-
Практические заметки предпринимателя об управлении и бизнесе. Без обещаний научить созданию стартапов за неделю и без демонстрации красивой жизни. Больше о «Нетологии-групп» http://netolo.gy/eR5
Криптомиллионер Джон Коллинз-Блэк затеял необычную игру — спрятал на территории США пять сундуков с ценностями на общую сумму более $2 млн.
Внутри, если верить автору квеста, можно найти:
- коллекционные предметы, принадлежавшие Джорджу Вашингтону, Пабло Пикассо и другим знаменитостям
- драгоценную брошь Жаклин Кеннеди Онассис
- золотые слитки, алмазы и изумруды
- редкие карты покемонов
- и даже биткоины (уж не знаю, как именно он их туда запихнул)
А теперь самое интересное. Чтобы найти спрятанные сокровища, вам понадобится купить книгу с картами и подсказками, которую Коллинз-Блэк уже выпустил и продаёт на Amazon по цене чуть больше $50. Автор уверяет, что все сундуки находятся над землей в пределах 3 миль от дорог общего пользования. То есть копать и нарушать границы частной собственности не придётся.
Эта необычная акция вызвала настоящую золотую лихорадку. Тысячи джентльменов удачи ринулись покупать книгу и искать клады, параллельно делясь своими теориями и предположениями в соцсетях.
Сам Коллинз-Блэк говорит, что таким образом исполняет свою детскую мечту — вовлечь как можно больше людей в захватывающий поиск сокровищ и сделать их жизнь интереснее. «Мы живем в цифровом мире, а то, что я собрал, — это аналоговое приключение. Всё что вам нужно — это книга, немного воды и обувь», — говорит он.
Звучит красиво и романтично. Но главное в этой истории — отличный маркетинговый ход. Даже если продажи книги не компенсируют вложения автора (хотя что-то подсказывает мне, что компенсируют и даже с лихвой), личный бренд он себе уже точно прокачал.
А ещё эта история напомнила мне известную байку о том, как начинающий писатель Джеймс Гвотни продал тираж своего первого романа за один день. Для этого он просто дал объявление в газету со следующим текстом: «Молодой красивый миллионер хотел бы познакомиться с девушкой, похожей на героиню книги Джеймса Гвотни» 🤡
Первая в 2025 году подборка моих работ в рамках рубрики #ЧерноБелыйТаиланд
Читать полностью…
Праздники — идеальное время, чтобы отвлечься от рабочей рутины, подумать о вечном и найти новые источники вдохновения. Я часто ищу идеи и энергию не в учебниках по предпринимательству и разборах бизнес-кейсов, а в историях людей, чья неординарность и одержимость сформировали удивительные судьбы, а порой даже стали ключами к величию.
Вот четыре неочевидных фильма для бизнес-лидеров с уроками визионерства, лидерства и преданности делу, которые расскажут о таланте, труде и сложных жизненных выборах.
1. «В поисках сахарного человека» (Searching for Sugar Man)
Один музыкант в Детройте записывает альбом и на десятилетия уходит в частную жизнь, работая разнорабочим и строителем. Но на другом конце света, в Южной Африке, он — легенда, символ свободы и кумир целого поколения. Музыкант даже не догадывался о своей славе. Этот фильм — о силе случайностей, о непредсказуемости успеха и о том, как иногда результаты труда пересекают границы, о которых мы даже не подозреваем.
2. «Найти Вивиан Майер» (Finding Vivian Maier)
Няня с фотоаппаратом, которая прятала тысячи шедевров в ящиках и чемоданах. Вивиан Майер при жизни оставалась в полной безвестности, но после её ухода мир узнал об одном из самых талантливых фотографов XX века. Международные премии, выставки на самых престижных площадках мира. И всё это — всего через пару лет после смерти. Фильм — размышление о том, что такое признание, зачем мы творим и что значит успех для тех, кто его не ищет.
3. «Мечты Дзиро о суши» (Jiro Dreams of Sushi)
Небольшой суши-бар в токийском метро — забегаловка, каких миллионы. Но у этой — две мишленовских звезды и 85-летний шеф-повар Дзиро Оно, который продолжает ежедневно совершенствовать каждое блюдо. Это фильм о дисциплине, внимании к деталям и абсолютной преданности своему делу. Рассказ о том, что мастерство — это не результат, а бесконечный процесс, а также размышление о том, как преданность становится фанатизмом.
4. «Прекрасная и ужасная жизнь Лени Рифеншталь» (Die Macht der Bilder)
Вообще, оригинальное название я бы перевёл как «Сила (или мощь) художественного образа». Лени Рифеншталь прожила 101 год. Танцовщица, актриса, фотограф — в каждом из этих амплуа она поднялась на вершины профессионализма, а как режиссер документального кино она совершила настоящую революцию.
Однако её творчество оказалось навсегда связано с одним из самых мрачных периодов истории — нацистской Германией. Её называли режиссером Гитлера.
История Рифеншталь — это напоминание о том, какую ответственность несут художники и лидеры мнений за то, что они говорят и делают. Актуально, правда?
***
Эти фильмы — не просто увлекательные истории. Это уроки. О таланте, одержимости, цене успеха и границах морали. Они способны вдохновить не меньше, чем самая лучшая бизнес-книга.
Расскажите о впечатлениях, если смотрели или посмотрите что-нибудь из списка после моей рекомендации.
