Dear users of marking system Chestny ZNAK,
Owing to delays in the documents processing, the processing time may be increased for certain requests, including:
- error in receipts “4002: Insufficient funds in the personal account to perform the operation” in schemes 10311/10319;
- errors in receipts “4004: Error occurred while preparing a document for payment” and “4005: Error occurred while preparing a document for payment”;
- errors in receipts “11: Operation cannot be executed. Unacceptable switch to product supply chain”
- the document was successfully processed, but the next operation failed for unknown reasons;
- errors in receipts “9: Operation cannot be executed. Processing error occurred. Try again later”;
- document is being processed (no receipt, no notification, no document when requesting via API);
- the OMS document has not been received in the MDLP;
- SGTIN did not change its status 7 days after disposal operation;
- errors in aggregation schemes.
We are doing everything we can to address your issues effectively and quickly:
- the number of employees involved in the MDLP support service has been increased;
- the schedule of specialists of the 2nd support line has been adjusted according to the system load in order to ensure that the maximum number of requests is solved with minimum possible delays in the decision dates.
Dear users of Chestny ZNAK marking system,
We inform you that participants may still have delays in processing documents. We do everything to restore the speed of document processing in the near future.
We apologize for temporary inconveniences and thank you for your understanding!
Dear MDLP FGIS Participant,
Please note that in view of the numerous requests to the technical support service, a check of the medicine maximum sale price against the ESKLP (unified structured catalog of medicines) data will be added at the stage of the order creation in the OMS in May-June of 2021.
This check will make it possible to significantly reduce the number of requests on the amendment of the tariffs for the ordered marking codes:
- marking codes to be paid can be ordered only for the medicines, which are not listed in the GNVLP or their maximum sale price exceeds 20 rubles per unit;
- marking codes not subject to payment can be ordered only for the medicines, which are listed in the GNVLP or their maximum sale price does not exceed 20 rubles per unit.
We kindly ask you to confirm in advance that the maximum sale prices specified in the registry of manufactured medicines are correct. If necessary, prices can be amended in the participant’s user account (Medicines section - Registry of medicines).
Detailed information on how to create the amendment request can be found in item 3.7 of the User Account Guide published on the official website chestnyznak.ru in the section "Documents for MDLP - Guidance documents"
For more information on the data generation, please refer to the “Clarification on the ESKLP generation procedure” document published on the official website of the Ministry of Health of the Russian Federation at: https://esklp.egisz.rosminzdrav.ru/docs
In addition, we draw your attention to the fact that for the medicines listed in the GNVLP with the maximum sale price equals to 20 rubles or less, the price data (if it was not specified in the card when registering the medicine in the participant’s user account) shall be entered by means of correction function. In this case, to create an amendment request, it is necessary to attach an order of the Ministry of Health of the Russian Federation on the fixing of the maximum sale price, or a screenshot of site of State Registry of maximum sale prices with information on the amended medicine.
Dear MDLP FGIS Participant,
This is a reminder that within the authentication of the users working via API, new mechanism of authorization token obtainment (clientToken) has been developed to improve the security of the information interaction on the production environment of the order management station (the OMS). In new operating mode, token will need to be obtained by calling API methods for authentication in MDLP IS.
Unlike the current mechanism, which uses static tokens (with no expiration date), new mechanism operates with dynamic tokens, which are issued for a certain period of time.
- On April 01, 2021, the possibility to obtain the static authorization token will be disabled. All static tokens obtained previously will remain operational;
- Until July 01, 2021, two token types will be available in the OMS: static (current) and dynamic (new);
- Since July 01, 2021, the OMS will support the authentication with dynamic client tokens only. Static client tokens support will be discontinued for all Participants.
A short description of the specificity of new mechanism work can be found in this article.
Please note that within the infrastructure works to improve the security of Order Management Station, a new endpoint has been implemented to call the existing API methods: "https://suzgrid.crpt.ru/".
Within the transition period, the OMS API will be temporarily available on both existing (http://suz.crpt.ru/) and new (https://suzgrid.crpt.ru/) links.
Old link (http://suz.crpt.ru/) will be unavailable since April 01, 2021.
Operating mode will remain unchanged for the Participants using the OMS interface to create business orders and to send the application reports. The switch from MDLP to the OMS will continue operate in the normal mode.
Webinar recording , where you can learn more about the modifications is on the official website of “Chestny ZNAK”.
Please take this information into account when working with the system.
We apologize for any inconvenience.
