Mikhail Tokovinin

12 November 2026 08:25

Никак не могу привыкнуть к этой «новой морали» в западных обществах.

Совет директоров NVIDIA собирается отстранить Дженсена Хуанга, сооснователя и гендира, и за что? Не за то, что он плохо управляет компанией - вовсе нет, этот парень сделал из NVIDIA одну из самых дорогих компаний в мире, озолотил сотрудников и акционеров. Но что же он натворил? А он изменил жене. Ну ладно, с китайской шпионкой, это ему ещё были готовы простить, но тут выяснилось, что парень переспал ещё и с подчинённой - а вот это уже «харам».

И всё это происходит в Калифорнии, где каждый пятый небинарный, где мужчины носят каблуки и юбки, где проходит Folsom Street Event (пожалуйста, не гуглите) - и вот на этом всём фоне небольшая гетеросексуальная интрижка преподносится как высший грех, который обнуляет безумные бизнес-успехи. Ах, как он мог!

И, конечно, совет директоров всё понимает и скорее следует за запросом розничного инвестора, а по сути толпы, а может это лишь повод его убрать. Но, Господи, какое безумие и лицемерие.

Mikhail Tokovinin

10 November 2026 09:40

У меня есть поговорка: «Не спорьте с верующими о Боге».

Адепты ИИ настолько безумны, что сейчас нет никакой возможности объяснить им, что вайбкодинг не убьёт профессиональный софт, а дополнит его; что интерфейс чата всегда проиграет специализированным формам; что один большой единый ИИ повторит судьбу интернет-порталов и уступит место куче маленьких специализированных; и так далее.

Нет никакого смысла всё это обосновывать и доказывать - надо просто подождать. Их потом само отпустит. А пока можно купить акции Salesforce (лучше бы, конечно, купить акции amoCRM, но их не продают).

Mikhail Tokovinin

06 November 2026 11:00

Удивительно, как «советский человек», который всё ещё населяет Россию, не понимает роли Продаж и Продавцов (даже если он решил стать предпринимателем).

«Люди покупают, когда им надо, а не потому, что вы им названиваете!»; «Есть цена и ценность, а все эти скрипты и манипуляции - это булшит»; «Продавать и впаривать надо только шлак, а хорошее само продаётся».

И это всё верно. Но есть одно НО! Купить хороший, ценный, полезный товар можно у вас, а можно у вашего конкурента. И вот продажи и продавцы нужны как раз, чтобы купили именно у вас.

Есть, например, автодилеры. Все машины у всех абсолютно одинаковые, цены тоже. Почему вы купите в этом салоне, а не в соседнем? Может быть, потому, что продавец вовремя ответил на звонок, хорошо всё показал и рассказал, не забил на вас и помог оформить сделку?

Ну ок, машины все одинаковые, а вот квартиры - там-то точно покупатель выберет лучший вариант. Конечно, если только поймёт, какой там вариант лучший. Один продавец выявит потребности, расскажет про район, про объект, подсветит сильные и слабые стороны, поможет оформить кредит, а второй только назовёт цену и отправит читать объявление.

Я в своей книжке («Продажи людям») привожу пример с джинсами. Можно вывалить гору джинсов в корзину и предложить там поискать нужный фасон и размер, а можно всё аккуратно сложить на полку и подать нужную пару в примерочную. Джинсы будут абсолютно одинаковые, а вот результат разный. Продажа это тоже создание ценности.

Покупка - это стресс и геморрой. Продажа - это помощь в покупке. Кто лучше помогает у себя купить, тот и побеждает.

Mikhail Tokovinin

02 November 2026 11:05

Почему нельзя ИИшкой продавать?

Один из мощнейших стимулов покупателю двигаться по воронке - негласные моральные обязательства перед продавцом. Как-то неудобно перед человеком: он уже столько на нас времени потратил, а я ему вроде сказал, что заинтересован. Неловко отказывать, что мне, жалко встретиться? Тут и «Принцип взаимного обмена» и «Принцип последовательности» по Роберту Чалдини.

А какие у меня обязательства перед роботом? Никаких. Пошлю в жопу - глазом не моргну.

В итоге живой человек всегда лучше будет двигать сделку по воронке, чем бот. Да, бот должен этому живому человеку помогать, может быть, даже писать за него сообщения, но на очной встрече я должен увидеть продавца.

