2304
Авторский канал по маркетингу и нейромаркетингу. Я отбираю и публикую лучшие статьи по темам: - Digital marketing - Нейроэкономика - Нейробиология - Нейромаркетинг - Психология влияния
Каждый день собираем самые свежие новости про AI (artificial intelligence) с 60 разных источников со всего мира.
Вам больше не нужно искать информацию на разных сайтах. Теперь все про искусственный интеллект в одном канале!
- Новости ИИ
- Разработка ИИ
- ИИ в медицине
- Тренды ИИ
- Внедрение ИИ
- Big data
Порекомендуйте нас своим друзьям! Сделайте репост этой записи @ainetworkss
Хозяин Telegram. Собираю все самое интересное тут @durovsklad
Читать полностью…
Вес эмоций в покупательском поведении.Часть 2
Предыдущая часть
Взяв иерархию потребностей Маслоу в маркетинговый контекст, можно утверждать, что для эффективного нацеливания на потребителей обмен сообщениями о продукте или услуге может быть полезен для обращения либо к дефицитным потребностям, либо к потребностям роста, либо к тому и другому одновременно.
Продажа продукта вашим клиентам означает убеждение их в ценности вашего продукта. По мере того, как клиенты делают каждый шаг вперед на пути к решению о покупке, они все больше и больше убеждаются в свойствах продукта, и вы можете влиять на это, используя набор стратегий. Принципы убеждения были определены Робертом Чалдини как взаимность, редкость, последовательность, авторитет, симпатия и консенсус . Эти методы помогут вашей маркетинговой стратегии быть эффективной и влиять на поведение.
Пример
Принцип взаимности предполагает, что человек хочет вернуть то, что ему было дано. В маркетинговом масштабе это может означать, что предоставление бесплатного образца побудит потребителя купить продукт, руководствуясь принципом взаимности.
Таким образом, очевидно, что большинство, если не все основные человеческие потребности вращаются вокруг эмоций. Люди чувствуют эмоции и подкрепляют их логикой: это означает, что эмоции являются движущей силой большинства, если не всех, человеческих действий.. Следовательно, эмоции также являются движущей силой всех решений о покупке, и каждая покупка удовлетворяет потребность.
Когнитивное искажение: эффект интервала
Эффект интервала — демонстрирует, что обучение более эффективно, когда учебные занятия разнесены. Этот эффект показывает, что больше информации кодируется в долговременной памяти с помощью разнесенных учебных сессий, также известных как разнесенное повторение или разнесенное представление, чем с помощью массированного представления («переполнение»).
Исследование
В 2002 году ученые продемонстрировали, что изменение шрифта, в котором были представлены повторяющиеся представления не-слов, уменьшило кратковременное восприятие этих стимулов, особенно для предметов массового потребления. При тестировании памяти распознавания не было
обнаружено эффекта интервала для неслов, представленных в разных шрифтах во время
исследования.
Эти результаты подтверждают гипотезу о том, что кратковременное восприятие - это механизм, который поддерживает пространственные эффекты в задачах с памятью, когда в качестве целей используются незнакомые стимулы. Кроме того, когда шрифт был изменен между повторными представлениями слов в фазе изучения, не было никакого уменьшения эффекта
расстояния. Эта устойчивость к манипулированию шрифтами ожидается с этим двухфакторным учетом, так как семантическая обработка изучаемых слов определяет производительность при последующем тесте памяти, а манипулирование шрифтами не имеет отношения к этой форме обработки.
Где используется?
Эффект был достигнут в исследовании, посвященном рекламе на веб-сайте. Выяснилось, что продажи постепенно уменьшаются по мере того, как клиент посещал сайт и несколько раз подвергался воздействию рекламы. Однако, если прошедшее время между посещениями было больше, реклама оказала бы большее влияние на продажи.
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
4 столпа поведенческой экономики
Поведенческая экономика изучает влияние социальных, когнитивных и эмоциональных факторов на поведение в сфере экономики. Рассмотрим основные эффекты, которые определяют экономическое поведение
Люди нерациональны
В 1979 году когнитивные психологи Даниэль Канеман и Амос Тверски опубликовали статью, в которой развенчивался миф о том, что человек рационален. Далее экономист Ричард Талер ставил поведенческие эксперименты по выявлению отклонений от рационального поведения. Он выявил множество психологических эффектов, определяющих экономическое поведение человека, и эти факты не соответствовали тому, что излагалось в классических учебниках экономики.
Мысленная бухгалтерия
Мысленная бухгалтерия подразумевает, что человек при принятии решения руководствуется не объективными, а психологическими плюсами и минусами, связанными с возможным вариантом принятия решения.
