26579
Делаю рекламу с 2011 года. Здесь — делюсь своим опытом. @alexeypavlikov — по всем вопросам.
У меня есть знакомый маркетолог-зумер, который умеет писать тексты длиннее пяти слов, — Марат. Часто у него даже получается очень хорошо, а для зумера — вообще гениально.
Но недавно взрослые дяди и тети совратили его на проведение розыгрыша (сам розыгрыш уже закончился) айфона и прочей техники, которую сейчас мы считаем элитарной, как во времена до рождения Марата считали элитарным Макдоналдс. Чтобы достучаться до зумерского мозга Марата, посвящу этому отдельный пост.
Марат, начнем с мелочей. Ты считаешь, что начинать посты со слова «жопа» — это гениальный маркетинговый ход? Марат, окстись (спроси у чатГПТ, что это). Такими приколами ты увеличиваешь охват за счет озабоченных подростков — они и правда дают существенный прирост, поскольку по степени активности в интернете с ними могут соперничать только легендарные мамочки в декрете. Знаешь, какое принципиальное различие между подростками и мамочками с точки зрения рекламы? У вторых есть деньги, а у первых — нет.
Но эта мелочь лишь усиливает основной эффект розыгрышей. Забудем сейчас о том, что условные 30% пришедших с розыгрыша подписчиков просто сразу добавляют канал в архив, 30% — отписываются в течение месяца после розыгрыша, 30% — это «профессиональные» участники розыгрышей, у которых в телеграме сотни таких каналов. Посмотрим на оставшихся условных 10%. Это люди не очень обеспеченные, но это ладно — быть необеспеченным не зазорно. Это люди, которые не могут увидеть, что если в розыгрыше участвует 10+ тысяч людей, то шанс выиграть этот твой айфон немногим выше, чем вероятность найти его на улице. Ты думаешь, эти люди будут в состоянии осилить твои посты на 3 экрана?
Итого, в глазах авторитетных ребят (вроде меня) ты теперь:
- Замарался проведением розыгрыша
- Замарался тупой подростковой провокацией в его проведении
- Набрал лишних подписчиков (в том числе из кучи каналов профессиональных халявщиков), которые тянут ценность твоего канала вниз
Надеюсь, я помог тебе двумя способами:
- Объяснил, что ты сделал глупость
- Рассказал об этом своим прекрасным подписчикам, и часть из них подпишется на твой канал — будут и у тебя среди подписчиков хорошие ребята
Силы света против сил тьмы
Мы привыкли мыслить категориями «да/нет». Лучше всего это видно на том, как мы пытаемся понять, является ли нечто хорошим или плохим. Америка — хорошая или плохая? А этот рекламный ролик — плохой или хороший? Кто в этой ссоре прав: мужчина или женщина?
Это хорошо видно на примере вотэтаутизма. Вотэбаутизм (от английского «What about...», по-православному — «А как насчет...») лучше всего демонстрируется советским анекдотом:
«Голос Америки» спрашивает у армянского радио: «Какая зарплата у советского инженера?» День молчания, два дня молчания... Наконец, армянское радио выступает с ответом: «А зато у вас негров линчуют».
Вотбаутизм — это когда Вася разбил окно, ему за это собираются дать ремня, а он припоминает родителям, что его брат Коля в прошлом году тоже разбил окно, и его только отругали.
Сейчас принято критиковать критику вотэбаутизма. Он, мол, вполне оправдан. Особенно в социально-политических контекстах: феминистки борются за свободу самопредъявления, но не допускают возможности выразить свое несогласие с их идеями. Действительно, нестыковка, которая показывает: девки, вы ж не за свободу, вы за то, чтобы все были такими, какими вы хотите.
Проблема вотэбаутизма в том, что он часто применяется не для выявления противоречий в своей или чужой позиции, а примерно вот в таком диалоге:
– Вот Х убил Y.
– Ну и что, ведь А убил В.
Под заявлением «Х убил Y» могла иметься в виду констатация факта, пускай и с осуждением: мол, Х — убийца, это плохо. Однако второй человек в этом заявлении слышит: «Х — плохой, а А — хороший». Особенно если в новостях всё время говорят о противостоянии Х и А.
Но вопрос изначально был не в этом, а в том, что Х совершил плохой поступок. Человек отказывается мыслить такими категориями, в его картине мира есть противостояние Х и А, и кто-то из них должен быть хорошим, а другой — плохим. Хорошим или плохим он может быть только во всём, как в фильме про супергероев и злодеев. Человек видит, что А совершал явно плохой поступок, а значит, это А — во всём плохой, а Х — во всём хороший. Любая критика Х оборачивается для такого человека в вопрос «А как насчет...», и потому не может быть воспринята. Совершенно бесполезно будет говорить: «При чём тут А!» Человек не видит, что речь идет не о противостоянии Х и А. Более того: он ВИДИТ, что речь идет именно об этом противостоянии — даже если это не так в действительности.
По этой же причине люди часто не могут понять, что если по чьей-то оценке что-то должно было произойти «скорее всего», а в итоге не произошло, то это еще не ошибка оценщика (писал об этом раньше). А если бы Павликов написал этот пост без примера с феминистками, многие написали бы в комментах: «А уот эбаут когда Вася критикует Колю за то, что сам Вася тоже делает?» То есть вотэбаутизм может быть либо однозначно прекрасным, либо однозначно нечестным приемом — и возможность контекста игнорируется.
