Руководство по PR c головой. Рассказываю как мыслить нестандартно, избегать ошибок в коммуникациях, показываю прикладные и вдохновляющие идеи. Семенова Анастасия, PR-консалтинг Реклама в канале: @A_nastasiaSemenova Реестр РКН https://clck.ru/3FzWYz
Пиарщик должен бесконечно делать три вещи:
1. Стонать, какая у него тяжелая работа
2. Останавливать себя и заказчика от шуток на 1 апреля в официальных аккаунтах
3. Следить за контекстом, предвосхищать кризисы
В 3-м пункте и облажался «Адидас»: сначала представили новую форму для сборной Германии по футболу, а спустя неделю заявили, что откажутся от номера 44 на футболках и заблокируют с ним кастомизацию на сайте. Из-за схожести с символом SS.
Любопытно, что у «Адидаса» и без этого сейчас настоящая трагедия с Немецким футбольным союзом: после 70 лет сотрудничества, с 2027 года их сменит американский «Найк». При том, что три полоски на форме немецких футболистов считаются частью национального кода.
Что ж, красиво завершают партнерство.
🤡 — Талантливо, что тут скажешь
💔 — Никто не создаст тебе такой кризис, какой ты себе сам
@nadobulovchera
Другие пиарщики: нормальных изданий не осталось, не с кем работать
Пиар Красного&Белого: и журнал "Зятек" мне заверните
Вам нравятся такие нестандартные спецы?
🔥— КБ красавцы, как всегда
🤡— лучше могут быть только журналы с рецептами
@nadobulovchera
Свободное падение: история провала Никиты Кологривого
Если хомячки приходят в жизнь детей, чтобы показать им смерть, то Никита покажет, что такое пилить сук и какого это — когда у тебя нет хорошей команды.
Высокомерные заявления и наезды на всех подряд; неоднозначная личная жизнь; уходы с фанатских встреч; мутная история с призывом не ходить на выборы; дебоши; 7 суток за хулиганство и проверка за сексуальное домогательство.
С полицейской скамьи он сначала выкрикнул правильное: про скромность и благотворительность (видимо, прочитал мой пост, что делать Ивлеевой🤣), но уже сегодня все забыто. Говорит, наказание в его случае несоизмеримо жестокое, что тяжелые условия ареста он считает для себя необязательными.
Реально большие звезды себя так редко ведут. К примеру, в нескольких проектах снимала Владимира Машкова: скромный и профессиональный, в райдере: вода и кофе.
Кто-то скажет: зато о Кологривом все и везде говорят. Давайте посмотрим на цифры.
До «Слова пацана» в проектах снимался, но был малоизвестен.
👉В сентябре 2023 года — 16 тысяч запросов в Яндексе, декабрь 2023 — уже больше 1 миллиона.
Подписчики в запрещенограме:
👉у Кологривого — 509 тысяч, у Рузиля Минекаева — 1,6 млн.
👉Если сравнивать честнее и взять Льва Зулькарнаева, тоже сыгравшего не главную, но яркую роль, то разница небольшая. У Льва — 416 тысяч.
👉В Телеграм: Кологривый — 44 тысячи, Зулькарнаев — почти 290 тысяч.
Кологривый раздавал поучения в интервью своим коллегам по сериалу, но в итоге у ребят — реклама, коллаборации и проекты, а у Кологривого уже пошли отмены и отмена.
Я вот не хочу предлагать и привлекать в свои проекты Никиту. Что он может дать проекту? Сейчас — только риски. В чем его ценность как ЛОМа? Ни в чем.
Как говорили классики VK, репутацию тяжело заработать, очень легко потерять и почти невозможно восстановить. Вы, дорогие селебы, сначала наворотите дел, а потом прибегаете к пиарщикам за исправлением.
А можно просто сразу работать нормально.
💔 — Зазнался парень
🤡 — А кто это?
@nadobulovchera
В пятничном креативе — капибары в японском кафе
Люди каждый день готовы ждать в очереди по 4 часа, чтобы разделить кофе с капибарой.
Кстати, в таком формате бар спартаковских фанатов «Свинья и роза» в Москве могли бы притащить реального хряка всем на милость)
Выпили бы свой капучино с капибарой?
❤️— да, отличный антистресс
🗿— нет уж, увольте, я и так со змеями работаю в офисе
@nadobulovchera
Акция с леопардами — лучший креатив прошедших праздников
8 Марта и мой день рождения отгремели, можно оглянуться — что самого крутого сделали бренды.
В моем топе грузовичок с экраном и комплиментами на нем от Яндекс.Маркета и акция Московского зоопарка в поддержку диких кошек и московских кошечек, которые любят леопардовый принт. Женщины с пятнистым узором могли пройти в зоопарк бесплатно.
История хорошо зашла в медиаполе. За несколько дней около 100 СМИ, интернет-сайтов и агрегаторов и около 1000 упоминаний в телеграм-каналах.
Чем креатив хорош.
Московский зоопарк мог бы ничего не делать в выходные, у них и так был хороший потенциал по посетителям. Во-первых, праздники, многие остались/приехали в город. Во-вторых, наконец-то стало возможным посмотреть на недавно родившуюся панду Катюшу, которую любит массовая аудитория.
Последовательность коммуникации — зоопарк стабильно продолжает в иронию, несвойственную госорганизациям.
Попадание в тренды и легкость механики: леопард идет только леопардам, но этот животный принт есть у каждой второй женщины. Ничего сложного для участия.
