8054
Сообщество Фармацевтов, Провизоров, Бренд Менеджеров СОЮЗ России Фармацевтов, Провизоров Правила Группы: Ссылки - Скрытая Реклама - запрещена бан Реклама - @annaviktorovnamedic
Огромная сеть аптек «Столички» взломана. Точки закрываются, не работают кассы и системы учёта, сотрудников отправили в отгул, пишет Mash. Сеть насчитывает более тысячи аптек.
Читать полностью…
Несколько смен назад заходит ко мне женщина и ещё не дойдя до кассы спрашивает :
-" Где у вас травы посмотреть можно?! "
-Я говорю, что травы на витрине не стоят ( они у нас хранится в шкафу) вы можете спросить у меня, что вам нужно я проконсультирую .
-"Девушка, я что что не ясно сказала, я хочу сама посмотреть!"
-Ещё раз вам говорю, травы у нас на витринах не стоят.
-" Вот дебилка тупая " и уходит из аптеки .. Думаю ну иди отсюда с Богом, там с порога было все понятно, но сегодня она заходит ко мне как ни в чем не бывало и просит магний.
Ок, отпускаю ей магний, который она мне показала( она его положила в сумку) и после пробития чека она его достаёт и выдает :
-" Я вообще то вот этот хотела! "
Говорю, какой пальцем показали тот я вам и отпустила.
-" Да что у вас за аптека уродов то таких?! "
Ну и тут я уже не выдержала и говорю : " А вам не стыдно возвращается в аптеку где работает дебилка?! Вы помните об этом?! Или у вас память отшибло от бессовестности?!
Стоит смотрит на меня своим глазами и сказать то нечего выбежала из аптеки, аж запнулась об порог.
Вторая бесячая женщина
Принимала товар в мат.комнате, (большая она у нас) , на двери у нас звонок, когда кто то заходит.
Тут слышу как звенит звонок, кладу препараты иду.. И тут вот это вот начинает :
" Аууууу, есть тут кто-нибудь, девушкаааа, стучит об прилавок 🤦🏽♀️🤦🏽♀️думаю, ты что бл** из леса вышла?!
-"Девушка , я же вас слышу как только вы открыли дверь! "
-"А я вообще здесь никого не вижу и мне приходиться вас ждать, почему то?! "
Да, что ты?! Милая моя, а то у меня дел других нет, тебя стою у кассы и жду!
Ну иии самое любимое!
Заходит мисс Вселенная 👸
-Здравствуйте, слушаю вас.
-"6708"
- "это что"?!
(закатывает свои шаренки)
-"Аптека.ру"
Ищу ей её заказ.. Кладу на монетницу и спрашиваю :
- " У вас по карте или наличными?! "
- " У меня бонусы ещё ваши есть, спишите . "
Бонусы на сторонние заказы не списыаются и не начисляются.
- " Мммм ну конечно, все для людей, а аптека ру это, что колбаса что ли?! " Я промолчала и опять спрашиваю
- " У вас по карте или наличными?! "
-" Девушка, у меня уже рука онемела на терминали карту держать - по карте!! "
А то я бл*** вижу из за монитора, по карте у тебя или нет?! Силой мысли бы ещё расчитывались.. Все деловые, дедлайны говорят ей богу!! Ни приветствие, ни прощания, как быдло ведут себя.
А день рабочий 11часов и кто бы что ни говорил про продажи мол везде такие люди, но аптека это прям для них как красный флаг 🚩, лакомое место,они приходят и считают, что тут могут показать своё нутро 🤮
За 7 лет работы, одна мысль
" Это того не стоило! "
Ещё тут расчетку нашла пятилетней давности 56-60к и как бы 2025г , а ничего не изменилось 🤦🏽♀️ у меня сосед на доставке получает больше чем я в такой "престижной профессии"
Регистрируйтесь на Yandex Ecom Open Air 8 августа
Море инсайтов для бизнеса, музыкальный open-air, лекции и нетворкинг.
Участие бесплатно!