Короче, целый большой пост написан, а так и непонятно: Павликов за пиндосов или за наших?
Хороший способ лжи — дать некий факт, который аудитория «на автопилоте» интерпретирует в другой факт. Вот многие СМИ в свое время написали, а люди теперь повторяют: «При Бараке Обаме США воевали больше, чем при любом другом президенте». Это автоматически интерпретируется в «Обама — самый военизированный президент США» и еще дальше в «У Обамы руки по локоть в крови».
В действительности же сам факт о продолжительности войны ни о чём не говорит. Может, эти военные конфликты были очень небольшими по масштабу. Может, вынужденными. Может, их формальная продолжительность — много больше, чем реальная. В общем, сам по себе факт продолжительности не говорит ничего. Вот Гитлер по-настоящему воевал всего 6 лет — похоже, совсем не такой уж плохой дядька, особенно если сравнивать его с Обамой. А может, Обама и правда так плох — я, например, не в курсе.
Тем не менее, прием работает, и бóльшая часть аудитории считает такое передергивание так, как и задумано.
Вот вчера с помпой выкатили новую книгу Пелевина. Рекламы было море. В одном только Телеграме разместили рекламу на много-много миллионов. Что там с книжкой — сказать пока не могу (тупо не дочитал), дело не в этом. Сам роман — это дело автора, а книга как продукт — произведены индустрии; я пишу про продукт.
Дело в том, что в книжке дофига опечаток. Не знаю, как в бумажной версии, но электронную — местами читать затруднительно. Понятно, что сроки горят и всё такое, но за деньги, заплаченные за размещение рекламы в одном большом Телеграм-канале, можно нанять 10 корректоров, которые за день приведут книгу в нужный вид.
С точки зрения производства книжки как продукта корректура — обязательное и простейшее действие. Более того, книжка как продукт вообще вещь элементарная, там делать особо нечего. И в данном случае продуктом как будто бы не занимались вообще, зато огромные усилия были пущены в маркетинг. А надо-то было пустить на создание самого продукта пару дней и пару тысяч долларов.
Вот это же — про то самое наше прекрасное общество заката капитализма, о котором Пелевин, помимо прочего, и пишет. Сам продукт не имеет значения, им создатели особо и не занимаются, главное — упаковка.
Наивный читатель подумает: «Ну вот, опять буржуи дурят рабочий класс». Вовсе нет — люди уделяют самому продукту столь же мало внимания, как и его создатели. Дело не в том, что там под обложкой, а в том, что ты — один из первых, кто прочтет новый роман современного классика, о котором трубят все авторитетные блогеры. Ты составишь о нем свое мнение и, возможно, даже напишешь об этом в соцсети Х. Шум вокруг этого события, который поднимает маркетинг, нужен потребителю ни чуть не меньше, чем создателю. Привет, бренды из ЦУМа!
P. S. «Национальная идея — это то, во что ты веришь, пока начальство ворует». Цитата. Похоже, маркетинг так затмил саму книгу, что саму книгу не читают даже ТАМ. Остроумно пишет, сукин сын.
Мои друзья в Петербурге проводят курс – но совсем не такой, какой можно себе представить в современной среде
Есть огромное количество обучений тому, как сделать что-то снаружи или как выглядеть как-то – опять же, снаружи. Упускается из виду только то, а как БЫТЬ каким-то – то ли это не имеет значения, то ли это так легко, что и говорить об этом не стоит.
Этот курс – для тех, для кого это имеет значение, и кто понимает, что это работа, которая как минимум не легче работы по достижению чего-то «внешнего». Собственно, для многих таких людей возникает вопрос: а насколько мои «внешние» задачи – это МОИ задачи, и если внутри меня хаос реакций на происходящее, то где Я, который может Захотеть?
Это два разных подхода к жизни. В одном из них меня как такового и нет, есть мои «свойства», которые сейчас любят объяснять эволюцией, гормонами, детскими травмами и чем угодно еще. В такой ситуации можно лишь немного скорректировать свое существование – поставить себя в такие условия, в которых будет максимальное количество приятных реакций и минимальное количество неприятных. Другой подход к жизни не отрицает ничего вышеперечисленного, но в нем есть что-то еще – Я, который может быть хозяином всего этого и многого другого. Казалось бы, один «элемент», но это меняет всё. Вдохновение, настоящая радость, настоящая любовь – всё это то, что может быть доступно Мне, но вряд ли доступно в мире, где есть только комплекс реакций на стимулы.
Так уж получилось, что почти каждый из нас скорее тяготеет к первому «варианту» восприятия, но второй может чем-то откликаться. Курс – для тех, в ком эти идеи находят отклик.
Подробности и регистрация на презентацию курса в Петербурге – https://ratris.ru/kak_stat_takim
P. S. Не реклама.
Наконец-то Телеграм-канал не успешного инфобизнесмена, чьи ученики в сумме заработали триллион биткоинов, а просто нормального маркетолога, у которого свое рекламное агентство и бизнес-клуб
Владелец канала Павел Костюков, как мне кажется, придумал идеальный формат — диалоги с клиентами. Он выкладывает цитаты из своего общения с клиентами, и там есть всё: и практические советы, и принципы маркетинга, и это просто интересно. Единственный недостаток формата: надо быть реально практикующим маркетологом, а не просто балаболом. Так что конкуренция Павлу не страшна.
