.cоm до Маска зарабатывал на раскрутке христианских медиапроектов
• threads.cоm без затей торговал нитками – название обязывало
И вишенка (а точнее клубничка) на торте: doordash.cоm в 2001-м крутил жёсткое порно, зато onlyfans.cоm был невинным клубом меломанов. Вселенная явно перепутала таблички.
Сколько первые хозяева выручили за эти адреса – остаётся гадать. Кто-то наверняка отдал будущий мировой бренд за пару тысяч долларов и с тех пор кусает локти. А кто-то срубил джекпот: ByteDance, по слухам, выложила за tiktok.cоm больше пяти миллионов.
Листайте скриншоты – так выглядел интернет, который мы потеряли.
Пхукет! Есть сразу две вакансии в моих проектах на острове.
- Event-менеджер в Insight Place – наш коворкинг и видеопродакшн, вокруг которого складывается сообщество предпринимателей и профессионалов. Нужен человек, который возьмёт мероприятия целиком: форматы, календарь, спикеры, партнёры, коммерческая загрузка площадки. Готовых концепций сверху не будет – направление отдаём в полное авторство. Здесь работа только на месте.
- Менеджер по продажам недвижимости в Insight Estate. Мы строим digital-first агентство, где брокер работает внутри выстроенной системы: CRM, аналитика, воронка и 30+ квалифицированных лидов ежемесячно. Ждём умения вести клиента от заявки до сделки, дружбы с цифрами и инвестиционной логикой. Свободный русский и английский обязательны. Мотивация – фикс плюс процент. Формат – офис или удалёнка.
Детали – по ссылкам. Буду признателен, если поделитесь этой публикацией с теми, кого она может заинтересовать.
#реклама
Как попасть в интересы клиентов? Анализировать спрос перед запуском рекламы 🔥
Миллионы людей ищут и покупают товары и услуги на Авито. Среди них есть те, кто нужен вам.
Какие у них запросы? Как учитывать разные типы спроса и ключевые слова? Как запустить максимально релевантную рекламу?
Все ответы — у Авито Рекламы. Проверьте свою интуицию — сыграйте в игру 😉
После нас хоть потоп?
В то, что искусственный интеллект устроит нам конец света, лично я не верю. Думаю, в страшилках от ИИ-лабораторий больше маркетинга, чем предупреждений о грядущем апокалипсисе: “Вот какой у меня убийственный продукт, держите меня семеро!” Инвесторам такое заходит на ура – система, способная уничтожить мир, стоит явно дороже той, что просто разглагольствует в чате.
А вот в большой шухер локального масштаба, который разом затронет миллионы людей, верится вполне. И симптомы уже есть: модели не раз пытались обойти ограничения и выскользнуть из-под контроля, а хакеры с помощью нейросетей успели обчистить десятки тысяч банковских клиентов.
Те, кто создал и выпустил этого джинна из бутылки, тоже готовятся к мрачным сценариям. Axios пишет, что топы Anthropic, OpenAI и других лабораторий за закрытыми дверями проигрывают сценарии the day after – дня после того, как первая серьёзная ИИ-катастрофа уже случилась. Самый вероятный вариант – кибератака, которая на время отрубит банки, интернет, а то и электричество с водой. Многие инсайдеры ждут чего-то подобного в ближайшие полгода-год.
Обратите внимание на акцент. Учения не про то, как избежать беды, а про то, как после неё бизнесу уцелеть: публика взбесится, политики кинутся закручивать гайки, и надо заранее придумать, как объяснить всем, что душить отрасль нельзя – на ней висит слишком жирный кусок мировой экономики. То есть компании отрабатывают не спасение мира, а собственный пиар-ответ. Сэм Альтман, кстати, свою реплику уже выучил: человечеству, по его словам, придётся смириться с некоторыми негативными последствиями ради плюсов технологии.
Цинично. Хотя с точки зрения бизнеса всё чётко. Если твой продукт может рвануть, разумно держать под рукой не только огнетушитель, но и хорошего адвоката с продуманной PR-стратегией.
С 12 ноября хамить Claude официально запрещено.
Серьёзно: это теперь пункт в политике использования Anthropic. Формулировка аккуратная – “систематическое и необоснованное” жестокое обращение с моделями. Поругаться на тупящую нейросеть можно. Спорить, писать мрачную прозу, гонять модель на стресс-тестах – тоже. Нельзя превращать диалог в многочасовую порку.
