Product Сult / Паращенко Сергей

16 Sep 2024 11:48

Я считаю это успех😅

P.S.: Кен совместно с Джеффом Сазерлендом придумали и описали Scrum framework, по которому так «стараются» работать многие команды разработки 😅

Product Сult / Паращенко Сергей

12 Sep 2024 08:07

JTBD (Job’s to be done) в начале года - инструмент поиска потребностей и мотивов клиентов.

JTBD в конце года - выполнить всю работу, которая должна быть сделана, чтобы получить премию.

Product Сult / Паращенко Сергей

11 Sep 2024 07:50

А это точно не ценностное предложение дома?

Product Сult / Паращенко Сергей

09 Sep 2024 15:32

Цитата дня, к сожалению не смешная:

"В *** организации обязали agile коучей 2 раза в год минимум выступать на конфах профильных, и это будет входить в их годовую оценку."

А потом мы удивляемся, почему нет системных изменений в компаниях...

Product Сult / Паращенко Сергей

09 Sep 2024 07:05

Что бывает, когда встречаются два фаната марки Deus?

Правильно, они записывают подкаст о продуктовой культуре!)

Поговорили с Максимом Ульяновым (Head of client development RuTube) о:
- пути из предпринимательства и стартапов в корпорацию
- развитии продуктовой культуры в компаниях
- 5-ти системах, с которыми работает продакт
- чем отличаются продакты 5 лет назад и сейчас
- важности понимания когнитивной модели клиентов
- возрождение роли тим лидов на рынке
- куда всем расти?

Пока анонс, сам выпуск «Куда расти?» выйдет через пару недель на канале Максима. Ждемс)

Product Сult / Паращенко Сергей

03 Sep 2024 07:45

Я долго держался, но видимо это сильнее меня

Product Сult / Паращенко Сергей

29 Aug 2024 08:25

Видишь ценность? А она есть

Product Сult / Паращенко Сергей

27 Aug 2024 12:58

Если очень любите Notion: нашёл для вас open source альтернативу — AFFiNE.

Это ультимативная смесь Notion и Miro — тут собрали лучшее от обеих платформ. Базу знаний с досками можно развернуть локально (плюс к безопасности), а можно юзать на сайте — туда уже завезли мощные ИИ-фичечки.

Product Сult / Паращенко Сергей

22 Aug 2024 07:49

На прошлой неделе выступил на внутренней конференции Sbergile с тематикой ядра софт компетенций для управления продуктами.

Копнули в Системность, Перспективное мышление, Образное мышление и Креативность, а так же как их качать. Хотел бы сказать, что получилось #бездушноты, но лукавить не буду, тема не простая для изложения 😅.

А уже в эту субботу на ProductCamp мы поговорим с СРО рынка о широком разнообразии софт компетенций, которые мы используем в жизни и в работе.

Приезжайте, увидимся!)

Product Сult / Паращенко Сергей

21 Aug 2024 07:51

Data Driven Decision здорового человека.

И только терапевты понимают, что это не шутка😅

Product Сult / Паращенко Сергей

19 Aug 2024 07:50

Утро понедельника можно начать и с

Product Сult / Паращенко Сергей

16 Aug 2024 08:04

Выпуск подкаста "Фичи Катятся" с Димой Бобылевым про то, как метрики помогают выстроить процесс на огромную команду разработки

У Димы тот редкий случай, в котором он руководил разработкой, начиная со стартапа из четырех человек до роста в большой завод по производству софта, в котором только одних разработчиков - больше тысячи.

Мы поговорили о том как происходил этот переход, как появился и развивался продуктовый менеджмент, а также как с ростом появляется неизбежная потребность в метриках, которые очень позитивно влияют на компанию, понимание что мы делаем, зачем и какой итоговый эффект от наших действий. Другими словами, в какой-то момент, метрики становятся жизненно необходимы, чтобы расти дальше, держать качество и не терять фокус на самом важном — поставке ценности

https://www.youtube.com/watch?v=3UHvKOsNHtA
А также: VK, Spotify, Apple Podcasts, Яндекс.Музыка

Лайк, шер! Ты знаешь, с кем поделиться этим видео!)

