2945
Корпоративное благополучие Онлайн-сервис поддержки сотрудников Команда экспертов 9 направлений 1 500 000 пользователей 400+ консультаций в день Сотрудничество на канале — @anastasia_sdlv
Мы не только вас призываем подводить итоги. Делаем это и сами.
Соучредитель платформы «Понимаю» Дарья Федорова дала интервью телеканалу «РБК Пермь». Рассказали о причинах роста обращений к юристам и психологам в Прикамье.
Да, у нас есть статистика по всем регионам России)
Смотреть с 14:14
Почему мы постоянно говорим о подведении итогов и постанове целей?
Это самый простой, действенный и, главное, доступный способ понять свою реальную позицию в реальном мире. Правда. Без понимания своего положения в мире и в собственном сознании сложно начать заботиться о себе и в итоге стать благополучным.
Для вас и ваших сотрудников вместе с партерами из Книжного клуба Литрес проводим встречу «Итоги года. Как оценивать достижения и ставить новые цели бережно к себе».
🗓 Дата: 12 декабря
⏰ Время: 14:00 МСК
Спикеры:
🎤Ирина Ермошкина – психолог, коуч и специалист эмоционально-образной терапии, консультант платформы корпоративного благополучия "Понимаю".
🎤Диана Лысенко — руководитель книжных клубов сервиса электронных и аудиокниг «Литрес».
📌 Какие стратегии помогут осознать и оценить достижения и неудачи прошлого года без чувства вины?
📌 Какие методы постановки целей помогут добиться лучших результатов?
📌 Как поддерживать баланс между работой и личной жизнью?
📌 Как часто нужно делать пересмотр целей?
Самым активным участникам подготовили подарки!
Регистрация 🌐 ТУТ
🧲 А сегодня День рождения микроволновой печи! (каких только праздников ни бывает!)) Поэтому решили поговорить про чистоту в офисе. Скажем, окатываете ли вы презрением коллег, которые разогревают в микроволновке рыбу🐟 или взрывают в ней 🥚яйцо?)))
Многие компании возвращают в офис своих сотрудников, если не на полную неделю, то хотя-бы на 2-3 дня. И руководителям приходится вспоминать, что для успешного ведения бизнеса нужно контролировать не только проведение рекламных кампаний и уплату налогов, но и чистоту в офисе. Порядок оказывает серьезное воздействие на производительность:
✅ Уменьшается количество больничных. Регулярная уборка уменьшает вокруг количество вирусов и болезнетворных организмов.
✅На чистом рабочем столе уменьшается беспорядок, мозг лучше концентрируется на поставленной задаче.
✅Когда все предметы систематизированы, их не нужно долго искать.
✅ Грязное пространство — источник стресса, который очень сильно снижает продуктивность.
✅Поднимается настроение.
✅ Улучшается мотивация. Чистое рабочее место подсознательно настраивает человека на более ответственное отношение к работе.
Понятно, что нужно нанимать клининговые компании. Но чистоту нужно не только создать, но и поддерживать, а это делают, или не делают, сами сотрудники. Задались вопросом, как мотивировать сотрудников соблюдать чистоту на рабочих местах и в местах общего пользования (столовая, санузлы).
И разгорелась дискуссия, помогут ли мотивационные плакаты, нужно ли проводить собрания на эту тему, может быть, стоит подробно регламентировать действия и бездействия работников в правилах внутреннего распорядка?
Нам в «Понимаю» кажется, что плакаты не сильно помогут. Они, возможно, наоборот, вызовут негатив, потому что в них передано недоверие к сотруднику и «подозрение» во всех грехах. Никто не готов признаваться, что «поросенок», оставляющий крошки и контейнеры от еды, не моющий тарелку и не убирающий из общего холодильника свою заплесневевшую котлетку, — это он сам.
💦 Выход — это точно не собрания «ставим на вид Петру Петровичу то, что не смыл за собой», а создание максимально удобной среды, где в свободном доступе и в количестве чуть более чем достаточном будут различные виды салфеток и полотенец, одноразовая посуда, удобные урны, запасы гигиенических средств и пр. Их можно снабдить инструкциями как именно или как удобнее воспользоваться, а не с описанием как делать нельзя. А из холодильника клинер выбросит все вечером в пятницу. Люди достаточно быстро привыкают к определенным ритуалам и больше не будут оставлять еду.
Поделитесь, уделяете ли вы внимание вопросу поддержания чистоты, как мотивируете сотрудников? ⏬⏬⏬
🎄Как будем отмечать Новый год? В каком эмоциональном и физическом состоянии подойдем к нему? Согласитесь, логичные вопросы для первых календарных дней зимы — времени до праздника все меньше, а дел все больше)
Какие предновогодние заботы могут «съесть» ваши силы? И с чем помогут эксперты платформы «Понимаю»?
В новый год без обид — вместе с психологами
Не хочется начинать новый этап в жизни с неразрешенными конфликтами и затаенными обидами. Можно ли за оставшийся месяц изменить отношения с близкими в лучшую сторону?
Ищем деньги — вместе с финансовыми экспертами
Как спланировать декабрьско-январские траты, чтобы потом не было мучительно больно, и как составить финансовый план на будущий год, чтобы забыть о жизни от зарплаты до зарплаты.
Готовим на праздничный стол — вместе с ЗОЖ-консультантами
Распространенное мнение: полезное питание — это невкусно и некрасиво. Что готовить, чтобы было и нарядно, и вкусно, но не отложилась на боках?
