Рабочие созвоны из кофейни: выкидываем такого коллегу со встречи или терпим?
Запуск большого проекта. Немаленькая команда. Оперативки два раза в неделю, чтобы держать руку на пульсе.
Один коллега все время подключался либо из кафе, где громко играла музыка, либо из дома, где еще громче кричал ребёнок. Это нервировало, потому что приходилось переспрашивать, терять время.
Говорят, что в некоторых кофейнях можно подслушать разговоры под NDA и, если повезёт, собрать информацию о конкурентах 😀 последнее - шуточка, конечно. Хотя...
Если бы я жила в идеальном мире, хотела бы, чтобы на созвоны приходили точно не из кафе.
Меня, кстати, спасает отдельная квартира-офис. Всем рекомендую, если сложно построить домашних и заставить их ходить по струночке, пока вы работаете.
❓ Из каких самых необычных мест к вам выходили на созвон? Или вы zoomили из какого-то интересного места?
В комментариях расскажу, как к нам на созвон пришёл очень необычный гость. Он украл из тарелки клиентки еду.
Обожаю, когда после консультации человек берет и делает.
В субботу обсудили, в воскресенье Катя Лысенко, автор канала ITKatya: культурные паттерны в IT, уже написала, что начала внедрять рекомендации. Сила! Мощь!
☄️ Кейс: 800 тысяч для школы английского или Хелп! Трафик перестал окупаться.
Стартовые условия: Семейный бизнес - онлайн-школа английского. Жена эксперт, муж - директор.
Работали по стандартной для ниши воронке продаж: холодный трафик из таргетированной рекламы ▶️ бесплатный марафон ▶️ продажа курса.
Как описывали аудиторию: женщины 35-50 лет. Всё 😃 Смешно, конечно, но этого несколько лет было достаточно.
Потом все сломалось. Стоимость регистрации выросла. В бездну полетели и другие метрики: доходимость на эфиры марафона, конверсия в заявку и продажу. Полная 🍑.
Как думаете, кого стали винить? Правильно - таргетологов. Вели неплатежеспособную аудиторию. Уже сменили три команды по трафику. Ко мне пришли в поисках волшебной таблетки, которая даст стоимость регистрации как 3 года назад.
Хотела бы быть волшебником. Но, увы. Вернуть былую молодость дешевые лиды и подписчиков не могу.
Но могу кое-что другое.
Что сделали: владельцы онлайн-школы, как вы поняли, аудиторию никак не сегментировали. Острой боли учиться английский у этих людей не было. Могли начать заниматься сегодня или через месяц, или через полгода. Могли мечтать, как бы хорошо было выучить английский. Такие люди ходят по марафонам, но не покупают.
Перестали считать, что наш продукт нужен всем и сегментировали аудиторию. Определили, кому английский нужен прямо сейчас. Например, те, кто уже переехал в другую страну или собирается, кто ищет работу за рубежом, путешественники, выделили несколько профессий и т.д. Запустили рекламу, чтобы протестировать аудитории и офферы. На каждую запустили воронку продаж с уникальными смыслами. При этом задания, видео были идентичными.
Проработали тарифную сетку. До этого был один тариф. Стало по классике три.
Ввели работу не только с холодным сегментом. Но и реанимировали базы, которыми раньше никто не занимался.
Плюс вдохнули жизнь в соцсети проекта, стали формировать комьюнити. До этого они выглядели заброшенными, велись для галочки, похожи на странички других школ английского: постоянные таблички со словами, правилами и т.д.
В итоге вместо отрицательного баланса на счету по итогам месяца, школа вышла в плюс и стала наращивать обороты. Около 800 тысяч за два месяца. Плюс повышение лояльности: кто не купил сразу, будут греться и станут клиентами чуть позже.
Другие кейсы:
▶️ Х3 от вложений в рекламу на холодном трафике. Общий доход проекта – 1,5 млн руб.
▶️ Почему мини-продукт за 1900 рублей принес 700 000 тысяч рублей
Отказываюсь от этого способа продвижения
Папки с каналами - всё. Изжили себя. Когда инструмент только появился, можно было круто прибавить в подписчиках. У больших каналов показатели были в тысячи новых человек. У каналов поменьше - как мой - пара сотен могла прийти с одной папки.
