210
شركت OSPقديمي ترين مهندس مشاورIRANافتتاح ١٣٧٣ ارائه دهنده كليه خدمات مهندسی مشاوره در زمینه ی سیستمهای مدیریتی و واحد نمونه كشور میباشد تلفن: ٣٠٠-٢٢٠٣٩٢٩٥-٠٢١ info@ospco.co. WWW.ospco.net
🔘 هزینه های کیفیت COQ چیست؟
هزینه های فقدان کیفیت به چهار دسته هزینه های شکست داخلی،شکست خارجی، پیشگیری و ارزیابی طبقه‌بندی میشود و موضوعات هر یک از دسته‌های هزینه های کیفیت COQ با توافق جمعی در درون سازمان تعیین می شود. هزینه های فقدان کیفیت برای هر سازمان باید متناسب با آن سازمان تعریف شود.
🔹 معانی مختلف اصطلاح “هزینه های کیفیت ” :
▫️برخی افراد ” هزینه های کیفیت ” را معادل هزینه های دستیابی به کیفیت می‌دانند.
▫️برخی از افراد این اصطلاح را به معنی هزینه های اجرایی واحد کیفیت در نظر می‌گیرند.
📌 برداشت و تعبیر متخصصین از ” هزینه های کیفیت ” هزینه های ناشی از کیفیت پایین تامین قطعات و مواد اولیه ، محصولات و خدمات میباشد.
بنابراین زمانی که مدیران، اصطلاح ” هزینه های کیفیت ” را به کار می‌برند منظور هزینه های ناشی از کیفیت پایین میباشد.
🔹 هدف‌های اصلی ارزیابی هزینه های فقدان کیفیت:
☑️ بیان مسئله کیفیت به زبان پول، تا مدیریت ارشد را تحت تأثیر قرار دهد.
☑️ شناسایی فرصت هایی مناسب و عمده کاهش هرینه های کیفیت.
☑️ شناسایی فرصت هایی مناسب جهت کاهش نارضایتی مشتریان.
☑️ بهبود در کنترل های بودجه ای و هزینه ای مرتبط با کیفیت.
☑️ اطلاع‌رسانی اطلاعات و داده‌های هزینه های کیفیت به منظورایجاد انگیزه در تلاش کارکنان در جهت کاهش هزینه‌ها.
🔹طبقه‌بندی COQ
▫️هزینه های شکست داخلی – خرابی درون‌سازمانی:
این هزینه‌ها به نقص‌های پیش از تحویل محصول به مشتری مرتبط میشود در صورتی که هیچ گونه نقصی در محصول پیش از تحویل بهمشتری وجود نداشته باشد، چنین هزینه هایی وجود نخواهد.
▫️هزینه های شکست خارجی – خرابی برون سازمانی:
این هزینه های به نقص های پس از ارسال محصول به مشتری مرتبط میشود درصورتی‌که هیچ گونه نقصی در محصول پس از تحویل بهمشتری وجود نداشته باشد، چنین هزینه هایی وجود نخواهد.
▫️هزینه های ارزیابی :
این هزینه‌ها برای تعیین درجه انطباق با الزامات صرف میشود.
▫️هزینه های پیشگیری :
این هزینه‌ها برای به حداقل رساندن نواقص، خرابی و ارزیابی صرف می‌شوند.
@ospco
🔴 ۶ متریک مهم منابع انسانی
متریک‌های منابع انسانی بینش‌های ارزشمندی را در مورد نیروی کار ارائه می‌دهند و رهبران منابع انسانی را قادر می‌سازند تا تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرند که می‌تواند تعامل، بهره‌وری و حفظ کارکنان را بهبود بخشد.
1- نرخ فرسایش سال اول:
این معیار درصد کارکنانی که شرکت شما را در سال اول ترک می کنند را نشان میدهد.
نرخ فرسایش سال اول = (تعداد کارکنانی که در سال سازمان شما را ترک کردند) / (تعداد کل کارکنان استخدام شده در همان سال) x 100
2- نرخ رشد کارکنان:
این معیار درصد افزایش نیروی کار شرکت شما را در یک دوره خاص اندازه گیری می کند.
نرخ رشد = [(تعداد کارمندان در دوره جاری - تعداد کارکنان در بازه زمانی قبلی) / (تعداد متوسط کارمندان X کل روزهای کاری ] X 100
3- درآمد به ازای هر کارمند:
این معیار نشان‌دهنده درآمد شرکت به ازای هر کارمند است.
درآمد هر کارمند = کل درآمد / تعداد کل کارکنان
4- سود به ازای هر کارمند:
این معیار سود شرکت به ازای هر کارمند را اندازه گیری می کند.
سود هر کارمند = (درآمد - هزینه های عملیاتی) / تعداد کل کارکنان
5- میانگین هزینه جابجایی کارکنان:
این معیار هزینه های مربوط به جابجایی کارکنان از جمله استخدام و آموزش را محاسبه می کند.
میانگین هزینه جابجایی = مجموع هزینه های مرتبط با گردش مالی / تعداد کل کارکنانی که شرکت را ترک می کنند.