Делюсь новой подборкой фотографий из цикла #ЧерноБелыйТаиланд
Читать полностью…
Отдых — важная часть работы. Особенно для людей бизнеса. Найдите время для себя на этих праздниках.
Читать полностью…
В последнее время мой канал прирос на несколько тысяч новых подписчиков. Ребята, спасибо за доверие! Кажется полезным коротко напомнить, про что здесь говорим.
📌 Что это за канал и для кого?
Если вы предприниматель или управленец — канал именно для вас. Здесь я делюсь инсайтами о бизнесе, размышляю о лидерстве, саморазвитии, трендах и технологиях.
📌 Кто я?
Серийный предприниматель, стратег, визионер.
Построил миллиардные компании в рублях (Нетология и Фоксфорд), сейчас создаю единорога в долларах (proptech-платформа Insight Estate на Пхукете) и развиваю бизнес-клуб Reforma.
📌 Избранные публикации
Личный опыт, размышления, инсайты
• Мой принцип: «Жизнь начинается сегодня»
• Почему я считаю себя бессмертным
• Что бы я посоветовал самому себе 10 лет назад?
• Как я научился жить здесь и сейчас
• Что я использую для повышения продуктивности
• Как я принимаю решения
• Вы охотитесь на антилоп или мышей?
• Как я чуть не сбежал из дома (и проявил первые признаки предпринимательского мышления)
• Как не стать рабом вещей
• Почему я благодарен судьбе за старт с нуля
• Как прожить несколько жизней
• Какие скиллы нужны для успеха в будущем
Бизнес и стартапостроение
• Прагматический романтизм — моя мировоззренческая концепция и способ ведения бизнеса
• Почему взлетела «Нетология» (5 факторов успеха)
• Почему инвесторы почти никогда не вкладываются в голую идею?
• Почему органические клиенты — самые ценные
• 8 золотых жил: какие потребности сулят успех в бизнесе
• Бизнес — это спорт без правил
• Успех — это как беременность
• Склонны ли предприниматели к риску?
• Почему пора делать ставку на «микроплемена»
Менеджмент и управление
• Чем полезны «круги ада»
• Как правильно делегировать
• Может ли команда стартапа быть семьёй?
• Как увольнять слабых сотрудников
• «Обезьяна и пьедестал». Как использовать этот фреймворк в бизнесе
• Хочешь выйти из операционки бизнеса? Сначала войди в неё!
• Когда мотивация становится пи**обольством?
• Нужны ли вам толпы сотрудников?
• Можно ли управлять компанией при помощи одних лишь заметок?
• Эффект кобры: что может пойти не так с вашими KPI
• Аналитика, которая работает: экспертный подход vs предпринимательский
• Сила правильных KPI: урок из истории для современного бизнеса
• Симфония успеха: почему лучше быть дирижёром, чем играть за всех
А еще специально для подписчиков канала, моя команда собрала 40 страниц с полезными материалами для бизнес-лидера:
1. Мой фреймворк для создания успешного бизнеса + закрытое выступление об этом
2. Топ самых интересных бизнес-кейсов из мировой практики и выводы из них, которые можно применить в своем бизнесе
3. Подборка инсайтов о бизнесе от действующих предпринимателей
4. Список лучших книг и фильмов для бизнес-лидеров
Подписывайтесь и скачивайте бесплатно 👇
Для развития в себе стратегического мышления полезно искать и анализировать неочевидные последствия у наблюдаемых событий и трендов. Например, как, по вашему мнению, искусственный интеллект влияет на рынок недвижимости? Ну кроме чат-ботов и прочих ИИ-фич, которые внедряют риелторы и PropTech-компании?
По информации CNBC, в некоторых американских мегаполисах бум ИИ увеличил спрос на офисную недвижимость. И это не мимолётное явление, а тренд. Так, по прогнозу Cushman & Wakefield, в Сан-Франциско компании, занимающиеся ИИ, «продолжат задавать тон, привлекая серьёзное венчурное финансирование и подстёгивая активность на рынке аренды».
Тут сошлось сразу три фактора:
1. Общее увлечение инвесторов ИИ-стартапами, из-за чего у последних появилось много денег, в том числе на покупку и аренду дорогих офисов в даунтаунах.
2. Убеждённость большинства фаундеров в том, что создавать прорывные технологии через Zoom — не самая эффективная история. Когда речь идёт о штуках вроде искусственного интеллекта, личное взаимодействие команды действительно может быть критически важным.
3. Усталость от удалёнки и неожиданная тяга зумеров к социализации и офисной жизни. Молодые таланты осознали, что карьерный рост и менторство через экран — не лучший путь к профессиональному развитию. Да и теснота квартир в мегаполисах мало располагает к работе из дома.
Ветераны Кремниевой долины помнят, как технологические волны не раз меняли рынок недвижимости в этом регионе. Так было с бумом мобильных приложений, взлётом соцсетей, расцветом интернет-компаний. Каждый раз новая технология притягивала инвестиции, а щедро профинансированные компании разогревали рынок офисной недвижимости. Сейчас этот сценарий, похоже, повторяется — но уже с искусственным интеллектом в главной роли.
Клиенты не стоят на первом месте. На первом месте — сотрудники. Если вы заботитесь о своих сотрудниках, они будут заботиться о клиентах.
