133556
Рассказываем здесь о том, что в Почте нового и интересного Канал с советами для клиентов: @russianpochta Канал с офисными вакансиями Почты: @pochtajobs Канал нашей ИТ-дочки: @pochtatech
Мобильное приложение Почты — что говорят пользователи?
В мобильном приложении Почты можно не только отследить отправления, но и получить ряд других услуг без посещения отделения: рассчитать сроки и стоимость для различных видов отправлений, оформлять доверенности, получать уведомления, совершать платежи.
Пользователи на платформах Appstore и Playmarket все чаще в отзывах отмечают скорость и удобство, а также функциональность приложения:
«Отправка по номеру телефона – очень комфортная вещь»
«Отличная функция, можно получить посылку за другого человека без написания письменной доверенности».
«Почта была, остается и будет доверенным каналом общения»
Генеральный директор Почты России Михаил Волков в интервью для башкортостанского канала «БСТ» рассказал о том, как обновление почтовых отделений влияет на развитие региона, как Почта будет выглядеть в ближайшем будущем и в далекой перспективе, и на какие сервисы делает ставку компания уже сейчас.
И в ближайшем будущем, и в далекой перспективе, в рамках той стратегии, которую мы видим, в Почте должна оставаться самая важная функция — это гарантированное оказание услуг связи любому человеку, вне зависимости от экономических или каких-то чрезвычайных ситуаций. Мне кажется, это самое важное, — отметил Михаил Волков.
Генеральный директор Почты поблагодарил сотрудников за преданность и эффективную работу
Сотрудники Почты России из республики Башкортостан получили благодарственные письма от генерального директора Михаила Волкова за многолетний труд и высокий профессионализм.
В номинацию «эффективный сотрудник года» попали самые активные и ответственные почтовики республики. Также личные благодарности получили сотрудники, которые достигли самых высоких показателей по скорости работы и клиентоориентированности, и почтовики со стажем в компании более 30 лет 🏆
Так, например, за преданность своей работе была отмечена Назиря Нургалиевна Зулькарнеева, сортировщик 1 класса. Женщина проработала на почте 50 лет — за эти годы она стала незаменимым сотрудником, который всегда готов помочь клиентам и коллегам.
Награждение состоялось во время визита Генерального директора Почты в Башкортостан в связи с торжественным открытием 35 модернизированных отделений по программе Президента России. Это повысило качество услуг для более чем 100 000 жителей сельской местности в регионе.
Почта открыла 35 обновленных сельских отделений в Башкортостане
Сегодня Глава Республики Башкортостан Радий Хабиров и генеральный директор Почты России Михаил Волков дали старт работе 35 обновленных сельских отделений в регионе.
Более 100 тысяч жителей Башкирии смогут оценить улучшенное качество обслуживания и расширенный функционал почтовых отделений. Модернизация проходит по всей стране по поручению Президента России, в 2024 году Почта отремонтирует еще 21 отделение в республике.
«Почта, особенно на селе, является важной частью нашей социальной инфраструктуры. Надеюсь, что граждане дадут высокую оценку этим изменениям»,— прокомментировал Михаил Волков.
«После модернизации у нас теперь самостоятельно можно измерить давление, уровень кислорода в крови. <...> Каждый клиент может работать на портале Госуслуг. <...> Спасибо вам за предоставленную возможность помогать людям добрыми и нужными делами, — отметила Рашитова Гульсара Валькирьева, начальник отделения почтовой связи села Зяк-Ишметово.Читать полностью…
Внимание — розыгрыш! 🎊
Наши партнёры — Фонд «Будущее время», недавно выпустили увлекательный научный комикс для детей и подростков.
Через яркие картинки книга «На связи!» рассказывает, как идеи меняют мир: вы познакомитесь с изобретателями, чьи открытия до сих пор помогают поддерживать связь между людьми.
И как же здесь без интересных фактов о Почте. Например, вы узнаете как появились аэросани — транспорт, который и в наше время используют для доставки писем и посылок в самых заснеженных регионах России ❄️
Комикс «На связи! Как менять мир с помощью идей» станет отличным подарком для ваших любознательных детей.
Интересно? Тогда нажмите на кнопку «УЧАСТВУЮ»!
Итоги подведём и опубликуем 21 февраля — бот платформы выберет пять случайных победителей.
Желаем удачи! 🤍
Вы можете оформить бесплатную доставку пенсий, компенсаций, субсидий и других социальных выплат для себя или своих близких.
Узнать подробнее об услуге и оформить заявление можно здесь.