Сохраняем активность — вместе с фитнес-тренерами
Хотим влезть в красивые наряды? Приводим себя в норму перед корпоративами и чередой праздников, занимаясь онлайн дома.
Предотвращаем проблемы — вместе с юристами
Какие отчетные периоды и сроки подачи документов есть в налоговой инспекции? Об оформлении и сборе каких документов стоит позаботиться сейчас, чтобы потом легко оформить вычеты или отчеты.
#понимаю_для_жизни
🎄«Здравствуй, Дедушка Мороз! В этом году я вел себя…»
4 декабря — День заказов подарков и написания писем Деду Морозу. Официальный старт подготовки к Новому году.
Психологи говорят, что писать письма Деду Морозу, даже взрослыми, — замечательная традиция, не только потому что она создает атмосферу волшебства. Дед Мороз всегда ассоциируется у людей с добром, справедливостью. Это такой поддерживающий, безусловно принимающий и награждающий за хорошие поступки персонаж. Письмо может помочь подвести итоги года и запланировать будущее.
Если рассматривать традицию писем с точки зрения коммуникаций в коллективе, то это вполне рабочая история. Интересная и яркая форма, например, для сбора обратной связи от сотрудников. Спросите коллег, как они оценивают результаты года в компании, что хорошо, а что, на их взгляд, не удалось. Можно попросить сотрудников, даже самых давно работающих, включить в письмо элементы самопрезентации — возможно, они обрели новые hard или soft skills, о которых вы еще не знаете, но их можно использовать в успешном карьерном трекинге в наступающем году.
Еще одна идея — письма «от Дедушки Мороза» (от руководителя, от фаундера) каждому члену коллектива. Личное обращение и благодарность за какие-то поступки, работу, хорошую коммуникацию, отмечание индивидуальных конкретных успехов — важная и необходимая часть корпоративной коммуникации. Почему бы не обернуть ее в праздничную обложку? И сделать небольшие подарки, например, сертификаты от «Понимаю»🤗
К борьбе со стрессом подключились уже, ну, совсем все)) Компания Milbotix разработала носки SmartSocks, которые отличаются от обычных датчиками, отслеживающими уровень стресса пользователя. Эти датчики соприкасаются с лодыжкой человека. Если датчик «поймет», что вы испытываете стресс, то носки отправят данные в облако, где ИИ обработает полученную информацию и отправит уведомление на смартфон. Очень удобно, согласитесь)
Носки можно стирать в машинке, носить их может любой человек. Но все-таки основными пользователями, предполагается, будут больные деменцией и с расстройствами аутистического спектра. Пациенты домов престарелых Англии уже тестируют новые носки. Обещают, что товар поступит в открытую продажу в 2024 году.
А почему бы не использовать такие носки обычным офисным сотрудникам, ведь стресса у них немало? Спросили мнение тренера практик осознанности нашей платформы Розы Алиевой.
«Одна из причин стресса и выгорания — это нахождение человека в напряженном состоянии, например, на работе. С нами происходят самые разные события, мозг воспринимает их как опасность и автоматически приводит организм в состояние боевой готовности: вырабатывается кортизол, напрягаются мышцы, задерживается дыхание и пр. Один из самых действенных способов борьбы — это осознанное внимание к себе, самостоятельный контроль за своим состоянием. Если перестать реагировать автоматически, существенная часть внешних событий уже не будет восприниматься как опасность, а значит, мы будем испытывать меньше стресса. Тренировать способности к неавтоматическим реакциям как раз можно с помощью медитаций и практик осознанности.
Носки — это классный гаджет. Но для тех, у кого способность к контролю своих состояний затруднена из-за болезни или очень преклонного возраста, и если им требуется помощь третьих лиц. Здоровый человек быстро адаптируется, а психика наша, конечно, ленится. И вместе с привычкой ношения антистресс-носков человек, возможно, получит еще одну автоматическую реакцию на внешнее событие — стресс от сообщений на смартфон от собственного белья».
Внедрение игровых форм и методов в неигровые процессы, в работу — один из современных трендов. Основная цель — повышение вовлеченности: сотрудники точно не заскучают благодаря игровым элементам.
Геймификация бизнеса может быть очень разной. Это могут быть именно развлекательно-вовлекающие элементы внутри бизнес-процессов. А могут быть натурально игры для сотрудников: настольные или компьютерные, развивающие харды или софты. Мы недавно делились подборкой настолок для развития эмпатии среди коллег)
А еще существуют деловые игры 🎯 — это симуляция типичных рабочих условий, обернутая в яркую запоминающуюся метафору. Все для того, чтобы получить опыт.
За пару часов участники успевают прожить несколько игровых лет. Мозг воспринимает весь полученный опыт как реальный. Идеальная почва для выработки новых моделей поведения: планирования в условиях цейтнота, управления ограниченными ресурсами, выбора оптимальной стратегии, принятия решений в меняющихся обстоятельствах.
Коллеги из ManGO! Games периодически проводят открытые ДЕМО для HR-ов. Чтобы не пропустить следующее, нужно заглядывать на канал HRGO.
🎬А здесь можно посмотреть, как все происходит.
#понимаю_для_работы
Друзья!
Платформа «Понимаю» ежегодно поддерживает Ханукальную благотворительную акцию «Чудо до востребования» волонтерского сообщества «Маагаль» Фонда «Джойнт».