#Понравилось
Продолжаю рубрику #ЧерноБелыйТаиланд, где я делюсь некоторыми из своих работ, демонстрирующих контрастность жизни на Пхукете
Читать полностью…
Есть два типа людей: те, кто иногда переживает, что они идиоты, и — настоящие идиоты.
#Понравилось
Кейс пятилетней давности, но по-своему гениальный. Сеть ресторанов Burger King буквально вдохнула новый смысл в выражение фастфуд («быстрая еда»).
Представьте: вы надолго застряли в автомобильной пробке. И тут мобильное приложение предлагает вам заказать бургер прямо к окну вашей машины. Звучит как утопия? Нет, это реальная кампания под названием Traffic Jam Whopper, которую сеть провела в Мехико, печально известном своими гигантскими пробками.
Механика была продумана до мелочей:
- Умные алгоритмы определяли зоны пробок в реальном времени
- Как только водитель застревал минимум на 30 минут в радиусе 3 км от ресторана сети, ему приходило уведомление от навигационного приложения Waze с призывом заказать бургер в Burger King
- Доставку осуществляли курьеры на мотоциклах, лавирующие между машинами (я, к слову, в Тае тоже езжу почти только на мотоцикле, прежде всего чтобы объезжать пробки — колоссально экономит время)
- Цифровые билборды вдоль дорог показывали актуальную информацию о времени доставки
За первую неделю тестирования количество заказов выросло на 63%, а загрузки приложения Burger King увеличились в 44 раза. Прибавьте к этому мощный медийный эффект — кампания привлекла внимание мировых СМИ, а видео о ней, сделанное агентством We Believers, получило премию «Каннские львы».
Что особенно восхищает в кейсе:
- Нестандартный подход: компания превратила проблему в бизнес-возможность
- Технологичность решения — использовали целую кучу фич: от геотаргетинга до интеграции с Google Maps API
- Широкая палитра использованных инструментов — от глубокой интеграции с цифровыми рекламными щитами на магистралях до возможности сделать заказ через приложение голосом.
Traffic Jam Whopper — отличный пример того, как бизнес может быть полем искрящегося креатива и смелого творчества.
15 лет назад интернет был бегством от реального мира. Теперь реальный мир — это побег из интернета.
#Понравилось
Делюсь новой подборкой фотографий из цикла #ЧерноБелыйТаиланд
Читать полностью…
Хорошее образование стоит дорого. Но незнание стоит ещё дороже.
#Понравилось
У нас на Пхукете довольно просторная вилла. Но даже в ней стало тесно, когда прибыл контейнер из Израиля.
Дело в том, что из-за войны на Ближнем Востоке мы были вынуждены деинсталлировать свою 5-комнатную квартиру, где собирались жить, и отправить всё её содержимое в Таиланд — к нашему новому месту жизни. Думаю, несложно представить себе объёмы скарба семьи с тремя маленькими детьми — от ложек и пелёнок до диванов и столов. Сейчас у нас повсеместно коробки, мебель и прочий скарб.
Протискиваясь между этим стеллажами барахла, я невольно впадаю в размышления в духе античной философии о том, как много материального в мире и как мало по-настоящему необходимого. На этой волне сформулировались несколько тезисов про моё отношение к вещам:
1. Моё внутреннее равновесие обратно пропорционально количеству предметов вокруг. Их избыток мне некомфортен.
2. У каждой вещи есть стоимость владения. Если с крупным объектом всё зримо и очевидно, то в случае с футболкой или каким-нибудь удлинителем кажется, что затраты исчезающе малы. Но они есть! И чем больше таких предметов у тебя накапливается, тем заметнее стоимость их владения в деньгах и (или) затраченных на них времени и внимании.
3. Поразмыслив, я разделил все свои вещи на три категории с точки зрения владения:
- жизненно необходимые
- опциональные
- нежелательные
***
Ответом на вопрос, какими физическими предметами я чувствую необходимость обязательно владеть, стал на удивление скромный список. И начинается он у меня, что забавно, не с одежды, а с гаджетов:
- смартфон (значимая часть работы и общения происходит в нём), там же общение и отдых
- ноутбук (здесь вся работа, что не на смартфоне)
- пара комплектов одежды по сезону (в Таиланде с его вечным летом это легко)
- две-три пары обуви
- базовые предметы гигиены
- рюкзак для поездок
В список вещей, которые нужны «опционально», у меня попали:
- ещё 3-4 комплекта одежды и обуви
- планшет (для чтения и просмотра видео)
- смарт-часы
Все остальные предметы физического мира, как выяснилось, я предпочёл бы арендовать. Включая дома, в которых живу, и транспорт, на котором езжу. Так, вилла, машина и мотоцикл, которые мы используем ежедневно на Пхукете, тоже взяты напрокат.
В этом смысле недвижимость, которая у нас есть в разных странах, если начистоту, с одной стороны — холодное инвестиционное решение, а с другой — уступка пожеланиям любимой жены, которой хочется иметь свой дом во владении. При прочих равных я бы и дальше арендовал жильё, как делал всю жизнь до этого.
Пару месяцев назад я рассказывал про американский стартап Osmo, который научился оцифровывать и «телепортировать» запахи. Тогда же я предположил несколько возможных сфер применения этой революционной технологии.
Однако реальность превзошла мои ожидания. Эти ребята предложили с помощью датчиков запаха… отличать подлинные товары от поддельных. Вот видео, на котором показана эта технология в действии на примере кроссовок Air Jordan.