Повторение — это ок. В 2020-м зоопарк уже проводил такую акцию и тоже получил неплохие результаты.
Это по-хорошему смешно и вирально. Молодцы🐾
У вас есть леопардовый принт?
🤩 — да, я дикая кошечка
🗿— предпочитаю гжель
@nadobulovchera
Пока самая смешная рекламная интеграция к 8 марта — от блогера Никиты и его очаровательной бабушки.
С праздником!
Вы уже получили свой букет?
❤️ — да
🗿— пока только букет проблем
@nadobulovchera
Цветочный салон драматично креативит перед 8 Марта и предлагает «оживлять» женщин при помощи цветов.
В этом году пока из более-менее заметных креативов к празднику были только «Много лосося» и их предложение оформить доставку миллиона алых роз за скромные 10 миллионов рублей.
Ваш бренд будет что-то делать к 8 марта?
❤️ — Да, на днях выпустим ролик/новость/другое
🗿— Слишком жирно, мы креативим только под Новый год
@nadobulovchera
The Cut рассказал, как правильно критиковать коллегу, чтобы никого не обидеть и самому не волноваться.
Пиарщики в России: что?
В нашей сфере никто не испытывает стресс, критикуя, ведь это — основная форма коммуникации.
Поэтому не буду пересказывать вам бесполезный материал. Лучше поговорим про похвалу.
Как правильно хвалить коллегу/подчиненного/подрядчика/заказчика
👉 Смиритесь.
Для начала, сдайтесь и признайте, что похвала еще никогда не побуждала к сеансу сочувствия в вашу сторону от похваленного. Вас не посчитают слабаком. Точка.
👉Тренируйте речевой аппарат.
Слова и фразы «молодец», «хорошо поработали», «отличное ТЗ», «крутые креативы» поначалу будут даваться тяжело.
Язык будет заплетаться, и люди со стороны будут подозревать у вас инсульт.
👉Первое слово — не «мама».
Для старта выучите «спасибо». Не пытайтесь его сокращать: «спс» — это не благодарность, это партия из 2000-х.
👉Не «норм».
Встаньте на место хвалимого и подумайте, что бы вы хотели услышать сами. Давайте честно: вряд ли это «норм».
Вот вы 5-летний маленький мальчик, несколько часов готовите маме открытку, устали, обкололи руки, облили ее слезами, потому что ничего не получается, и вот вы дарите ее маме, а она вам говорит «норм». По 10-балльной шкале: какая вероятность, что вы подарите ей еще одну открытку?
👉 Хвалите за реальные дела.
Услышать в свой адрес «Блестяще!» достоин курьер, который нашел ваш адрес с первого раза, а не сотрудник, сделавший задачу с 25-го.
👉Говорите от души (если она у вас есть).
Дежурность — это ежедневное состояние вахтерши, которая сидит у вас в подъезде. Но никак не стратегия одобрения. Поверьте, даже самый тупой в мире человек сможет отличить дежурную похвалу от искренней.
Разумеется, работа — это работа, за нее платят не словами, а деньгами. Но человеку просто жизненно необходим этот хрясь по плечу в качестве похвалы.
❤️ — Какой хороший канал, какие хорошие подписчики!
🤡 — Слово «спасибо» слышал 3 раза в своей жизни и все — от водителя маршрутки
@nadobulovchera
PETA выбрала Ким Чен Ына и Путина в качестве инфлюенсеров
Кампания от PETA, где в качестве моделей — Владимир Путин и Ким Чен Ын. Призывают выбирать веганские материалы вместо кожаных.
Развесили около штаб-квартиры ООН на Манхэттене и российского посольства в Вашингтоне.
Американская компания по защите животных заботится обо всей природе, кроме своей кукухи)
Хотя что можно ожидать от организации, чья глава завещала свою кожу и другие органы крупнейшим мировым брендам.
Топорная спекуляция и натягивание смыслов на глобус.
Или скрытая реклама? Лидеры стран выглядят брутально и комплиментарно.
🗿— вы что там, я себе только купил первый кожан
🤡— а как эта кампания поможет конкретно моему дворому коту?
@nadobulovchera
Фронталка Канье Веста, или фееричный кейс с Супербоула
На прошлой неделе Копатыч удачно зашел на Супербоул и немного всех надул, всего лишь несколько раз.
Сначала запустил провокационный ролик с полуобнаженной девушкой и заявил, что это реклама для Супербоула.
И пока аудитория оголтело спорила, пропустят ли такую рекламу, у видео накапало 25 млн просмотров.
Дальше появляется уже настоящий ролик для Кубка — видео с фронтальной камеры, в котором Канье говорит, что потратил все деньги на оплату слота, поэтому на нормальный ролик денег не хватило.
Стоимость слота на Кубке — 7 млн долларов. Но Копатыч их не потратил)) Ролик шел с таргетом всего на несколько штатов, а значит, за региональный уровень Канье заплатил сильно меньше.
Что было дальше?
Эта кампания дала ему 284 357 заказов на общую сумму 19,3 млн долларов за 24 часа.
А его свежий музыкальный альбом поднялся на первые строчки рейтингов «Биллборд»в 100 странах мира.
Ловкость маркетинга рук и никакого мошенничества.
Канье действительно ставил на последние. Рэпер признался, что оставалась пара месяцев до его банкротства.
