2870
Исследую и пишу про методики ускорения и развития бизнеса, которые может применить каждый предприниматель и руководитель. Вопросы 👉 @tarasovkn
Чарльз Дарвин и пожелание на 2025
«Известное» выражение про теорию Чарльза Дарвина говорит, что выживают сильнейшие виды. Но если обратиться к первоисточнику, то оказывается Чарльз говорил, что выживают виды, которые а) лучше других адаптируются к изменениям, б) дружелюбные виды, которые могут контактировать с окружающими и выстраивать партнерства. Например, собаки, которые стали дружить с людьми, в современном мире чувствую себя лучше, чем волки)
Поэтому основное пожелание на 2025 год себе и всем - дружить и строить партнерства!
А вот еще несколько рекомендаций из моего комментария в журнал Partners Digest:
«Опыт прошлых кризисных периодов научил компании в первую очередь уменьшать расходы. Пока может это делать рано, но обдумать и обновить варианты уменьшения расходов — можно уже сейчас, чтобы потом не принимать решения в панике.
Полезно провести ревизию всех проектов повышения эффективности компании по основной деятельности — есть ли там результаты, нужно ли скорректировать приоритеты или что-то уже перестать делать»
С наступающим прекрасным 2025 годом!
Бывших SEOшников не бывает
Как не бывает бывших маркетологов, разведчиков, психологов и тп. Пост про мое хобби.
Первый сайт, который я продвинул в поиске Яндекса, я сделал с другом по общежитию в 2005 году. Это был сайт для чтения книг с мобильных телефонов. В тот момент в рунете было 2 млн человек (а не 103 млн как сейчас) и в какой-то момент мы вошли в ТОП50 самых посещаемых сайтов.
Потом я продвигал сайт своего первого бизнеса, потом сделал веб-студию в 2009 году со специализацией на SEO. Активно участвовать в операционке я перестал году в 2016, а студия работает до сих пор. Спасибо команде🧡
И вот в этом году я снова, ради интереса, задумал сделать сайт и продвинуть его. Усилил команду, разобрался в новых трендах и начали эксперименты. Скучные технические подробности приводить не буду. График роста посещаемости выше. У меня лично этот график вызывает восторг. Я знаю, что еще можно сделать, чтобы график стал выше. Причем это не ради монетизации (хотя, конечно, она будет), а ради этого восторга от роста посещаемости.
Пока готовил пост, подумал, что SEO-работы очень схожи с созданием бизнеса: у тебя больше сотни факторов, которые влияют на результат, но ты никогда не узнаешь какой именно фактор повлияет на успех. А скорее нет одного фактора, надо улучшать все вместе и одновременно. Точно известно только одно: если развивать сайтбизнес и делать пользу людям, то результаты точно будут расти. И, кстати, результаты во многом зависят от третьей стороны: поисковика или рынка.
Когда я смотрю на этот график, то хочется сделать самый лучший сайт в теме и собрать сотни тысяч трафика. Это зажигает внутренний огонь и хочется скорее это сделать. Потому что не бывает бывших SEOшников)
А какое хобби у тебя?
На чем сфокусировать проверку гипотез в маркетинге
У меня есть клиент, который регулярно возвращается ко мне с новыми проектами. Когда он только певый раз вернулся, я спросил: "Почему? Что было полезного от работы со мной?" Если сократить его ответ до главного тезиса, то "с твоим трекингом я купил новую ауди за пару месяцев".
Для такого результата мы с ним "просто" наладили хорошее управление гипотезами в маркетинге его онлайн-школы. Вместо маркетинга "на глазок" и больших дорогих задач, мы запустили конвеер по проверке гипотез.
Нет серебрянных пуль, есть только быстрая проверка гипотез – это главный ключ к повышению эффективности маркетинга. За короткий срок вы тестируете несколько идей и быстро понимаете, какие из них следует оставить и развивать, а от каких избавиться.
Я записал видео о том инструменте, который помог моему клиенту купить машины с помощью быстрой проверки гипотез:
👉Как определить главную проблемную метрику в маркетинге
👉Почему быстрые тесты важнее масштабных проектов
👉Алгоритм еженедельной работы с гипотезами
🖥Смотрите, где удобнее: Ютуб | Рутуб | ВК
Алгоритм анализа сделок в воронке продаж
Однажды я работал со стартапом, где фаундер продавал с конверсией 50%. Когда пришло время масштабироваться, он нанял менеджеров в отдел продаж. Теперь стали продавать они, и конверсия упала до 5%.
Это произошло потому, что фаундер глубоко выявлял проблемы клиентов, формулировал ценность и адаптировал ее под нужды каждого клиента. Продавал через кастедвы😆 Менеджеры продавали четко по скрипту, впаривали "выгоду" каждому клиенту, поэтому конверсия была низкой.