Dear MDLP FGIS Participant,
Please be informed that on 9/03/2021 from 11:00 AM until 3:00 PM, MSK, the load testing environment of MDLP FGIS (https://nt.mdlp.crpt.ru) will be unavailable in view of the technical works for installation of the release 4.38.
The production environment of MDLP FGIS (https://mdlp.crpt.ru) will continue to operate during this period in the usual mode.
Please take this information into account during the work with MDLP FGIS system.
We apologize for any inconvenience.
Dear users of Chestny ZNAK marking system,
Please be informed that there may be delay in the document processing, as well as errors 503 may occur when calling the income method (Getting a list of incoming documents).
Speed will be restored shortly.
Thank you for patience and apologize for the inconvenience.
Dear participants of the MDLP FGIS,
We would like to inform you that authorization on the productive circuit of FGIS MDLP is operating normally.
Thank you and we sincerely apologize for the temporary inconvenience!
Best regards,
Service Support
Chestny Znak
National Track&Trace Digital System
Chestny Znak
National Track&Trace Digital System
Dear participants of the MDLP FGIS,
Some users have difficulties with logging in the user account, as well as difficulties in getting new token when logging in via API. We are sorry if it is affected you and we are working to remedy this situation now.
We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding!
Dear participants of the MDLP FGIS,
There are difficulties with uploading / downloading documents in the FGIS MDLP personal account. We are sorry if this affected you and are already working to rectify the situation.
Thank you and we sincerely apologize for the temporary inconvenience!
Dear users of Chestny ZNAK marking system,
Some users have difficulties with logging in the user account, as well as difficulties in getting new token when logging in via API. We are sorry if it is affected you and we are working to remedy this situation now.
The system’s work is planned to be restored until 01.03.2021 14:20 (moscow time).
We apologize for any inconveniences and thank you for your understanding!
Dear MDLP FGIS Participant,
During the technical works on 27/02/2021, the production environment (https://mdlp.crpt.ru) was successfully updated to version 4.38. Release note can be found here.
Visit our website to find the following document:
Description of error codes during processing of xml documents
Please note that new versions of User Account Guide and API documentation will be published this week.
Dear MDLP FGIS Participant,
This is a reminder that on 27/02/2021 from 8:00 PM to 12:00 AM, MSK, the production environment of MDLP FGIS (https://mdlp.crpt.ru) will be unavailable in view of the technical works for the installation of the planned release 4.38. Release note can be found here.
Please note that during these works, you will not be able to create orders and send the application reports in the production environment of the OMS.
Please take this information into account during the work with MDLP FGIS system.
We apologize for any inconvenience.
Dear MDLP FGIS Participant,
The update of the “Sandbox” test environment (https://sb.mdlp.crpt.ru) has been successfully completed. Release “4.38” has been installed during the technical works. Release note can be found here.
Please note that the set of documents specifying the corresponding changes will be published on the official website.
Dear participants of the MDLP FGIS
We inform you about the extension of technical work on the test environment "Sandbox" on 25.02.2021 until 22:00 Moscow time.
Dear MDLP FGIS Participant,
This is a reminder that on 25/02/2020 from 4:00 PM until 8:00 PM, MSK, the Sandbox test environment of MDLP FGIS (https://sb.mdlp.crpt.ru) will be unavailable in view of the technical works for installation of the planned release 4.38.
The production environment of MDLP FGIS (https://mdlp.crpt.ru) will continue to operate during this period in the usual mode.
More information on the release content can be found at link.
We apologize for any inconvenience.
Уважаемые пользователи системы маркировки Честный ЗНАК!
Информируем Вас, что у участников могут наблюдаться задержки в обработке документов. Делаем все возможное, чтобы скорость обработки документов была восстановлена в ближайшее время.
Благодарим Вас и приносим искренние извинения за временные неудобства!
Уважаемый Участник ФГИС МДЛП!
Обращаем Ваше внимание, что на основании многочисленных обращений в службу технической поддержки, на этап создания заказа в СУЗ в мае - июне 2021 г. будет добавлена проверка ПОЦ (предельной отпускной цены) лекарственного препарата по данным ЕСКЛП.
Добавление данной проверки позволит существенно сократить количество обращений по корректировкам тарифов заказанных КМ:
- КМ, подлежащие оплате, можно будет заказать только для нанесения на лекарственные препараты, которые не находятся в перечне ЖНВЛП, или их ПОЦ превышает 20 руб. за единицу товара;
- КМ, не подлежащие оплате, можно будет заказать только для нанесения на лекарственные препараты, которые находятся в перечне ЖНВЛП, и их ПОЦ не превышает 20 руб. за единицу товара.