Короче, хороший претендент на звание одного из ваших любимых каналов — @pkostyukov
Личный вклад или командная работа? Офис или удаленка? Человек или технологии?
Что будет работать в продвижении в 2025 году
Мои друзья из «PR — это не маркетинг» опросили 34-ёх авторитетных экспертов в области маркетинга (многих из них знаю — классные специалисты) и сделали красивую понятную методичку о том, какой будет реклама в 2025. Получился хороший продукт, который пригодится и опытным маркетологам, и предпринимателям, которые вообще не разбираются в рекламе, — каждый найдет там нужное для себя.
Я скачал, изучил и сохранил для использования в будущем. Качайте и вы без регистраций и смс — /channel/stasyboooo/731
Второй год подряд поеду на REKONFA от Яндекс Рекламы — одну из главных маркетинговых конференций России. Проходит в Москве на ВТБ Арене — если бы это был футбольный матч, то это был бы главный матч сезона. И ее тоже можно посмотреть онлайн.
Знаете, что отличает плохую конференцию по маркетингу от хорошей? На плохой с участников берут деньги, а спикерам ничего не платят. На хороших — вход свободный, а спикеры слишком круты, чтобы выступать за лайки. На REKONFA — топовые спикеры и свободный вход.
Конференцию стоит посетить или посмотреть всем, кто занимается и будет заниматься маркетингом или вообще бизнесом в следующем году. Могу сказать это потому, что в прошлом году REKONFA однозначно описала то, что работало в маркетинге в этом году. Среди спикеров:
- главный по искусственному интеллекту в Яндекс Рекламе — Алексей Штоколов,
- главный в Диван.ру — Антон Макаров,
- звезда Ютуба, а вообще-то доктор биологических наук Вячеслав Дубынин,
- участники дискуссии о том, где и как лучше работать диджитал-специалисту: Анна Степашко — автор канала NotaBene!, Андрей Дёмин — эксперт по обучению в Яндекс Рекламе, Константин Василенко — руководитель отдела платной рекламы, AliExpress,
- и другие эксперты в рекламе и околорекламных сферах.
Они расскажут как про принципиальные тренды, так и про очень конкретные инструменты. Я не знаю человека, который бы занимался продвижением и не получил бы на этой конференции полезные знания. Так что подключайтесь 22 октября.
Всё бесплатно, но регистрация обязательна.
Третий вид лжи
Вот нам надо дать статистику, которая бы показала: средний уровень дохода повысился до 1000 долларов в месяц. Это не так, но подтасовывать данные мы не можем. Что делать? Найти то «среднее», которое даст нам нужные цифры.
Допустим, среднее арифметическое. Берем 10 человек. Пускай один из них зарабатывает 9 тысяч долларов, а оставшиеся все вместе в сумме зарабатывают одну тысячу долларов. Получаем эффект той самой «средней температуры по больнице». Нас это устраивает. Выпускаем новость с заголовком «Средняя зарплата в нашей стране – 1000 долларов».
Но вот нас перевербовали – мы делаем статистику, которая должна показывать падение дохода. Среднее арифметическое нам в данном случае не подойдет, давайте возьмем медиану. Этот вид среднего позволяет нивелировать влияние одного богатея – по медиане мы получаем средний уровень дохода в районе 100 долларов. Отличный заголовок!
Но, конечно, такое распределение, как в примере, маловероятно. А в реальности для нашей задачи может не подходить ни среднее арифметическое, ни медиана. Представим себе более похожий на реальность вариант, где из 10 человек:
- 4 имеют доход в 100 долларов,
- 1 - 200 долларов,
- 5 – 1000 долларов
У большинства доход составляет 1000 долларов – а значит, чтобы показать процветание, мы берем среднее под названием мода, согласно которому среднее будет равняться 1000 долларов. И плевать, что столько же людей будут откровенно бедны. А среднее арифметическое при этом будет равняться 560 долларам – отличные данные для издания, которому надо показать всеобщую бедность (и плевать, что половина населения на самом деле богато). Очень удобно – когда нас перевербуют в другое издание, можно даже новые данные не собирать.
Кому там синдром самозванца жмет?
Просто посмотрите на свои старые работы. Среди них могут быть вполне удачные, но большинство из них для вас нынешних будет выглядеть образцом непрофессионализма.
Профессиональный рост — это как набор веса. Ты не замечаешь, что набираешь по чуть-чуть каждый месяц, а потом смотришь на свои фотки двухлетней давности и не понимаешь — кто этот стройный юноша?
Женщина говорит другим женщинам о мужчинах, как о вещах, — это полноценный тренд. Почти всегда это как-то связано с одиночеством: например, это канал для брошеных (дурацкое слово, но так говорят) женщин, блог независимой женщины для независимых женщин, книга об обретении семейного счастья и всё такое.
Если присмотреться, то такой контент — своего рода пародия на то, как [некоторые] мужчины относятся к [некоторым] женщинам. Типа как к вещам: «Бампер помят Грудь маленькая, но в целом норм». Плюс — подчеркнутая «сексуальная независимость» — аналогично, если приглядеться, пародия на мужское (чаще подростковое) хвастовство (чаще фантазии) о сексуальных победах.
