998
Мысли про пиар, про маркетинг и продажи. И про жизнь Мое агентство www.itcomms.io @likhtman для контактов
Первая в мире промпт-война. И это, пиарщики, вам придется освоить даже для более "мирных" коммуникаций
Читать полностью…
Неочпоп #8
Что такое пиар и чем он отличается от маркетинга?
– Пиарщик, где продажи?
– 🥺
Это восьмой выпуск Неочпоп, в котором специалисты от подрядчиков и заказчиков рассказывают, что такое пиар, какая у него цель и результат, как оценить его качество и отличить от маркетинга.
👉 https://youtu.be/Hvegb9RQK7c
Герои выпуска:
⚡️Александр Лихтман, основатель PR-агентства ITCOMMS
⚡️Наталья Рычкова, PR-директор Детского мира
⚡️Денис Бойцов, операционный директор PR-агентства iTrend
⚡️Анна Иоспа, эксперт по коммуникациям, автор телеграм-канала Мама пиара
⚡️Виктор Чуков, руководитель маркетинга и развития бизнеса в агентстве «Михайлов и Партнёры»
⚡️Юлия Гулюк, CEO агентства Crystal PR
⚡️Иван Пачко, CEO коммуникационного агентства The Mellows
#неочпоп #пиар #маркетинг
Удивляют 2 вещи
1) люди, которые считают что в 2023 году можно просто распространить инфу про фейковый удар с сотнями жертв и думать что им поверят.
2) что им верят.
Когда никакой антикризисный пиар невозможен больше. Я тоже отменил поездку
Читать полностью…
🔎 Барселонские принципы: 7 заповедей медиаанализа для пиарщика и не только
Как измерять результат и воздействие своих коммуникаций на бизнес?
Вот вам ответ в 7 фундаментальных стандартах в области оценки PR, признанных во всем мире.
В карточках описываем их кратко, а вот в нашей статье читайте развернуто, в конце статьи бонус - объяснили на пальцах, что такое
🌈 outputs
🌈 outcomes
🌈 impact
Читайте, делитесь с коллегами!
Собаки понимают до 250 слов и жестов, могут выполнять команды и считать до 5, что примерно соответствует интеллекту трёхлетнего ребёнка.
Коты и кошки понимают всё, но не будут делать ничего, что примерно соответствует уровню развития 40-летнего женатого мужчины.
Как агентству выигрывать конкурсные награды, когда кейс не клиентский, а агентский? Читайте в моей книге "никак"!
Прошел Ташкентский Фестиваль Рекламы TAF!23. Масштабное мероприятие, много гостей из сопредельных и не сопредельных стран, мощное жюри ( и ваш покорный слуга тоже ), классные кейсы, огненные спонсоры, отличная тусовочка. Мы подавались со своим кейсом по AI, но не прошли в шортлист. Когда начали разбираться, что жк было не так, то выяснилось, что
- никому не интересны текстовые кейсы. Обязателен хороший ролик
- клиент может подаваться со своим кейсом, агентство может подаваться с клиентским кейсом. Агентство может подаваться с кейсом, где оно само - клиент. Но шансов на выигрышь мало
- чисто пиарных премий очень мало в регионе
- подаваться в международные премии можно только если у тебя международный проект
И вот как бы непонятно, что с этим делать.. Свою пиарную премию, что ли, организовать по Центральной Азии и Кавказу? 🤔
А тем временем в Узбекистан приходит ТикТок. Но пока не точно
Читать полностью…
Как Olaplex перевернул в свою пользу негативный интернет-тренд! 🔄💇♀️
Эй, любители PR! Сегодня расскажу о гениальном маркетинговом ходе от крупного бренда по уходу за волосами. Не совсем PR, но точно заслуживает вашего внимания. Особенно, если вы помните, как я выгляжу и насколько мне это может быть близко🌟
**Что произошло** 🎬:
Короче, есть, оказывается, такой Olaplex - известный бренд по уходу за волосами. Выпускают все продукты под названием Olaplex, но с разными номерами. Недешевые, но, кажется, эффективные.
Проблема 😱:
Многие пользователи интернета искали бюджетный вариант, "дубликат". Dupe..И сравнивали то, что нашли, с другими продуктами Olaplex в соцсетях с хэштегом #oladupe. Этот хэштег взлетел до миллиардных показов и использовался более 30млн раз!