Зарегистрироваться
#реклама 18+
ecomfest.ru
О рекламодателе
Для таких у меня всегда «нет препарата в наличии» 😂
Читать полностью…
Аллохол и угроза жизни .. звучит интересно 😂
Читать полностью…
Манипуляция... Ультиматум... Ещё шантаж скажите🤦♀
Просто предупреждение. Причем неоднократное☝️
Это самоуважение. Можно, я и не говорю, что нельзя, продать когда тетя в себя придёт. Оскорбления, крики, ругань, угрозы и не адекватное поведение я воспринимаю как угрозу своей жизни и здоровью! При чем здесь обида?
А это как же надо себя не уважать или каким торгашом быть, что бы когда тебя на... Посылают стоять улыбаться и продавать жизненно важный аллохол? Судя по всему у дамочки и без него желчь хлещет! 😁😁😁
Оскорбление это не основание в отказе возможно жизненно важного препарата
Читать полностью…
Неадекват пришла попить энергии (. Тяжело держаться на такое количество г*вна в сторону всех и себя в том числе… я б не смогла как Вы, но криком орала, думаю. Сказала бы, что охрану вызвала.
Но интересно ещё вот что.
Она могла бы придраться к тому, что вы говорите «или не отпущу препарат». У этого нет законного основания, к сожалению. Ещё раз можно было бы нарваться на понос с ее стороны.
Мы уже показывали, как дают лекарства щенкам, котикам и даже голубям. Теперь ветеринары пришли за ежами.
P.S. Птичку Ёжика жалко.
Добрый день ☀️
Коллеги фармацевты, будьте добры, подскажите пожалуйста, где и каким образом можно сделать первичную аккредитацию?
Москва или Московская область.
Буду благодарна за ответ, в личные сообщения. Хорошего дня ☀️
А город какой? Пишете про хорошую проходимость, но что-то как-то 100 чеков не тянет на проходимую аптеку. Я три года назад работала с проходимостью 120-140 чеков и ТО 3+ и это считалось аптекой с низкой проходимостью. Были аптеки с одной кассой на 220-250 чеков и без разборщиков. Что-то не то... Или город маленький🤔
Читать полностью…
Добрый день, товарищи по цеху. Очень нужен ваш совет. У нас пришла новенькая. Работает полгода. Но за ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ она ни разу не пополнила запасы, выкладку не делает, переоценку не делает, про уборку и разбор товара молчу вообще. В кассе постоянно нет размена после нее. Хотя все это проговаривается каждый раз, как обязанности. На что они кивает головой, мол я дурочка, забыла, сделаю завтра и не делает. Заведующая смотрит сквозь пальцы, мол или с ней или сама без выходных. Я тебе подмены искать не буду.
Задач у меня стало теперь больше, потому что ей веры нет, мол она ничего не сделает, так что делай ты. А я у стала честно говоря. Пытаюсь найти другое место, но с работой у нас не очень в городе и лето тем более...
Просто хочется поддержки и совета, наверное. Может быть вы с такими наглыми сталкивались личностями. Как бороться, как отстоять себя🙄🙄
Заранее огромное спасибо всем за информацию!
10 мин до закрытия.. Заплывают губы, потом грудь, потом зад, сзади плетется перепуганный мужичок..
-девушка, мне чай от дискомфорта
-точнее, пожалуйста, в чем дискомфорт?
- у меня в овуляцию дискомфорт
-что именно? Боли, спазмы,сухость влагалища, смена настроения, тянет, головная боль?
-нет, ничего нет, просто дискомфорт в овуляцию. Вы, как фарм, что мне посоветуете из чаев?
-чаев женских много, но они либо от воспаления, либо при климаксе, либо для похудения
-а есть чай Анастасия? Или Елизавета?
-я с такими не встречалась
-а у меня спираль
-и что?
- и у меня дискомфорт в овуляцию
-а до постановки спирали был?
- нет, три года назад поставили и дискомфорт начался
-пробовали говорить об этом своему гинекологу?
-странная девушка-фармацевт, я у вас на отдыхе, а гинеколог далеко,мне нужен ваш совет...