Настоятельно просим Вас заранее убедиться в корректности предельных отпускных цен, указанных в реестре производимых лекарственных препаратов. При необходимости, цены можно скорректировать через ЛК Участника (Раздел Лекарственные препараты - Реестр ЛП).
Подробная информация по созданию заявки на корректировку указана в пункте 3.7 Руководства пользователя Личного кабинета, опубликованного на официальном сайте честныйзнак.рф в разделе "Документы для работы в МДЛП - Методические документы"
С порядком формирования сведений можно ознакомиться в документе "Разъяснения о порядке формирования ЕСКЛП", опубликованном на официальном сайте Министерства здравоохранения РФ по ссылке: https://esklp.egisz.rosminzdrav.ru/docs
Дополнительно обращаем внимание, что для препаратов, входящих в список ЖНВЛП с предельной отпускной ценой равной 20 рублям и менее, необходимо внести данные о цене с помощью функции корректировки, если она не была указана в карточке при регистрации препарата в ЛК Участника. В данном случае, для создания заявки на корректировку необходимо приложить приказ Минздрава РФ о назначении предельной отпускной цены, либо скриншот сайта Государственного реестра предельных отпускных цен, на котором будет информация о корректируемом ЛП.
Уважаемый Участник ФГИС МДЛП!
Напоминаем Вам о том, что в целях повышения безопасности информационного взаимодействия на промышленном контуре станции управления заказами (СУЗ) в рамках процесса аутентификации пользователей, работающих через API, был разработан новый механизм получения токенов авторизации (clientToken). В новом режиме работы, токен необходимо будет получать посредством обращения к методам API аутентификации ИС МДЛП.
В отличие от текущего механизма, который использует статические токены (не имеющие срока действия), новый механизм оперирует динамическими токенами, которые выдаются на определенный период времени.
- 01.04.2021 будет отключена возможность получения статических токенов авторизации. Все ранее полученные статические токены остаются в рабочем состоянии;
- До наступления 01.07.2021 в СУЗ действуют два вида токенов: статический (текущий) и динамический (новый);
- Начиная с 01.07.2021 СУЗ будет поддерживать аутентификацию только при помощи динамических клиентских токенов. Поддержка статических клиентских токенов будет прекращена для всех Участников.
Коротко об особенностях работы нового механизма можно прочитать в этой статье.
Дополнительно напоминаем о том, что в рамках инфраструктурных работ по улучшению безопасности Станции управления заказами был реализован новый endpoint для вызова существующих методов API: "https://suzgrid.crpt.ru/".
В рамках переходного периода API СУЗ пока доступен и по существующей ссылке (http://suz.crpt.ru/) и по новой (https://suzgrid.crpt.ru/).
Старая ссылка (http://suz.crpt.ru/) будет недоступна с 01.04.2021 г.
Для Участников, которые используют интерфейс СУЗ для создания бизнес-заказов и отправки отчетов по нанесению – режим работы остается неизменным. Переход из МДЛП в СУЗ продолжит работу в прежнем режиме.
На официальном сайте "Честный знак" опубликована запись вебинара, в которой можно подробнее узнать об изменениях.
Просьба учитывать данную информацию при работе с системой.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемый Участник ФГИС МДЛП!
Информируем Вас, что 9.03.2021 в период с 11:00 до 15:00 по Московскому времени контур для проведения нагрузочного тестирования ФГИС "МДЛП" (https://nt.mdlp.crpt.ru) будет недоступен из-за проведения технических работ по установке релиза 4.38.
Промышленный контур ФГИС "МДЛП" (https://mdlp.crpt.ru) в этот период продолжит работу в обычном режиме.
Просьба учитывать данную информацию при работе с системой ФГИС "МДЛП".
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые пользователи системы маркировки Честный ЗНАК!
Информируем Вас, что могут наблюдаться задержки в обработке документов, а также возможно появление 503 ошибок на метод income (Получение списка входящих документов).
В ближайшее время скорость будет восстановлена.
Благодарим Вас и приносим искренние извинения за временные неудобства!
Уважаемые участники оборота лекарственных препаратов!
Уведомляем Вас о том, что авторизация на продуктивном контуре ФГИС МДЛП работает в штатном режиме.
Благодарим Вас и приносим искренние извинения за временные неудобства!