До 4 декабря 2023 года, делая покупки в одном из партнерских кафе или магазинов, вы можете оплатить десерт для одиноких пожилых подопечных фонда.
А также в день упаковки подарков 6 декабря состоится Packing Party в Гилель. В этот день вместе с командой «Понимаю» вы можете принять участие в упаковке или можете просто принести свой сладкий подарок в Гилель 6 декабря с 15:00 до 21:00.
Срочно!
#джедаи_понимаю ищут в свою команду благополучия джедая_службы поддержки!
Кто мы?
🍏 Команда людей, которые оказывают через собственную веб-платформу и мобильные приложения психологические, юридические, финансовые и другие консультации, чтобы сотрудники наших клиентов были благополучны. Заботимся о работниках 1200 российских и международных компаний.
Что будет делать новенький?
📥 Принимать входящие звонки, обрабатывать пропущенные, фиксировать обращения пользователей платформы.
📤 Работать с электронной почтой компании.
📯 Консультировать пользователей по возникающим вопросам.
📊Помогать составлять расписание экспертам.
📑 Принимать и отправлять корреспонденцию, если джедая_офиса, вдруг не окажется на месте.
🗃 Переадресовывать корпоративных клиентов в отдел развития бизнеса.
Какого джедая_службы поддержки мы ждем?
👉 С опытом работы секретарем, офис-менеджером или оператором call-центра от 1 года.
👉С желанием помогать людям.
👉 С грамотной речью.
👉 Ответственного, внимательного, с развитыми коммуникативными навыками, рационального.
Какие печеньки?
🥨 Оформление по Трудовому кодексу РФ с первого дня.
🥐 Полная занятость, сменный график.
🥞 Уютный офис, м. Бауманская (5 минут пешком).
🍞 Бесплатно и безлимитно можно пользоваться нашей программой поддержки сотрудников!
🍰 Традиционные совместные обеды по пятницам с понимающей командой единомышленников.
🌭Бесплатное обучение, тренинги.
Подробности тут.
До Нового года осталось 38 дней🎄
В этот период обычно все подводят итоги года: что удалось на работе, что дома, как с саморазвитием… Сегодня наши психологи напоминают, почему подведение итогов — это важный момент для личности.
12 месяцев — комфортный знаковый период для человека, достаточный, для того, чтобы совершить задуманное, но при этом не слишком растянутый, чтобы можно было забыть, с чего вообще стартовали.
❇️ Почему подводить итоги нужно
Даже если вам кажется, что ничего не сделано, подводить итоги все равно нужно. Это вариант обратной связи самому себе — у нас на руках оказывается информация, которая поможет скорректировать свое поведение в будущем, или вообще пересмотреть поставленную цель с точки зрения ее актуальности. Ну, а если цели достигнуты, то мы вознаграждаем себя положительными эмоциями — это очень важно для поддержания мотивации и адекватной самооценки.
Во время подведения итогов человек проживает важное чувство завершения и прощается с прошлыми событиями, достижениями и ошибками. Люди пересматривают свои желания, потребности и принимают факт уходящего времени.
❇️ Почему нужна аналитика
Если вы осознанно целый год шли по пути саморазвития, старались стать лучшей версией себя, то анализ очень пригодится. Вне зависимости от того, достигнуты цели или нет, мы увидим, какие действия были успешными/неуспешными и в будущем сможем использовать этот опыт.
Аналитика нужна даже если цели ставились для того, чтобы просто почувствовать себя лучше от их достижения. Просто «галочки» недостаточно. Именно рефлексия поможет не впадать в уныние от того, что цели не достигнуты. Но при этом все должно быть в меру — не нужно пытаться анализировать каждый день уходящего года, двигаемся лишь по реперным точкам.
❇️ Как грамотно подвести личные итоги
Во-первых, не нужно упираться. В конце года и на работе и дома достаточно дел, и если вы не успеваете проанализировать что-то сейчас, это можно отложить на январские выходные. Но постарайтесь не затягивать — итогом анализа становится план на следующий значимый период, не надо в марте, давайте пораньше))
Во-вторых, помните, что универсального способа для подведения итогов периода жизни не существует — есть методики, которые можно сочетать, или обратиться за помощью консультанта.
❇️ Самые простые методики подведения итогов
🔬Модель Гиббса
Это полноценный анализ любого опыта. Он включает пять шагов: описание ситуации, анализ ощущений, оценку произошедшего, вывод и действия, которые можно предпринять для изменений. Может занять несколько часов. Кроме описания событий, включает в себя оценку — как именно произошедшее повлияло на вашу личность.
🎡Колесо баланса
Шаблон для оценки можно скачать в интернете или нарисовать круг, разделяя его на нужное количество секторов: карьера, семья, доход, друзья, хобби, здоровье и творчество. Проставив баллы от 1 до 10 каждой сфере, тем самым вы определите ее качество. Похожа ли картина на «колесо», которое стабильно катится по дороге?
🎨 Коллаж
Попробуйте изобразить свои основные достижения и запомнившиеся моменты с помощью нарисованных или наклеенных картинок: реализованные цели, проекты и мечты; яркие воспоминания; значимые дни и периоды и пр.
Здравствуйте!
Я Антон Кушнер, сооснователь и генеральный директор «Понимаю». 22 ноября, в День психолога, хочу поздравить всех соратников и коллег с праздником.