Стандартный ответ? 🤔:
Обычная компания бы начала борьбу с "дубликатами" или даже подумала бы о суде. Но не Olaplex...
Гениальный ход 🎩✨:
Olaplex представил новый продукт: Oladupe #160 с новой формулой из 160 запатентованных ингредиентов. Блогеры взялись за дело, продвигая его с этим трендовым хэштегом. Но когда клиенты пришли на их сайт? Сюрприз! Oladupe не существует. Вместо этого - скидка 20% на оригинальные продукты.
О чем это? 📌:
Иногда лучше использовать тренды соцсетей в свою пользу, чем с ними бороться. Главное - гибкий подход, ориентированный на клиента, и немного остроумия. Olaplex как бы говорит: "Никакой дубликат не сравнится с оригиналом." 🏆
Огонь, правда? А есть у вас такие кейсы?
Ищу кейс-стади по пиару. И понимаю, что кроме премий, которые иногда их выкладывают, кейсы взять особо негде. Есть книжки, в которых есть ссылки на кейсы, но чот непонятно, какие читать, а какие - не стоит.
Накидайте пожалуйста источников, где вы ищете кейсы интересные? Особенно иностранные
Пост из фейсбука 2016 года. Боевая пропаганда
Владимир ЯКОВЛЕВ:
Я учился на журфаке МГУ, у нас была военная кафедра. В обстановке секретности нас учили боевой спецпропаганде — искусству сеять раздор в рядах противника с помощью дезинформации и манипуляции сознанием.
Страшное, доложу вам, дело. Без шуток.
Боевая, или «черная», пропаганда допускает любое искажение реальных фактов ради решения пропагандистских задач. Это эффективное оружие, используемое с единственной целью вышибания мозгов противнику.
Метод «гнилой селедки». Метод «перевернутой пирамиды». Метод «большой лжи». Принцип «40 на 60». Метод «абсолютной очевидности».
Все эти методы и техники вы тоже знаете. Просто не осознаете этого. Как вам и полагается.
Нас учили использовать техники боевой спецпропаганды против солдат армии противника. Сегодня они используются против мирного населения нашей собственной страны. Уже два года, читая российские газеты или просматривая телевизионные шоу, я с интересом отмечаю, что люди, координирующие в России вброс и интерпретацию новостей, явно учились по тому же учебнику, у того же бодрого полковника или его коллег.
Вот например метод «гнилой селедки». Работает так. Подбирается ложное обвинение. Важно, чтобы оно было максимально грязным и скандальным. Хорошо работает, например, мелкое воровство, или, скажем, растление детей, или убийство, желательно из жадности.
Цель «гнилой селедки» вовсе не в том, чтобы обвинение доказать. А в том, чтобы вызвать широкое, публичное обсуждение его… НЕсправедливости и НЕоправданности.
Человеческая психика устроена так, что, как только обвинение становится предметом публичного обсуждения, неизбежно возникают его «сторонники» и «противники», «знатоки» и «эксперты», оголтелые «обвинители» и ярые «защитники» обвиняемого.
Но вне зависимости от своих взглядов все участники дискуссии снова и снова произносят имя обвиняемого в связке с грязным и скандальным обвинением, втирая таким образом все больше «гнилой селедки» в его «одежду», пока наконец этот «запах» не начинает следовать за ним везде. А вопрос «убил-украл-совратил или все-таки нет» становится главным при упоминании его имени.
Или, например, метод «40 на 60», придуманный еще Геббельсом. Он заключается в создании СМИ, которые 60 процентов своей информации дают в интересах противника. Зато, заработав таким образом его доверие, оставшиеся 40 процентов используют для чрезвычайно эффективной, благодаря этому доверию, дезинформации. Во время Второй мировой войны существовала радиостанция, которую слушал антифашистский мир. Считалось, что она британская. И только после войны выяснилось, что на самом деле это была радиостанция Геббельса, работавшая по разработанному им принципу «40 на 60».
Очень эффективен метод «большой лжи», который немного похож на «гнилую селедку», но на самом деле работает иначе. Его суть заключается в том, чтобы с максимальной степенью уверенности предложить аудитории настолько глобальную и ужасную ложь, что практически невозможно поверить, что можно врать о таком.