Product Сult / Паращенко Сергей

14 Aug 2024 15:46

Хотел рассказать один интересный кейс, который у нас случился в одной корпорации. Мы там работали с двумя командами, и у обеих команд были вполне себе денежные большие цели.
Одна команда успешно добежала до этих целей, показала результат, показала рост в своих метриках.
А вторая команда никак не добегала. Мало того, при ближайшем рассмотрении оказалось, что ожидания, которые были от команды и понимание того, где команда находится на старте, оказались даже слегка завышенными. И после трех месяцев работы с командой стало очень понятно, почему это происходит.

Разобрались, почему при очень высоких знаниях и компетенциях каждого участника, команда в совокупности просаживалась. Выяснилось, например, что один из участников команды, который занимался продажами, уделяет на этот проект довольно мало своего внимания. У него был низкий фокус, потому что есть гораздо более маржинальные, приносящие больше доход продукты, и это было вполне ожидаемо.
Выяснилось, что Владелец продукта, который занимался этой командой, был перегружен на других своих задачах. Это был не его единственный продукт, и него был сильный расфокус.
И это приводило к тому, что оставшаяся команда между собой спорила, теряла задачи, забывала про них. И если не «занырнуть» так глубоко и не посмотреть на то, что происходит внутри, этого никогда не увидишь. Есть команда, которая встречается, обсуждает, есть какие-то сделки, есть какие-то продажи, но почему-то дальше не растут, не бегут.

В этом конкретном примере, мы наши все такие артефакты, мешающие работе и придумали вместе с командой как перестроить процесс, чтобы был рост. Перестали прятать друг от друга «ошибки», а научились работать с ними. И сейчас команда на пути «выздоровления». Они перестали ссориться, выработали еженедельные метрики, по которым контролируют свою эффективность, отслеживают их и улучшают их.

Хотел еще раз подсветить, что проблема не в том, что кто-то был «плохой» или не знал чего-то. Проблема была в другой плоскости и не хватало «проблемых» интервью с командой, чтобы выдвинуть гипотезы о решении проблем с эффективностью.
А как часто вы погружаетесь и разбираетесь в том, почему действительно команда не «бежит»?

Product Сult / Паращенко Сергей

13 Aug 2024 07:53

Как выстроить процессы исследований инноваций и создание интерфейсов на масштабе 100+ продуктов?

🚀 23 июля прошёл Alfa Digital Design&Discovery Meetup, на котором специалисты Альфа-Банка раскрыли свои секреты и поделились опытом. Самые запоминающиеся доклады, которые обязательно стоит посмотреть тем, кто исследует и создаёт продукты на глобальном уровне:

– Мария Сташенко — как начиналось discovery в Альфа-Банке и о том, что нас ждёт впереди.

– Анна Шатрова, Наталья Соколова, Валерия Гречишкина — про эволюцию discovery в Альфа-Банке и современный подход к тестированию.

– Анастасия Ступина, Алексей Кухта, Сергей Кузьмичёв — про управление дизайном для 100+ продуктов.

– Екатерина Соловьёва, Елена Пастовенская — про поиск инновационных идей и тестирование технологических решений в Альфа-Банке.

Записи докладов можно посмотреть по ссылке 🐤

Product Сult / Паращенко Сергей

10 Aug 2024 09:39

Всё путешествие по Камчатке думал, что это наши «Железные острова».

Довольно суровый край, холодный, серый и пасмурный 11 месяцев в году. Весна и лето тут всего 1 месяц, так что я могу смело заявлять, что провел пол лета на Камчатке)) погода изменчива, то солнце и +25, то дождь и +11.

Природа и виды неописуемые. Камчатка определенно стоит и времени перелета, и всех потраченных ₽.

Если планируете приезжать сюда, обязательны 3 активности:
⁃ Морская рыбалка рядом с китами и касатками.
⁃ Сплав по горной реке с рыбалкой. Ловить рыбу по соседству с вами будут еще и медведи, что вообще придает антуражу.
⁃ Вертолет (если повезет с пилотами, то будут еще и невероятные виражи в расщелинах и жерлах вулканов)

Медведей тут, как кенгуру в Австралии.
Всякий раз при выезде из города встречаешь косолапого. Благо не лицом к лицу (хотя и такое не редкость), а метрах в 200-400. Мы насчитали за 6 выездов из города 9 медведей. И то нам не везло. Можно за день встретить пару десятков у рек.

Про икру и рыбу ничего писать не буду, ее так много и она такая вкусная, что какое-то время посижу только на мясе))

Народ, живущий тут - бравый, добрый и веселый, несмотря на суровые условия.

Спасибо этому краю.
Пора домой.