В этот день вспоминаю профессора, доктора психологических наук, декана факультета психологического консультирования МГППУ Федора Ефимовича Василюка. В сентябре я принимал участие в XI Научно-практической конференции Ассоциации понимающей психотерапии, посвященной его памяти. Всегда с благодарностью думаю о работе с ним: Федор Ефимович помог нам выстроить концепцию, с которой началась работа платформы. Его ученики стали одними из первых консультантов «Понимаю». Сегодня мы помогаем более чем 400 людям в день. Спасибо!
Хочу поблагодарить специалистов, которые трудятся на платформе и вне ее. Желаю успешно помогать не только окружающим разбираться в их проблемах, но и себе — находить источники вдохновения, создавать прекрасное, верить в удачу, добиваться побед. Пусть каждый день будет продуктивным и насыщенным, ярким и добрым.
С праздником!
Напоминаем, поддержать #джедаи_понимаю можно, оставив свой голос вот тут !
(Доступно для пользователей Telegram Premium).
У каждого сотрудника найдется минимум пять хорошо налаженных полезных контактов. Сколько наберется таких контактов в компании, где работают десятки или сотни людей? Если собрать их вместе, получится очень разнонаправленная (и это хорошо) сеть. Теоретически, каждый сотрудник мог бы использовать эту сеть на пользу своей компании и себя лично. Но практика показывает, что во многих компаниях лишь несколько ключевых сотрудников умеют и хотят работать в этой парадигме. Как сделать так, чтобы все сотрудники при случае могли легко рассказать о своей компании и наладить нужные контакты?
Существует несколько основных причин, почему люди неохотно занимаются нетворкингом:
🔸 внутренняя политика компании, например, высокая текучесть персонала;
🔸люди не обладают мастерством построения связей, боятся, стесняются;
🔸сотрудники защищают личные контакты в ущерб командному благу;
🔸 персонал не видит в этом смысла, потому что от нетворкинга результата ждать долго, а руководство требует, например, продажи, уже сейчас.
Как вовлечь сотрудников в процесс
1️⃣. Объяснять. Польза нетворкинга кажется настолько очевидной, что не стоит тратить время на лишние разговоры. Это не так! Нужно включать информацию о коммуникации в различные собрания, тренинги и мастер-классы. На тренингах и в беседах можно выяснять, какими связями уже обладают сотрудники, мотивировать их продолжать расширять сеть, учить делать это тактично. Не забудьте рассказать, как компания может помогать в построении сети контактов (можно передавать сотрудникам, например, сувенирку, которую они будут использовать как подарки).
2️⃣. Читать. Существует много полезной литературы на эту тему. Отберите ее для корпоративной библиотеки и посоветуйте сотрудникам.
3️⃣. Ловить в сети. Используйте соцсети, которые изначально заточены на расширение деловых контактов. Например, наши соучредители Антон Кушнер и Дарья Федорова ведут личные страницы на LinkedIn. Поощряйте ведение сотрудниками личных страниц в любых соцсетях. Компания может помогать с формированием контента, например, передавайте сотрудникам рабочие интересные презентации, карточки или слайды, которыми они смогут делиться, или проведите мастер-класс по навыкам работы с ИИ и визуальным контентом.
4️⃣. Отдыхать. Корпоративы — неформальная обстановка, где сотрудники (особенно те, кто не встречается друг с другом внутри компании) знакомятся и общаются, можно расценивать как тренинг внешнего нетворкинга.
5️⃣. Обучать. Проводите специализированные вебинары, где сотрудники могут прокачивать свои soft skills — навыки межличностного общения.
6️⃣. Общаться. Поощряйте сотрудников задавать вопросы внутри команды, делиться идеями и предложениями. Это поможет им тренироваться в проявлении себя. И вскоре они смогут это делать не только внутри, но и вне компании. Направляйте на конференции, выставки и другие мероприятия разных сотрудников, чтобы почти каждый мог проявить себя.
#понимаю_для_работы
Занятия спортом на улице осенью и зимой имеют существенные преимущества: они помогают укрепить иммунную систему, улучшить настроение и снизить риск депрессии. Об этом и о том, как сделать эти тренировки безопасными, рассказывает руководитель направления корпоративного фитнеса «Понимаю», фитнес-тренер Андраник Аветисян.
«Во время занятий спортом на улице человек получает больше кислорода, что положительно влияет на работу легких и сердца и улучшает сон. Холодная погода увеличивает энергозатраты организма, который старается поддерживать оптимальную температуру тела. Так что в это время калории сжигаются быстрее.
Наиболее эффективные виды тренировок на улице — бег, занятие лыжами или сноубордом, катание на коньках.
Те, кто занимается спортом на улице, должны сбалансированно питаться и пить много воды. В холода организм тратит больше энергии на поддержание тепла внутри. Включите в меню достаточное количество белковых продуктов, сложные углеводы и полезные жиры. Пейте воду до, во время и после тренировок. Учитывайте, что теряете больше жидкости через дыхание. Чтобы снизить эту потерю во время уличной тренировки, можно носить маску.
Надевайте теплую шапку, перчатки, утепленную водонепроницаемую обувь и несколько слоев одежды. При этом внешний слой должен быть ветрозащитным и водоотталкивающим. Пользуйтесь солнцезащитным кремом даже в холодное время года.
Осенью и зимой темнеет рано, поэтому спортсмен должен быть в одежде со светоотражающими элементами, чтобы его было видно на дороге».
