25590
Руководство по PR c головой. Рассказываю как мыслить нестандартно, избегать ошибок в коммуникациях, показываю прикладные и вдохновляющие идеи. Семенова Анастасия, PR-консалтинг Реклама в канале: @A_nastasiaSemenova Реестр РКН https://clck.ru/3FzWYz
Публично признать ошибку и выиграть
Бренд Grass в запрещенной сети рассказали о своем промахе, когда команда пропустила ошибку на этикетке. На одном из средств было дословно написано: «Покупая этот продукт, ты увеличиваешь популяцию медвежат-сирот».
))
Внимательный покупатель, конечно, ошибку заметил, а его пост завирусился. Компания все признала, этикетку поменяла, а теперь рассказывает об этом как о кейсе и вирусится уже с позитивом. Люди в комментариях поддерживают бренд за честность и адекватность.
Причем вирусится вроде бы ошибка, но вместе с ней разлетается и факт, что бренд помогает осиротевшим медвежатам на Алтае и в Твери.
Это стопроцентное попадание в самый актуальный запрос — людям надоели пластиковые, вылизанные аккаунты больших брендов. Люди хотят подписываться на жизнь: поправили, по-человечески рассказали, сами над собой посмеялись.
Как вам такая честность бренда?
❤️— Реакция хорошая
💔— Стыдно, не надо делать из этого кейс
🤡— Медвежата-сироты — это какой-то запрещенный прием!
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Яблоко от Befree недалеко упало
Бренд Befree случайно политически высказался: в день новостей про «Яблоко» выложил фото модели с откушенным яблоком.
В запрещенной сети это быстро считали как поддержку партии. У публикации 60 тысяч лайков — в десять раз больше, чем у соседних постов.
Для коммерческого бренда нишевая политическая позиция — это проблема: потенциальная аудитория любого масс-маркета шире политической партии и одни реагируют позитивом, а другие вполне могут перестать покупать.
С одной стороны — классическое «не подумали». А с другой — действительно не подумали? Или сммщик высказался через соцсети бренда? А может, бренд всегда поддерживал именно эту партию?
Вот такие вопросы можно запустить в аудитории, если не следить за повесткой. Команда бренда, думаю, обалдела от потока комментариев в духе «поддержка пришла оттуда, откуда не ждали».
Что надо было вчера еще сделать бренду: официально комментировать, конечно, не нужно, удалять пост — тем более. Но если это случайность, то следующими постами я бы дала фотографии моделей с другими фруктами — слива лиловая, спелая садовая; абрикос на юге рос — вот это все. Август — время урожая в России, какие вопросы. Натягивать политическое высказывание на бренд масс-маркета стало бы сложнее.
Но бренд пока ничего подобного не сделал и в комментариях продолжается перепись оценивающих их именно за политическую позицию.
❤️— Не подумали
💔— Это позиция бренда
🤡— Я — абрикос, на юге рос
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Кризис или не кризис
Что-то у меня много тем накопилось, поэтому, возможно, на этой неделе будет не два поста, а четыре — такая вот я дерзкая)
Пока поделюсь своим материалом для Инк — мы работаем уже не первый раз, и мне нравится наш формат: я долго и много пишу, коллеги долго редактируют и много сушат!
Если серьезно — мы снова вспомнили громкие кризисы последних полутора лет и разобрали уже с холодной головой, в чем там была собака зарыта. Сделали мы это не чтобы лишний раз было неприятно пиарщикам этих брендов, а чтобы их ошибки помогли другим.
И давайте проверим подход, который часто транслируют в кризис «на следующий день о нас все забудут», а я часто на это отвечаю, что «не забудут». Итак, с момента этих кризисов прошло много времени.
Какой кейс вы вспомнили быстрее всех?
🌚— Додо Пицца и собака
🔥— Рандеву и Куршевель
🗿— Пимс и ролик с насилием
🤡— Вспомнил только свой кризис среднего возраста
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Борисов и Янковский все сломали
Забавное промо фильма с Борисовым и Янковским — якобы сломалась машина на Патриарших и из-за них все движение встало, и люди, разумеется, глазели и снимали.
Люблю креативы для продвижения сериалов и кино — просто непочатый край. Жаль, бюджеты на это часто идут по остаточному принципу 🤡
Из похожего — Борисова отправляли в метро раздавать цветы в образе Пушкина под выход «Пророка», тоже было довольно хорошо. Других свежих псевдопартизанских акций с известными актерами не припомню)
Видео из запрещенной сети.
Как вам?
❤️— Смешно
💔— Ну, давайте еще пробок добавим вашими креативами
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Коллеги, с Днем пиарщика!
Ни секунды не пожалела, что 19 лет назад не просто наступила в журфак, но еще и пошла на кафедру «Реклама и связи с общественностью» к любимейшей Марине Игоревне Пискуновой.
С тех пор ни разу не дала слабину и пиару не изменила.
Коллеги, желаю нам всем не переставать страдать. Главное только, чтобы за интересные проекты!
И давайте снова сверимся.
Вы:
❤️— Пиарщик
💔— Маркетолог
🤡— Сочувствующий
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
ИИ-коучи — новый грустный тренд
Мне на днях попалось видео такой красивой, элегантной и хорошо говорящей женщины, что я прямо зависла в ее аккаунте. Я таких вот люблю — посмотреть хоть со стороны, что такие бывают и ходят с нами по земле.
Было что-то в ней подозрительное: смотрю ленту, подпись в био, фото — и становится ясно, что это ИИ. Думаю, ну и ладно, чем бы пользователь ни развлекался, лишь бы доволен был.
