Руководство по PR c головой. Рассказываю как мыслить нестандартно, избегать ошибок в коммуникациях, показываю прикладные и вдохновляющие идеи. Семенова Анастасия, PR-консалтинг Реклама в канале: @A_nastasiaSemenova Реестр РКН https://clck.ru/3FzWYz
Как привлечь внимание с помощью эффекта неожиданности
Показала вам западные примеры pop-up киосков, а может ли такое быть эффективным не только для Zara Home, но и для предприятия тяжелой промышленности?
У pop-up проектов широкий спектр: от арт-объектов до брендированных парков развлечений. Технологичные компании и маркетплейсы легко интегрируют подобные формы в свою коммуникацию — для них это очевидно и органично. Но не смущайтесь этого инструмента, если вы работаете в тяжелой промышленности. Если в вашей PR-cтратегии вообще предусмотрены спецпроекты — делайте: для вас выхлоп может быть лучше за счет эффекта неожиданности.
На что ориентироваться при разработке таких проектов:
1. Элемент внезапности
2. Нестандартный выбор площадок
3. Ограниченный и неопределенный срок реализации проекта
Как же подступиться к такому?
Из простого — используйте сезонные возможности. Например, грядет сезон арбузов — можно запустить «Арбузные лаборатории» в парках и скверах городов, где арбузы не выращивают. Включите в программу дегустацию сортов, мастер-классы по выбору этих ягод-гигантов, фестивали по выдавливанию сока ногами, приведите Бахметьева из "Очумелых ручек" и пусть каждому сделает по каске. Арбузная тематика яркая и благодатная для визуальных креативов, киоск будет заметен из Пензы, даже если вы разместили его в Перми.
Или скоро сентябрь (простите), начало учебного года (простите еще раз) и отличное время для киосков в этой тематике. Почему бы условному Аэрофлоту не сделать киоск, где можно приобрести брендированные школьные товары и заодно выбрать направления для школьных каникул?
Общие преимущества инструмента очевидны:
1. Привлечение внимания широкой аудитории.
2. Демонстрация креативности.
3. Создание точек взаимодействия с разными ЦА.
4. Тестирование новых продуктов и получение обратной связи.
5. Гибкость трат. Если вы, конечно, свой pop-up делайте не из Tesla Cybertruck.
Хотели бы реализовать подобный проект?
🔥— Да
🗿— Нет
❤️— Уже реализовал/реализую
@nadobulovchera
Apple VS Маск: антикризисный пиар по-яблоковски
После последней презентации Apple развернулась драма между гигантами.
Маск заявил, что запретит сотрудникам своих компаний пользоваться продуктами Apple, если будет внедрена технология OpenAI Сэма Альтмана (это давний конфликт: Маск обвиняет Альтмана в нарушении принципа создания искусственного интеллекта ради блага человечества, а не денег ради).
Антикризисные менеджеры Apple ответили старым-добрым харассментом.
Западные СМИ разгоняют обвинения в домогательствах со стороны Маска к сотрудницам SpaceX. В материале Wall Street Journal приводятся сомнительные воспоминания неопознанных женщин и комментарии «неназванных людей, знакомых с ситуацией».
• В 2013 году женщина, работающая у Маска, утверждала, что он предлагал ей родить ему ребенка.
• В 2017 году якобы после стажировки у Маска одна из сотрудниц имела с ним интимные отношения, позже он отправил ее на курорт на Сицилии, после чего они расстались.
• В 2022 году Business Insider сообщили, что Маск якобы обнажился перед стюардессой SpaceX и предложил ей лошадь в обмен на секс.
Параллельно в The Washington Post выходит лаконичное интервью Тима Кука, в котором он защищает честь компании и рассказывает о её превосходстве. Но цель интервью — вскользь выбросить из кармана комментарий про искусственный интеллект: Apple то всегда на высоте, но вот на 100% Тим не уверен, что ИИ не будет дезинформировать людей. Штришок называется "я медленно снимаю с себя ответственность".
Антикризисный пиар – часто игра на грани фола. Apple использует один из старейших методов – дискредитацию, чтобы перенести внимание на Маска, выставив его злодеем. Однако, если обвинения окажутся необоснованными, это может ударить по репутации самого Apple.
Посмотрим дальше за антикризисными решениями великанов. Может там будет и что-то интереснее методов моего прадедушки.
Вы за кого?
🤡— Apple
🌚— Маск
@nadobulovchera
Сегодня выпустить сериал и впечатлить зрителя — всё равно что провести чемпионат по шахматам среди золотых рыбок. В 2023 году только в России было выпущено 175 новых оригинальных сериалов, а подписчики Netflix за тот же год посмотрели около 200 млрд часов контента.
Скажу что-то на революционном: специалистов по коммуникациям нужно привлекать с самых ранних стадий разработки сценария. У меня есть опыт консультирования сериалов в обратную сторону — «Что из сценария надо убрать, чтобы не накликать беду?», но «Что нужно добавить, чтобы всех зацепить?» — тоже актуальный вопрос. Пиарщики могут предлагать ключевые или второстепенные элементы, которые сыграют заметную роль в медиауспехе продукта. На Западе это наглядно продемонстрировал сериал «Олененок».
Здесь — спойлер. Если не хотите узнать сюжет, не открывайте: главный герой — не возродившийся Бэмби, а неудачный комик, которого преследует профессиональная сталкерша. В ходе сюжета выясняется, что герой подвергался насилию со стороны продюсера, а его отец — в церковной школе. Утрирует ситуацию факт, что неоднозначный сюжет основан на реальных событиях из жизни автора шоу.
Зрители быстро вычислили прототипы персонажей и начали преследовать их (буквально — сталкерить сталкера), публикуя личную информацию. Попутно обвинив Netflix в недостаточной анонимности. Прототипы начали молить о пощаде, а платформа заявила, что сделала всё возможное для соблюдения конфиденциальности. Случился большой пиар-хлопок.
Можно предположить, что это была многоходовка продюсеров и пиарщиков. История явно рассчитана на то, чтобы вызвать дискуссии, «кто тут истинный мученик», привлекая внимание к шоу. Реальных людей прикрыли полупрозрачной тряпочкой, зная, что зрители выйдут на охоту и потянут за собой публикации в соцсетях и СМИ. Так и случилось. А сталкерша, к тому же, постоянно подкидывает инфоповоды: вот, на днях заявила, что подаёт в суд на Netflix и требует 170 млн долларов.
