Если ничего не получилось - начни ИнфоБизнес🤓
Как выглядят со стороны многие консультанты, эксперты, наставники и прочие помогальщики (особенно молодые):
К пастуху, пасущему стадо овец, подъезжает на машине какой-то тип, высовывается из окна и говорит:
- Если я тебе скажу, сколько у тебя овец в стаде, ты мне подаришь одну?
Немного удивленный пастух отвечает:
- Конечно, почему бы и нет.
Тогда тип достает ноутбук, подсоединяет его к мобильному телефону, устанавливает связь с Интернетом, заходит на сайт НАСА, выбирает спутниковую связь GPS, выясняет точные координаты места, где он находится, и отправляет их на другой спутник НАСА, который сканирует эту местность и выдает фото со сверхвысоким разрешением. Затем этот тип передает снимок в одну из лабораторий Гамбурга, которая через несколько секунд отправляет ему мыло с подтверждением того, что снимок был обработан и полученные данные сохранены в базе данных. Через ODBC он подключается к базе данных MS-SQL, копирует данные в таблицу EXCEL и начинает производить расчет. Через несколько минут он получает результат и распечатывает в цвете 150 страниц на своем миниатюрном принтере. Наконец он говорит пастуху:
- У тебя в стаде 1586 овец.
- Точно! Именно столько овец у меня в стаде. Что ж, выбирай.
Тип выбирает одну и грузит ее в багажник. И тут пастух ему говорит:
- Послушай, а если я угадаю, кем ты работаешь, ты мне ее вернешь?
Немного подумав, тип говорит:
- Ну давай.
- Ты работаешь консультантом, - неожиданно выдает пастух.
- Это правда, черт возьми! И как же ты догадался?
- Это было легко сделать, - говорит пастух. - Ты появился, когда никто тебя не звал, хочешь получить плату за ответ, который я уже знаю, на вопрос, который тебе никто не задавал, и к тому же ты ни черта не cмыслишь в моей работе. ТАК ЧТО ОТДАВАЙ ОБРАТНО МОЮ СОБАКУ.
Хороших выходных😉
Что движет, мотивация или дисциплина?
Готов спорить, что ты уже сто раз слышал про мотивацию и тебе прожужжали ей все уши. Но мотивация очень сильно проигрывает дисциплине.
Почему?
Потому что для мотивации нужен «корм». То есть, ты постоянно сидишь на допинге. Тебе нужны мотивационные встречи, чтиво, лозунги и тд.⠀
С мотивацией вечные проблемы. Не хлебнул волшебного зелья - сдулся. Нужна постоянная «инъекция» чего-то.
С дисциплиной такого не бывает. Не важно, то ли у тебя настроение, какого размера гора твоих дел, хорошая ли погода.
Если ты дисциплинированный, то будешь делать то, что надо несмотря ни на что.
Дисциплина - это постоянное действие в том направлении, что ты себе задумал, вне зависимости от обстоятельств. У дисциплины есть один приятный побочный эффект. После того, как ты сломаешь свою лень и привыкнешь совершать нужное тебе действие, то не сможешь делать по-другому
Так что, действуйте☝️
4 главных пункта о работе с возражениями
Ещё в стародавние времена люди, перед тем как взять монету, проверяли её зубами.
Они выясняли таким образом, настоящая она или подделка. То же самое происходит в продажах. Перед тем, как принять окончательное решение, люди проверяют ваше предложение с помощью возражений.
✅Возражения — это нормально.
Относитесь к работе с ними как к одному из обычных этапов продажи.
✅Главное — внимание к Клиенту, его вопросам и опасениям.
В ходе диалога постоянно подчёркивайте, что выгода покупателя заботит вас не меньше, чем его самого
✅Прежде чем приводить контраргументы, убедитесь, что возражение — истинное.
Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы, чтобы понять настоящую причину возражений
✅Отличное знание продукта, бренда и целевой аудитории.
