Руководство по PR c головой. Рассказываю как мыслить нестандартно, избегать ошибок в коммуникациях, показываю прикладные и вдохновляющие идеи. Семенова Анастасия, PR-консалтинг Реклама в канале: @A_nastasiaSemenova Реестр РКН https://clck.ru/3FzWYz
В каждой поездке смотрю на местный креатив. Сегодня — привет из Дагестана.
Специфика региона очевидна: любят использовать известных людей и известные названия:
Якитори, Петерочка, LADUREE, Джейсон Стетхем, Уилл Смит, Крис Пайн и другие уже в Дагестане, а ты все еще нет)
Это обескураживает, когда видишь впервые, но когда сливается в общий фон — принимаешь эти правила игры, если только ты не работаешь юристом у этих селебов и брендов😅 К сожалению, не всё из этого роскошества успела сфотографировать.
Конечно, как и в любом регионе, есть стильные и ироничные решения. Например, сельская кофейня White Night, в которой хотелось сфотографировать каждый угол: одна в своем роде на много километров.
Или другая кофейня, Burka, — c классными стаканчиками и надписями внутри кафе, провоцирующими на фото.
Креативных креативов пока немного, а мест и тем, с которыми можно придумывать, — очень.
«Азбука вкуса» знает, что докторская колбаса — это святое, и предлагает вешать ее даже в уши.
Отдельно доставляет (нет) сравнение сардельки с женщинами с картин Рубенса 😵💫
Подслушано в кафе:
В городе Королёв есть зоомагазин с названием «Сабака сутулая».
Я проверила — и правда, есть!
Тот случай, когда всё же не стоило согласовывать креатив😅
@nadobulovchera
Упоротый креатив особенно хорош утром в пятницу — за выходные можно стереть его из памяти (если получится)
Серию вирусных роликов без бюджета продолжает сервис вызова ветеринаров на дом. До этого в эстафете участвовала иркутская стоматология и интернет-магазин сумок.
Есть в этих дурацких роликах что-то беспощадное. Трудно не залипнуть😅
Появилось поколение креативщиков, которое не знает, как работать в коллективе в офлайн-условиях. Надо ли с ними что-то делать? Спойлер — да.
Интересный западный тренд, вполне актуальный и для нас.
Перевела материал из Adage по моей любимой теме про управление.
За 2 года кругового ковида образовалось поколение сотрудников, которые закончили колледж и после этого работали несколько лет удаленно. Теперь они выходят в офлайн, и их руководителям нужно разобраться, как ими управлять, — ведь эти ребята отличаются.
Основная сложность — в предвзятом отношении к таким сотрудникам.
У этого поколения своя этика и другой стиль работы.
Они могут использовать формат общения, который другими поколениями трактуется как непрофессиональный: написание неполных предложений, использование текстовых сообщений, запрещенная в России соцсеть как инструмент для работы вместо электронной почты (прим.: в нашей действительно — это, например, сообщения в 4 утра с вопросом про рекламу). Могут несвоевременно являться на работу или присутствовать на ней недостаточно.
Просто уволить — не вариант, ведь они могут быть талантливы и принести компании ощутимую пользу. На арену выходит необходимость включиться и потратить силы на адаптацию таких сотрудников.
Автор материала предлагает следующие решения:
1️⃣Отказаться от предубеждений. Если кто-то из участников разговора в Zoom не ведет прямую трансляцию на камеру, можно предположить, что он лежит в постели и не обращает внимания. Если кто-то постоянно устает, можно предположить, что он ленив. Это и есть предубеждения. На самом деле мы понятия не имеем, что происходит.
Наша обязанность — создать пространство для людей, чтобы они могли решить, хотят ли они выполнять эту работу, и предоставить время и ресурсы, чтобы облегчить эти разговоры.
2️⃣Создание альянсов между такими новичками и более опытными в теме корпоративной культуры. Перекладывание ответственности на сотрудников за разработку собственных карьерных траекторий теперь неприемлемо. Люди приходят из разных слоев общества, и им нужна четкая дорожная карта для личного и профессионального развития.