Среди российских сериалов со шлейфом горячих обсуждений — «Слово пацана». Авторы и PR, возможно, заранее спрогнозировали реакцию аудитории. После первых двух эпизодов многие зрители восприняли шоу как пропаганду насилия среди подростков, посыпались обращения о проверке и закрытии шоу — сотни СМИ и тысячи публикаций в соцсетях. Двойной финал проекта, который опроверг ошибочные предположения критиков первых серий, разжег внимание до предельной величины. Крутой продукт и отличная работа PR обеспечили колоссальный медиауспех российского сериала.
Продвижение шоу — благодатная почва для пиарщиков. Каждый проект требует спецформатов и ходов, способных вызвать ажиотаж. В мире бесконечного мышиного клика и перелистываний оригинальные коммуникационные стратегии — ключевой инструмент в борьбе за внимание зрителя.
Вы смотрите российские сериалы?
❤️ — Да
💔 — Нет
🗿 — Я смотрю только в стену и на дно чашки по утрам
@nadobulovchera
Принесла вам тренд для всестороннего использования, который мне профессионально отзывается в этом году, — тренд на ностальгию. Теперь это не просто абстрактная концепция вроде эпического «мейк Америка грейт агейн», а целенаправленное возвращение к конкретным темам и продуктам, которые мы любили.
Экономическая неопределенность и быстрые технологические изменения усиливают у людей желание вернуться к «простым временам». У тренда два очевидных преимущества:
1) Широкий охват аудитории. Позволяет эффективно привлекать разнообразные целевые группы, избегая усложняющей всё жесткой сегментации: от 12–14 и до предела. Даже самые юные устали от бесперебойной цифровой бомбардировки, они ищут возможность «замедлить время» и обращаются к модным вещам из прошлого своих родителей.
2) Гибкость интеграции. Тренд пластичен — ностальгия с легкостью вплетается в разнообразные тематические кампании. К примеру, востребованная тема семьи — идеальный партнер для ностальгических форматов. В этом случае мы предлагаем семье ностальгировать вместе — это может срезонировать у аудитории лучшим образом для достижения целей и задач проектов.
Самым разным подгруппам наших ЦА хочется ухватить теплое, уютное прошлое и ненадолго в него вернуться. Ностальгия как немногие другие маркеры дает возможность установить эмоциональную связь с потребителями продуктов и проектов. Когда человек, к которому мы обращаемся, чувствует, что его опыт и воспоминания важны и разделяются брендом, он готов ответить взаимностью, как старый друг спустя годы, — он будет лоялен кампании и компании.
Ностальгия в коммуникациях хорошо используется многими компаниями при возрождении старых логотипов, возвращении любимых продуктов из прошлого, использовании ретро-стилистики в рекламе. В России наблюдаю за этим трендом в том числе в ТВ-форматах. Посмотрите на линейку передач — там правит балом перезапуск старых шоу: «Фабрика звезд», шоу «Звезды» (косплей на КВН), «Последний герой», сериалы «Универ», «Воронины», «Папины дочки» и многие другие. Ждем «Устами младенца» и «Любовь с первого взгляда». Причем каждый такой возврат усиливает общее настроение ностальгии и новые проекты хорошо ложатся уже на подготовленную аудиторию.
Однозначная фора этого тренда в его длительном сроке использования — чем жестче будут исторические времена, тем больше аудитории будет хотеть вернуться в свой домик из одеял на диване.
А сколько вам лет, лучшие читатели в мире?
😍— до 20
🔥— 20-40
🐳— 40+
@nadobulovchera
Нужно ли всегда идти на поводу у аудитории?
Порядочные посетители частного развлекательного парка в Крылатском, гуляя со своими цветочками жизни, наткнулись на крошечные надгробия — а там надписи «Лез через ограждения», «Мешал всем отдыхать», «Топтал газон» и прочее. Кошмар!
И что же сделали образцовые москвичи и гости столицы?
Похоронили SMM-щика парка под лавиной гнева.
Что сделал парк?
Решил обороняться через пресс-секретаря Татьяну Поповичеву, и выяснилось, что эти незатейливые могилки — часть оформления хоррор-комнаты «Дом страха». Стоят уже два года, никому не мешают. И вообще это зона для подростков, а им такой юмор — нормально.
Эти доводы рассерженными матерями ангелочков услышаны не были, и парк решил убрать инсталляцию.
Что не так?
Прогибание под аудиторию, у которой отсутствует ирония.
Признаюсь, в работе я лютую и задротствую, могу увидеть какие угодно отсылки и символы в чем угодно и просить 100 раз переделать. И в этом кейсе у меня тоже, конечно, есть некоторые ассоциации, но не всегда стоит высматривать льва в тени от барашка.
Если эти могилки существует уже 2 года, то зачем же давать заднюю так быстро?
Есть такое понятие, как потребительский терроризм, и аудитория часто перегибает в своем ощущении вселенского влияния на компании, на ходу теряя остатки иронии. Мой приятель Миша Конев хорошо написал про перегибы.
Пиарщикам стоило попробовать отстоять проект в публичном поле.
А может быть, и добавить новую могилку «Их родители умерли от отсутствия чувства юмора».
Пиарщикам нужно было побороться за надгробия?
🔥— Да, в этом нет ничего оскорбительного
🤡— Нет, это ужасно, я — мать, я лучше знаю!
@nadobulovchera
Дорогие пиарщики, закройте глаза — слова, которые вы сейчас увидите, могут ранить вас: лиды, трафик, выручка. А вот для маркетологов — самое то, вас таким не задеть.
Завтра почти закончится весна, но останется мастер-класс «Умножаем лиды, объединяя маркетинг и продажи».
30 мая в 15:00 (МСК)
Полезно:
📌 Маркетологам, которые изо всех сил стремятся достигать KPI и, наконец, хотят увидеть реальные плоды своих трудов.
📌 Директорам по маркетингу, желающим разобраться, не уносит ли бюджеты летним ветром в Таиланд вместе с командой.
📌 Руководителям отделов продаж, которые уже не знают, что придумать, чтобы увеличить объемы продаж и поднять средний чек себе, а не только московским ресторанам.
📌Предпринимателям, которым как воздух необходим рост выручки.
📌И даже Василь Михалычу из ЖЭКа, мечтающему выйти на новый уровень и привлекать не только Лид.