#понимаю_для_жизни
Оставляете у мамы или берете с собой?
Уже завтра 🗓 14 ноября наш вебинар для тех, кто отправляется в путешествия всегда с питомцем.
🐶 Как подготовить питомца к поездке или перелету?
🐱Какую информацию необходимо изучить и как обеспечить комфорт и безопасность вашего питомца во время путешествия?
Ответы уже завтра на вебинаре о перевозке домашних питомцев.
⏰ Время: 16:00 (мск)
🎙 Эксперты:
🌟 Руководитель департамента перевозок в компании Intermark.
🌟 Специалист по поведению собак.
🌟 Зоопсихолог, ветеринарный специалист и фелинолог.
✉️ Успеть зарегистрироваться по ссылке.
Продолжаем делиться интересными ракурсами, с которых можно иначе взглянуть на подведение итогов и планирование, чтобы они были более эффективными и полезными.
Один садовник рассказал императору, что никогда не знает, будет ли все хорошо расти в его саду. Он контролирует только то, насколько добросовестно ухаживает за садом, но не результат — за него отвечает природа.
Садовник совершенно прав, говорят наши тренеры-mindfulness. Их слова подтверждает и бестселлер С. Кови «7 навыков высокоэффективных людей». Все проблемы человека входят:
🔵 либо в круг забот (например, любые внешние события: политические или социальные изменения, пандемии, погодные явления);
🟢 либо в круг влияния (например, окружающие нас люди, особенно те, с кем мы поддерживаем тесную связь, в том числе в коллективе, культура в компании, в которой вы трудитесь);
🔵 либо в круг контроля (это то, что касается нас самих, наши реакции на внешние факторы: мысли, отношение к жизни, энтузиазм или его отсутствие).
Когда мы обращаем внимание на то, что нам подвластно, круги влияния и контроля увеличиваются. Но если мы заняты переживаниями о том, что нельзя изменить, они уменьшается. Такая модель помогает понять, куда нам следует направлять наше время и энергию. Из этого следует лишь один простой вывод: не стоит тратить время на размышления о проблемах, которые находятся вне нашего контроля. Иначе совсем не останется сил на то, что действительно можно изменить.
✅ Начните с анализа нынешней личной ситуации. Если вы не понимаете, где вы, то вряд ли сможете понять, куда идти. Задумайтесь, зачем вам обновлять свой образ мыслей и что именно вы хотите изменить.
✅ Когда выстраиваете планы, попробуйте сознательно отказаться от ориентирования на внешние события, фокусируйтесь на тех аспектах, которые поддаются вашему контролю. Вспомните свои приоритеты и задумайтесь о них. Застревание в круге забот может провоцировать развитие страхов. Мысли в стиле «а что, если…» приводят к дополнительному стрессу, поиску виноватых и тревоге.
✅ Ищите свое предназначение. Это может быть что угодно. Главное, чтобы оно стало для вас маяком, указывающим путь. Начните с общей цели — направления, в котором хотите двигаться. Подумайте, в чем ваша главная жизненная миссия? Ответ на этот вопрос станет отправной точкой, которая поможет собрать необходимые детали.
✅ Избавляйтесь от шаблонов. Когда в голове много ограничивающих установок, полностью раскрыть свой потенциал не получится. Чтобы увеличить сферу контроля, необходимо расширить кругозор: учитесь, обращайте внимание на другие точки зрения и взгляды на мир.
✅ Старайтесь менять мышление. Постоянное интеллектуальное развитие позволяет сохранять любопытство, продолжать учиться и превращать препятствия в возможности. Кроме того, оно помогает расширить не только круг контроля, но и круг влияния.
Взяли интервью у предпринимателя и руководителя российской аптечной сети «Фармия» Романа Кубанева. Он организатор воронежского марафона и пример ведения ЗОЖ для своих коллег. Узнали, что в коммуникациях внутри команды Роман считает самым главным и как заботится о благополучии сотрудников.
Часть 1.
Вы мечтали стать предпринимателем? Или стали им случайно?
Предпринимательство не было мечтой. Но я считаю, то, что у нас хорошо получается, обычно мы и считаем нашим предназначением. Я попал в бизнес. Мне очень понравилось организовывать процессы. И больше я в своей жизни ничем не занимался.
Как вы выстраиваете коммуникации в вашей сети?
Сейчас в сети «Фармия» 268 аптек в разных регионах страны. У нас франчайзинговый бизнес, но мы стараемся поддерживать отношения, как в единой компании. Выстраиваем коммуникацию на разных уровнях: управляющая компания и предприниматель, УК и наши замечательные фармацевты и провизоры. Используем онлайн-созвоны, совместное обучение. Настоятельно рекомендую — и большая часть наших франчайзи это делает — проводить офлайн-мероприятия каждый в своем городе. Иногда совмещаем разные города или проводим общие съезды.
Нужны ли отдельные стратегии для построения прозрачности и открытости внутри команды?
Все ужасные кейсы провалов, которые я видел, связаны с тем, что в компании, начиная от собственника и заканчивая сотрудниками, нет понимания, что вообще происходит, какой план, куда идет компания. Незнание цели равно неэффективная работа. В успешной компании каждый линейный сотрудник понимает «куда мы идем» и «почему это важно», видит смыслы. И обеспечение такого знания, такой прозрачности — одна из важный частей работы руководителя.
