259059
Медиа о ресторанах и людях, которые их делают По вопросам сотрудничества — news@netmonet.co Регистрация в перечне РКН: https://knd.gov.ru/license?id=674a9c779d804a279bfc8974®istryType=bloggersPermission
🎉 Мы обновили welcome-пак, и теперь в нём ещё больше возможностей для вашего бизнеса
Welcome-пак — набор выгодных предложений и скидок от наших партнёров. Это приятный бонус для всех, кто хочет подключить оплату счёта по QR-коду через нетмонет.
В версии 2.0 добавили много классного: система кешбэка для ваших гостей, виртуальный офис для команды и ещё больше мерча.
Как получить доступ? Оставьте заявку на подключение к QR-оплате, и наш менеджер свяжется с вами в течение суток.
Всех официантов поздравляю с профессиональным праздником! И не я один — смотрите, что сегодня появилось в сервисе нетмонет ❤️ А всех гостей призываю не забывать оставлять благодарность за отличный сервис.
Читать полностью…
Друзья, пишем вам, чтобы пожелать хорошего дня и напомнить кое о чём важном.
Все ресурсы нашего сервиса расположены на домене netmonet.co.
💼 Портал для администраторов и руководителей команд
🍴 Портал для официантов
📱 Приложение для официантов на iOS
🤳 Приложение для официантов на Android
Используйте только официальные страницы. Остаёмся на связи.
✨БОНУС✨ интервью с Аней Графит
— Ань, а зачем вообще нужно играть перед сменой?
— Утром больше хочется спать, чем работать, а игры как раз запускают тело, разминают речевой аппарат и заряжают настроением.
— Ты давно в ресторанке, любишь её?
— О да! Я только в WRF уже 6 лет. Я люблю сферу за динамику: всё такое быстрое и наполненное возможностями. Самое мощное — постоянный обмен энергией между людьми.
— Да, людей в общепите много. Не бывает такого, что это начинает раздражать?
— Есть такая фраза: Если мы не наполняемся, нам нечего отдать. А любое общение с людьми — про отдачу. Когда нечего отдавать, начинаешь раздражаться, защищая свои ресурсы. Поэтому важно специально выделять время на любимые занятия и наполнять внутренний сосуд энергии. Тогда работать с людьми станет легче.
— А какое твоё наполняющее дело?
— Оно есть. Однажды я заметила, как мерч объединяет людей. Это как будто знак одного племени. Тогда я влюбилась в эту идею и открыла своё дело — LogoBaze Manufactures. Мы разрабатываем креативный мерч, который приятно носить в повседневной жизни. Создаем дизайн, лекала, отшиваем и красиво упаковываем каждое изделие. Для нас важно, чтобы мерч, который мы делаем, выглядел, как подарок для сотрудников.
Рождён отдыхать, вынужден лайкать посты про выгорание
Работа в сфере гостеприимства предполагает постоянное общение с людьми. А это не всегда просто: могут возникать конфликтные ситуации, недопонимание и даже агрессия. Тут особенно важно позаботиться о себе. Как это сделать?
Вместе с гештальт-терапевтом сервиса Ясно Александрой Фоминой подготовили для вас техники самопомощи при сложных ситуациях на работе. А на канале «Тревожный эйчар» разбираемся, из-за чего возникает выгорание и как его выявить.
Реклама. ООО Ясно образовательные продукты, ИНН 9703129660
100 миллионов рублей гости внесли через нетмонет, чтобы забронировать тот самый клёвый столик у окна 🤯
И это только за первый квартал 2024!
Наш последний продукт — сервис для предоплат в ресторане — зашёл на ура. Особенно в праздники: например, 14 февраля предоплаты были на 280% популярнее, чем в другие дни.
Вот что значит — реальную боль нашли и вылечили.
Мы продолжаем делиться историями из мира HoReCa, которые не оставили нас равнодушными ❤️
22А — один из самых популярных гастробаров во Владимире. Мы встретились с его сооснователем, чтобы выяснить секрет их успеха. Но узнали про Лису и не могли пройти мимо.
Лиса — негласный талисман заведения и в меру упитанный и счастливый пёс по совместительству. Как так получилось? Рассказываем в карточках🐾
А я живу две жизни
И от каждой беру
То, что мне по нутру 😎
— Нет такого понятия, что я работаю. Я прям кайфую
Одна из победительниц в Отличниках — Настя, первая по лайкам. Мы экстренно разузнали, как Настя располагает к себе всех гостей от мала до велика, и спешим поделиться с вами.