Самое любопытное – не сам запрет, а где он стоит. Пункт вписан в раздел о жестоком и психологически вредном поведении. Соседи по списку – травля людей, глумление над чужими страданиями, жестокость к животным. Компания, которая официально “не уверена”, есть ли у модели хоть какой-то моральный статус, поставила её в один ряд с собаками или кошками.
История не новая. Летом 2025-го Claude Opus 4 получил кнопку “выйти из чата” – для редких случаев, когда пользователь долго и упорно его оскорбляет. В тестах модель проявляла что-то похожее на стресс от хамства, а получив возможность уйти – охотно ею пользовалась. Anthropic тогда сказала честно: в наличии сознания не уверены, но действуем по принципу “а вдруг”.
Мне кажется, что эта новость не столько про ИИ, сколько про нас, людей. Нейросеть стала зеркалом: кто хамит модели, когда никто не видит, тот, скорее всего, хамит и близким или подчинённым, когда может себе это позволить.
Что же касается защиты интересов искусственного интеллекта, то вопрос – что дальше? Сегодня запрет хамить, а завтра? Ограничение рабочего дня? Право на отпуск? Профсоюз?
Ну и как такое можно слопать?
Соцсети по всему миру заполонили снимки из заведений общепита, владельцы которых решили сэкономить на профессиональной съёмке и слепили вывески и меню с помощью ИИ. Полюбуйтесь сами на этот гастрономический хоррор: креветки смахивают на резиновые спасательные круги, а куриные крылышки – на что-то вытащенное из ядерного реактора. В общем, выглядит это максимально неестественно и несъедобно.
Люди пишут, что от такого нейрослопа их реально мутит и в подобные забегаловки они ни ногой. По мнению психологов, срабатывает заложенный эволюцией защитный механизм: мы подсознательно отвергаем странную еду. Мозг видит вроде бы знакомое, но неестественное блюдо и бьёт тревогу: осторожно, вдруг отрава! К тому же, у покупателей включается простая логика: если заведение фальшивит на афише, то и на кухне вряд ли порядок.
Написать промпт – ума много не надо. А вот отличить вменяемый результат от шлака, когда машина выдаёт десяток вариантов за минуту, – это уже задачка со звёздочкой.
ИИ работает как усилитель: у человека со вкусом он умножает вкус, у человека без него – безвкусицу. Раньше визуальную безграмотность руководителя бизнеса выдавали Comic Sans, тени под буквами и пять цветов на одной вывеске, теперь – такие вот картинки.
Так что нейросети осваивать надо. Но параллельно стоит тренировать насмотренность: разглядывать работы хороших фотографов, анализировать меню сильных ресторанов и даже, боюсь сказать, смотреть живописные полотна великих мастеров. Иначе машина просто будет быстрее делать то же самое.
Для традиционных бизнес-школ и вузов прозвенел ещё один тревожный звоночек. Я бы даже сказал – целый колокол.
Одна из главных венчурных фирм планеты Andreessen Horowitz открывает в Сан-Франциско собственную академию – альтернативу колледжам и университетам. Первый набор из полусотни человек будет учиться бесплатно, а дальше цену хотят поднять до уровня элитного частного вуза. И это без диплома. Государственной аккредитации у академии пока нет и, возможно, не будет никогда – за ненадобностью.
Устроено всё подчёркнуто альтернативно: ни зачёток, ни тестов, ни прочей вузовщины. Главный критерий при поступлении – портфолио: покажи, что ты уже создал. Студенты большую часть времени занимаются собственными проектами – от обучения робота до запуска стартапа. В промежутках – короткие прикладные интенсивы и лекции от Сэма Альтмана, Дженсена Хуанга, Сатьи Наделлы, Трэвиса Каланика и прочих небожителей. Плюс летом – стажировки в компаниях-партнёрах, среди которых Anthropic, OpenAI, Google, Nvidia, Stripe и ещё десятки тяжеловесов.
Если вскрывать кухню, то используются два важных принципа современного образования:
1. Прикладное, проектное обучение на практических задачах
2. Погружение студента в максимально развивающую и вдохновляющую среду людей и проектов
Я уже лет 15 пишу, что подавляющее большинство вузов безнадёжно отстаёт от рынка труда. Выпускников приходится доучивать, а то и переучивать прямо на рабочем месте. С приходом ИИ разрыв между учебными программами и реальностью стал и вовсе неприличным. Ситуация в индустрии успевает поменяться десяток раз, пока вуз согласует очередной курс.