Помимо того, что сам Канье Уэст — это ходячий инфоповод, он использовал ставку на ту самую искренность. Странный, но такой свой Канье и для чувака из Бруклина, и для мужика из Новосиба — ведь у кого из них нет хотя бы одного фронтального видео в памяти телефона?
Этим и выиграл у традиционных, отполированных роликов Супербоула.
Что выбираете?
🤡 — фронтальное видео Канье
🗿 — традиционные вылизанные ролики
🐳— ничего лучше золотой чаши Баскова с рекламой еще не случалось
@nadobulovchera
Ты думал, что с бабушкой не о чем общаться, — а она тебе сделала булаву из Фортнайта своими руками.
Невероятно милый креатив от столярной мастерской проекта «Мечты невидимых стариков».
🔥— лучшее применение бабушек в рекламе
❤️— лучшее применение бабушек в рекламе
🦄— лучшее применение бабушек в рекламе
@nadobulovchera
Стартовала продвигающая и разъясняющая кампания Vision Pro
В Сети появились десятки роликов и фото с людьми в очках от Apple, занятых бытовыми делами.
Навязчивая демонстрирация, что в жизни людей ничего не поменялось: они так же водят машину; ходят в туалет, и к ним приматывается бумага; так же выгуливают своего робопса, как и раньше.
Только теперь в очках.
Изначально Apple позиционировала очки для развлечений, и первая группа аудитории должна была состоять из молодых, прогрессивных стримеров и им подобных.
Теперь пошли первые шаги по расширению потенциальных покупателей.
А что по реакции/участию брендов?
Компании пока интегрируются своими приложениями в гарнитуру с осторожностью кота, крадущего еду из тарелки. При том, что Apple стремится обеспечить наличие более 1 миллиона приложений.
Фешн-компании одни из первых загрузили «в очки» виртуальные магазины (например, Mytheresa).
Disney предварительно предложит 3D-версии фильмов, TikTok, Paramount и Amazon Prime Video тоже интегрируются.
А вот YouTube, Spotify, Netflix — нет.
Roblox, которая стремится быть на всех игровых платформах, тоже не объявила о планах.
На мой взгляд, бренды будут присматриваться к очкам долго. Западные эксперты называют проект самым рисковым продуктом Apple. Vision Pro стоит в 5 раз дороже гарнитуры Meta, очки громоздкие (уже пошли мемы про больную шею), массовая аудитория относится к иммерсивным технологиям настороженно.
При этом будущее неизбежно.
С одной стороны — мир все больше виртуализируется, с другой — подобные продукты еще сильнее раскрывают возможности по персонализации контента: вы можете посадить Татьяну Бакальчук на диван с любым пользователем.
Рано или поздно все крупные бренды там окажутся.
Не в очках Apple, так в других.
Вопрос времени.
🔥— бескрайнее поле для маркетинга
💔— куда вы гоните, дайте наружку на автобусных остановках освоить
🗿— я пока до обычных очков не дожил
@nadobulovchera
Лучший призыв в любое время дня понедельника
Так развлекается питерская (разумеется) пекарня.
Нецензурная лексика в креативах распространена как птичий грипп в мире: много и никуда не денется.
Вы как относитесь?
❤️ — Норм, это я придумал «Ёби-доёби»
🗿 — совсем охуели
Это не соответствует моим ожиданиям!
@nadobulovchera
Достаточно ли для успешности проекта просто привлечь аудиторию
Музей Ван Гога в Амстердаме перевыпускает совместный мерч с Покемонами.
Ван Гог х Покемон — это одновременно успешный и не успешный кейс.
Было привлечено обширное внимание, но музей с ним не справился.
Что в этом кейсе получилось: нестандартность коллаборации, ажиотаж.
Чаще всего в спецпроектах с музеями адаптируют произведения искусства: носки, платки и прочее с узнаваемыми образами. В этом же случае амстердамский музей идет под венец с Пикачу. Заявка на нестандартный и сверхмилый кейс.
Акция срабатывает и завлекает изрядное количество посетителей.
Цель любого музейного партнерства в 99% — образовательная: получить и просветить новую аудиторию. Это удается лишь отчасти, и вот почему.
Что пошло не так: случилась абсурдная катастрофа.
• Посетители дрались за товары.
Особенно за промокарточку с изображением Пикачу в фетровой шляпе. Многие покупали билет в музей только ради нее: например, в один из дней из 5500 проданных билетов около 2000 были только для прохода в музейный магазин.
• Качество привлеченной аудитории хромало. Коллаборацией заинтересовались скальперы.
Перекупщики брали музей штурмом, чтобы перепродать карточку на eBay от 600 до 15 000 долларов.
В итоге пришлось извиняться. А потом и отменять карту.
Недостаточно придумать и запустить партнерство. Особенно когда берешь популярную тему и можно заранее предсказать аудиторную лихорадку. PR и маркетинговые департаменты Музея Ван Гога скорей всего не были готовы к успеху (почему-то) и не задавали себе главные вопросы: «Чтобы что?» и «Как мы это сделаем?».
- Мы запускаем коллаборацию с одним из символов мировой поп-культуры. Чтобы что?
- Нас скорей всего ждет сумасшедший ажиотаж, потому что цифры популярности персонажа говорят сами за себя. Как мы отработаем это внимание?
Теперь музей решил перевыпустить карту — поступит в продажу в ближайшие месяцы. Интересно, была ли проведена работа над ошибками.