Mikhail Tokovinin

28 October 2026 15:54

Знаете, какая самая частая отмазка у нерадивого работника: «Я не сделал ЭТО, потому что не сделал ТО». Ну это когда задач много: тут якобы потрогал, там якобы поковырял - ничего не сделано, всё стоит.

Что в этой ситуации делает неопытный руководитель? Он начинает «работать с мотивацией», мол, надо понять, почему Вася не справляется. Может, провести ему тренинг, а может, добавить KPI и премию.

Что делает более опытный менеджер? Он начинает сокращать количество задач для Васи. Ну, чтобы сложнее было прятаться от одной задачи за другой. В какой-то момент они доходят до стадии: «Один Вася - одна задача», а бедный начальник скатывается в микроменеджмент того самого Васи. У меня был случай, когда руководитель ставил новую задачу такому Васе каждый час, потом проверял исполнение, потом опять ставил - работали двое.

А как поступает опытный начальник? А он увольняет такого работника и нанимает на его место того, кто «Не сделал ЭТО, потому что сделал ТО».

Mikhail Tokovinin

26 October 2026 07:32

Кажется, что все эти рассуждения про амбиции не имеют никакого отношения к бизнесу - какая-то никому не нужная доморощенная психология. Вовсе нет. Всё это максимально важно и имеет прикладное значение.

Бизнес - это во многом про управление людьми, про работу с их мотивацией. И нет ничего важнее, чем понимать, что движет твоими менеджерами и партнёрами. И ты как предприниматель часто допускаешь одну и ту же ошибку - ты меришь людей по себе. Это тебе надо больше, это тебе надо перейти на следующий уровень, но нужно ли это твоей команде?

А как штурмовать эверест с топами, которым уже больше ничего не надо? А если и надо, то не сильно - будет и будет, а не будет, ну и фиг с ним. В этом смысле кризис не такое плохое время. Можно хотя бы «продать» людям стабильность (если, конечно, ты можешь её обеспечить).

Но как полететь на Марс с теми, кому этого не хочется? Или как каждый день аккуратно отвечать на тикеты с теми, кто хочет лететь на Марс?

Mikhail Tokovinin

24 October 2026 13:37

Краеугольный камень успеха - амбиции

Человек без амбиций вне зависимости от компетенций и навыков не добьется ничего и никогда. Человек с амбициями шанс имеет. И я говорю не только про деньги. Я и про личные, профессиональные амбиции - стать лучшим хирургом или учителем, или ученым.

И нет, я не про эту пошлость, что для успеха надо лишь этого успеха захотеть. Одного желания мало. Но без деятельного желания - точно ничего не получится.

Тем удивительнее, как редко встречается это качество. За свою карьеру я встречал огромное количество талантливых и перспективных ребят, но совершенно не амбициозных. И каждый раз даже мне за них было как-то обидно, а им за себя почему-то нет.

А потом они любят рассуждать про work-life balance, начинают копить, чтобы обрести финансовую независимость или жить ради других людей (детей, жены…). Но как же много они теряют просто потому, что «не захотели».

Амбиции - удивительно редко встречающийся в природе ресурс, который и движет всё человечество вперед.

Mikhail Tokovinin

22 October 2026 21:53

Расскажите кто уверенно растет в 2026-ом, более чем на 50% год-к-году. На чём? За счет каких ваших шагов и решений?

Mikhail Tokovinin

20 October 2026 09:48

Один из главных вопросов в бизнесе: что ты продаешь?

Например, кофе с собой. Ты продаешь кофе или ритуал? Я вот, например, кофе не люблю, но регулярно покупаю стаканчик, чтобы с ним идти на прогулке и что-то там пить.

А ресторан продает еду или впечатления? А магазин оригинальных подарков продает подарки или снятие напряжения выбора у дарителя? А товары роскоши? А заправка на трассе торгует бензином или перекусом и туалетом? И так далее.

90% товаров и услуг, почти все, кроме самых банальных коммодити - это для потребителя не совсем эти товары и услуги, а что-то другое. Только правильно определив, ЧТО вы на самом деле продаете, вы можете понять, что вам надо улучшать в предложении.

