233
Нерегулярные ссылки о технологиях и обществе. Обратная связь — @pakutin.
Грег Ференштейн исследует эволюцию общественных представлений о приватности:
— Древние люди не задумывались о приватности. Они принимали ванну, кормили грудью и занимались сексом при членах семьи. Племена спали вокруг одного костра ради выживания, а у северных народов желание побыть в одиночестве даже считалось оскорбительным.
— Приватность возникла три тысячи лет назад. Греки строили дома, скрывавшие жителей от прохожих, а христиане воспринимали самоизоляцию как способ очищения от скверны. Однако, большинство людей всё равно не могло позволить себе жить отдельно.
— Средние века переосмыслили приватность. Католичество добавило совесть и рефлексию к общественной морали. Книгопечатание породило традицию чтения про себя, а не публично. Эпидемии заставили людей заменить кровати для всей семьи индивидуальными.
— Началась борьба за «право на приватность». В 18 веке президент США Джон Адамс задумался об этичности публикации итогов переписи, а закон 1710 года запретил почте читать письма. Приватность стала нормой для богатых, породив политическое движение.
— 20 век стал расцветом приватности — и отказа от нёе ради удобства. Американцы променяли письма на открытки без конвертов, а затем — на телефонные звонки, хотя беседы слышали все жители дома. Однако, к 60-м у людей появились отдельные комнаты, личные телефоны и наушники, а Уотергейт стал причиной отставки Никсона.
— 21 век — начало заката приватности. Молодёжь более открыта: снимает жильё вместе, не выключает GPS и делится жизнью в соцсетях. Приватность снова уступает место удобству: интернет развивается как общественное, а не личное пространство, а отслеживание активности компаниями перестало удивлять. Жизнь без приватности — снова норма.
18 минут на чтение
«Мэри Клэр» рассказывает о смертельно больных видеоблогерах-подростках:
— Авторы показывают свою жизнь. Блогеры делятся с аудиторией радостными (шопинг, путешествия) и грустными (процедуры в больнице) моментами. Одни начали снимать видео после диагноза, чтобы получить контроль над ситуацией, отвлечься от тяжёлых мыслей и доказать, что они «как все», другие уже были известны: для них рассказ о болезни стал логичным продолжением публичности.
— Подписчики переживают и стремятся помочь. По их словам, чужая борьба с болезнью напоминает, насколько незначительны их проблемы и даёт надежду. Видео меняют восприятие заболеваний, показывая, что пациенты — такие же люди, попавшие в сложную ситуацию. Некоторые блогеры видят себя просветителями, рассказывая о диагностике и призывая аудиторию жертвовать в фонды.
12 минут на чтение
«Нетфликс» раскрыл журналистам ноу-хау разработчиков и выводы аналитиков:
— Компания тщательно тестирует приложения. В офисе в Лос-Анджелесе стоит шесть копий сотовых вышек — «Нетфликс» измеряет среднюю скорость интернета в каждой стране и проверяет работу со слабым уровнем сигнала. Другая техника — «хаос-тесты»: инженеры вносят ошибки в код, чтобы проверить готовность к нагрузкам.
— Видеофайлы постоянно перекодируются. Последнее нововведение — динамический битрейт: экшн-сцены сохраняются в лучшем качестве, диалоги — с большим сжатием. За несколько лет «Нетфликс» сократил размер видео в 2.5 раза, не пожертвовав качеством.
— Люди подписываются с телефонов, но смотрят с телевизоров. ТВ дают «Нетфликсу» 70% просмотров. При этом 40% пользователей заводит аккаунт с компьютера, а ещё 30 — с телефона. Самая высокая доля просмотров с планшета — у детского контента.
— Люди не знают, чего хотят. Пользователи просили «Нетфликс» добавить субтитры для европейских фильмов. Статистика же показала, что зрители чаще досматривают сериалы с дубляжом, чем с субтитрами: теперь «Нетфликс» включает озвучку по умолчанию.
«Бизнес-инсайдер» опубликовал хронику падения Тревиса Каланика, бывшего главы «Убера». Стартап отлично закончил 2016, набрав 30 миллионов пользователей и удвоив выручку. Однако, через полгода Каланику пришлось уйти.
