🏳️ С начала 2024 года в Москве было подключено к электросетям и обеспечено дополнительной мощностью свыше 600 важных объектов

▶ Профильные службы осуществляют постоянный контроль за бесперебойной подачей электроэнергии в столичные учреждения. В числе подключённых объектов: транспортная инфраструктура, образовательные учреждения, спортивные комплексы, здания культуры и здравоохранения, а также жилые комплексы

В ходе этих работ энергетики проложили более 500 километров электросетей с напряжением 0.4, 10 и 20 киловатт. Общая мощность подключенных объектов превысила 215 мегаватт

▶ Все мероприятия выполнялись с использованием современного оборудования. При прокладке новых линий применялcя метод горизонтально-направленного бурения, то есть бестраншейный. Эта технология используется в условиях плотной городской застройки, что позволяет сократить количество раскопок и избежать повреждения существующих коммуникаций

Все подключённые к электроснабжению объекты относятся ко второй категории надежности. Это значит, что в случае сбоя на одной из линий напряжение автоматически переключается на резервную. Такой подход гарантирует стабильное электроснабжение даже при неблагоприятных погодных условиях или других экстренных ситуациях

Источник: Мэрия Москвы

#группакомфорт_интересное

Читать полностью…

🚗 Машиноместо - ваша собственность, и вы вправе распоряжаться им по своему усмотрению, в том числе размещать в его пределах своё имущество

☝️Однако существуют требования пожарной безопасности, а также общие ограничения и нормы по установке шкафов на территории паркингов, которым необходимо следовать, чтобы избежать штрафов и не создать условий и рисков для возникновения пожара ➡️ поговорим о них поподробнее

comfort_group_news?z=video-126336027_456239120%2Fclub126336027">Присоединяйтесь к обсуждению в VK 💬

#группакомфорт #видеоблог #полезное #паркинг #шкафвпаркинг

Читать полностью…

🐾 Где можно пообщаться с животными не уезжая далеко от Москвы?

5 мест, где можно отдохнуть от города и побыть среди пушистых обитателей без клеток и барьеров:

🐾 Парк отдыха «Зооферма Шихово»
📍 г Дмитров, деревня Шихово, д 100 стр 1
Еноты и сурки, ламы и козочки, а также другие питомцы будут рады познакомиться с вами поближе

🐾 Ферма «Российские Альпаки»
📍 Дмитровский район, деревня Походкино, ферма «Российские Альпаки»
Подружитесь с добродушными альпаками: с голубоглазым Чарли или пушистой Шелби, а также их мохнатыми друзьями

🐾 Ферма «Русский страус»
📍 Деревня Старые Кузьменки, Серпуховский район
Здесь точно узнаете, прячут ли страусы голову в песок и что едят на завтрак

🐾 Оленья ферма «Zooleni»
📍 Рузский район, Землячество Казаков независимое уч. 47
Приходите пообщаться с грациозными животными в их естественной среде обитания

🐾 Парк львов «Земля прайда»
📍 Московская область, 46Н-03863
Почувствуйте себя в «объятиях» львиной семьи, узнайте её ценности и уклад

Желаем вам ярких эмоций 🐾

#группакомфорт_интересное

Читать полностью…

🙂 Хорошее чувство юмора и искренний смех полезны для на нашего физического и эмоционального здоровья

Наука гелотология изучает воздействие смеха на здоровье и общее состояние человека. Как оказалось, смех способствует выработке эндорфинов — гормонов счастья, которые не только улучшают настроение, но и помогают справляться с болью

По статистике, дети смеются 300 - 400 раз в день, в то время как взрослые всего 15 - 20 раз. При этом женщины смеются чаще мужчин, так заложено природой 😉

Юмор смягчает негативные последствия стресса и способствует позитивному настрою, позволяя увидеть хорошие стороны даже в сложных ситуациях

Эксперты опубликовали данные, какие юмористические жанры любят в нашей стране:

🔘 70% предпочитают комедии
🔘 44% — стендап и стендап-шоу
🔘 30% — пародии
🔘 28% — интернет-мемы

Над чем россияне смеются:

🔘 58% нравятся шутить о повседневных ситуациях
🔘 55% ценят тонкий юмор, основанный на игре слов
🔘 16% любят провокационный юмор

А какого мнения придерживаетесь вы?

