Telegram-канал postavshchiki_vayldberriz_ozon_c - Поставщики Вайлдберриз / OZON. Чат: Unsorted

Поставщики Вайлдберриз / OZON. Чат

02 Feb 2023 22:32

Штрафы на Wildberries. Что делать, если поставщику начислили штраф?

Начнем с того, что когда поставщик начинает сотрудничество с Wildberries, он акцептирует (заключает) оферту с маркетплейсом. В п. 3.2 Оферты содержится прямое условие о соответствующих штрафах. При этом в детализации еженедельных отчетах указаны все сведения об удержанных штрафах.

Поставщики берут на себя обязательство по передаче товара в установленный срок, а также обязательство по уплате штрафа в случае нарушения обязательства по передаче товара, и они обязаны исполнять такие обязательства.

Офертой предусмотрены штрафные санкции для предотвращения незаконного уклонения поставщика от исполнения договоров, заключенных с потребителями.

Wildberries имеет право на выставление штрафов и удержание их из денежных средств, подлежащих перечислению поставщику, согласно договору.

Поставщики стали чаще сталкиваться с недобросовестным поведением Wildberries, поскольку маркетплейс все чаще в своих отчетах указывает удержания, которые либо не предусмотрены Офертой, либо удержания явно завышены.

Что делать в такой ситуации:
1️⃣ Внимательно читайте оферту, а также последующие изменения.
2️⃣ При возникновении несостыковки обращайтесь в службу поддержки Wildberries. Сохраняйте всю переписку!
3️⃣ Если служба поддержки Wildberries не отвечает, направляйте досудебную претензию на юридический адрес Wildberries.
4️⃣ В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, обращайтесь в арбитражный суд Московской области с исковым заявлением.

Арбитражный суд в большинстве случаев стоит на стороне поставщиков и взыскивает с маркетплейса удержанные денежные суммы, а также возмещает судебные издержки (расходы по уплате госпошлины и услуги юриста).

Делитесь постом и подписывайтесь на мой канал. Ссылка на мой канал: /channel/safronovvlad

#вайлдберриз