Также пригодится знание психологии, чтобы лучше понимать клиента
В следующих постах расскажу о технике отработки возражений 🤝
Пятничный юмор в комментариях
⬇️⬇️⬇️
Меньше воды
Частая ошибка – думать, что собеседнику нужно всё, что вы хотите ему сказать☝️
Представьте, что ваш собеседник – это ёмкость объёмом 200 мл. А вы с информацией – 500 мл
Сможет ли он воспринять весь ваш объём инфо?
Конечно, нет❗️
Донесите до визави смыслы, даже в меньшем объёме, чем он готов воспринять. И у него останется место для восприятия
В копирайтинге есть правило:
Упрости текст!
Потом перечитай и еще раз упрости. Потом еще раз перечитай и еще раз упрости📝
Это касается коммерческих предложений, продающих писем и текстов. Реклама не терпит воды. Лаконичность и емкость - это то, чего так часто в ней не хватает. Чётко. Хлёстко. В боли
Иногда достаточно пары слов чтобы сказать самое важное.
🔹Было даже придумано упражнение для оттачивания этого мастерства:
✔️Охарактеризовать двумя словами известных мультипликационных персонажей
Некоторые примеры результатов я выложил в комментарии
Что скажете?
⬇️⬇️⬇️
10 шагов продающей презентации
Время идет вперед, меняются требования к публичным выступлениям — сегодня они должны быть очень лаконичными и емкими одновременно
«Цель продающей презентации — стимулировать интерес и получить согласие на следующий шаг».
✅ Титульный. Название вашей компании, ваше имя, должность, контакты
✅ Проблема. Опишите/изобразите проблему — «головную боль клиента»
✅ Степень значимости проблемы. Покажите степень влияния проблемы на бизнес клиента в целом
✅ Решение. Объясните, как именно вы снимаете «головную боль»
✅ Модель продажи. Покажите, за что платит клиент
✅ История успеха. Примеры клиентов, для которых вы решали аналогичные задачи
✅ Технология. Опишите, в чем состоит секрет, ноу-хау или «особая магия», которую вы применяете
✅ Демонстрация. Покажите возможности продукта вживую, или на фотографии, или в видеозаписи
✅ Суммируйте выгоды. Резюмируйте последствия применения продукта
✅ Следующий шаг. Закончите приглашение к следующему действию
А теперь главное☝️
Этому тексту 15 лет!!!
Я не заменил ни единого слова (в тч картинку). Прочтите еще раз вступление - "время идёт вперёд..."
Продажи и Переговоры, пожалуй, самый консервативный вид деятельности. Всё придумано до нас. Потребности, Боли, мотивы - всё те же
Можно придумывать вместо 4P-маркетинга - 8P. Правило Парето (20/80) развернуть до 70/20/10, а в постановку целей SMART внедрить "экологичность".
Всё это не меняет ОСНОВ ПРОДАЖ
Время идёт....😉
А вы как считаете?
⬇️⬇️⬇️
Дурак и деньги должны расстаться☝️
Такую фразу я услышал недавно в контексте «получения быстрых денег» или волшебной пилюли
Желание быстро, а главное много заработать, объяснимо. На этом строятся многие предложения, которыми пестрит интернет и Телеграм, в частности
А как вы считаете?😉
В комментариях выложил обещанную здесь инструкцию
Продажа на равных
Встань на сторону Клиента. Пойми его положение и мотивацию
Отличный Продажник всегда идет не от желания продать, а от желания дать.
Дать именно то, что решит проблемы Клиента и сделает его счастливее.
Не впарить любой ценой, а понять потребности покупателя. Его явные и даже тайные желания.
Провести его к тому, что именно ему действительно нужно.
Лучшие Продажники - это не «просители», а уверенные в себе эксперты, которые общаются с клиентами, как равноправные партнёры.
Так строятся долгосрочные отношения🤝
По фото, кто хозяин положения?