В августе тестировала, как инструмент работает сейчас. Две папки за месяц. Плюс 20-30 подписчиков с каждой. Не густо.
Еще один минус: таких папок у людей становится все больше. Значит, в половину они не заходят. В итоге - это не читатели канала, а мертвый груз, который о вас даже не помнит.
Есть ли при этом исключения? Да, если суперкрутая подборка в папке. Все участники опубликовали не бездушный пост, а сделали крутую подводку.
В целом, мой вывод: этот способ продвижения в Telegram изжил себя.
Какие у вас результаты от папок? Голосуем реакциями:
❤️ - папки и сейчас топ: люди подписываются хорошо, потом читают и покупают
🙈 - больше не становлюсь участником папок
❗️ - папки не пробовал(а)
Как усилить курс или наставничество?
Когда продумываем программу обучения, держим в голове:
- к какому результату мы ведем человека
- с какой точки он стартует
В итоге появляется путь от А до В с пунктами назначения. Эти пункты - навыки и знания, которые обретает участник курса.
Что делать, если на пути есть то, в чем вы не спец?
Проигнорировать нужный навык не вариант. Тогда путь будет не полным.
Можно пригласить сторонних специалистов.
Например, на моей программе "Продающий Telegram-канал" будет урок о закупке рекламы в запрещенной сети. Его записала Кутузова Марина:
- эксперт в закупке рекламы у блогеров с пятилетним стажем
- клиенты окупают трафик на второй месяц сотрудничества
- была спикером более чем на 20 различных курсах
- открутила рекламный бюджет в размере 15 000 000 руб.
- работала в команде Надин Серовски, Сергея Косенко и других блогеров - миллионников.
Она, кстати, ведет канал про трафик и обучает профессии "Менеджер блогеров".
Только для тех, кто хочет узнать ответ на этот вопрос и получать актуальную информацию по:
— трафику
— продажам
— контенту
Даю подборку классных каналов по одной ссылке 👇
/channel/addlist/gxpP6tlXNNsyMzky
Кликайте на ссылку и сохраняйте папку👌
Поддержу марафон бобра
Увидела у коллег и решила: вам тоже надо.
Тем более мы зависли в больнице.
Поэтому не смогу сделать то, что уже обещала:
- подборку вариантов взаимного PR в Telegram, которые работают сейчас
- актуальные методы бесплатного и экологичного продвижения канала
Только два дня: 26 и 27 августа можете написать мне любой вопрос в личные сообщения @Yliya_just_do и получить на него развернутый ответ.
Что обсуждаем:
- как продавать услуги, консультации и курсы через Telegram-канал
- как создать продукт, который будут покупать
- как сделать первый запуск в канале или усилить следующий
- как выстроить воронку продаж в Telegram
- сложности с привлечениям подписчиков платно и бесплатно
Welcome!
К черту контент-план или держим руку на пульсе
В PR есть понятие "ньюсджекинг", когда компания ловит чужие информационные поводы и быстро реагирует на события, тренды, хайповые темы. Вам это надо.
Пример:
Новость: Сервис Miro уходит из РФ.
Что делаю я: в ночи на коленке пишу пост (даже статьей не могу назвать) для VC.ru об аналогах Miro.
Что получаю: 2000 человек прочитали статью. Это не статистика унылых показов в ленте портала, из которых только 200 перешли к чтению материала. Нет.
Пример 2:
Событие: Скоро Новый год
Что делаю я: 31 декабря генерю с помощью ИИ картинки с елочными игрушками от известных брендов.
Что получаю: более 20 000 прочтений. Статистика VC.ru после обновления слетела. Придется поверить на слово: взрыв интереса был огромный.
Как вам применять ньюсджекинг:
1️⃣ Следите за событиями и новостями не только в отрасли, но более широко. Не бегите за слишком хайповыми темам. Как понять ок или не ок отреагировать на конкретную новость? По умному я бы ответила: новость должна соответствовать вашему Tone of Voice. Если проще, то она совпадает с вашими ценностями и теми смыслами, которые вы транслируете.