Прикол в том, что лишь единицы предпринимателей могут правильно ответить на этот вопрос. Они обычно и преуспевают.

Mikhail Tokovinin

14 October 2026 11:55

Вы же знаете, как я «люблю» адептов движения FIRE - это которые полжизни люто экономят, чтобы потом полжизни люто экономить (у них это называется «накопить капитал и обрести финансовую независимость»).

Тут наткнулся на новую «гениальную» идею, как ещё можно скроить и не тратиться. Надо, говорят, совершить небольшое преступление и заехать на пару лет в тюрьму, чтобы, так сказать, некоторое время совсем ничего не тратить. Классная идея, согласитесь.

Mikhail Tokovinin

13 October 2026 13:02

Принято думать, что ИИ представляет угрозу прежде всего для белых воротничков, а вот людям «простых» профессий ничего не угрожает.

Но намедни столкнулся с молодым человеком, который говорит, что теперь с ИИ-шкой он может чинить машину самостоятельно и здорово экономить.

А ведь и правда. С подробной технологической картой, с подробной инструкцией и набором инструмента любой человек сможет починить любую машину. Тут не требуется никаких специфических тренировок и ловкости рук. А оборудование можно и в аренду взять.

Так что сантехникам тоже приготовиться.

Mikhail Tokovinin

08 October 2026 09:50

Почему я против удалёнки?

Потому что люди. Если человек работает один (например, приходящий бухгалтер), или по очень строгим процессам (клиентский сервис), то удалёнка - зашибись. А вот если надо, чтобы 2-3 или более человека что-то совместно создавали, то удалёнка начинает нещадно проигрывать. И чем сложнее задача, чем более творческая, тем хуже получается без личного контакта.

Я много-много раз это наблюдал при обсуждении проектов, при постановке задач, синхронизации участников. Но отдельная жесть - это программирование, особенно в части дизайна и проектирования. Падение эффективности до 100% (если не в минус). Да, можно лично обсудить, потом разойтись по углам и в одиночке делать, но при высокой плотности разработки нужно так часто что-то переобсуждать, что проще из одной комнаты не выходить.

Чатики, трекеры, онлайн-зумы - это, конечно, хорошо. Но личный контакт даёт на порядок более целостную и качественную коммуникацию. Буквально, взгляд и поза собеседника играют роль в понимании друг-друга (и я не преувеличиваю).

Я в детском саду очень любил игру «испорченный телефон», когда в левое ухо говоришь: «сосиска» - а справа тебе прилетает: «макароны». Вот только когда ты за такие приколы платишь из своего кармана, это как-то не смешно.

Mikhail Tokovinin

06 October 2026 15:01

«Деньги к мужчине приходят через женщину!» Так ли это?

Ну конечно, нет, и это легко проверяется.

Если мужчина одинаково успешен с разными женщинами, то дело явно не в женщинах. А именно так это обычно и выглядит.

И наоборот. Если секрет успеха в женщине, то, сменив мужчину, её новый «подопечный» должен обязательно так же преуспеть. Но такого почти никогда не происходит.

Ну и последнее. Если мы считаем, что успех мужчины зависит от женщины, то получается, и в неудачах виновата тоже женщина? А я пока не встречал женщин, которые были бы готовы взять на себя ответственность за провалы своего партнёра.

А правда в том, что результат каждого человека на 90% зависит от него самого. Если он лузер, то виновата не жена и Путин, а он сам. Если он преуспел, то похвалить можно только его и удачу. А от жены (или мужа) зависит, счастливы мы будем или нет.

Mikhail Tokovinin

04 October 2026 11:24

Читатель в комментариях спрашивает, как быть, если тебя не ценят на работе и не поощряют за инициативу, а какой-то «умник» в ответ предлагает устроить итальянскую забастовку: «Будь неэффективным. А вся эффективность и допы за дополнительную оплату», - советует дурачок.

Братцы, нет ничего тупее и глупее, чем воевать с работодателем.

Вся суть найма в том, что ты обмениваешь свой самый ценный жизненный ресурс - время, на деньги. Причём, на деньги здесь и сейчас (зарплата) и на деньги потом (будущая зарплата, карьерные перспективы). Если ты даже смог «победить» работодателя, то максимум, что ты сможешь «отжать» - это деньги сейчас, но никто никогда не заставит работодателя платить тебе больше или развивать твою карьеру.