Более 850 почтовых отделений адаптировано для людей с инвалидностью в 2023 году
Всего у компании уже 9500 адаптированных отделений по всей стране.
Во всех модернизированных отделениях установлены:
🧑🦽Пандусы и напольные тактильные указатели.
👓 Вывески с режимом работы, выполненные крупным шрифтом.
📑 Специальные стикеры на почтовых ящиках с информацией о режиме выемки корреспонденции, написанные шрифтом Брайля.
Сотрудники Почты проходят обязательный инструктаж обслуживанию клиентов с ограниченными возможностями здоровья. По просьбе таких посетителей операторы почтовых отделений дублируют зрительную и звуковую информацию и оказывают всю необходимую помощь.
В 2024 г. компания адаптирует для людей с инвалидностью еще более 700 отделений ❕
Вы можете оформить доставку заказов с маркетплейсов не только в пункты выдачи, но и в отделения Почты рядом с домом. Список доступных для заказов отделений постоянно увеличивается — следите за обновлениями на сайте.
Читать полностью…
Оформление и оплата писем на сайте Почты
Клиентам Почты России больше не обязательно покупать марки в почтовом отделении, чтобы отправить письмо. С помощью простого сервиса «Знак онлайн-оплаты» можно оформить и оплатить корреспонденцию, не выходя из дома или офиса.
«Знак онлайн-оплаты» — это специальный QR-код, альтернатива бумажным маркам. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно оформить и оплатить письмо на сайте Почты — система сгенерирует уникальный символ и отправит его в PDF-файле. Документ нужно самостоятельно распечатать на лицевой стороне конверта, а готовое письмо передать оператору в почтовом отделении в течение 3 дней с момента оформления — приём корреспонденции займёт менее минуты.
Ранее сервисом могли воспользоваться только юридические лица, теперь Почта распространила его и на частных лиц. В прошлом году услугой воспользовались 18 800 юридических лиц, а количество писем, оплаченных знаками онлайн-оплаты, составило 67 млн, что на 76% выше показателя 2022 года.
Призер XIX Олимпийских игр Владимир Немшилов принял участие в спецгашении почтовых марок в Сочи
6 февраля Почта выпустила три марки, которые посвящены 10-летию XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 г. в г. Сочи.
Торжественная церемония специального гашения прошла в сочинском Музее спортивной славы. Одним из первых оттиск специального штемпеля на почтовые марки поставил специальный гость мероприятия — бронзовый призер XIX Олимпийских игр в Мехико Владимир Немшилов.
На марках изображены знаменитые спортивные объекты Олимпийского парка — дворец зимнего спорта «Айсберг», стадион «Фишт» и дворец спорта «Большой». На полях марочного листа — фигуристы и хоккеисты.
Филателистическая программа «Сочи 2014» стартовала в 2011 году — всего к Олимпийским и Паралимпийским зимним играм 2014 года в Сочи вышли шесть почтовых блоков, более 50 разносюжетных почтовых марок, почтовые карточки.
🆕 Новая рубрика — дайджест новостей
Теперь самые важные и интересные новости Почты со всех уголков страны можно прочитать в одном посте. Перед вами — первый январский номер почтового дайджеста. Вспоминаем, что произошло за месяц, и как Почта поменялась к лучшему.
Чтобы узнавать обо всех новостях первыми — следите за нашей лентой! ✅
«У нас стало тепло, уютно и красиво!»
Губернатор Новосибирской области Андрей Травников на торжественной церемонии запуска в работу 30 сельских отделений, модернизированных по поручению Президента РФ, неожиданно обратился к почтовикам — попросил не стесняться и честно рассказать о том, как модернизация отразилась на жизни работников и клиентов.
Высказать свои впечатления и поговорить с Губернатором не побоялась Марина Кунгурцева, начальник почтового отделения из села Лекарственное:
«Хочу выразить огромную благодарность за то, что есть у нас такой проект. Люди довольны — у нас стало тепло, уютно и красиво. Бабушки теперь приходят и говорят “Ничего себе, у вас лучше чем в городе!” <...> Приятно находится в отделении. Мы меньше устаем — любуемся красотой. Спасибо вам большое!»
«У нас жителей 800 человек, из них бабушек и дедушек около 300. <...> Из дополнительных услуг — в основном востребованы платежи за свет, за воду. Сейчас семена покупают — готовимся к весне. Давление у нас даже измеряли некоторые бабушки — раньше у нас этого не было, а сейчас появилась такая услуга».