Как компания работает с мотивацией персонала? Как налажена обратная связь с сотрудниками?
Мы пропагандируем культуру открытости, и делимся информацией о компании регулярно. Найти точки соприкосновения можно даже в критических ситуациях, но только если разговаривать. Любой работник, фармацевт может обратиться с любой, даже самой небольшой проблемой. Телефоны УК и Telegram руководителей в открытом доступе для каждого сотрудника, достучаться можно до директора, до собственника компании.
Много лет назад мы начали проводить анонимные опросы среди коллег, замерять их удовлетворенность, лояльность компании. И отметили, что когда люди отвечают анонимно, то конкретно в нашей профессии, в частности, зарплата ставится не на первое место, а на пятое. Это не значит, что деньги не важны. Но в конечном счете люди выбирают то или иное место работы из-за других параметров: коллектива, близости к дому, самой сети, понимания компании, на которую они работают.
Мы опираемся на нематериальную мотивацию сотрудников, и то, что мы франчайзинговая сеть, а большая часть наших партнеров — это небольшие аптечные сети или собственники 1-2 аптек, нам помогает. Маленькие коллективы, где все друг друга знают, видят проблемы, поддерживают, заботятся — наша опора и преимущество.
Вторую часть интервью можете прочитать в блоге у Романа, где он показывает жизнь глазами предпринимателя. Как развиваться, делать бизнес и получать удовольствие от жизни.
Декабрь начинаем активно! На этой неделе три мероприятия, где примут участие наши #джедаи_понимаю. Присоединяйтесь к онлайн и офлайн событиям🤗
📆 6 декабря в 14:00 МСК
📡 Онлайн
🚩 Вебинар «Ментальное благополучие сотрудников как основа социального капитала компании».
🚀 Дарья Федорова поделится исследованиями Gallup и лайфхаками по управлению различными элементами благополучия и расскажет о риске №1, с которым необходимо работать.
❇️Регистрация на мероприятие тут.
📆 7 и 8 декабря
📡 Офлайн
🚩 Business summit of future
🚀 Ольга Дудниченко выступит и расскажет о самых актуальных трендах программ благополучия, чтобы помочь вам сформировать well-being стратегию на 2024 год
❇️Регистрация на мероприятие тут.
📆 7 и 8 декабря
📡 Офлайн
🚩 Ежегодная конференция "HR ПРОЕКТЫ ГОДА"
❇️Регистрация на мероприятие тут.
«Бирюзовые» компании — тренд 21-го века. Это бизнесы, в которых отказались от указаний сверху, сделав ставку на самоуправление. Иерархии в традиционном смысле слова у них нет, каждое подразделение само определяет свои задачи, при этом такой принцип зачастую используют сетевые гиганты, а вовсе не малый бизнес.
«Бирюзовость» решает ряд современных HR-задач: это и обучение работников, создание благоприятного корпоративного климата, объединение команды не вокруг руководящего звена, а вокруг миссии компании. Чем не хорошо?
Очень даже хорошо — это доказывает опыт международных компаний вроде часто упоминаемого нами института Gallup (американский институт общественного мнения) или Buurtzorg (организация по уходу на дому), в которых просто нет руководителей, все работники сами определяют свои задачи. Но, согласитесь, все время кажется, что для рядовых российских бизнесов такая парадигма может и недостижима вовсе…
Но мы считаем, что все достижимо. И в каждой компании есть задачи, которые решаются сотрудниками автономно без ведома директора. Или такие, по которым приходят только посоветоваться. И правильнее не мечтать о недостижимом идеале, а принять факт, что самоорганизация не обязательно должна охватывать всю команду или все процессы.
Предприниматель Максим Панфилов, который активно использует систематизацию и структурирование для бизнес-процессов, рассказывает на своем канале, что можно определить степени самоорганизации команды в каждом конкретном процессе и начать их развивать. А само развитие можно представить как переход от директивного выполнения указаний руководства (уровень 1) к полной автономии (уровень 7).
На заметку: добавить в подарочный комплект к тем носкам⏫😂
Читать полностью…
Не забыли купить своему Барсику вкусняшку?)
30 ноября отмечается День домашних животных
Сделали для вас подборку на тему домашних животных и делимся записями последних митапов, где мы говорили с экспертами не только об уходе.
Почему общение с питомцами — это про благополучие
Когда можно обращаться к зооэкспертам платформы
Если у котика хандра
Как перевозить питомца: пост и митап
Митап Новые законы, содержание и выгул питомцев
На прошлой неделе писали о том, зачем и как подводить итоги года. Не менее важно после подведения итогов составить планы на будущее.
Сегодня хотим поделиться с вами одной методикой и интересной книгой. Для многих 12 месяцев — все-таки слишком долгий период: впереди много времени, успеем. В результате мы ускоряемся к дедлайнам, а целые месяцы тратим впустую. Авторы книги «12 недель в году» Брайан Моран и Майкл Леннингтон предлагают другой подход: делить год на 12-недельные отрезки-спринты. Вот чем аргументируют преимущества:
🌟 Это более предсказуемое планирование. Точность прогноза итогов 12-недельного плана намного выше 12-месячного. С большой долей уверенности можно определить, какие действия нужно выполнить в ходе каждой недели, — и так в течение всего спринта.
🌟 12-недельный план четко сфокусирован. Большинство годовых планов подразумевает многозадачность. Легко растеряться и сбиться с курса! При 12-недельном планировании можно закончить три самых важных дела, не отвлекаясь на мелочи, а не распыляться попусту.