Трюк здесь в том, что правильно скомпонованная и хорошо придуманная «большая ложь» вызывает у слушателя или зрителя глубокую эмоциональную травму, которая затем надолго определяет его взгляды вопреки любым доводам логики и рассудка.
Особенно хорошо работают в этом смысле ложные описания жестоких издевательств над детьми или женщинами.
Допустим, сообщение о распятом ребенке за счет глубокой эмоциональной травмы, которую оно вызывает, надолго определит взгляды получившего эту информацию человека, сколько бы его потом ни пытались переубедить, используя обычные логические доводы.
Но особенно почитал наш бодрый полковник метод «абсолютной очевидности», дающий хоть и не быстрый, но зато надежный результат.
Вместо того чтобы что-то доказывать, вы подаете то, в чем хотите убедить аудиторию, как нечто очевидное, само собой разумеющееся и потому безусловно поддерживаемое преобладающим большинством населения.
Вредный совет №6: лучшая антикризисная стратегия!
Нас всех учили на курсах и в универах, что к кризисным коммуникациям надо готовиться, определять вероятных стейкхолдеров, писать сообщения, настраивать мониторинги, составлять гайды для поведения. Но это полный бушлат. В 2023 году откуда мы можем знать, что у нас случится, когда тут в мире такое..
Дам вам совет - журналисты - несчастные малооплачиваемые люди. Лучший антикризис - залить пожар деньгами. За деньги любой журналист напишет хваленную статью, любой блогер расскажет, что никакого кризиса нет, это все фейк-ньюз. А любой редактор с удовольствием за деньги удалит с сайта “плохую статью”.
Думаете, есть идейные? Нет, просто вы мало предлагаете. Думаете есть высокооплачиваемые? Нет, вы просто мало денег предлагаете.
Не нужна никакая антикризисная папка! Нужен АНТИКРИЗИСНЫЙ БЮДЖЕТ!
Для тех, кто идёт и едет на конференцию EMERGE и не только.
Приглашаем на первую встречу инвесторов со стартапами, организуемую IGAN Group.
FUNDRAISING DAY #1
Стамбул, район Maslak 42.
3 октября 2023 года.
Отличие от других мероприятий:
• Предварительный анализ инвесторов и стартапов.
• Связь только тех, кто занимается сейчас привлечением инвестиций / финансированием и находится в фокусе друг друга (отрасли, чек, стадия);
• Интро от организаторов.
География участников — весь мир.
Планируется серия событий по фандрейзингу в разных странах (Дубай, Сингапур и т.д.)
Для начала контакта и регистрации на событие отправьте PDF-презентацию своей компании по адресу go@fday1.com.
Подробная информация по ссылке — https://fday1.com/FDAY1.pdf
Удачи в Стамбуле!
Вредный совет №3. Как пиарщику влюбить журналистов в себя?🥰
Все журналисты любят эксклюзивы. Материалы под эмбарго, когда СМИ может быть первым, кто напишет важную новость - не редкость в мире, и журналисты с удовольствием этим пользуются.
Сейчас я дам вам лайфхак, как сделать новость под эмбарго еще красивее!
Дайте нескольким выбранным журналистам эксклюзивную новость. Сообщите им, что их таких всего трое, и только после наступления времени эмбарго вы будете рассылать и питчить на широкую аудиторию. И поставьте эмбарго через полчаса после того, как пришлете! 🚀
Нет, ну а что? Эксклюзивность соблюдена? Соблюдена. Вы честны с журналистами? Честны! Вы дали им время? Дали. Ну а то, что у них есть своя работа и что ваши полчаса - им как мертвому припарки - ну это же не ваша проблема!
Вредный совет №1: пиарщикам из агентств.
Всегда говори да, потому что пяр – это любовь.
Если хочешь удержать клиента, чтобы он всегда был с тобой - никогда не отказывайся ни от чего. Твоя главная задача - чтобы клиент был счастлив, любой ценой. Никогда не ставь под сомнение его знание твоих инструментов, будь уверен, что он оценивает все риски, никогда не вякай, пока не попросят.