6- نرخ پذیرش پیشنهاد شغلی:
این معیار درصد پیشنهادهای شغلی پذیرفته شده توسط نامزدهای شرکت شما را نشان میدهد.
نرخ پذیرش پیشنهاد = تعداد پیشنهادات پذیرفته شده / تعداد پیشنهادات ارائه شده
@ospco
📌 ۱۰ سوال مهم برای مصاحبه شغلی در رشته مهندسی صنایع
گذراندن یک مصاحبه شغلی خوب مهم ترین بخش برای استخدام در کار مورد علاقه تان است.ازاین رو تصمیم گرفیتم ۱۰ سوال برتر ومهم در رشته مهندسی صنایع برای مصاحبه را در این مقاله برای شما به اشتراک بگذاریم در نظر داشته باشید که معرفی سرویس های مذکور به معنی تایید یا عدم تایید مطالب آنان نیست و سرویس های فوق بر اساس نتایج جست و جو استخراج شده و در این مقاله درج شده اند.
۱)سازمان را تعریف کنید.
در جواب شما باید از این کلمات کلیدی استفاده کنید: سازمان ، توزیع توابع ، کسب و کار ، دریافت بهترین خروجی ،انواع سازمان،افراد، گروه ها، نظارت بر کارکنان ، طور مستقیم ، عملیات تولیدی
۲) برای ساخت یک سازمان موثر چه نکاتی را باید در نظر داشت؟
در جواب شما باید از این کلمات کلیدی استفاده کنید: جدایی از توابع مختلف ، کسب و کار ، جلوگیری از همپوشانی ، درگیری در انجام وظایف ، صدور ، دریافت سفارشات.تمایز ، بین خط و بهره برداری ،کارکنان و کنترل
۳)کدام دو گروه هستند که سازمان را مدیریت می کنند،وظایف هریک چیست؟
در جواب شما باید از این کلمات کلیدی استفاده کنید:مدیریت اداری، تعیین سیاست و هماهنگی فروش، مالی، تولید و توزیع ، مدیریت تولید، اجرای سیاست های ایجاد شده توسط دولت
۴)تجزیه وتحلیل فرآیند چیست؟
در جواب شما باید از این کلمات کلیدی استفاده کنید: تجزیه و تحلیل فرآیند ، روش ، مطالعه، عملیات تولیدی ، بهینه سازی هزینه، کیفیت، زمان کار، و خروجی تولید
۵) الزامات یک سازمان خوب چیست؟
در جواب شما باید از این کلمات کلیدی استفاده کنید :مسئولیت ، سفارشات قطعی ،انتقاد ، بهبود کارمند، تبلیغات، تغییرات دستمزد، اقدام انضباطی
۶) فرایند برنامه ریزی چیست؟
در جواب شما باید از این کلمات کلیدی استفاده کنید :برنامه ریزی فرآیند ، انتخاب بهترین روند، انتخاب ترفندهای خاص، تجهیزات، مشخص کردن نقاط ، ابزار خاص و سرعت، فیدها
۷)طرح و برنامه برای یک کارخانه را تعریف کنید؟
در جواب شما باید از این کلمات کلیدی استفاده کنید : طرح مناسب ،هدف اصلی ، هزینه حمل پایین و زمان کار کم
۸) کنترل کیفیت چیست؟
در جواب شما باید از این کلمات کلیدی استفاده کنید : کنترل کیفیت ،مجموعه عملیاتی ، اندازه‌گیری، آزمون ، محصول، کالا ، مشخصات فنی، مطابقت
۹) مشکلات نظریه صف چیست؟
در جواب شما باید از این کلمات کلیدی استفاده کنید :تطبیق از سرویس دهنده، ورود مشتریان ، خدمات، زمان، طول کشیدن
۱۰) طرح به اشتراک گذاری سود چیست؟
در جواب شما باید از این کلمات کلیدی استفاده کنید :شرکت، سود کسب شده ، حداقل سود ، بازگشت سرمایه
@ospco
📌سندروم اردک
اگر به شنا کردن اردک در آب توجه کنیم ما تنها قسمتی از بدن او را می‌بینیم که به آرامی بر روی آب در حال حرکت است، درحالی‌که متوجه تقلای این اردک که با تلاش پاهای خود را تکان میدهد تا حرکت کند، نمی‌شویم.
گرچه سندروم اردک به عنوان یک اختلال روحی رسمی در نظر گرفته نشده است، اما به طور گسترده ای در بین دانشجویان و افراد فارغ التحصیل مشاهده می شود. در این بیماری روحی فرد کاملا آرام به نظر می رسد اما در حقیقت تلاش می کنند تا با مشکلات زندگی خود کنار بیایند.
زمانی که اردک روی آب شناور است خیلی آرام به نظر می رسد، اما قاطعانه با پاهای خود تلاش می کند تا روی آب بماند، افرادی که دچار سندروم اردک هستند نیز به ظاهر آرام و شاد هستند، اما در درون برای حفظ این شادی و آرامش تلاش زیادی می کنند، علت انتخاب نام سندروم اردک برای این بیماری همین وجه تشابه است.