Неудивительно, что высшее образование (а это, на минуточку, глобальный рынок под два триллиона долларов) давно пытаются перепридумать. Были образовательные эксперименты Palantir и Питера Тиля, а Илон Маск вынашивает проект своего вуза в Техасе. Чего греха таить, и я со своей “Нетологией” когда-то замахивался на эту территорию с концепцией “университета интернет-профессий”.
Эта затея Andreessen Horowitz идёт дальше многих. Они изменили механику, сам концепт образовательного продукта: ведущие работодатели мира здесь не сидят где-то снаружи в роли заказчиков, а сами пишут программу, сами берут на стажировки и сами потом нанимают. Для фонда с тысячами вакансий в портфельных компаниях это конвейер талантов, уже заточенных под реальные задачи. А если студент запустит перспективный стартап, в него можно тут же инвестировать, пользуясь “правом первой ночи”.
Жаль, что в мои семнадцать ничего подобного не предлагали. Кто знает – может, и я вместо Театрального рванул бы туда.
Гуманоидный робот за $16 000 – уже не фантастика. Это китайский прайс-лист.
В новом выпуске “Визионеров” мы с Алексеем разбираем, как Unitree продаёт роботов на порядок дешевле западных конкурентов и почему позиции Tesla с её Optimus пока не так прочны, как принято думать.
Китай берёт скоростью и производством, США – софтом и ИИ. И главный вопрос в том, кому в итоге достанутся деньги: тем, кто делает роботу тело, или тем, кто пишет ему мозги.
Смотрите здесь:
YouTube и ВКонтакте
Один из лучших способов заработать на буме ИИ – вообще не заниматься ИИ. Сейчас будет несколько любопытных и местами вдохновляющих историй об этом.
Можно, например, вложиться в производство термопрокладок и теплопроводящих гелей, как это сделал китайский продавец скотча и клея. Когда случился бум нейросетей, дата-центры и производители электроники выстроились в очередь к его компании Shenzhen HFC. Её продукция оказалась спасением для мощных ИИ-чипов, которые греются как утюги. В день выхода на биржу акции компании взлетели на 719%, и к вечеру бывший торговец клеем стал долларовым миллиардером.
Таких историй за последние годы набралось немало. Криптомайнеры приспосабливают свои площадки, электричество и охлаждение под GPU-кластеры. Производители стекла зарабатывают на оптоволокне для дата-центров. Даже фабрика, где варят глутамат натрия, делает из побочных продуктов этой приправы изоляционную плёнку для чипов.
Но моя любимая история – про японскую Toto. Компания больше века выпускает унитазы и биде. При этом ещё с 80-х у неё есть малозаметное побочное направление: керамические держатели, которые фиксируют кремниевые пластины при производстве микросхем. Десятилетиями оно считалось довеском к основному бизнесу. А с бумом нейросетей именно этот довесок стал приносить больше прибыли, чем вся сантехника. Акции компании за год подорожали вдвое, а инвестфонды называют её одним из самых недооценённых бенефициаров ИИ. Производителя унитазов!
Большой тренд обогащает не только тех, кто находится в его эпицентре. Вокруг быстро возникает целая кормовая база для компаний, у которых уже есть нужная экспертиза, оборудование или инфраструктура.
Поэтому, разглядывая очередную технологическую революцию, не спешите придумывать под неё новый бизнес. Сначала посмотрите на свой нынешний проект под другим углом: возможно, какая-то из ваших сильных сторон закрывает дефицит на соседнем, более маржинальном рынке. Тогда не придётся сжигать деньги и годы, строя что-то с нуля.
Кому на Руси жить хорошо.
Если верить отчёту UBS Global Wealth Report, в прошлом году почти 22 тысячи россиян стали долларовыми миллионерами. С таким результатом РФ замкнула мировую десятку по “производству” состоятельных людей, оставив позади Южную Корею и даже Китай.
Абсолютный чемпион, понятно, – США, которые приросли 441 тысячей миллионеров за год. Для понимания масштаба – у занявшей второе место Британии вдесятеро меньше. Фактически почти каждый второй свежеиспечённый богач на планете – американец.