Сложности правда тоже могут быть:
🌪 12-недельный план не соответствует долгосрочным целям. Когда ставите цели, убедитесь, что они постоянно приближают вас к долгосрочным целям.
🌪 Вы должны научиться отказываться от многих дел в пользу немногих, но самых важных.
🌪 Часто для достижения одной цели люди выбирают 8, 10 или более тактических шагов. В большинстве случаев такое количество не только излишне, но и становится препятствием для выполнения задач.
🌪 Сама по себе задача планирования может быть очень сложной.
🌪 Часто люди строят планы на основе подсказок со стороны. Убедитесь, что вы сосредоточены только на главном — том, что важнее всего для вас.
Постановка целей по SMART, а это именно она, — одна из техник, которую вы можете освоить вместе с коучами «Понимаю». Но и книгу определенно стоит читать , особенно если это ваша первая книга по планированию. Если нет, что-то будет перекликаться с другими источниками. Но это вовсе не плохо, потому что иногда мысль должна прозвучать много раз и в разной форме, чтобы мы смогли осознать ее.
Внезапная смерть близкого человека может привести к необходимости оформления наследства. При этом многие наследники очень часто получают от родственника не только квартиры и драгоценности, но и кредитные задолженности. В соответствии с российским законодательством задолженность по кредитам переходит прямым наследникам.
Но практически все банки при оформлении кредита в обязательном порядке выполняют страховку кредитора от наступления непредвиденных обстоятельств, которые включают риск внезапной смерти. Помимо прямых наследников задолженность по кредиту умершего могут выплачивать: страховая компания, созаемщик по кредиту, поручитель.
Обязанность наследников платить по долгам распространяется не только на кредитные обязательства но и, например, на долги по алиментам. Недавно Верховный суд рассматривал дело: женщина с несовершеннолетней дочерью по закону должна была получать алименты, бывший супруг их не выплачивал, а потом умер, и после него осталось наследство. Женщина подала в суд, чтобы взыскать с наследницы, матери умершего, задолженность и неустойки. ВС подтвердил предписания выплатить и долг по алиментам, и неустойку за просрочки.
Кроме совета выплачивать алименты, можем дать еще один: оформляя кредиты, не поленитесь, направьте бланки договора нашим юристам, чтобы они могли проверить все пункты и, например, рекомендовать нужные страховки, чтобы близким не пришлось что-то выплачивать банкам.
#понимаю_для_жизни
А у вас как выглядит список выполненных дел за год?)
Читать полностью…
😱 Людей меньше, чем работы!
😱 Компании конкурируют за сотрудников!
😱 Зарплата — не единственный мотиватор!
В такие времена частью комплексной well-being стратегии компании просто обязана стать эффективная HR-коммуникация. Если все сделать правильно, качество внутренних коммуникаций и взаимосвязь культуры со структурой смогут напрямую влиять на устойчивое развитие, — вот к такому выводу мы пришли вместе с коллегами, обсуждая их классное исследование «Тенденции employer-коммуникаций в России».
С нами ребята поделились небольшим отрывком. Что там крутого? Коллеги исследовали 40 компаний из 8 отраслей и сформулировали четкие и структурные описания основных портретов ЦА и дают под каждый из них рекомендации по каналам HR-коммуникации. А еще они знают, что делать, чтобы развивать внутреннее амбассадорство и культивировать «культуру энтузиазма».
Если вы давно не сталкивались с такими сотрудниками, которые хотят идентифицировать себя с брендом, регулярно вкладываясь своими «человекоресурсами», то вам тоже можно нырнуть в отрывок с полезной информацией из исследования ;)
👇👇👇
На прошлой неделе опубликовали советы, как заниматься спортом в осенне-зимний период, и проводили небольшой опрос, меняется ли отношение к спорту в это время.
36% ответили, что бросают заниматься спортом и «окукливаются» на диване. Наверное, еще и рацион меняется в сторону более калорийного. И потом, только представьте, как неохота будет вылезать из-под этого одеяла по весне…
Что по этому поводу думают эксперты по ЗОЖ? Нанесет ли такое поведение вред здоровью? Спросили у них.
«Как всегда, истина в деталях. В целом нужно соблюсти баланс здоровой физиологии и хорошего эмоционального состояния. Если вам грустно, а плед и оливьешечка поднимут вам настроение — прекрасно, нужно воспользоваться. Только не нужно делать этого ежедневно и доводить до откровенной гиподинамии, которая обострит хронические заболевания или приведет к ощутимому изменению веса. Адекватная физнагрузка и сбалансированное питание должны присутствовать в любое время года.
Будьте внимательны к себе — если желание «окукливаться» практически ежедневное, то это повод обратить внимание на:
🚩 стресс-факторы. Возможно, все силы забирает неразрешенный конфликт или постоянный рабочий аврал, а вовсе не мрачный ноябрь;
🚩 достаточную витаминную поддержку. В средней полосе России дефицит витамина Д или насыщенных жирных кислот наблюдается чуть ли не у каждого первого, его недостаток приводит к снижению настроения в том числе;
🚩 мотивацию. Если физическая активность воспринимается не как привычка, а как вынужденная мера, и на тренировку вы идете как на ринг с самим собой, лучше сначала разобраться с причинами нежелания;
🚩 питание. Увеличивать калорийность пищи, оправдываясь тем, что нам, якобы, надо больше калорий, чтобы согреваться, не выдерживает критики. Мы просто не успеваем замерзнуть настолько, чтобы понадобилась дополнительная энергия на согревание, чтобы изменился обмен веществ. Это может быть справедливо только для профессий, где люди на открытом воздухе целый день занимаются физическим трудом.