به نظر می رسد سندروم اردک مقدمه ای است برای مشکلات روحی جدی تر مانند افسردگی و اضطراب و مرحله اول این بیماری ها محسوب می شود که معمولا در واکنش به اضطراب بروز می کند. به هرحال سندروم اردک باید جدی گرفته شود و سریعا تحت درمان قرار بگیرد.
در واقع مبتلایان به « سندرم اردک» کسانی هستند که تلاش می کنند همواره تصویری شاد و خوشبخت از خود در فضای مجازی نشان دهند در صورتی که در دنیای واقعی با مشکلات زیادی مواجه هستند.
اگر کمی به فضای مجازی دقت کنید متوجه میشوید که متاسفانه افراد زیادی در آن مبتلا به سندروم اردک هستند که به صورت افراطی سعی در شاد نشان دادن خودشان و عکس یا فیلم گذاشتن از خوش گذرانی هایشان هستند و این تصویری دور از واقعیت را به افراد نشان میدهد که تبعات روانی و اجتماعی منفی برای جامعه به همراه دارد.
@ospco
چند کیلو فشار به گردنت وارد میکنی؟
@ospco
🔷🔹🔷شنبه آموزشی_ مدیریت اتلاف زمان
👇👇👇
@ospco
آنچه که "انجام می‌دهی" بسیار تأثیر گذارتر است از آنچه که می‌گویی ...
🇮🇷مهندسین مشاور مدیریتی OSP🇮🇷
❌دام خطرناک تایید اجتماعی
تایید اجتماعی که گاهی از آن به عنوان غریزه جمع گرایی یاد می شود، تاکید دارد که هر چه تعداد بیشتری از مردم عقیده خاصی را دنبال کنند، ما آن عقیده را بهتر می پنداریم. به عبارت دیگر، هر چه افرادی که رفتار خاصی را از خود بروز می دهند بیشتر باشد، این رفتار از سوی دیگران مناسب تر ارزیابی می شود. البته که این امر مضحک است.
تایید اجتماعی عامل اصلی ایجاد حباب در بورس است. آن را در مد، تکنیکهای مدیریتی، سرگرمی ها، مذهب و رژیم های غذایی می توان دید.
یکی از تاثیرگذار ترین موارد این پدیده، سخنرانی معروف جوزف گوبلز، وزیر تبلیغات نازی ها، در سال 1943 در برابر حضار پرتعداد بود. زمانی که اوضاع جنگ برای آلمان بد و بدتر می شد، او از حضار پرسید آیا خواهان یک جنگ تمام عیارید؟ جمعیت فریاد کشید و تایید کرد. اگر از هریک از حاضران جداگانه و به طور ناشناس سوال می شد، احتمالا هیچکس به چنین پیشنهاد احمقانه ای پاسخ مثبت نمی داد.
هرزمان شرکتی ادعا کرد که محصولاتش به خاطر شهرت بیشتر، بهترند، بدبین باش. چرا یک محصول به صرف اینکه بیشتر می فروشد باید بهتر باشد؟
و جمله حکیمانه سامرست موام رو به خاطر بسپار:
اگر 50 میلیون نفر چیز احمقانه ای بگویند، آن چیز کماکان احمقانه است.
@ospco
🔵 طبق کدام آیین نامه باربرداری با زنجیر ممنوع هست ؟
پاسخ:
📌مطابق آیین نامه حفاظتی وسایل حمل و نقل و جابجا کردن مواد و اشیا در کارگاهها موصوب وزارت کار ماده های ۱۶۵ تا ۱۸۳ به تشریح الزامات استفاده از زنجیر پرداخت است و لذا اگر زنجیر این الزامات را براورده کند می توان از استفاده نمود
🔴در ماده ۲۷۶ آیین نامه حفاظتی کارگاههای ساختمانی ( فصل هفتم : ساخت و برپا نمودن اسکلت های فلزی و بتنی) استفاده از زنجیر را برای بلند کردن تیرآهن و سایر اجزای اسکلت فلزی ممنوع اعلام کرده است
🔴حال علت این ممنوعیت به این صورت تشریح میشود(نظر بنده) : به علت اینکه در هنگام بستن تیرآهن با زنجیر ، زنجیر سر میخورد و احتمال در رفتن تیراهن و یا عدم تعادل بار و در نهایت حوادث بعدی وجود دارد.
@ospco
زندگی بدون چالش، مزرعه بدون حاصل است! تنها موجودی که با نشستن به موفقیت می رسد، مرغ است! زندگی ما با تولد شروع نمی شود، با تحول آغاز می شود.