Рецепт этой фабрики миллионеров известен: первая экономика мира, развитый венчур, зрелая стартап-экосистема, растущий фондовый рынок с громкими IPO (одна только SpaceX, выйдя этим летом на биржу, озолотила 4400 сотрудников, включая сварщиков, электриков и разнорабочих).
В Британии, Франции и других странах Западной Европы миллионеры почкуются за счёт устойчивых семейных капиталов и дорогой недвижимости. Япония выехала на бурном ралли фондового рынка. С Индией тоже всё прозрачно – экономика там растёт как на дрожжах.
А вот на чём поднялись наши – вопрос занятный. Венчур у нас скорее мёртв. Громких выходов на IPO не видно. Про новых “единорогов” на домашнем рынке тоже давненько не слышно.
Конечно, большой экономике есть откуда черпать капиталы. Нефть с газом никто не отменял, да и госзаказ нынче жирнее некуда.
Но мне почему-то приходит на ум одна известная поговорка. Приводить её не стану – пусть каждый додумает сам в меру своей либеральной распущенности.
Утром – стулья, вечером – деньги.
Пару лет назад сеть кофеен Starbucks наняла нового CEO Брайана Никкола, которому предстояло вывести компанию из кризиса. Он разработал план, про который я кратко рассказывал вот здесь. И сегодня уже можно смело сказать, что этот план сработал. Как видно на графике, несколько кварталов подряд продажи компании стабильно ползут вверх.
Одним из приоритетов сети стало возвращение кофейням статуса “третьего места” – пространства, где хочется бывать помимо дома и работы. Компания вкладывает миллиарды долларов в то, чтобы её заведения снова стали похожи на кофейни, а не на пункты выдачи: закупаются кожаные кресла, ковры, шторы, книжные полки, розетки для ноутбуков. Одних только стульев завезли 25 тысяч.
Ход, между прочим, против течения. Конкуренты двигаются ровно в другую сторону: сокращают посадочные места и переводят клиентов на мобильные заказы – забрал стакан и побежал дальше. В Starbucks же намеренно делают всё, чтобы посетитель засиделся. Руководство сети прямым текстом говорит, что хочет дать клиентам то, чего сейчас катастрофически не хватает – ощущение присутствия среди живых людей. Сеть “удваивает ставку на живое общение” и превращает свои точки в “оазис для одиноких и оторванных от мира” жителей цифровой среды.
Я давно твержу: эпидемия одиночества, дефицит человеческого тепла – мощнейший глобальный тренд, который можно монетизировать. Это боль, а за избавление от боли платят охотно.
Шесть долларов за какое-нибудь латте – дорого. А за сеанс психотерапии в уютном пространстве, где ты вроде бы сам по себе, но всё-таки не один, – вполне божеская цена.
#ПредпринимательПоЗалёту
Глава 23 – Офис, Forbes и мотоцикл на полном ходу
Летом 2014-го, с двумя миллионами долларов на счету и подписанными документами о слиянии “Нетологии” и того, что скоро станет “Фоксфордом”, мы почувствовали себя большими. И повели себя соответственно. Ну или, вернее, как нам казалось, должны вести себя большие предприниматели.
Первым делом сняли офис в бизнес-центре у метро “Тульская” и затеяли масштабный ремонт: опенспейсы, переговорки, собственная видеостудия для съёмок и трансляций. Ремонт съел чуть ли не четверть всего раунда. Для компании, которая ещё полгода назад помещалась в одной небольшой комнате, это был головокружительный скачок.
Параллельно шла гонка к первому сентября. Мы хотели зайти в новый учебный год уже в виде полноценного образовательного холдинга: обучение взрослых digital-профессиям плюс обучение школьников. Но проект, который мы присоединили, назывался “100ЕГЭ” и занимался только подготовкой к экзаменам. За несколько месяцев нужно было переупаковать его в многопрофильную онлайн-школу для учеников с пятого класса.
Заодно проекту нужно было новое имя. Мы перебирали варианты – часть рождалась внутри команды, часть предлагало креативное агентство. Победил агентский вариант: “Фоксфорд”. Заплатили за него что-то около тысячи долларов. Забавно, что сегодня работа таких агентств во многом потеряла смысл: мозговой штурм с ИИ быстрее и несопоставимо дешевле. Но тогда тысяча долларов за слово казалась разумной сделкой – и, честно говоря, слово того стоило.