#группакомфорт_интересное

Читать полностью…

❗️ Сегодня, 12 сентября, произошла авария на системе водоснабжения

Проводим ремонтные работы по восстановлению подачи воды

Отключена горячая и холодная вода по адресу: улица Северная, дом 7, подъезд 1, в квартирах 108, 115, 122, 129, 136, 143, 150, 157, 164, 171, 178, 185, 192, 199, 206, 213, 220

Стараемся завершить ремонтные работы как можно скорее!

О завершении работ и возобновлении подачи воды сообщим дополнительно

Читать полностью…

❗️ Сегодня, 12 сентября, произошла авария на системе водоснабжения

Проводим ремонтные работы по восстановлению подачи воды

Отключена холодная вода по адресу: улица Северная, дом 5, корпус 2

Стараемся завершить ремонтные работы как можно скорее!

О завершении работ и возобновлении подачи воды сообщим дополнительно

Читать полностью…

👷 О важных работах за 3-9 сентября:

— заменили лампы и восстановили освещение на 23 этаже, 3 подъезд, Северная 5к3

— восстановили примыкание двери в 5 подъезде, Северная 5к2

— отремонтировали доводчик двери на 13 этаже, Северная 5к4

— отрегулировали входные двери 3 подъезда, Северная 15

— провели дополнительную герметизацию стыков ковша и ствола мусоропровода на 13 этаже, 2 подъезд, Северная 5к4

— отремонтировали карусели на детской площадке, Северная 15

— заменили вкладыши башмаков кабины грузопассажирского лифта, 1 подъезд, Северная 5к3

— заменили башмак двери кабины пассажирского лифта, 1 подъезд, Северная 15

— провели наладочные работы в клеммной коробке крыши кабины пассажирского лифта, 2 подъезд, Северная 5к3

#выполненныеработы
#группакомфорт_открыто

Читать полностью…

🏳️ Все работы по замене внутренних систем отопления в рамках капитального ремонта многоквартирных домов завершены

Рассказал журналистам заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Пётр Бирюков

В этом году в рамках программы обновили внутридомовые системы центрального отопления в 812 домах

«По столичной программе капитального ремонта жилого фонда ежегодно проводятся работы по замене систем центрального отопления. Эти мероприятия начали сразу после окончания отопительного сезона и завершили до начала нового, обеспечив полную готовность этой категории жилых домов — отметил Пётр Бирюков»

▶ В процессе капитального ремонта заменяются изношенные трубопроводы, задвижки, опорные конструкции, соединительные элементы и отопительные приборы как в квартирах, так и в общих зонах. Это позволяет провести комплексный ремонт инженерных систем и обеспечить их безаварийную работу в зимний период

▶ После замены трубопроводов системы отопления обязательно проводится комплексная опрессовка с контролем со стороны ресурсоснабжающей организации

▶ Для капитального ремонта используются только отечественные материалы, соответствующие всем стандартам надежности и долговечности. Например, при замене системы центрального отопления устанавливаются российские биметаллические радиаторы с высокими показателями энергоэффективности, подчеркнул глава городского хозяйства

#группакомфорт_полезное

Читать полностью…

🏳️ Сегодня состоится онлайн-встреча с управляющим жилым комплексом Александром Широкоумовым

🗓 10 сентября в 17:00
📍 Онлайн-платформа Zoom

💬 Оставить вопросы вы можете в чате во время прямой трансляции

Ссылка для подключения здесь

▪️ Для присоединения ко встрече нужно будет нажать на ссылку из поста. В веб-браузере откроется всплывающее окно с предложением открыть или загрузить приложение
▪️ Если у вас не установлено приложение, во всплывающем окне нажмите на слово «Отмена»
▪️ Внизу страницы щелкните «Присоединиться из браузера». Вы будете перенаправлены на новую страницу
▪️ Чтобы присоединиться к конференции, войдите в систему, используя ваше имя
▪️ Нажмите на «Присоединиться»

До встречи!

#группакомфорт_важное

Читать полностью…

❗️Плановое отключение горячей воды

Завтра, 11 сентября, в связи с ремонтными работами в паркинге, будет отключено горячее водоснабжение

📍улица Северная, дом 5, корпус 2

О завершении работ и возобновлении подачи воды сообщим дополнительно

Читать полностью…

Во многих домах под управлением Группы КОМФОРТ общим собранием собственников принято решение о сдаче в аренду общего имущества с целью получения дополнительного дохода 🫰

Это может быть аренда нежилых помещений для офисов или складов, рекламно-информационные мониторы в лифтах и холлах, наружная реклама на стенах, крыше или козырьках подъездов, размещение торговой точки на придомовой территории🪧