За этой пародийностью несложно углядеть обиду: «Кто-то, как мне кажется, отнесся ко мне несправедливо, и теперь я ко всем им буду относиться так же, ха-ха-ха, ничтожные мужчинки, если у вас лысина или неуместная родинка — добро пожаловать в черный список, а других я так и быть попользую, ведь я такая всеми любимая и бессердечная!»
Как и всякий тренд — он потому и тренд, что имеет сформировавшуюся целевую аудиторию. А работает он на тех же принципах, что и условное «Мужское государство» (прости господи) или контент для фрилансеров: берешь людей, которые понижают самооценку твоей аудитории, и оскорбляешь их. Для «Мужского государства» это женщины, для фрилансеров — заказчики, а для обиженных сильных женщин — мужчины. Обида — сильная эмоция, и поэтому подобный контент для таких людей — безусловный триггер и не может не сработать.
А еще, как это часто бывает, автор такого контента может быть вполне искренен — собственная эмоция при должных навыках позволяет создавать такой контент в сочетании с холодным расчетом.
Помните «Oops!... I Did It Again» Бритни Спирс? Если вы примерно моего возраста, то:
- во-первых — да, помните,
- во-вторых — в те времена вы были слишком малы, чтобы понимать смысл песни.
Песня давит на эго девочек-подростков. Бритни поет о том, как играет с чувствами парня, как он в нее влюблен и хочет жениться, а для нее это всё несерьезно. Образ сильной независимой девушки среди жалких обожающих ее мужиков. Приятно такое послушать, особенно когда ТОТ САМЫЙ парень не обращает на тебя внимания.
Как вы понимаете, автор слов этой песни — конечно же, мужчина.
Мне кажется, это очень иронично и показательно. У Стругацких в романе «Обитаемый остров» есть человеческий мир, в котором, помимо прочего, есть меньшинство, называемое выродками. На выродков ведется охота, они объявлены врагами. А дело в том, что на них не действует отупляющее излучение специальных вышек — метафора пропаганды. Хуже того — излучение доставляет им страшные страдания. Как зеница ока хранится тайна о том, что вся элита этого общества, которая всё это и устраивает, — выродки.
Раньше всё было лучше
Я вот когда бываю на родине в Белоруссии, чего греха таить, порой ностальгирую. Идешь по какой-нибудь площади, а теплые воспоминания как нахлынут. Однажды, вот так прогуливаясь, я задумался: а сколько «теплых воспоминаний» у меня связано с этим местом? Посчитал — не насчитал и десяти. А бывал я там тысячи раз. Отбросил впечатления и начал вспоминать непредвзято, и выяснилось, что ностальгировать-то не о чем, скорее наоборот — радоваться надо, что всё это закончилось.
Исследования, как обычно, подтверждают очевидное. Если людей спрашивать об их эмоциях, когда нечто происходит, а потом спросить их об этом же спустя какое-то время после события — результаты не сойдутся, эмоции в «памяти» будут более позитивными.
Этот эффект называется розовой интроспекцией — типа смотришь на прошлое в розовых очках. Но это работает и в обратную сторону. Вот я вспоминаю себя на, как сейчас говорят, «нелюбимой работе». Ужас, кромешный ад, как я выжил? Но тут начинаю придираться к своим воспоминания: если всё было так плохо, откуда взялись в те времена вот эти мои поступки, вот такие события, вот те надежды? Оказывается, что это был ужас, но не ужас-ужас-ужас.
Эксперименты говорят, что дело не только в неосознанном желании помнить всё слишком хорошо или слишком плохо, но и в тех эмоциях, которые были самыми интенсивными. Характер самых интенсивных эмоций окрашивает в памяти всё, что происходило в то время. В частности, поэтому люди часто с такой неприязнью воспринимают своих бывших половых партнеров — самой сильной эмоцией оказалась ревность и всё такое, чем эти отношения завершились. И в плане всевозможных отношений это особенно интересно: какие воспоминания ты выбираешь для себя как более значимые — связанные с благодарностью или обидой?
А еще человек так раз за разом попадает в ситуации, в которых не хотел бы оказаться. Например, проводит сутки за сериалом или видеоигрой, потому что ему каждый раз кажется, что это всегда доставляло ему большое удовольствие — и каждый раз он забывает о тяжелых последствиях такого «запоя».
В маркетинге это, как всегда, означает очень простые вещи. Например, человеку без особого труда можно продавать отдых в одном и том же отеле, если отель не был совсем уж ужасным. И даже продать айфон 16 ради пяти минут сомнительной радости.
Те, кто работают в 2 раза меньше — зарабатывают в 3 раза больше! Как?
Пока одни тратят кучу времени на создание контента и ища вдохновение, другие давно освоили нейросети и выдавливают коллег с рынка.
Зачем заниматься рутиной, когда нейросеть при правильном запросе способна за 2 минуты сэкономить тебе пару часов жизни на тот же контент-план?