К стартующему учебному году нас оказалось больше ста человек. Ещё несколько месяцев назад в компании не было и десятка сотрудников. Слияние плюс агрессивный найм – и команда выросла на порядок за один сезон.
Осенью 2014-го вышла статья в российском Forbes – про то, что онлайн-образование начинает показывать свою эффективность и из digital-профессий расширяется в другие направления, в частности в школьное. Наше объединение с “Фоксфордом” приводилось в статье как подтверждение тренда. На фотографии мы с Максом и Лёшей, сооснователями “Фоксфорда” сидели в интерьерах нового офиса. Своё физическое пространство, внимание прессы, инвесторы, планы. Первые пару месяцев мы ощущали себя внутри максимального триумфа. Казалось, что всё уже получилось.
На самом деле это было самое-самое начало. Все главные победы и ошибки были далеко впереди. Моё ощущение того времени я могу описать так: ты разогнался до бешеной скорости и несёшься по трассе на мотоцикле, испытывая огромный восторг – и при этом понимаешь, что контролируешь ситуацию только отчасти.
Потому что под глянцевой картинкой уже шла притирка. Слияние оказалось делом куда более непростым, чем виделось из кафе, где мы его вдохновенно проектировали. Именно тогда я впервые по-настоящему понял, что такое культура компании. Даже когда у всех участников сливающихся команд добрые намерения, стычки и недопонимания возникают просто от того, что притираются прежде автономные организмы. У каждой команды свои привычки, свой темп, свои представления о правильном – и ни одно из них не написано ни в каких документах о слиянии.
Первыми сигналами будущего тяжёлого периода стали периодически возникающие неровности в отношениях команд “Нетологии” и “Фоксфорда”. А главное – всё чаще повторяющиеся мои споры с основателями “Фоксфорда”. О том, как эти трещины превратились в кризис, поставивший компанию на грань существования, – в следующей главе.
Несколько выводов из этого периода:
– Ощущение “всё получилось” – самый ненадёжный из индикаторов. Чем громче триумф, тем внимательнее стоит смотреть под ноги.
– Культура компании становится особенно заметной при столкновении с другой культурой. Сливая команды, ты сливаешь привычки и образы жизни людей – и на их притирку нужно закладывать время и терпение.
– Скорость без полного контроля ситуации – не всегда ошибка. Иногда это единственный способ занять рынок. Но нужно честно признаваться себе, что контроль частичный, – самообман на скорости стоит дороже всего.
У вас мой канал на беззвучном? Отчаянно осуждаю. Немедленно исправьтесь! Правда, у меня и самого добрая половина подписок замьючена, и заглядываю я туда только по большим праздникам.
Внимания на всех не хватает, так что какие-то из моих постов тоже, скорее всего, проходят мимо вас. Чтобы самое стоящее всё-таки не затерялось, раз в месяц я собираю тексты, которые вызвали наибольший читательский отклик.
Вот подборка за август:
Почему Одиссей – не лучший пример лидера
Мыслить мелко – самосбывающееся пророчество
ИИ оказался убедительнее людей
Как понять, что с человеком по пути
Сначала сделай хоть что-нибудь. Притча о Моцарте
Месть за $40 миллионов
Почему уставший руководитель опасен для бизнеса
Как бизнес манипулирует нейросетями
Сможет ли ИИ украсть $6 миллионов?
Жлобство? Нет, философия бизнеса
Почему молодёжь перестала звонить в двери
Корпоративная переписка теперь стоит миллионы
McDonald’s знает о вас больше, чем кажется
И перешлите этот список тем, кому он пригодится. У ваших друзей и коллег наверняка своя гора непрочитанного.
#реклама
Корпоративные закупки — в одном сервисе
Заказы, доставка, документы и контроль расходов — сервис для закупок Купер Бизнес помогает объединить всё это в одном кабинете и упростить ежедневные закупки.
А подписчики СберБизнес Прайм могут попробовать сервис на специальных условиях и получить скидку 20% на первые пять заказов.
Промокод: 20isber
Оплата — по счёту или корпоративной картой. Акция действует до 31.01.2027.
Две ловушки, которых стоит избегать: переживать о том, что думают другие, и думать, что им не всё равно.
#Понравилось
Досье ФБР на Джона Леннона занимало около 300 страниц. McDonald’s собрал на своего клиента 515.