И вот что особенно радует — участие в мастер-классе абсолютно бесплатно 🖤
Зарегистрироваться!
Давно я вам не писала про тренды
Один диплом — это как диск в эпоху стриминговых сервисов. Все еще нужен для чего-то (наверное), но впечатления уже не производит. Сегодня в тренде — переобучение и непрерывное образование. Если нужно срочно придумать идею для медийного спецпроекта, ориентируйтесь на эти направления.
Многие компании уже давно создают полезные проекты с образовательными элементами. В ближайшие годы можно смело продолжать. Это всегда заход к ЦА с нового угла (главное, не «из-за») и шанс вызвать интерес, зацепить в потоке контента. А если ваш спецпроект даст реальную пользу, то аудитория отблагодарит крепкой лояльностью. В таких кейсах я всегда рекомендую клиентам совмещать две задачи: помимо работы с внешней аудиторией, задействовать внутреннюю. Можно переобучить ряд сотрудников и получить более углубленных экспертов внутри компании.
Например, Яндекс Образование. Они, эти хитрые ребята, вместо того, чтобы звать гуру со стороны, делают ставку на своих (и правильно): в их программах обучают те, кто сам создавал все крутые продукты Яндекса (вот они, прямо перед вами в ролике). И главное, что они дают, — возможность переобучиться по направлению IT.
Непрерывное образование — решение, чтобы закрепиться в будущем, к которому, будем откровенны, надо было начать двигаться еще вчера. Но никогда не поздно: выбирайте у Яндекс Образования программу и переходите из форвард-менеджеров в создателей. Или посмотрите на них как на партнеров для своего образовательного спецпроекта. В любом случае — не прогадаете.
Вы хотите получить дополнительное образование?
❤️— Да
🐳— Я еще первое высшее не закончил
🤡— Я думал, что ща из школы выйду и учиться больше не надо
Когда бабушка живет лучше, чем ты
Российский бренд одежды успешно использует тренд на бабушкоманию, популярный у поколения Z.
Видео с серебряными чикулями на Патриках набрали от 2 до 18 млн просмотров в запрещенограме.
Хорошо!
❤️— за тусовки в 80+
@nadobulovchera
Подборка полезных зарубежных ресурсов для поиска вдохновения и контента
Качаем ту самую насмотренность, которая так нужна хорошему специалисту по коммуникациям, особенно если хочется работать с уклоном в креатив.
Сохраняем!
📌Adweek — adweek.com
📌The Drum — thedrum.com
📌Mashable — mashable.com
📌Digiday — digiday.com
📌Dazed - dazeddigital.com
📌Ads of the World — adsoftheworld.com (все последние рекламные ролики брендов — здесь)
📌Конечно, Reddit - reddit.com
(Редакция канала «Надо было вчера» использует эти ресурсы с исключительной целью изучения креативов международных брендов. Редакция не поддерживает никакую контентную политику этих сайтов, которая расходится с УК РФ)
Русской версии на сайтах нет, нужен английский язык. Можно работать с онлайн-переводчиками, но это решение наполовину. Такие ресурсы хорошо просматривать во время завтрака: заказал свою «капучину на кокосовом», пробежался по заголовкам, зацепился за что-то для себя, прочитал, пошёл вдохновлённым работать. А для этого надо знать язык, и вот с этим уже помогу не я, а курсы от Яндекс Практикума.
В их программе, разработанной методистами с кембриджским дипломом DELTA, есть прекрасное:
✔️Преподаватели-профессионалы, которые не зададут вопрос «А голову ты дома не забыл?». Им не до этого — они сфокусированы на вашем результате.
✔️Адаптируемый план обучения: не надо начинать с букваря, сразу учите пока сложные для вас темы.
✔️Самое крутое: много разговорной практики, в том числе с носителями.
Можно взять консультацию, и вам подберут курс под текущий уровень языка. Выучитесь и будете смотреть международные рекламные ролики и своих любимых Бриджертонов на оригинальном языке!
Какой у вас уровень английского?
🐳— Всё читаю и смотрю на языке оригинала
🌭— Общаюсь в поездках с ресепшн отелей, но с лёгким стрессом
🤡— Ландан из зе кэпитал!
Проекты с детьми: как не потерять рассудок
За 14 лет в коммуникациях было много форматов с детьми, и каждый раз я клялась не браться за идеи с людьми до 18-ти. Но захожу в клетку с тиграми снова.
Например, видеопроекты.
Работа с детьми (непрофессиональными актерами) — испытание, и неважно, как много стали в нервах.
На съемку студийного ролика в 1 минуту нужна смена до 12 часов. За кадром цветы жизни бегают по всем проводам, попадая в кадр во все ненужные моменты, и ржут коняшками сразу после «Тишина на площадке». Но когда они перед камерой — улыбка и способность говорить покидают их навсегда.
С этого момента режиссер — аниматор, психолог, матерь и Бабайка.
Опыт научил выходить на съемки с детальным сценарием. Если у ребенка в кадре способность мыслить уехала на поезде до Владивостока, всегда можно попросить повторить за тобой. Но не всех: однажды девочка на любую просьбу отвечала словом «хомяк» и так 40 раз. Всегда нужно больше детей, чем требуется, — позаикаетесь, но материал наберете.
Рекомендую пропить валериану за неделю до дня Х для общения с родителями — они начинают капризничать сразу. Помню, как двухметровый отец пытался уйти в середине съемки, фальцетом жалуясь на усталость, хотя его ребенок был ок. А сколько у меня было таких нежных на больших мероприятиях. Родители уверены, что проект с их ребенком — цель вашей жизни.
Обязательно вооружаемся электрошокером хорошим юристом. На любом проекте нужно подписывать с родителями стопки документов с их согласиями на использование изображения, на персональные данные и т.д. Без этого — ничего не опубликовать.
И когда думаешь, что больше не возьмешься за подобные проекты, то какой-нибудь ребенок говорит гениальное, что определяет всё. А после съемки, когда присел в режиссерское кресло, изучить пол, малыш просит сделать с тобой фото.
И вот уже — новая идея.
На фото я вчера и без ребенка, разрешение на использование его изображения здесь я не получила 🤪
Вы любите контент с цветами жизни?
🔥— да
🗿— нет
🤡— только если не я его готовлю!
@nadobulovchera
Новая съемка Gloria Jeans с Ириной Шейк на побережье Тихого океана — ок/не ок?