Датчики считывают уникальные ароматические сигнатуры подлинных продуктов, используя ИИ для точного и быстрого определения малейших отклонений от ожидаемого химического состава. В стартапе утверждают, что эта технология эффективнее других методов борьбы с подделками вроде штрих-кодов и радиочастотных меток. При этом её можно легко внедрить в цепочки поставок ритейлеров.
Стратегически это очень интересный ход с точки зрения поиска возможной монетизации технологии и формирования бизнес-модели. Подделки ежегодно обходятся розничным торговцам и потребителям в миллиарды долларов. Это тот самый большой и растущий рынок, который с помощью правильной технологии и умелых действий можно хакнуть. Возможно, ребята из Osmo нащупали свою золотую жилу.
Прогуливаясь по полосе прибоя и разглядывая тропические пейзажи Пхукета, задал себе два экзистенциальных вопроса:
- Какие черты, прежде всего, определяют меня, как личность?
- И что именно сделало меня таким?
Несколько километров ходьбы, романтическое настроение и попытка подняться на уровень максимального обобщения породили пять пунктов.
1. Любопытство. Это качество, похоже, прошито во мне на генетическом уровне. Я интроверт. В детстве общению со сверстниками я предпочитал чтение книг — там собеседники были куда более предсказуемые. Читал я много, набивал свою голову знаниями обо всём на свете, включая вещи совершенно бесполезные. Так, к восьми годам успел проглотить полное собрание сочинений Дюма и стать экспертом по холодному и стрелковому оружию XVI-XVII веков (зачем мне были эти знания — до сих пор загадка).
В конце 90-х та же неуёмная тяга к познанию заставила меня с головой нырнуть в интернет. Я освоил веб-разработку с нуля и погрузился в нюансы того, что позже назовут цифровым маркетингом. До сих пор я ежедневно много читаю и смотрю про бизнес, технологические тренды, психологию, историю и т. п.
2. Системное мышление. Тут корни, возможно, растут из бедного детства. Когда денег и прочих ресурсов крайне мало, волей-неволей учишься их систематизировать и планировать их рачительное использование. Сегодня это проявляется в стремлении укладывать нахватанную отовсюду информацию в чёткую логику и создавать работающие фреймворки. Так, например, родилась моя концепция прагматического романтизма в предпринимательстве — по сути прямой продукт моей склонности к систематизации.
3. Настойчивость. Это, скорее всего, тоже наследие моих родителей и бабушек-дедушек, которые жили в сложных обстоятельствах и постоянно были вынуждены буквально выживать. Поэтому мне довольно сложно принять поражение. Столкнувшись с неудачей, я буду предпринимать новые и новые попытки до тех пор, пока не упрусь в абсолютную, кристально очевидную бессмысленность дальнейших усилий. И то не факт, что остановлюсь. Как карты лягут. Надо признать, что это качество можно отнести и к сильным и к слабым одновременно.
4. Адаптивность. Прекрасный противовес моей упёртости, не дающий разбить голову в попытках пробить бетонную стену. Я легко обживаю новые страны, сложные обстоятельства, большие потери. Процесс пересборки и принятия у меня работает сравнительно быстро.
Адаптивность во мне, вероятно, сформировалась благодаря двум факторам: кочевому детству в семье офицера (постоянные переезды, новые города, климат, окружение) и взрослению на сломе эпох (разрушение СССР с перетеканием в турбулентные 90-е). Когда в 10-15 лет видишь крушение огромных сущностей, казавшихся незыблемыми, сам собой напрашивается вывод: нужно учиться быстро перестраиваться под любые изменения.
5. Интерес к людям. Ещё один парадоксальный продукт моей интроверсии. Как говорилось в одном старом фильме, «голова — предмет тёмный и исследованию не подлежит». Но я всю взрослую жизнь пытаюсь опровергнуть эту максиму, пытаясь понять механику работы сознания и подсознания — своего и чужого. Вероятно, это делает меня более внимательным (чем в среднем по больнице) руководителем, искренне заинтересованным в развитии команды. Стараюсь помогать другим в том же упражнении, которое постоянно делаю сам — понять свои истинные цели и желания, а затем грамотно приземлить их на конкретные действия, которые приводят к их реализации.
Забавно получается: все эти качества как будто балансируют друг друга. Настойчивость уравновешивается адаптивностью, интроверсия породила интерес к людям, а системное мышление помогает управлять природным любопытством. В этом, возможно, и заключается искусство быть собой — не пытаться исправить свои особенности, а найти им правильное применение.
Моя жена Юля скинула на днях любопытное видео про то, как поживает метавселенная Цукерберга. Признаюсь, первой реакцией было скептическое «да что там смотреть, ваш мета-поезд давно ушёл». Но оказалось, что там интереснее. Ниже — пара визионерских соображений, которые родились по теме.