Product Сult / Паращенко Сергей

13 Sep 2024 07:48

Зато теперь знаем, что заказчик пользуется. MVP проверен))

Product Сult / Паращенко Сергей

11 Sep 2024 09:46

Мечтаете о работе в крупной IT-компании, но регулярно получаете отказы?

Давид Мкртумян, ведущий менеджер продукта, делится как преодолеть преграды и попасть в компанию мечты. Узнайте, какие шаги необходимо предпринять и как опыт других специалистов может помочь вам в карьере.

Читайте подробнее по ссылке.

Реклама. ООО «Авито Тех».

Product Сult / Паращенко Сергей

10 Sep 2024 07:49

Почему я всегда топлю за поиск ценности продукта?

Лет 10 назад, в GetNewCar, у нас была услуга подбора автомобиля с пробегом, чтобы мастер отсмотрел все варианты, продиагностировал и дал клиенту наводку на лучше автомобили. Стоила она 19 000 руб.

При это стоимость привлечения платящего клиента была около 4000-5000 руб. И механикам выходило 12 000 руб. А еще с общей суммы надо налог заплатить было. Согласитесь, так себе бизнес.

Мы думали, как нам поднять чек, не привлекая внимания санитаров, не увеличившая себестоимость. И тогда мы начали проводить ценностные интервью с нашими клиентами, для того чтобы выяснить, а что на самом деле покупают клиенты, беря нашу услугу.
И одним из мотивов мы обнаружили «спокойствие» и некий образ «гарантии», что авто проверен и все будет хорошо.
И мы подумали, а чем можно укрепить это ощущение?

Нам в голову пришла гипотеза, что на итоговый автомобиль мы будем выдавать заполненный чек-лист с 150 параметрами проверки, с подписью мастера и нашей печатью, что по нашему мнение автомобиль вот в таком-то состоянии. Юридически, это не давало никакой гарантии конечно же.

И с этим чек-листом мы решили поднять цену на 31% (до 25 000 руб), просто дабавив бумажку с печатью и подписью. Мы думали, что конверсия при повышении цены упадёт. Однако она выросла на 1,5%!

По итогу мы, не меняя продукт, не вваливая какой-то особенный бюджет, сделали услугу прибыльной. В тот момент я прям прочувствовал особую суперсилу ценности, которую получает клиент. Это один из самых наименее за ратных способов увеличить выручку.

P.S. Кстати позже мы добавили и полноценную гарантию на автомобили, и цена на услугу выросла еще х2, но про это потом как-нибудь расскажу.

Желаю всем находить ценностные инсайты своих продуктов, всем хорошего дня)

#discovery #userresearch

Product Сult / Паращенко Сергей

09 Sep 2024 08:37

В общем под VPN Notion работает. Это радует)

Product Сult / Паращенко Сергей

06 Sep 2024 07:50

Я на 100% согласен. Опыт использования куда важнее внешнего посыла. Потому что сначала пользователь покупает оффер, а только при повторных покупках покупает сам продукт и повторный опыт его использования.

Ну а что тут говорить, про это еще и товарищи из Купиртино прследние лет 25 говорят.

Product Сult / Паращенко Сергей

30 Aug 2024 08:50

AI , ты должен был восприпятствовать злу, а не примыкать к нему!

Product Сult / Паращенко Сергей

28 Aug 2024 09:55

E-commerce продажи авто.

Интересный идет тренд - Озон запустил онлайн продажи автомобилей с доставкой до дома)

Но еще 10 лет мы с товарищем основали стартап GetNewCar, где мы в том числе дистанционно продавали автомобили с пробегом.
Мы тогда взяли идею сервисов Beepi и Carvana и начали реализовывать их модель в РФ и СНГ - продажа авто с пробегом не старше 5 лет, не более 2-х хозяев по ПТС, не более 70 000 км пробега и не более 2-х крашенных деталей. Предлагали гарантированный выкуп авто на нашей площадке в течении 30 дней по цене трейд-ин + 10%, при этом клиент эти 30 дней мог продолжать ездить на своем авто. Если за 30 дней покупателя не находили, выкупали сами. Офигенная моделька.

И в 2016 году у нас был диалог с Тинькофф банком - они предложили нас купить… Но это было из серии - «а давайте вы к нам на фул-тайм выйдете и будете такой сервис делать в штате». Естественно мы отказались.