Но алгоритмы стали подбрасывать мне еще и еще таких «красоток».
Все — обольстительные женщины из рубрики «успешный коуч успеха»: благостная улыбка, добрые глаза, отлично поставленная речь. Ровно икона мотивационного курса — красиво рассказывает, как красиво жить.
Контент сделан грамотно: короткие рилсы с понятными триггерами в духе «как говорить, чтобы тебя слушали», «три шага, чтобы стать богатым», и подобное. Даже заморочились на регулярные стори якобы из обычной жизни — фото на Мальдивах, куски ног рядом с дорогими сумками и тому подобное.
В аккаунтах достаточно подписчиков, ролики набирают по несколько миллионов просмотров, люди соглашаются и лайкают, кто-то робко спрашивает «Вы ИИ?». На одну из них, кстати, даже подписан один известный пиарщик — понимаю, действительно обольстительная, я бы тоже подписалась!)
Ключевое — разумеется, у всех есть сайт с курсами за 999 рублей.
Успешный успех всегда был воздухом или, как говорит теперь молодежь, «воздуханством».
Но уровень поднят — теперь это успешный успех от несуществующего коуча с несуществующими знаниями, у которого миллионы просмотров и скорей всего вполне существующая неплохая прибыль. Это уже какая-то пост-пост-пост-перепост ирония 🤡
Все фото и видео — из запрещенной сети.
❤️— Захотелось курс купить
💔— Ужас
🤡— Это все понятно, а какие три шага, чтобы стать богатым?
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Книжные клубы как формат проектов
Все больше вижу новых книжных магазинов и книжных клубов. Читают вместе с другими Алена Долецкая, Кристина Потупчик, в этом году клуб появился у Татьяны Столяр из Антиглянца. На днях жена Басты Елена Вакуленко запустила литературный подкаст.
По мировым звездам — проще сказать у кого своего клуба нет. Дуа Липа и вовсе открыла библиотеку с цензурированными авторами.
Для меня эта волна книжных клубов идет от постковидных ограничений — вспомните, когда все закончилось, все резко ломанулись друг с другом встречаться в офлайн. Очень хотелось пощупаться и поговорить не через чат.
Плюс люди побежали в книги с одной стороны за ответами, а с другой — от скроллинга: провалиться в книгу, потом еще готовиться к обсуждению, потом обсуждать — нормально так выдергивает из чтения телеграм-каналов.
Как способ найти друзей — тоже да, одиночество становится все более настырной проблемой. В США есть Silent Book Club — две подруги изначально встречались в винном баре, чтобы просто почитать, а в итоге это выросло в проект на 68 стран: люди приходят и ничего не обсуждают, а просто читают вместе.
Да и вообще посмотришь по сторонам — театры переполнены, в музеях экскурсии выкупаются на месяц вперед, фестиваль Мацуева в Суздале переполняет отели в городе. Страшно сказать, чтобы не спугнуть, но моду на культуру получается раскачивать.
Книжный клуб — хороший формат для брендов.
Гибкая история по вложениям — все зависит от масштаба, который хочется, и от ЦА. Можно делать камерный офлайн с ЛОМами, можно — большой книжный чат, можно — регулярный клуб вокруг темы, которая подходит бренду. И все это может быть и публичным, и корпоративным — тут как книга ляжет.
Хороший завиток в образ компании — «что-то на интеллектуальном». Странно, что какой-нибудь красивый книжный проект еще не появился у ВТБ, который пытается забрать под себя ассоциации со всей русской классикой.
У нас с друзьями, кстати, свой непубличный книжный клуб появился еще до менстрима. Называется «Обязательно прочту потом». Мы часто встречаемся, чтобы поговорить, выпить и что-нибудь когда-нибудь обязательно прочитать.
На фото — красивейший книжный в здании бывшего театра в Буэнос-Айресе.
Читать или не читать?
❤️— Читать
💔— Нет
🤡— Я свое отчитал в школе
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Попиариться через бабушек
Прелестная идея у Яндекса — показали записки бабушек как задавать вопросы Алисе AI.
«Открываю переписку с Алисой
жму на иконку с микрофоном
говорю придумай поздравление в стихах»
Это и почти безошибочный прием пиарщиков — сложно критиковать такие трогательные проекты. И есть в этом глубина, которую может быть сами не закладывали. Сейчас ведь старшие все чаще оказываются для младших не источником опыта, а просто людьми «из прошлого времени» — и в этом, конечно, много грустного.
Но ты молодой думал, что бабушка отстала, а оказывается — вы можете нейросети обсудить. Поэтому у коллег получилась не столько реклама, сколько еще и добрая социалка.
Цепляет и потому что переносишь на себя. Моей бабушки нет уже несколько лет, но дедушка со мной и у нас никакого разрыва из-за его тотальной современности — к примеру, он уже месяц просит установить ему впн, чтобы смотреть ютуб, а про нейросети говорит «спроси у своей коробочки».
В общем, коллеги молодцы.
❤️— Хорошее
💔— А мне не очень
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
«Сикс-севен» добрался до власти
Губернатор Смоленской области Василий Анохин на городской сцене внезапно выдал: «шесть-семь-шесть-семь».
Если вы пока счастливо жили без этого знания: «сикс-севен» — бессмысленный набор цифр, который захватил детей. Все пошло из трека рэпера Skrilla, потом попало в американскую баскетбольную культуру и завирусилось.
Теперь в любом городе мира, в том числе в России, можно встретить школяров, которые идут со своими рюкзачками домой и выкрикивают «сикс-севен».
Возвращаясь к губернатору. Что ж, это единственный регион, где такой фокус от главы области выглядит адекватно. Судя по видео, горожане согласны.