В кругах технологического бизнеса сформировались две полярные школы мысли относительно многолетней активности Meta в сфере виртуальной и дополненной реальности:
1. «Метавселенные — тупиковая ветвь эволюции»
Meta просчиталась. Гигантские деньги улетели в трубу из-за упрямства Цукерберга, который никак не хочет признать очевидное: низкая посещаемость метавселенных, слабое вовлечение пользователей, удержание хуже, чем у «обычных» сервисов. В общем, всё не в кассу. Цифры говорят сами за себя: Reality Labs (подразделение Meta, занимающееся AR/VR-устройствами и метавселенной) накопило операционных убытков на $58 млрд (!!!) с 2020 года. А месячная аудитория его флагманского приложения Horizon World в первый год не дотянула даже до половины от запланированных 500 тысяч пользователей. Закрытие направления и признание слива огромных денег в никуда — лишь вопрос времени.
2. «Метавселенные — next big thing»
Возможно, мы наблюдаем одну из самых крупных ставок в истории современного бизнеса. Цукерберг верит, что сможет создать next big thing — устройство и интерфейсы взаимодействия с цифровым миром, которые придут на смену смартфону. В этой логике все эти непомерные траты — расходы на R&D. По сути, Meta построила крупнейшую в мире практико-ориентированную лабораторию по поиску нового форм-фактора взаимодействия с онлайном.
***
В сухом остатке — думаю, что Марк переоценил скорость освоения метавселенной и сопутствующих ей инструментов. Но направление его мысли мне кажется перспективным. Главный вопрос — хватит ли у него денег и изобретательности (а у акционеров и совета директоров — терпения) дождаться результата этой многомиллиардной ставки?
Иногда упрямство визионеров оказывается прозорливостью. А иногда — просто упрямством. Узнаем через 5-7 лет, с чем мы имеем дело здесь.
* Организация Meta признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
Культура съедает стратегию на завтрак, говорил Питер Друкер. Финансовый маркетплейс «Сравни» научился делать из этого практические выводы. Благодаря корпоративной культуре и необычной модели управления компания за несколько лет выросла с 30 до 600 сотрудников, а её выручка взлетела с 50 миллионов до 9 миллиардов рублей.
Главный секрет такого роста — в создании архитектуры из более чем 50 самостоятельных команд. Каждая работает как отдельный бизнес, сама принимает решения и получает процент от прибыли своего направления. Даже юристы и бухгалтеры здесь функционируют как внутренние стартапы, продавая свои услуги другим командам.
В новом выпуске «Времени прагматичных романтиков» я поговорил с руководителем «Сравни» Сергеем Леонидовым о том:
- как превратить компанию в «инкубатор микробизнесов» и не потерять управляемость
- почему комфортный офис — это не только про удобные кресла
- как запустить внутреннюю «лабораторию инноваций» и дать сотрудникам возможность создавать новые продукты
- зачем устраивать для сотрудников пятничные демо-дни с вином и пиццей
- почему погоня за конкретными KPI иногда так же опасна, как стремление нырнуть слишком глубоко во фридайвинге
Запись интервью уже доступна на моём 📹YouTube-канале и на платформе VK Видео.
Цикл интервью «Время прагматичных романтиков» мы проводим с моим бизнес-клубом Reforma при поддержке Точки — банка для предпринимателей и предприятий.
На днях вспомнил эпизод времён самого начала моей предпринимательской карьеры. Забавный и очень характерный для начинающих руководителей.
В начале 2000-х мы с партнёрами по моему первому бизнесу «Арт-Студио» поехали на отдых в Скадовск (это приморский городок в Херсонской области). Более респектабельные курорты тогда мы позволить себе не могли.
Поезд шёл пару дней. Времени подумать о вечном было в избытке. На каком-то полустанке мы вышли из плацкарта покурить. Болтовня ни о чём плавно перетекла на тему бизнеса и необходимости расширять команду. И тут мой партнёр Никита Плащевский (сейчас он давно не про бизнес, а актёр и психолог) выдаёт очень убежденно и аргументированно: «Ну ты же понимаешь, что если мы наймём людей, они никогда не справятся с задачами так, как это делаем мы!».
Хорошо помню, что я тогда крепко задумался и не нашёл что возразить. Мне тоже искренне казалось, что совершенно невозможно нанимать людей, которые будут иметь сопоставимую с тобой степень вовлечённости, мотивации и ориентации на результат.
Позже, в своей книге «Стартап на миллиард» я назову это распространённое среди основателей заблуждение «застреванием в самозанятости». Это когда кажется, что нормальных сотрудников нет в природе, и если хочешь, чтобы было сделано хорошо — сделай сам. Знакомо?
На самом деле только передавая задачи другим, можно выбраться из-под вала ежедневной рутины и заняться тем, что действительно важно для бизнеса. Просто, делегирование — это не сброс ответственности. Это кропотливый и деликатный процесс: сначала надо разобраться в предмете самому, потом провести человека за руку через все этапы, дать право на ошибку и постепенно отпускать в свободное плавание.
Сейчас, запуская новый проект, я сразу прикидываю, что и кому можно будет делегировать. Потому что люди часто способны справляться с задачами не просто не хуже, а гораздо лучше нас самих. Нужно просто научиться подбирать правильную команду и дать им высокую степень автономии.
А вы помните свой первый опыт делегирования? Как это было?
Вот ещё пара моих текстов на эту тему:
- Чем закончился мой первый опыт найма
- Как правильно делегировать
Обучайте людей настолько хорошо, чтобы они могли уйти. Относитесь к ним так хорошо, чтобы они этого не захотели.
#Понравилось
Меня спрашивают, зачем мы с Insight Estate пошли в нишу, где уже есть несколько цифровых платформ для взаимодействия агентов недвижимости и девелоперов? Ведь мы сразу столкнёмся с сильной конкуренцией. Есть на этот счёт несколько соображений.