Натали Анарбаева и Евгения Зеленова, проведут практический мастер-класс, на котором расскажут с чего начать работу с нейросетями, и какие нейронки нужно освоить именно для контента
Старт мастер-класса 25-26 сентября в 12:00 и вот, что вас ждет:
🔺 создадите видеоконтент для reels и shorts;
🔺 создадите контент-план на месяц вперед, который взорвет активность в ваших соцсетях;
🔺 узнаете, как создать сайт, текст для лендинга всего за 15 минут;
🔺 сгенерируете уникальные изображения с помощью Midjourney.
Никаких банальных советов из Ютуба, только точные рекомендации, как создать запрос, который сгенерирует идеальный текст или даже сайт.
Регистрируйтесь и забирайте 50 промптов, с которыми создадите правильный запрос, сократив время на работу в 5-10 раз
Ирония мема «Вы не понимаете, это другое» — в том, что использующий его человек сам обычно считает «это» другим. Если бы в спорах в интернете кто-то иногда с кем-то соглашался, диалог мог бы выглядеть так:
– Русские колонисты убивали индейцев при освоении Америки!
– Ага, и это говорит нам гражданин США! Конечно, «Вы не понимаете, это другое»:)
– Гм, весомый аргумент. Согласен, убийство индейцев русскими колонистами и убийство индейцев английскими колонистами — это одно и то же.
– Нет, погодите, это совсем другое…
Сейчас популярен такой формат контента: «Как убедить близких в том, что...» Как правило, там политическая тематика, но бывает всякое из серии «О чём люди спорят, приехав навестить родителей».
Это очень интересный феномен. Вы, вероятно, сталкивались с нижеописанной ситуацией. Спорите вы с человеком о чём-то, а он вам: «Погоди, я тебе ссылку на видео скину — посмотри и сам всё поймешь». И он действительно скидывает очень убедительное видео. Спикер там говорит уверенно и внятно. На фоне играет подходящая музыка: где надо — зловещая, где надо — насмешливая, где надо — успокаивающая. Соответствующим образом сделан монтаж: говорит про ужасы — показывают кровавую бойню, говорит про что-то хорошее — на экране счастливые семьи. Короче — применены все средства, которыми профессионалы заставляют нас сопереживать киногероям и ненавидеть людей других национальностей. А можно и без всех этих киноприемов — хорошо поставленной речи, безапелляционности и уверенности говорящего может быть вполне достаточно для произведения нужного эффекта.
Когда человек вместо ответа «скидывает видео», он тем самым признает, что его позиция ни на чём не основана, кроме эмоций, которые у него вызвал этот ролик. «Я сам не понимаю, почему это правда, но если ты посмотришь этот ролик со зловещей музыкой и убойным монтажом, ты тоже почувствуешь, что это правда».
Суть многих роликов «Как убедить близких в том, что…» — такая же. Раз ты не можешь предъявить аргументы самостоятельно — вероятно, ты сам до конца не знаешь, почему у тебя такая позиция. И тебе нужны аргументы — но не для того, чтобы разобраться самому, а чтобы убедить других — ты-то убежден и без всяких аргументов.
P. S. Приложенное к посту видео в этом смысле прекрасно и своим выводом: «Твои родственники правы, и поэтому они мудаки». Информация и аргументы больше не имеют смысла — ты можешь говорить то же, что твой оппонент, но если твоя изначальная позиция иная, то эта информация будет восприниматься в штыки.
Комитет АРИР продолжает активную борьбу с фродом в рекламе. Вслед за опросом о распространенности и методах противодействия (писал вот тут), комитет выпустил глоссарий, связанный с мошенничеством в рекламе.
В чём важность проекта? Единая терминология поможет точнее выявлять виды мошенничества и разрабатывать эффективные меры защиты. Общий язык ускорит обмен опытом между компаниями и поможет создать отраслевые стандарты.
По сути, глоссарий АРИР — это не просто набор терминов, а инструмент для создания единого понимания проблемы фрода среди участников рынка. Он создан вместе с крупными экспертами индустрии (Яндекс, Admon.аi, AdRiver), что уже говорит о серьезности намерений индустрии в борьбе с фродом в рекламе.
Что объединяет Илона Маска, Павла Дурова и Билла Гейтса?
У этих ребят армия ассистентов и помощников, которые снимают с них всю рутину.
У Павла Дурова одно из основных требований к ассистенту — внимание к мелочам и деталям.
Неизвестно, понадобится ли Павлу теперь ассистент😞, но людям бизнеса нужно продолжать жить и работать. Ассистента не достаточно найти, им надо еще и эффективно управлять.
«8 принципов управления ассистентом, написанных кровью».
Это оберег от невнимательности и безответственности ассистентов/помощников/секретарей.
Смело сохраняйте вне зависимости от ниши:
1. Если руководитель поставил задачу и не обозначил срок выполнения, а исполнитель не уточнил, по-умолчанию считается, что срок выполнения — до конца дня.
2. Если задачу не удается выполнить в установленный срок, исполнитель должен предупредить руководителя об этом заранее, до истечения срока.
3. Если исполнитель принял задачу, не предложив изменить сроки и не запросив дополнительных ресурсов, значит, по-умолчанию у исполнителя есть и время и ресурсы на ее выполнение.
4. Если исполнитель, действуя согласно регламенту, видит, что в конкретной ситуации его действия могут принести вред клиенту или компании, он обязан сообщить свое мнение руководителю.
