133556
Рассказываем здесь о том, что в Почте нового и интересного Канал с советами для клиентов: @russianpochta Канал с офисными вакансиями Почты: @pochtajobs Канал нашей ИТ-дочки: @pochtatech
🆕 Новая рубрика — дайджест новостей
Теперь самые важные и интересные новости Почты со всех уголков страны можно прочитать в одном посте. Перед вами — первый январский номер почтового дайджеста. Вспоминаем, что произошло за месяц, и как Почта поменялась к лучшему.
Чтобы узнавать обо всех новостях первыми — следите за нашей лентой! ✅
«У нас стало тепло, уютно и красиво!»
Губернатор Новосибирской области Андрей Травников на торжественной церемонии запуска в работу 30 сельских отделений, модернизированных по поручению Президента РФ, неожиданно обратился к почтовикам — попросил не стесняться и честно рассказать о том, как модернизация отразилась на жизни работников и клиентов.
Высказать свои впечатления и поговорить с Губернатором не побоялась Марина Кунгурцева, начальник почтового отделения из села Лекарственное:
«Хочу выразить огромную благодарность за то, что есть у нас такой проект. Люди довольны — у нас стало тепло, уютно и красиво. Бабушки теперь приходят и говорят “Ничего себе, у вас лучше чем в городе!” <...> Приятно находится в отделении. Мы меньше устаем — любуемся красотой. Спасибо вам большое!»
«У нас жителей 800 человек, из них бабушек и дедушек около 300. <...> Из дополнительных услуг — в основном востребованы платежи за свет, за воду. Сейчас семена покупают — готовимся к весне. Давление у нас даже измеряли некоторые бабушки — раньше у нас этого не было, а сейчас появилась такая услуга».
Почта России внедряет корпоративную аналитическую систему российского вендора НОТА
Российский вендор ПО НОТА (Холдинг Т1) стал поставщиком ИТ-решения по анализу поведения пользователей и качества обслуживания клиентов для Почты. Это крупнейший проект отечественной системы классов Process Mining и Process Discovery среди российских компаний.
Использование технологичных решений Платформы направлено на выявление точек, удлиняющих и усложняющих взаимодействие с клиентами, оптимизацию логистических маршрутов, организацию эффективных внутренних процессов для сотрудников.
Технологичное решение будет масштабировано по всей стране и установлено на более чем 100 000 рабочих мест.
Новосибирский логистический почтовый центр — единственный в Сибири и самый современный во всей стране
За 2023 г. в Новосибирском логистическом почтовом центре приняли и обработали более 36 000 международных посылок — это почти в 1,6 раза больше, чем суммарно за два предыдущих года. Увеличилось и количество мелких пакетов. В прошлом году в НЛПЦ приняли и рассортировали почти 16 млн таких международных отправлений. В 2021 и 2022 гг. этот показатель был на уровне 11 млн.
Логистический центр в Новосибирске Почта перезапустила весной 2021 г. — он стал единственным в Сибири и самым современным почтовым центром в стране.
Ручной труд заменили на автоматизированную обработку — это позволило принимать и обрабатывать до 1,5 млн отправлений в сутки. Площадь увеличили до 46 000 кв.м, на которых разместили три сортировочных комплекса для обработки крупных посылок, мелких пакетов и писем не только для столицы региона, но и для Томской, Кемеровской областей, Алтайского края и Республики Алтай.
#БылоСталоБудет #РоссияПоехали
Самая дорогая марка в России
Продолжаем серию постов рубрики «Марки — это любовь». Сегодня расскажем о самой дорогой марке в России 💸
«Тифли́сская уни́ка» — филателистическое название очень редкой почтовой марки, которую выпустили в Российской империи на территории современной Грузии для городской почты Тифлиса (Тбилиси) и Коджори в 1857 году.
Тифлисские марки были беззубцовыми, выполнены бесцветным рельефным тиснением на желтоватой бумаге.
На марке изображён герб Тифлиса: верхняя половина — гора Арарат с Ноевым ковчегом на вершине, река Кура и покровитель Грузии — святой Георгий на коне; на нижней части щита — жезл бога Меркурия. Над гербом двуглавый орёл с опущенными крыльями.
5 октября 2008 года на крупнейшем филателистическом аукционе David Feldman в Швейцарии один из трёх известных в мире на тот момент экземпляров Тифлисской уники был продан за 480 000 евро (что составило более 700 000 долларов).
❕Художественные марки и филателическую продукцию вы можете приобрести в почтовых отделениях в каждом уголке страны — адреса можно найти по ссылке.