3️⃣Разговаривать. Если молодой сотрудник постоянно опаздывает на пять минут или не отвечает на электронную почту, мы можем предположить, что он не знает, что делает. В это время нужно сделать паузу и спросить, не даем ли мы им повода для сомнений, и вообще — достаточно ли у нас информации, чтобы вынести разумное суждение?
Такие ситуации требуют разговора, чтобы понять причину подобного поведения, и, если необходимо, проведения коучинга, чтобы поддержать их подход и направить на более профессиональный способ общения и внесения вклада.
Автор резюмирует: для создания высокофункциональной команды необходимо проделать большую фундаментальную работу. Это наша ответственность. Понимание предвзятости является частью этой работы.
И если мы не уверены в том, как распознать личные или институциональные предубеждения, которые могут сдерживать нас, пришло время пригласить профессионалов, которые могут помочь. Если мы не внедрим решения сейчас, лучшие таланты уйдут в другое место.
🔚
Что ж, выводы довольно справедливые и для российского рынка. Уже слышу этот скрип от перекоса лиц несогласных руководителей, не готовых к прикладыванию усилий для построения команды — сдавайтесь, друзья. Пришли другие времена, другие люди и их другие запросы.
#Управление_командой
#Перевод
У соцрекламы есть несколько стандартных моделей психологического воздействия: 1 — пугать; 2 — давить на жалость; 3— стыдить.
В Нью-Йорке пошли по третьей модели и запустили большую кампанию впервые за 15 лет «Если мусоришь, то ты — мусор».
Девушка отправила в Найк свое резюме на торте — она консультант по маркетингу. Компания не искала людей на тот момент, а девушка просто хотела обратить на себя внимание.
История в целом зашла: все активно писали об этом. Но Найк ее на работу все же не взял.
Судя по ее Линкедину, с прошлого декабря она функционирует просто как продуктовый консультант. Хотя в январе журналу Entrepreneur она говорила, что вышла на работу в стоматологический стартап.
В общем-то подход очень креативный (поэтому и попадает ко мне в канал), но, может быть, не взяли потому, что нет никакой связи между тортом и компанией, зарабатывающей на продаже зожа?
Гигантизм в офлайн проектах — моя любовь 🖤
Jacquemus развлекается в рамках промо новой модели сумок.
Актриса и телеведущая Юлия Высоцкая в этом году могла бы широко праздновать 20-летний юбилей своего телепроекта «Едим дома» — программа выходит с 2003 года. Вместо этого попала в PR-скандал.
Дано:
➕Внезапно завирусились видео 10-летней давности, на которых у Юли есть явные проблемы с готовкой: она хвалит развалившиеся в кашу на сковороде сырники и жарит шашлыки в огне.
➕Пользователи начали пересматривать ее старые видео и нашли другие в таком же ключе.
➕ СМИ выходят с заголовками «Юлия Высоцкая не умела готовить — это удар»: зумеры заново открывают передачу «Едим дома».
➕В соцсетях Юли, разумеется, запущена эстафета юмора.
➕Соцсети Юли продолжают вестись в духе «А? Что? Не знаю ни о каком скандале». Ее пиарщики выбрали позицию молчания (спойлер: зря).
Что нужно было сделать пиарщикам еще вчера?
Глобально страшного не произошло. Видео с неумелой готовкой — десятилетней давности. У каждого из нас был момент, когда мы спрашивали маму, где взять красную воду для борща.
Видосов накопали немного, особенно если сравнивать с количеством более удачной кулинарии за 20 лет существования программы.
Аудитория у программы и сайта «Едим дома» большая и ее значительной части сейчас неловко, бросать без объяснений нельзя.
Поэтому позиция молчания/пережидания — неуместна.
Базовое — сделать комментарий/пост от лица Юли, в котором она посмеется сама над собой: ну да, было и такое, Ретроградный Меркурий, молодая/неопытная, разве вы всегда удачно готовили?