Январь
— Избрание Трампа. «Убер» зафиксировал цены на время забастовки таксистов в аэропорту Нью-Йорка, чтобы избежать обвинений в наживе на протесте. Это восприняли как попытку Каланика, члена совета при Трампе, помешать противникам президента. 200 тысяч американцев (5% рынка) прислушались к призыву #deleteuber и ушли к конкуренту, Lyft.
Февраль
— Иск «Гугла». Перед уходом из «Гугла» Энтони Левандовски, основатель купленного «Убером» стартапа Otto, скопировал тысячи файлов о беспилотных автомобилях. В итоге «Убер» покинула глава юротдела, требовавшая у Каланика уволить Левандовски.
— Рабочий климат. Бывшая сотрудница опубликовала пост с критикой культуры в «Убере»: сексизма в коллективе и жёсткой конкуренции среди менеджеров. Каланик пригласил бывшего генпрокурора Эрика Холдера, чтобы расследовать обвинения.
Март
— Расследование Холдера. В прессу утекли находки комиссии Эрика Холдера: снятая на видео перепалка Каланика с водителем; факт найма менеджера, ранее уволенного за домогательства и программа, скрывавшая местоположение водителей от госорганов.
— Южнокрейский эскорт. Журналисты узнали, что в 2014 Каланик с девушкой посетили вечеринку, на которой присутствовали сотрудницы эскорт-службы. Глава пиар-отдела рассказала об инциденте юристам: Каланик вынудил её уйти, так как ожидал лояльности.
Апрель
— Недовольство инвестора. Билл Гёрли, партнёр фонда Benchmark Capital, предлагал Каланику замедлить расширение компании, занявшись снижением издержек и поиском CFO. К тому же, скандалы с «Убером» влияли на репутацию Benchmark. Гёрли решил добиться от совета директоров увольнения Каланика.
Июнь
— Начало чисток в «Убере». Холдер представил доклад комиссии совету директоров: компания уволила 20 сотрудников, обвинённых в домогательствах, а заодно и Левандовски (вскоре «Гугл» отозвал иск). Среди уволенных — первый заместитель Каланика.
— Инвесторы заставляют Каланика уйти. Когда Каланик ушёл в отпуск, чтобы справиться со смертью матери и травмой отца в конце мая, несколько фондов выставили ему ультиматум: уйти с поста в течение трёх часов или столкнуться с пиар-атакой в СМИ.
Июль–август
— Иск Benchmark. После ухода Каланика 16 менеджеров обратились к совету директоров «Убера»: по их словам, бывший глава мешал их работе. Benchmark обвинил Каланика в попытках сорвать поиск нового СЕО и потребовал убрать его из совета директоров.
Что в итоге?
— Новым главой стал компромиссный кандидат из Expedia, а компания сбавила темпы роста.
— Фонд Benchmark заработал 900 млн долларов на продаже акций «Убера» японской Softbank и заработает ещё больше после IPO в 2019, но испортил репутацию среди стартапов.
— Трэвис Каланик заработал 1,4 млрд на сделке с Softbank и остаётся крупным акционером «Убера». Сейчас он создаёт благотворительную организацию и инвестфонд.
29 минут на чтение
Также по теме:
— Рассказ о Каланике в «Нью-Йорк Таймс» в мае 2017.
— Январская статья «Блумберга» об уходе Каланика из «Убера».
Домашняя курица — новый статусный символ Кремниевой долины:
— Домашние яйца вписываются в экотренд наравне с «Теслами». Владельцы куриц действуют как венчурные капиталисты: диверсифицируют портфель (закупая сразу стаи), отслеживают метрики (число и цвет яиц), итерируют процессы (заводя «второе поколение») и пытаются повысить их продуктивность, экспериментируя с уходом и питанием.
— Курицы необычной породы подчёркивают статус владельца. Обычная курица стоит 15 долларов, редкая — свыше 350. Покупатели смотрят на личностные черты (спокойных куриц могут обнимать дети), окрас и качество яиц. Ещё несколько тысяч уходит на курятник с камерами и датчиками движения, ветеринаров, а также диеты из стейков, лосося и арбуза.