У них ведь код региона и есть 67.
🔥— Нормально
💔— Не понимаю этот мем!
🗿— Уже дергается глаз на этот «сикс-севен»
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Как лавки влияют на рождаемость
У меня есть теория — полушутя, полусерьезно, — что сумасшедшее количество лавок на улицах в Москве (иногда по 15 штук на 5 метров), а теперь еще и разных отдыхательных зон на бульварах — это мягкая сила продвижения темы рождаемости 🤡
Посудите сами.
В столице куда голову ни поверни — везде какая-то зона, чтобы человеку было хорошо и приятно. Не просто «прошел из метро до офиса и обратно», а присел, задержался, огляделся, сыграл в шахматы, выпил лимонад, посмотрел на людей.
То есть город как будто мягко говорит: не сиди в телефоне — посмотри какой выбор развлечений мы тебе даем.
Вот оглянулся человек, кто бы его сфотографировал на фоне гигантской черешни на Арбате, — и встретил будущую мать своих детей.
А если вы уже в паре — то вечером вышли «просто прогуляться», посидели на бульваре, расслабились, вокруг огоньки, музыка, столики, лето. И идет работа на твой романтический настрой лучше любой социальной рекламы.
Шутки шутками, городская среда — это ведь не только про плитку и благоустройство. Это про сценарии поведения, которые город может создавать, а может нет.
Можно строить город, где человек все время спешит, прячется и минимизирует контакт, ему деться некуда помимо телефона. А можно — где он задерживается в шахматы поиграть, да на закаты посмотреть. И этот второй вариант напрямую влияет не только на туризм, но и на настроение. Возможно, и на демографию тоже. Но это, конечно, неточно 🤡
Ну уж явно лучше, чем заявлять, что закон о домашнем насилии отпугивает мужчин от брака.
В общем, региональные власти зря недооценивают лавочки. Сегодня ты просто присел на бульваре, а завтра уже обсуждаешь, в какой садик попасть.
Осторожно, ирония.
Верите в демографическую силу лавочек?
❤️— Да, сначала лавочка, потом ЗАГС
💔— Так устаю, что лавки вообще не замечаю
🤡— Лавка — это просто лавка!
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Конь на бегу и огонь в избе на чемпионат мира по футболу
На фоне идущего ЧМ прыгну в ностальгию — в свою работу на Чемпионате мира 2018.
Я была в группе консультантов в тесной связке с Оргкомитетом по всем вопросам коммуникаций.
В моем фокусе от нашей команды — волонтеры, сборная России, устойчивое развитие, Москва как столица проведения — очень разные направления, а фокус на них должен быть одинаковый.
Креатив и антикризис тогда и полюбила навсегда — ну представьте сколько всего внутри организации такого события происходит, какой драйв от плохого и хорошего.
Если команда должна выехать из отеля в 12.00, а в 12.05 автобус еще на месте — это уже проблема. Где команда? Кто-то заболел? Водителю стало плохо? Все уточняется и решается, грубо говоря, да и не грубо тоже — в прямом эфире.
Сейчас вирусится ролик, где прорвало трубу прямо в центре поля во время матча Норвегия—Иран — я представляю, как всем в штабе поплохело. Мы себе в России такого не позволяли)
Чаты не поставишь на беззвучный, все надо читать, в потоке сообщений может проскочить намек на потенциальный кризис. Не прочитал — прошляпил, шляпа! Читай теперь на страницах западных СМИ.
Креатив — это жесткие ограничения по времени на разработку, 25 тысяч согласований, потому что заинтересованы десятки сторон — и будь, пожалуйста, готов к тому, что идея может рассыпаться за час до реализации. И ее надо будет поднять с колен, отряхнуть и все равно реализовать.
При этом — особенные проекты внутри проекта, когда чемпионат становился личным событием для конкретных людей. Мы придумали, чтобы дети из регионов писали нашим футболистам свои мечты, те их исполняли, а однажды привезли со всей страны детей на тренировку сборной. Это было очень трогательно, как они в блокнотики записывают схемы — ради этого не жаль работать.
Большой праздник изнутри другой, чем с трибуны. Выдыхать после матчей можно было только, когда все люди безопасно вышли, никто не подрался и никого не задавили, бритиши не испортили забор, команды переместились, инцидентов нет.
Финал на стадионе я видела только маленьким кусочком — выбегали во время игры из штаба ненадолго, а потом стояли на том самом поле без сил, но с понятной эйфорией, которую можно не описывать.
Фото с поля к ностальгии прилагаю.
Смотрите сейчас чемпионат?
🔥— Да
💔— Нет
❤️🔥— Эх, ЧМ в России — это я не плачу, это ностальгия в глаз попала
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
На голубях и воробьях тоже можно делать пиар
Начну понедельник с легкого. Пекарня Буше, оказывается, возвращает деньги, если вашу булку украли голуби или воробьи.
И просто смешно, и мило.
И наглядный пример — когда клиентоориентированность в характере компании, то она будет всплывать вот в таких мелочах.
Не увидела про это инфо в соцсетях бренда, да и не нужно. Такие добрые жесты сами себя отрабатывают — некая городская легенда, которую хочется проверить.
❤️— Молодцы, приятный жест
💔— Лучше бы отгоняли птиц от пекарен
🤡— Что делать, если голуби украли желание работать в понедельник?
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Когда тебя взломали рогами и копытами
Креативные люди рынка решили проверить, насколько устойчива методология «Рейтинга работодателей России» от HeadHunter — создали фиктивное диджитал-агентство на базе банкротного юрлица — «Рога и копыта».