🔥 — отличный проект, немного доработать
🤡 — меня бы это в музей не завлекло
Когда вбухал миллионы долларов во взрывной пиар, а получил только дым
Пару месяцев назад широко разошлась новость о том, что рэпер Снуп Дог бросает курить. Мир, конечно, ломанулся обсуждать, еще бы — негласный амбассадор курения прекращает это дело.
На втором шаге стало понятно, что это была лишь реклама производителя каминов Solo Stove.
Компания ожидала высоких продаж лимитированной линии, ведь они привлекли одну из мировых легенд.
В западных СМИ пишут, что участие Снуп Дога в рекламных акциях стоит +/- 6 млн долларов. Думаю, это цифра за обычный формат, а в данной кампании стоимость рэпера скорее всего была гораздо выше.
Компания планировала заработать 18–30 млн.
Но не вышло. На днях генеральный директор Solo Stove ушел в отставку.
Хотя наши уникальные маркетинговые кампании повысили узнаваемость бренда Solo Stove среди расширенной и новой аудитории потребителей, они не привели к запланированному нами росту продаж, что в сочетании с увеличением инвестиций в маркетинг негативно сказалось на показателе EBITDA, — говорится в заявлении компании.
Без глубокой аналитики — это пример плохо просчитанной коммуникации.
• Когда поставили на одну дорогую лошадь, а она тупо не вышла из загона и еще и стояла курила, смеясь тебе в лицо.
• Рассчитывали, что вирусность тизера потянет за собой и вирусность последующей коммуникации, а в итоге аудитория поржала над тем, что Снуп Дог бросает курить. И на этом всё.
• Забили на тренд на искренность. Заявили, но не сделали. Поплатились.
🤡 — бездарно потраченные деньги, я бы лучше потратил!
🗿 — эх, не даете пиарщику/маркетологу гульнуть хоть раз на все
@nadobulovchera
Разберем плохие креативы. Аисты на московских дорожных знаках и розовый óрган
💔На Можайском шоссе появился дорожный знак Fly zone с аистом, несущим младенца. Так продвигается сеть репродукционных клиник. Знак оказался фейковым, в 3D формате.
Идея хорошая, реализация так себе.
Фейковая наружка — это нормальный инструмент. Например, отличный был ход у «Вкусно — и точка», мимикрировавшего под отель в наиболее подходящий момент: когда к локациям бывшего Макдоналдс было самое пристальное внимание.
В случае с клиникой для вирусности нужно или пробивать установку знаков в реальности, или смелее дерзить в своем фейке: отрисовать такие знаки для десятков улиц Москвы, сопровождая фейковыми дорожными баннерами, «сделать» парковку для аистов на крыше центра, запустить ролик с натуралистичными аистами, которые стаями летят в Москву.
Робость креатива и фейки — несовместимы.
💔Другой странный креатив из свежих — розовая матка, гуляющая по московской грязи. Реклама клиник женского здоровья.
Креатив придумали, а смысл/посыл его обсудить забыли. Потому эта плюшевая матка в черном снегу говорит потенциальной аудитории: не приходи к нам, у нас так же грязно. Ну надо же как-то глубже думать, коллеги)
Надеюсь не увидеть таких проектов на премии Rassvet.award, куда меня пригласили в жюри в этом году. Кстати, last call по подаче проектов — 1 апреля.
Как правильно реализовывать креативы?
🤡 — сначала сделал, потом подумал!
💯 — сначала подумал, потом сделал!
@nadobulovchera
Этот пост без заголовка. Многие уже опубликовали хорошие тексты про эмпатичность российского бизнеса в эти дни. Раз и два.
Я воодушевлена единением бизнеса, государственных институтов и обычных людей. Отрабатывали быстро, предлагали адекватное. Выступали так не потому что надо влезть в повестку, а потому что это уже про культуру и политику бренда. Тех, кто хотел пиара, было видно, не буду тыкать.
Вы уже про многое знаете: «Яндекс» установил стоимость поездки из района «Крокуса» в 1 рубль // Сбермаркет отменил плату за доставку // банки готовы списать кредиты погибших // крупный ритейл, московские рестораны, музеи, зоопарк и ВДНХ отправят выручку на помощь пострадавшим // Литрес и Бомбора подготовили бесплатную подборку книг-помощников в стрессовых ситуациях. Это только малая часть анонсированного бизнесом и государственными организациями.
Культура тоже сплотилась: Новгородский музей-заповедник отбил 40 ударов в Большой колокол Кремля, музей Мирового океана организовал гудок музейных судов, Юрий Башмет с юношеским симфоническим оркестром дал Пятую симфонию Чайковского в онлайн-формате, Пушкинский музей перенес премьеру большой выставки, а event-агентства сократили программу мероприятий на ближайшую неделю.
Операторы наружки сняли рекламу с медиафасадов по всей стране и запустили траурные ролики со свечей. Не помню такого даже на 9 мая. Беспрецедентно и правильно.
Все коллеги из каналов про пиар и маркетинг выдерживали сдержанную тональность, сильно сократили или вовсе отменили постинг. Были и те, кто решил оставить отложки про веселые товары с WB и прочее, — это про непонимание контекста и неготовность быть гибкими.
Да и сегодня мы видим, как деликатно тематические каналы возвращаются с постами.
Всегда нужно выбирать жизнь, но бывают дни, когда важно отгоревать, и иногда всем обществом сразу. Прямо сейчас Белгороду тоже нужно наше участие, давайте не будем оставаться в стороне — 23 и 24 марта показали, что мы очень небезразличны.