Это как в любых здоровых отношениях - раз ты ни на что не возражаешь, то и конфликтов не будет, и сомнений в твоей лояльности не будет. Мало того - если вдруг что, ты сможешь напомнить клиенту, что вообще-то твоей ответственности тут нет, ведь ты же отдал бразды правления ему, и ты в домике, а он сам дурак. Можешь даже в душе позлорадствовать: “А я же говорил...”. Тебе будет комфортно от внутреннего осознания своей правоты, это же самое главное.
Никогда не неси никакой ответственности, не высовывайся, не лезь с советами: ты-то человек маленький, а клиент - ну, он же большой человек, должен во всем разбираться. Твой трепет еще больше уверит клиента в том, что ты его любишь от всей души и готов пережить с ним любые последствия, ведь у вас все по любви!
Хорошие коммуникации - какие они?
Ну кроме банальностей типа «эффективные», «измеримые» и прочее, это еще и про наличие чего-то особенного, что вы несете в этот мир.
Задумайтесь, потеряет ли ваш пресс-релиз что-то, если ваш бренд заменить другим? Будет ли статья про вас такой же осмысленной, если там будет другая компания, а не ваша?
Стремитесь к коммуникации уникальности. И будет вам счастье
Что такое пиар - объяснение для чайников. Если вы давно хотели спросить, но стеснялись - вот вам Лихтман и достойная компания!
Читать полностью…
Израильские стартапы бойкотируют WebSummit — одну из крупнейших тех-конференций в Европе. Основатель саммита имел неосторожность оказаться полным придурком, которому ещё и хватило ума поддержать Хамас публично и осудить страны, поддерживающие Израиль. Вот тут ребята собрали все твиты и лайки Косгрейва (какие-то он уже потёр из-за истерики PR-команды саммита), но интернет помнит всё. Там же твиты тех, кто публично отказался от участия, спонсорства и выступлений на WebSummit. У Косгрейва долгая очень история двухсмысленной этики, но это уже совсем за гранью.
Читать полностью…
Больше денег на пиар!
Кто бы еще сказал депутатам, что надо бы продукт допилить и исследование провести. Точнее, наоборот
Ну и мои любимые Барселонские принципы explained. Пользуйтесь, пересылайте друзьям пиарщикам. Или врагам пиарщикам, пусть мучаются!
Читать полностью…
Продолжаем говорить о премиях. На этот раз — о премии STEPPE Awards в области креативной индустрии Казахстана от @thesteppe
Нет, мы не подавались. Где мы и где креатив )
Но Степь хорошая и премия хорошая!
На ней будут отмечены достижения начинающих креаторов Казахстана и тех, чьи работы не получили заслуженного внимания в этом году. Лучшие из лучших получат не только памятные статуэтки и дипломы, но и возможность сделать коллаборации с крупными брендами-партнерами.
Всего выделено 11 основных категорий: театр, арт, креативные IT, урбанистика, архитектура, социальные проекты, музыка, наука, бизнес и предпринимательство, инфлюенсеры и кино, а также две дополнительные номинации.
Проголосовать за креатора или проект может каждый из вас прямо сейчас.
Онлайн-голосование стартовало 6 октября.
🗣Голосовать — на сайте премии
Отметить лучших креаторов Казахстана можно только до 31 октября, поэтому успевайте!
📣 TikTok встал на налоговый учет в Узбекистане
Компания будет выплачивать 12% НДС. При этом доступ к приложению до сих пор возможен только с VPN-сервером.
https://pr.uz/tiktok-vstal-na-nalogovyj-uchet-uzbekistana/
@pruz_news
Мой первый пранк
Когда я учился в универе, у нас было много компов. Во-первых ЕС-ЭВМ, которая находилась в отдельном здании вычислительного центра, а в универе стояли терминалы. И да, там использовались перфокарты для ввода данных. А еще у нас на кафедре информатики был новейший компьютерный класс, где стояли польские аналоги IBM PC Mazovia 1016 с монохромными дисплеями и с 5-дюймовыми дисководами. Стояли они на столах спиной друг к другу, так что студенты сидели за ними лицом к лицу.
Так вот, как-то раз нам было скучно и мы решили разыграть препода. И переставили мониторы двух стоящих рядом машин. За одной сидел студент, а к второй мы позвали препода с криками “вирус перехватил управление, не знаем, что делать!”