8 минут на чтение
Технологические корпорации заинтересовались медициной:
— «Амазон» выходит на рынок здравоохранения. Компания хочет «упростить медобслуживание» для сотрудников вместе с Berkshire Hathaway и J. P. Morgan. Аналитики считают, что компания обкатывает новый сервис: как и «Убер», «Амазон» возьмёт на себя поиск клиентов и хранение медданных, зарабатывая на комиссии, а клиники, аптеки и страховые компании станут взаимозаменяемыми поставщиками.
— «Эпл» запускает сеть клиник для персонала. Компания нанимает врачей, тренеров и лаборантов для клиник в Калифорнии. Это ускорит тестирование сервисов, связанных с здоровьем и уходом за собой, а также послужит дополнительным бонусом для удержания кадров.
10 минут на чтение
«Гугл» столкнулся с неожиданной проблемой: местные жители еженедельно увозят 100–200 из тысячи велосипедов, предназначенных для передвижения сотрудников по кампусу. Кто-то «арендует» их, возвращая на место, кто-то — бросает возле дома или школы. Компания ищет велосипеды по GPS и забирает обратно, но не особо активно борется с практикой: 20 тысяч долларов в неделю — слишком мало для корпорации с оборотом в 109 миллиардов.
5 минут на чтение
Создатель догекоина Джексон Палмер разочаровался в криптовалютах:
— Догекоин возник как пародия. Он высмеивал лавину «альткоинов», альтернативных криптовалют, возникших по мере роста популярности биткоина. Благодаря публикациям в СМИ и постам на «Реддите», догекоин стал недорогим способом попробовать криптовалюту. Сообщество состояло из идеалистов, искренне веривших в децентрализацию экономики.
— Капитализация догекоина превысила 2 миллиарда долларов. Венчурные фонды вкладываются в «блокчейн для Х», а биткоин торгуется на Уолл-стрит. Мошенники и спекулянты отвлекают сообщество от идей «новой экономики». Палмер считает, что его шутка зашла слишком далеко, но надеется, что криптопузырь не помешают развитию самой технологии.
5 минут на чтение
«Гугл» проиграл войну мессенджеров, но нашёл обходной путь:
— Компания запускает RCS — развитие стандарта SMS. Основной сценарий использования — уведомления от магазинов, отелей и служб доставки. К сообщению можно добавить адрес, изображение и кнопки для быстрого ответа. Инициативу поддержали 55 операторов, 11 производителей смартфонов, а также «Майкрософт».
— «Эпл» не спешит внедрять RCS. RCS поддерживает индикаторы набора сообщения, профили и видеозвонки. Если он станет стандартом вроде электронной почты или SMS, исчезнет проблема несовместимости мессенджеров. Это создаст угрозу для iMessage, который стимулирует продажи устройств «Эпла» и также поддерживает сообщения от компаний.
2 минуты на чтение
Аналитик Нил Сибарт верит, что Apple Watch — переходное звено между двумя поколениями гаджетов:
— По оценке Сибарта, продажи Watch в 2017 выросли на 50%. 20 миллионов часов в год — бизнес, сравнимый с Mac (хотя и с меньшей выручкой). Упор на фитнес сделал Watch понятной покупкой.
— Часы — переходное устройство. У них есть сенсорный экран, но они предполагают фоновое, быстрое взаимодействие. Камера и голос станут основными способами ввода для цифровых ассистентов.
— Будущее изменит бизнес-модели. Программы редуцируются до карточек в «умной ленте», подстраиваемой под ваше расписание. Пользователи станут реже проверять приложения: операционная система возьмёт на себя роль куратора.
— Устройства станут незаметными. В рекламе Watch, AirPods или HomePod нет экранов: это сознательный выбор «Эпл», их видение будущего. Компьютеры не исчезнут, но носимые устройства выйдут на первый план: в этом помогут автономность (Watch уже умеет работать без смартфона), новые сенсоры и другие форматы (к примеру, очки с AR).
10 минут на чтение
«Фэйсбук» опубликовал очередной квартальный отчёт:
— Упор на качество проведённого времени отразился на вовлечении. Последние изменения в алгоритмах сократили число часов, проводимых в соцсети, на 50 миллионов в день. В ленте новостей стало меньше вирусных видео, но пользователи продолжили активно общаться.