👤 جان_مکسول
┄┄┅┅❅✾❅┅┅┄┄┄
امروز
📌چهارشنبه ۰۴ بهمن ۱۴۰۲
📌الاربعاء ۱۲ رجب ۱۴۴۵
📌Wednesday 2024 24 January
@ospco
اگر من رئیس دانشگاه بودم واحدی اجباری با عنوان "چطور از بینایی‌تان استفاده کنید"، ایجاد می‌کردم تا استاد با تلاش فراوان به دانشجویانش نشان دهد چطور با دیدن واقعی چیزهایی که بی‌توجه از کارشان می‌گذریم می‌توانند شادی را به زندگی‌شان بیفزایند و همچنین سعی کند قابلیت‌های بی‌رونق و نهفته دانشجویانش را بیدار کند.
📘 سه روز برای دیدن
👤 هلن_کلر
┄┄┅┅❅✾❅┅┅┄┄┄
امروز
📌سه‌شنبه ۰۳ بهمن ۱۴۰۲
📌الثلاثاء ۱۱ رجب ۱۴۴۵
📌Tuesday 2024 23 January
@ospco
🔷🔹🔷 طرحريزي پيشاپيش کيفيت محصول
Advance Product Quality Planning
يک روش ساختار يافته است که براي برقراري مراحل ضروري از فاز دريافت الزامات محصول تا توليد محصول، و انجام فعاليتهاي مربوطه در زمان لازم در جهت رضايت مشتري صورت مي گيرد.
هدف از اجراي APQP ارتباط با تأمين کنندگان به منظور برنامه ريزي کيفيت محصول و ايجاد خطوط راهنما به صورت مشترک است.
در قدم دیگر سعی بر آسان نمودن ارتباط بین افراد درگیر فرایند است و اینگه آیا گام های برداشته شده بدرستی پیش رفته و کامل شده اند .
📌فقدان APQP ممکن است منجر به بروز نتایج زیر شود:
۱- عملكرد ضعيف محصول
۲- افزايش دوره تكوين محصول و ارائه به بازار
۳- افزايش هزينه هاي طرح و توليد
۴- افزايش تغييرات پيش بيني نشده
📌 وجود برنامه اي مؤثر جهت انجام فعاليتهايي که براي تضمين کيفيت و اطمينان در طرح و توليد محصولات در نظر گرفته شود، ضرورت ويژه اي دارد.
بالاخص در شرايطي که رقبا در بازار در عواملي مثل زمان عرضه محصول به بازار، کاهش هزينه ها و افزايش کيفيت و ميزان اطمينان محصولات (Reliability) با هم رقابت می کنند.
@ospco
🔸 گاهی حوادث جزئی در کارگاه روی می دهد که بصورت سر پایی به آنها رسیدگی می شود آیا لازم است که آنها را به اداره کار گزارش دهیم؟
✍🏻 بله، بر اساس تبصره ۱ ماده ۹۵ قانون کار: کارفرما یا مسئولان واحدهای موضوع ماده ۸۵ این قانون موظف هستند کلیه حوادث ناشی از کار را در دفتر ویژه‌ای که فرم آن از طریق وزارت کار و امور اجتماعی اعلام می‌گردد ثبت و مراتب را سریعاً به صورت کتبی به اطلاع اداره کار و امور اجتماعی محل برسانند.
@ospco
گوشه‌گیری اگر موقت باشد برای اندیشه ارزشمند است. چرا که مجبورش میکند که در خود فرو رود؛
اما به شرطی که از آن بیرون بیاید.
تنهایی رنگ بزرگ منشانه‌ای دارد - اما برای کسی که در وی نیروی آن نیست که بتواند خود را از آن بیرون بکشد، کشنده است. باید با زندگی زمان خود را اگر چه پرهیاهو و ناپاک باشد، زندگی کرد.
📕 ژان کریستف
👤 رومن_رولان
┄┄┅┅❅✾❅┅┅┄┄┄
امروز
📌یکشنبه ۰۱ بهمن ۱۴۰۲
📌الاحد ۰۹ رجب ۱۴۴۵
📌Sunday 2024 21 January
@ospco
همه مان افرادی معمولی هستیم.
خسته کننده ایم
شگفت انگیزیم
همه مان خجالتی هستیم
شجاعیم، قهرمانیم، بی پناهیم،
فقط به روزش بستگی دارد!
👤 برد_ملتزر
┄┄┅┅❅✾❅┅┅┄┄┄
امروز
📌چهارشنبه ۲۵ بهمن ۱۴۰۲
📌الاربعاء ۰۴ شعبان ۱۴۴۵
📌Wednesday 2024 14 February
@ospco
🔴 تفاوت وفاداری واقعی مشتری و تکرار خرید
اشتباهی که خیلی از شرکت‌ها مرتکب می‌شوند این است که وفاداری را با تکرار خرید اشتباه می‌گیرند.
💠 تفاوت وفاداری مشتری و تکرار خرید
وفاداری یعنی مشتری در هر حالی، حتی اگر پیشنهاد خوبی از رقبا دریافت کند، باز هم ترجیح بدهد از ما خرید کند.