Спасибо.
Мировой McDonald's борется за аудиторию. Гигант фастфуда кардинально обновляет маркетинговую стратегию
Зачем вам это читать — где вы и где западный McDonald's? Полезно наблюдать за опытом компаний-ледоколов, которые на себе пробуют все новые тренды. McDonald's хорошо слушает и слышит свою аудиторию, и этому стоит поучиться.
С момента основания McDonald's продал 28 млрд бургеров (на 2022 год). У них покупают 75 бургеров в секунду. Для сравнения: у Burger King — 275 в час.
И сегодня у махины задача не найти новых клиентов, а возвращать старых снова и снова.
Маркетинговый сдвиг начался с кейса с Трэвисом Скоттом: у каждого посетителя есть любимый набор для заказа и, конечно, у звездных тоже. Маркетинг взял это в оборот и в 2020 привлек Трэвиса, чтобы продвинуть его звездный заказ: двойной чизбургер с сыром, беконом, картофелем фри и Sprite. За первую неделю продажи двойных чизбургеров удвоились. За Скотом были и другие, в том числе сумасшедше популярные BTS.
В 2023 McDonald's выпускает фиолетовый молочный коктейль со вкусом ягод в ответ на ностальгию аудитории по детским дням рождения, проведенным в McDonald's (день рождения в Макдаке помню даже я). Коктейль взорвал TikTok: люди публиковали видео, притворяясь, что теряют сознание после его употребления. Пользователи сравнивали его с Purple drunk — наркотическим напитком, приготовленным путём смеси рецептурного сиропа от кашля с газированным напитком и конфетами (не повторяйте, наркотики — зло). Это было сравнение и ход на грани, но он окупился — в одном только TikTok было 3 млрд просмотров видео под хештегом.
McDonald's имеет доступ к большому количеству данных о потребителях — 150 миллионов человек по всему миру подписаны на программу лояльности. Но этого недостаточно, и в 2023 компания запускает этнографическое исследование, чтобы выяснить культурные характеристики фанатов и наладить с аудиторией контакт через артефакты, язык и поведение.
Маркус Колинз, опытный рекламщик и профессор, который отвечал за исследование, говорит, что чаще всего маркетологи ориентируются на самую большую часть аудитории, но обычно такие люди менее склонны пробовать новое. А вот те, кто находится слева или справа от них, — те субкультуры более восприимчивы. «И если вы аутентично проявите себя там, эти мега-фанаты пойдут проповедовать Евангелие другим, и доверие к ним будет выше, чем к любому бренду».
В силу отсутствия времени и бюджетов чаще всего у маркетологов и пиарщиков нет физической возможности добраться до более маленьких целевых групп. Поэтому и стоит немного паразитировать на исследованиях и прогнозах больших брендов.
Это еще и про то, что помимо стремления собрать и продать свою BigData, с ней вообще-то нужно работать самому.
Основная трудность для McDonald's и других брендов сейчас в том, что люди начинают зарабатывать меньше, а домашняя еда становится все более популярной и доступной. В этом контексте затягивания поясов бренд должен быть социальной валютой, более доступным удовольствием, чем многое другое. Заходя в McDonald's в любой стране и с любым количеством денег в кармане, вы не просто покупаете еду — вы получаете культурный капитал.
Этого не понимают сегодня многие российские бренды, появившиеся за последние 2 года. Недостаточно просто занять освободившуюся площадь в Столешниковом переулке и налепить на платье ценник в 80 тысяч. Пора выстраивать свою идеологию, культуру своего бренда — приобретает ли человек что-то еще, помимо вашей тряпки из вискозы.
Вы за какую картошку?
🤩 — По-деревенски
🔥— Конечно, фри!
@nadobulovchera
Пропажа Кейт Миддлтон или крах королевского бренда?
Внушительный кризис развивается прямо сейчас в Великобритании, общественность волнуется: Кейт Миддлтон никто не видел с Рождества.
Королевская семья Виндзоров — бренд с влиянием мирового масштаба.
• Трансляцию похорон королевы Елизаветы посмотрели по всему миру более 4 млрд человек. Трансляцию свадьбы Гарри и Меган — 1,9 млрд человек. Для сравнения: хотя бы часть трансляции Super Bowl-2024 посмотрели 202,4 млн зрителей, а ЧМ по футболу в Катаре — 3,5 млрд.
• Свадьба Кейт и Уильяма принесла в британскую казну $1 млрд, а последующий туристический бум еще $2,5 млрд. Общий доход бренда королевской семьи от туризма, фэшн-индустрии, бизнеса и других направлений — $55 млрд.
• Про неугасающую популярность идола, принцессы Дианы, можно никаких цифр не приводить.
У Кейт Миддлтон сегодня ключевая роль в этом семейном бренде.
Пока старшее поколение уходит из жизни, а младшее — из светского света, Кейт продолжает выполнять свои обязанности. Она всегда там, где должна быть. Непоколебимая икона королевской семьи в опасное переходное время. Или поколебимая?
С 2016 года ушли четыре премьер-министра, а пятый, Риши Сунак, на волоске. Королевская семья же всегда давала английскому обществу ощущение стабильности. Английские журналисты и блогеры на фоне скандала признаются в британской одержимости Виндзорами. И впервые их культ нестабилен.
Как разворачивается ситуация и что не так
🕧17 января Дворец заявил, что Миддлтон будет восстанавливаться после плановой операции на брюшной полости и планирует вернуться к своим обязанностям после Пасхи.