Синтетические отзывы, имитация сотрудников, фейковые вакансии — и несуществующая компания вошла в топ-20 среди небольших работодателей и заняла первое место по лояльности сотрудников среди всех участников.
Взлом был только половиной операции, вторая — управляемый вброс в медиа: в итоге все это пару дней обсуждается профессиональным сообществом. Артемий Лебедев называет рейтинг «полной шляпой».
Любопытный контекст:
▪️В паблике махинация презентована ровно в день рождения HH и рядом с объявлением победителей именно премии HH.
▪️Рейтинг и премия HH — это разные продукты с разной методологией: взломан был рейтинг работодателей, а победителей премии определяют по другим критериям.
▪️В размещениях напрямую перемешивают рейтинг и премию, т.е. дискредитируется одно через другое — в понятном расчете на то, что мало кто будет разбираться (так и есть).
▪️Забавно, что за несколько дней до, еще 29 мая в каналах появился ролик с троянским конем, который въезжает в ворота — с крупной надписью HeadHunter.
В итоге в тему входит депутатский корпус — Ярослав Нилов призывает пользоваться сервисом «Работа России», где по его словам подобные накрутки невозможны. Комментарий логичен, ведь Нилов — председатель комитета по труду и соцполитике. Хотя и бросает подозрения на заказчика этого банкета.
HH все это время молчит.
Что в остатке:
▪️Это не кризис на массовую аудиторию, но ситуация все равно очень неприятная для пиарщиков бренда. Как говорилось в классике советского кино, «мы на пороге грандиозного шухера».
▪️Накрутить можно что угодно и кто надо об этом знает. Другое дело — что обычно об этом никто не говорит, зачем.
▪️Полностью сухими НН из этой истории выйти сложно — креатив был достаточно хорош и увечья бренду все равно нанес.
Что пиарщикам HH надо было сделать еще вчера:
Попытаться обесценить кампанию можно было только на старте — сделать заготовку сразу после появления ролика и выпустить немедленно, когда негатив перешел в активную фазу.
Частично можно отработать через премию, которая довольно легко выводится из под удара потому что это другой продукт с другой методологией.
Публично комментировать скандал сейчас уже поздно. Теперь нужно сфокусироваться на планировании антикризиса и через какое-то время выходить с глубокой, качественной коммуникацией об обновлении методологии рейтинга — уже без привязки к этой истории.
Доверяете рейтингам работодателей?
❤️— Да
💔— Нет, не смотрю
❤️🔥— Пиарщикам HH — лучи поддержки
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Как я перестаю быть маманей для своей команды
Давно не писала вам про управление командой, хотя обещала. Вот принесла вам свое самое актуальное.
Довольно долго я считала, что роль «матушки» для своей команды и подрядчиков — это самая правильная стратегия: помочь разобраться с любой задачей, выслушать, поддержать, понять-простить, всегда знать, что происходит у них в жизни. Люди должны чувствовать безопасность и человеческое отношение.
Ольга Дементьева в соседнем канале писала на днях про тип управленца, у которого сегодня тепло и букеты, а завтра холод и веником по щам — так вот у меня было всегда тепло.
Но в итоге вскрылось два неприятных момента системы, которую вырастила. Первый — когда команда знает, что руководитель очень требователен, но всегда подстрахует, перепроверит и поможет дотащить задачу — личная ответственность за результат по-тихоньку растворяется.
А второй — пришлось в какой-то момент расстаться с талантливым человеком не потому что он плохой специалист, а потому что размылись границы и это могло начать влиять уже на устойчивость всей системы.
И не считаю эту модель плохой — на определенном этапе она помогла мне собирать отличных людей вокруг проектов. Но такие модели тормозят масштабирование потому что держатся на этой самой гипервключенности руководителя.
Интересно будет в конце года посмотреть, насколько у меня получилось перестроить не просто стиль коммуникации, а саму систему управления вокруг себя. Уйти от роли мамани, но сохранить человечность.
Вы ждете тепла от начальника?
❤️— Да
💔— Нет, мне не нравятся лишние сюсюки
🤡— Я сам руковожу
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
А вас задело?
Новая наружка с фразой «бизнес, задело?» — HeadHunter играет в слова. Позиционируют как поддержку бизнеса: помогут найти решения, чтобы снова взяться «за дело».
Слоган и остроумный, и спорный одновременно.
Малый и средний бизнес сейчас в довольно серьезной нервозности — многие просто не понимают, удастся ли выжить. И может считаться как поддевка «ну что, задело?».
К тому же «за дело» — это неприятная фраза из детства, когда ты упал в крапиву, орешь, а мама тебе говорит: «добегался? за дело получил!». То есть поделом тебе.
❤️— Поддержка
💔— Издевка
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Две пятницы подряд была спикером на Мастерской новых медиа.
Говорили с пресс-секретарями, пиарщиками и медиаменеджерами о том, чем мы дышим сегодня: что позиция «пресс-секретарь» постепенно перестает существовать, что пиарщик вбирает в себя пятьдесят разных специальностей, что маркетологи все же в чем-то да повлияли на нас и о многом другом.
Выступаю редко, поэтому особенно приятно было оказаться именно здесь. Все такие молодые, вовлеченные, готовые в пятницу вечером слушать и слышать — просто мое почтение.
Ну и команда Мастерской сделала приятное — сфотографировала со всех ракурсов, причем с красивых.
Сделаю приятное в ответ и выложу побольше фотографий. Не зря же коллеги старались)
❤️— что ж, лайк фотографу
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Докатилась до Колобка
И так, что случилось:
1️⃣В кино выходит новая серия про Колобка, и якобы из-за выхода фильма кинотеатры переносят Человека-паука — фанаты Марвел в ярости.