— Это не мешает зарабатывать. Выручка выросла на 48% по сравнению с тем же периодом годом ранее. Монополизировав взаимодействие с пользователями, соцсеть компенсирует меньшее количество рекламы повышением расценок для рекламодателей.
— Соцсети всё сложнее расти. Число активных пользователей выросло с 2,07 до 2,13 миллиардов за квартал: компания исчерпала простор для роста в развитых странах и конкурирует с местными игроками в развивающихся.
Инвестор и бывший ментор «Фэйсбука» Роджер Макнейми предлагает решить проблемы соцсетей, ужесточив законодательство:
— Макнейми задумался о проблемах алгоритмов после «брекзита». Сторонники выхода Великобритании из ЕС сэкономили засчёт аукционной модели показа рекламы: посты для их целевой аудитории стоили дешевле, чем реклама для оппонентов. Другая проблема — «пузыри фильтров»: чем больше постов в ленте совпадают с твоей точкой зрения, тем выше уверенность в своей правоте.
— К персонализации контента много вопросов. Риелторы исключают афроамериканцев из рекламных компаний для элитного жилья, а иностранные государства продвигают свою повестку через ботов и группы с мемами. Государство не вмешивается в работу соцсетей, чтобы не помешать развитию технологического рынка: возможно, это ошибка.
— США стоит ввести новые законы. Роджер предлагает обязать платформы удалять или отмечать ботов, указывать бенефициаров возле каждого рекламного поста и разрешить внешний аудит алгоритмов выдачи. Другие идеи — обязательный доступ к экспорту персональных данных (включая лайки и распознанные лица): это повысит конкуренцию. Согласие на обработку данных должно быть временным и обновляться раз в 90 дней.
26 минут на чтение
Тренд нового года — не количество, а качество времени, проводимого в сервисах:
— Соцсети зарабатывают на рекламе: доход зависит от того, как долго пользователи листают ленту. Провокационные посты и частые уведомления повышают вовлечение. Главное —не перегнуть палку: пользователи постараются реже заходить в приложение, если будут ассоциировать его с тратой времени или негативными эмоциями.
— Движение Time Well Spent призывает ограничить себя при использовании технологий. Об инициативе бывшего дизайнера «Гугла» Тристана Харриса всё чаще говорят в СМИ: алгоритмы «Фэйсбука» винят в радикализации дискурса, избрании Трампа и даже и неспособности детей фокусироваться. Такая риторика — угроза для бизнеса соцсети.
— «Фэйсбук» перенимает идеи Time Well Spent и уменьшит число постов от СМИ в ленте. Компания отдаст приоритет в ленте постам от семьи и друзей: статьи СМИ вызывают бурную реакцию, но не приносят положительных эмоций. Медиа переживают из-за трафика, а инвесторы — из-за возможного снижения доходов: компания идёт против своих интересов.
5 минут на чтение
«Нетфликс» поменял механизм оценок, заменив звёздочки на «лайк-дислайк». «Базфид» предлагает «Уберу» и другим сервисам последовать примеру:
— Оценки в сервисах — не оценки в школе. Четыре звезды — не «хорошо», а три — не «удовлетворительно». «Убер» не выдаёт заказы, если рейтинг водителя ниже, чем 4.6. Водителя «на четвёрочку» быстро отключат от системы.
— Оценки не репрезентативны. Часть пользователей не хочет портить жизнь водителям и курьерам, ставя высокие оценки. Часть ставит пятёрки просто так, не думая. Высокий средний балл вынуждает компании ужесточать требования.
— Неясно, что лучше. «Ютуб» перешёл на «лайк-дислайк» в 2009: пользователи ставили только единицы и пятёрки. Ту же систему используют кинокритики. «Убер» отказался от идеи, чтобы клиенты не боялись критиковать водителей.
Бенедикт Эванс сомневается в будущем голосовых помощников:
— Компании пробуют голосовые интерфейсы, потому что хотят их успеха. Распознавание речи достигло приемлемого уровня, бум смартфонов удешевил комплектующие, а развитие индустрии дало капитал для экспериментов. Игроков подгоняет страх пропустить взлёт новой платформы.