اما تکرار خرید یعنی مشتری تا زمانی از ما خرید میکند که از نظر مالی به نفع او است و از رقبا، پیشنهاد بهتری دریافت نکرده است
💠 وفاداری واقعی
از سوی دیگر، وفاداری واقعی یعنی مشتری وقتی شرکت‌مان در شرایط نابسامانی قرار دارد هم نه تنها ما را رها نکند، بلکه کاری کند ما از وضعیت بدی که در آن گیر کرده‌ایم، بیرون بیاییم.
🔹 برای مثال:
پس از حوادث 11 سپتامبر، برخی مشتریان به نشانه ابراز حمایت خود، چک‌هایی به شرکت هواپیمایی Southwest Airlines فرستادند تا شرکت را از ورشکستگی نجات دهند.
یکی از مشتریان که یک چک هزار دلاری فرستاده بود، همراه چک این یادداشت را هم برای شرکت ارسال کرده بود:
«طی این چند سال خیلی به من خوبی کردید، خواستم توی این شرایط سخت، با کمکی ناچیز، ازتون تشکر کنم»
💠 این چک‌ها در ظاهر تاثیر چندانی روی وضعیت مالی Southwest Airlines نمی‌گذاشتند اما در باطن چندین میلیارد دلار سود برای شرکت به دنبال داشتند چون نشان می‌دادند شرکت چه مشتریان وفاداری دارد و این وفاداری بدون شک روی ارزش مالی برند سَوت وِست تاثیر می‌گذارد.
📌 نکته بسیار مهم دیگر این که از یادداشت همراه چک هزار دلاری متوجه می‌شویم، وقتی می‌توانیم مشتریانی وفادار داشته باشیم که به وعده‌های برندمان در هر حالی عمل کنیم نه این که بگوییم اگر به این وعده عمل کنیم، سودمان کم میشود.
✍ کتاب «با چرا شروع کنید»
نویسنده: سایمون سینک
مترجم: علیرضا خاکساران
@ospco
امروزه روز همه چیز به هم بستگی دارد.
یک تکان دوردست کافی است که دنیا را بلرزاند.
👤امیل_زولا
┄┄┅┅❅✾❅┅┅┄┄┄
امروز
📌یکشنبه ۰۸ بهمن ۱۴۰۲
📌الاحد ۱۶ رجب ۱۴۴۵
📌Sunday 2024 28 January
@ospco
🔘 بالانس خطوط تولید و مونتاژ چیست؟
بالانس خط، یعنی زمان را یکسان بین تمام ایستگاه‌های مونتاژ تقسیم کردن، بطوری‌که بهره‌وری کارگران در خط تولید افزایش یابد.
بطورکلی، هدف از بالانس خط تولید (مونتاژ) دست‌یافتن به حداکثر سطح تولید و کاهش زمان هدر‌رفت هر کدام از ایستگاه‌های تولید میباشد. این روش امروزه یکی از گام‌های مهم در پیش‌برد اهداف سازمانی محسوب شده و باعث کاهش هزینه‌ها و استفاده‌ی مفید از تمام ظرفیت‌ها خواهد شد.
امروزه بالانس خطوط مونتاژ یا همان Assembly line balancing، گامی مهم در جهت برنامه‌ریزی سیستمهای تولید محسوب می‌گردد.
منظور از وضعیت تعادل در سیستمهای تولیدی، استفاده‌ی بهینه از تمام ظرفیت‌ها و جلوگیری از تحمیل هزینه‌های بالا به سیستم تولید میباشد. تعریف بالانس خط تولید در یک جمله، برنامه‌ریزی نحوه انجام کارها به نحوی که بارگذاری کلیه دستگاه‌ها برابر شده و هر ایستگاه در واحد زمانی استاندارد معینی (زمان سیکل) خروجی داشته باشد، است.
🔻 مشکلات ناشی از عدم بالانس خطوط مونتاژ:
🔹افزایش هزینه تولید
🔹تخصیص ناعادلانه‌ی کار
🔹بیکار ماندن اپراتورهای مختلف در برهه‌های خاص
🔹کاهش تولید و بازده
🔹ایجاد گلوگاه در سیستم
🔺 شرایط ایجاد بالانس خط تولید:
🔹تولید انبوه
🔹پیوسته بودن تولید
🔹متعادل بودن عملیات
🔹راه های متعادل سازی
🔹ایجاد انبار نیمه ساخته بعد از هر ایستگاه کاری که کندتر کار میکند
🔹تعداد کارگران ایستگاه‌های کندتر افزایش یابد و یا استفاده از کارگران ایستگاه‌های تندتر در طول خط در ایستگاه کندتر
🔹بررسی و اصلاح عملیات در ایستگاه‌های کندتر
🔹آموزش
🔹جابه‌جایی فعالیت‌ها در ایستگاه‌ها در صورت امکان
@ospco
زمانی که یک هدف و یک برنامه دارید احتمال رسیدن به آن را تا ۱۰ برابر افزایش میدهید
هر دقیقه ای که برای برنامه ریزی وقت بگذارید هنگام اجرا ۱۰ دقیقه در زمان تان صرفه جویی خواهد شد.