Разберу вторую съемку бренда с моделью.
Дисклеймер:
Автор этого поста всеми руками и ногами за продвижение русского / российского за рубежом / за успех наших брендов и тут, и там. За продуманный стиль и современность, а не только кокошники на фоне берез.
А теперь к теме:
Бренду Gloria Jeans 40 лет, и компания делает тектонические сдвиги в коммуникациях. Им нужно кардинально сменить ассоциации от детского / подросткового бренда джинсиков к взрослому бренду с хорошим вкусом и разнообразной линейкой.
Работа GJ с Ириной Шейк — это блестящий выбор для такой задачи.
У модели отличный образ и крутая репутация — ее любят везде. Когда Ирина рассталась с Брэдли Купером, тысячи русскоговорящих писали ей в комментариях слова поддержки, а Леди Гаге, предполагаемой разлучнице, отправляли лучи ненависти. Мой любимый коммент у Гаги тогда был «Вернули Крым, вернем и Купера»)
Добиться контракта с Ириной сегодня — это и большое достижение команды, и показатель независимости Шейк, что тоже хорошо ложится в новосоздаваемый образ GJ.
Но из раза в раз меня смущают в этих съемках локации. Не считаю смешным спрашивать «А почему не снимали в Туапсе или Кабардинке?». Понимаю, название города Туапсе в контексте модной съемки, конечно, звучит смешнее и утрированнее, чем, например, Камчатка, но к чему крайности?)
Что не так с такими съемками, почему это режет глаз:
✔Возможное непонимание/нежелание понимать контекст командой бренда. Попытка сделать вид, что мир прежний и ничего не происходит.
✔Изучение настроений аудитории. Первая съемка в центре Лос-Анджелеса получила не только позитивный отклик.
Вы хотите эстетику Нью-Йорка или Рима, но как это влияет на продажи?
Вот список магазинов бренда в России (+ доставка в Казахстан и Беларусь). Неужели предварительные исследования перед созданием кампании показали, что основная аудитория в этих городах больше простимулируется на покупку, увидев Лос-Анджелес, а не условный Питер?
• Москва ( 5 ) • Санкт-Петербург ( 22 ) • Екатеринбург ( 8 ) • Нижний Новгород ( 8 ) • Краснодар ( 6 ) • Самара ( 8 ) • Новосибирск ( 7 ) • Казань ( 5 ) • Челябинск ( 6 ) • Иркутск ( 4 ) • Уфа ( 1 ) • Красноярск ( 8 ) • Ростов-на-Дону ( 1 ) • Ярославль ( 2 ) • Владивосток ( 5 ) • Тула ( 1 ) • Саратов ( 4 ) • Пермь ( 1 ) • Тюмень ( 6 ) • Омск ( 7 ) • Воронеж ( 4 ) • Волгоград ( 6 ) • Сочи ( 2 ) • Хабаровск ( 4 )
(список с сайта, ни убавила, ни прибавила)
✔ Бренд тратит много сил на привлечение селеба уровня Ирины Шейк, тратит кучу денег на это (и контракт, и организация съемок). Так почему же тогда не потратить еще — и не сделать хорошую дифференциацию? Возможно вы стелете себе соломку для выхода на западный рынок, — супер, но вы же ту рекламу и на российскую аудиторию хотите крутить. Давайте тогда на разные группы аудитории сделаем разную коммуникацию.
✔ Съемки российских брендов за рубежом в одних и тех же затертых городах (это уже не столько про GJ, сколько про многих других) — это и про то, что мы до сих пор не сбросили тезис 90-х «Все лучшее — за границей», и про поездку на укатанных рельсах. Новые смыслы не создаются.
✔ Бренд GJ всех бы разорвал, если бы следующая съемка с Ириной была как-то связана с Россией.
А может быть, весь этот пост зря, и съемка была не на абстрактном побережье, а реально на Камчатке, ведь Тихий океан доходит и туда. Главное, не врите, если это было не так. Сделайте там в реальности — и вас внесут в повестку на троне.
Как вам съемка Gloria Jeans на побережье Тихого океана?
💔 — лучше бы на берегу Баренцева моря
🔥 — отличная съемка
@nadobulovchera
«После майских» и «после инаугурации» наступило, но «давайте уже после всех перестановок» еще в силе! 🤡
Рады возвращению в рабочий режим?
❤️ — Да, сколько можно отдыхать, с трудом вспомнил адрес работы.
🗿— Эээ, майские же только начались! Я еще не весь шашлык съел!
🤡 — Я — пиарщик, «выходной» у меня бывает только костюм.
@nadobulovchera
Ворвусь в ваши шашлыки с пингвинами)
Вы же знаете про эту уютную темку, что пользователи TikTok в России пересматривают старый контент, и поэтому ролики не перестают набирать?
Так случилось и с этим креативом: сотрудница Московского океанариума в 2022 году пересняла «Короля Льва» с пингвиненком. Ролик набрал 32 млн просмотров за несколько лет, и сейчас у него сотни свежих комментариев и десятки новых репостов в других соцсетях. Когда тема такая добротная, грешно не креативить с контентом.
Не буду грузить вас опросами на майских, просто —❤️
@nadobulovchera
«Дегенерат, самокат, городской прокат»
Принесла вам сомнительный креатив, но цепляющий, поэтому этот пост здесь.
Ребята из одного театрального проекта сняли ролик, выстебывающий любителей неадекватной езды на самокате.
В конце рекламируют свои спектакли.
Интересно, кстати, для кого?
Для дегенератов на самокатах (это они в ролике говорят, не я) или для всех остальных, кто осуждает? 😅
Молодцы или нет?
❤️ — Я на самокате
💔 — Я против самокатов
@nadobulovchera
Люблю интеграции брендов к этому блогеру — 78-летнему моднику из Франкфурта (jaadiee).
Его аккаунты в запрещеннограме (2,5 млн) и TikTok (5 млн) ведет его внук. Он и сделал из деда супер-звезду — их ролики набирают до 60 млн просмотров.
Многие бренды боятся ассоциироваться со старостью, не хотят работать с возрастными инфлюенсерами. Но в данном случае они наперегонки отправляют свои топовые новинки этому клевейшему молодому человеку 75+. Хотела бы увидеть с ним интеграцию от какого-нибудь российского бренда.
И отдельно жаль, что у нас таких раскачанных возрастных блогеров пока нет.
Вы бы поработали с таким блогером?