— Голосовые ассистенты притворяются искусственным интеллектом, но работают как командная строка. Разработчики закладывают сотни команд, но их продукты всё равно часто не понимают запросы. Другая проблема — обучение: не зная всех возможностей, пользователи используют от силы десяток команд.
— Ассистенты не подходят для ряда сценариев — например, выбора и покупки товаров. Как и умные часы, Amazon Echo или Google Now не станут незаменимыми устройствами, но возьмут на себя часть задач смартфона. Голос займёт свою нишу, но не станет революцией, которой ждут акционеры.
«Атлантик» опубликовал историю «Гугл-книг», от запуска до заморозки проекта:
— Проект глобальной библиотеки стартовал в 2007. Сергей Брин говорил, что книги «хранят самые ценные знания» и органично впишутся в поиск. «Гугл» разработал установки, ускорившие сканирование до тысячи страниц в час, и оцифровал 25 млн книг, потратив 400 млн долларов. Однако, компания договаривалась с библиотеками, а не авторами — это привело к юридическим проблемам.
— Издатели увидели угрозу со стороны «Гугла». Они не хотели, чтобы книги обесценились вслед за музыкой. «Гугл» утверждал, что более половины книг не переиздавали годами, а документы на них утеряны: неясно, кому платить отчисления за использование. К 2011 стороны пришли к компромиссу: компания согласилась перечислять процент от рекламы в фонд, который делал бы выплаты после обращения автора.
— Соглашение с издателями вызвало волну претензий. «Майкрософт» и «Амазон» утверждали, что библиотека даст «Гуглу» преимущество на рынке и приведёт к монополии. Академики боялись, что «Гугл» убьёт библиотеки, а затем сделает сервис платным. Минюст наложил вето на соглашение: в 2016 Верховный суд встал на сторону «Гугла», но прошло слишком много времени — корпорация переключила внимание на более выгодные проекты.
28 минут на чтение
«Рейтерс» выяснил, по какому принципу «Амазон» заказывает телешоу:
— Сериалы продвигают онлайн-торговлю. 19 телешоу нужны «Амазону» для продажи подписки Amazon Prime: её владельцы чаще покупают товары из-за двухдневной доставки и скидок. Джефф Безос говорит, что «„Золотые глобусы“ повышают продажи обуви». Магазин планирует и дальше инвестировать в контент: например, 250-миллионный сериал по «Властелину колец».
— Ключевой показатель — стоимость привлечения подписчика. «Гранд-тур» привёл полтора миллиона человек по 49 $ за каждого, что в два раза меньше 99 $ за год подписки. «Амазон» тут же заказал новые эпизоды. «Образцовые бунтарки» привели лишь 82 тысячи подписчиков по 1560 $: неудивительно, что шоу отменили после первого сезона.
The Information разбирает, почему «Эпл» потерял три года форы с «Сири»:
— В 2010 Стив Джобс решил купить стартап Siri. Он надеялся построить ассистент как в фильме «Она», поддерживающий сторонние расширения. Джобс скончался через день после анонса «Сири» осенью 2011, и у проекта начались проблемы.
— В 2012 «Сири» возглавил Скотт Форсталл. Чтобы сосредоточиться на запуске «Эпл-карт» (после которого был уволен), Форсталл поручил проект Ричарду Уильямсону. Сооснователь «Сири» ушёл из «Эпла», когда Уильямсон решил обновлять «Сири» раз в год.
— В 2013 «Сири» отдали в новые руки. Проект возглавил бывший глава поиска в «Амазоне» Билл Стейжер, начавший слияние «Сири» и Spotlight. Джобс верил, что «Сири» — не поисковый движок, а команда — что у Стейжера нет опыта в анализе языка и речи.
— Развитию мешали технический долг и конфликты. «Сири» работала нестабильно: в ней сочетались код оригинальной Siri, наработки купленного в 2013 стартапа Topsy и поисковый движок iTunes, написанные на разных языках. Каждая команда тянула одеяло на себя.
— Смена менеджеров мешала найти видение. Стейжер занимался поиском, выходец из «Майкрософта» Алекс Асеро — голосом, а Ануп Синха, бывший консультант «Маккинси» — пониманием речи. Команда не понимала, кто ведёт проект и не доверяла Синхе, который не был разработчиком. Несколько её членов ушли в Viv, позднее купленный «Самсунгом».