Эффект владения
Люди оценивают вещь, которая им принадлежит или которой они пользовались, выше, чем ту, которая не имеет к ним отношения.
Сила бренда
Люди отдают большее предпочтение продукту, бренд которого им известен и импонирует. Например, американский невролог Рид Монтегю провел эксперимент, в котором дал попробовать колу и пепси респондентам под томографом. В случае, когда респонденты пили пепси, зона вознаграждения активировалась значительно сильнее, чем в случае с кока-колой. Но, когда респонденту говорили, где кола, а где пепси, то зона вознаграждения активизировалась при выборе колы.
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
5 лучших исследований нейромаркетинга. Часть 2
Предыдущая часть
В постоянно меняющемся ландшафте вещательных СМИ CBS стремилась глубже понять что сделало для эффективной телевизионной рекламы.
Как сказал Дэвид Полтрек, бывший директор по исследованиям в CBS:
«Сегодняшний потребитель постоянно получает все больше и больше сообщений в СМИ, и рекламодателю становится все труднее разрабатывать креатив, который пробивается и находит отклик у целевой аудитории».
С этой целью CBS заключила партнерское соглашение с Nielsen Consumer Neuroscience и Nielsen Catalina Solutions, чтобы расширить концепцию «валидации нейробиологии» на широкую категорию быстро распространяемых потребительских товаров . Nielsen Consumer Neuroscience протестировала 60 рекламных объявлений из различных категорий товаров повседневного спроса (включая продукты питания, товары для дома, косметические товары и т. Д.). Эти рекламные объявления были протестированы в лабораториях Nielsen в США с использованием комбинации ЭЭГ, EDA и анализа выражения лица.
Затем Nielsen Catalina Solutions предоставила данные для каждого из этих объявлений, используя комбинацию данных телевизионных приставок и данных о розничных покупках, чтобы определить «рост» продаж для домохозяйств, которые видели рекламу, а не не показывали. Затем исследователи посмотрели, насколько хорошо лабораторные нейробиологические измерения могут предсказать, какая реклама вызвала больший рост продаж на рынке, а какая - не сдвинула с мертвой точки.
Результаты продемонстрировали, что не только нейробиологические методы могли существенно предсказать данные о продажах для этого большого количества рекламных объявлений, но и что - еще раз - мультимодальный подход , включающий все три показателя ( ЭЭГ, EDA и FEA), был лучшим предсказателем роста продаж.
GSR и эмоции: что наша кожа может рассказать нам о том, как мы себя чувствуем. Часть 1
Наше тело взаимосвязано. Очень немногие физиологические события происходят изолированно - когда частота сердечных сокращений увеличивается, наши зрачки расширяются, наши мышцы напрягаются, и сигналы посылаются в мозг и из него, чтобы регулировать (и регулировать) большую часть этого. Координация действия нескольких частей нашего тела вместе гарантирует, что мы (обычно) правильно реагируем на окружающую среду.
Точно так же наша кожа генерирует сигналы, которые могут быть результатом других событий в нашем теле. Это то, на чем сосредотачивается кожно-гальваническая реакция. Эти сигналы являются результатом того, что наша кожа проводит электрические токи из-за изменений в деятельности потовых желез.
Эти изменения активности потовых желез связаны с другим источником активности - изменениями в нашем эмоциональном состоянии. Эти эмоциональные состояния берут начало в головном мозге и являются первоначальным триггером для последующих событий.
Рассмотрим 6 эмоций и как GSR из измеряет
Страх
Вызвать страх в лаборатории может быть мрачно-комической задачей - ранее использовались приспособления, включающие наклоняемые стулья и другие методы запугивания (хотя отличить этот эффект от чувства удивления сложно).
В одном несколько этически сомнительном эксперименте участникам был поставлен ложный, но угрожающий медицинский диагноз, в то время как их GSR, частота сердечных сокращений и уровни дыхания были записаны. Они обнаружили, что этот вызывающий страх сценарий увеличивает общий уровень активности GSR.
Другой эксперимент обманул участников, сообщив им, что целью исследования было проверить их кровяное давление и просто расслабиться. Последующие события, все этапы, включали в себя небольшой электрический шок, который был нанесен участнику, и экспериментатор «затем воскликнул с тревогой, что это было опасное короткое замыкание высокого напряжения».
Затем, конечно, участник был полностью проинформирован о сценарии и, в конечном итоге, был проинформирован. Результаты показали увеличение активности GSR в ответ на пугающую ситуацию. Оба результата показали, что чувство страха связано с повышением активности GSR, что подтверждает это эмоциональное состояние.
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Павел Стоянов — руководитель продуктов в Тинькофф. 7+ лет в IT.