❤️ — да, классно
💔 — нет, рекламировать должны только молодые
🐳 — мой дед — лучше!
@nadobulovchera
Лето — оптимальный сезон для pop-up проектов.
В этом году мне пока сильнее других отозвались книжно-газетные киоски от Miu Miu и кафе-мороженое от Zara Home — образцовые кейсы в этом формате. Повторять разрешается.
Чей pop-up интереснее?
❤️— Miu Miu
🔥— Zara Home
🤡— любой киоск от К&Б
@nadobulovchera
Демография и веснушки на связи.
Дисклеймер: это не рекламный пост. Попасть ко мне в рекламу — сложнее, чем слетать в ЕС на выходные!
Ролику уже год, но я только вчера его увидела: отличный пример креативного подхода в работе с государственными темами.
Хотите объяснить что-то сложное? Делайте это через самое простое.
❤️ — хороший ролик
💔 — не понравился
🤡 — лайк за веснушки
@nadobulovchera
Итак, ПМЭФ почти закончился, все инфоповоды отработаны, и вы наслаждаетесь игристым на катере по Неве с другими пиарщиками. Заслуженно, конечно. Но впереди еще ВЭФ и другие большие мероприятия.
Как реализовать на них свои инфозадачи?
(Осторожно — далее ирония)
👉Сильная подготовка?
Кому она нужна! Вы все отработаете на месте.
👉Контакт с журналистами — топ приоритет.
ПМЭФ и ВЭФ — идеальное время для знакомств, журналисты ничем не заняты на форуме, на котором очень заняты вы. Звоните им в любое время, не сверяясь с программой. Если сбросят ваш звонок — не сдавайтесь. В какой-то момент журналист подумает, что вы курьер Озон с их заветным горшком для авокадо, и ответит на звонок.
👉Загадочность как стратегия.
Без смятения заявляйте, что у вас материал для первой полосы. Говорите туманно, чтобы журналист ничего не понял, пусть терзается в ожидании горячей темы.
👉Никаких прямых ответов.
Дайте понять, что вы знаете намного больше, но рассказать не можете. Журналисты обожают шарады, особенно когда у них дедлайн в тот же день.
👉 Эффектные анонсы и неожиданные действия.
Объявите, что после вашего анонса мир больше не будет прежним. Даже если это всего лишь переименование корпоративного чата.
Ночные релизы — наше всё. Кидайте текст в Телеграм в 3-4 утра, ведь кроме переписки с мамой и ветеринаром, у журналиста там больше ничего нет. Проснулся — сразу окунулся в ваш шедевральный релиз капслоком.
👉 Интригующая активность на стенде.
Креативная и содержательная программа вашему стенду не нужна. Тащите журналистов к себе, даже если у вас из интересного только сыпь на лице вашего технического специалиста. Журналисты с удовольствием её порассматривают и потусуются с вами просто так.
👉 Массовка и незапланированные появления.
В нулевой день форума самое время собрать массовку. Приглашайте всех из списка контактов: любое знакомство идет в ход — "Василий курьер", "Артем рыбалка", "Аня не понял кто". Всё ради любимого спикера.
Если не успеваете организовать комментарий, водите спикера позади чужих записей синхронов и интервью. Пусть он попробует сказать, что не доволен своим появлением в кадре на Первом канале.
Все это точно поможет вам и вашим инфоповодам — запомниться.
И не беда, что никто ничего не опубликует, зато на следующем форуме журналисты вас точно узнают. Скорее всего, они сразу свернут к другому стенду, но вы-то знаете их номера и что делать дальше.
(здесь ирония закончилась)
Вы уже плывете на катере по Неве с бокалом?
❤️— Да, всё отлично
💔— Нет, мы с компанией не интегрировались на форум
🤡— Я с бокалом, но не на Неве
@nadobulovchera
Если бы писатель Джером К. Джером дал характеристику работе пиарщика, то вышло бы что-то в таком духе:
Директор по общественным и корпоративным связям — внушительный джентльмен с незаурядной способностью блестяще манипулировать речью. Как бесстрашный цирковой артист, он балансирует на канате, ухитряясь одновременно удерживать в руках телефон и бокал шампанского. У него только два выражения на лице — улыбчивое и вселенская грусть. Он непрестанно сыплет или комплиментами, или извинениями, как конфетти на детском празднике. Величайший талант, мастер, способный убедительно продать лед эскимосам и выжженные пустоши адептам солнца.
Чтобы проверить, так ли это на самом деле, «Ассоциация менеджеров» уже в 25-й раз проводит независимый рейтинг управленцев — «ТОП-1000 российских менеджеров», с целью выделить лучших в 18 функциональных и в 20+ отраслевых направлениях. Титанический труд, друзья!
И если директор по связям и директор по маркетингу были в рейтинге всегда, то в этом году появилась новая номинация из нашей области — директор по внутрикорпоративным коммуникациям. Именно этот человек заставляет всех поверить, что у компании впереди только светлое будущее, даже если позади уже все сгорело.
Отдельный блок рейтинга отдали (и правильно сделали) коммуникационным и рекламным агентствам — скромным (и не очень) пахарям нашей сферы.
Сбор заявок кандидатов — до 15 июня. Чтобы вы не разорвались и успели всё на ПМЭФ отработать.
А уже 24 сентября закажете любимый латте на птичьем молоке, с трепетом развернете газету «Коммерсантъ» и расплыветесь в блаженной улыбке, когда увидите себя в рейтинге.
Готовьте ваши ручки и ручки для автографов!
Подать заявку на участие
Вы уже попадали в рейтинг?
🔥— Да
❤️— Еще нет, но стремлюсь
💔— Не мой профиль
У сладких брендов — несладкие проблемы. Потребление мороженого в мире начало сокращаться, и причина — влияние Оземпика и его аналогов
Оказалось, что Оземпик и ко не только помогают уменьшить аппетит, но и влияют на восприятие сладкого вкуса. Многие отмечают, что им стало легче контролировать своë пристрастие к сладкому, а некоторые вообще потеряли интерес к десертам (нелюди!). Производители мороженого — в панике.
Намечается битва коммуникаций. Что делать брендам?
В бизнесовом противостоянии ключевыми векторами могут быть: премиализация брендов мороженого (повышение цен для использования более качественных ингредиентов) и сокращение объема самих порций.
В области коммуникаций бренды должны кардинально менять стратегию.