— «Эпл» попыталась исправить ситуацию. В 2015 компания купила ещё несколько стартапов, улучшив качество ответов засчёт машинного обучения. В 2016 «Сири» стала поддерживать расширения, но лишь для десяти задач, в то время как «Амазон» и «Гугл» давали разработчикам полную свободу.
— HomePod стал жертвой культуры «Эпла». Работа над колонкой шла с 2012, но команда «Сири» узнала о ней в 2015, после запуска Amazon Echo. В итоге продукт вышел на рынок лишь в феврале 2018. Обновления «Сири» все ещё привязаны к релизам iOS — бывшие сотрудники считают, что это — первопричина проблем.
Беспилотным автомобилям нужны карты. Никто не хочет снова проиграть «Гуглу»:
— Десятки автомобилей собирают геоданные в Калифорнии. Скопление связано с местом работы журналистов: перед выставкой CES 50 компаний построили карты Лас-Вегаса, чтобы показать свои технологии публике и инвесторам. Собственные карты создают «Гугл», «Эпл», «Убер», «Дженерал-моторс», «Форд», а также продавцы данных: HERE и «Томтом».
— Компании экспериментируют с подходами. Первый — создание детальных карт для беспилотных машин, второй — сбор данных с бортовых датчиков для упрощения вождения. «Тесла» пробует второй подход, «Гугл» — оба. Главная проблема — затраты на обновление карт: машины с сенсорами должны регулярно бывать в тех же местах.
— «Гугл» хочет сохранить лидерство. Корпорация предлагает автопроизводителям карты вместе с Android для машин, но те боятся повторить судьбу взаимозаменяемых производителей смартфонов. Параллельно «Гугл» экспериментирует с беспилотными машинами, надеясь построить лучшую технологию засчёт большего количества данных.
8 минут на чтение
Также по теме:
— Сравнение карт «Эпла» и «Гугла».
— Рассуждения о картографии в эпоху беспилотных автомобилей.
Журналист Кайл Чайка исследует феномен «цифровых кочевников»:
— Глобализация упростила удалённую работу. Ноутбук, смартфон с роумингом и онлайн-банкинг позволяют работать откуда угодно: на 1000 долларов выгоднее жить в Таиланде, чем в Нью-Йорке. Программисты, редакторы и дизайнеры меняют страны раз в несколько месяцев, пытаясь найти идеальные условия.
— Стартап Roam предлагает жильё для предпринимателей и разработчиков. Это — одинаково обставленные дома в пяти городах с отдельными спальнями, общей кухней, быстрым интернетом и активностями для жильцов. Пространство помогает сфокусироваться на работе, но лишает путешествия шарма: меняется место, но не привычки и впечатления.
17 минут на чтение
Аналитики «Гугла» нашли аномалию в данных: на трети бюджетных смартфонов в Индии быстро заканчивалось место. Причина — в традиции отправлять пожелания доброго утра картинками в мессенджерах. Число запросов «картинки доброе утро» выросло в 10 раз за 5 лет: жители Индии собирают целые коллекции для рассылки. Сервисы помогают пользователям: «Вотсап» добавил статусы, чтобы обращаться ко всем друзьям разом, а «Гугл» ищет и предлагает удалить такие пожелания в менеджере файлов Files Go.
5 минут на чтение
The Verge рассказывает историю судьи Вильяма Алсапа из Калифорнии, который увлекается программированием. Изучив Basic в 80-х, он написал симулятор бриджа для жены и каталог любительских радиостанций для себя. Хобби помогает в работе: в деле «„Гугл“ против „Оракла“» Алсап постановил, что похожее строение функций и одинаковые имена переменных нельзя считать плагиатом. Последнее разбирательство с участием Алсапа — «Убер» против «Гугла» (стороны заключили мировое соглашение).
27 минут на чтение
За последний месяц биткоин подешевел с 12 до 7 тысяч долларов, а затем вырос до 10. За курсовой разницей стоят люди, далёкие от технологий, но вложившие свои сбережения в криптовалюту:
— Главный мотив — вера в несправедливость общества. Рабочие и продавцы чувствуют, что никогда не накопят на безбедную старость. Образовательные кредиты сроком на 20 лет не гарантируют высокооплачиваемую работу. Криптоинвесторы вкладывают последние сотни долларов в надежде на резкий рост. Для них биткоин — аналог лотерейного билета.