2️⃣Актер Дима Журавлев и режиссер фильма нападают на пользователя, скромного электрика, который позволил себе комментарий «отвратительно».
Пишут, правда, что потом все участники помирились. Хорошо, что у меня нет комментариев — не готова к схватке с Колобком.
3️⃣Параллельно массовая аудитория резко критикует графику фильма — Колобок не нравится. Хотя Колобок именно в таком виде уже появлялся в серии «Последний богатырь» и все было тихо — дело явно не в оскорблении наших чувств из детства.
4️⃣Рейтинги на онлайн-платформах минусятся пользователями до единичек.
Как реагировали:
▪️Режиссер Маслов заявляет, что ему желают смерти фанаты Марвел.
▪️Дима Журавлев говорит, что гордится работой команды.
▪️Гарик Харламов, который озвучивал тесто, реагирует в своем духе — вышучивает.
▪️Кинопоиск заявляет, что Колобок еще до запуска фильма получил тысячу негативных оценок и это подозрительно, поэтому пока отключает возможность комментировать и ставить оценки.
Где-то видела версию «народ возмущен тем, что в России продвигают российское». Не думаю, что дело в этом.
Как и не думаю, что рейтинг 1,1 из 10 — это диверсия, а негатив пишут боты. Разобщить россиян через Колобка — чересчур хитрая стратегия🤡
Надо было умудриться попасть настолько не в тот нерв аудитории, чтобы несколько дней стоял всеобщий гул про то, как это все плохо, и голосовали, писали комментарии в том числе те, кому вообще до лампочки и Марвел, и Колобок.
Справедливости ради, для любителей «плохой пиар — тоже пиар»: люди пишут и то, что теперь принципиально пойдут смотреть.
Большая ошибка в такой ситуации — спорить с аудиторией. Это ведь уже прямое нападение в духе «народ не тот». В ответ все еще больше разжигаются — «вы нам еще будете объяснять, что мы не так смотрим!» и правильно делают.
Создатели выбрали слоган «главный замес года» — конечно, не года, но точно умудрились негатив по всем сусекам наскрести.
PS
С образом Колобка вообще есть вопросы — посмотрела некоторые советские варианты — мягко скажем, интересные.
Будете смотреть Колобка теперь?
💔— Ни за что
❤️— Да
🗿— Мне все равно
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Нейросеть — лазейка для авторских прав?
Московский суд отказался защищать авторские права на два изображения, сделанных с нейросетями — «Мона Лиза с вином» и «Статуя Свободы с вином».
Для этой истории у меня есть своя история.
Прежде чем защищать права на нейросетевую картинку или ролик «по мотивам» известной картины, неплохо бы сначала понять, а есть ли у тебя вообще право брать эту самую картину.
Сейчас я делаю сложный проект для ИРИ: 50 нейросетевых роликов и 50 музейных портретов больших людей нашей страны из разных эпох.
Авторские права — в принципе моя вечная, нежно зудящая боль. В проектах постоянно нужно что-то очищать: искать авторов или наследников, договариваться с каждым отдельно, платить всем по-разному или получать отказ.
А с живописью, которая находится в российских музеях, оказалась отдельная западня. Правило «автор умер 70 лет назад» здесь не работает.
Вам нужно подписать договор с российским музеем — именно они распоряжаются правами на использование в коммерческих целях музейных предметов из нашего Музейного фонда. Вы скажете — так цели некоммерческие: просто в канале хотел опубликовать. Ну а на рекламе вы в канале что, не зарабатываете?)
ИИ нам всем очень помог: многое упрощает и дает другие возможности. Такой объем и такое содержание, которое мы хотим давать в проекте за несколько месяцев инструментами классической анимации было бы реализовать очень сложно.
Но если вы сделали что-то с нейросетями, вам это очень нравится, вы уже поведали об этом миру и теперь хотите это защищать, стоит сначала задаться скучным вопросом: а чужие права-то вы не нарушили?
Картинку для поста взяла у классного Алексея Парфуна. Остался вопрос — нужно ли подписываться с Лувром🤡 Если бы это была «Девочка с персиками» — то точно нужно было бы.
❤️— Мона Лиза с вином, а я — нет
💔— Да надоела эта ваша Мона Лиза
🤡— И нейросети ваши тоже надоели!
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Мем может сделать за бренд половину работы
АвтоВАЗ и Дептранс попали не в одинаковую, но похожую ситуацию.
Московское метро еще на прошлой неделе вирусилось после креатива креативного человека, который отфотошопил их рекламу. Тогда в Тредс разлетелось фото машиниста со спортивным голым торсом.
Дептранс отреагировал с иронией и сказал, что это, конечно, фотошоп и в оригинале рубашка застегнута, но они подтверждают — все их машинисты в отличной форме.
И промо хорошее получили, и машинистам приятно.
АвтоВАЗ опубликовал рекламу, где их Лада стоит одновременно и на тротуаре, и на велодорожке. За такую парковку водитель получил бы штраф, поэтому понеслась эстафета мемов. АвтоВАЗ начал банить подписичков, потом и вовсе удалил пост без каких-либо комментариев.
А ведь ничего страшного не произошло. Каждый, кто работал с коммуникациями и выпускал в мир хоть какой-нибудь визуал, однажды да ляпнул что-то не то.
В обоих случаях фотошоп и мемы бренд никак не подставили. А вот то, что так публично обиделись — уже да.
Всегда говорила и буду продолжать: хорошая самоирония еще никого и никогда не губила.
Хмуриться не надо, Лада!