Мы внедрили ревью воронки продаж и конверсия менеджеров увеличилась до 25%. Это регулярная проверка сделок, находящихся в воронке, для оценки качества работы менеджеров и их способности формулировать ценностное предложение клиентам. Регулярная проверка того, как менеджеры формулируют ценность для клиента, помогла РОПу увидеть проблемные места в их работе, а самим менеджерам быстрее находить ценность и перестать впаривать.
Я записал видео л о ревью воронки продаж, в котором расскажу:
👉Как ревью помогает быстрее закрывать сделки, чтобы они не "тухли" в воронке в течение месяцев
👉Как внедрить ревью в воронку продаж за 7 шагов
👉Какие данные должны выяснять менеджеры у клиентов, чтобы увеличить шанс успешной сделки
🖥Смотрите, где удобнее: Ютуб | Рутуб | ВК
Каждую неделю слушаю конференцию Сбера «Больше, чем образование». Участники затрагивают так много актуальных тем: поиск своего Я, образование детей, развитие организаций, возможности и ограничения ИИ и тд.
Я поймал wow-эффект в этой конференции от того, что такие умные люди в одном месте говорят столько умных идей. Не зря одна из фраз в теме ИИ, что люди развиваются через других людей. И, правда, все мои прорывы в жизни были не благодаря постам в соцсетям, и даже не благодаря книгам, а благодаря общению с конкретными людьми.
И вот после конференции Трекинг 2024 (рекомендую свой доклад про процесс создания ценности и записи остальных участников) родилась мысль сделать папку с участниками. Это как раз люди, многие из которых заметно повлияли на мою деятельность:
⭐️ С Женей Калининым я проработал бок о бок несколько лет и понял, что такое трекинг.
⭐️ С Антоном Сабуровым мы работали лет 15 назад в моей веб студии Астра и он гениально делал маркетинг тогда, а сейчас еще круче делает и пишет про это маркетинг по всему миру.
⭐️ Канал Люды Булавкиной читаю без мьюта, потому что её посты меня каждый раз увлекают.
И там еще много каналов людей, которых я рекомендую по развитию бизнеса и себя.
Словарь руководителя (из подслушанного на встречах)
Спихотерапия (сущ., от спихнуть, переложить ответственность) - это когда сотрудник говорит "я много делал, старался, но за результат я не отвечаю", а ты его слушаешь и думаешь - лечить его или уже не поможет.
Как оценить работу трекера?
Вчера мне задали в личку вопрос: как понять, эффективен ли трекер?
Мой ответ. Оценивать работу трекера можно через несколько ключевых метрик:
1. Динамика изменений. Например, сколько гипотез команда проверила за месяц? Если без трекера команда тестировала 1 гипотезу за полгода, а с трекером — 10 за тот же срок, это уже говорит о прогрессе.
2. Экономический эффект. Быстрая проверка гипотез позволяет не только находить работающие идеи, но и экономить ресурсы, убивая неудачные гипотезы на раннем этапе. Например, команда могла потратить полгода и 6 млн рублей на одну неверную гипотезу. А с трекером — выявить ее несостоятельность за месяц, сэкономив 5 млн.
3. Выполнение амбициозных планов. Трекера обычно приглашают, когда у команды есть сложные задачи и высокая неопределенность. Если план-факт по таким задачам выполняется, это тоже может быть индикатором эффективности.
Важно помнить, что трекер помогает команде структурировать работу, выявлять проблемы и ускорять процессы. Но результат зависит не только от него: нужны компетенции, ресурсы и вовлеченность всей команды.
А вы как считаете, что еще можно добавить к этим критериям?
PS: задавать ваш вопрос можно мне в личку @tarasovkn
Профессиональный мем
Читать полностью…
Совместно с МФТИ провел серию подкастов с фокусом на создание стартапов в сфере ИИ. Делюсь записями:
1️⃣Как предпринимателю строить личный бренд?
Гость Нина Хюнен — бизнес-стратег, предприниматель, ментор Tech-компаний.
Как предпринимателю развивать личный бренд, зачем это нужно и как выстроить работу по созданию контента. Обсудили кейсы, которые показывают важность личного бренда. 🎧Слушать mipt_digital?z=video-224205661_456239051%2Fclub224205661">ВКонтакте | Telegram
2️⃣Делай ИИ, продавай ИИ!
Гость Максим Хайтович — руководитель лаборатории искусственного интеллекта компании Kearney, победитель конкурса "Лидеры России" 2022 год.
Как сделать стартап за 4 недели. Тренды в области ИИ и пара идей для стартапа. Можно ли стать программистом, который умеет делать бизнес. 🎧Слушать ВКонтакте | Telegram
3️⃣Люди играют в стартапы, или ключевые факторы построения устойчивого бизнеса
Гость Антон Пронин — основатель экосистемы развития бизнеса TheQube.vc, управляющий партнер фонда MalinaVC.
Гость Мария Пронина — генеральный директор Antigravity Group, бизнес-партнер по soft skills The Qube.vc, бизнес-психолог, ментор.