Благотворительные проекты Почты — итоги 2023 года
Почта сегодня — не только привычные отправления и доставка, но и важное социальное звено, поддерживающее благотворительные инициативы, которые уже стали неотъемлемой частью деятельности компании.
О социальных проектах Почты мы недавно рассказывали в отдельном посте, а сейчас — время делиться итогами за 2023 год.
На карточках выше — результаты, которых мы достигли благодаря нашим клиентам.
Продолжим вместе делать мир добрее и поддерживать тех, кто нуждается в нашей помощи 🤍
Узнать подробнее о благотворительных проектах Почты можно здесь.
В Эрмитаже открылось отделение Почты России
В Главном штабе Государственного Эрмитажа состоялась торжественная церемония открытия отделения Почты.
Отделение с индексом 191181 переехало из Зимнего дворца — там оно работало с 1970 г. Новый офис работает пять дней в неделю и соответствует самым современным требованиям, предоставляя любые почтовые и финансовые услуги.
В церемонии открытия приняли участие генеральный директор Государственного Эрмитажа Михаил Пиотровский, директор макрорегиона Северо-Запад Почты России Александр Вакуленко и вице-губернатор Санкт-Петербурга Станислав Казарин — они осмотрели отделение, подписали и отправили памятные открытки, а также оформили благотворительную подписку «Дерево добра».
Фотограф — Светлана Рагина.
Новые разделы на сайте Почты
На сайте Почты появились удобные страницы для тех, кто пользуется услугами отправки писем и посылок:
📩 Отправка писем — здесь вы узнаете какие бывают типы отправлений, какими способами можно оплатить заказ, а также о способах доставки и дополнительных услугах.
📦 Оформление посылок онлайн — а здесь о том, как оформить, оплатить, отправить и отследить посылку, о способах получения и вспомогательных сервисах.
Разделы разработаны специально для удобства пользователей. Теперь вся нужная информация в одном месте 🤍
Чтобы узнать о других полезных сервисах Почты, подписывайтесь на наш Телеграм-канал «Вам Почта!».
Почтальоны доставят ветеранам поздравления от Президента Российской Федерации
Почта России доставит ветеранам Великой Отечественной войны персональные поздравления Президента с 80-летием снятия блокады Ленинграда.
С 22 по 27 января почтальоны вручат около 60 000 писем лично в руки почётным адресатам, награжденным медалью «За оборону Ленинграда» или знаком «Житель блокадного Ленинграда».
Сотрудники Почты приложат все усилия, чтобы ветераны получили значимые письма. При необходимости — уточнят новое место жительства получателя и доставят поздравление по актуальному адресу.
32 почтовых отделения открылись после модернизации в Татарстане
Генеральный директор Почты России Михаил Волков и глава Республики Татарстан Рустам Минниханов запустили работу 32 сельских отделений, модернизированных по поручению Президента РФ. Торжественная церемония прошла в дистанционном формате в казанском ИТ-парке имени Башира Рамеева.
В прошлом году по поручению Президента Почта отремонтировала в республике 32 сельских отделения в 22 муниципальных районах — это повысило качество услуг для 88 500 татарстанцев, проживающих в сельской местности. В 2024 г. Почта продолжит модернизацию отделений в регионе.
«За счет обновления сети мы не только создаем комфортные условия для наших клиентов и сотрудников, но и обеспечиваем доступность социально-значимых услуг для жителей малых и удаленных территорий. Мы благодарим руководство Республики Татарстан за то внимание, которое оно неизменно уделяет вопросам почтовой связи в регионе и поддержку наших проектов», — отметил Михаил Волков.
В ходе встречи Михаил Волков и Рустам Минниханов также обсудили основные направления взаимодействия Почты России и руководства региона по развитию почтовой сети Татарстана.
«Отделения почты — это один из ключевых социальных объектов, особенно в сельской местности», — отметил Рустам Минниханов.
Почту России отметили как одну из лучших логистических компаний для начала карьеры
18 января Почта приняла участие в церемонии награждения Cangellenge >> Best Company Award 2024 — компания заняла второе место в сфере логистики как лучший работодатель для начала карьеры.
Changellenge >> Best Company Award — это ежегодная премия в сфере развития бренда работодателя, которая проходит уже девятый раз. Рейтинг компаний формируется на основе исследования — онлайн-опроса студентов и молодых специалистов с высоким потенциалом (High Potentials или HiPo), который показывает, как они относятся к ведущим работодателям России и мира.