Оставшиеся 4 пункта читайте в закрепе канала «Продажи на миллиард». Кстати, 7-й и 8-й пункты — самые интересные. Переходите по ссылке и нажимайте закрепленное сообщение!
Реклама. ИП Шаргородский Максим Михайлович. ИНН: 165506620376. Erid: 2VtzqxWLLbr
Знаете это прекрасное ощущение себя ничтожным человечишкой, когда в самолете идешь мимо пассажиров бизнес-класса, чтобы занять свое уютное местечко в экономе? И напротив, ощущение себя королем жизни, когда ваш уровень потребления выше, чем у окружающих. Конечно же, вам это незнакомо, ведь вы не обусловлены такими глупостями, но вы ежедневно видите подобное вокруг, так что без труда можете себе представить.
Еще есть чуть менее очевидное (поскольку менее яркое) чувство приобщенности. Когда ты привык быть своим среди посетителей ресторана, тебе уже западло быть своим среди посетителей столовки. При этом еда в столовке может быть почти не хуже, а кресла — почти столь же комфортными. А есть и плюсы: не надо ждать заказ полчаса; перед заказом видишь еду как есть, а не на картинке; в любой момент можно что-то докупить. Короче, рестораны, в целом, выигрывают у столовок, но увеличение стоимости в 5 раз выглядит неоправданным. И хотя для некоторых посетителей ресторанов просто нет принципиальной разницы между одной и пятью тысячами рублей, для многих стимул приобщенности работает и здесь.
Убрать эти три стимула: самовозвышение, самопринижение и приобщенность — и продажи большинства премиальных продуктов обрушатся. А люди станут свободны и счастливы немедленно найдут другие хрени, чтобы закрепостить себя.
Найдено идеальное завершение для комментария с пояснением своей точки зрения. Сохраняйте, чтобы не забыть.
Читать полностью…
Я посещал много разных тренировок, и в тренерах меня всегда раздражало вот что.
Допустим, тренировка по футболу. Я отдаю неточный пас — моему напарнику приходится выбегать из зоны, чтобы достать его. Ошибка максимально очевидна и, скажем прямо, неприятна и без акцентирования внимания на ней. Что делает тренер? Он кричит бешеным голосом, так, что слышат это даже занимающиеся на соседней площадке девушки: «Точнее, точнее!» Как будто без него я не вижу, что отдал пас мимо и надо стараться делать это точнее! Спасибо, Кэп!
На самом деле, тренеры часто искренне уверены, что подобные рекомендации работают. Логика очень проста, ведь их жизненный опыт показывает:
1. Человек отдает неточный пас
2. Ты ему говоришь, что пас надо давать точнее
3. Следующий пас человек и правда отдает точнее!
Вывод: рекомендация давать пас точнее — работает.
Эту ошибку при работе со статистикой допускают многие — включая маркетологов, которые, казалось бы, должны разбираться в статистике профессионально.
Правило простое: если некий показатель экстремально отличается от нормы — вероятно, в последующем он сдвинется в сторону нормы. Если человек отдал очень плохой пас — чаще всего это означает не то, что он и в последующем будет давать столь же плохие пасы, а то, что последующие его пасы будут лучше.
А футбольная команда, разгромившая соперника со счетом 7:0, скорее всего, в следующем матче покажет себя хуже.
Резкий скачок курса валюты означает, что в последующем рост либо замедлится, либо вовсе закончится и последует откат — а вовсе не то, что скачок из скачка превратиться в стабильный взлет.
Необычайно хорошо сработавшая рекламная кампания — это повод при планировании заложить снижение ее эффективности, а не рассчитывать на то, что теперь всегда будет так.
Если что-то проявилось необычно — ожидайте, что в последующем оно изменится в сторону обычного.
Фейковые новости – явление гораздо более всеобъемлющее, чем принято считать. Поскольку:
- Фейков намного больше, чем кажется
- Большинство политических новостей – это на самом деле цитаты политиков, которые априори лгут
- Большинство других новостей имеют отношение к знаменитостям, которые тоже врут и разыгрывают скандалы в личной жизни
- Практически все новости – это на самом деле некая интерпретация событий, а не реальные события. Через новость о том, что кто-то кого-то убил, доносят самую разную информацию: например, что убитый доигрался, или наоборот, что убийца – бесчеловечно кровожаден
- Новости фильтруются алгоритмами соцсетей и их создателями. Например, если показывать о стране А только хорошие новости, а о стране Б – только плохие, то на самом деле непрерывно идет одна большая новость: «В А – всё хорошо, в Б – всё плохо»
- 99,99% новостей не имеют отношения к жизни тех, кто их потребляет. Но новости создают впечатление, что имеют, поэтому, собственно, люди их и потребляют. И в этом смысле все новости – фейковые
Вот мой прогноз на то, во что это разовьется. Через 5-10 умные алгоритмы соцсетей не просто будут определять, какие новости видит человек, но будут сами эти новости создавать. Индивидуально под каждого – так же, как сейчас у каждого своя новостная лента в ВК и Инстаграме. Если внимательно отнестись к информации выше, станет понятно, что это уже так почти на 100% – осталось только автоматизировать малую часть процесса.