1. Позиционировать мороженое как маленькую десертную закуски, которой все еще можно наслаждаться, — условно «Оземпик разрешает». (при стратегии уменьшения порций).
2. Эксплуатировать ностальгию. Мороженое — это ведь про детство, лето и бабушку. У «зеток» сейчас тренд на «бабушкину культуру»: любовь к уютному, безопасному и теплому, что ассоциируется с поездками к бабушке. А сама бабушка, кстати, с праздностью. На Pinterest даже есть эстетика Grandmacore. Это подхватил Макдоналдс: предлагает этим летом «бабушкин Макфлурри», чем бьет в самое узкое место эмоциональных переживаний аудитории.
Интересно, что на Западе идет активная кампания против Оземпика:
- Активисты и блогеры обвиняют производителей в искусственном завышении цен, что подрывает доверие части аудитории: не забываем, что Оземпик — изначально лекарство от диабета, а нечистоплотное повышение цен на жизненно важные препараты вызывает негодование.
- Для продвижения своих продуктов производители Оземпика активно сотрудничали с бодипозитивными блогерами — и за это тоже «поймали волну» критики, получив претензии в блогерской фальши.
Это вполне может быть частью стратегии сладких брендов, направленной на дискредитацию конкурента и возвращение лояльности потребителей.
В России бренды не столкнулись с такой проблемой: официальные поставки Оземпика в Россию прекращены, а наши аналоги пока в работе. Даже более того — отечественные сладкие компании наращивают производство. Но коммуникационные проблемы тоже могут появиться: сообщается о возможном росте цен на мороженое + новость за сегодня: Роскачество нашло в российском мороженом кишечную палочку и плесень. А лучше бы — фисташки!
Хочется увидеть от наших брендов классные креативы и спецпроекты. Например, жду, что кто-нибудь перепридумает и продвинет гениальную советскую маркетинговую идею с именами, которую отлично описал Даниил Гранин:
Летом появлялись тележки с мороженым. В тележках, среди битого льда, стояли бидоны с розовым, зеленым и кофейным мороженым.
Его намазывали на формочку и зажимали в две круглые вафельки. На вафельках красовались имена: Коля, Зина,Женя
Пример нестандартного и классного подхода в рекламе от консервативного бренда
Большой бренд матрасов успел вскочить в последний поезд успеха сериала «Слово пацана». Пригласили в свою рекламу не Пальто или Марата, а Желтого, он же актер Андрей Максимов — герой запоминающегося эпизода и свежий персонаж для рекламы. Ну и повеселились на желтенького на тоненького в ролике в стиле старого Саши Гудкова.
Похоже, решили «омолодиться» и привлечь новую аудиторию. Молодцы!
Вы захотели поменять свой матрас после этого ролика?
❤️— Да, и Андрея Максимова заверните.
🗿— Нет, я не готов расстаться со своим, нам обоим по 40 лет!
@nadobulovchera
СДЭК столкнулся с информационным кризисом: что пошло не так и как это исправить?
Дано:
✖️ У компании глобальный сбой — там что-то нажали, и все сломалось. Вторые сутки сайт СДЭК не работает, доступ в личный кабинет закрыт, сотрудники не могут выдать посылки в пунктах выдачи заказов. То есть у огромного количества людей немножко остановился мир.
✖️Обвал сообщений в СМИ и в Телеграм.
✖️Разгневанная ЦА и ад в комментариях.
Что сделали пиарщики:
Оторвали от сирени палочку для самообороны — написали сухой короткий текст и опубликовали его на своих площадках. Дополнительно потыкали им в некоторые телеграм-каналы.
Что надо было сделать еще вчера (буквально вчера):
✔️Подготовить более личное и сопереживающее обращение с максимально доступными подробностями. Сухие и абстрактные формулировки еще никогда не смягчали сердитых пользователей. А в таких ситуациях их надо крепко обнять словом.
✔️Хорошо бы пообещать (а потом и сделать) какие-то реальные вознаграждения за ущерб.
✔️Не обещать «незамедлительного информирования обо всех изменениях», если на это нет реальных планов. Последняя новость в телеграм-канале компании была опубликована до полудня. Сейчас уже седьмой час вечера — и никаких обновлений. То есть изменений нет?
✔️ Если подробный релиз не удалось подготовить, стоило оставить контакты для ответов на все волнующие вопросы и оперативно обрабатывать запросы.
✔️Подключить к поддержке лояльных представителей аудитории с постами в духе: «Когда СДЭК не справлялся с проблемами? Всё будет отлично, ждём». Не видела таких постов, но если делается — ок. Только, пожалуйста, без лобовых отработок.
✔️Когда проблема будет решена, подготовить подробный отчёт о разрешении ситуации. Через некоторое время рассказать, что сделали, чтобы подобное не повторилось.
✔️Получить галочку в Телеграм (cейчас ее нет, не ясно — это официальный канал или фандом СДЭКа).
✔️Постить дальше свои мемасы с собачками.
Вас задела ситуация со СДЭК?
🗿— Да
🕊— Нет
🌚— Я — старовер, закупаюсь только на Садоводе
@nadobulovchera
Мечта любого заказчика: широкий пиар без вложений
Недалеко от аэропорта Перми появилась гигантская надпись "Добро пожаловать в Пензу!".
Это креатив местной арт-группы. Автор идеи так передал привет всем, кто путает Пермь и Пензу.
Тема хорошо зашла здесь — много больших телеграм-каналов взяли себе. И на ровном месте (в прямом смысле) слова получили СМИ: ТАСС, РИА, Лента, Афиша Daily и других, захватили регионалку.
Стоимость креатива: несколько банок краски и набор кистей.
Добро пожаловать:
❤️— в Пензу
💔— в Пермь
@nadobulovchera
В соседних каналах коллеги-пиарщики рассуждают на пару тем: что такое хороший пиар & имеет ли право пиарщик на высокую оплату или тварь он дрожащая
Давайте сразу с базы: хороший пиар — это когда хороший пиар, хаха)
Серьезный ответ на этот вопрос всегда будет пространным и субъективным с извечным «каждому свое».
10 лет назад, когда я еще была штатным специалистом в одной государственной организации, мой руководитель с непреодолимой страстью грезил о Первом канале. Он часто повторял: «Это не я неинтересен Первому каналу, это ты меня плохо пиаришь». Для него было не важно количество и качество выполненной работы. Единственным истинным мерилом успешного пиара было его появление на Первом канале, и, конечно, в итоговой программе «Время», а не в утреннем эфире с секретами заваривания чайного гриба. Надо ли говорить, что итоговой программе «Время» он правда был неинтересен?)