Ну не уволит он тебя (хотя любого человека можно уволить, вопрос только условий). И чего? До конца дней сидеть на жопе ровно на одной позиции на одной зарплате?

В чём идея? Какая цель? Какой план?

Наоборот, если твой работодатель на тебе поставил крест и не предлагает тебе роста, надо бежать с этой работы и искать ту, где платят и сегодняшними деньгами, и будущими. А самому себя загонять в карьерный тупик (а с учётом инфляции в падение) - это самое тупое карьерное решение ever.

Отжать можно только копеечку сейчас. Рубль завтра можно только заработать.

Mikhail Tokovinin

30 September 2026 10:33

Почему власть в России так относится к своим налогоплательщикам?

А вы не обращали внимание, как в России к собственникам жилья относятся сотрудники управляющих компаний? Я ни разу не встречал, чтобы сотрудник УК считал собственника своим работодателем, видел в нем человека, который платит этой УК, чтобы она в свою очередь платила зарплату этому сотруднику.

Нет. Собственники квартир - это враги, спиногрызы, которым постоянно что-то надо и с которыми надо построже.

И это происходит в каждом ЖК, по всей стране. И ведут себя так обычные люди, которые вечером будут ругать власть и требовать к себе другого отношения.

Почему так? Когда поймём почему так происходит на уровне, буквально, каждого жилого дома, поймём почему так на уровне страны.

Mikhail Tokovinin

11 November 2026 07:58

Российский бизнес массово переходит на «турецкую систему». О чём речь?

3 года я имел «счастье» контактировать с яхтенной Турцией (у меня там была лодка), и каждый год турки заметно повышали цены. Клиенты уходили, марины пустели, но вместо того, чтобы опустить цены обратно, турки их снова повышали, и цикл повторялся. И в этом была незамысловатая турецкая логика.

Дело в том, что спрос в кризис не эластичен по цене. То есть опускаешь ты цену или поднимаешь - неважно, покупателей ни больше ни меньше не становится. Вчера у тебя было 200 клиентов с деньгами, сегодня осталось 100, и ты поднимаешь цену в 2 раза, чтобы оставшиеся заплатили за тех, кто отвалился. И они заплатят. А потом их станет ещё меньше, и цикл повторится. Некоторые бизнесы не выдержат и закроются, предложение сократится, и оставшимся продавцам снова можно будет поднимать цены для оставшихся покупателей.

И это ровно то, что массово начал практиковать российский бизнес в 26-м году и будет делать в следующем: отвалилось 20% клиентов - поднимаем цену на 20%. Объёмы падают, цены растут.

Экономисты назвали бы это «стагфляцией» и сказали бы, что выйти из этого порочного круга почти невозможно. Очевидно только, что быстрого восстановления ждать не стоит. Зима будет долгой, берегите жирок и тепло.

Mikhail Tokovinin

09 November 2026 12:33

Немного бесит, что малые предприниматели в России стали называть любой софт по автоматизации в своём бизнесе CRM-системой. Нет, понятно, что мы с коллегами сами виноваты, что так активно продавали идею «CRM в каждую компанию», но мы как бы предполагали, что каждая компания должна внедрить себе CRM, а не начать называть CRM-кой всё подряд.

Братцы, программа, где вы управляете складом, остатками, записью, заказами и так далее - это не CRM. Это вообще никакого отношения к CRM не имеет.

CRM - это ТОЛЬКО про коммуникацию с клиентами. Если в вашей программе нет истории общения с клиентами (звонков, переписки) - это не CRM. Если из вашей программы нельзя написать клиентам или сделать рассылку - это не CRM. Если в вашей программе ключевая сущность не клиент, а заказ, запись, товар или что угодно ещё - это не CRM.

И последнее. Ни одна учётная программа (которую вы зачем-то называете CRM), даже самая крутая и удобная, не увеличивает ваши продажи - она сокращает издержки. Продажи увеличивает только CRM, то есть настоящая CRM. А лучше всех в РФ это делает amoCRM.

Mikhail Tokovinin

06 November 2026 06:03

* * реклама * *

Первый заказ меня обрадовал. На десятом я поймал себя на мысли: «А вот теперь закрутилось».