🎯научу ставить цели по OKR
🎯поделюсь личным опытом
🎯мотивирую не забить
Меня зовут Павел Стоянов — работаю руководителем продуктов в Тинькофф и верю, что правильно поставленная цель – 50% успеха. Цели команд ставлю по методу OKR, продвигаю подход среди коллег и наслаждаюсь процессом
В работе возникают идеи на тему целеполагания. Хочу кратко формулировать и собирать их, а также узнавать мнения — поэтому веду канал
Моя цель — стать самым востребованным экспертом в СНГ по корпоративному целеполаганию.
Подписывайтесь на канал @okr_stoyanov
Иммиграция в Европу вместе с Алексис Консалт!
- Конфиденциальное оформление гражданства Евросоюза вам и вашей семье
- Легальный способ жить и работать в Европе
- Свобода путешествий без виз в 180 стран мира
- Доступ к европейским банкам, инвестициям и социальным стандартам
- Сопровождение при организации бизнеса в любой стране Европы
- Помощь при переезде и адаптации в странах Евросоюза
Получите гражданство по любой из стран ЕС, Польша, Румыния, Литва, Испания
Консультация и помощь по иммиграции в страны ЕС, напишите в нашего бота, чтобы получить подробную информацию @AlexisConsult_bot
Вес эмоций в покупательском поведении.Часть 1
По словам гарвардского профессора Джеральда Залтмана, 95% решений о покупке принимаются на подсознательном уровне. Хотя на вопрос большинство потребителей поясняют, что они сравнивают товары разных брендов, прежде чем купить подходящий, — это не так. Следовательно, несмотря на то, что атрибуты продукта действительно имеют значение, все значение имеет то, как они сообщаются.
В статье «Теория мотивации», опубликованной в 1943 году, американский психолог Абрахам Маслоу определил и упорядочил 5 основных потребностей человека и 8-уровневую пирамиду, названную мотивационной моделью Маслоу. Теория представлена в виде пирамиды с самыми основными потребностями, такими как физиологические потребности, на фундаментальном уровне.
У всех животных есть потребности, которые должны быть удовлетворены, чтобы быть удовлетворенными. Однако, поскольку большинство их потребностей являются дефицитными, они будут довольствоваться удовлетворительным уровнем удовлетворения. Нам, людям, нужно больше. Кроме того, необходимо быть в безопасности в любой среде, например, в домашнем хозяйстве. Любовь и привязанность важны для нас и обычно идут рука об руку с чувством собственного достоинства. Ваши близкие поощряют и поддерживают вас, давая вам необходимое уважение, чтобы быть довольным. Мы не довольствуемся простым выживанием, но воодушевлены внутренним пламенем, которое заставляет нас хотеть расти и развиваться на протяжении всей жизни.
Эти потребности роста включают в себя развитие наших когнитивных способностей, изучение и понимание окружающей среды, а также стремление к красоте и ценить баланс и сплоченность. Использование собственного потенциала и развитие собственных и чужих талантов является частью человеческих потребностей.
Основываясь на этих потребностях, установленных Маслоу и ставших основополагающей теорией психологии, можно заметить, что все потребности, которые отличают нас от животных, вращаются вокруг эмоций, познания и чувств. Это доказывает, насколько важны эмоции и насколько сильно они влияют на принятие нами решений.
Правило «пик-конец» и умение понимать, как эмоции влияют на пользовательский опыт
Люди формируют своё мнение о чём-либо, часто основываясь на том, как они чувствовали себя на пике эмоций и в конце, а не в общем или в среднем — в каждый момент такого взаимодействия.
Особенно интересная вещь случается, когда мы вспоминаем какое-то событие. Воспоминания всплывают не обо всём процессе, а только о моментах, которые пришлись на эмоциональный пик и финал, независимо от того, были они положительными или отрицательными.
Правило Peak - end rule
Правило пика — это когнитивное искажение, известное как искажение памяти. Мы лучше запоминаем эмоциональные события, и можем забыть менее эмоциональные.
Правило конца связано с другим когнитивным искажением, известным как «эффект новизны»: события, происходящие ближе к концу взаимодействия, вспомнить легче всего.
Пример
Компания Mailchimp демонстрирует умение понимать, как эмоции влияют на пользовательский опыт. Процесс создания email-кампании может быть довольно напряжённым, но Mailchimp знает, как смягчить процесс.
Например, вы создали кампанию и собираетесь нажать кнопку «Отправить». Сейчас эмоции зашкаливают (эмоциональный пик), так как чтобы нажать эту кнопку вы и проделали всю работу. Однако есть страх потенциального провала кампании. Mailchimp понимает, что это важный момент, особенно для начинающих пользователей, поэтому он выходит за рамки простого подтверждения.