Но есть одно решение, которое помимо дохода может приносить и другую ощутимую пользу жителям дома - речь о вендинговых аппаратах 👍

Присоединяйтесь к обсуждению comfort_group_news?z=video-126336027_456239119%2Fclub126336027">в VK 💬

#группакомфорт #видеоблог #полезное #вендинг

Читать полностью…

🏠 Северная, 15

С 6 сентября по 21 октября в вашем доме будет проходить общее собрание собственников

Что в повестке?
✔️Расторгнуть договор управления с ООО "УК Городские Усадьбы-область", ИНН 5024209314
✔️Выбрать в качестве управляющей организации АО «ВК Комфорт», ИНН 7706724054
✔️Утвердить стоимость услуг управляющей организации в размере 37 руб. 91 коп.
✔️Утвердить условия и заключить договор с управляющей организацией
✔️Избрать Совета дома
✔️Принять решение о пользовании общим имуществом
и много других важных вопросов

Повестка собрания
Бланк решения

📲 Скан или фото бланка ➡️ golos@comfort-group.ru

📄 Оригинал ➡️ в урну в офисе Группы КОМФОРТ: Северная, 7, офис 2, крайний слева вход с внешней стороны двора или отдайте представителю управляющей организации при подписании договора управления

Важно мнение каждого собственника 💙

Читать полностью…

❗️ Сегодня, 8 сентября, произошел засор городских канализационных сетей по адресу: улица Северная, дом 5, корпус 3, паркинг

Специалисты Одинцовского Водоканала ведут работы по устранению засора

🚩 Просим вас использовать канализацию по назначению

🚩 Пожалуйста, ограничьте использование холодной и горячей воды на время проведения работ

Это поможет избежать дополнительных работ по устранению засора, отключения водоснабжения и порчу общедомового имущества

Читать полностью…

🔊 Группе КОМФОРТ 15 лет 🎉

На этой неделе мы отмечаем важную дату - 15 лет Группе КОМФОРТ. Это прекрасный повод оглянуться назад и оценить пройденный путь

За эти годы мы создали нечто большее, чем управляющую организацию, мы создали сообщество профессионалов, цель которых не просто предоставлять услуги, но и искренне заботиться о жителях, внедрять передовые технологии, следить за качеством и ростом уровня сервиса 🏠

🤝 Спасибо вам за доверие и поддержку на протяжении всех этих лет. Мы гордимся тем, что можем делать ваши дома более комфортным и уютным. Вместе мы создаем лучшее пространство для жизни

Поздравляем всех с этой важной датой! Впереди у нас много новых свершений и совместных достижений 📊

#группакомфорт_нам15лет

Читать полностью…

❗️ Сегодня, 5 сентября, произошла авария на системе водоснабжения

Проводим ремонтные работы по восстановлению подачи воды

Отключена горячая вода по адресу: улица Северная, дом 5, корпус 3, в квартирах 102, 107, 112, 117, 122, 127, 132, 137, 142, 147

Стараемся завершить ремонтные работы как можно скорее!

О завершении работ и возобновлении подачи воды сообщим дополнительно

Читать полностью…

🏘 Если вы задумываетесь о перепланировке квартиры, вам стоит быть готовым к многочисленным ограничениям и нюансам

✅Перед подготовкой проекта проверьте, входят ли будущие изменения в список разрешенных для перепланировки. Эту информацию можно посмотреть в специальном перечне Жилищного кодекса

✅Подготовьте проект. Для этого можно обратиться в проектное бюро

✅ Соберите необходимые документы для согласования перепланировки: заявление на перепланировку, паспорт, согласие всех собственников в письменном виде, подтверждение права собственности на жильё (свидетельство или выписка из ЕГРН), проект перепланировки, техпаспорт на квартиру

✅Отнесите документы в МФЦ или отправьте их онлайн через региональные госуслуги

Выдачей разрешения на перепланировку и её дальнейшим узакониванием занимается Мосжилинспекция, а учёт всех изменений в квартире, подготовку техпаспорта и выдачу итогового плана квартиры ведёт БТИ – бюро технической инвентаризации

Ответ придется ждать не дольше 45 дней. Если вы получили отказ, можно попробовать обжаловать его через суд в течение 3 месяцев после получения данного решения

⚡️ Чтобы не тратить время на согласование перепланировки, доверьте это дело профессионалам из ООО «Эгида»:

✅Получение разрешения на перепланировку квартиры
✅Согласование (узаконивание) проектов на уже выполненные работы
✅Согласование проектов на перевод жилых помещений в нежилые и обратно

🤙+74959704902
🤙 Заказать обратный звонок

Реклама ООО Эгида, egida-dom.ru, 2VfnxxY438U
#группакомфорт #юридическаяпомощь #эгида #тема #реклама

Читать полностью…

👥 Сегодня и завтра могут возникнуть трудности в работе мобильного приложения

🗓 16, 17 сентября

Часть функций может быть не доступна. Если у вас возникнут вопросы, пишите

💬 в чат с оператором

#группакомфорт_важное

Читать полностью…

❕ УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ. СПИСОК ПОМЕЩЕНИЙ С ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ БОЛЕЕ 2 МЕСЯЦЕВ

Управляющие организации, входящие в Группу КОМФОРТ, осуществляют управление вашими многоквартирными домами, предоставляют жилищно-коммунальные и дополнительные услуги на условиях, утвержденных действующим законодательством РФ, а также подписанного вами договора управления

Вы обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилищно-коммунальные услуги

Список помещений с задолженностью перед УО более 2 месяцев представлен по ссылке

В случае не поступления оплаты по реквизитам, указанным в платежных документах, в соответствии с положениями Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» по истечении 20 дней с момента размещения настоящего Уведомления на сайте компании, будет произведено приостановление (ограничение) подачи коммунальных услуг. Расходы управляющей организации, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги, будут подлежать возмещению потребителем-должником: электроснабжение – 3 000,00 рублей, водоотведение - 3 000,00 рублей, горячее водоснабжение – 3 000,00 рублей

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги

После погашения задолженности просим вас направить информацию об оплате в территориальный офис или по электронной почте dolg@comfort-group.ru для исключения помещения из списка отключения (ограничения) коммунальных услуг или возобновления их подачи

#группакомфорт_важное

Читать полностью…

❗️ Сегодня, 12 сентября, произошла авария на системе водоснабжения

Проводим ремонтные работы по восстановлению подачи воды

Отключена горячая вода по адресу: улица Северная, дом 5, корпус 4, подъезд 1, в квартирах 1, 7, 13, 19, 31, 37, 43, 49, 55, 61, 67, 73, 79, 82

Стараемся завершить ремонтные работы как можно скорее!

О завершении работ и возобновлении подачи воды сообщим дополнительно

Читать полностью…

❗️ Сегодня, 12 сентября, произошла авария на системе водоснабжения

Проводим ремонтные работы по восстановлению подачи воды

Отключена горячая и холодная вода по адресу: улица Северная, дом 5, корпус 2

Стараемся завершить ремонтные работы как можно скорее!

О завершении работ и возобновлении подачи воды сообщим дополнительно

Читать полностью…

Придомовая территория в равной мере принадлежит всем собственникам квартир в доме, на них же возлагается ответственность и расходы на её содержание в надлежащем виде. Каждый собственник обязан соблюдать правила пользования общей территорией, это касается и владельцев домашних животных 🐕‍🦺

В нашей новой статье — где можно выгуливать собаку и какие правила необходимо соблюдать, как установить знак "выгул собак запрещён и куда жаловаться на собаководов-нарушителей. Читайте и делитесь своим опытом в комментариях 💬

ЖКХ - это наша повседневная жизнь, узнайте о ней немного больше 

#группакомфорт #полезное #блог #выгулсобак

Читать полностью…

👥 Как оплатить услуги со скидкой 10% в мобильном приложении?

Нужно выполнить несколько простых шагов:

✔️ Выбрать услугу
✔️ Перейти в корзину
✔️ Отметить желаемую дату и время предоставления услуги
✔️ Принять Соглашение-оферту
✔️ Нажать «Оформить заявку»

После фактического выполнения заявки в приложение придёт ПУШ-уведомление с просьбой подписать Акт выполненных работ

✔️ Подтвердить выполнение работ
✔️ Выбрать «Оплата онлайн»
✔️ Оплатить

Установить мобильное приложение:
⬇️ App Store
⬇️ Google Play

Пользуйтесь сервисом оплаты онлайн в мобильном приложении — это выгодно ✔️

#группакомфорт_важное

Читать полностью…

📄 Вышли приказы об ограничении предоставления коммунальных услуг водоотведения и электроснабжения

Информация касается должников, проживающих в домах под управлением организаций, входящих в Группу КОМФОРТ:

✔️ АО «ВК Комфорт»
✔️ ООО «Управляющая компания Сервис 24»
✔️ ООО «УК Ритц Сервис»
✔️ ООО «ЭДМАРТ»
✔️ ООО «Люкс Инжинеринг Групп»

Ознакомиться с приказами можно на сайте

#группакомфорт_важное

Читать полностью…

📣 Каждый год тысячи россиян становятся жертвами мошеннических схем с недвижимостью и теряют свои квартиры или деньги. На что обратить внимание, чтобы сделка прошла гладко, без каких-либо неприятных последствий?