2️⃣ Действуйте так быстро, как только можете. Через пару дней новость может уже быть не актуальна и вы будете выглядеть, как тугодум.
3️⃣ Как реагировать на новость, что именно писать:
- развивайте новость, посмотрите, какую пользу на эту тему можете дать
- эмоциональная реакция. пошутите, если умеете
- дайте прогноз развития событий
- поговорите о последствиях
Альтернативы уходящему Miro
Для меня это шок-контент. К Miro относилась как к родной компании. Я из Перми, сервис основан в Перми. Земляки 💗
Там все мои карты по целевым аудиториям клиентов, их воронки продаж, схемы чат-ботов за много лет. Теперь это надо все скачать.
С 12 сентября обещают закрыть доступ пользователям из РФ и Белоруссии. Не очень понятно, спасет ли vpn.
Возможные альтернативы:
▶️ PruffMe
▶️ Flip
▶️ Whimsical.com
▶️ Xmind.app
Что вы используете?
Не верю в продвижение папками
Один из самых спорных инструментов. Все больше авторов отказываются от него.
Надо все проверить на себе. В начале года результаты были отличные. Проверим, как сейчас.
Собрали папку про маркетинг. Подпишитесь на несколько актуальных каналов одним кликом:
/channel/addlist/T8hpI-pHGjwxZGVi.
С меня пост по результатам эксперимента по итогу месяца.
Результаты моих прошлых экспериментов ⬇️
Что советую:
- Подписчики из Яндекс.Директ
- Проверенные бесплатные источники подписчиков
Что не советую:
- TG Ads через МТС
- imakestars/Yandez-buziness">Яндекс.Бизнес
Вам открыт доступ
За пару дней получила несколько писем с таким заголовком. Нигде не регистрировалась и не покупала курсы. Онлайн-школы пыхтят, чтобы активизировать старые базы.
Понимаю их. Цена потенциального клиента растёт. Конверсии падают.
В онлайн-образовании новый тренд. Он даже сильнее "высоких чеков". Люди предпочитают небольшие, ламповые обучения от конкретных экспертов, а не массовые курсы от крупных онлайн-школ.
ℹ️ Поделитесь, какой последний инфопродукт вы покупали? Курсы, гайды, наставничества, интенсивы, марафоны - все считается.
Продажи закрыты. Первое видео тем, кто начал путь к "Продажам через Telegram-канал" уже отправила. 7 и 8 августа стартуем с личных стратегических сессий.
Читать полностью…Мозги, опыт и интуиция в аренду
Спецпредложение для тех, кто думает, стоит ли ему заходить в программу индивидуального сопровождения "Продажи из Telegram-канала".
Стратегическая сессия за 3 000 рублей, вместо 5 000. Это не продающая диагностика.
Мы полноценно работаем над вашей стратегией в Telegram-канале, разбираем, что продавать, как выстроить воронку продаж.
Если вы идете дальше в индивидуальную работу, то стоимость стратегической сессии вычитается из стоимости программы. Чтобы договориться о времени, пишите мне в личку: /channel/Yliya_just_do.
В программе "Продажи из Telegram-канала" ОСТАЛОСЬ ВСЕГО 2 МЕСТА.
Предложение на стратегические сессии действует только до 5 августа.
🆘 Как сосредоточиться в аду и спокойно работать
Если бы за это выдавали черный пояс, он был бы у меня.
Как-то я работала в пресс-центре крупного делового форума. Представьте: маленькая комната, 6-7 копирайтеров и редакторов, которые в моменте отписывают новости, ведут соцсети, согласовывают и правят тексты, спорят, матерятся. Плюс заходят журналисты, фотографы, видеоператоры, спикеры и заблудившиеся участники... Адок еще тот. Нам надо было писать быстро, чётко и без ошибок.
Думал, что уже тогда мне выдали черный пояс. Но нет.
Работать с двух-трехлеткой дома еще сложнее. С младенцем, честное слово, намного проще.
Что помогает сохранить разум, сосредоточиться:
1️⃣ Никаких лишних раздражителей.
Отключаем все уведомления. Мессенджеры заставляют нас постоянно включаться в решение чужих вопросов, отвлекаться на общение, новости и т.д. Устраняем этот фактор.
2️⃣ Наушники с шумопоглощением.