Кто победил в битве реакций?
💔— АвтоВАЗ, нечего фотошопить святое
❤️— Дептранс и машинист
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Почему большие бренды вас не слышат
Ира Горбачева рассказывает, как продвигала свой танцевальный проект крупным брендам и получалось средне.
Чтобы разобраться, она представила, что большой бренд — это гигантский ледокол с кучей людей и процессов, а ее проект — небольшая лодочка. Подплывает такая лодочка к ледоколу и говорит: «Я Ира Горбачева, дайте воды, нам надо чуть-чуть». А с ледокола: «Девочка, отойди».
В итоге она сфокусировалась на брендах поменьше, чтобы большой ледокол однажды увидел рядом с собой веселую лодку и сам заинтересовался.
Вот отличное рабочее мышление и для поиска партнеров, и для вечных несчастных рассылок пресс-релизов — проблема ведь не в том, что ты маленький и поэтому неинтересен, а большой — хам и не понимает, какой бриллиант перед ним.
А в том, что какой бы ты хороший, ладный и креативный ни был — сам по себе ты еще не идея, еще не предложение.
Видео из запрещенной сети.
Знаю, что Горбачева многим симпатична и собирает довольно разную аудиторию. Хочу проверить — что думаете про нее?
🔥— Мне нравится
💔— Мне нет
🗿— Не знаю кто это
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Пушкинский музей нашел свои колонны
ГМИИ опять поменял логотип. Прошлый раз был меньше двух лет назад.
В 2024-м объясняли, что привычный образ музея, завязанный на здание на Волхонке, должен уйти в прошлое, ведь к 2030-му откроется Музейный квартал, музей станет больше одного фасада, и команда приступает к пересборке себя.
Тогда из логотипа здание убрали, и вместо него появилась абстрактная монограмма. А теперь главным образом снова становится фасад — на новом лого только знаменитые колонны.
Выходит, что сначала пытаются отпрыгнуть — музей больше, чем его здание. А сейчас признают обратное.
Хорошо, что большой музей живет и меняется, ищет язык. Таким великанам обычно тяжело решиться публично показать, что какие-то их идеи были неудачные и не прижились.
Да и на узнавание ГМИИ их лого мало влияет. Сомневаюсь, что массовая аудитория вообще замечала перемены. Как раз благодаря колоннам человек и гражданин не перестанет узнавать Пушкинский музей никогда.
У меня, кстати, в детстве была смешная история. Мы были на экскурсии в 3 или 4 классе, и мой одноклассник написал на колонне: «здесь был Антон, 3А, школа 1276». На следующий день за умным Антошей в класс заглянули полицейские, побеседовать про подписи на великом.
Возвращаясь к теме, самое сомнительное в частой смене логотипа — трата денег и времени на каждое новое внедрение. После введения требований о русском языке вместо латиницы многие теперь понимают, какие ресурсы нужны, чтобы поменять вывеску и все сопутствующее.
Поэтому все же таким гигантам не стоит так торопиться заново объяснять, кто они. Мы и так все знаем: этот поезд к вашим колоннам без вас ведь все равно не уедет.
Как вам новый лого?
❤️— Стало лучше
💔— Хуже
🗿— Никогда не видел их лого до этого
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Роскосмос вышел к блогерам
Я уже писала, что Роскосмос продают места для рекламы на ракетах. Сначала была Кофемания, теперь — бренд энергетика блогера Михаила Литвина.
У Литвина очень неоднозначная репутация: лютые пранки и сжигание машин, арест за драку на матче два год назад, возможное уголовное дело за злостное уклонение от армии. Мягко скажем, он не классический безопасный ЛОМ, которого хочется поставить рядом с государственной темой.
А с другой стороны — за ним внушительное лояльное коммьюнити, большая часть которого скорей всего в жизни бы не стала смотреть старт запуска ракеты.
В комментариях в аккаунте американского NASA в запрещенной сети — радостный восторг поклонников Литвина.
Как вам такая интеграция?
🔥— Хорошо, космос по-другому не раскачать
💔— Неуместно
🗿— Мне вообще неинтересны эти запуски ракет
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Ситуативка вокруг бензина
В ситуации с топливом есть тема для правильных проектов, как бы это ни звучало.
Сейчас все негодование выливается на сотрудников заправок: кассиров, операторов, заправщиков. Хотя они не отвечают за поставки и лимиты и не могут противостоять человеку в очереди, который ругается со всей экономикой сразу.
Многие из них стараются быть вежливыми, улыбчивыми в любое время, чтобы тебе было приятно получить из их рук свой бензин или хот-дог, несмотря на непростую работу.
Люди уже сами начали поддерживать сотрудников АЗС и сравнивать их с медработниками в эпоху ковида.
Для брендов хороший повод для ситуативных акций — не героизировать искусственно, разумеется, а просто поддержать тех, кто сейчас под массовым раздражением.
Делать при этом нужно просто — через нормальные слова благодарности и маленькие человеческие жесты.
Что думаете?
❤️— Да, можно поддержать
💔— Кто бы меня поддержал в очереди на заправке!
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Кто вернул радость омичам
Еще в 2024 году застройщик Брусника рассказал, что восстановит в Омске вывеску «Радость» — городской символ. В 2025-м они протянули эту историю дальше и выпустили с брендом украшений одноименную коллекцию. А сегодня я натыкаюсь на популярную ветку в Тредс, где местный дизайнер подробно рассказывает, как все было на самом деле.