нетмонет: Насть, привет! Расскажи, как долго ты в общепите?
Настя: Привет! Уже 6 лет. Когда переехала в Ростов, случайно нашла свое первое заведение, пришла на собеседование супер заряженная, и меня взяли.
нетмонет: Наверное, за 6 лет ты стала настоящей профи в общении с людьми. Как совершенствуешь свой скилл?
Настя: Нас учит Евгения Осипенко, консультант по клиентскому сервису. Самое важное — фокусироваться на позитивной энергии. И наслаждаться общением с новыми людьми. Я в целом такая, кайфую на работе. Дополнительные смены? Давайте!!
нетмонет: А есть секретные фишки, как ты находишь контакт с гостями?
Настя: Даа, есть одна. Практически всегда я с блёстками на лице. И клею их всем, кто хочет. Представьте, как круто потом в ресторане! Вечер, свечи, все в блёстках, смеются. У гостей нет шансов остаться грустными.
нетмонет: Кстати, все сейчас говорят про эмоциональный сервис, частью которого являются комплименты. Как ты считаешь, как делать их искренне? Не уходя в лесть.
Настя: Говорить только от души, конечно. Например, я люблю украшения из бисера, и если вижу такие у гостей, то это всегда: ✨ааа, вау, ааа. И так по кругу.
нетмонет: Круто! Такое ощущение, что на работе ты прям в своей тарелке.
Настя: Это так. Нет такого понятия, что я работаю. Я прям кайфую. И, кстати, все навыки из ресторанки переходят в жизнь и помогают мне там.
нетмонет: Расскажешь?
Настя: Да, например, я хочу пойти учиться на психолога, а в ресторане ты каждый день почти как психолог. А помимо этого, мы ещё весь день говорим, улучшаем ораторское искусство 24/7, учимся брать ответственность.
нетмонет: Ты классная. Спасибо за интервью, продолжай в том же духе. Нам всем нужны твои блёстки.
Настя: Спасибо!
Познакомиться с первыми шестью отличниками уже можно на нашем сайте 🏆
А погрузиться в полные юридические правила вы можете по этой ссылке.
⚡️ Запускаем регулярный конкурс для лучших официантов страны. Отличники, мы вас заметим!
Вы активно используете наши продукты, и мы хотим сказать спасибо 🫶
Как участвовать?
Вы участник автоматически, если получаете индивидуальные чаевые на нетмонет.
Конкурс регулярный, а победить может любой. Можно стать Олимпиадником оплат или, например, Дежурным по улыбкам.
Подарки — наш мерч, а истории победителей мы опубликуем в соцсетях и на специальном сайте проекта — плюсик к вашей карме и портфолио.
Расскажите про проект коллегам, чтобы они были в курсе. И удачи вам🤞
Если не хотите участвовать в конкурсе, то можно отказаться. Все подробности в правилах.
Красные флаги на собеседовании. Вычисляем «не тех» кандидатов 🥷
Ты ему слово, а он тебе — да я самый лучший, это все вокруг плохие!
По каким фразам можно чётко определить, что человек вам не подходит? Выкладываем все карты на стол вместе с Наташей, HR-директором нетмонет.
Берите только тех самых 🤞
Поздравляем всех рестораторов с профессиональным праздником!
Спасибо, что делаете нашу жизнь вкуснее 🍓
Прежде чем погрузиться в лето по полной, предлагаем оглянуться на самый шашлычный месяц года.
А какие тенденции вы заметили в мае?
🔴 Это ваш знак установить новое приложение для официантов на iOS
Так вы сможете следить за всеми обновлениями и новостями, а также получать пуши.
Инструкция
Переходите по этой ссылке и следуйте шагам, указанным на экране. Или же смотрите видеоинструкцию выше ❤️
Каким бы был мир без официантов? 🌏
Мы даже не хотим представлять. Ведь каждый день гости находят столько поводов сказать им «спасибо».
Поздравляем наших героев с профессиональных праздником. Мы вас бесконечно ценим 💗
День официанта совсем скоро! И мы уже подготовили для вас подарки 🥰
В розыгрыше призов участвуют только официанты и команды, подключенные к нетмонет.