У кого-то может возникнуть вопрос: а как быть с тем, что люди будут обсуждать новости? Ведь тогда будет вскрываться, что каждый видит свои новости, а значит, они ненастоящие. Увы, это не является проблемой. Во-первых, люди уже живут в мирах с разными новостями – да, в связи с этим некоторые ссорятся, иногда даже распадаются семьи, но глобальной катастрофы не происходит. Во-вторых, нельзя недооценивать неустойчивость внимания людей эпохи цифрового потребления. Люди обычно не способы увидеть, что новость А противоречит новости Б и могут спокойно распространять одну вслед за другой. Так что в этом смысле всё уже произошло, и создание новостей искусственным интеллектом ничего не изменит.
Тренды в СММ: что будет (а что — перестанет) работать в 2025 году
Мои постоянные партнеры — ребята из Студии Чижова — проделали колоссальный труд на основании своей работы с почти 400 проектами. На 50+ страницах презентации они собрали:
- 22 тренда, которые реально имеют место в СММ и вообще маркетинге (а не «должны наблюдаться, потому что все об этом говорят» — как обычно списки трендов составляют)
- Конкретные примеры, как эти тренды проявлены
- Конкретные способы их использовать (опять же, опробованные Студией Чижова, а не как это можно использовать «по идее»)
Всё вышеописанное — в отношении русскоязычного сегмента, который сейчас всё больше отличается от «ненашего».
Я считаю, что это обязательный файл для всех, кто имеет отношение к маркетингу и бизнесу. А остальным тоже горячо рекомендую — поскольку это просто очень интересно знать.
Скачать презентацию
🏢 Максимизируйте эффективность digital-маркетинга в недвижимости
Приглашаем на онлайн-ивент «Digital-маркетинг в недвижимости»!
📅 8 октября 2024, 15:00 (мск)
👥 Для кого: маркетологи застройщиков, специалисты по рекламе в сфере недвижимости
Ключевая тема: Как оценить эффективность рекламных каналов и оптимизировать отчетность?
Вы научитесь:
📚 Точно оценивать ROI каждого рекламного канала
📚 Выявлять и устранять неэффективные затраты
📚 Оптимизировать рекламный бюджет на основе данных
📚 Создавать информативные и понятные отчеты
Регистрируйтесь сейчас — количество мест ограничено 😉
Реклама. ООО «БИЗНЕС-АНАЛИТИКА» , ИНН:770997391, erid:2VtzqwLFqg5
Маркетинг: «Мы вам клиентов привели — дальше дело за вами»
Отдел продаж: *полтора выгоревших менеджера без CRM-ки*
Наливать трафик в дырявое ведро просто бессмысленно: результат напрямую зависит от качества закрытия сделок и боевого духа команды. Постоянные протечки можно заклеивать пластырем, а можно просто взять и выстроить систему в отделе продаж.
Как эффективно управлять сотрудниками и перевыполнять планы по выручке — с таким запросом приходите на программу «Руководитель отдела продаж» от Академии Eduson.
За 4 месяца вы научитесь нанимать, развивать и вдохновлять команду, вместе с которой сможете обеспечить стабильный рост вашей компании.
Всю теорию из интерактивных уроков вы отработаете на практических бизнес-кейсах в свободном графике — доступ к курсу останется навсегда, и материалы будут регулярно обновляться.
Целый год на любые вопросы ответит личный куратор, а в конце обучения вы получите удостоверение о повышении квалификации. Это официально подтвердит ваши навыки и поможет вырасти в доходе.
Оставляйте заявку на курс промокодом ПАВЛИКОВ — и будет вам скидка 65% и много сэкономленных денег!
А вы говорите: «Борьба с расизмом и шовинизмом, разнообразие, равенство». Тут у людей появилось понятие «неуместные родинки».
Есть подозрение, что реальные авторы поста — члены ГКЧП. Как говорится, сердечко – если поняли шутку, палец вверх — если не поняли.
Инфоцыгане: «Ловят тренды» и советуют заскакивать то в уходящий поезд ТикТока, то в набирающий аудиторию Телеграм
Большинство маркетологов: «Я вот в почту вообще не захожу, да даже моя мама ею уже не пользуется!»
Тем временем емейл-маркетинг: средняя открываемость писем — 20% (больше, чем у постов в Телеграме), уже много лет — непременный источник продаж любой серьезной компании.
Короче, тренды приходят и уходят, а емейл-маркетинг остается. Конечно, он уже не играет той роли, которую играл до появления соцсетей (молодежь, наверное, считает, что это было примерно во времена Брежнева и динозавров). Но я занимался емейл-маркетингом больше десяти лет назад и занимаюсь им сейчас — могу уверенно сказать, что никакого существенного снижения эффективности не случилось, в то время как за этот период некоторые источники продаж успели появиться, взлететь и рухнуть (привет, таргетированная реклама в ВК).
После ухода Мейлчимпа (американский сервис для емейл-маркетинга) я, как и почти все маркетологи, перешел на Юнисендер, который за это время здорово подтянулся.
Для тех, кто еще не занимается емейл-маркетингом, или только начинает, Юнисендер проводит бесплатную онлайн-конференцию, на которой можно узнать всё самое главное о емейл-маркетинга. Я думаю, это лучший способ сейчас войти в эту тему. Хотя бы потому, что задача Юнисендера — помочь людям делать прибыльную рекламу, чтобы эти люди пользовались Юнисендером, а не продать свой марафон и забыть об учениках.