Снижаем до минимума раздражающие факторы. Можно включить белый шум. Музыку не рекомендую, вдруг захочется подпевать.
3️⃣ Если людям вокруг больше пяти лет, дайте условный знак, что вы заняты.
У меня на столе в опенспейсе одно время была табличка "Не беспокоить".
Мои сотрудники знали, что ставлю я ее не просто так. Если вопрос не из разряда "огонь-пожар", то не стоит меня дёргать.
4️⃣ Мини дедлайн.
Установите себе время на задачу. Меньше соблазнов отложить ее и переключиться на другое дело. Многозадачность не всегда эффективна.
❓ Поделитесь своими лайфхаками по работе в аду.
Что происходит-то?
Почувствовали дыхание осени? Активизировалась деловая активность, все вспомнили про продвижение?
Только за сегодня пять входящих запросов на услуги.
Вы уже вошли в рабочий римт или не сбавляли его летом?
Кейс: х2 от вложений в рекламу для педагога на микропродукте
Ниша: репетиторство
Стартовые условия: налаженный поток привлечения учеников. Расписание забито групповым обучением под завязку. Чтобы заработать больше, придется себя клонировать :)
Моя клиентка столкнулась с частой проблемой: она меняет свое время на деньги. Добавить часы в сутки невозможно. Взять больше проектов и клиентов, уже нельзя. Иногда даже приходится отказывать. Как расти в деньгах в такой ситуации?
Что сделали: с учетом ее текущей ситуации решили протестировать продажу существующих инфопродуктов. Это книга с заданиями для детей, стоимостью 550 рублей. Продукт с очень низким чеком. Педагог уже продавала её в своих соцсетях. Подписчики, кто был готов - купили.
Тестировали продажи на холодную аудиторию. Доработали лендинг книги. Он был чисто информационным. Я добавила продающие смыслы, чтобы даже холодная аудитория была готова покупать.
Наша воронка выглядела так: трафик из Яндекс.Директ ведем на лендинг книги. Без дополнительных воронок и дожимов продавали прямо с посадочной страницы.
Тестовый бюджет: 4270 рублей
Количество покупок: 18
Заработано: 9900
То есть х2,3 от вложений.
Кто-то скажет: "пф, как мало". Но, во-первых, это тестовый бюджет. Во-вторых, такая воронка продаж не требует усилий от самого эксперта. Потраченного времени на взаимодействие с клиентом - ноль часов ноль минут. Новый продукт не создавали, работали с тем, что есть. Именно эту задачу решали: деньги без временных затрат.
Что поняли: в её нише и с её продуктом легко можно работать с суперхолодной аудиторией. Люди готовы покупать без знакомства с автором, даже блог не нужен. Можно тестировать и запускать другие продукты, в том числе с более высоким чеком.
Кроме того, через такие продукты мы получаем аудиторию, которая точно заинтересована в теме. Люди уже платят за решение своих проблем. Значит, можно собрать их в отдельный сегмент и продавать другие продукты.
Это кейс с небольшими, но вложениями. Тут кейс на 400 тысяч без вложений в трафик.
А тут кейс другого педагога.
Вопрос специально для тех, кто меняет время на деньги. Что делаете или планируете делать, когда дойдете до своего потолка и не сможете брать еще больше клиентов?
В Telegram Ads появились баннеры и видео. Пример, как выглядит ⬆️
Новые возможности пока доступны только для крупных рекламодателей.
При этом сохраняется ограничение в 160 символов текста. Наценка на CPM от +50%.
В TG Ads все больше и больше возможностей сделать рекламу заметнее и привлечь больше внимания.
Жалко, что у меня нет никого, кто готов тратить от 20 000 евро в месяц на рекламу. Интересно было бы протестировать этот формат.
Помедитирую на то, чтобы появился клиент с таким бюджетом 😄
Возвращаюсь к активной работе
В этот раз после родов я выдержала без клиентов и собственных проектов еще меньше.
С первым ребёнком делала перерыв на несколько месяцев. Сейчас 2 недели.
Уже спланировала первые консультации и встречи на эту неделю, взялась за рабочие задачи.
Шило - сами знаете, где - не дает сидеть без дела.