Почта России внедряет корпоративную аналитическую систему российского вендора НОТА
Российский вендор ПО НОТА (Холдинг Т1) стал поставщиком ИТ-решения по анализу поведения пользователей и качества обслуживания клиентов для Почты. Это крупнейший проект отечественной системы классов Process Mining и Process Discovery среди российских компаний.
Использование технологичных решений Платформы направлено на выявление точек, удлиняющих и усложняющих взаимодействие с клиентами, оптимизацию логистических маршрутов, организацию эффективных внутренних процессов для сотрудников.
Технологичное решение будет масштабировано по всей стране и установлено на более чем 100 000 рабочих мест.
Новосибирский логистический почтовый центр — единственный в Сибири и самый современный во всей стране
За 2023 г. в Новосибирском логистическом почтовом центре приняли и обработали более 36 000 международных посылок — это почти в 1,6 раза больше, чем суммарно за два предыдущих года. Увеличилось и количество мелких пакетов. В прошлом году в НЛПЦ приняли и рассортировали почти 16 млн таких международных отправлений. В 2021 и 2022 гг. этот показатель был на уровне 11 млн.
Логистический центр в Новосибирске Почта перезапустила весной 2021 г. — он стал единственным в Сибири и самым современным почтовым центром в стране.
Ручной труд заменили на автоматизированную обработку — это позволило принимать и обрабатывать до 1,5 млн отправлений в сутки. Площадь увеличили до 46 000 кв.м, на которых разместили три сортировочных комплекса для обработки крупных посылок, мелких пакетов и писем не только для столицы региона, но и для Томской, Кемеровской областей, Алтайского края и Республики Алтай.
#БылоСталоБудет #РоссияПоехали
Самая дорогая марка в России
Продолжаем серию постов рубрики «Марки — это любовь». Сегодня расскажем о самой дорогой марке в России 💸
«Тифли́сская уни́ка» — филателистическое название очень редкой почтовой марки, которую выпустили в Российской империи на территории современной Грузии для городской почты Тифлиса (Тбилиси) и Коджори в 1857 году.
Тифлисские марки были беззубцовыми, выполнены бесцветным рельефным тиснением на желтоватой бумаге.
На марке изображён герб Тифлиса: верхняя половина — гора Арарат с Ноевым ковчегом на вершине, река Кура и покровитель Грузии — святой Георгий на коне; на нижней части щита — жезл бога Меркурия. Над гербом двуглавый орёл с опущенными крыльями.
5 октября 2008 года на крупнейшем филателистическом аукционе David Feldman в Швейцарии один из трёх известных в мире на тот момент экземпляров Тифлисской уники был продан за 480 000 евро (что составило более 700 000 долларов).
❕Художественные марки и филателическую продукцию вы можете приобрести в почтовых отделениях в каждом уголке страны — адреса можно найти по ссылке.
Большинство из вас ответило неверно.
Самое восточное почтовое отделение в России находится на Чукотском полуострове, в селе Уэлен. Расположено оно в восточной части полуострова близ мыса Дежнева. Его население — всего 673 человека.
Уэлен находится на стыке Берингова пролива и Северного Ледовитого океана на галечной косе шириной 200 м. Высота над уровнем моря здесь всего 3 м, но рядом находится скалистый обрыв высотой около 100 м.
Почту летом доставляют по морю, а зимой — на вертолёте.
Электронные заказные письма — экономят ваше время и сохраняют природу
Россияне все чаще стали пользоваться сервисом электронных заказных писем. Только в 2023 году число таких отправлений превысило 300 млн. — это на 27% больше, чем в 2022.
Такие письма можно отправлять и получать без посещения почты с телефона или компьютера — они обладают той же юридической силой, что и бумажные, а вся информация в них конфиденциальна 🤫
Отправка доступна вне зависимости от того, подключен ли к сервису адресат. Для получателей, у которых не подключена услуга, письма распечатают и доставят в бумажном виде ✉️
Начать пользоваться сервисом можно в пару кликов на сайте Почты.
2024 официально объявлен годом семьи в России, а значит нет времени лучше для заботы о пожилых родственниках. Все пенсионеры могут получать пенсию и социальные выплаты, не выходя из дома. Помогите вашему дедушке или бабушке оформить получение пенсии через Почту России с доставкой на дом. Делимся тремя способами, как это сделать.
1) Подать на сайте Социального фонда России или Госуслугах.
2) Обратиться лично в территориальный орган СФР или МФЦ.
3) Отправить заявление заказным письмом в территориальный орган СФР.
В качестве доставщика пенсии нужно указать Почту России.
Для того, чтобы вместе с пенсией, доставляли другие социальные выплаты, потребуется подать отдельные заявления в соответствующие органы социальной защиты населения.