Особенности привлечения инвестиций на разных стадиях развития стартапа. Когда не надо привлекать инвестиции в стартап. Как заинтересовать инвестора. 🎧Слушать ВКонтакте | Telegram
4️⃣Волшебный соус для успешного стартапа: искусственный интеллект vs человекоцентричный продукт
Гость Илья Чадин — СЕО, основатель и управляющий партнёр dthink, директор по клиентскому опыту BORK, Кофемания, ГУМ, ментор стартапов.
Что такое клиентоцентричность и клиентский опыт. Как создать стартап, который будет человекоцентричным. Кто и как проводит исследование в стартапе. 🎧Слушать mipt_digital?z=video-224205661_456239054%2Fclub224205661">ВКонтакте | Telegram
5️⃣Зачем корпорациям стартапы или как стартапу заручиться поддержкой крупного бизнеса
Гость Леонид Цветков — руководитель проектов по поиску и отбору инноваций Х5 Group.
Как корпорации работают со стартапами. В чем плюсы и минусы такого сотрудничества. Как стартапу выйти на корпорацию. 🎧Слушать ВКонтакте | Telegram
Откуда берутся ограничения в голове и что с ними делать
Мы знаем, что бизнес - это отражение основателя-предпринимателя. И что у предпринимателей есть «ограничения в голове», которые часто мешают расти бизнесу. Кто-то не доверяет и не делегирует важные задачи в команду, кто-то геройски вывозит всё на себе, кто-то не очень любит общаться и коммуникация в команде слабая и тп.
Я видел уже много историй, когда кажется очевидным, что надо предпринимателю меняться (всем вокруг очевидно, кроме самого предпринимателя), а изменений нет.
Мне пришла мысль, почему так происходит:
❓Развитие бизнеса (да и вообще управление) - это деятельность в условиях повышенной неопределенности (когда не понятно что делать и как делать, чтобы получить результаты)
😲Работа в высокой неопределенности - приводит к высокому уровню стресса
😖А высокий уровень стресса (как мы знаем из психологии) запускает в человеке его (сложноосозноваемые) паталогические сценарии поведение.
Так как бизнес-деятельность постоянно генерит все большую неопределенность и стресс, то это заставляет предпринимателя постоянно находиться в «неэффективных сценариях». Если человек в сценарии, то счастья не будет.
Опыт показывает, что чтобы выйти из замкнутого круга нужен кто-то внешний:
🤝Бизнес-клубы с другими предпринимателями - которые покажут на своем примере, что можно делать и думать по другому
🤝Трекер или коуч - который через новые подходы к работе поможет заложить в голову новые подходы. Писал подробнее тут
🤝Психолог лично или в групповом формате - который выведет в осознание такие ограничения и проработать их. Моя жена - профи психотерапевт, и ведет такие группы для предпринимателей. Это крутой опыт для участников.
В общем, как и всегда: человеку нужен человек, чтобы расти и развиваться.
Немного дополнительной пользы от других каналов:
1. Как сделать свой проект устойчивым перед любыми изменениями и кризисами?
2. Как построить надежную самостоятельную команду сильных специалистов и делать результат ее руками?
3. И как все это дело масштабировать до желаемых приделов, чтобы по пути опять же ничего не поломалось?
Ответы на все эти вопросы можно найти в одной папке.
Чтобы каждый нашел для себя те инструменты, которые лучше всего подойдут именно вам, и всегда был в курсе самых актуальных новостей бизнеса.
Мы с коллегами собрали папку с бизнес-каналами по самым важным направлениям:
— построение бизнес процессов
— найм и развитие команды
— маркетинг и нейросети
— масштабирование и рост прибыли
Кликайте, сохраняйте себе:
/channel/addlist/fE7DbHqr_GQwOWEy
Никто не знает как правильно…
Раньше, лет 10-15 назад, казалось, что есть точные проверенные решения для любого вопроса. Надо только найти правильную книгу или учителя, который расскажет как правильно… делать бизнес, заводить отношения, быть собой и тп.
Сейчас тренд изменился. Я все больше вижу экспертов и постов, которые говорят «есть очень разные варианты решения этой проблемы, давай вместе подумаем как сделать лучше и правильнее для тебя…».
Да я и сам такой.
Когда никто не знает «как правильно», то появляется больше творчества и свободы для достижения результатов в сегодняшней неопределенности.
10 ноября я буду выступать на антиконференции «Никто не знает, как правильно проводить стратсессии».
Это событие для предпринимателей, топ-менеджеров и лидеров команд, которые ищут свой способ создавать стратегию успешного развития бизнеса. Мероприятие также будет полезно для ведущих стратегических сессий.
— Никаких скучных докладов, только включенное обсуждение с топ-экспертами и коллегами.
— Возможность познакомиться с разными подходами к стратегированию;
— Каждый станет не просто слушателем, а участником мероприятия и по желанию может заявить собственную тему для дискуссии;
— Нетворкинг и возможность обменяться опытом с коллегами.