✅ Перед передачей задатка потребуйте у продавца полный пакет документов на недвижимость, а также расширенную выписку из Росреестра, которая подтвердит, что квартира не имеет обременений. Не забудьте попросить и справку об отсутствии задолженности по ЖКХ и документы на перепланировку

✅ Проверьте всю цепочку собственников квартиры или дома. Для этого закажите выписку из ЕГРН о переходе права собственности на приобретаемое жилье. Чем больше было собственников в истории объекта, тем вероятнее появление скрытых наследников

✅ Если квартира перепродавалась, и где-то в этой цепочке участвовал маткапитал, то тоже могут возникнуть проблемы в случае нарушения закона о выделении долей детям. Для подстраховки закажите расширенную выписку из ЕГРН, в которой прописана вся история перехода права собственности. Если среди бывших собственников есть несовершеннолетние, вы можете запросить дополнительные документы об использовании маткапитала. Но лучше не тратьте время и откажитесь от покупки такой недвижимости

✅ Когда продавец просит занизить стоимость жилья в договоре купли-продажи, стремясь уменьшить сумму налога с продажи, это тоже подозрительно и может оказаться мошеннической схемой. Возьмите с продавца расписку о получении фактической суммы денег, а не по договору купли-продажи. Но лучше всё же указывать в соглашении реальную стоимость объекта недвижимости

🏘 Чтобы сделка наверняка прошла гладко, доверьте её сопровождение профессионалам из ООО Эгида:

✅Грамотное оформление договоров купли-продажи, аренды и ренты
✅Проверка юридической чистоты объекта и всех документов
✅Защита ваших интересов на каждом этапе сделки

🤙 +74959704902
🤙 Заказать обратный звонок

Реклама ООО Эгида, egida-dom.ru, 2VfnxvrMFVa

#группакомфорт #юридическаяпомощь #эгида #реклама

Читать полностью…

👥 Сегодня будет производиться покраска забора вдоль дороги

📍 Северная 5к4

Просим собственников убрать машины на 2 метра от забора

#группакомфорт_важное

Читать полностью…

🏳️ Перейти на электронный единый платёжный документ легко

Электронный счёт — это:

✅ Точная копия бумажного – содержит тот же объем информации и имеет такую же юридическую силу
✅ Надежно хранится в личном кабинете
✅ Можно распечатать
✅ Приходит по электронной почте
✅ Всегда под рукой

Важно знать: доказательство оплаты коммунальных услуг – не платежный документ, а чек или выписка из банка

Подробную инструкцию по переходу на электронный единый платёжный документ смотрите на сайте

#группакомфорт_важное

Читать полностью…

❗️ Сегодня, 9 сентября, произошла авария на системе водоснабжения

Проводим ремонтные работы по восстановлению подачи воды

Отключена горячая вода по адресу: улица Северная, дом 7, подъезд 1, в квартирах 7, 13, 19, 25, 31, 37, 43, 49, 55, 61, 67, 73, 79, 85, 91, 97, 103

Стараемся завершить ремонтные работы как можно скорее!

О завершении работ и возобновлении подачи воды сообщим дополнительно

Читать полностью…

🎭 Пока стоит тёплая погода посетите яркие театральные представления под открытым небом в рамках ежегодного фестиваля «Театральный марш»

🗓 7 сентября с 12:00 до 23:00
📍 Сад «Эрмитаж»

В программе фестиваля вас ждут:

⭐️ Театр Терезы Дуровой
с фрагментом мюзикла «Огниво» (6+)

⭐️ Театр на Бронной
со спектаклем «Слава. Молодость» (18+)

⭐️ Московский Театр на Таганке
с музыкальным спектаклем «Весёлые ребята» (12+) и спектаклем «Красная шапка» (12+)

⭐️ Центр драматургии и режиссуры и театр «Трикстер»
с интерактивным спектаклем «Записки Черномора» (6+)