Помогите близким разобраться со всеми бумагами один раз, и они будут благодарить вас каждый месяц 💙
Продолжаем делиться с вами историей российской почты 📮
Этот пост посвящен периоду больших перемен и развития — XVII–XVIII векам. В те времена почта была жизненно важным средством связи, особенно для правительства и купцов 🎠
Одним из главных событий в истории почты России того времени было образование Почтовой службы в 1714 году под руководством Петра I. Он сделал почту государственным учреждением и ввел новую систему пересылки писем 📝
Большинство из вас ответило верно.
Первой общественной железной дорогой в России стала открытая в 1837 году Царскосельская железная дорога. Она соединила Санкт-Петербург, Царское Село и Павловск 🛤️
В первый же год работы по ней начали доставлять почту — письма и посылки возили в специальном почтовом вагоне, который присоединяли к основному составу. В вагоне ехали один или два служащих. Они сортировали почту прямо во время движения и разбирали срочные письма — пассажиры опускали их в почтовые ящики на вокзалах или в ящик, закреплённый в вагоне поезда 📮
Нужна ли Почта на селе? 🏠
Генеральный директор Почты России Михаил Волков в интервью новосибирскому Сиб.фм Group рассказал о том, насколько целесообразно модернизировать и открывать новые почтовые отделения в отдаленных населенных пунктах, даже если многие услуги уже давно доступны в цифровом формате:
«Традиционные почтовые услуги переходят в цифровые форматы. Но не все и не для всех. Мы с вами говорим в первую очередь про село, но это касается и города, у нас много людей, не только возрастных, у которых нет смартфонов. Или они не доверяют электронным услугам.
Есть разные уровни цифровизации и мне кажется в этом и плюс Почты — идти в ногу со временем, при этом создавая правильный баланс наших услуг в цифровом и в аналоговом формате. Чтобы для разных категорий клиентов был единый доступный уровень сервиса.
Почта на селе — это значительно больше чем почта: это и магазин, и в каком-то смысле центр социальных услуг, там можно, например, оформить необходимые документы на госуслугах, воспользоваться тем же самым уголком здоровья. В общем, почта на селе – это центр притяжения. А в городе почта уже приобретает совершенно другой, современный смысл. <...>
И мы будем открывать отделения, причем как в селе, так и в городе», — отметил Михаил Волков.
Самая маленькая марка в России
Новый пост рубрики «Марки — это любовь» посвящен самой миниатюрной марке в России.
Это была первая марка Тамбовского уезда — выпущена в 1870 году. По своим размерам (13,5 на 16,5 мм) марка поставила рекорд «миниатюрности» среди всех прочих выпусков русского земства 🥇
Благодаря изображённому на ней гербу голубого цвета, получила название «Голубой Тамбов».
Марка признана филателистическим раритетом высшей категории и обозначается четырьмя знаками RRRR (Raritat)💰 Известно, что в мире осталось всего четыре экземпляра: один хранится в Музее связи в Санкт-Петербурге, второй — в Берлинском почтовом музее, а ещё два — в частных коллекциях 🧳
❕ Художественные марки и филателическую продукцию вы можете приобрести в почтовых отделениях в каждом уголке страны — адреса можно найти по ссылке.
Почта России выпустила марку в честь 300-летия Российской академии наук (РАН)
Торжественная церемония гашения прошла в здании Президиума Академии наук — Генеральный директор Почты Михаил Волков и президент РАН Геннадий Красников первыми поставили оттиск штемпеля на марку.
На памятной марке изображён портрет Петра I и здание Кунсткамеры, на полях почтового блока — страницы проекта положения об учреждении Академии наук и художеств.
«Трёхсотлетие Российской академии наук, которое мы отмечаем сегодня, — это большое событие, которое носит знаменательный характер. К этой дате приурочены многие проекты, связанные с празднованием славного юбилея РАН. В их числе — выпуск памятной почтовой марки. Она имеет особую ценность для большого сообщества филателистов, среди которых немало учёных Российской академии наук», — отметил президент Российской академии наук Геннадий Красников.Читать полностью…
До 1 апреля действует скидка на подписку 📰
Акция для самых ранних — подписаться на любимые газеты и журналы на второе полугодии 2024 года можно уже сейчас. По прошлогодним ценам доступны более чем 1400 периодических изданий.
Самые популярные 🔝:
🗞 Те, кто следит за новостями и общественно-значимыми событиями выбирают Аргументы и факты, Комсомольскую правду, Московский Комсомолец и Собеседник.