Предприниматели (особенно начинающие) часто побаиваются заходить на те рынки, где уже представлены другие игроки. Мол, если другие компании уже выкатили свои продукты, то и пытаться не стоит. Тут и синдром самозванца может сказаться: куда уж мне со свиным рылом да в калашный ряд?
На самом деле даже на переполненных рынках часто есть место для нового игрока. Более того, при правильном подходе можно даже попытаться занять на нём лидерскую позицию на длинной дистанции.
Если кто-то что-то уже делает, совсем не значит, что у вас это не получится лучше. Примеров хватает. Из наиболее очевидных — Google, который был далеко не первым поисковиком, и Facebook, который зашёл на вполне себе оживлённый рынок соцсетей. Из относительно недавнего можно вспомнить Stripe (электронные платежи), Zoom (видеоконференции) и Tesla, которая вовсе не первой выпустила электроавтомобиль.
Однако прежде чем занырнуть в красный океан, важно трезво оценить ситуацию на рынке. Серийный технологический предприниматель и инвестор Элад Гил когда-то давно предложил следующий фреймворк. Нужно честно ответить самому себе на несколько простых вопросов:
- Возглавляют ли конкурирующие компании крутые чуваки, которые смогут быстро скопировать функционал или какие-то инновационные фичи вашего продукта?
- Действительно ли продукты и бренды, уже представленные на рынке, сильны?
- Есть ли у конкурентов крупные собственные каналы распространения? (Тут можно вспомнить, как Microsoft задавила браузер Netscape Navigator, просто встроив собственный Internet Explorer в ОС Windows. Сейчас, к слову, нечто подобное этот монстр проделывает на рынке корпоративных мессенджеров, где Microsoft Teams теснит Slack).
«Если на эти три вопроса вы ответили отрицательно, возможно, стоит всё же рискнуть», — пишет Гил.
По-моему, звучит здраво. От себя добавлю, что важно учесть также тайминг входа на рынок. Нужно сделать это не слишком рано и не слишком поздно, а вовремя. Рынок должен созреть. Иначе можно потратить кучу сил и ресурсов ещё до начала основной гонки — и выдохнуться. У меня так получилось, когда я пошёл на рынок подкастов в 2008 году.
#InsightEstate
Как ИИ ломает карьерную лестницу.
Свежие данные из США показывают, что количество вакансий начального уровня стремительно падает (на графике показаны в виде синей кривой). За последние два года их стало меньше на треть.
Причина? Генеративный ИИ отлично подходит для выполнения многих задач начального уровня. Судите сами:
- по данным Bloomberg, для графического дизайнера начального уровня риск автоматизации задач составляет 50%, а для арт-директора — всего 24%
- у торгового представителя риск автоматизации — 67%, а у менеджера по продажам — только 21%
- у начинающего маркетолога — 53%, у опытного — 9%
Самое тревожное здесь даже не цифры, а то, что рушится базовая логика профессионального роста в сфере «белых воротничков». Особенно остро эта проблема встаёт в юриспруденции, консалтинге, финансах, где исторически младшие сотрудники делали черновую работу вроде базовых исследований и подготовки отчётов. Ситуация была win-win: ты выполняешь рутинные задачи, параллельно набираясь опыта у старших коллег. Теперь же большую часть этой рутины съедает ИИ. Джуны становятся просто не нужны.
Есть, конечно, оптимистичный взгляд: мол, ИИ поможет новичкам быстрее «прокачаться», и некоторые эксперименты это подтверждают. Но это всё же не снимает вопроса: как научиться профессии, если нет возможности набить руку на реальных задачах, помогая старшим?
Похоже, нас ждёт радикальная перестройка логики профессионального роста. И чем раньше мы начнём к этому готовиться — тем лучше.
Несмотря на воспитанную в себе убеждённость в том, что переживать на тему прошлого бессмысленно, минуты душевной слабости случаются и у меня.
Одна из тем, к которой я время от времени возвращаюсь вот уже лет пятнадцать, выглядит так — а что если я стартовал бы не из бедной неполной семьи, жившей в спальном районе бандитского Петербурга 90-х, а с какого-то более основательного фундамента? Поддерживающее окружение, профильное образование, мотивирующий наставник, хотя бы какие-то деньги? За какое время я пришёл бы к сегодняшнему результату (паре построенных компаний на миллиарды рублей, которые уже есть в моём портфолио), и чего мог бы добиться в конечном итоге?
Вплоть до последних лет я отвечал на этот вопрос в духе: «всё было бы гораздо лучше». Но не так давно я стал анализировать поведение и судьбы своих знакомых, которые подобно мне добились всего с нуля, и тех ребят (как я их называю, «принцев госплана»), которые получили деньги, карьерные возможности и прочие ресурсы в наследство от родителей. Вот к каким выводам я пришёл:
1. Старт с высоких позиций (хорошее западное образование, поддерживающая тебя во всём семья и возможность управлять активами отца) — это, конечно, огромный буст.
2. При этом, что интересно, многие из тех, кто этот буст получает, тем не менее, смотрят на нас, селфмэйд-предпринимателей, снизу вверх. Поскольку считают ценным и порой удивительным тот путь, который нам удалось пройти (хотя он и был долгим и тернистым).