Комментарий хорошо сопроводить серией лучших мемов по ситуации, чтобы показать, насколько для нее это несерьезно.
Дальше при желании можно креативить.
Например:
- Обернуть в свою пользу и устроить массовую эстафету на рассказ/видео/фото своего худшего блюда/опыта готовки — еще раз обращу внимание, что аудитория у Юли и проекта масштабна.
- Записать новые ролики с готовкой тех неудавшихся блюд.
- Смонтировать ролик за кадром с другими неудачными моментами во время записи программы и как эти моменты потом переделывались до идеального рецепта. Все мы не идеальны и любим лажануть!
UPD
Пока писала пост, появилась вакансия: проект «Едим дома» ищет SMM-менеджера. Самое время!
И, кстати, описание и подачу вакансии тоже можно было бы обыграть. Ну что вы такие серьезные(
#зовитепиарщика
@nadobulovchera
#невнятныйкреатив
Rutube создаст команду, которая будет убираться в наших подъездах и дворах
Сервис утверждает, что любой желающий может сфотографировать нежелательную/нецензурную надпись на стене, оформить соответствующую заявку и отправить ее команде RUTUBE, которая своевременно возьмется за ликвидацию».
Акция — в рамках промо их нового шоу «Пожалуйста, не рассказывай». Позиционируется, что за каждой из таких надписей стоит история человеческих взаимоотношений, и, «в отличие от героев нового шоу, герои этих строк не были готовы к тому, чтобы весь район узнал об этом».
Как мне нравится легендирование и тема проекта — и какая невнятная реализация.
Слабо себе представляю, кто будет звонить, отправлять заявку, чтобы во дворе стерли, наконец-то, что Маша из 175 квартиры — женщина свободных взглядов. А если и будут, то городские сумасшедшие в небольшом количестве. Ну, я надеюсь, на это не было рассчета при придумке проекта? Типа, да, давайте запустим, все равно мало кто позвонит.
Во-первых, среди таких надписей встречаются шедевры, истинная философия. Это точно надо сохранять для потомков. В Санкт-Петербурге, например, в арке Музея Анны Ахматовой люди пишут свои стихи и прозу.
Поэтому это хорошее контентное поле. Здесь можно и онлайн-форматы наслаивать на основной проект, такие как создание первого онлайн-музея народного творчества на стенах, так и офлайн-акции с декорированием лучших текстов: картинные рамки, брендированные таблички и прочее.
Во-вторых, у истории есть потенциал на формат массового субботника или экомарафона (я имею в виду нормальный марафон, а не вот это все блиновское). Если постараться, конечно. Идея доступна для вовлечения людей: простой призыв к действию, простая реализация для простого человека.
+ крутая мотивационная схема
+ селебы для разгона, которые придут на субботник в ваш двор
= классная история
А так — что-то на сыром.
Команда, которая приедет и сотрет надпись на моем доме? Ну пусть эта команда и шоу тогда посмотрит)
«Дзен» вместе с брендом одежды LVG создали коллекцию, вдохновленную перформансами художников. Шорты, топ, постельное белье, ароматические спреи. Видимо «Дзен» скоро станет маркетплейсом с одеждой 😅 (предыдущая коллекция — здесь).
Выдержанный проект, от идеи от реализации, с некоторыми «но».
Бренд-партнеры (одежда LVG и нишевая парфюмерия Flame Moscow), сам продукт, визуализация — все очень стильно. Вдохновение проекта художниками-перформанистами — свежо.
Привлечение трендовой художницы Алины Глазун — класс.
Спец про перформанс от авторов «Дзена» — логичен.
Видно, что проект придумали и реализовали люди с хорошим вкусом.
А теперь к «но». Не понимаю, зачем этот проект «Дзен».
Оставим за скобками, что это опять одежда, хотя к этому тоже есть вопросы.
Что у «Дзена» на выходе? Нишевая история на узкую аудиторию.
Смысл может быть понятен только если это часть стратегии: дробление аудитории на узкие группы, точечно направленная коммуникация. Но тогда таких проектов должно быть много, они должны регулярно выходить и их надо активно поддерживать. Пока это так не выглядит.