Мы уже делились статистикой по экспорту и импорту за первые три квартала 2023 года. Итоги года впечатляют больше. Смотрите на карточках, какие товары чаще всего отправляют за границу, в какие страны и как изменился средний вес посылки.
Подробнее о скидке 25% для новых клиентов — здесь.
Добро пожаловать в мир марок!
Марки — это возможность путешествовать по истории и культуре, не выходя из дома. Собирать марки — увлекательное и познавательное хобби, которое объединяет людей по всему миру 🤍
В новой рубрике «Марки — это любовь» мы познакомим вас с историей почтовых марок, расскажем про самые редкие экземпляры и коллекции.
Если говорить о практическом применении, марки — это «почтовые деньги». С их помощью можно оплачивать почтовые услуги.
Но помимо стандартных или тарифных марок, существуют художественные и коммеморативные — марки предметной тематики, которые обычно почта выпускает для коллекционирования и специальных мероприятий. Они имеют большую историческую ценность и отражают культуру и историю страны. Такие марки могут рассказать о значимых событиях, известных личностях или особенностях каждого периода.
Каждая коллекция марок уникальна и интересна по-своему. И именно таким маркам и будет посвящена наша рубрика.
Большинство из вас ответило верно.
Самое южное отделение Почты России работает в дагестанском селе Куруш. Кроме того, это отделение ещё и самое высокогорное в Европе — оно находится на высоте 2560 метров над уровнем моря 🌊
Более 300 клиентов Почты России стали лотерейными миллионерами в новом году
305 клиентов Почты из 66 регионов выиграли по 1 млн рублей в новогоднем тираже «Мечталлион» от «Национальной лотереи».
Новогодний тираж «Мечталлион» прошел на Первом канале 1 января 2024 года. Больше всего повезло жителям Москвы, Московской области, Новосибирской области, Краснодарского края, Ростовской и Иркутской областей, Свердловской области, Ханты-Мансийского округа – Югры, Санкт-Петербурга, Приморского края, Республики Башкортостан, Ставропольского края, Ленинградской области и Алтайского края. В каждом из этих регионов по миллиону в праздничном тираже «Мечталлиона» выиграли от семи человек.
Отметим, что с 2014 года на территории Российской Федерации проводятся только государственные лотереи. Их главная миссия — финансирование социальных программ, направленных на развитие физической культуры и спорта.
Лотерейные билеты продаются во всех отделениях Почты. Бестиражные лотереи, их еще называют моментальными, можно проверить на выигрыш сразу после покупки, а вот тиражные лотереи проходят одновременно для всех владельцев лотерейных билетов. Кроме того, в отделениях Почты России можно узнать результаты предыдущих телевизионных тиражей.
Рекламные возможности Почты
Миллионы клиентов Почты по всей стране могут узнать о вашем бизнесе. Для этого достаточно воспользоваться нашими рекламными возможностями. Предлагаем рассказать о своих товарах или услугах на одной из площадок.
📬 Рекламная рассылка. Доставка рекламной продукции адресно в почтовый ящик клиента. Можем сделать как таргетированную рассылку, так и по всей России. Параметры для выбора — регион проживания, пол, возраст, интересы и другие.
Ограничения — не менее 2000 отправлений внутри одного региона и не менее 20 000 отправлений для нескольких регионов.
📩 SMS и Email-рассылка. Массовая таргетированная электронная рассылка по базе Почты. Более 20 млн клиентов с согласием на коммуникацию в соответствии с 152-ФЗ о персональных данных. Можно сделать таргетированную коммуникацию по местоположению и социально-демографическим характеристикам получателей.
🏣 Реклама в отделениях. Доступно размещение на плакатах А3, медиапанелях в прикассовой зоне и раздача материалов посетителям отделения. При заключении договора вы можете выбрать как конкретные отделения из списка, так и всю сеть.
Узнать больше о рекламных возможностях Почты: directmail@russianpost.ru.
Рейтинг стран-импортёров — 2023
Почта России составила рейтинг основных стран-импортёров в 2023 году.
Как и в 2022 г., верхнюю строчку возглавляет Китай. Распределение остальных мест показано на карточке. Из интересных фактов: Беларусь и Нидерланды покинули рейтинг, Узбекистан поднялся с седьмого места на третье, а ОАЭ — на пятое.
Самый бурный рост количества посылок в Россию показали: ОАЭ — в 9 раз, Киргизия — практически в 10, Грузия — в 5 раз, а также Узбекистан — в 2,5. Помимо этих стран, в десятке самых активных импортёров прошлого года — Армения, Индия и Корея.