3. Построение бизнеса с нуля закаляет характер и вырабатывает иммунитет к неудачам. Когда ты привык падать и подниматься, собрав сломанными пальцами выбитые зубы, то гораздо спокойнее относишься к провалам и быстрее учишься на них.
4. Тогда как «принцы» часто скованы страхом потерять унаследованное и не оправдать высоких ожиданий, которых от нас, бессребреников на старте, просто нет. Чего от нас ждать?))
5. Старт с нуля даёт глубокое понимание природы бизнеса с самых низовых уровней. Ты знаешь, как устроены процессы изнутри, потому что прошёл их сам, а не изучал по учебникам в престижной бизнес-школе. Ты сам писал тексты для сайта, настраивал рекламу, разрабатывал продукт и продавал его.
Есть старая притча про два дерева. Одно выросло в оранжерее — красивое и высокое, но хрупкое. Другое пробилось сквозь камни, его гнул ветер и жгло солнце, но именно поэтому его корни глубоки, а ствол крепок. Его побило жизнью, оно не такое ровное и гладкое, зато способно выдержать бурю.
Я решил, что буду не только принимать свой длинный бизнес-путь проб и бесконечных ошибок, но и гордиться им. Ведь каждое препятствие, каждая неудача, каждый рискованный поворот стали уроком и фундаментом для будущих осознаний и нечастых успехов. И, возможно, это мой главный актив.
Человечество тупеет, и это не фигура речи. К такому неутешительному выводу пришла ОЭСР в своём свежем исследовании навыков взрослого населения развитых стран, результаты которого анализирует The Economist.
Картина удручающая: каждый пятый участник тестов продемонстрировал уровень грамотности и математических способностей, сопоставимый с учеником начальной школы. А в половине исследованных государств ситуация и вовсе критическая — четверть взрослых по базовым навыкам уступает десятилетним детям 🤦♂️
Самое тревожное — негативная динамика. За последнее десятилетие показатели грамотности выросли только в Дании и Финляндии, в остальных странах они либо стагнируют, либо падают. И происходит это на фоне того, что всё больше людей получают высшее образование. Дипломы есть, а грамотности — нет.
Отдельная история — поколение Z. У 16-24-летних во многих странах заметно снизился уровень грамотности. Авторы исследования винят в этом TikTok — молодёжь разучилась читать длинные, сложные тексты.
Похоже, мы наблюдаем эффект нарастающего воздействия информационного фастфуда — когда бесконечный поток коротких, развлекательных форматов убивает способность к глубокому, вдумчивому потреблению информации. Если тренд продолжится, скоро нам придётся объяснять сложные вещи при помощи эмодзи и мемов. Хотя, возможно, я драматизирую.
А вы замечали признаки этого «поглупения» в своём окружении? А в себе?..
Хороший бизнес всегда закрывает чью-то потребность или даже боль. При этом чем она острее, тем больше перспективы проекта.
А можно ли категоризировать и персонифицировать самые большие потребности в мире? Возможный ответ — на этой картинке.
8 лёгких способов заработать деньги:
№1. На мужской похоти.
№2. На женском желании быть красивыми.
№3. На здоровье пожилых людей.
№4. На образовании детей.
№5. На страхе богатых людей потерять деньги.
№6. На ленивых людях, желающих сэкономить время.
№7. На одиноких людях, тратящих деньги на своих питомцев.
№8. На желании бедных людей быстро разбогатеть.
Как любое обобщение, она сильно упрощает и не даёт полного представления. Но в целом — похоже на правду. Можно даже использовать как стартовую площадку для рассуждений о том, какой бизнес начать, если для вас это актуально.
Давайте обсудим — решение какой из проблем вам ближе? Почему?
С удивлением узнал, что есть люди, которые впадают в зависимость от... поиска недвижимости в интернете. И их совсем не так мало, как может показаться!
Эти люди десятки раз в день открывают порталы и мобильные приложения с объявлениями о продаже недвижимости, чтоб позалипать на ярких картинках, поизучать цены в районах, где они никогда не будут жить, или просто помечтать о домах, которые никогда не смогут себе позволить. Причём делают это часами, хотя не собираются в ближайшее время сдавать, арендовать или покупать жильё.
Масштаб явления впечатляет. В ходе одного из опросов две трети покупателей жилья признались, что просмотр объявлений о продаже недвижимости в интернете стал для них зависимостью. Другое исследование 2011 года показало, что 10 миллионов британцев тратят в среднем 17 часов в месяц на просмотр сайтов недвижимости. При этом полмиллиона самых преданных «домоголиков» посвящали этому занятию от 10 до 14 часов в неделю. А на Reddit есть целое сообщество из 270 тысяч человек, которые выискивают самые дикие и удивительные объявления на Rightmove.
Психологи объясняют это явление комбинацией нескольких факторов:
- базовый инстинкт «вить гнездо» для себя и своих близких
- эскапизм и работа дофаминовой системы
- любопытство к чужой жизни и зависть (у соседа трава всегда зеленее)
- фантазии об идеальном будущем
- в конце концов, это просто одна из форм прокрастинации
На самом деле, всё это — часть глобального тренда. Люди становятся всё более зависимыми от дофамина, который выбрасывается в кровь при получении новых впечатлений.
Короткие видео, бесконечная лента маркетплейсов, порталы недвижимости — всё это работает по одной схеме: дать пользователю микродозу удовольствия, чтобы он возвращался снова и снова.