— Главный источник вдохновения — истории успеха. Криптоинвестор Джейкоб Мелин потратил все сбережения (22 тысячи долларов) на биткоин, заработав 770 тысяч за год. Его мать потеряла работу в кризис 2008 года: по словам Мелина, «Америка не усвоила урок». Он зарабатывает на семинарах об инвестировании и ждёт прихода криптоэкономики.
8 минут на чтение
Бенедикт Эванс рассуждает о перспективах «умного дома»:
— Умные устройства станут восприниматься как обычные. Мы не думаем о числе электроприборов дома — никого не удивляют электрочайник, микроволновка или посудомойка. Люди старшего поколения правы, что без них легко прожить — но зачем, если они дёшевы и упрощают жизнь?
— Умный дом не станет новой ОС. Нет смысла строить закрытые экосистемы: никто не будет менять холодильник ради совместимости с духовкой. Не будет и единого интерфейса: одни приборы должны понимать команды, а другие могут работать в фоне: логично включить свет, когда пользователь идёт в ванную и открыть дверь, когда он выходит из дома.
— «Амазон» и «Гугл» окажутся в выигрыше. Центры для умного дома получат контроль над привычками (проводя аукционы между компаниями на команду «вызови такси» или «закажи зубную пасту») и лояльностью пользователей (если у тебя колонка от «Амазона» или «Гугла», сложнее сменить интернет-магазин или поисковый движок).
18 минут на чтение
Вообще тем, кто интересуется судьбой FB и ее планами, имеет смысл почитать полный транскрипт выступления Цукерберга (осторожно, английский язык!). Там он подробно объясняет, почему FB меняет свой подход к ранжированию ленты: в последние годы public content (новости, видео, посты от бизнеса) стал доминировать, и это привело к тому, что люди лишь пассивно все это смотрят, и это плохо. А надо активно общаться с френдами, поэтому их постов теперь в ленте больше.
Вроде бы ничего нового. Но нет! Марк объясняет (видимо, уже инвесторам), что пассивное потребление всякой ерунды плохо и для бизнеса: люди, смотрящие бессмысленное вирусное видео, хуже реагируют на рекламу в нем (проще говоря, скипают ее). А реклама – это те три слона, на которых стоит весь FB.
И второе важное объявление – про fake news. Марк сказал, что теперь в ленте будут лучше показываться новости из доверенных источников (типа WSJ и NYT). Борьба с фейками – фокус FB в 2018 году, соцсеть удвила штат людей, которые этим занимаются (до 14000 человек).
Еще одна интересная история – про развитие системы искусственного интелелекта, которая помогает обнаружить у пользователей суицидальные настроения. Эта система, говорит Марк, уже помогла 100 пользователям. Эта же система помогает удалять 99% постов, связанных с ISIS, Аль-Каедой и терроризмом. Она же теперь распознает "подозрительное поведение во время выборов".
«Нетфликс» меняет правила игры при продвижении фильмов:
— В конце 2017 сервис выпустил первый крупный фильм. Bright, 90-миллионный боевик с Уиллом Смитом, стал первым большим проектом собственной киностудии «Нетфликса». Пока «Дисней» тратил сотни миллионов долларов на телеролики, наружную рекламу и промо-туры новых «Звёздных войн», «Нетфликс» сделал упор на свою платформу.
— Секрет успеха — в постоянстве. Часть пользователей увидела трейлеры на главной странице ещё в марте. Дальше — больше: персонализированные трейлеры после каждого фильма (студии монтируют ролики сразу для всех посетителей кинотеатров), баннеры в жанровых подборках и настойчивые рекомендации.
— Другая особенность — длина кампании. Киностудиям важен ажиотаж в первую неделю проката, онлайн-кинотеатрам — постоянные подписчики. «Нетфликс» ставит на «длинный хвост» своих фильмов: чем больше зрителей посмотрело фильм, тем успешнее алгоритмы смогут продвигать его потенциальным зрителям даже спустя годы после выхода.