🧑🔬 Любители чего-то нового и интересного отдают предпочтение журналам Дилетант, Наука и жизнь, Вокруг света и Загадки истории.
👨👩👧👦 У женщин особенной популярностью пользуются Моя семья и 1000 советов.
👶 А для юных читателей чаще всего оформляют подписку на Мурзилку, Думай, Юный эрудит, Непоседа, Майнкрафт, Ёжик и Почемучку.
Успейте оформить подписку у оператора почтового отделения, на сайте или в мобильном приложении Почты.
Большинство из вас ответило верно ✅
Самое длинное письмо по почте отправлено в 1984 году. Его автор — Элан Форман.
Послание было адресовано жене и состояло из 1 402 344 слов 💌
Рекламные возможности Почты
Миллионы клиентов Почты по всей стране могут узнать о вашем бизнесе. Для этого достаточно воспользоваться нашими рекламными возможностями. Предлагаем рассказать о своих товарах или услугах на одной из площадок.
📬 Рекламная рассылка. Доставка рекламной продукции адресно в почтовый ящик клиента. Можем сделать как таргетированную рассылку, так и по всей России. Параметры для выбора — регион проживания, пол, возраст, интересы и другие.
Ограничения — не менее 2000 отправлений внутри одного региона и не менее 20 000 отправлений для нескольких регионов.
📩 SMS и Email-рассылка. Массовая таргетированная электронная рассылка по базе Почты. Более 20 млн клиентов с согласием на коммуникацию в соответствии с 152-ФЗ о персональных данных. Можно сделать таргетированную коммуникацию по местоположению и социально-демографическим характеристикам получателей.
🏣 Реклама в отделениях. Доступно размещение на плакатах А3, медиапанелях в прикассовой зоне и раздача материалов посетителям отделения. При заключении договора вы можете выбрать как конкретные отделения из списка, так и всю сеть.
Узнать больше о рекламных возможностях Почты: directmail@russianpost.ru.
Рейтинг стран-импортёров — 2023
Почта России составила рейтинг основных стран-импортёров в 2023 году.
Как и в 2022 г., верхнюю строчку возглавляет Китай. Распределение остальных мест показано на карточке. Из интересных фактов: Беларусь и Нидерланды покинули рейтинг, Узбекистан поднялся с седьмого места на третье, а ОАЭ — на пятое.
Самый бурный рост количества посылок в Россию показали: ОАЭ — в 9 раз, Киргизия — практически в 10, Грузия — в 5 раз, а также Узбекистан — в 2,5. Помимо этих стран, в десятке самых активных импортёров прошлого года — Армения, Индия и Корея.
Сотрудника Почты России отметили корпоративной наградой «За мужество»
Алексей Неронов — водитель, выполняющий обязанности почтальона Шебекинского почтамта — 30 декабря 2023 г. оказался в эпицентре обстрела Белгорода и помог перевезти тяжело раненых на своём служебном автомобиле. Алексей доставил в больницу четверых пострадавших жителей города. О своём поступке Алексей сам не рассказывал, коллеги узнали о нём случайно.
Михаил Волков, генеральный директор АО «Почта России», на встрече с выдающимися сотрудниками компании торжественно наградил Алексея знаком «За мужество», отметив его героизм:
«Для меня большая честь пожать Вашу руку от имени всего коллектива Почты. Ваши скромность и самоотверженность — именно те качества, которые ценятся всеми».
«Я выполнил свой гражданский долг. Каждый сделал бы так же».Читать полностью…
Почта переходит на электронные путевые листы
Почта начала в тестовом режиме использовать электронные путевые листы — в течение 2024 г. компания планирует запустить проект на 90 крупнейших автотранспортных предприятий.
У компании один из крупнейших автопарков в стране — более 15 000 машин. Средний ежемесячный километраж почтовых маршрутов 39 380 580 км, в 2023 году сотрудники Почты выписали 2 925 287 путевых листов.
Внедрение электронных путевых листов — значительно сократит объёмы бумажного документооборота, а главное, повысит скорость почтовых грузоперевозок.
Важные факторы при выборе доставки
Условия и сроки доставки — важные факторы, которые влияют на решение покупки товара. Доставка — это не просто сопутствующая услуга, это важный стратегический элемент, определяющий удовлетворённость клиентов и верность бренду 📦
Аналитическая компания Data Insight выпустила регулярное исследование «Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания» — всего в опросе приняли участие 1 145 респондентов.
На карточках выше делимся с вами результатами, которые отражают основные факторы принятия решения о покупке или отказе от товара при изучении условий доставки ⬆️