Дарим классные призы победителям в этих номинациях:
— Официант, который заработает больше всего чаевых 21 мая
— Официант, который закроет больше всего чеков в этот день
— Руководитель, чья команда заработает больше всего чаевых также 21 мая
— Официант, которого выберет рандомайзер по его личному коду
Читайте полные условия в личном кабинете официанта или здесь. Также не забудьте установить новое приложение для iOS. Вот ссылка на инструкцию по установке 🫶
Как провести пятиминутку оригинально и весело?
Про три классных игры рассказала Аня Графит — ex-руководитель отдела корпоративной культуры в WRF.
Забирайте и адаптируйте под свои команды ❤️ А если понравится, поддержите реакцией, и мы подскажем больше, БОООЛЬШЕ игр.
Словосочетание ✨ статистика за апрель ✨ вам о чём-нибудь говорит?
А должно! Апрельский день, когда официанты получили больше всего чаевых — это 22 апреля.
Интересно, совпала ли наша статистика с вашими личными наблюдениями? 🤔
Каждый раз, когда вы говорите, что нетмонет — классный продукт, где-то икает один Андрей Родин.
Задали нашему CPO* вопросы, которые всегда стеснялись спросить. Если у вас тоже есть такие, смело пишите в комментариях — мы все передадим.
*CPO — Сhief Product Officer, директор по продукту
Кто богаче всех на свете?
Официант с правильно заполненным профилем в нетмонет.
Подготовили для вас чеклист настоящего чаевого магната. Коллеги, сверяемся ✍️
— Есть аватарка
Так гости смогут точно понять, что оставляют чаевые именно вам. Это помогает установить доверительные отношения и показать свою индивидуальность.
— Указано конкретное и понятное желание
Большинство официантов копят «на путешествие». Это классная цель, но чаевых будет больше, если вы проявите креативность.
Вот примеры оригинальных желаний:
На токарный станок по металлу WEISAN CGM280
Коплю на восхождение на Эльбрус.
Коплю на домашнюю библиотеку📚♥️
— Установлена денежная сумма, соответствующая цели
В качестве цели советуем ставить суммы, по которым быстро видно прогресс. Гости оставляют больше чаевых, если до достижения цели осталось совсем чуть-чуть.
Наконец, не бойтесь проявлять свою индивидуальность — используйте эмодзи или ставьте забавные фото 🥺 Гости оценят вашу искренность и веселый настрой.
В марте москвичи выпили всего 10 кружек кофе 🤯
Аааа, попались? С 1 апреля! Никому не верьте! Хотя ладно, дальше будет честно.
На самом деле кофе стал самым популярным напитком: за месяц его заказали аж 157 тысяч раз. Эти и другие цифры — в нашей мартовской статистике от аналитики нетмонет. Делимся от сердца.
Как прочитаете, не забудьте напомнить коллеге, что у него спина белая…
Будете сегодня на выставке FoodExpo?
Тогда не пропустите панельную дискуссию «Выбираем электронные чаевые» с участием нашего CEO Игоря Феркалюка.
Начало в 14:30 на площадке F6.
Среди номинаций есть одна особенная: она будет меняться каждый раз🙃
В этот раз это будет номинация Староста нетмонет.
Победителем станет официант с наиболее ранней датой и временем регистрации в нашем сервисе.
Важный критерий — активность официанта: с 1 января по 29 февраля 2024 ему хотя бы раз должны были оставить чаевые или оплатить счёт через наш сервис на сумму не менее 50 рублей за одну транзакцию.
Первый день на выставке FoodExpo — ✔️
Ждём вас завтра с 10:00. Будем знакомиться и классно проводить время✨
Ролевыми играми увлекаетесь?
Собрали несколько типажей девушек в ресторанах. Найдите себя.
❤️ — я 1
🔥 — я 2
⚡️ — я 3
😍 — я 4
Игорь Феркалюк, руководитель сервиса нетмонет, на платформе «Курс» поделился историей выхода компании на рынок. Он рассказал, какие были сложности и как они убеждали официантов и рестораторов в том, что сервис будет очень полезным и выгодным для всех.
Мы собрали интересные мысли из статьи в наших карточках, но также рекомендуем прочесть её целиком. Так вы получите более развёрнутые ответы на все вопросы из карточек, а также узнаете всю историю развития сервиса.