در زمان برنامه ریزی هر چه دقیقتر و با جزئیات بیشتر عمل کنید کارهای بیشتری را در زمان کمتر انجام خواهید داد
@ospco
در داشتن و به دست آوردن به دنبال شادى نباشيد، شادى فقط در بخشيدن به ديگران به دست مى‌آيد ...
📕 عشق وراى ايمان
👤 پائولو_كوئليو
┄┄┅┅❅✾❅┅┅┄┄┄
امروز
📌شنبه ۰۷ بهمن ۱۴۰۲
📌السبت ۱۵ رجب ۱۴۴۵
📌Saturday 2024 27 January
@ospco
نام مرد، بوی نان گرم توی سفره، بوی مداد و دفتر مدرسه، بوی سخاوت و مردانگی و بوی پاکیزگی و نجابت است.
باعرض سلام و ادب
احتراما،
پیشاپیش میلاد با سعادت مولود کعبه،امیرمومنان حضرت علی ابن ابیطالب علیه السلام و روز پدر را تبریک عرض می نماييم.
🇮🇷مهندسین مشاور مدیریتی OSP🇮🇷
@ospco
🔹🔷🔹استفاده صحیح از زبان بدن در هنگام مذاکره و فروش
✨ لبخند زدن:
لبخند زدن نشانه دلنشینی و دوستانه بودن است. لبخند زدن در هنگام مذاکره و فروش محصول می‌تواند اعتماد و ارتباط مثبت را تقویت کند.
✨ تماس چشمی:
نگه داشتن تماس چشمی نشانه اعتماد به نفس ، صداقت و تمایل به برقراری ارتباط فردی است. این رفتار در جلب توجه ، ایجاد اعتماد و اعتبار فرد نقش مهمی دارد.
✨ حرکات دست و شانه:
حرکات دست و شانه می‌توانند محبوبیت و اطمینان را افزایش دهند. استفاده از حرکات دست برای تاکید بر نکات مهم و انتقال اهمیت موضوع استفاده میشود.
✨ حرکات آرامش‌بخش:
در مواقعی که مخاطب و مشتری احساس نگرانی ، ناراحتی یا ناامنی میکند، حرکات آرامش‌بخش ( برقراری تماس چشمی با تبسم ، پایین آوردن شانه ها، نزدیک تر کردن سر ، آرام تر صحبت کردن و ... ) در ایجاد فضای مذاکره امن و اطمینان بخش کمک می کند.
✨ بدن باز:
بدن باز می‌توانند نشانگر اعتماد به نفس و قوت فرد باشند. فردی که وضعیت بدن باز دارد ( دست های آزاد و کف دست به سمت هم یا رو به بالا، شانه های باز ، سر وگردن صاف و ... ) به نظر قابل اعتماد‌تر می‌آید.
✨ توجه به صحبت مشتری:
گوش دادن به حرف مشتری و ابراز توجه به او با حرکاتی چون تمایل به سمت او و حرکات تأییدی (مثل تایید با بله و سر) می‌تواند ارتباط موثرتری را فراهم کند.
✨ ارائه نمونه محصول یا تجارب موفق همکاری:
استفاده از تجارب موفق همکاری با دیگران و ارائه نمونه محصول یا نمونه‌های تجربی می‌تواند در توضیح و توجیه ویژگی‌ها و مزایای خدمت و محصول موثر باشد.
@ospco
📌آیین نامه ایمنی ماشین های لیفتراک
✍🏻 این آیین نامه به منظور تأمین و ارتقاء سطح ایمنی و حفاظت نیروی کار و همچنین صیانت نیروی انسانی و منابع مادی کشور و ایمن سازی محیط کارگاهها و پیشگیری از حوادث منجر به صدمات جانی و خسارات مالی مقررات این آئین نامه به استناد ماده ٨٥ قانون کار جمهوری اسلامی ایران تدوین گردیده است.
🔹ماده ٣٣ : حمل افراد توسط شاخک های لیفتراک یا پالت ممنوع است.
@ospco
قدیم‌ها یک کارگر عرب داشتم که خیلی می‌فهمید. اسمش قاسم بود. از خوزستان کوبیده بود و آمده بود تهران برای کارگری. اول‌ها ملات سیمان درست می‌کرد و می‌برد وردست اوستا تا دیوار مستراح و حمام را علم کنند. جنم داشت. بعد از چهار ماه شد همه‌کاره‌ی کارگاه. حضور و غیاب کارگرها. کنترل انبار. سفارش خرید. همه چیز. قشنگ حرف می‌زد. دایره‌ی لغات وسیعی داشت. تن صدایش هم خوب بود. شبیه آلن دلون. اما مهمترین خاصیتش همان بود که گفتم. قشنگ حرف می‌زد.