👍-мужчина слева 🔥-мужчина справа
7 причин, почему покупателя не устраивает цена
Если покупатель недоволен запрошенной ценой, вероятно, он не считает, что получаемые им качества стоят запрашиваемых вами за них денег
☝️И наоборот:
Если он убежден, что эти качества представляют большую ценность для него, то он мог бы заплатить за покупку гораздо большую сумму.
Однако, есть и другие причины, по которым покупатель может не согласиться на вашу цену:
🔹 Чаще всего он просто проверяет, насколько твердо вы намерены держаться названной цены.
🔹 Он может быть жлобом (некоторые люди ненавидят тратить)
🔹 Он действительно считает, что вы хотите его обмануть.
🔹 Эта цена может быть ему не по карману.
🔹 Ему может нравиться сам процесс торга
🔹 Он может воспользоваться вашей скидкой, играя против ваших конкурентов ("а мне Вася Пупкин предлагал N% скидки")
🔹 Он может использовать вопрос цены как предлог для того, чтобы выйти из торгов.
Если покупатель хочет изменить цену, для вас вполне разумно изменить что-то в других составляющих.
📌Сделайте это непременным условием:
Если меняется ситуация с одной переменной, то в качестве компенсации какие-то другие составляющие общего пакета также должны быть изменены.
Такую стратегию Продажник выражает одной фразой:
"Для этого пакета предложений — эта цена. Для другой цены — другой пакет"
А вы используете "переменные" в переговорах?
5 основных желаний Клиента
Люди приобретают продукты или услуги, чтобы получить результат, который улучшит их жизнь. Для того, чтобы создать супер-востребованный продукт или услугу, нужно применять проверенные методы психологии продаж.
✅Несмотря на то, что мы все очень разные, нами управляют всего несколько групп желаний:
📍Иметь больше денег
📍Лучше себя чувствовать
📍Лучше выглядеть
📍Иметь лучше отношения
📍Получить больше свободного времени
Выбирайте три самых главных результата, которые вы создаете для своих клиентов
☝️Для большей эффективности вашего предложения:
🔹 детальное описание целевой аудитории, их может быть не одна, а несколько.
🔹 знание потребностей каждой группы целевой аудитории.
🔹знание страхов своей аудитории.
Например
✔️Если Вы строите свой бизнес с компанией прямых продаж, товар косметика. Вы помогаете своим клиенткам лучше выглядеть (для чего?) для того чтобы устроить свои личные отношения
✔️Если ваш товар мягкая мебель. Вы предлагаете удобство и уют (для чего?) для того чтобы квартира превратилась в сказочный уголок отдыха, куда хочется вернуться после трудового дня и расслабиться
✔️Если Ваш товар - услуги коуча по достижению целей. Вы предлагаете клиенту уверенность в достижении поставленной цели и сами верите в его успех.
5 вредных привычек "Неудачников"
✅ Испытывает чувство неполноценности и жалость к себе.
🔸Он считает, что не сможет добиться успеха, потому что живёт не в том месте, потому что он не того пола, потому что у него не то образование итд.
✅ Он сравнивает себя с другими.
🔸У него нет внутренней "точки отсчёта", чтобы сравнивать себя сегодняшнего с собой же вчерашним. Он может оценить себя, только сравнив себя с другим человеком
✅ Он скуп.
🔸Не экономен, а именно скуп. Он не любит расставаться с деньгами и поэтому старается найти «халяву», скидку, распродажу, старается выбирать самый дешёвый вариант из всех возможных. В результате он и выглядит соответствующим образом, и чувствует себя паршиво
✅ Он выбирает немедленную выгоду вместо отложенной.
🔸Он не умеет работать на перспективу. Он не идёт учиться, потому что хочет "получку" сейчас. Он не делает карьеру, потому что от пива и телевизора можно получить удовольствие немедленно.
☝️как-то проводился эксперимент с детьми, где ребёнку предлагали 3 зефирки сейчас или 5 - через неделю
✅ Он занимается делом, которое ему не нравится
🔸Разумеется, многим из нас доводится время от времени делать вещи, которые мы не любим — например, вставать по будильнику.