✨ Спикеры конференции:
— Евгений Гордеев, основатель группы компаний Breffi, президент бизнес-клуба «Эквиум».
— Елена Литвинова, основатель ABLE и «Факультета корпоративных коммуникаций».
— Артем Степанов, ex-CEO издательства МИФ, предприниматель и коуч.
— Галина Капырина, Senior P&O Business Partner компании Mars.
— Борис Альхимович, серийный креативный предприниматель, основатель ABLE, эксперт ивент-индустрии.
— и другие
Я буду рассказывать про то, как трекинг можно превратить в мини-стратегическую сессию каждую неделю и тем самым корректировать курс своего бизнеса не раз в год/полгода, а 50 раз за год. И почему это самый здравый путь развития в неопределенности.
📝 Место и время: 10 ноября, Москва, 10:00 − 18:00 мск.
Подробнее про антиконференцию и стоимость участия на сайте
Промокод: TARASOV дает скидку 10%
Маркетинг для консультанта
На днях буду записывать подкаст со Светой Берегулиной (ех-СМО Битрикса) и вспонил про её недавнее выступление на конференции Трекинг 2024 (только ютуб).
Света коротко, но четко, рассказывает про маркетинг помогающего специалиста. Я знаю, что у меня тут много трекеров и консультантов. Рекомендую этот доклад. Там всего 20 минут.
Основные тезисы:
👉 Нужна продуктовая линейка
👉 Нужна понятная ценность для клиентов (не такой простой вопрос для трекера)
👉 Нужно вкладывать силы в продвижение
Вроде очевидные тезисы, но и это делают редко. В докладе больше примеров и опыта от Светы - как развивать свой маркетинг, если ты консультант.
Один из примеров был про использование папок в тг для продвижения. Я регулярно участвую, количество подписчиков растет.
И вот новая папка с крутыми специалистами в сфере «Бизнеса». Я лично читаю 4 канала из тех, кто там в папке. Тут вы точно найдете ответы на многие свои вопросы. 😊 👇
Поэтому переходите, подписывайтесь и пользуйтесь на благо и выгоду.
Развитие бизнеса - это не только про развитие ценности.
Есть много других тем и бизнес-процессов, которые надо учесть: найм, маркетинг, контент, управленческий учет, искусственный интеллект и многое другое.
Я и сам регулярно читаю каналы про все эти темы.
Хорошие ребята собрали каналы сильных экспертов по бизнесу в отдельную папку и я делюсь ей с вами
/channel/addlist/rg-q63h-uUlhZTdi
У вас под рукой будет кладезь информации, в котором есть ответы на все вопросы, которые могут возникнуть в вашем бизнесе.
Трафик, маркетинг, таблички с окупаемостью бизнеса, налоговые системы, продажи… ТУТ есть все.
Сегодня с ребенком послушали басню «Лиса и журавль». Там лиса угощала журавля из тарелки, а журавль угощал лису из тонкого кувшина. Никто не смог угоститься(
Басня про дружбу. Дружба возникает только тогда, когда мы учитываем потребности и интересы другого человека. А другой человек учитывает наши потребности.
Эта басня, «неожиданно», но абсолютно точно описывает как НЕ НАДО строить отношения в семье и в бизнесе. Я столько загубленных бизнесов видел, когда предприниматель (лиса) предлагал клиентам(журавлю) совсем не то, что клиенту нужно😩.
В личных разговорах можно попробовать договориться тет-а-тет. Непросто, но все зависит от тебя. Кстати, моя жена писала недавно пост про нашу семейную стратегическую сессию - это пример подхода к созданию таких договоренностей. А вот как в бизнесе поступить, когда не все зависит от тебя? Как быть уверенным, что продавцы, маркетологи и остальные сотрудники учитывают потребности клиентов?
С таким запросом ко мне недавно пришел владелец оффлайн-сети кружков для детей. Больше 10 точек в разных городах РФ. Десятки сотрудников: продавцы, педагоги, кураторы - и все влияют на итоговый результат. Каждого не проверишь, а предлагает ли он клиенту (журавлю) то, что клиент хочет (кувшин).
Я предложил ему первым шагом определить - а как сейчас сотрудники понимают ценность для клиентов?
Для этого нужны простые шаги:
1. Определяем сотрудников, которые влияют на ценность для клиента и общаются с ним.
2. Даем каждому сотруднику заполнить вот такую табличку. В ней нужно указать типы клиентов и для каждого описать ценность. На это может уйдет 1-3 дня подумать.
3. Сравнить, что написали сотрудники и вы сами и увидеть, где есть отличия.
А дальше уже можно определить единое понимание ценности в компании, научить сотрудников и придумать формы контроля. И тогда вы с вашими клиентами будете друзьями, а не как в басне с лисой и журавлем.