یک بار کارگر مقنی قوچانی‌مان رفت توی یک چاه شش متری که خودش کنده بود. بعد خاک آوار شد روی سرش. قاسم هم پرید به رییس کارگاه خبر داد. رییس کارگاه درجا خشکش زد. رنگش شد مثل پنیر لیقوان. حتی یادش رفت زنگ بزند آتش‌نشانی. قاسم موبایل رییس کارگاه را از روی کمرش کشید و خودش زنگ زد. گفت که کارگرمان مانده زیر آوار. خیلی خوب و خلاصه گفت. تهش هم گفت مقنی‌مان دو تا دختر دارد. خودش هم شناسنامه ندارد. اگر بمیرد دست یتیم‌هایش به هیچ جا بند نیست. بعد قاسم رفت سر چاه تا کمک کند برای پس زدن خاک‌ها. خاک که نبود. گِل رس بود و برف یخ‌زده‌ی چهار روز مانده. تا آتش‌نشانی برسد، رسیده بودند به سر مقنی. دقیقا زیر چانه‌اش. هنوز زنده بود. اورژانس‌چی آمد و یک ماسک اکسیژن زد روی دک و پوزش. آتش‌نشان‌ها گفتند چهار ساعت طول می‌کشد تا برسند به مچ پایش و بکشندش بیرون. چهار ساعت برای چاهی که مقنی دو ساعته و یک‌نفره کنده بودش.
بعد هم شروع کردند. همه چیز فراهم بود. آتش‌نشان بود. پرستار بود. چای گرم بود. رییس کارگاه هم بود. فقط امید نبود. مقنی سردش بود و ناامید. قاسم رفت روی برف‌ها کنارش خوابید و شروع کرد خیلی قشنگ و آلن دلونی برایش حرف زد. حرف که نمی‌زد. لاکردار داشت برایش نقاشی می‌کرد . می‌خواست آسمان ابری زمستان دم غروب را آفتابی کند و رنگش کند. می‌خواست امید بدهد. همه می‌دانستند خاک رس و برف چهار روزه چقدر سرد است. مخصوصا اگر قرار باشد چهار ساعت لای آن باشی. دو تا دختر فسقلی هم توی قوچان داشته باشی. بی‌شناسنامه. اما قاسم بی‌شرف کارش را خوب بلد بود. خوب می‌دانست کلمات منبع لایتناهی انرژی و امیدند. اگر درست مصرف‌شان کند. چهارساعت تمام ماند کنار مقنی و ریز ریز دنیای خاکستری و واقعی دور و برش را برایش رنگ کرد. آبی. سبز. قرمز. امید را گاماس گاماس تزریق کرد زیر پوستش. چهار ساعت تمام. مقنی زنده ماند. بیشتر هم به همت قاسم زنده ماند.
آدم‌ها همه توی زندگی یک قاسم می‌خواهند برای خودشان. زندگی از ازل تا ابد خاکستری بوده و هست. فقط این وسط یکی باید باشد که به دروغ هم که شده رنگ بپاشد روی این همه ابر خاکستری. اصلا دروغ خیلی هم چیز بدی نیست. دروغ گاهی وقت‌ها منشا امید است. امید هم منشا ماندگاری. یکی باید باشد که رنگی کند دنیا را. کلمه‌ها را قشنگ مصرف کند و شیاف‌شان کند به آدم. رمز زنده ماندن زیر آوار زندگی فقط کلمات هستند. کلمات را قبل از انقضا، درست مصرف کنید. قاسم زندگی‌تان را پیدا کنید.
@ospco
📍خدمات مشاوره ، آموزش ، راهبری و استقرار و پیاده سازی سیستم های مدیریتی
📍اخذ گواهینامه بین المللی شایسته سالاری سازمان
📍خدمتی جدید ، استاندارد کسب و کار
👇🏻👇🏻👇🏻
✅ ISO 9001:2015
✅ ISO 14001:2015
✅ ISO 45001:2018
✅ IATF 16949:2016
✅ ISO 13485:2016
✅ CE | IMS
✅ISO17025:2017
✅ISO 46001:2019
✅ISO 50001:2018
و کلیه استانداردها ، سیستم ها ، ابزارهای مهندسی و .....
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🌐 www.ospco.co
⭕️ @ospco
🔷🔹🔷 ایمنی در کارگاههای ساختمانی
▫️ایمنی به معنی "در امان بودن از خطر" و "میزان دوری از خطر" است.
▫️بر اساس بند 12-1-3-16 مبحث 12 مقررات ملی ساختمان ایمنی در کارگاههای ساختمانی عبارت است از:
الف) مصون و محفوظ بودن کلیه کارگران و افرادی که به نحوی در کارگاه ساختمانی با عملیات ساختمانی ارتباط دارند.
ب) مصون و محفوظ بودن کلیه افرادی که در مجاورت یا نزدیکی (شعاع مؤثر) کارگاه ساختمانی عبور و مرور، فعالیت یا زندگی می‌کنند.
پ) حفاظت و مراقبت از ابنیه، خودروها، تأسیسات، تجهیزات و نظایر آن در داخل یا مجاورت کارگاه ساختمانی.
✍🏻 گودبرداری ساختمان از جمله حساس و خطرناکترین اقدامات مرتبط با سطح خاک در مهندسی است. به همین دلیل بطور همزمان دیوارهای گود باید توسط سازه نگهبان مهاربندی شده تا در حین اجرای پروژه عمرانی افراد و ساختمان‌های اطراف از امنیت کافی برخوردار باشند.