С уважением,
Служба поддержки единой национальной системы
цифровой маркировки «Честный Знак»
Уважаемые участники оборота лекарственных препаратов!
У некоторых пользователей наблюдаются сложности с авторизацией в личном кабинете, а также затруднения при получении нового токена при авторизации через API. Мы сожалеем, если это затронуло Вас, и уже работаем над исправлением ситуации.
Благодарим Вас и приносим искренние извинения за временные неудобства!
Уважаемые участники оборота лекарственных препаратов!
Наблюдаются сложности с загрузкой/ скачиванием документов в личном кабинете ФГИС МДЛП. Мы сожалеем, если это затронуло Вас, и уже работаем над исправлением ситуации.
Благодарим Вас и приносим искренние извинения за временные неудобства!
Уважаемые пользователи системы маркировки Честный ЗНАК!
У некоторых пользователей наблюдаются сложности с авторизацией в личном кабинете, а также затруднения при получении нового токена при авторизации через API. Мы сожалеем, если это затронуло Вас, и уже работаем над исправлением ситуации.
Планируем восстановить работу системы до 14:20 01.03.2021г.
Благодарим Вас и приносим искренние извинения за временные неудобства!
Уважаемый участник ФГИС МДЛП!
Во время технических работ 27.02.2021г. промышленный контур (https://mdlp.crpt.ru) был успешно обновлен до версии 4.38. Подробная информация о составе релиза доступна по ссылке.
На официальном сайте вы можете найти следующие документы:
Руководство пользователя Личного кабинета
Документация по работе с API
Описание кодов ошибок при обработке документов
Уважаемый участник ФГИС МДЛП!
Напоминаем, что 27.02.2021 в период с 20:00 до 00:00 по Московскому времени промышленный контур ФГИС "МДЛП" (https://mdlp.crpt.ru) будет недоступен из-за проведения технических работ при установке планового релиза 4.38. Подробная информация о составе релиза доступна по ссылке.
Обращаем Ваше внимание на то, что в период проведения работ создание заказов и отправка отчетов о нанесении в промышленном контуре СУЗ будет недоступна.
Просьба учитывать данную информацию при работе с системой ФГИС "МДЛП".
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемый участник ФГИС МДЛП!
Обновление тестового контура «Песочница» (https://sb.mdlp.crpt.ru) успешно завершено. Во время технических работ был установлен релиз "4.38". Подробная информация о составе релиза доступна по ссылке.
На официальном сайте вы можете найти следующие документы:
Руководство пользователя Личного кабинета
Документация по работе с API
Уважаемые участники оборота лекарственных препаратов!
Информируем Вас о продлении технических работ на тестовом контуре "Песочница" 25.02.2021 до 22:00 по Московскому времени.
Уважаемый участник ФГИС МДЛП!
Напоминаем Вам, что сегодня, 25.02.2020 в период с 16:00 до 20:00 по Московскому времени тестовый контур "Песочница" ФГИС МДЛП (https://sb.mdlp.crpt.ru) будет недоступен из-за проведения технических работ по установке планового релиза 4.38.
Промышленный контур ФГИС МДЛП (https://mdlp.crpt.ru) в этот период продолжит работу в обычном режиме.
Подробная информация о составе релиза доступна по ссылке.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемый участник ФГИС МДЛП!
Информируем Вас, что 25.02.2021 в период с 16:00 до 20:00 по Московскому времени тестовый контур "Песочница" ФГИС "МДЛП" (https://sb.mdlp.crpt.ru) будет недоступен из-за проведения технических работ по установке планового релиза 4.38.
Промышленный контур ФГИС "МДЛП" (https://mdlp.crpt.ru) в этот период продолжит работу в обычном режиме.
Обращаем Ваше внимание на то, что в период проведения работ создание заказов и отправка отчетов о нанесении в интеграционном СУЗ будет недоступна.
27.02.2021 в период с 20:00 до 00:00 по Московскому времени промышленный контур ФГИС "МДЛП" (https://mdlp.crpt.ru) будет недоступен из-за проведения технических работ при установке планового релиза 4.38.
Обращаем Ваше внимание на то, что в период проведения работ создание заказов и отправка отчетов о нанесении в продуктивном контуре СУЗ будет недоступна.
Просьба учитывать данную информацию при работе с системой ФГИС "МДЛП".
Краткая информация о составе релиза доступна по ссылке.
Подробная информация об изменениях в том числе и по API будет анонсирована в следующих уведомлениях по факту установки релиза на тестовый контур "Песочница".
Приносим извинения за доставленные неудобства.