И что, человек заболеть не может? Может, но не человек-бренд.
Исчезновение Кейт противоречит ее образу — Кейт всегда надежда и всегда рядом.
🕧0 снимков на протяжении долгого времени. Никаких размытых кадров в окне больницы/машине и т.д. — нонсенс. У королевской семьи плохие отношения с британской прессой, но по негласному соглашению они должны быть всегда доступными для публики, независимо от обстоятельств. И Кейт условие выполняла: после рождения каждого из трех детей она в течение 24 часов покорно появлялась перед папарацци при полном параде и с фирменной улыбкой.
🕧Странные заявления Дворца.
Операция плановая, а в заявлении сказано, что предстоящие встречи откладываются. Если операция плановая, то почему встречи назначались?
В этот же период в больнице находится и действующий король, Карл III, — лечит онкологию. Одновременное нахождение в больнице двух столь высокопоставленных королевских особей — шок для местного общества. В ответ на волнения дворец заявляет, что состояние Кейт «не раковое». Появляется еще больше конспирологических теорий.
🕧То самое фото.
Разволновав аудитории, без каких-либо внятных комментариев, Дворец публикует фото Кейт на День матери. Через день крупнейшие фотоагентства его отменяют: исправлены руки детей, волосы и одежда, и главное — лицо Кейт вставлено из другого снимка.
Дворец выпускает нелепое антикризисное заявление, якобы Кейт сама отредактировала свое фото, сделала это неумело и извиняется (что?).
В этой ситуации первая нормальная публикация с Кейт должна была быть выверена со всех сторон — стерильна!
🕧Впервые вбрасывается «случайное» фото с Кейт в машине, где она скрывает лицо, и общество опять не верит.
И опять пиарщики дворца создают волну конспирологии.
Интересно посмотреть, что будет дальше.
Пока коммуникация провальная: если решили гаситься несколько месяцев, нужно быть последовательными и гаситься до конца. Но, видимо, сдали нервы, пошел антикризисный креатив, который сделал ситуацию в разы хуже. Всё это — на фоне онкологии действующего короля, неуверенного желания Уильяма быть следующим (королем) и отмененного Гарри.
Возможно, в обозримом будущем мы увидим, как мировой королевский бренд падёт в прямом эфире с трансляцией на весь мир.
💔 — жаль, если бренд разрушится
🤡 — давно пора
❤️ — сердечко Диане
@nadobulovchera
В моей жизни так сложилось, что сегодня мне — 35!
По школьной традиции, когда нужно было угощать класс конфетами в свой день рождения, сегодня пожелаю — вам.
Будьте визионерами, без ограничений мышления и с большой иронией ко всей этой жизни🖤
Воровать идеи или не воровать?
Картозия рассуждает про воровство идей. Говорит, что даже Моцарт у Баха подворовывал.
Пикассо приписывают фразу «Хорошие художники копируют, великие — воруют». Если проверять, действительно ли он так сказал, то придешь либо к Вольтеру: «Хорошее подражание — самая безупречная оригинальность», либо к поэту Томасу Элиоту: «…Незрелые поэты подражают; зрелые поэты воруют…»
В любом случае, всё уже придумано до нас, все друг другом вдохновляются. Pepsi сначала позаимствовал, а потом и вовсе отвоевал у Coca-Cola слово «кола» в общее пользование, Milka и Riter Sport 10 лет судились за шоколадный квадрат; а у Zara вообще вся бизнес-модель построена на копировании.
Однажды я посчитала свои идеи, придуманные 2018 по 2020 год, — вышло несколько тысяч. С тех пор цифра стала еще больше. Конечно, ты не можешь придумать 5000 оригинальных идей, которые никогда не существовали.
На научном: это невозможно.
Американский психиатр Альберт Ротенберг глубоко изучал вопрос придумывания, общался с учеными и творческими людьми: «В ходе креативного мыслительного процесса в одном и том же пространстве одновременно возникают две или несколько отдельных сущностей, сосуществование которых способно породить новые сущности». В переводе: новые идеи рождаются из старых.
Ключевое — не надо никогда никого тупо копировать. Это скучно.
У больших брендов больше возможностей проводить исследования, опросы, изучать будущие тренды — таких опций нет у ребят поменьше. Поэтому подсматривать и адаптировать под себя — это ок.
Например, мировой МсDonalds запускает свою аниме-вселенную. Почему бы локальному российскому фастфуду не вдохновиться и не выпустить для своей аудитории что-то в этом духе, если аниме популярно и у аудитории этого локала?
Мозг каждого человека, а особенно креативного, индивидуален. Именно поэтому каждый в одинаковых вводных порождает свои неочевидные, уникальные ассоциации. Отсюда и появляются новые идеи, которыми уже вдохновляются другие, а их идеями — другие другие.
🔥— воровать нельзя, вдохновляться
🤡 — воровать, нельзя вдохновляться
@nadobulovchera
Ивлеева: как заслужить прощение
Не хотелось по этой теме писать до ломоты в теле, настолько это всё неинтересно.
Но вчера Ивлеева дала свежий повод, разберем кризис/антикризис.
Дано:
➕Настя Ивлеева. Популярная дива.
25 млн в двух аккаунтах в запрещенной сети.
➕Потеряла берега и устроила голую вечеринку.
Обычно шейминг длится несколько дней. Далее случается новый «носок», и прошлые виноватые снимают извинительный свитер и начинают вести свою обычную жизнь.