@ospco
انسان،
دلش می‌خواهد که درکش کنند؛
بیشتر از آن که دوستش داشته باشند.
👤 جورج_اورول
┄┄┅┅❅✾❅┅┅┄┄┄
امروز
📌 دوشنبه ۰۲ بهمن ۱۴۰۲
📌الاثنین ۱۰ رجب ۱۴۴۵
📌Monday 2024 22 January
@ospco
📌10 کار مدیران چابک
1- کار کمتر:
کار در جریان را در سطح سبد محصول محدود کنید، اتلاف را حذف نمایید، تمرکز ایجاد کنید، کارهای موازی کمتری انجام دهید، مسائل را ساده نگاه دارید.
2- اکتشاف و تطبیق:
به جای دنبال کردن برنامه ای مشخص، اکتشاف کنید و خود را با آموخته هایتان تطبیق دهید.
3- یادگیری سریع:
چرخه های بازخورد را کوتاه کنید، تحملِ پذیرش اشتباهات را داشته باشید و برای یادگیری و بهبود مستمر ارزش قائل شوید.
4- یک تیم، یک هدف:
برای جلوگیری از انباشته شدن کارها، تیمهایی محصول محور ، متحد و چندتخصصی با هدفی مشترک تشکیل دهید و سیاسی کاری را سرکوب کنید.
5- تمرکز روی ارزش:
به جای هزینه، روی ارزش تمرکز کنید، ارزش را هر چه زودتر و به تدریج تحویل دهید و روی ساخت محصولِ درست تمرکز کنید.
6- توانمندسازی تیمها:
با الهام بخشیدن و تعامل با تیمها، فرصتی برای ایجاد محرک های ذاتی مانند اختیار ، تسلط و هدف فراهم کنید.
7- پذیرش واقعیت های سخت:
در پذیرش مشکلات و واقعیت های سخت باز عمل کنید و تیم خود را در حل مشکلات یاری و حمایت نمایید و همواره به یاد داشته باشید که چابکی مشکلات شما را حل نمیکند، بلکه آنها را برایتان نمایان می سازد.
8- افکار بزرگ، شروع کوچک:
چشم اندازی بزرگ داشته باشید ولی آنرا در بخش های کوچک تحویل دهید.
9- همکاری:
نقش خود را به خوبی ایفا نمایید و اعضای تیم خود را حمایت کنید و به افراد فرصت دهید که حضوری فعال در پروژه ها داشته باشند.
10- رهبری نمونه بودن :
ابتدا خود چابک باشید، از تکنیک های آن استفاده کنید، اصول چابکی را به معرض نمایش قرار دهید و مانند رهبری خدمتگزار رفتار نمایید.
@ospco
🔵مهمترین مسائل مدیریتی سال ۲۰۲۴
مسائل بسیار مهم و متنوعی در خصوص مدیریت کسب و کار برای سال ۲۰۲۴ توسط معتبرترین منابع علمی مدیریتی دنیا ارائه شده اند و در اینجا به منتخبی از مهمترین آنها اشاره می کنیم:
☑️ فناوری را در آغوش بگیرید:
در مورد جدیدترین فن آوری ها به روز باشید و از آنها برای افزایش کارایی و بهره وری استفاده کنید.
☑️ سازگاری:
انعطاف پذیر و سازگار با تغییرات در محیط کسب و کار، روند صنعت و پویایی بازار باشید.
☑️ بر رفاه کارکنان تمرکز کنید:
رفاه اعضای تیم خود را با در نظر گرفتن سلامت جسمی و روانی در اولویت قرار دهید. نیروی کار سالم اغلب بازده بیشتری دارد.
☑️ استراتژی‌های کار از راه دور:
در صورت امکان، به اصلاح استراتژی‌ها برای مدیریت تیم‌های راه دور و حفظ ارتباطات و همکاری مؤثر ادامه دهید.
☑️ توسعه رهبری:
برای پرورش و رشد مهارت های تیم مدیریت خود، روی برنامه های توسعه رهبری سرمایه گذاری کنید.
☑️ تصمیم گیری مبتنی بر داده:
از تجزیه و تحلیل داده ها برای اطلاع رسانی به فرآیندهای تصمیم گیری و کسب بینش در مورد عملکرد کسب و کار استفاده کنید.
☑️ رویکرد مشتری محور:
تمرکز قوی بر درک و برآوردن نیازهای مشتری داشته باشید. رویکرد مشتری محور می تواند منجر به افزایش رضایت و وفاداری شود.
☑️ فرهنگ نوآوری:
فرهنگ نوآوری را پرورش دهید که در آن کارکنان احساس می‌کنند برای مشارکت در ایده‌ها و پذیرش ذهنیت بهبود مستمر تشویق می‌شوند.
☑️ مسئولیت محیط زیستی و اجتماعی:
ادغام شیوه های پایدار و مسئولیت پذیر اجتماعی را در استراتژی کسب و کار خود در نظر بگیرید.
@ospco