И это не случайность. Современный бизнес прекрасно понимает: чтобы удержать клиента в своей экосистеме, нужно создать эмоциональную привязку. Найти триггер, который будет регулярно стимулировать выработку «гормонов счастья».
А вы случайно не из тех, кто перед сном листает «Циан»?
В новостях прочитал, что россияне бросились скупать карты Таро после того как некий депутат Госдумы предложил запретить платные гадания. Это классическое проявление «эффекта кобры» — когда принятое решение вместо устранения проблемы лишь усиливает её. Знаете, как появился этот термин?
Во времена британского колониального правления в Индии англичане решили искоренить расплодившихся кобр, пообещав награду за каждую убитую змею. Сначала это работало: гадов становилось меньше. Но вскоре предприимчивые индийцы смекнули и начали… разводить кобр ради вознаграждения. А когда британцы поняли что к чему и отменили награду, «коброзаводчики» просто выпустили обесценившихся питомцев на волю. В итоге змей стало даже больше, чем было изначально.
Примеры такого эффекта нередки и в бизнесе. Пожалуй, самый забавный из относительно недавних — когда компания Airbus, желая повысить комфорт пассажиров, сделала свой А380 настолько тихим, что в салоне стало слышно всё происходящее в туалетах самолёта 🤡 Выражаясь словами классика: хотели как лучше, а получилось как всегда.
Переводя эту историю в плоскость практического бизнес-урока, можно сказать, что когда компании привязывают бонусы менеджеров к неверным или краткосрочным показателям, те часто начинают или «срезать углы» или сокращать расходы на жизненно важные активности, имеющие отложенный эффект, типа R&D, маркетинг или обучение. Бонусы капают, а долгосрочные перспективы компании идут под откос.
Что с этим делать? Вот три практических совета, которых можно придерживаться при целеполагании и проектировании системы KPI:
1. Всегда задавайте себе вопрос: «Что может пойти не так?». Легко думать только о последствиях первого порядка, но мудрее стараться просчитывать эффекты второго и третьего уровня.
2. Ставьте себя на место недобросовестного сотрудника и ищите способы «взломать метрики», проманипулировать системой. Если показатель легко накрутить, значит он плохой.
3. И ещё раз напомню мой любимый афоризм: «Сотрудник принимает форму KPI». Вы получите ровно то, что поощряете.
В бизнесе, как и в жизни, иногда самые очевидные решения порождают самые неожиданные проблемы. С библейских времен благими намерениями вымощена дорога в ад.
Британский портал по продаже недвижимости Rightmove в этом году четырежды (!) отклонил предложение о поглощении со стороны конкурирующего австралийского сайта REA Group (за последним стоит сам Руперт Мёрдок). С каждым раундом переговоров сумма чека росла и в итоге перевалила за $8 млрд.
Но британцы остались непреклонными, и понятно почему. Как видите, Rightmove — чёртова денежная машина с огромной маржой. Особенно контрастно финансовые показатели портала выглядят на фоне его американского аналога Zillow, который, несмотря на гигантскую выручку в $15 млрд, остаётся убыточным.
В чём же секрет?
1. Компания захватила рынок на заре интернет-эры, запустившись в 2000 году. Семь лет форы перед ближайшим конкурентом сделали своё дело — сегодня у портала 80% британского рынка. Каждую минуту его пользователи просматривают около 10 000 объектов недвижимости.
2. Rightmove мастерски использует своё доминирующее положение. Сейчас риелторы платят порталу около 1500 фунтов в месяц, и эта сумма ежегодно растёт. Деваться некуда: недавний опрос показал, что восемь из десяти специалистов по недвижимости в первую очередь посещают Rightmove.
3. При этом компания не «забронзовела», не остановила развитие и не почивала на лаврах. Все последние годы она тщательно диверсифицировала бизнес. Запустили направление коммерческой недвижимости, добавили партнёрку с ипотечными брокерами, монетизируют свои большие данные.
Можно сказать — да им просто повезло запуститься сильно раньше других! Но, поверьте, этого мало. До Google были другие поисковики, до Amazon были тысячи электронных магазинов.
Пара личных мыслей в тему. Поскольку я строю бизнесы как стратег и визионер, отталкиваясь от наблюдения трендов и придумывая им практические бизнес-применения, то мне несколько раз удавалось оказаться в числе пионеров той или иной отрасли — социальные сервисы, подкасты, онлайн-образование. И мой главный вывод:
- создание работающей бизнес-модели на новом рынке, конечно, очень важно. Без этого вообще ничего не получится.
- однако ещё важнее агрегировать в команде (и в себе самом) достаточно экспертизы, креативности и мотивации, чтобы продолжать развитие на длинной дистанции. Особенно тогда, когда придуманное тобой заработало и в гонку включились другие участники, скопировавшие лучшие твои лучшие наработки.
- побеждают марафонцы. Просто потому, что у большинства не хватает дыхания и терпения бороться долго.
Возвращаясь к Rightmove. За них в итоге говорит результат. Операционная маржа в размере 71% — космическая цифра для любого бизнеса. Такой денежный поток позволяет компании постоянно инвестировать в развитие сервиса свои деньги, попутно щедро делясь дивидендами с акционерами.
А теперь вопрос: какой смысл продаваться, имея такие показатели?