В организме человека работает очень хороший компенсаторный механизм, поэтому осенью и зимой существенных изменений в режиме дня, питании или изменении нагрузок не требуется. Но при этом нужно быть более бережным к себе, не «преодолевать», а «помогать» своему телу и мозгу».
Друзья! Хотим оперативно делиться с вами нашей внутренней кухней, приглашениями на конференции и вебинары, яркими событиями и рабочими буднями. В формате сторис.
Накидайте нам бустов (ваших голосов), пожалуйста, чтобы мы могли это делать. (Голосовать могут те, у кого оформлена подписка Telegram Premium).
Поддержите #джедаи_понимаю!
/channel/ponimau24?boost
Платформа «Понимаю» и Дарья Федорова, наш соучредитель, приглашают вас на вебинар из цикла RAEX-Sustainability на тему «Ментальное благополучие сотрудников как основа социального капитала компании».
📆 Когда: 6 декабря в 14:00 МСК
❇️ Дарья поделится исследованиями Gallup и лайфхаками по управлению различными элементами благополучия и расскажет о риске №1, с которым необходимо работать.
Вместе с Дарьей выступят
❇️Оксана Орлова-Горская, директор по устойчивому развитию TSQ Consultung. Она расскажет новых законодательных инициативах и метриках социального капитала компании
❇️Татьяна Гусева, менеджер по коммуникациям и устойчивому развитию Chiesi Россия. Эксперт поделится мнением, как фокус на устойчивое развитие компании может побудить к изменениям изнутри и расскажет о программе People care в компании.
Зарегистрироваться на мероприятие можно тут.
#понимаю_для_работы
У меня нет зависимости от маркетплейсов, просто там все дешевле! Обычно именно так объясняют шопоголики свои почти ежедневные покупки через интернет.
🛒Недавно был запущен специальный рехаб-центр, пациенты которого будут проходить лечение зависимости от шопинга на Wildberries и Ozon. Эту новость подхватили многие СМИ.
Если почитать подробнее о Центре «Последняя посылочка», становится понятным, что мы имеем дело с троллингом массового увлечения маркетплейсами: «управляющую рехаб-центром» зовут Вайлдолета Озонуш)) Центр обещает, что «ваша любимая перестанет реагировать на слова: артикул, забрать заказик, пришла посылочка и прочее». Есть смешной отклик от пациента: «В клинику я обратился по поводу жены, когда она находилась в семидневном закупе…»
Вот только шутка оказалась очень злободневной, посыпались реальные заявки. То есть, фактический рынок для подобной услуги уже сформировался.
Психологи заявляют, что после пандемии, когда мы все научились активно пользоваться интернет-магазинами, люди стали использовать быстрые покупки, часто неосознанно, как способ борьбы со стрессом. А финансовые эксперты отмечают, что многих любовь к покупкам на маркетплейсах может даже загнать в кредитную кабалу.
Сейчас самое время вспомнить самому и напомнить сотрудникам о вероятных финансовых проблемах от чрезмерного увлечения маркетплейсами. Признавайтесь, были на распродаже 11.11?)) А ноябрь нам обещает еще и Черную пятницу, и бренды в конце года объявляют скидки... Какие лекарства есть у «Понимаю»?
📘 Личные консультации финансовых экспертов. Можно разобраться, является ли увлечение маркетплейсами угрозой семейному бюджету, и выстроить личный финансовый план, где будет место и выгодным покупкам, и накоплениям.
📗 Консультации психологов. Можно понять, какие эмоциональные факторы подталкивают к неоправданным покупкам, и начать работать над их первопричиной.
📘 Готовые вебинары по финансовым темам:
📍«Маленькие ловушки мышления, которые приводят к большим финансовым потерям» (как выбраться из поведенческих стереотипов, которые влияют на благосостояние, финансы + психология)
📍«Личное финансовое планирование» (как вести семейный бюджет, финансы)
📍«Денежные убеждения» ( как выстраивать отношения с деньгами в целом, психология)
📍«Как накопить и приумножить» (как сберечь деньги, финансы)
📍«Кредитная разгрузка» (как выбраться из омута кредитов, финансы)
📍«Вы имеете доход, которого достаточно» (как связаны эмоции и деньги, финансы + психология) и др.
Обращайтесь!
#понимаю_для_работы
Более половины пользователей сети считают интернет-пространство небезопасным. Там чаще сталкиваются с агрессией, чем в реальной жизни (это понятно: писать с подставного аккаунта гадости проще).
Сегодня, 11 ноября, в пятый раз проходит социальная кампания VK «День борьбы с кибербуллингом». Это проект, объединяющий всех, для кого агрессия в сети недопустима. Мы присоединяемся — #неткибербуллингу.
Наверняка вы хоть раз сталкивались с негативом и травлей в интернете, если не с позиции жертвы, то в роли наблюдателя. Больше информации и исследование о кибербуллинге найдете тут.
А сейчас потратьте минутку на то, чтобы узнать больше о кибербуллинге и способах с ним бороться из наших карточек, чтобы обезопасить себя и близких.
⏬⏬⏬