Новые подкасты моего проекта “Развивай и здравствуй”
⭐️ Выпуск 48 с Александром Мерзликиным «Как масштабировать стартап с небольшой командой». Александр предприниматель с экзитом на 700 млн, основатель нескольких стартапов с небольшой командой. Ссылки на просмотр и текстовая версия.
⭐️ Выпуск 49 с Александром Сорокиным про стратегии работы с неопределенностью для предпринимателей. Александр - футурист, занимается теориями и практиками работы с будущими, в том числе стратегическим форсайтом и мышлением о будущих (именно во множественном числе). Ссылки на просмотр и текстовая версия.
⭐️ Выпуск 50 с Полиной Савиловой про гранты для бизнеса и как получить финансирование на развитие. Полина крутой профессионал и CEO консалтинговой компании DoсSourcing. Ссылки на просмотр и текстовая версия.
Для трекеров и консультантов в любой сфере:
Мои хорошие знакомые и коллеги проводят эфир про то, как продавать трекинг любой консалтинг. Если вы заниматесь любыми бизнес-консультациями и хотите новых клиентов, то замените слово трекинг в этом анонсе на вашу экспертизу и приходите послушать. Я лично брал консультации у Евгении про продажи своих услуг и могу её рекомендовать, а с Мишей записывали подкаст про привлечение клиентов в консалтинг.
==
🗓26 декабря в 18-00
🔗 онлайн
❓Трекинг: продать нельзя не продать. Мифы и реальности в продажах трекинга
Евгения Гулицкая в гостях у автора телеграм-канала Дорога Единорога Михаила Бялого ответит на самые острые вопросы по лидгену и продажам трекинга.
Разбираемся вместе с экспертом по продаже трекинга Евгений Гулицкой, как устроены продажи трекера, и что нужно сделать, чтобы продавать 1. трекинг 2. дорого 3. надолго
О чем поговорим:
✔️Можно ли трекинг продавать не продавая (спойлер — нет)
✔️ Как лидгенят трекеры
✔️ Что покупают у трекеров
✔️ Из каких микроконверсий состоит продажа трекинга, и где чаще всего случаются разрывы
✔️Какие контракты у трекеров живут долго и счастливо
✔️Основные ловушки в трекерской практике
Евгения ответит на часто задаваемые вопросы, Каждый участник получит возможность разбора своего личного кейса.
🧓🏻 Евгения Гулицкая
▪️20 лет в бизнесе
▪️10 лет в консалтинге
▪️ Специализируется на построении и развитии отдела продаж
▪️Учит заключать сделки на трекинг на 1 млн рублей в месяц
▪️Трекер года 2021
▪️ Наставник по продажам в Школе Трекеров
Регистрация по ссылке
👆Будет откровенный разговор — запись высылаться не будет. Количество мест ограничено возможностью трансляции - регистрируйтесь заранее
42% россиян вдохновляет, когда их работа приносит пользу людям
Данные из исследования Работа.ру и СберМаркетинг. Я считаю, что «польза людям» - это идентичное понятие «ценность продукта». Все мои ролики и выступления последние полгода про то, как построить в компании регулярную работу по прояснению ценности. А не просто разово провести несколько кастедвов.
Только регулярная работа:
📈Запускает процесс постоянных улучшений в маркетинге и продажах
📈Приносит идеи новых продуктов и отстройки от конкурентов
📈Повышает мотивацию предпринимателя и вдохновляет сотрудников (см исследование по ссылке выше)
Я думал-решался и хочу проанонсировать СВОЙ ОНЛАЙН-ПРАКТИКУМ🤩, на котором мы будем выстраивать такой регулярный процесс управления ценностью.
На практикуме будет:
⭐️ образовательная часть - из моих трекерских инструментов, из Customer Value Managment и тп
⭐️ практическая часть - задачи по вашему реальному бизнесу, личная обратная связь от меня, групповые разборы
⭐️ шаблоны, таблички, алгоритмы - все как я люблю. Подберу даже промпты для ИИ))
Сейчас пока краткий анонс. В следующие недели раскрою подробнее про практикум. Для тех, кто зарегистрируется до НГ сделаю бонус - полная диагностическая встреча до старта курса и индивидуальный набор рекомендаций.
Организационные моменты:
Старт: 27 января 2025 (еще через 6,5 рабочих недель, уже после НГ)
Длительность: 5 недель, еженедельные практики и разборы
Стоимость: 30 тыс рублей
Записываться 👉@tarasovkn
Как поговорить с существующими клиентами, чтобы получить гипотезы для привлечения новых клиентов
По опыту работы со своими клиентами я заметил – многие из них считают, что можно один раз расписать ценность, внедрить в маркетинг и продажи и все будет отлично. Но активнее растут и больше зарабатывают те, кто делает это постоянно – общаются с существующими клиентами, проверяют актуальную ценность и придумывают новую.