Милая тема долетела до меня из марта — а хороший креатив не имеет срока годности, чтобы его похвалить.
Художница разместила в Москве маленькие фигурки курьеров.
Довольно ламповая история. А если развивать с поддержкой города — вполне перспективная. В Будапеште такие монументики от «венгерского Бэнкси» — известная туристическая достопримечательность, за которой отдельно охотятся, чтобы сфотографировать.
Мне это напомнило российскую кампанию про мусор, которая была реализована по второй модели «давить на жалость».
Тогда создатели «очеловечили» мусор.
Часто упоминаю в канале социальные/экологические идеи/проекты. Искренне их люблю и считаю, что если можно совместить PR для компании и хорошее дело, то надо совместить.
При этом я также искренне зарекаюсь их придумывать и реализовывать (но потом все равно делаю) — есть определенные подводные камни, о которых важно знать, прежде чем спустить шлюпку социального проекта в горную реку этого взаимодействия:
1️⃣ Бюрократия и строгие правила. Они живут по жестким формам отчетности за их деятельность, поэтому надо быть готовым, что с наскока почти невозможно что-то реализовать — забудьте с ними об идеях, на которые у вас есть неделя. Надо придумывать и планировать очень заранее.
2️⃣ Ограниченность ресурса для реализации партнерств. Люди из соцпроектов и фондов работают много и часто безвозмездно. Для них любое новое партнерство — это дополнительная нагрузка, а не просто прикольная движуха, в которой можно поучаствовать. Им нужно четкое целеполагание от вашего предложения: что они, как проект/фонд, получат на выходе.
3️⃣ Служение идеалам. Сотрудники фондов нуждаются в особом типе коммуникации. Они каждый день варятся в той или иной болючей теме, поэтому подкатить к ним просто с предложением «попиариться» — не выйдет. Им нужна миссия, идеология партнерства.
2 и 3 пункт показывают, что рассчитывать на партнерство только потому, что вы классные, — недостаточно. Особенно это касается крупных и известных фондов: это они классные, а вам надо еще постараться аргументировать им все выгоды от партнерства.
4️⃣ Гарантии сотрудничества. Если вы не уверены, что ваше предложение реально, если есть риск, что клиент или вы сами откатите партнерство назад, — не ходите к ним.
У меня был опыт с одним соцпроектом, с которым мы несколько раз пытались сотрудничать. По разным причинам история каждый раз отменялась на уровне готовности 90% — теперь этот проект для меня утерян, я не смогу к ним прийти с новыми историями из-за испорченной репутации, и не важно, что отменяла третья сторона. Поэтому идите к фондам, только если абсолютно уверены в реальности реализации. Не тратьте ни свое, ни чужое время.
5️⃣ Это не про широкие охваты. Социальные проекты редко заходят в информпространство вирусно. Да, хороших кейсов много. Но еще больше — крутых историй, которые растворились в потоке. Добрый контент тригерит меньше, чем маньяки. Важно понимать цели и задачи от этого партнерства и точно не ставить на 1 место хорошую информационную отдачу. Если всё сойдется и вы станете новым "часом земли" или "доброшритом", то тогда получите еще и прекрасный охват.
6️⃣ Ответственность на всех этапах. Не получится похайпить и забыть. Думаю, что все помнят кейс с Доброшрифтом. Одна из самых известных социалок, которая была похоронена неловким скандалом между агентством – автором проекта и благотворительным фондом. Доброшрифт существует, но теперь с несмываемым шлейфом, и отношение к нему изменилось.
Не буду перечислять всех нюансов. Думаю, что и этого количества достаточно, чтобы подумать, насколько оно вам надо.
Социальные проекты — это тяжело. Но не страшно.
Если вы можете сделать что-то хорошее — то сделайте.
А давайте сегодня про контакт потребителя с информацией/касание информации. Скоротечный, как карьера Маколея Калкина.