Препод сел, стал что-то набирать на клаве, щелкать мышкой. А студент за компом напротив набирал рандомные вещи, открывал и закрывал программы. А его монитор был перед преподом.
Прикиньте недоумение препода, когда ничего не помогало. И даже ctrl-alt-del. Тогда он решил выключить питание. Прикиньте его шок, когда моник не выключился даже тогда?). Чел поседел
А что у вас было интересного в институте/универе?
Ну и с пятницей вас
Мастеркласс по антикризисному пиару от Тейлор Свифт
Именно, что пиар и стратегический, охватывающий нужные каналы коммуникаций!
Тут надысь в Америке разгорелся скандал, связанный с джетом ✈️ Тейлор Свифт, эмиссия СО2 которого превышает что-то там.
Ну и все ленты всех новостей были в джете. Что сделала звезда? Не стала, как бабушка Стрейзанд все удалять. А просто пришла на игру команды Джетс по американскому футболу. И теперь в поиске про Taylor Swift jets вылезает то, что нужно.
Гениально!
Несмотря на свою внешнюю простоту, этот метод невероятно эффективен, поскольку человеческая психика автоматически реагирует на мнение большинства, стремясь присоединиться к нему.
Важно только помнить, что большинство обязательно должно быть преобладающем, а его поддержка абсолютной и безусловной — в ином случае эффекта присоединения не возникает.
Однако если эти условия соблюдаются, то число сторонников «позиции большинства» начинает постепенно, но верно расти, а с течением времени увеличивается уже в геометрической прогрессии — в основном за счет представителей низких социальных слоев, которые наиболее подвержены «эффекту присоединения». Одним из классических способов поддержки метода «абсолютной очевидности» является, например, публикация результатов разного рода социологических опросов, демонстрирующих абсолютное общественное единство по тому или иному вопросу. Методики «черной» пропаганды, естественно, не требуют, чтобы эти отчеты имели хоть какое-то отношение к реальности.
Я могу продолжать. Учили нас вообще-то целый год, и список методов довольно велик. Важно, однако, не это. А вот что. Методы «черной» пропаганды воздействуют на аудиторию на уровне глубоких психологических механизмов таким образом, что последствия этого воздействия невозможно снять обычными логическими доводами. «Большая ложь» достигает этого эффекта с помощью эмоциональной травмы. Метод очевидности — через «эффект присоединения». «Гнилая селедка» — за счет внедрения в сознание аудитории прямой ассоциации между объектом атаки и грязным, скандальным обвинением.
Проще говоря, боевая спецпропаганда превращает человека в зомби, который не только активно поддерживает внедренные в его сознание установки, но и агрессивно противостоит тем, кто придерживается иных взглядов или пытается его переубедить, пользуясь логическими доводами. Иначе, собственно, и быть не может. Все методы боевой спецпропаганды объединяет единая цель. Она заключается в том, чтобы ослабить армию противника за счет внесения в ее ряды внутренней розни, взаимной ненависти и недоверия друг другу.
И сегодня эти методы применяются против нас самих. И результат, к которому они приводят, ровно тот, для достижения которого они и были созданы. Только взаимная ненависть и внутренняя рознь возникают не в армии противника, а в наших домах и семьях.
Просто выйдите на улицу и посмотрите, как изменилась страна за последние три года. Мне кажется, против собственного населения боевая спецпропаганда работает даже эффективнее, чем против солдат противника.
Наверное, потому, что в отличие от солдат противника мирное население не может себя защитить.
Владимир Яковлев
Оглянитесь вокруг себя и найдите все из этих примеров. Причем, в любой стране
Любой бизнес рано или поздно начинает заниматься финансами или прогорает ( посмотрите на Макдональдс или Старбакс, например ).
Агентств это тоже касается. Когда вы вырастаете, вы или учитесь управлять деньгами так, чтобы очень длительно кредитовать клиентов, которые в разы больше вас, или попадаете в кассовый разрыв и умираете..
Вредный совет №5: Сила настойчивости!
Журналисты - занятые люди. 200-300 новостей и питчей в почтовом ящике в день - далеко не предел.
Именно поэтому ваши релизы не публикуют и на ваши питчи не отвечают. Что делать? Просто будьте настойчивее! Не ответили на первое письмо? Напишите еще одно. Потом другое! Вообще, в 21-м веке можно настроить такую автоматизацию, что письма могут уходить от вас по расписанию без вашего участия.