На жилом доме в центре Омска долгое время существовала вывеска — слово «Радость». Во времена СССР там был магазин для новобрачных, поэтому «Радость» была названием и стояла в кавычках. Магазин перестал существовать, радость буквально потухла, но сама вывеска все еще была на доме. Местные, разумеется, привыкли к ней и уже «не видели», несмотря на всю легендарность.
В 2010 году дизайнер Илья Казанцев зацепился за идею обновить «Радость»: придумать, как сделать так, чтобы вывеску перестали воспринимать просто как название бывшего магазина, на которое уже никто не обращает внимания.
Оказалось, что Брусника включились не сразу. Сначала он придумал мерч — футболки с этой надписью. Первым его поддержал Skuratov Coffee: они стали продавать футболки по всей России. Так удалось собрать деньги, чтобы перезапустить «Радость».
И уже в конце пришли Брусника, которые приобрели права на вывеску и решили ее восстановить. Старую сохранить не удалось, но они сделали новую — максимально близкую к той самой городской памяти и уже без кавычек.
Вот прекрасный пример креатива буквально под ногами, точнее над головами.
Не всегда нужно выдумывать сложные проекты, чтобы у бренда появилась красивая локальная история, с которой можно много лет работать. Иногда можно просто вернуть людям радость.
*принадлежит запрещенной в России Meta
Не зря бренд вернул Радость?
❤️— В этой истории все молодцы
💔— Зачем носиться со старой вывеской
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
На чем и зачем делать вирус
Прочитала интересный пост про другой взгляд на вирусные ролики «Чистой линии» — про то, как бренд вообще дошел до такого результата. Коллега пишет, что это не случайность, команда несколько лет шла в короткие веселые ролики, тестировала форматы, не бросала стратегию, работала в запрещенной сети и в итоге получила вирус.
Именно в этом кейсе для меня все же вопрос не как бренд дошел до вируса, а зачем он туда дошел со словом «очко».
Если бренд меняет стратегию, а вместе с ней аудиторию, тон и жанр общения — все понятно. Но тогда это должно быть видно не только через рилсы в запрещенной сети. Иначе получается странный скачок: в голове у многих «Чистая линия» все еще спокойный, классический, аккуратный бренд условно для мам, мороженое вкусное делают, а потом тебя в ленте сносит их вирусной идеей из совсем другого регистра.
Тем более это тот же бренд, который подарил нам действительно гениальный образ про «вкусовые сосочки». Тоже немного неловкий, тоже на грани. Но он запомнился потому что звучал абсурдно, неожиданно, вместе с этим довольно смешно и мило — и не тащил коммуникацию в туалетный юмор.
Получить вирусный ролик — это не единственный знак качества работы, давайте честно — вирус-то одинаково успешно разгоняет и хорошее, и плохое. Вспомним скандал Pims — когда они завирусились на ролике про домогательство к женщинам. Завирусились от души — вплоть до западных СМИ. А что в итоге — бренд получил большой охват, но стоял в заголовках рядом со словом «насилие». Надо оно такое?
Да и вирус не приносит с собой весь контекст — большая часть аудитории увидит только этот ролик и не увидит других рубрик, других тем и других шуток. И пойдет она дальше только с этим новым знанием о бренде.
Можно ли грубо шутить, вирусить или не вирусить — можно почти все, если понимаешь для чего именно ты такую ассоциацию хочешь носить.
Такой вирус бренду на пользу?
❤️ — Да, все обсуждают
💔 — Смотря какому
🗿 — Не всякому охвату надо радоваться
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Политик может быть смешным?
Член региональной Общественной палаты Элисты записала видео в образе со своего плаката. Который до этого изрисовали рожками да ножками.
Региональный креатив часто делается без каких-либо зажимов и страха, поэтому иногда вирусится с восторгами, а иногда приносит проблем федеральным центрам, когда у креатива откровенно сорвало резьбу.
У общественницы из Элисты первый случай — не обиделась, а посмеялась и мем теперь на ее стороне.
Смешным политик может быть, но это не дальновидный выбор, а вот хорошая самоирония еще никогда никого не подставляла. Это я вам говорю как женщина, которая из категорий красивая, умная и веселая — относится только к третьей!
❤️— Молодец
💔— Перебор
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом
Как запухососить интернет
Недавно по соцсетям разлетелось видео, где по центру Москвы ездит что-то похожее на роверов-доставщиков и собирает тополиный пух — пухососы.
30 миллионов охват, большая волна в СМИ, а само слово попало в разбор в соцсетях Грамоты.ру.
Пухососа не существует (а жаль!) — его придумали в одном большом рекламном агентстве еще два года назад, ждали сезона пуха и выпустили в нужный день.
Креатив попал сразу во многих: массовая аудитория вирусит как прикол, урбанисты разбирают дизайн, лингвисты — слово, зарубежка пишет про странных русских, которые опять что-то изобрели.
Народ теперь еще и развлекается видео с пенодувами, лужеловами, листожуями и прочими зверятами.
Очень верно, что с креативом подождали — ведь два года подряд пуха в столице почти не было. А этим летом пришла такая пуховая метель, что плюются не только аллергики, а вообще все.
И идея настолько к месту и к боли, что теперь команда собирает сливки с высшего класса вируса.
Прекрасный кейс коллег.
Нам нужен пухосос в реальности?
❤️— Да
💔— Нет
🤡— А можно просто тополя не сажать?
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Когда контекст важнее звезд
Вчера была на премии ИРИ — и несу вам несколько полезных «симптомов».
ИРИ в этом году вместо «больше звезд» выбрали символы, которые сейчас очень понятно считываются как уважение к корням и к человеку.