Компания задействовала в иллюстрации корпоративного персонажа, добавив анимацию и юмор — всё это снимает стресс. Фредди, шимпанзе-талисман компании, наводит палец на большую красную кнопку, словно намекая на то, что он с нетерпением ждёт разрешения. Чем дольше вы ждёте, тем больше нервничает Фредди: он начинает покрываться капельками пота и немного дрожать.
Но у Mailchimp на этом не всё
Как только кнопка нажата, пользователю показывают экран, где отображаются подробные сведения о кампании. На этом экране есть «пасхальное яйцо»: Фредди «даёт пять», будто знает о проделанной тяжёлой работе и хочет заверить пользователя, что она выполнена хорошо.
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Вес эмоций в покупательском поведении.Часть 1
По словам гарвардского профессора Джеральда Залтмана, 95% решений о покупке принимаются на подсознательном уровне. Хотя на вопрос большинство потребителей поясняют, что они сравнивают товары разных брендов, прежде чем купить подходящий, — это не так. Следовательно, несмотря на то, что атрибуты продукта действительно имеют значение, все значение имеет то, как они сообщаются.
В статье «Теория мотивации», опубликованной в 1943 году, американский психолог Абрахам Маслоу определил и упорядочил 5 основных потребностей человека и 8-уровневую пирамиду, названную мотивационной моделью Маслоу. Теория представлена в виде пирамиды с самыми основными потребностями, такими как физиологические потребности, на фундаментальном уровне.
У всех животных есть потребности, которые должны быть удовлетворены, чтобы быть удовлетворенными. Однако, поскольку большинство их потребностей являются дефицитными, они будут довольствоваться удовлетворительным уровнем удовлетворения. Нам, людям, нужно больше. Кроме того, необходимо быть в безопасности в любой среде, например, в домашнем хозяйстве. Любовь и привязанность важны для нас и обычно идут рука об руку с чувством собственного достоинства. Ваши близкие поощряют и поддерживают вас, давая вам необходимое уважение, чтобы быть довольным. Мы не довольствуемся простым выживанием, но воодушевлены внутренним пламенем, которое заставляет нас хотеть расти и развиваться на протяжении всей жизни.
Эти потребности роста включают в себя развитие наших когнитивных способностей, изучение и понимание окружающей среды, а также стремление к красоте и ценить баланс и сплоченность. Использование собственного потенциала и развитие собственных и чужих талантов является частью человеческих потребностей.
Основываясь на этих потребностях, установленных Маслоу и ставших основополагающей теорией психологии, можно заметить, что все потребности, которые отличают нас от животных, вращаются вокруг эмоций, познания и чувств. Это доказывает, насколько важны эмоции и насколько сильно они влияют на принятие нами решений.
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Нейровизор: мороженое
Этот выпуск Нейровизора посвящен яркой теме прошедшего лета – мороженому. Любимое лакомство детей и взрослых показано в рекламе с самых разных ракурсов, иногда – очень неожиданных
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Канал Talk - каждый вторник и пятницу, правила жизни интересных людей со всего мира.
Подписывайтесь @talkzz
Исследование покупателей: пример того, как мы покупаем в Интернете
Принятие оптимального решения при покупке товаров в Интернете может быть головокружительным процессом - существует бесчисленное множество магазинов, каждый из которых предлагает разные предложения по-разному. Варианты могут быть связаны с ценой продукта, расходами на доставку, политикой возврата, сроками доставки и т. д.
Веб-сайты, которые упрощают эту задачу для потребителей, могут не только подчеркнуть привлекательность своего предложения, но и уменьшить разочарование потребителей. Затем встает задача - как сделать эту информацию более доступной для потребителей. Что можно изменить в текущем покупательском опыте, чтобы потребитель получал всю необходимую информацию?
Фон
В сотрудничестве с Управлением по делам конкуренции и потребителей Дании (DCCA) iMotion протестировали новый предлагаемый способ отображения информации о покупках в Интернете, которая часто скрыта в условиях (T & C).
Страницы продуктов часто просто показывают продукт с некоторой информацией, и когда продукт выбирается, добавляются расходы на доставку, и Условия и условия согласовываются, но не читаются . DCCA хотел изменить это и предложил более простой и прозрачный формат для отображения информации, которая может иметь решающее значение для ваших покупок.
Хотя относительно просто предложить новую систему и заявить, что она улучшит ситуацию, это не дает никаких четких ответов на вопрос, действительно ли система помогает и как она это делает. Иметь новую систему - это хорошо и хорошо, но эмпирическое тестирование - совсем другое дело - результаты дают реальные ответы и могут дать представление о том, что работает, а что нет.
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
Внимание! Мы переехали!
@neuromarketingg - канал о нейромаркетинге.
Узнайте как проникнуть в мозг покупателя. Обзоры, исследования, тренды