Но "неудачник" занимается неприятными ему вещами глобально — он работает на неприятной ему работе. Проживает неприятную ему жизнь. Общается с неприятными людьми.
И ещё один бонусный пункт
Неудачник не ценит собственное время. Из-за этого минуты, часы и дни проливаются у него между пальцами, и он даже не замечает этой потери.
Если же есть выбор, он предпочтёт потратить время, а не деньги☝️
Добавляйте в комментарии ещё варианты
⬇️⬇️⬇️
Почему Маркетинг и Продажи конфликтуют
Продажи и маркетинг – это отделы Компании, которые направлены на вовлечение клиентов и получение Прибыли.
Они нередко конкурируют, перекладывая ответственность друг на друга
✔️Причины конфликтов
🔸Нет эффективной коммуникации между отделами
🔸Отделы конфликтуют за финансирование
🔸Люди, занимающиеся маркетингом, и специалисты по продажам – разные по характеру специалисты.
🔸Применение в продажах и маркетинге различных средств для достижения одной цели
🔸Удобно назначать другой отдел «козлом отпущения».
Если в конце месяца зафиксирован спад продаж, как думаете, кто будет виноват?
📍Маркетологи будут обвинять продавцов в том, что они не выполняют должным образом свои задачи.
📍Продажники назовут другую причину – отсутствие соответствующего маркетингового «контента» для клиентов, которых можно привлечь в этом месяце
☝️Таким образом, в Компании для более быстрого роста необходимо иметь отделы маркетинга и продаж, которые работают совместно, но при этом каждый занимается своим делом.
У вас в Компаниях так же?
⬇️⬇️⬇️
Возражение? Какое возражение?
Неотъемлемая часть Продаж - возражения
Они возникают из-за вопросов, которые остались в голове Клиента, а вы не смогли на них ответить
📍Не выявили потребность клиента
📍Недостаток информации из-за неправильной презентации продукта
📍Не рассказали о преимуществах или не установили контакт
✍️Причина появления возражения — в неправильной структуре разговора.
И, если опытный Продажник умеет правильно отрабатывать возникающие сомнения, то новичок, скорее всего, не доведет Покупателя до сделки
Для закрытия возражений применяется техника работы с ними📝
В следующих постах я о ней расскажу🤝
Наберём 40 🔥, именно следующий пост посвящу этой теме
Будьте осторожны! Вас «считывают»
Давно доказано, что человек больше доверяет тому, что видит, а не что слышит. То есть разделяет вербальное и невербальное получение информации
✅Вербальная инфо – что слышу
✅Не вербальная – что вижу
Отлично, если вербальный и невербальный каналы совпадают. А если нет?
Давайте разберём фото прошлого поста
Что мы видим?
И что вас ввело в заблуждение?
У обоих участников эмоционально открытые лица (улыбки)
Мужчина слева с отведёнными назад плечами, и левой рукой в районе живота. Это может говорить о том, что он доволен собой.
У мужчины справа - левая рука в кармане. Обычно это знак закрытости. Но…
Большой палец руки снаружи кармана, а это, как правило, знак превосходства.
Для подтверждения обратим внимание на рукопожатие – оно ближе к запястью визави. А в целом расслабленное положение тела подтверждает его более высокое положение в процессе переговоров
☝️Умение читать собеседника, важный навык для Продажников и Переговорщиков
О том, как считать визави по рукопожатию, расскажу в следующих постах
🔥🔥, если было полезно
Как завлечь аудиторию?
Вот и ты «тапнул» на данный текст, чтобы узнать😉 наглядный пример
Извечная головная боль владельцев каналов и копирайтеров.
📍Любопытство - одна из движущих сил для завлечения, так почему бы его не использовать
📍И не забывайте, работа над оформлением текста - важный этап к активности подписчиков
Хочешь узнать, как сделать так же в Телеграм?👍
Наберем 20🔥, размещу видеоинструкцию