Откуда пришел клиент в Telegram
Важно оценивать не только источники подписчиков и их стоимость. Но и смотреть, откуда пришел клиент, сколько он был подписан на вас до покупки.
В "Откуда подписчики бот" можете посмотреть всю историю конкретного подписчика.
После аналитики бывают открытия. Например, самый дорогой источник трафика дает лучшую конверсию в продажу. Или клиент зреет полгода. Видна задача - научиться переводить из подписчика в клиента быстрее.
Что еще может бот:
▶️ отправлять ежедневную сводку о подписках и отписках с указанием источника трафика
▶️ как быстро канал теряет новых подписчиков: сколько из подписавшихся уходит и на каком сроке
▶️ конверсии кликов по пригласительным ссылкам
▶️ сколько по времени подписчики с вами
▶️ конверсия из перехода в подписчики по конкретным постам и т.д.
Часть функций в платной версии. Но бесплатной хватить, чтобы узнать источник клиентов.
Поделитесь, какие показатели по подписчикам и клиентам вы сейчас отслеживаете?
Переживаете за Telegram?
Павла Дурова посместили под стражу. Ему грозит до 20 лет тюрьмы.
Обвиняют по статьям, связанным с терроризмом, наркотиками и мошенничеством.
Создатель мессенджера Telegram Павел Дуров арестован в аэропорту Парижа.
СМИ сообщают, что Дуров не сотрудничал с французскими силовиками. Это делает его соучастником незаконного оборота наркотиков, и прочих тяжких преступлений.
Компания - Telegram LLC - уверяет, что на случай ареста Павла Дурова заранее продуман план действий.
Будете следить за делом или вам все равно?
Нужна ваша помощь
Усли вы видели крутые приемы взаимного PR в Telegram в каналах любой тематики, поделитесь со мной, пожалуйста.
Посты в формате: "я напишу про тебя, а ты про меня". Уже не работают.
Собираю "банк идей" и потом вам все отдам. У меня уже есть 10 крутых примеров.
Топ-3 самых зашкварных способа продвижения в Telegram
Нейрокомментинг не считаем, но каждый раз мысленно отправляем заказчиков и исполнителей гореть в аду.
Пока готовлю видео о бесплатных способах продвижения, которые работают в 2024 году. Поделюсь методами, про которые срочно забываем.
1. Добавить первых 100 (или даже 200) подписчиков из записной книжки.
Да, когда на канале еще мало подписчиков, есть официальная возможность добавить людей из ваших контактов. Помните, в запрещенном FB можно было включать друзей в группы? Сначала инструмент работал, потом резко стал всех бесить, в итоге превратился в дурной тон.
Такое же добавление без спроса в канал Telegram - дурной тон. Многие отписываются, когда видят какой-то новый блог в подписках. Кто-то бесится, что так нарушили его личные границы.
Более экологичная альтернатива: Ведите сториз в Telegram, делитесь полезными постами, рассказывайте о канале. Стоп! Не каждый день одно и то же. Самым интересным. Удивитесь, на вас в итоге подпишутся люди, которых вы бы постеснялись добавить в канал сами.
2. Ты мне, я тебе, или Хватит спамить в личку незнакомым людям
Самое бесящее. Это сообщения в духе: "Юля, привет. Мы с тобой в одном чате. У тебя клевый канал. Я подписалась, подпишись и на мой. Это не массовая рассылка. Решила предложить тебе". От одной дамы за несколько дней у меня накопилось 4 таких сообщения с разных аккаунтов.
Чем плохо? В итоге в канале люди есть, но ты им не интересен. Закинули в архив и не вспомнили. Только ты от них отпишешься, они сразу тоже. Потому что все свои отписки отслеживают.
Верх сумасшествия. Еще побегут за тобой и будут спрашивать: "Почему ты от меня отписался".
Более экологичная альтернатива: Делайте хороший контент, чтобы люди искренне хотели подписаться на вас. Ищите партнеров для интересного взаимного PR.
3. Марафоны по набору подписчиков или имитация бурной деятельности
Недавно сразу два таких марафона попались. Решила затестить. Но не на этом аккаунте, а на лайфстайл-канале. Интересно же было. За неделю обещали 200 новых подписчиков без регистраций и смс бесплатно.