И именно в этот момент выясняется неприятная вещь. Идея есть, клиенты есть, поставщик готов. А денег на счете хватает ровно до следующей зарплаты и ни днем дальше. Аренда, закупка, реклама, люди — всё нужно оплатить сегодня, а выручка придет через две недели.

Бизнес не умеет ждать, пока у тебя сойдется кассовый разрыв.
Знаю это не по учебникам. Хорошая идея спокойно умирает на этапе «ну, давай подождем до следующего месяца». А конкурент за этот месяц успевает сделать то же самое.

⚡Поэтому, когда деньги нужны быстро, я считаю, что лучше иметь под рукой вариант, чем хорошую отговорку🔽

У Точка Банка можно оставить заявку на кредит для бизнеса, даже если у вас нет там счета:

🔘решение за 1 минуту: нужны только номер телефона и ИНН
🔘сумма до 30 000 000 ₽, рассчитают индивидуально по оборотам вашего бизнеса
🔘условия прозрачные, без скрытых комиссий
🔘деньги можно получить за 1 день

Дальше на что угодно: аренда, зарплата, расширение ассортимента, новый офис, запуск на маркетплейсах, продвижение.

Это тот случай, когда деньги нашлись, и бизнес снова закрутился. А для меня это лучшая часть предпринимательства.

А у вас был такой момент, когда вы поняли «вот теперь закрутилось»? Делитесь в комментариях!

Оставить заявку на кредит в Точка Банке

* *
Реклама. Рекламодатель АО «Точка», ИНН 9705120864. Финансовые услуги оказывает ООО «Банк Точка». Лицензия ЦБ РФ № 3545 от 03.02.2023, 18+ Erid: 2VtzqvFaZAv

Mikhail Tokovinin

31 October 2026 10:02

Почему начинающему бизнесу иногда выгодно, чтобы вокруг всё разваливалось? И какие ниши открываются прямо сейчас? Обсуждаем в новом выпуске.
YouTube: https://youtu.be/SRGXRR4kDSw
ВК: https://vkvideo.ru/video-227857049_456239554

Mikhail Tokovinin

28 October 2026 07:14

Тут бизнес-школа Горки решили попробовать делать разборы (они, правда, просят это так не называть). И хотя "разборы" совсем не мой формат, тут у нас представительная компания, и подход все-таки немного другой.

Зацените первый выпуск:
https://www.youtube.com/watch?v=1YXk040SpwE&t=2533s

Mikhail Tokovinin

25 October 2026 07:43

А в чем природа амбиций?

Вот в комментариях пишут, что природа амбиций - в травме, мол, хочется кому-то что-то доказать, а «здоровый» человек «достигаторством» страдать не должен. Эту версию особенно любят те самые неамбициозные люди - им приятно думать, что они «здоровые».

Но это не так. На травме долго не проедешь - очень быстро становится понятно, что это не работает, не помогает и никому ты ничего не докажешь, и весь запал на достижения улетучится.

На самом деле, основной источник амбиций - любопытство. Я уже писал об этом. Некоторым людям просто очень интересно, что там дальше, на следующем уровне, как в компьютерной игре. Им просто любопытно, и они искренне не понимают, как эти т. н. «здоровые люди» могут сидеть на первом уровне и не хотеть перейти на второй.

И я бы поспорил, кто тут по-настоящему здоров. Ведь все без исключения дети любопытны, а значит, это наша базовая настройка. Но, вырастая, почему-то лишь у единиц остаётся эта страсть к достижению новых высот и уровней - те самые амбиции

Mikhail Tokovinin

24 October 2026 08:02

* * Реклама * *

Прожженые коммерсы, как водится, радуются исключительно цифрам на своем банковском счете.

Но если помимо субличности прожженого коммерса в тебе осталось еще что-то человеческое, то важно найти в своем бизнесе то, что будет драйвить и радовать. И пусть это будут не только деньги.

CRMка— продукт малоэмоциональный. Но когда я сам оказываюсь на стороне покупателя, который не может добиться, чтобы ему перезвонил менеджер, про которого забывают, для которого обычная покупка превращается в муку и квест, я вспоминаю, что люблю наш продукт горячо и нежно. Потому что видел как с внедрением amoCRM бизнесы становятся богаче, а их клиенты (и это главное!) спокойнее и счастливее. Ну вот правда, я сплю спокойнее, зная что кому-то не пришлось пробиваться через три кордона голосовых помощников, чтобы узнать, где, блин, его заказ.