... Крч, девушка-фармацевт насовала женских витаминов, фолиевую и аевит(все стм) и посоветовала пить красное сухое вино.... Раз уж на отдыхе)))
Кто молодец?)))
анонимно пожалуйста
всем привет, наверное, хочу рассказать об одной боли на счёт нашей специальности, как фармацевт
я отучилась не так давно на данную специальность, но почти год работы забрал какое-либо желание оставаться в данной сфере...
причины:
- постоянное навязывание людям БАДов
- замены препаратов на русские дженерики или БАДы, на которые у людей бывают появляются побочки или отсутствует какой-либо эффект от их приёма (от оригинальных препаратов бывают так же, не спорю, но люди меньше жалуются на такие вещи, принимая зарубежные оригинальные препараты или те же БАДы)
- постоянные планы в аптеках, а если не выполнишь, то сразу штрафы или просто не засчитают мотивацию, или не выполняя план, выкупается товар за счёт сотрудников
- работа за заведующих теперь на плечах фармацевтов встречается все чаще, когда своей работы предостаточно
- сами люди, хоть у меня и было больше приятных людей, но бывает страшно просто за свою же безопасность
- ЗП, даже казалось бы по СПб, но ты можешь не заработать даже 80 тысяч рублей, чтобы жить в более менее нормальных условиях, а не продаёшь то, что просит компания, ЗП будет около 60 тысяч рублей, что уже не так радует
- постоянные переработки и метания по аптекам
- все чаще встречаются аптеки с открытыми выкладками, где могут стоять дорогие товары (может и странное сравнение, но даже знакомые, которые работают в табачках, в таких местах имеют закрытую выкладку)
- как работников, все чаще нас ставят ни во что, что люди, что заведующие (понимаю, что заведующие есть хорошие, но встречаю их все реже и реже)
- аптеки стали просто бизнесом
для меня знания и опыт дал понять многие вещи, по своему смогла полюбить эту работу (нравилось наводить порядок в аптеке, раскладывать все на свои места, расставлять ценники, очень уш люблю это дело, когда аптека выглядит опрятно и аккуратно, давать нужную информацию людям), но и одновременно настолько меня от неё отвернуло, что кроме как грусти ничего не осталось...
извините пожалуйста за негатив, но просто накипело
могу быть не права, но впечатление осталось только такое...
всем всего наилучшего и главное здоровья 🌿💗✨
Аптечная революция-2025
1 сентября 2025 года аптеки по-новому проверяют каждую упаковку: на старте – только лекарства, а не БАДы и бинты. Документы теперь строятся по правилам ЕАЭС, и именно заведующий решает, как они выглядят, но ссылка на актуальные законы обязательна.
Фармацевт обязан подсказать покупателю, есть ли более дешёвый вариант с тем же МНН, рассказать, как пить препарат, чем он может конфликтовать с другими средствами, когда лучше не рисковать и как его хранить дома.
Приёмочный контроль ужесточён: вместе с температурой и сроками смотрят, внесён ли препарат в государственную систему маркировки – иначе на полку не попадёт. Ночная вывеска и пыльная книга отзывов уходят в прошлое, высвобождая время и деньги на реальное качество.
Рынок ждёт свежих стандартов: чёткие роли сотрудников, цифровые документы и единые правила для всего союза обещают меньше брака и больше доверия пациентов.
#МНН #дозировка #противопоказания #аптека #лекарства
Согласна
Взять другой препарат , но подобную ситуацию, отпустили бы?
Никто не говорит про стоять и улыбаться . Это и не получится
Читать полностью…
Отказ в обслуживании может послужить ещё одним поводом к угрозе жизни
Читать полностью…
Можно отказать в обслуживании:
- нарушение безопасности и неприкосновенности других посетителей. Если клиент кричит на других посетителей, угрожает или намеренно создает конфликтные ситуации.
- Оскорбления и угрозы. Статья 5.61КоАП РФ наказание за унижение чести и достоинства.
- алкогольное или наркотическое опьянение. Статья 20.21 КоАП РФ
- нарушение общественного порядка. А тут и нецензурная лексика и оскорбления и приставания.