Если это не работает - напишите тему письма капсом. Типа “СРОЧНО! ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ!” или “ЭТО УЖЕ 23-Е ПИСЬМО, ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТВЕТЬТЕ”.
Этот трюк точно поможет вашему письму выделиться из общей массы. И журналист не сможет не проникнуться уважением к вашей настойчивости!
Персональные заходы к журналистам? Ну нет, это ж сколько надо сил пиарщику потратить на каждого. Выстраивание отношений? Ну нет, печень и эмпатия не бесплатны в этом мире, их не хватит на всех.
Вода камень точит, терпение и труд всё перетрут, так ведь нас учили?
Жги настойчивее, пиарщик!
Вредный совет №4: Newsjacking is king!
Все пиарщики знают, или должны знать, что инфоповоды «заходят» лучше, когда они привязаны к новостной повестке. 1 Сентября привязываем новости к школе и к школьникам! В день пиарщика делаем аналитику того, как пиарщики пользуются нашим продуктом.
Должно ли тут нас что-то сдерживать? Нет, конечно! Бушуют лесные пожары? Класс, выпускайте коллекцию одежды цвета горящего леса! Упал самолет? Класс, выпускайте новость о новой страховке для путешественников! В вашем регионе поднимаются волнения на почве религиозных разногласий? Круто, вводите в меню что-то противоречивое, что оскорбит одну из сторон!
Журналисты любят хайп и по достоинству оценят ваши усилия! А этика? Ну камон, мы же знаем, что мы, пиарщики - самые циничные существа, после политиков и похоронных агентов!
Жги, пиарщик!
Вредный совет №2: пиарщикам из агентств и инхауса
Написали пресс-релиз? Он вам нравится? Обязательно добавьте все адреса, которые у вас есть, в рассылку. Обязательно главреда - этот адрес вы наверняка добывали пóтом и кровью! И выпреда тоже. Он не зря свой хлеб ест. Выпускает газету - выпустит и ваш релиз.
Не забудьте адреса всех новостников, не важно, на какой теме они специализируются. База СМИ у вас наработана - вот пусть и отрабатывает. И да, обязательно общий редакционный ящик вставьте и кого-то из коммерческого отдела. Вдруг тот захочет бонусом вашу новость поставить! В счет будущих безграничных возможностей сотрудничества.
Вы же знаете про воронку? Чем больше сверху запихнешь, тем больше шансов, что сработает хоть что-то. И не слушайте умников про персонализированные питчи. Умником-теоретиком каждый может быть. А вы попробуйте базу собрать, чтобы и главред и выпред и секретарша там были!!
И ничего, что вся редакция вас обсуждать будет. Вы же знаете, что любой пиар хорош, кроме некролога. А за спам вроде бы еще не убивают, значит до некролога далеко! Работаем, ребят!
Мотивировать или нет?
Точно знаю, что многие директора агентств, как наше, думают и пытаются ввести мотивацию сотрудников. Точнее, денежное стимулирование. Причем, мотивы чаще всего из страха - а вдруг я недостаточно хороший для них и они уйдут. И вводят бонусы от количества проектов или за хорошую работу.
Я думаю, что за хорошую работу бонусы давать нельзя. Ну, потому что получается, что можно работать плохо но за фикс. Хорошая работа ( хорошая в прозрачно описанных терминах и показателях ) - это гигиенический минимум. За это вы платите зарплату. Стимулировать на мой взгляд нужно за превышение тех показателей, которые ведут к выполнению целей всего предприятия.
Если цель - повышение выручки, то бонусы можно давать за развитие клиентов, например. Если цели - улучшение качества работы, то бонусы можно давать за выполнение заранее запланированного плана по улучшению, и так далее.
А если вы боитесь, что люди уйдут - так они от вас уйдут не из-за денег. Точнее, деньги не будут решающим фактором.
Ну и вообще, мотивация - это изнутри, а не снаружи. И если хотите мотивировать - то это на 90% не про доплаты.
Хорошего всем дня
Ну и чтобы два раза не вставать - нажмите пожалуйста тут, чтобы мой канал мог публиковать сториз