Точка Банк предложил мне вспомнить, что делает мою предпринимательскую жизнь приятнее. Так появился этот пост. А я предлагаю это сделать вам, чтобы даже самые загруженные и напряженные дни проходили легче — делитесь в комментариях!

⚡️А чтобы работать было еще приНятнее, Точка Банк осовбодил своих клиентом от комиссии за прием платежией через СБП🔽

Если открыть счет до 12 ноября и выполнить одно из условий —

🔘хранить на счете от 300 000 ₽
🔘подключить сервис «Чеки»
🔘купить онлайн-кассу «Эвотор 6» либо MSPOS-SE-Ф по сниженной цене

можно принимать через СБП до 300 000 ₽ в месяц без комиссии.

В общем, когда клиенту удобно платить, а предпринимателю не приходится отдавать часть выручки за прием платежа, — приНятно обоим.

Открыть счет в Точка Банке

Реклама. Рекламодатель АО «Точка», ИНН 9705120864. Финансовые услуги оказывает ООО «Банк Точка». Лицензия ЦБ РФ № 3545 от 03.02.2023, 18+ Erid: 2VtzqxdN6nR

Mikhail Tokovinin

22 October 2026 15:00

* * реклама * *

Надо любить не свой продукт, а клиента и пользователя 

Чтобы быть успешным в бизнесе, нужно уметь залезать в шкуру своего клиента. Точно знать, как он себя чувствует и что сделать, чтобы ему стало лучше. Не фантазировать о новых фичах и бесконечных доработках, а надеть штанишки клиента, и прогуляться в них. Нужен не дефолтный кастдев, а реальное желание увидеть, разобраться и помочь. Тогда вы выигрываете и продуктово, и пиарно, копите лояльность и создаете фанатов бренда. Но начинать надо не с маркетинговых планов, а с заботы и эмпатии. 

2ГИС и Контур, кажется, неплохо понимают, как сегодня чувствуют себя их клиенты, российские предприниматели. Привычные рекламные инструменты отвалились, налоги и расходы выросли, рынок подсдулся.

Поэтому ребята запустили кампанию «Обнимаем бизнес». Предложили вполне конкретную помощь:

— 50% скидки на рекламу в 2ГИС, чтобы привлекать клиентов. А всего за 1 рубль можно получить дополнительные бонусы: размещение вакансий, витрину товаров и продвижение спецпредложений.

— 50% скидки на 2ГИС Логистику, чтобы оптимизировать маршруты и расходы на доставку.

— До 45% скидки на сервисы Контура: кассы, документооборот, бухгалтерию и отчетность. 

Некоторые сервисы вообще можно попробовать бесплатно. В общем, полезная, правильная штука. Рекомендую воспользоваться.

По ссылке можно посмотреть все предложения и плюшки акции «Обнимаем бизнес».

* *
Реклама. ООО «ДубльГИС». ИНН 5405276278. Erid: 2VtzqvEC25s

Mikhail Tokovinin

17 October 2026 13:35

Почему покупка дорогой машины становится новостью, зачем богатые демонстрируют своё состояние и справедливо ли брать с них больше налогов? Разбираю недавние новости в новом выпуске.

YouTube: https://youtu.be/OxRvA1QZKbA

ВК: https://vkvideo.ru/video-227857049_456239543

Mikhail Tokovinin

14 October 2026 08:31

* * реклама * *

У нас в России есть болезнь: людей много, а толку мало

Наблюдаю это каждый день. Слабые процессы, низкий уровень автоматизации, лишний найм. А кризис уже здесь, и расходы бизнеса всё растут.

Через amoCRM прошли, страшно сказать, сотни тысяч компаний, и в 9 из 10 внутри одна и та же жесть. Кто что делает - непонятно. Куда деваются деньги - непонятно. Где взять время на стратегию - тоже.

Сам через это пробивался. 15 лет назад я строил систему, чтобы навести порядок хотя бы в продажах. Но всё делал методом тыка, набивая шишки и застревая на ровном месте.