Сотрудника Почты России отметили корпоративной наградой «За мужество»
Алексей Неронов — водитель, выполняющий обязанности почтальона Шебекинского почтамта — 30 декабря 2023 г. оказался в эпицентре обстрела Белгорода и помог перевезти тяжело раненых на своём служебном автомобиле. Алексей доставил в больницу четверых пострадавших жителей города. О своём поступке Алексей сам не рассказывал, коллеги узнали о нём случайно.
Михаил Волков, генеральный директор АО «Почта России», на встрече с выдающимися сотрудниками компании торжественно наградил Алексея знаком «За мужество», отметив его героизм:
«Для меня большая честь пожать Вашу руку от имени всего коллектива Почты. Ваши скромность и самоотверженность — именно те качества, которые ценятся всеми».
«Я выполнил свой гражданский долг. Каждый сделал бы так же».Читать полностью…
Почта переходит на электронные путевые листы
Почта начала в тестовом режиме использовать электронные путевые листы — в течение 2024 г. компания планирует запустить проект на 90 крупнейших автотранспортных предприятий.
У компании один из крупнейших автопарков в стране — более 15 000 машин. Средний ежемесячный километраж почтовых маршрутов 39 380 580 км, в 2023 году сотрудники Почты выписали 2 925 287 путевых листов.
Внедрение электронных путевых листов — значительно сократит объёмы бумажного документооборота, а главное, повысит скорость почтовых грузоперевозок.
Важные факторы при выборе доставки
Условия и сроки доставки — важные факторы, которые влияют на решение покупки товара. Доставка — это не просто сопутствующая услуга, это важный стратегический элемент, определяющий удовлетворённость клиентов и верность бренду 📦
Аналитическая компания Data Insight выпустила регулярное исследование «Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания» — всего в опросе приняли участие 1 145 респондентов.
На карточках выше делимся с вами результатами, которые отражают основные факторы принятия решения о покупке или отказе от товара при изучении условий доставки ⬆️
Большинство из вас ответило неверно.
Музей почтовых ящиков находится в Калининграде — на стене дома по улице Рокоссовского, 16/18, закреплены более 70 почтовых ящиков разных форм, цветов и размеров.
Музей находится под открытым небом, поэтому доступ к нему свободный 📮📬
Почта России стала партнёром Банки.ру
Почта запустила совместный проект с финансовым маркетплейсом Банки.ру — получить банковские услуги разных финансовых организаций теперь можно в ближайшем почтовом отделении.
Как это работает?
1️⃣ Выбирайте на финансовом маркетплейсе Банки.ру финансовую услугу, например — оформление вклада, кредита или кредитной карты.
2️⃣ Посетите ближайшее почтовое отделение — сотрудник Почты отсканирует и направит все необходимые документы специалистам маркетплейса.
3️⃣ Ожидайте СМС-сообщение от сервиса Банки.ру с финальным решением по вашей заявке.
Пилотный проект стартовал в Московской области в 2023 году, в этом году он начнёт работу и в других регионах страны.
Российской почте больше 1000 лет, она одна из старейших в Европе. Её история начинается почти одновременно с появлением письменности на Руси 🪶
В новой рубрике «История почты» расскажем вам об этапах становления почтовой службы — ведь письма и посылки далеко не сразу доставляли автомобилями и самолетами 🚙✈️
На карточках выше — основные факты из истории почты IX–XVI века 📜
Кому отправить письмо о любви?
Многие из вас знакомы с историей о Джульетте и её возлюбленном Ромео ♥️ А знаете ли вы, что каждый год клуб Джульетты в Вероне принимает тысячи писем от влюблённых со всего мира?
Если вас переполняют чувства ко второй половинке или вам нужен совет по делам сердечным — вы тоже можете отправить послание шекспировской героине. Для этого вам понадобится лишь бумага, ручка и романтическое настроение.
Напишите в письме о том, как важен для вас ваш партнёр — пусть оно станет настоящим символом любви 🥰 Если вы ещё не нашли вторую половинку или вас мучают любовные терзания — поделитесь своей историей 📜
Все письма обрабатывают секретари Джульетты. Они читают каждое послание, переводят и отправляют рукописный ответ с ценным наставлением или пожеланием.
Отправить письмо можно в любом отделении Почты. Узнать подробнее об услуге «Международная письменная корреспонденция» — здесь.