Ко мне обратилась девушка с запросом на консультирование их театра. Культура и искусство меня тригерят, поэтому я изучила их проект. На выходе:
1. Поняла, что уже касалась инфо про этот театр раньше как потребитель, и меня не зацепило.
2. После осознанного углубления как пиарщик я увидела много моментов, которые ребятам надо поправить, а как потребителя меня опять не зацепило.
Тема контакта с информацией — одна из самых сложных для всех, кто сегодня работает с созданием и продажей продукта (любого, в том числе информационного).
В информационном потоке 2023 года у нас есть только несколько секунд внимания потребителя (а часто и еще меньше).
И если потребитель сразу не сделал то, что нам нужно после касания нашей информации: не перешел по ссылке; не прочитал материал; не посмотрел видео; не купил билет; не скачал приложение и так далее — то очень мало шансов, что он сделает это, когда наконец выйдет из туалета (не будем отрицать, что это одно из самых активных мест потребления контента).
Ведь он уже 10 раз забыл, с чем коснулся за это время.
По разным источникам, мы потребляем каждый день +/- 34 Гб информации 😱. Если на бытовом примере, то это около:
😱8,5 тыс. фотографий, сделанных 12-мегапиксельной камерой;
😱8,5 фильма или 14,5 часа hd-видео;
😱около 200 тыс. страниц документов.
За ОДИН день.
А наша зрительная система информацию обрабатывает со скоростью 10 млн бит в секунду.
Что это значит для нас: афиша спектакля, анонс проекта, ролик, тизер и все остальное для мозга потребителя — это как одна январская снежинка, летящая на голову сотрудника ЖКХ в московский снегопад. Чтобы наш друг заметил, ему на голову должен упасть сугроб с вашей рекламой/роликом/спецпроектом.
Именно поэтому нам важно критически подходить ко всему, что работает в продукте на потребителя: брендинг, легендирование, каналы распространения, рекламные каналы, контент, тексты, посылы и остальное.
Посмотрите на интеграции последних лет в YouTube на популярных каналах. Там либо Авиасейлз, которые интегрируют себя везде к каждому более-менее популярному блогеру и разве что в квартиру тебе не звонят во время рекламы, либо Авиасейлз) Ладно, либо крутые постановочные ролики — как мини-фильмы со своим сюжетом.
На маркетинг всегда надо тратиться: и временем, и усилиями, и деньгами. Но есть нюанс. У вас может быть офигенный продукт, сто тысяч раз продуманный по содержанию, но если из вашей упаковки продукта торчит клей, один бок не прикрыт, бумага не соответствует получателю = вы плохо работаете с его продажей, то ваш путь прост: готовьтесь потратить килотонны денег в маркетинг, чтобы достичь необходимых 5–10 касаний.
Поэтому, если вам кажется, что надо все больше креативить, искать новые каналы, проверять гипотезы и приглашать людей, которые действительно разбираются в упаковке, — вам не кажется.
#что_там_по_теории
В Москве стало появляться больше пьяных снегирей.
Во-первых, хотелось бы видеть ленту только из подобных новостей.
Птицы едят такие ягоды зачастую с большим удовольствием. И общая адекватность поведения заметно снижается. Пьяная птичка будет натыкаться на предметы, веселиться, драться с другими и так далее.
А во-вторых, отличная тема для ситуативки. Помимо очевидных ветеринарных и зоосалонов (приносите птичек нам), могут включиться крупняки с большой курьерской сеткой — кто как не курьеры целыми днями ходят/ездят по городу и лучше других могут заметить крылатых алкоголиков? Курьеры позаботятся о птичках!
Специалист рекомендовала горожанам поместить такую птицу в коробочку, поставить в темное и тихое место и дать отдохнуть ей несколько часов.
Или Азбука, как на счет позвать орнитологов, провести пару лекций про жизнь птиц в городе прямо в магазинах? А в идеальном мире — установить простые формы, куда люди могут принести напившихся снегирей отдохнуть? И все это, конечно, сопроводить спецсетом тематических напитков.
🐧🐧🐧