Сейчас добавилась ещё одна беда - ИИ. Все бросились его внедрять, иначе конкуренты съедят. Но подключаешь нейросеть к хаосу - получаешь то же самое, просто быстрее. Внедрять ИИ надо ТОЛЬКО ТАМ, ГДЕ ЭТО ПРИНЕСЁТ ПОЛЬЗУ, и только ПОСЛЕ ТОГО, как вы наладили процессы.

Из этого вытекает рабочий план: совместить операционное мышление с инструментами автоматизации. Поэтому мне понравилась связка программ от Академии Эдюсон: берёшь курс «Операционный директор» и вдобавок получаешь «Нейросети для бизнес-процессов».

Сначала осваиваешь базу: выстраиваешь процессы и финансы так, чтобы делать больше теми же ресурсами и видеть всю компанию в цифрах. Плюс сразу получаешь 20+ шаблонов для оптимизации работы от экспертов из «Альфа-Банка», Ozon и ВШЭ.

Когда система налажена, берёшься за автоматизацию. Разбираешься, где ИИ окупится, а где навредит, встраиваешь его в финансы, маркетинг, управление и сразу считаешь окупаемость и экономический эффект по понятным показателям. В итоге безопасно делегируешь до 50% рутины нейронкам. А для разбора своей ситуации есть 3 личные консультации с профи по внедрению ИИ.

Проходить уроки можно в любое время: встраиваешь обучение в свой плотный график так, как удобно именно тебе.

Тем более доступ к обоим курсам и библиотеке промптов и ИИ-инструментов под задачи бизнеса бессрочный: купил один раз - получаешь все обновления бесплатно. Например, когда в следующем году ужесточат требования к самозанятым, в программе уже будет разбор, как это ударит по ФОТ и что с этим делать. Для обучения всей команды есть спецпредложения, это уже уточняйте у менеджера.

Готовое решение для бизнеса по ССЫЛКЕ. До 20 октября октября по промокоду ТОКОВИНИН - скидка аж 70%, курс по нейросетям и консультации с экспертами в подарок.

* *
Реклама. ООО «Эдюсон», ИНН 7729779476, erid: 2VtzqvZXqFj

Mikhail Tokovinin

12 October 2026 09:59

«Шеф, всё пропало! Дата-центры бомбят, облака умирают, срочно возвращаем коробку и дискеты!»

Братцы, никогда никакие решения нельзя принимать на новостях. Опираться можно только на тренды.

Ну произошло событие. И чё? Как-то поменялся глобальный технологический трек? Нет. А значит, не надо даже дёргаться. Это как было с ковидом. Сколько было пафосных заголовков, что «мир никогда не будет прежним». Помните эти компании, которые говорили, что они никогда не вернутся с удалёнки? Ну-ну.

Да, сейчас у провайдеров облачной инфраструктуры, у сервисов вроде нас, добавилось хлопот. Но это наш бизнес и наш геморрой, чтобы всё продолжало работать. И никуда оно не денется - работать будет, даже если вынесут 80% вычислительных мощностей. Да, могут пострадать ресурсоёмкие функции - ИИ-шки всякие, хранение больших данных (видео, CDN), корпоративные облака. Но поверьте, для работы Яндекс.Такси и всяких там платёжных систем много железа не надо.

Ну а мы работаем, прорабатываем риски, репетируем отказы. Нам за это и платят.

Mikhail Tokovinin

07 October 2026 08:56

В 2027 году ваш бизнес убьет ФОТ.

Если в 26 мы переживаем из-за падения выручки, то в следующем году главным вызовом станет резкий рост затрат на персонал. 3 фактора:

1. Налоги. Бюджет 27–30 сверстан с огромным дефицитом. Единственный источник для государства пропорционально увеличить доход - бороться с «серой занятостью». Зарплаты в конверте, самозанятые, аутстаффинг - это все будет нещадно выпиливаться причем уже вот-вот. Для всех, кто не платил нормальные социальные отчисления, это неизбежный рост расходов на ФОТ на 30–50%. Жопа.

2. Инфляция. Вашим людям придется платить больше. Любая инфляция неизбежно, пусть и с лагом, перекладывается сначала в цены, а потом в зарплаты. Если вы не смогли повысить цены своим клиентам, с этим точно справится арендодатель вашего сотрудника, которого в конечном итоге придется оплачивать вам.