Объективно: в обоих случаях авторы рассказывали про нормальные методы набора бесплатных подписчиков. Эти марафоны стали лид-магнитами к продажам курсов.
Но!!! Главный прирост шел от того, что всех участников рандомно поделили на папки и сказали на свою папку подписаться. В итоге где-то в архиве теперь у каждого папка на 150-200 случайных каналов. Это не главное. Большинство бдит: если кто-то отписался, они сразу тоже идут отписываться. На эту тему успевали создать 300+ сообщений за час. Откуда у людей столько времени? Кто-то даже в личку пришел выяснять отношения.
В результате: канал, над которым я "издевалась" на марафоне вырос по количеству подписчиков, потом пошли массовые отписки и охваты упали на дно. Тема специфичная, интересна не всем, вот и не заходят.
Но где-то я на марафоне засветилась и с этим каналом. Вижу, что активность от участников тут есть. Спасибо, если это искренне, а не ради пункта 2 из моего списка.
Более экологичная альтернатива: отстаньте от людей, которым ваш канал не интересен, привлекайте свою реальную целевую аудиторию. Вдумчивый комментинг даст результаты намного лучше.
Надеялась, что вы захотите удерживать клиентов и продавать им снова и снова. Тем более урок получился очень прикладной.
Голосование открыто и вы еще можете повлиять на результаты :)
Пока лидируют бесплатные методы продвижения. Тема тоже важная.
Этот урок не записала, только готовлю. Но мне есть что сказать о методах, которые уже нельзя использовать... Завтра поделюсь
Показать трусы клиента стало нормой
Готовим лид-магнит с косметологом. Важно: она работает и живет в Европе.
- Нужны фото до и после. Проблем же не будет?
- Вы что! Это невозможно. Во-первых, никто не захочет показывать свои проблемы с лицом. Во-вторых, кто же ко мне после этого пойдет.
Как сократить путь клиента. Фишка Telegram
Авторам небольших каналов важно как можно больше людей перевести в личку. Ваша цель - начать личное общение. Не так страшно написать вам, как эксперту с 30 тысячами подписчиков. Это ваша суперсила продаж.
У Telegram появилась фишка, как облегчить процесс для клиента.
Например, заканчиваете пост фразой: "Чтобы записаться на консультацию, пишите мне в личку".
Попробуйте кликнуть. ⬆️
Открывается сразу личка и - внимание - заготовленный текст.
Очень удобно, если:
- ведете на разные услуги и важно понимать, по какой клиент обращается
- нужно, чтобы клиенты писали конкретный текст.
Инструкция в видео. Ставьте 🔥, если нужны такие небольшие фишки TG.
Откуда паника?
Теперь официально: блогеры с 10 тысяч подписчиками и больше обязаны регистрироваться в Роскомнадзоре. Путин подписал указ.
И? В чем проблема, если у вас все чётко и по закону? Тогруете запрещенкой? Не платите налоги? Вы мошенники?
Нет - выдыхаем и спокойно работаем. Тем более, когда еще до 10 000 дойдем.
Я хочу пять к концу года.
Поделитесь, вы ставите себе цель?
Для любителей залететь в последний вагон: https://marketing-tokhtueva.ru/telegram
Осталось последнее место.
Через месяц о вас забудут
Информационный шум усиливается. Раньше считалось, что нужно 7 касаний, чтобы человек заинтересовался и купил. Теперь говорят о 20!
На конференции "Точка роста" один из топов рынка поделился историей. После первого тестового запуска они с партнером решили сами сесть на телефон и вместо отдела продаж обзванивали клиентов, которые участвовали в эфирах, но не купили. Супер практика и для оффлайн-бизнеса, и для инфобизнеса. Помогает не отрываться от клиентов, понимать их.
Удивительное открытие: спустя месяц многие не помнят, кто это такие. Хотя три дня ходили на эфиры, прошли воронку продаж, даже сайт изучали.
Значит, что? Нужно постоянно быть на связи со своими людьми. Много и активно с ними общаться. Где сейчас идеальная площадка для этого, которую не заблокировали и не снизили скорость? Ответ вы знаете ;)