Знаю, что такой рефрен до боли знаком многим пиарщикам, обнимемся!
Для меня хороший пиарщик — это:
«А» — многогранник: человек, мастерски владеющий множеством навыков и способный реактивно разобраться в вопросе любой сложности.
«Б» — иллюзионист. Каждый день, когда наши целевые аудитории просыпаются и открывают глаза, поток контента, обрушивающийся на них, ошеломляет, в нем уже физически больно разобраться. Что должен делать хороший PR? Как в «Дне сурка»: бесконечно создавать новое доверие, притягивать людей к своим брендам/компаниям и инфоповодам. Пиарщик — мастер иллюзий, точно знающий, где и на что нужно воздействовать, где зацепить и как спровоцировать (в хорошем или плохом ключе), чтобы вызвать нужный отклик и вовлечь нужную ЦА в нужную коммуникацию.
Если грубо, то в каком-то смысле хороший пиарщик — манипулятор, абьюзер и газлайтер, разве не так?)
Должны ли высококлассному пиарщику платить щедрые гонорары? Ответ как будто бы уже в формулировке вопроса. Если оставим в стороне новичков — это отдельная тема для разговора — то опытный, профессиональный PR-специалист совмещает в своей работе множество ролей: от чистильщика до духовника и заботливой матери. И, как сказал бы мой еврейский прадедушка, «А почему бы и не должны?».
Моя позиция в вопросе оплаты труда принципиальна: любая качественная работа заслуживает достойного вознаграждения. Я никогда не обсуждаю ни свою ставку, ни ставки людей, которых привлекаю, и категорически не люблю привлекать бесплатно.
Наш рынок коммуникаций — не усреднен, два человека могут выполнять работу схожего масштаба и качества, но получать при этом кардинально разную оплату. Материальная оценка понятия «хорошая оплата» в головах самих пиарщиков разнится — тотально и иногда фатально для них. Однако на любые амбиции найдется своя компания. Главное, чтобы они были здоровыми. Аминь.
PR-специалист должен получать хорошую оплату?
💯— Конечно, а как еще оплачивать ежедневные встречи с психотерапевтом?
🌭— Нет, зачем? Должен быть счастлив, что вообще работает
@nadobulovchera
Классный проект Pedigree с ИИ: бренд поставил цель пристроить всех бездомных песелей
У компании сверхмощный медиаресурс, а для продвижения своих продуктов им всегда нужны в рекламе собаки.
Раньше это были профессиональные собачьи модели, с которыми готовили рекламу по всем правилам дорогого продакшена.
А теперь у маркетинга бренда есть модель ИИ, которая превращает обычную фотографию любого песеля, даже с самого «деревянного» телефона, в картинку студийного качества. Причем макеты сразу идут на все медиаповерхности бренда
с крутым механизмом таргетинга: ИИ распределяет собак по гео, которые больше всего подходят под ту или иную породу/особенности. Когда собака c плаката находит дом, она мгновенно исчезает из ротации.
С одной стороны, они все так же стимулируют свои продажи, а с другой — оптимизируют расходы на производство рекламы и реализуют глобальный соцпроект. Все это очень красиво.
Заявляют, что за первые две недели проекта было «усыновлено» 50% собак с рекламных плакатов, а посещаемость сайтов приютов увеличилась в 6 раз.
Вы бы взяли собаку с рекламного плаката?
❤️— да
💔— нет
🗿— я кошатник
@nadobulovchera
«Суд подарил нам посадку Бишимбаева» или пример плохой ситуативной реакции.
Дело Куандыка Бишимбаева получило большую вовлеченность.
Запрещеннограм и ТикТок — все в роликах по теме. Одна из трансляций из зала суда стала рекордной по подключениям — 250 тысяч в возрасте от 25 до 44 лет. В тему вписались десятки блогеров, один только ролик Собчак, которая везде поспевает, — 9,1 млн просмотров.
Судья и прокуроры в моменте стали необыкновенно медийными для их профессии.
Судебный процесс над экс-министром нацэкономики Казахстана превратился в виральное реалити-шоу, даже без Картозии.
В таких кейсах всегда найдутся смм-щики с плохим чувством юмора и желанием попасть в тренд. В комментах к посту креатив не оценили.
Как вам юмор в этой коммуникации?
🗿— не смешно
🤡— нормально, давайте еще мерч выпустим
@nadobulovchera
Канал и я немного отдохнули)
Не попадались интересные темы, чтобы вам было бы не лень читать на длинных выходных.
И была в Горном Алтае. А там озера, горы и барашки не вяжутся с онлайном. Но тему оттуда привезла: как добывать кедровые орехи как разработать туристический бренд российского региона/города.
Внутренний туристический поток растет, и важно не просто запускать глэмпинги, но и круто отрабатывать в коммуникациях. Территориальный брендинг влияет на турпоток, инвестиции и улучшение качества жизни местных.
На примере Республики Алтай (далее — РА)
За 2023 год РА посетило 2,6 млн человек. Это много или мало? Вот, например, Сочи за 2023-й посетило в два раза больше — 7,6 млн, и ожидают до 10 млн в ближайшие несколько лет. Для новых туристов нужны новые турпроекты: не один раз съездили, а много раз вернулись.
Что есть у Республики Алтай для своего бренда:
➕Разработано лого «Горный Алтай», но в поездке нигде его не увидела. Предположу, что коммуникации закончились на разработке логотипа, — частая ошибка регионов в работе с территориальным брендингом.
➕Содержание. Другая ошибка территорий — выдумывать, а не упаковывать существующее (чаще всего по этой причине брендинг не идет в народ).
В РА можно качать этнографический, гастрономический, экстремальный (сплавы по дикой горной реке Катунь), экологический, охоту и рыбалку, горнолыжный и другие виды туризма.
🕧 Картинная природа и яркая смена сезонности.
🕧 Длинный туристический сезон с мая по октябрь. Это сейчас, а в ближайшие годы достроится курорт Манжерок — потенциальная альтернатива зимнему Сочи.
🕧Свои фишки для запрещеннограма. Река Катунь в начале осени становится бирюзовой, как вода на Мальдивах. Ну или на Мальдивах вода, как Катуньская)
Вместо лавандовых полей — массовое цветение горного куста маральника, тоже сиреневого, только еще на склонах красивых гор.