Открывал вечер ансамбль Толока — те самые, что были в российском павильоне на Венецианском биеннале, и они же получили вчера премию за проект, в котором ездят по деревням и поют бабушкам. Это не «народное» для галочки — аутентично, необычно и очень точно по времени. Трогательно смотреть, как молодые девчонки поют последним бабушкам деревень. И то, что делают Толока, и делать что-то с Толокой — это про «укорененность», на нее сейчас высокий спрос.
Батюшка на сцене вручал награду за лучшее вирусное видео, без устали шутковал и между делом заметил: не важно сколько у тебя просмотров — важно сколько репостов и сохранений. Это сразу про два тренда.
Первый — православные институты все увереннее разворачиваются к молодой аудитории, писала про это два года назад на примере Павла Островского и Антипы. Лучший срез аудитории — а именно в женском туалете — от батюшки был в восторге, вот он правильный пиар в действии)
Второй — про то, о чем часто забывают в креативе ради креатива: внимание покупается легко, а смысл удерживается тяжело. Усталость от провокационных роликов как инструмента хайпа — она уже очень заметна.
И финальный момент — зал аплодировал паралимпийцам стоя и затих только потому, что один из них начал говорить. Первые, кто выступил под гимн и с флагом спустя много лет — на них точно стоит обратить внимание в проектах. Вот они — новые лица для наших кампаний.
Все три эпизода про одно: понимание контекста сегодняшнего дня — а он сегодня про уважение к своему и к своим.
Вы сейчас больше устали от какого контента?
❤️— От хайпа ради хайпа
💔— От «народности»
🤡— От всего
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Как не надо выходить из репутационного кризиса
В мае 2025-го соосновательница бренда Монохром опубликовала в соцсетях раздраженный пост о том, что магазины откроются позже из-за парада — потому что «всем плевать на чужой бизнес». На бренд хлынул негатив.
Спустя год Монохром сначала выпустил коллаборацию с Роскосмосом, теперь — с объединением «Гжель». Согласна, что это пластырь, не стратегия.
Не ждет аудитория «красивой коллабы» — она ждет нового поведения. Вы скажете — так вот оно, вот вам космос, вот вам гжель, чего еще? Может хохломой все закрасим?
«Мы все осознали и теперь мы другие» не считывается по очень простой причине — рвется на мелочах, которые после репутационного скандала всегда быстро замечаются.
Мне их история с космосом сначала понравилась. Но знаете, что бренд разыгрывал для промо партнерства с Роскосмосом в юбилейный год полета Гагарина? Часы NASA. Такая деталь обнуляет весь проект — в итоге выглядит либо так, что патриотика претила бренду изначально, либо бренд просто до сих пор не разобрался в какой стране он работает.
Гжели стоит быть осторожнее: зачем же культурный символ превращать в прачечную чужой репутации. Уже ваша аудитория ведь вас спросит — у партнерства есть собственный смысл, или это просто попытка перекрыть чужой шлейф?
Новое поведение — это как бренд отвечает, как работает со смыслами и символами в любых деталях, как признает ошибку без высокомерия, какими партнерства поддерживает, а не имитируют. И работает с этим упорно и много — репутационные скандалы этим и неприятны, если сразу не убили, то помнят их долго.
Стоимость вазы не комментирую — как говорят классики, комментировать только портить. Все туда же — в детали.
Монохром восстановит доверие?
💔— Нет
❤️— Да
🤡— Американские часы уже все сказали
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤
Эпоха микроинфлюенсеров
В блог к алтайскому жителю, который совсем недавно подобрал двух щенков и теперь делает из этого сериал — уже встроился Яндекс и сделал это первыми. Как пиарщик я подумала — о, молодцы, подсуетились, а как человек — классно, подбодрили новичка.
А Альфа-банк поработал с основателем «Подписных изданий» Михаилом Ивановым — известный книжный магазин из Петербурга, где всегда толпы. В этом году открылся в Москве в Музее русского импрессионизма, и чтобы понимать их популярность — мы с мужем отстояли минут 20 в очереди, чтобы в него попасть.
Правильная, хорошая коммуникация: мы видим тех, кого вы любите, и поддерживаем их.
Работа с микроинфлюенсерами — не новая история, разумеется. Тот же Юнилевер заявляет про 300 тысяч таких контрактов. Сейчас приплету мужа к посту еще раз 🤡 — в одном из стартапов, который мы с ним поддерживаем, недавно перестроили весь маркетинг на микроинфлюенсеров, их уже 30. Звучит скромно, но у блогера на 4 тысячи подписчиков ролик залетает на 1,5 миллиона просмотров — так что, это все еще маленькая аудитория?
И если раньше это были скорее лайфстайл-блогеры с красивой картинкой, сейчас все чаще начинающие, которые вырастают в полноценного блогера вместе с тобой — люди со своими сериалами про спасенных животных, стройку дома или развитие фермы, вокруг которых с каждым новым рилсом собирается живая и лояльная аудитория.
Да, основатель Подписных — не блогер, но логика та же: бренд замечает то, вокруг чего люди выстраиваются в очередь — вот буквально.
При этом коммуникации брендов и госов все равно пока с блогерами-малышами работают не массово. Хотя к таким героям может подступиться бренд любого размера, потому что у новоиспеченных звезд вирусного интернета или у людей, которых уже любят в своей нише, условия обычно щадящие. Главное — замечать их вовремя.
Видео — из запрещенной сети.
У вас есть любимые микроинфлюенсеры?
❤️— Да
💔— Нет, не слежу за таким
🔥— «Подписные издания» — прекрасны
Подписывайтесь на канал в Max: потом свет отключат, будете искать!
@nadobulovchera
Поддержать канал сердцем и бустом 🖤