Я уж не знаю была ли эта дама пьяна, но за 1,2 и 4 пункт точно можно попросить...
О чем вы говорите это ультиматум и манипуляция . «Если вы продолжите себя так вести я вам не отпущу» . В нашей профессии это допустимо?
Читать полностью…
В смысле нет основания? Женщина не в адеквате! Ведёт себя мягко сказать по хамски. Тут не охрану, а полицию вызывать надо и санитаров заодно, статья есть за оскорбения так то!
Я бы этой даме отказала бы в обслуживании и попросила бы ее вежливо удалиться из аптеки и прийти когда она успокоится, тогда бы я её обслужила, а в таком ключе и на таких тонах я бы даже разговаривать с ней не стала😤
Всем привет, расскажу вам историю, которая приключилась со мной в аптеке.
Никогда ни на кого не срывалась и тут случилась ОНА.
Работаю в аптеке с вечерником, вроде бы обычный день, ничего не предвещало беды и тут происходит следующее:
Вечерник занимается УДО (кто не знает универсальный документ отгрузки на другие аптеки), соответственно я выхожу в зал обслуживать клиента. Всё как обычно называю цены, что для чего и т.д.
Пока обслуживала не заметила как собралась очередь из 3 человек и начался скандал из-за ничего.
Бабка, лет 50, сцепилась с женщиной, лет 35.
Что-то они там начали ругаться прям сильно, при это бабка называла женщину конченной, бешеной и т.д. (в принципе как обычно), при этом женщина ей отвечала спокойно, без криков. Бабке люди из очереди делали замечания не кричать и не оскорблять, на что она соответственно реагировала посыланием в одно место. Длилось это около 15 минут.
Когда очередь дошла до женщины, я не могла её обслужить, потому что бабка продолжала её оскорблять (не вышла мордой, тварь, мразь и т.д.), на моё замечание замолчать и дождаться своей очереди получила лишь фразу: Заткнись малолетка, я сама знаю, что мне надо делать. С горе пополам, спустя минут 8 я обслужила женщину, она начала уходить и бабка выпалила, чтоб та сдохла. Далее:
Я - Здравстуйте
Б - У вас есть аллохол?
Выглядывает вечерник (он не русский, но говорит по-русски очень хорошо) понять, что происходит
Б - Исчезни тварь (вечернику)
Я - Женщина, не оскорбляйте моего сотрудника, в ином случае буду вынуждена отказать в продаже
Б - Аллохол есть?
Я - Есть
Б - Исчезни, я сказала (опять к вечернику)
Я - Или вы успокаиваетесь, или я отказываюсь вам в продаже и пойдете в другую аптеку
Б - Сколько стоит?
Я - 211р
Б - Дайте
Иду за препаратом, в это время она начинает:
Б - Исчезни мразь я сказала
Вечерник - женщина успокойтесь
Б - Иди полы мой тварь
В - Успокойтесь
Я - Перестаньте оскорблять или я вам не продам
Б - Иди русский учи неуч
Я - Успокойтесь или я откажу в продаже
Б достаёт деньги забирает препарат и не отходя продолжает
Б - Да ты вылетишь от сюда как пробка (ох, сколько я такого слышала)
Я - ПРОЩАЙТЕ
Б - ИДИ ПОСУДУ МЫТЬ НЕРУССКАЯ ТВАРЬ
К слову дальше я заебалась как попугай говорить одно и тоже.
Бабка начала говорить, что я тварь и мразь, на что она получила от меня:
ПОШЛА НАХ** ТВАРЬ, ЧТОБЫ Я ТЕБЯ БОЛЬШЕ ЗДЕСЬ НЕ ВИДЕЛА, МРАЗЬ
Бабка подошла запомнить меня, сфоткать и выложить в сеть, рассказать какая я плохая.
Вот теперь сижу и жду, где же я буду висеть😅
П. С. У нас есть прослушка.
Но в тот момент было пофиг, так как я дорабатываю 2 недели до увольнения.