🕧История и мифология. В местах РА есть скифский след: в 90-х раскопали урочище, где нашли мумию как вчера похороненную, но жившую в IV–III веке до нашей эры. А в 60-х гробницы с Пазарыкскими царями железного века.
🕧Чудесность и таинственное. Местные исповедуют язычество, и у них много непривычных ритуалов — например, не проводят свадьбы на старую Луну или выключают любимые треки на горных перевалах. Все их рассказы о таких штуках интригуют.
➕Проблематика (навскидку).
Кажущаяся потенциальному туристу сложнодоступность Алтая = недостаточная мотивация сюда приезжать.
Непонимание/незнание различий с Алтайским краем (да, Алтая два, и они кардинально разные).
Большой объем некачественного контента от тревел-контор, которые пытаются заманить вас некорректной фактурой.
Что делать с таким богатством:
Не автономно, а вместе с локальным дизайн-сообществом, краеведами, малыми предпринимателями и обычными жителями (если брендинг не отозвался у жителей — он мертв).
🔜 Поиск и формулировка основного смысла, что отличает/чем выделяется РА. Например, Нижний Новгород активно качает, что это столица закатов. Хабаровский край — родина китов и самолетов. Урюпинск — столица российской провинции. Евгений Гришковец замечательно сформулировал про Горный Алтай: «Сосредоточение всего в России».
🔜 Доработка линейки логотипов. Еще одна распространенная ошибка в работе с территориальным брендингом — сделать одно лого для всего и столкнуться с тем, что для всего-то оно не подходит. Нужна лого-семья.
🔜 Проработка событийного плана. Событийный туризм — один из ключевых инструментов. В РА пытаются качать цветение маральника. Нужно усилять и продолжать.
🔜 Стратегии внедрения бренда на 5 лет. Красивая презентация от модного бюро — это слишком мало, чтобы бренд прижился. Нужно контролировать его внедрение, помогать ему прорастать в жизнь региона/города.
Территориальный брендинг — это сложная работа на 3–5 и более лет, но она очень нужна.
Вы были на Алтае?
❤️ — Да
🔥— Планирую
🤡— Нет, пока Подмосковье осваиваю
@nadobulovchera
Достучаться до сердечек аудитории и не ранить
В рекламном креативе оператора связи манипулируют на сокровенном: ностальгия по детству.
Все фразы — в самое сердце. И такая подборка, что и в бумерское, и в зумерское.
Нельзя вернуть:
первое лето в деревне без родителей;
просмотр мультиков после школы;
альбом с наклейками.
Но есть капля яда в стакане нектара: бренд предлагает аудитории обменять ценное — уютные воспоминания из теплых детских лет — на деньги. Говорят нам с плакатов: нельзя вернуть мини-пиццу из школьной столовой, но можно обменять ее на монету. Ну какая жестокость!)
Вам нравится ход?
🤡— Это не реклама, это насильственные действия!
🔥— Да нормально, пиццу же правда не вернуть!
@nadobulovchera
Спасибо The Blueprint за поддержку вакансии: ищу редактора в этот канал.
На почте уже 80 резюме, и, если вы еще не успели отправить, не переживайте — жду ваших писем. Талантливые люди нужны всегда.
🖤
Ассоциация блогеров и агентств призвала не называть Портнягина блогером
Отношение к блогерам противоречиво и в обществе, и в нашем профессиональном сообществе.
С одной стороны, это узнаваемое презрение в вопросе «А, ты блогер, что ли?». А с другой — высокие цифры желающих ими стать, по данным разных опросов.
На первый взгляд, на нашем рынке сложно сегодня представить проект без инфлюенсеров как участников или как инструмент, на второй — пиарщики тоже часто скептичны. Меня подружка как-то представила знакомой как блогера, автора телеграм-канала. Моя автоматическая мысль была: «Подруга, а ты чего меня так обесцениваешь? Какой я тебе блогер?». Хотя я трачу на канал силы, время и деньги — развиваю эту площадку, и это действительно часть моей профессиональной деятельности, пусть и небольшая.
Примеры раздвоенных взглядов можно долго перечислять. Дискуссий по этой теме всегда много.
Давайте по очевидным фактам:
👉 Блогеры были, есть и будут, если только не наступит ядерная зима и в мире не будет интернета. Объем глобального рынка инфлюенс-маркетинга по итогам 2023 года составит $21 млрд (по данным Influencer Marketing Hub).
👉 Блогеры, инфлюенсеры — нужны. Разумеется, нормальные. Блогерских особей типа Мелстроя или Косенко хотелось бы извести как вид, но это невозможно, треш все равно будет всегда.
👉 В прямом эфире рушится старая система передачи знаний от старых к молодым, знания теперь черпают знания из TikTok, хотите вы этого или нет. Блогеры имеют сумасшедший авторитет.
👉 Блогеры — это новые СМИ. Уже даже банально это говорить. Суммарные охваты и реальная вовлеченность у нескольких блогеров могут быть выше, чем у, казалось бы, популярного издания.
👉 Рынок блогеров уже регулируют, и это ок. Блогеры должны платить налоги, как и любой другой работающий гражданин. Блогер — это профессия, а его площадки — это бизнес.
👉 Нужно жестко регулировать рынок инфобиза, знания должен продавать только тот, у кого они реально есть.
👉 Курсы «Как выпустить курс» и марафоны «Как зарабатывать на марафонах» не исчезнут, но должны быть регламентированы как направление. Дальше уже пусть каждый сам решает: хочет человек взять кредит, чтобы 21 день слушать, как зарабатывать миллионы на ноготочках, — ну, пожалуйста, таков путь.
👉 Не надо называть блогерами всех подряд как якобы удобное объяснение, на чем человек заработал свои деньги. Портнягин — блогер в десятую очередь.
Блогер создает для пользователя ценность — полезный контент. Польза для каждого своя: развлечение (это нужно всем, не будем ханжами), просвещение, экспертиза, новостная повестка и так далее и так далее. Но важно быть кем-то еще, тогда блогерство — это инструмент, а не основное наполнение. И если интернет выключат, ты на этом не закончишься.
Блогеры в экосистеме интернета — это кто?
❤️ — Санитары леса
🤡 — Да просто плодожорки!
🔥— Я сам блогер
@nadobulovchera