Об этой вечеринке не могут забыть с декабря.
➕ По громким участникам дело пришло/идет к благополучному финалу.
Билан отмылся сразу, Киркорова уже вернули на ТВ, другие на очереди.
Повис носок — его, предположительно, должны призвать весной, и он поедет на СВО.
И Ивлеева, которая робко пытается нащупать извинительную стратегию.
➕Ивлеевой припоминают былое: сомнительные высказывания в интервью Дудю, информационную и финансовую поддержку «Альянса врачей» Навального; в известном феврале то публиковала, то удаляла и снова возвращала белых голубей и черные квадраты.
Что делают пиарщики/консультанты Ивлеевой:
(после покаяний, которые не сработали)
➖ Настя посетила концерт группы из Донецка (правда, в Москве), а вчера из свитера достался туз: заявила, что потратила последние месяцы на изучение тем, которые ее раньше не волновали. Говорит, посмотрела Послание, президента поддерживает.
➖ СМИ кинулись делать из этого новость.
О том, что Ивлеева посмотрела Послание, написала даже «Вечерняя Москва».
Что во всем этом не так:
ЭТО ВСЁ НЕЛОВКО ЧИТАТЬ И ВИДЕТЬ.
Что надо было сделать еще вчера:
Если хочется остаться и зарабатывать в России — смириться и заниматься своей непубличной частью жизни. Добрые дела, тихие поездки на новые территории. Продать свой автопарк — деньги без пафосного опубличивания потратить на гуманитарку для всех, кто в ней сейчас нуждается. Быть заметной для людей на земле, а не для комментаторов в интернете.
Писать о людях и их жизни, а не о люксе.
Через год — найти себя, свой образ и место в новом контексте и ситуации.
❤️ — Настя сможет вернуться
💔— Не вернется
🍌— Меня волнует только парень в носке
@nadobulovchera
Начну понедельник со страшных слов: достали мемасные котики!
Но белорусскому МЧС и пограничникам — прощено. Успешно интегрировали мемчики в свою коммуникацию и взрывают TikTok.
Многие ведомства и госы (и наши, и импортные) пытаются в модные шутейки и сталкиваются с двумя ошибками:
1 — используют мемы робко, боятся пошутить, и в итоге не смешно!
2 — когда контент наконец со всеми согласован, то прошло уже пять лет, как этот мем вышел из трендов. И снова не смешно.
А у белорусов — смешно, молодцы. Бонусом — ролик без котиков.
🔥 — нормально шутят
🗿 — у меня скоро будет белая горячка от этих котов!
@nadobulovchera
Можно ли баловаться креативными коллаборациями, когда твоему бренду 200 лет?
Классные решения от наших брендов-долгожителей: Жостово и «Дымов Керамика».
Жостово партнерятся с модными художниками и дизайнерами, другими брендами.
Например, я счастливо обладаю подносом с работой молодого художника Антона Тотибадзе. И присматриваю себе еще один.
На жостовском сайте сейчас заявлены и подносы в партнерстве с другим нашим брендом Radical Сhic (но картинки на сайте не грузятся — за что жирный минус).
Это про омоложение бренда, про нежелание быть занудно-консервативными. Про поиск вариантов, как привлекать новую аудиторию, как быть модными, а не просто классикой. Сомневаюсь, что много покупателей до 40 очень хотят купить себе жостовский поднос с традиционными узорами — ведь такой или похожий и так есть почти на каждой русской даче. А вот поднос с абстракцией или с рогаликом — это уже новый стиль.
Жостово — отличный пример, как не бояться пробовать новое, даже когда твоему бренду почти 200.
У «Дымов Керамики» тоже есть коллаборации, но из последнего зацепили не они. Дымов выпустили вафельные стаканчики для мороженого в керамике. За ними — охота, сама в ней поучаствовала и вырвала несколько стаканчиков в подарок друзьям.
Отличная маркетинговая идея. Прекрасная оболочка, искусственный ажиотаж — и вот, ваш продукт уже готовы ждать по месяцу-полтора.
Этими кейсами и брендами можно вдохновляться и при разработке спецпроектов, корпоративных подарков/мерча. Почему бы вместо надоевших всем термосов не выпустить брендированные подносы в партнерстве с Жостово?
Не устану утверждать, что в России классно быть российским брендом. Особенно когда ты не боишься креативить.
❤️ — Дымов Керамике
❤️ — Жостово
@nadobulovchera
НТВ VS Cобчак
Забавный троллинг как пример быстрой реакции в кризисной коммуникации.
Дано:
1. НТВ выпустили два фильма о Собчак.
2. Ксения обещает подать иск в суд о защите чести и достоинства.
3. НТВ в ответ настаивают, чтобы Собчак приложила к иску экспертное заключение о том, что они у нее есть, эти честь и достоинство.
НТВ отреагировали на следующий день. Использовали понятный для большой аудитории код — многолетний народный стеб над образом и репутацией персонажа.
Честь и достоинство у нее, разумеется, есть. Как и у каждого из нас, по Конституции РФ.
Но теперь эти две коммуникации привлекут еще больше внимания к фильмам: до ее обещания пойти в суд я даже не слышала про это кино)
Вы за кого в этой коммуникации?
🤡 — НТВ
😈 — Собчак
🏆 — за честь и достоинство
@nadobulovchera
Рейчел и Росс снова вместе
Дженнифер Энистон и Дэвид Швиммер соединились в рекламном ролике для сервиса по доставке еды — видео для Super Bowl.