6 минут на чтение
Джо Эдельман, сооснователь Time Well Spent, рассуждает об этике дизайна соцсетей:
— Основой соцсетей должны стать ценности пользователей. В «Инстаграме» сложно быть честным — ты наберёшь меньше лайков. В «Фэйсбуке» сложно быть внимательным к друзьям — на это уйдёт много времени. В групповом чате сложно предложить смелую мысль — страх того, что тебя не поймут, растёт вместе с числом участников.
— Дизайнеры должны опираться на примеры из жизни. Какие ситуации пробуждают честность и креативность? Вечера у костра в походах, открытые микрофоны, курсы писательского мастерства. Что на это влияет — предварительное знакомство, отдельное время для критики, взаимодействие вживую? Как повторить эти условия в соцсети?
— Соцсети должны стимулировать развитие ценностей. Деление на группы помогло бы экспериментам с самовыражением. Закрытые сообщества позволили бы не бояться троллей. Предложение сменить тему раз в несколько минут помогло бы выводить беседы из тупика. Задача дизайнеров — заново придумать соцсети с новыми вводными.
13 минут на чтение
Пионер технологической журналистики Уолт Моссберг уходит на пенсию и подводит итоги 26 лет работы в WSJ, Recode и The Verge:
— Компьютеры прошли путь от сложных устройств до бытовой техники. Смартфоны закрепились на рынке, а планшеты не вышли за пределы ниши. VR и голосовые ассистенты пока в начале пути — средний человек не подключит шлем к компьютеру и не положится на работающие через раз команды.
— Главная тенденция в том, что компьютеры уходят на второй план. Устройства будущего будут работать в фоне, не докучая интерфейсом — следить за здоровьем, дополнять реальность, давать голосовые подсказки.
— Главный вызов — обеспечить безопасность и приватность. «Умные» машины и дома следует защитить от взлома и слежки. Ещё одна проблема — олигополия гигантов. «Эпл», «Гугл», «Фэйсбук», «Майкрософт» и «Амазон» добились монополии в своих нишах: в будущем придётся ограничить их власть.
Он же верит в успех дополненной реальности (AR):
— Мультитач прошёл через четыре стадии: изучение, демонстрацию, первый продукт (iPhone) и первый массовый продукт (Android). AR стоит на пороге третьей стадии — стартапы и гиганты индустрии готовятся к захвату рынка.
— Первое поколение AR (Google Glass) давало информацию без привязки к ситуации. Второе (Hololens) распознаёт окружение: показывает экран на стене или видеоигру на столе. Следующий шаг — расширение реальности: к примеру, профили в «Линкедине» над головами участников конференции.
— На многие вопросы об AR пока нет ответа. Станут ли пользователи носить очки постоянно? Как ими управлять — жестами, голосом или пультом? Смартфоны упростили интерфейсы: смартфон не спрашивает, в какую папку сохранить фото. Дизайнеры для AR должны найти новые решения.
Колумнист «Вёрджа» Кайл Чайка опубликовал эссе о гомогенизации вкусов, вызванной технологиями:
— Лучшие бары по версии «Форсквера» в Лос-Анджелесе, Пекине и Сеуле выглядят одинаково: кирпичные стены и лампочки Эдисона в интерьере, тосты с авокадо и крафтовое пиво в меню. Города движутся по пути аэропортов — к похожести до степени смешения.
— Одинаково-нейтральные фото квартир на Airbnb породили новый тип интерьеров — теперь можно менять города, не меняя обстановки. Предсказуемый результат всегда считался прерогативой сетевых отелей и кафе. Сегодня его обеспечивает коллективное бессознательное арендодателей и рестораторов.
— Пользователи стартапа Roam свободно перемещаются между жильём в шести городах за 2000 долларов в месяц. Пространства включают коворкинг, общую кухню и отдельные спальни — мебель и техника одинаковы в каждой стране. Антрополог Марк Оже называет это «чувством, когда ты всегда и никогда дома».
— Побочный эффект гармонизации стилей — дискриминация. У тех, кто любит разнообразие и не вписывается в критерии «среднего клиента», остаётся меньше выбора. Одинаковое окружение ограничивает развитие личности, а корпоративные культуры превращаются в подобие религий со своими атрибутами и правилами.