Это отличается от сбора клиентских отзывов и обратной связи. Такой разговор с существующими клиентами называется контроль ценности – мы выясняем, какую пользу они получили, а какую еще мы можем им дать. Такие разговоры дают гипотезы для улучшения маркетинга, продаж и и продукта.
Я записал подробное видео, в котором расскажу:
👉Когда проводить контроль ценности стартапу, а когда существующему бизнесу
👉Почему контроль ценности намного важнее положительных отзывов и "5 звезд на Яндекс.Картах"
👉 Как внедрить контроль ценности в бизнес-процессы за 3 шага
👉 Как использовать в маркетинге, продажах и процессе создания продукта
🖥Смотрите, где удобнее: Ютуб | Рутуб | ВК
Подборка новых подкастов моего проекта “Развивай и здравствуй”
⭐️ Выпуск 46 с Екатериной Бахаревой, СЕО и основательница группы компаний Benchmark Executive про найм и развитие ТОП-менеджеров, тренды мотивации высокоценных сотрудников. Ссылки на просмотр и текстовая версия.
⭐️ Выпуск 47 с Евгенией Кругловой, CEO веб-интегратора ITECH, про механики быстро корректировать стратегию компании в условиях высокой неопределенности и постоянных кризисов. Ссылки на просмотр и текстовая версия.
⭐️ Выпуск 48 с Евгением Морозовым, нашим коллегой-трекером, руководителем акселератора СИЛА ПРОРЫВА, про трекерские инструменты, специфичные для производственных компаний и не только для них. Ссылки на просмотр и текстовая версия.
PS: На пост с приглашением выступить у меня получил классный отклик. Сейчас уже записан 50ый выпуск и намечены еще 3 следующих) Скоро выйдут три следующих выпуска с футурологом, с предпринимателем, продавшим свой стартап в Киви, и с экспертом по финансированию бизнеса.
Практически гид Мишлен для бизнеса
Очевидные и неочевидные инструменты для развития бизнеса: аналитика, финучет, бизнес-исследования, деловые игры, клиентский сервис, переговоры, стратегия, лидерство, трендвотчинг, мышление ...
Оставить _ нельзя _ вычеркнуть
В нашем русском национальном меме есть хорошая присказка про неопределенность: «иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что». Вроде этой фразой хотели погубить главного героя, а он молодец - прошел через неопределенность и стал богатым и счастливым.
Зигмунд Фрейд называл неопределенность самым страшным страхом. Именно этому посвящен мой канал: как с этим страхом подружиться, пройти через него и стать счастливым. Ну и богатым, делая бизнес.
Вот например рост ставки ЦБ РФ. Ужас, неопределенность. Я тоже так думал. Но на прошлой неделе вел лекцию в СберУниверситете и один из слушателей поделился со мной точкой зрения: (если вкратце) рост ставки заставит неэффективные бизнесы стать эффективными или умереть. Вот ведь открываются перспективы для трекинга и консультантов)))) То есть любая неопределенность - это и проблемы, и возможности. В очередной раз)
Еще интересный факт про неопределенность:
Были исследования, которые показали, что у людей, которые являются наиболее личностно сильными, зрелыми, способными на изменения, временная перспектива, на которую они планируют - в среднем около двух лет. Потому что планировать дальше можно только очень приблизительно и прикладного смысла нет.
А у людей, которые склонны к неизменности, к традициям и так далее, временная перспектива далёкая, потому что для них никаких изменений не предвидится, будущее – это просто повторённое настоящее.
Если интересно узнать больше про будущие неопределенности (ИИ, образование, развитие людей и организаций) то рекомендую посмотреть записи конференции Сбера «Больше чем обучение». Я восхитился глубиной контента.
Customer Value Management
Последние полгода я исследую тему о том, как давно работающий бизнес может делать больше пользы(ценности) для клиентов и таким образом масшабироваться. Я рассказывал свои наработки тут в канале, на конференции, в выступлениях. И в ответ ко мне пришли классные люди на подкаст.
Со Светой Берегулиной мы поговорили про управление ценность в В2В-бизнесе, а недавно я записал выпуск с Богданом Одарченко про методологию Customer value management. Богдан рассказал как он внедряет её у себя в группе ИТ-компаний 2UP.
Как я понял, CVM позволяет построить в компании конвейер, когда все участники команды понимают ценность для клиента и могут ее использовать для маркетинга и продаж. Причем в компаниях уже большого размера, где казалось бы всё уже должно быть хорошо с ценностью. Но мы то с вами знаем, что это не так.
Вот пара цитат из подкаста, которые отражают суть - зачем изучать и использовать CVM:
Мы решили построить новую систему, чтобы лучше клиента понимать, что ему нужно.
Если поставить себе цель - стать лучшим в одном сегменте, то это кардинально меняет всю стратегию и еженедельный фокус всей компании.
Хочешь ко мне на подкаст?