И вот, спустя 8 лет, Т-банк запустил сервис онлайн продажи авто. Видимо, наконец, нашли ребят каких-то :) желаю ребятам удачи в интересном и крайне не простом пути)

Product Сult / Паращенко Сергей

23 Aug 2024 07:49

Согласен с таким принципом))

Всех с пятницей)

Product Сult / Паращенко Сергей

21 Aug 2024 16:44

⚡️ Miro остаётся в России — площадка разослала юзерам сообщения о том, что «зря быканули». Их юристы подтвердили, что это не нарушает санкции.

Лучшая новость за сегодня!

@exploitex

Product Сult / Паращенко Сергей

20 Aug 2024 07:49

Работа внутри системы VS работа за пределами системы

Периодически наблюдаю конфликт у коллег, которые работают в разных плоскостях и не соответствуют ожиданиям друг друга.

Первые живут внутри системы и по ее законам - руководители сказали делать это, значит надо делать, если не сделаем - уволят. Важно соответствовать ожиданиям руководства и системы.

Вторые живут за пределами системы - им сказали что надо сделать, но не уверены что это нужно , и пошли на рынок проверять, а нужно ли это на самом деле? А если нужно, то в каком виде?

И получается следующая картинка, что первые выполняют больше проектные задачи - со сроком и некоторым скоупом, который определяется ожиданиями и сформированным образом результата у руководства. При этом своего образа результата может и не быть и не быть ответа на вопрос - а зачем это все? И тогда результат работы уже может не соответствовать ожиданиям руководства. Задача - сделана, а результат задачи использовать к сожалению нельзя. И просят переделать или доделать. Но галочка что сделали то что просили есть. К пуговицам претензий нет.

А вторые наоборот пытаются собрать собственный образ результата и сопоставить его образом результата руководства. И если находят фактуру, приносят и рассказывают почему их образ результата эффективнее. И руководство, видя артефакты соглашается и довольно, что не допустили ошибку.

Если более лаконично - одни стараются соответствовать законам системы, где работают. А вторые стараются сделать что-то эффективное для этой системы.

Организациям нужны и те и те. Однако в продуктовых организациях растут быстрее те, кто выходят за пределы системы.

Product Сult / Паращенко Сергей

16 Aug 2024 08:19

Глеб конечно умеет находить уникальных заводных спикеров и разговорить их на насущные темы про продукты и разработку) Вот что бывает когда к делу подходят с душой и глубинным интересом к теме)

Product Сult / Паращенко Сергей

15 Aug 2024 07:51

Доброе утро!)

Сегодня вам в дорогу или на вечерок вышел подкаст на Make Sense, где я с Юрой Агеевым поговорил о :
⁃ как доминирующие потребности клиентов определяют выбор продуктов и то, как знание об этом может помочь продактам и предпринимателям
⁃ как психология позволяет по новому взглянуть на продакт менеджмент, привычные инструменты и фреймворки
⁃ как воспринимается клиентами ценность продуктов на рыноке и мотивах клиентов


Ссылки на подкаст:

Яндекс Музыка

YouTube

Apple Podcasts

Product Сult / Паращенко Сергей

14 Aug 2024 15:46

Продуктовая команда как продукт. Нужны ли Кастдевы CPO


Для нетерпеливых:
Продуктовая команда - это такой же продукт.
Если мы хотим делать изменения, дающие максимальный эффект, надо иметь фактуру от «пользователя»
Проблемные интервью важны не только между командой и пользователем, но и между CPO и командой.
Реальный пример из корпорации в конце текста.

Мы часто хотим от наших продуктовых команд, чтобы они лучше понимали проблему пользователя.
Раз за разом, мы видим, что те идеи и гипотезы, которые они придумывают - очень общие, поверхностные.
Они копируют конкурентов и делают то, что спустили сверху и, к сожалению, не дают того результата, который бы мы хотели, чтобы эти команды давали.

А у меня здесь есть интересный вопрос к вам. Понимаете ли вы сами, какие проблемы на самом деле лежат не у вашего пользователя, а у ваших команд?
Продуктовые команды, делая продукт лучше для конечно пользователя должны знать проблемы и «истории» пользователя. А вы делаете продукт (улучшения) для ваших продуктовых команд…

Занимаетесь ли вы теми же, самыми исследованиями? CustDev’им ли мы? Пытаемся ли мы построить CJM их работы?
А ведь это ровно такой же процесс, ровно такой же продукт. Продукт под названием «Продуктовая команда».
И без понимания того, чем живет команда, какие у нее проблемы, конкретно у этой команды, у каждого участника в этой команде, будет сложно сделать так, чтобы эта команда была более эффективна.