3. Падение предложения. Демографическая яма с каждым годом выводит все меньше молодых специалистов. Девальвация бьет по трудовой миграции. Государственные расходы растут и предъявляют дополнительный спрос на кадры. Людей, доступных для найма, будет становиться всё меньше. Да, спрос тоже немного падает, но не так сильно.

Эти три фактора говорят о том, что в самое ближайшее время, буквально в следующем году, ваши расходы на персонал в зависимости от индустрии вырастут на 20–50%. Для многих (например, для бьюти) это смерть.

Что делать?

Поднимать цены, увольнять, а главное - резко наращивать производительность труда. У нас в России повсеместная беда - это: перенайм, слабая культура производства, слабые процессы, низкий уровень автоматизации. Короче, людей много, а делают они мало.

Во-первых, надо срочно внедрять инструменты автоматизации. Внедрить себе наконец amoCRM, описать и автоматизировать микро-процессы (например, с помощью нашего корпоративного мессенджера amo), привести в порядок проектирование и управление проектом. Внедрить ТАМ, ГДЕ ЭТО УМЕСТНО, нейронки - если у вас сотрудники ручками сотни паспортов и анкет в программку переписывают, то вы точно что-то в 2026 делаете не так.

Во-вторых, еще раз посмотреть на удаленку. Я всегда был ярым противником удаленки, но «жизнь заставит не так раскорячишься». Удаленка нам нужна не чтобы экономить, а чтобы дотянуться до людей, которых у нас нет. В мире 500 млн русскоговорящих. Если вам не хватает операторов первой линии, то можно внедрить тупой ИИ, а можно нанять милую и ответственную девушку из Кыргызстана (например).

Ну и третье: «разделение труда». Если что-то можно отдать на аутсорс, надо отдавать. Маленький подрядчик всегда эффективнее маленького отдела, а вы не вертикально интегрированный нефтегазовый холдинг (хотя надеюсь, и такие меня читают).

Глобально для российского бизнеса это позитивно. Слабые помрут, сильные станут сильнее и заберут себе рынок, а люди станут больше зарабатывать.

Mikhail Tokovinin

05 October 2026 14:22

15 лет я обслуживал свои Мерседесы у официального дилера на Ленинградке (до 22-го года он принадлежал напрямую МБ-Рус).

Намедни привез им по старой памяти любимую машину, как вдруг выяснилось, что мерседесы-то они обслуживать больше не умеют. Я ж всё-таки инженер-автомобилист, поэтому, когда они чуть не угробили своим ремонтом мне подвеску (ABC), успел поймать их за руку, ткнуть носом, пристыдить и забрать машину от греха. И всё. Тупик. Негде больше в России мерседесы обслуживать, даже за тройной прайс.

У меня тут часто спрашивают про бизнес-идеи, бизнес-возможности...

Оглянитесь вокруг, это лишь один из примеров, как катаклизмы и перемены перекраивают рынок. Огромный сегмент авторемонта, сервисы с миллиардными инвестициями, дилеры вдруг теряют свое доминирующее положение и дают перспективным малышам побороться за платежеспособных клиентов.

Да, всё ещё надо уметь работать, надо уметь про себя рассказать, как-то показать экспертность, вызвать довере, но кто бы мне сказал 5 лет назад, что я буду искать гаражный сервис для любимого мерседеса - не поверил бы.

Mikhail Tokovinin

02 October 2026 19:00

На чём бизнес теряет больше всего денег? Реклама? Зарплаты сотрудникам? Или амбиции предпринимателя? Отвечаю в новом выпуске.

YouTube: https://youtu.be/6XSb19cwACc
ВК: https://vkvideo.ru/video-227857049_456239534

Mikhail Tokovinin

25 September 2026 20:58

Эффект ИКЕА

Вы же слышали про этот эффект, когда стул или стол, собранный своими руками, кажется лучше, чем он есть на самом деле. Своё же.

Забавно, что это можно применить почти в любом бизнесе. Вот продаём мы CRM. А ведь если собственник бизнеса или топ-менеджер сам всё настроит, сам придумает названия этапов, всё там сам наковыряет, как ему нравится, то фиг он потом откажется от этого своего творения. Всех заставит пользоваться, никаких возражений не примет.