Очень круто. Я тоже зарегистрировался, хотя уже давно в теме. регистрируйтесь и вы — https://webinar.unisender.com/open-day
Вы верите в микробов? Вот в середине XIX века никто не верил — по крайней мере, серьезные люди. В те времена один молодой венгерский врач по имени Игнац Земмельвейс обнаружил, что женщины умирают от родильной горячки в 10 раз реже, если их врач дизенфицирует руки. Ни о каких микробах тогда не знали, и Земмельвейс объяснил этот феномен существованием неких «трупных частиц». Как бы то ни было, его открытие спасло много жизней.
Всемирного признания Земмельвейс, однако, не получил. Коллеги его высмеяли, из больницы — уволили. Земмельвейс много лет не успокаивался и требовал от акушеров, строго говоря, тупо мыть руки перед работой. Окружающие, включая родных, считали его сумасшедшим и в конце концов сдали в психиатрическую больницу, где он вскоре умер — предположительно, от избиения охранником.
Но, как поется в песне известной панк-группы, everyone loves you when you're dead (все тебя любят, когда ты умер). Сейчас редкий учебник по социальной психологии обойдется без упоминания «эффекта Земмельвейса» — нежелания воспринимать информацию, которая не вписывается в твою картину мира. И правда: статистика, которую получил Земмельвейс, была более чем убедительной, но ее объясняли всеми возможными средствами, кроме того, что через руки может передаться какая-то там зараза.
Если реакция людей на очевидное открытие Земмельвейса кажется вам абсурдной, представьте, что кто-то сейчас заявит, что некие заболевания передаются по интернету. Будет ли для вас иметь значение гора статистики, которую этот человек вам покажет? А если над человеком смеются все? А если авторитетные дяди и тети не принимают его эмоциональные речи во внимание?
В общем, эффект Земмельвейса говорит, что никакая научность не спасает от банального стадного мышления, тупоумия и слепой веры авторитетам. Скорее, наоборот, всё это вызывает так называемую теоретическую ослепленность — когда люди так почитают научное описание реальности, что игнорируют саму реальность. То, что подобные косяки выглядят чем-то, что могло произойти лишь в прошлом, только подтверждает это.
Вы не умеете врать
В маркетинге (особенно инфобизнесе) и политике есть один прием, который, казалось бы, слишком примитивен, чтобы называть его приемом. Но именно способность его использовать является чуть ли не главным критерием для входа в профессию. В своем личном топе я его располагаю на первом месте, поскольку, прекрасно его зная, я сам с трудом ему противостою.
Если коротко, вот этот прием: способность врать, но не просто врать, а врать в больших масштабах.
Большинство из нас может немного приврать. Ну, на встрече одноклассников, чтобы уделать Колю, который нанес Васе психотравму, с которой он, седеющий дядька, до сих пор носится, Вася скажет, что зарабатывает на 20 тысяч больше, чем на самом деле.
Но даже в этом случае Вася будет чувствовать себя неуютно. Во-первых, на воре будет гореть шапка: Васе будет казаться, что всё в нем кричит о том, что его месячный доход — меньше ста тысяч. Во-вторых, Васю будет мучить совесть: ну неприятно нам дурить людей, что поделаешь. Потом Вася, оставшись наедине с Колей, во всём ему признается, они разберут возникшую у них в школьные годы ситуацию, и окажется, что она не стоит выеденного яйца, Коля сам считает себя в той ситуации пострадавшей стороной — и Вася пойдет по жизни дальше легко, свободный от психотравм.
Возвращаясь от свободного Васи к инфоцыганам и прочим политикам. Такие ребята не будут мелочиться, прибавляя к своей зарплате 20 тысяч рублей. Они расскажут, что они — номер один в своей нише, они сделали прорывные открытия, им подражают, их боятся, их любят, их ненавидят... и не будут испытывать от этого ничего, кроме кайфа. Для большинства людей это немыслимая ложь, им даже в голову не придет такое выдумывать, всё по тем же причинам: страх быть изобличенным и совесть. А эти ребята — будут врать, не краснея.
Я в свое время сам несколько раз сам на это велся. Вот инфоцыган смачно рассказывает о своем крутом курсе, показывает достижения учеников, говорит о заоблачных цифрах... И я такой: «Понимаю, что это невозможно, но, черт побери, НЕЛЬЗЯ так врать. Может, чувак просто приукрашивает...» Покупаю курс и вижу: МОЖНО! Можно так врать, всё в порядке, большинство даже не поймет, что их обманули, поскольку, несмотря на личную неудачу, продолжают верить в такую убедительную ложь.
Возможно, неожиданная аналогия: попрошайки на улице. Вот интеллигентного вида парень подходит к Васе на вокзале и объясняет ситуацию с украденными деньгами. Ну не может же такой милый интеллигентный юноша выдумывать такую историю! В результате юноша, пускай и в своей специфической нише, весьма эффективен.
Мы можем не верить большинству наглых лжецов, но почти всегда есть такие, которые найдут путь к нашему сердцу. Для кого-то это будет интеллигентный юноша, для другого — наглый мужик, для третьего — беспомощная женщина.