⭐️ Московский драматический театр имени А.С. Пушкина
с моноспектаклем «В пространстве Пушкина» (12+)

⭐️ Современник
со спектаклем «АРТ» (16+)

⭐️ Студенты курса В.А. Рыжакова (Школа-студия МХАТ)
спектакль «Письма в будущее» (12+)

⭐️ Оркестр и солисты Московского академического Музыкального театра К. С. Станиславского и Вл. И. Немировича-Данченко
с концертом «Пушкин и музыка» (6+)

С расписанием представлений можно познакомиться здесь, вход свободный галка ✔️

#группакомфорт_интересное

Читать полностью…

🍁 Осень - время уютных посиделок с друзьями и согревающих напитков

Предлагаем вам три интересных рецепта, которые помогут насладиться осенними вечерами в приятной компании

🎃 Тыквенный латте

Ингредиенты:
🟠 200 мл молока
🟠 2 ст. л. тыквенного пюре
🟠 1 ч. л. меда
🟠 1/4 ч. л. молотой корицы
🟠 1/4 ч. л. молотого имбиря
🟠 1 ч. л. ванильного экстракта
🟠 50 мл крепкого кофе или эспрессо

Приготовление:
Смешайте молоко, тыквенное пюре, мед, корицу, имбирь и ванильный экстракт в кастрюле. Нагревайте смесь на среднем огне, помешивая, до горячего состояния. Добавьте кофе или эспрессо и перемешайте. Разлейте напиток по чашкам

🍎 Горячий сидр с пряностями

Ингредиенты:
🟡 1 л яблочного сидра
🟡 1 апельсин, нарезанный кружочками
🟡 2 палочки корицы
🟡 2 звёздочки бадьяна
🟡 2 гвоздики
🟡 1 ч. л. мёда (по желанию)

Приготовление:
В кастрюлю влейте сидр и добавьте нарезанный апельсин, корицу, бадьян и гвоздику. Нагревайте на среднем огне, помешивая, до горячего состояния, но не доводите до кипения. Дайте настояться 10-15 минут. При желании добавьте мёд. Процедите напиток и разлейте по чашкам

☕️ Горячий шоколад с маршмеллоу

Ингредиенты:
⚪ 500 мл молока
⚪ 100 г тёмного шоколада (70% какао)
⚪ 1 ч. л. сахара
⚪ 1/4 ч. л. ванильного экстракта
⚪ маршмеллоу для подачи

Приготовление:
Нагрейте молоко в кастрюле на среднем огне. Добавьте шоколад, сахар и ванильный экстракт. Помешивайте до полного растворения шоколада. Разлейте горячий шоколад по чашкам и украсьте маршмеллоу

Приятного аппетита ☕️

#группакомфорт_интересное

Читать полностью…

📄 Памятка: куда обращаться жителям по различным вопросам

Мы оптимизируем наши сервисы, чтобы вы могли получать нужную информацию максимально оперативно. Ознакомьтесь с доступными способами связи и выбирайте наиболее подходящий ✔️

Передать заявку на устранение неисправности, уточнить статус заявки, получить другую справочную информацию можно:

💬 В чате с оператором
Время ответа оператора может занять до 15 минут

▶ На консультационной линии возможно увеличение времени ожидания в период выпуска квитанций. Чтобы не ждать на линии, вы можете заказать обратный звонок, нажав кнопку 9️⃣

Специалисты обрабатывают запросы в течение дня. Если вы заказали обратный звонок вечером после 20:00, вам перезвонят на следующий день

В мобильном приложении также удобно оформить заявку, подтвердить её выполнение и оценить качество работы:

⬇️ App Store
⬇️ Google Play

Важно: по вопросам начислений обращайтесь напрямую в МосОблЕИРЦ

📌 Аварийная линия предназначена исключительно для экстренных ситуаций, требующих немедленного реагирования. Пожалуйста, не звоните туда с не аварийными заявками и не создавайте очередь для тех, кому действительно нужна срочная помощь

Согласно законодательству, аварийно-диспетчерская служба обеспечивает взаимодействие с заявителем в течение 15 минут. Если мы не успели ответить вам по аварийной линии (кнопка 1) в течение 5 минут, система автоматически закажет обратный звонок, и мы перезвоним в течение 10 минут

Получить любую справочную информацию можно по телефону круглосуточного контактного центра:

📞 74957377740

Надеемся на ваше понимание и содействие в корректном использовании наших сервисов. Мы всегда на связи и готовы помочь!

#группакомфорт_важное

Читать полностью…