Маркетинг и пиар Uber Eats опять молодцы и показывают всем, как правильно тратиться на интеграцию селебрити в свое промо.
Энистон — очевидно дорогая. Например, Emirates заплатили за работу с ней 5 млн долларов. Предположу, что Швиммер подешевле, но в контексте отсылки к знаменитой экранной паре общая стоимость участия актеров могла быть высокой.
Такие траты — продуманные и правильные. Шоу остается топовым уже три десятка лет и постоянно добирает аудиторию — в последние годы сериал активно смотрит поколение Z.
После недавней смерти Мэтью Перри (Чендлер) многие начали пересматривать эпизоды снова: «Друзья» заняли четвертое место в рейтинге самых просматриваемых сериалов недели, на которую попала трагическая новость.
А вишенка на торте — в этом году сериалу 30 лет.
С таким заложенным потенциалом даже плевать на сценарий ролика, можно и без звука посмотреть.
Предыдущий удачный ход команды сервиса — привлечь в рекламу Тома Фелтона, он же Драко Малфой.
Пример отличной точечной настройки в работе со звездами, когда это не просто ставка на дороговизну селеба по принципу «ща купим себе Елену Степаненко за 50 млн рублей и получим миллиардные охваты».
❤️ — «Друзей» смотрел и буду смотреть
🗿 — Кто это?
🤡 — Для рекламы сервиса доставки еды подходят только я и Джо
@nadobulovchera
Сервис по поиску недвижимости в Индонезии выпустил ролик с бабушками, которые болтают о своей жизни на Бали (ну, в перерыве между выходящими из подъезда «проститутками»).
Видео идеально зашло в свою аудиторию — в запрещенограмме у компании всего 700 подписчиков, а у видео 600 тысяч просмотров и только позитивные комментарии (не похожи на ботов).
Секрет успеха в сценарии — кодовые слова, моментально считывающиеся всеми, кто был на Бали много раз = потенциальные клиенты этого сервиса в восторге.
🔥 — Мне зашло
💔 — А слабо также прорекламировать курорт Челябинской области?
🗿— Где сделать такие брови?
@nadobulovchera
У госкомпаний тоже может быть живой контент.
Забавный ролик от Россетей с Урала.
Писала про похожее — ирочный телеграм Генконсульства РФ в Дубае. Правда, ровно с момента, как все обратили внимание на канал, он перестал обновляться. Надеюсь, SMMщик не уволен, а просто пока не пришел в себя от свалившейся славы 😅
UPD: SMMщик жив и не уволен, только что появился пост. Совпадение? Не думаю!)
@nadobulovchera
Как получить 7,2 миллиарда просмотров в TikTok
Блогеры во всем мире ажиотажно скупают кружки-термосы Stanley, чем увеличивают продажи компании в 10 раз за 5 лет — с 73 до 750 млн долларов. А хештег #StanleyCup в TikTok набирает 7,2 млрд просмотров по всему миру.
В 2020 году в компанию приходит eх-директор по маркетингу Crocs Теренс Рейли.
Что он сделал:
1) Развернул маркетинговую стратегию в сторону молодых женщин.
До прихода Теренса в коммуникации продвигалось эпизодическое использование кружки — в походах или на пикниках.
Теренс направляет основное сообщение на женщин 25–50 лет, которым предлагает использовать кружки каждый день.
И это идеальное решение.
2) Воспользовался агрессивными тенденциями.
Скептическое отношение к одноразовой посуде и массовое увлечение контролем своего водного баланса.
3) Включил узнаваемые маркетинговые инструменты Crocs: бесконечное количество вкусных, разнообразных цветов, лимитированные коллекции.
4) Успешная стратегия ситуативно легла на несколько модных веяний.
• WaterTok — добавление в воду ароматизированного порошка без сахара и калорий, чтобы соответствовать рекомендованной суточной норме, и кружки подошли для этого идеально.
• Любовь к дефицитному.
• Активность вторичных рынков — кружки из лимитированных коллекций немедленно перепродают.
Забавные моменты:
- В прошлом году пользовательница TikTok выложила ролик, в котором показала салон своего сгоревшего автомобиля и... неповрежденный Stanley cо льдом внутри. Не удивлюсь, если это было постановочное видео, но нужный эффект произвело — у видео 95 млн просмотров.
- Прородичи кружек — бутылки Stanley — изначально использовались владельцами ранчо для сбора и транспортировки спермы быков и медиками, которым требовался портативный вариант с контролем температуры для доставки человеческих органов в критические моменты. А теперь модные девочки по всему миру топчут друг друга, чтобы успеть выхватить заветную кружку. Сила пиара и маркетинга)
❤️ — идеальный маркетинг
🤡 — ничто не заменит мне батин термос с кружечкой
Хороший пример ироничного TOV от ведомства
На праздниках в ленте замелькал канал Генконсульства России в Дубае — добрая ирония, никакой пассивной агрессии, как у многих, и хорошая адаптация мемов под свою специфику.
Подойдет как референс и ориентир всем, кому нравится стиль Aviasales, Vizit, КБ, но не подходит слишком расслабленный вариант коммуникации.
В похожую историю временами пытается Минфин, и тоже получается хорошо.
Всем, кто в процессе определения по TOV, писала гайд, как вообще к этому подступиться.
🔥 — отличная коммуникация
💔 — слишком смешно, я к такому не готов
@nadobulovchera