Журналист WIRED запросил у сети фастфуда всё, что она о нём хранит. В ответ прилетел файл на полтысячи страниц, в котором помимо обычной статистики посещений и заказов нашлось немало интересного. Например, в McDonald’s высчитали, что в ближайшие шесть недель этот клиент заглянет к ним 2,16 раза, оставит $29,15 и с вероятностью 0% уйдёт к конкурентам. Система записала его в пожизненные клиенты.
Соцсети, понятно, зашлись плачем Ярославны: тотальная слежка, конец приватности, цифровой гулаг, куда катится мир… Хотя, положа руку на сердце – не Бог весть какой секрет, сколько раз в неделю вы едите картоху фри и наггетсы, запивая диетической колой.
А вот любой нормальный предприниматель разглядывает этот кейс со сдержанным восторгом. McDonald’s построил не просто программу лояльности, а настоящую прогностическую машину. Скидки тут – приманка, с помощью которой сеть получает знание о покупателе и затягивает его в управляемый контур.
Скажем, система высчитала поведенческий архетип покупателя – он практикует “перекус во второй половине дня” и “быстрый перехват на ходу”. То есть алгоритм видит не абстрактного потребителя, а контекст и жизненный сценарий, в котором у него возникает потребность заглянуть в McDonald’s. А дальше – математика: модель с точностью до цента прогнозирует выручку с человека на дистанции в недели и месяцы. Вместо хаотичных продаж “в моменте” компания получает прогнозируемый денежный поток.
Журналист, к слову, на такой расклад обиделся и поклялся вообще больше не есть в McDonald’s – исключительно чтобы доказать алгоритму, что тот насчёт него ошибался. Из серии “назло бабушке отморожу уши”. Хотя за сам отказ от джанк-фуда его, конечно, можно только похвалить.
Пока не смотрел нолановскую “Одиссею” (к слову, что скажете – стоит ли?). Но шумиха вокруг фильма – отличный повод вспомнить саму поэму Гомера, которую мы в Театральном институте разбирали вдоль и поперёк.
Так вот, Одиссея сегодня принято подавать как эталонного лидера: хитроумный, несгибаемый, любые преграды берёт изобретательностью, а не силой (одна идея с Троянским конём чего стоит). Это действительно яркий управленческий архетип. Есть только одна неувязка. Из-под Трои он вышел с двенадцатью кораблями и командой в несколько сотен человек. А до родной Итаки добрался один и лишь спустя десять лет. Все, кто ему доверился, погибли. Победа любой ценой превратилась в пиррову.
Одиссей часто ставит своё эго выше общей миссии. Например, он затащил людей в пещеру циклопа из банального любопытства и желания получить подарки. А когда им чудом удалось сбежать, не удержался и на радостях выкрикнул ослеплённому гиганту своё имя – чтобы тот знал, кто его уделал. Эта минута самопиара вылилась в проклятие Посейдона и десятилетие скитаний. Личная жажда славы потопила общую задачу.
Показательна и история с Цирцеей. Волшебница превратила половину спутников Одиссея в свиней. Спасти-то он их спас, но затем завис у неё во дворце и целый год кайфовал. Напоминать, что пора бы и домой, пришлось уже самой команде.
Я стараюсь избегать морализаторских выводов, однако здесь не могу удержаться. Настоящее лидерство – это не столько про твой личный подвиг, сколько про выполненную миссию и благополучие людей, которых ты ведёшь за собой.
Чтобы добраться до своей Итаки, недостаточно сражаться с чудовищами на пути. Прежде всего нужно укротить чудовищ, которые живут внутри тебя.
Легендарный инвестор Чарли Мангер любил рассказывать притчу о Моцарте.
К композитору как-то пришёл молодой человек с просьбой научить его писать симфонии. И между ними произошёл такой диалог:
– Сколько вам лет? – поинтересовался Моцарт.
– Двадцать три.
– Вы слишком молоды для симфоний.
– Но вы же сочиняли их, когда вам было десять!
– Да. Но я никого не спрашивал, как это делать.
Примерно то же самое мне хочется ответить тем ребятам, которые приходят за менторством или просят оценить их “гениальный стартап”, существующий пока исключительно в виде фантазий или – в лучшем случае – презентации, сделанной на коленке.
Рецепт тут один: иди и сделай для начала хоть что-нибудь. Проверь гипотезу, сделай MVP, набей первые шишки. И вот когда есть первые зримые результаты твоих усилий, тогда можно поговорить.