Я люблю делать подкаст «Развивай и здравствуй». Я помню свой восторг от того, когда мне пришло название в голову как отсылка к «Разделяй и властвуй». Хочется, чтобы каждый выпуск помогал развивать бизнес в здоровом формате, без лишних и вредных действий.
Уже прошло 46 встреч и прямо сейчас монтируются два выпуска. Есть еще план на несколько гостей вперед.
Приходи ко мне гостем на подкаст поговорить и поделиться твоей экспертизой/кейсами/точкой зрения про развитие бизнеса, людей, руководителей, рынков и тп. Жду трекеров, консультантов, руководителей, предпринимателей и просто хороших людей) Публикую каждый выпуск в соцсетях и он набирает сотни (а иногда и тысячи) прослушиваний.
Пишите мне 👉@tarasovkn, если есть конкретная тема и даже если конкретной темы нет, но есть желание чем-то поделиться.
Собрал в один пост все свои бесплатные материалы про создание ценности и развитие бизнеса. Сам пользуюсь этими файлами и буду рад, если будет полезно вам или кому-то из ваших коллег:
Методичка про коридорный тест (пдф)
Простой пошаговый алгоритм проведения интервью пользователей про продукт и/или про содержание лендинга. Помогает понять где наш контент и интерфейс не понятны и мешает конверсии. Я сам лично десятки раз делал такие коридорки и поднимал конверсию лендов до 45-50%.
Как создать результативную команду (мини-курс)
Курс поможет перестать делать ненужные задачи и сфокусировать команду сотрудников на изменениях. А то часто бывает, что даже крутая стратегия по росту компании есть, а выполнить её не получается. Разбираем как это исправить.
Как узнать истинные проблемы клиентов (мини-курс)
Проблемные интервью помогают выяснить реальные проблемы клиентов. Ответы клиентов помогут улучшить существующий бизнес или создать продукт, на который будет спрос. В курсе рассказывают подробный алгоритм проведения таких интервью, какие вопросы нужно задавать и разбираю частые ошибки.
Как вывести бизнес на новый уровень (мини-курс)
Частые проблемы, почему бизнес стоит на месте:
👉 занимаетесь “текучкой”, а не стратегией
👉 ставите слишком амбициозные цели, не понимая, как к ним прийти
👉 нет ответственных за ключевые показатели
В этом курсе рассказываю, как устранить эти проблемы и увидеть заметный прогресс в развитии.
14 полезных шаблонов для руководителей онлайн-школ (гугл-таблица)
За последние 2 года я помог в развитии 20+ онлайн-школ с выручкой от 2 до 10 млн в месяц. Знаю их типичные проблемы и какие методики помогут кратно вырасти. Свой опыт собрал в 14 шаблонов: стратегический план, цели отделов, дашборд отчетности, задачи на неделю, анализ конкурентов и т.д.
Как бизнесу создавать ценность и транслировать ее клиентам
(еще в процессе создания, но уже можно смотреть)
10 инструментов, которые помогут: Находить самую целевую аудиторию, повышать конверсии в маркетинге и продажах, быстрее и дороже закрывать сделки, тестировать гипотезы и внедрять самые успешные, выяснять потребности и проблемы клиентов
Про стратегическую сессию семьи
Я экспериментирую с тем, чтобы применять бизнес-инструменты к своей личной (и семейной) жизни. Например, хорошо прижились недельные спринты и рефлексия, но плохо - еженедельная фокусировка на главном ограничении.
Последнее открытие - это стратегическая сессия с женой про нашу семью.
Я, вообще, узнал об этом понятии из канала Евгения Гордеева @biryuzovo, который, кстати, будет выступать на конференции из прошлого поста.
Стратегическая сессия с женой - это не просто «поболтать»💡 У нас была конкретная цель: понять образ нашей семьи в ближайшем будущем (1-3 года). Как часто вы это обсуждаете со своими вторыми половинками?
Я подготовил сценарий на 4 часа, выбрал уютный рабочий кабинет в центре Москвы, чтобы выехать из дома пока ребенок в садике. Сменить картинку перед глазами. Ведь и я и Оля работаем на 90% времени онлайн из дома.
Мне было важно, чтобы была большая маркерная доска, чтобы можно было чертить, рисовать, строить схемы) Я планировал обсудить колесо баланса, сформулировать цели, обсудить планы и …. В реальности мой сценарий почти сразу изменился, потому что у Оли были тоже классные идеи😍. Главное - мы обсудили и образ семьи, и наши ближайшие планы, и как мы можем друг друга поддержать.
В рамках поста не рассказать про все нюансы. Если вам интересно - то напишите мне в личку, поделюсь материалами, на которые опирался и использовал. Как первый шаг - посмотрите вот этот пост /channel/biryuzovo/29
ТОП3 вывода:
💎Понять, что ты хочешь от себя и от семьи - это круто. А понять, что хочет от себя и от семьи твоя жена - еще круче!