Адрес получателя:
JULIET CLUB, Vicolo Santa Cecilia 9, 37121, Verona – Italy 🇮🇹
Большинство из вас ответило верно.
Первый почтовый ящик в России начал работать в Санкт-Петербурге в 1845 году. Это была деревянная конструкция, обшитая металлом, размером 34 х 58 см.
Почта России выпустила упаковку с орнаментом рязанской вышивки 📦
Новая лимитированная упаковка посвящена народному промыслу: коробки для посылок, пластиковые и бумажные конверты украшены изображениями вышивки из коллекции Рязанского историко-архитектурного музея-заповедника.
Это уже четвёртый выпуск тематической почтовой упаковки, посвящённой сохранению культурного и природного наследия России.
В декабре 2021 г. Почта запустила в продажу лимитированную серию открыток и упаковки с достопримечательностями Новгородской области, в мае 2022 г. — коробки в поддержку амурских тигров, а в декабре 2022 г. — упаковку с изображениями, отсылающими к самарскому модерну и QR-кодом, ведущим на пятидневный туристический маршрут по Самарской области.
Дополнительная информация для тех, кто собирается посетить лекции❕
17 января, в День Цифровой Почты, на экранах нашего стенда будут установлены специальные фоны для фотографий.
Сделанный на стенде Почты снимок или любое другое изображение можно переформатировать в кастомизированную открытку с помощью услуги «Почтовая открытка онлайн» — бесплатный доступ к сервису предоставляется только посетителям павильона Мир цифры на выставке «Россия».
QR-код для перехода на сервис размещен в тематической видео-заставке на экране и на стойке ресепшн стенда Почты. Для посетителей выставки доступно бесплатное оформление двух открыток с одного ID. Оформленная через онлайн-сервис и отправленная в цифровом формате открытка придет адресату в почтовый ящик в бумажном виде 📬
Не забудьте указать правильный индекс и адрес получателя, чтобы открытка дошла до вашего адресата 💌
Дни цифровизации Почты на форуме «Россия»
16 и 17 января на выставке-форуме «Россия», которая проходит в Москве на ВДНХ, состоятся лекции про цифровизацию Почты.
Гостям расскажут не только о цифровых сервисах компании, но и о том, как цифровая благотворительность помогает реальным людям.
🗓️16 января: Лекция об основных благотворительных проектах Почты, с 12.00-13.00.
🗓️17 января: Лекция о цифровых сервисах Почты и цифровой благотворительности, 14.30-15.30.
Приглашенные спикеры — представители благотворительных фондов «Cиндром Любви», «Линия жизни», «Энби» и других.
Ждём жителей и гостей столицы в лектории Wink в павильоне «Мир цифры» 🤍
В свет вышла книга о почтовых профессиях
Она напечатана издательством «Детская и юношеская книга» в серии «Кем быть?». Из книги юные читатели узнают о 91 профессии, которая помогает Почте работать чётко и слаженно.
Автор книги Екатерина Крудова простым языком рассказывает о разветвлённой системе организации и показывает на примерах, что Почта — это команда высококлассных специалистов. Описания профессий раскрывают, как много почтовики делают, чтобы письма и посылки быстро доходили до адресатов. Текст дополняют очаровательные иллюстрации художницы Ольги Кондылевой, спрятавшей на страницах почтовых котов.
«Кем быть? Почта» можно купить в книжных магазинах, на крупнейших маркетплейсах, а также на сайте издательства.
Как бы странно это не звучало — до сих пор не все знают о том, что очередей на Почте можно избежать, а если не избежать совсем — то сократить время пребывания в отделении до нескольких минут или вовсе туда не ходить, если воспользоваться советами ниже:
🕑 выбирайте для посещения не пиковые часы. Посмотреть график загруженности любого отделения можно на сайте Почты или в мобильном приложении
📲 воспользуйтесь услугой записи в отделение — только делайте это не позднее, чем за 1 час до посещения
📝 подключите простую электронную подпись (ПЭП) — все заказные письма, посылки и мелкие зарубежные пакеты вам будут отдавать по коду из SMS без предъявления паспорта и заполнения извещений
📲 оформляйте и оплачивайте отправления онлайн: заполните все данные дома и отнесите в отделение посылку с заранее сформированным бланком — это сэкономит ваше время, вам не придется заполнять бланки в отделении
🙋🏼♂️вызывайте курьера на дом — тогда вам вообще не придется ходить в отделение для того, чтобы отправить или забрать письмо/посылку
Оформление любой из этих услуг доступно на сайте или в мобильном приложении Почты.