Нормативным документом, регламентирующим условия хранения в аптеке предметов ухода за больными, изготовленными из пластмассы и резины, является приказ
1) Минздрава РФ от 05.11.1997 г. № 318
2) Минздравсоцразвития РФ от 23.08.2010 г. № 706н
3) МЗ РФ от 11.07.2017г. № 403н
4) Минздрава РФ от 13.11.1996 г. № 377
Правильный ответ:
Минздрава РФ от 13.11.1996 г. № 377
RNC Pharma представила данные по объёмам производства лекарств в России за I-II квартал 2025 года.
Суммарный объём производства готовых ЛП составил 475,9 млрд рублей, что на 20,2% больше год к году. В натуральном выражении производство лекарств сократилось на 7,2% — с января по июнь 2025 года локализованные в России фармкомпании выпустили в обращение порядка 1,88 млрд упаковок ГЛП.
В натуральных единицах за последние шесть месяцев, положительная динамика наблюдалась только в апреле, в остальные месяцы фиксировалось падение физического объёма производства.
Сокращение производства — «заслуга» в основном ОТС-сегмента. Выпуск таких препаратов снизился более чем на 14%, в то время как объём «рецептурки» практически не изменился (-0,09%).
Общее число игроков, выпускавших готовые ЛП в первой половине 2025 года сократилось до 402 — на 21 меньше, чем в январе-июне 2024 года. При этом ассортимент, напротив, расширился — количество торговых марок увеличилось на 34 позиции, до 2,7 тыс. штук.
Производители расширяют портфели в основном за счёт дженериков, хотя есть и исключения. Например, гипогликемический Лусефи (лусеоглифлозин) от «Сервье» и две торговые марки с тирзепатидом от «Герофарма» и «Промомеда».
Кроме того, активно наращивают объёмы производители ривароксабана. По итогам января-июня 2025 года на рынок было отгружено 18 аналогов Ксарелто, из них восемь новичков, стартовавших в текущем году.
Из безрецептурных препаратов максимальную динамику показала торговая марка Муравьиный спирт, за год нарастившая объёмы почти в три раза, ключевой вклад в динамику внесли компании «НИИМИС» и «Женел». Аналитики связывают рекорды препарата с его вероятным использованием в качестве суррогата алкоголя.
Высокой динамикой (+22,6%) также отличился Кардиомагнил от «Нижфарм». Сокращение производства в пределах первой двадцатки зафиксировано у Риностопа от «Отисифарм» (-46,6%).
Среди «рецептурки» лучшие показатели у Натрия Хлорид (+41,1%). В основном это заслуга компаний «Красфарма» и «Мир». Наиболее заметное снижение объёмов выпуска произошло у небрендированных препаратов азитромицина (-49,5%).
Здравствуйте! Вопрос к коллегам из Риглы - она же Здравсити. Подскажите пожалуйста, что происходит с начислением мотивации (премии)? Кажется,или она стала меньше? Я работаю в аптеке с хорошим ТО (+- 2 млн,летом чуть меньше) и проходимостью больше 100 чеков,коэф эффективности аптеки почти 1,4! Чтобы заработать премиальными 3000-3500 (на руки это где-то 4000-4500) нужно очень сильно уработаться и продать товара дня не меньше 15-20 упаковок, благо если купят еще какие-то дорогие ИЗ.
У риглы пошла такая тенденция,не раз замечала на подработках в новых аптеках - у них премии больше,хотя коэф эффективности меньше и выручки тоже меньше!
Вот недавно была на такой подработке,с выручкой 50к и тд 10 уп - в лёгкую 4к на руки. Но за выход на подработку они заплатят 3,5к🤡
Поднимала этот вопрос заведующей,она пыталась говорить с управляющей,но ответ один:"у вас же хороший коэффициент аптеки!". А мне к чему этот коэффициент,если в 2025 году я не могу заработать в спокойном темпе 4к за смену?!
Не знаю,зависит ли это от региона,но как разговаривать с руководством Риглы о повышении мотивации?!! Такое ощущение, что они выезжают только за счёт аптек-старичков,которым продолжают ставить невминяемые планы!
Накипело. Анонимно пожалуйста🙏