💎Такая встреча нужна была, чтобы поговорить не про рабочие планы, не про ребенка, не про быт, а про семью и про нас.
💎Сценарий и структура нужны, чтобы провести встречу с пользой, но не страшно отступать от сценария. Ведь такая сессия, как и семейная жизнь - это продукт двоих людей.
А какие бизнес-инструменты прижились в вашей жизни?
Управление ценностью в B2B-бизнесе
Друзья, всем привет. Как уже говорил в прошлом посте, на днях записали подкаст со Светланой Берегулиной. (Ex-CMO Битрикс (12 лет), VK , МШУ Сколково, inSales. Топ-100 лучших директоров по маркетингу рейтинга Коммерсант 2021)
Поговорили о том, какую ценность должен создавать бизнес и как этим можно управлять.
👉Кто должен отвечать за ценность в компании
👉Чем отличается управление ценностью от маркетинга и от продуктового менеджмента
👉Что делать, чтобы лучше сформулировать обещание ценности
👉Что же всё-таки такое «ценность»
Посмотреть выпуск на Рутубе, ВК, Дзене, Ютубе
Как строить быстрорастущую компанию в условиях кризиса?
Я люблю записывать подкасты. Один из последних выпусков (№42) был с Денисом Собе-Панек. Денис рассказал две большие темы:
1. Как консультанту стать совладельцем большой компании. Это больше интересно для трекеров
2. Как сейчас организовано управление компанией с выручкой 15 млрд, и которые еще планируют вырасти в несколько раз.
Если вы владелец или руководитель компании любого размера, то я очень рекомендую послушать Дениса. Его опыт очень похож на то, что я вижу в десятках своих клиентов по трекингу.
Денис говорит про три составляющие системы управления:
👉 Управление, основанное на данных. Ведь старая аксиома из физики звучит, что управлять можно только тем, что можно измерить.
👉 Управление, основанное на 2х недельных спринтах. Руководители компании раз в 2 недели собираются и принимают стратегические решения на основе актуальных данных. Не раз в год, 6 месяцев или как придется. А каждые 2 недели. Скорость реакции бизнеса на рыночные изменения становится очень быстрой.
👉 Управление, основанное на доверии. Денис говорит в подкасте, что иногда надо просто доверять сотрудникам (даже не смотреть на цифры) и давать им больше ответственности и самостоятельности.
Я бы только последний пункт расширил с «доверия» на «коммуникацию». Я вижу, что в компаниях, где налажена честная внимательная коммуникация, выручка растет на порядок быстрее. Доверие нужно, чтобы такую честную коммуникацию построить.
Посмотреть выпуск на Рутубе, ВК, Дзене, Ютубе
Сквозной процесс управления ценностью в бизнесе
Видео и презентация моего выступление с конференции Трекинг 2024
youtube
rutube
Презентация
Как вы можете заметить по постам последних месяцев, мне очень интересно разобраться - как предприниматель может управлять количеством ценности, которую создает его бизнес. Для стартапов есть Customer Development. Есть Customer Value Managment для маркетинга в крупных компаниях. А что делать обычному предпринимателю, у которого есть небольшой отдел продаж, маркетолог и куча операционки?
В выступлении я рассказываю про свой первый подход к этой теме:
👉Почему бизнес сталкивается с остановкой роста?
👉Кто должен управлять ценностью в бизнесе
👉Какой может быть бизнес-процесс управления ценностью?
👉Какие инструменты можно использовать для мастабирования ценности (а значит и выручки)
Смотрите, советуйте вашим знакомым, задавайте мне каверзные вопросы на эту тему в комментариях.
И, кстати, по ссылке https://shkolatrekerov.ru/confrec24 можно посмотреть другие видео с конференции Трекинг 2024. Там есть классные доклады Вани Замесина, Светы Берегулиной, Татьяны Мужицкой и еще пара десятков спикеров про развитие бизнеса.
Как объяснить клиенту, что ему нужно купить наш продукт (не впаривая)
На прошлой неделе я выпустил подробное видео про профилирование. Этот этап помогает нам определить, что клиент — целевой, и с ним нужно продолжать работать. Рассказал, как построить разные процессы продаж для разных клиентских сегментов.
В сегодняшнем видео рассказываю о квалификации. Можно сказать, что это профилирование наоборот. На этом этапе клиент понимает, что мы предлагаем целевое решение, и ему будет выгодно с нами работать.
В видео про квалификацию рассказал подробнее:
👉Частые ошибки отдела продаж, которые "убивают" успех сделки
👉Кейс о том, как конверсия в продажу упала с 50% до 5% из-за найма продавцов и как мы это исправили
👉Как превратить неэффективную воронку продаж в конверсионную за счет профилирования и квалификации клиентов
👉 Как внедрить квалификацию в процесс продаж за 3 шага
🖥Смотрите, где удобнее: Ютуб | Рутуб | tarasovkn?z=video-158824539_456239116%2Fclub158824539">ВК