Что я имею ввиду? Будет сложно придумать изменения или улучшения, придумать «фичу», влияющую на эту команду.
То есть, по факту, будет сложно управлять этой командой, чтобы она была максимально эффективна. Управлять эффективностью этой команды.
Как и ваши продукты, вы будете делать то, что делают все вокруг. Вы будете делать то, что привыкли делать раньше, опираясь на собственный опыт, а не на реальных проблемах, которые влияют на команду.

Я вижу, что в большинстве случаев команды далеко не доэффективны. Можно сделать гораздо более эффективный процесс, но для этого нужно погрузиться внутрь команды, разобраться, что происходит. Может быть у кого-то внутренний конфликт, может быть кто-то забыл про цели или не считает их важными (ужасно, но это факты с рынка). Может быть у кого-то другие приоритеты.
Может быть где-то нарушено кросс-командное взаимодействие или существуют какие-то регламенты, которые мешают, а команда боится про это сказать. Ну, всякое бывает, ровно как и у пользователя.

А это значит, что если мы узнаем все эти проблемы, проведем проблемное интервью с командой, мы сможем быстрее улучшить ее работу, сделать «продукт» более ценным.

И это основа работы с командой. Это не про обучение, это не про научение. Это про понимание того, какие на самом деле есть проблемы в команде.
Как часто это стоит делать?
Ну, во-первых, как только вы решили понять, вылечить работу команды. Тогда вы погружаетесь, смотрите, тратите на это, по ощущениям где-то 1-2 месяца, и понимаете, что на самом деле происходит с командой. Куда стоит бежать, куда не стоит бежать, почему они не так эффективны, что им мешает. Исходя из этого, вы точно начинаете видеть ландшафт того, что можно сделать с командой, какой у нее потенциал, где она находится на самом деле, что от нее стоит ждать.
И тогда все ваши действия по управлению командой становятся более целевыми.

Кейс вторым сообщением. Не влазит.

Product Сult / Паращенко Сергей

12 Aug 2024 07:51

Список книг, рекомендованных топами стартапов и продуктовых компаний.

Можно глянуть какие книги кто именно рекомендовал через фильтр - Рей Далио, Билл Гейтс, Марк Цукерберг и так далее.
Там же ссылки на сами книги.

Вот списочек.

Product Сult / Паращенко Сергей

09 Aug 2024 07:51

О потенциале развития продуктовой культуры в компаниях.

Какое-то кол-во лет компании пытаются у себя внедрять продуктовую культуру..

Мол есть на рынке продуктовые организации и они офигенно успешные, и мы тоже хотим. Давайте нам тестирование гипотез, исследования, кроссфункциональные команды, плоскую структуру. Agile этот ваш тоже давайте.

Но при этом, мало кто задается вопросом, а уместна ли продуктовая культура для их организации в их контексте.

Продуктовая культура она же во многом про понимание потребностей, изучение клиентов, генерацию гипотез решений, тестирование, ошибки, рефлексию и обучение. Очень много своего рода R&D.
И, как R&D, она дает результат на довольно длительном горизонте времени, при этом постоянно потребляя ресурс у организации, довольно не дешевый.

И если компании готовы осознанно инвестировать долго, у организации есть кор бизнес, который кормит все подразделения, есть постоянный приток ресурса в организации - там начинает прорастать продуктовая культура. Потому что у организации есть возможность играть в стратегию.

А если компания находится в постоянной борьбе за выживание, сталкивается с резкими изменениями на рынке, сегодня она заработала тут, завтра заработает там - для такой компании важны быстрые эффективные решения. Потому что ресурса на риск у нее нет. А значит и R&D не приживется долго.
В таких организациях полноценно продуктовая культура не прорастает, но могут прижиться эффективные инструменты, которые дают быстрые и дешевые результаты. Но это всегда игра в тактику и реагирование. А если ты не результативно среагировал (гипотеза не подтвердилась) - то и грош цена тут твоему подходу.


А какой контекст у вашей организации?

P.S.: Кто-то сейчас скажет - ну как же, вон же куча стартапов, выросших с 0 и сразу с продуктовой культурой. И ресурса у них не было.

Ну как не было. В стартап долго и упорно вкладываются инвесторы как в тот же самый R&D.
Или может вы знаете стартапы, которые с 0 без инвестиций, без опоры, выросли на продуктовой культуре?


#discovery #продуктоваякультура