14747
О менеджменте продуктов как науке от Сергея Тихомирова (ST) и Никиты Ефимова (NE). Ceterum censeo Carthaginem esse delendam.
Егор Толстой и Анна Симонова из DevCrowd вместе с коллегами из Авито завершили большое исследование рынка продактов в России за тяжелый 2022 год. Кто пропустил, исследование доступно вот здесь https://devcrowd.ru/pm22/research/
Результаты этого исследования вдохновили на несколько интересных тем, на которые хочется поговорить в последующих постах.
А еще Никита Ефимов, один из очень крутых специалистов в области опыта потребителя и менеджмента продуктов, автор инструмента Feature Canvas http://featurecanvas.com/ завел свой канал /channel/research_needed (привет, Никита, я же говорил, что держись).
Читать полностью…
А в статью про методику оценки рынка с помощью TAM / SAM / SOM добавил конкретный пошаговый алгоритм и уникальный шаблон https://productframework.ru/tam_sam_som. Забавно, но эта САМАЯ ПОСЕЩАЕМАЯ страница всего сайта (ну ладно, после карты навыков). Видимо, у людей это действительно болит.
Читать полностью…
Во-вторых, завершено описание жизненного цикла свойства продукта (в простонародье - feature), с которым можно ознакомиться вот здесь https://productframework.ru/feature_life_cycle
Читать полностью…
Всем добрый день. Очень надеюсь, что у вас все в порядке, что вы справляетесь и продолжайте идти вперед, принося ценность, пользу и добро в этот мир. Благодаря вам он еще не остановился.
Хочу немного рассказать о том, получилось сделать за несколько месяцев.
Хочу рассказать об инструменте Feature Canvas, над которым работает Никита Ефимов, UX-архитектор, организатор UX-мероприятий в Санкт-Петербурге, да и просто хороший человек. Канва упрощает проектирование отдельных фич продукта по всем канонам product design. Является самостоятельной моделью, не конкурирующей с lean canvas, как моделью запуска продукта, и business model canvas, как модели описания бизнеса. Это именно тот уровень, которого не хватало при работе с конкретными фичами, а не продуктом в целом.
Читать полностью…
Digital Design был выделен в отдельный домен. И это неудивительно, смотря как быстро развивается product design и пользовательская аналитика. UX, чатботы, ambient и continuous experience — те вещи, которые сильно изменили IT отрасль за последние годы. Одной из интересных направлений домена является Digital Ethics.
Обилие IT-инструментов для автоматизации деятельности позволило сформировать домен Digital Workplace, который также меняет офисные процессы. Сейчас по удаленке можно не только разрабатывать продукты или обслуживать клиентов по телефону, но и записывать совместно песни.
Internet of Things перестал быть модным словом и стал вполне себе естественным доменом, объединяющим носимые интерфейсы, умный дом и городскую инфраструктуру, 3D-печать.
Blockhain за какой-то год стал достоен собственного бизнес-домена. Помимо надоевших криптовалют важными применениями для блокчейна являются умные контракты, факторинг для b2b вида поставщик-реселлер и социальные процессы (например, голосование).
Все больше становится применений для искусственного интеллекта (artificial intelligence). С одной стороны за счет развития нейронных сетей, с другой — за счет механизмов работы с большими данными. Хорошо развиваются военные, коммерческие и потребительские дроны.
Выделен кластер Customer Experience, куда вошли домены работы с клиентами. Развитие CRM перешло от стадии управления заказами и поддержки клиента на его вовлечение и удержание. Customer Experience Analytics позволяет получить больше знаний о клиентах. Digital Commerce сейчас развивается семимильными шагами, особенно в России. Вообще, по моему мнению, коммерция — это бездонная яма с деньгами для IT на всех уровнях. Помимо ecommerce нужно огромное количество продуктов для управления бизнесом и офлайн-коммерции, и, как следствие, omnichannel commerce. Без IT ни одного бизнеса уже не может существовать.
Используйте список для получения вдохновения при создании продуктов или просто для изучения новых технологий. Я сам выбираю интересные мне вещи, печатаю на листочке и вешаю на видном месте.
Читать полностью…
Хорошая статья от Bruce McCarthy о том, что в построении роадмапа нужно фокусироваться на вижне и преимуществах для клиентов, а не на фичах. Брюс предлагает для этого объединять фичи в "темы", которые по смыслу очень схожи с эпиками в этих ваших аджайлах. Эпики помогают фокусироваться на действительно важных вещах, а не конкретном способе реализации (фиче), тем самым обеспечивая гибкость планирования. Также, Брюс озвучивает интересную мысль: "The roadmap you show your Board of Directors is just a special case of a customer roadmap.". Нужно её подумать. http://www.productpowers.com/blog/roadmaps-focus-on-vision-benefits-not-features.html
Читать полностью…
Великолепная методичка по дизайн-мышлению от команды Wonderfull. Обязательна к прочтению всем продактам. http://tilda.education/courses/web-design/designthinking/
Читать полностью…
Дизайн-концепт приложения "Альфа-мобайл" от студии Лебедева с классным описанием процесса проектирования. Инжойте. http://www.artlebedev.ru/alfabank/alfa-mobile/
Читать полностью…
Легкое чтиво, которое может помочь взглянуть на старые вещи по-новому http://incrussia.ru/understand/povedencheskiy-biznes-uragannyy-trend-2017-potomu-chto-oprosy-i-fokus-gruppy-bespolezny/
Читать полностью…
Лонгрид от продакта "Альфа-Мобайл" Андрея Колесникова о том, зачем команда меняет дизайн своего приложения. Комменты, как всегда, бурлят. =) https://vc.ru/p/alfa-app-redesign
Читать полностью…
Статья про базовую бизнес-аналитику от Никиты Алексеева из Atis Group с кейсом расчета финансовых показателей. Очень наглядный пример таблички для тех, кто не знает, как лучше собирать такую статистику. https://spark.ru/startup/atis-group/blog/17947/bazovaya-biznes-analitika-pervij-shag-malogo-biznesa
Читать полностью…
Ну и да. Ceterum censeo Carthaginem esse delendam.
Читать полностью…
Ну и вишенкой на торте - свежая статья о том, каким образом можно подобрать способы для определения наличия product / market fit в любом продукте. Не важно, удовлетворяет ли он высокочастотную или низкочастотную потребность, длинные или короткие там циклы сделок, и что делать, если не удается подобрать количественную метрику. Надеюсь, вы найдете её весьма полезной https://productframework.ru/product_market_fit
Читать полностью…
В-третьих, я обновил статью про контекст потребителя https://productframework.ru/customer_context, немного скорректировав модель, чтобы она в лучшей степени совпадала с другими моделями фреймворка.
Читать полностью…
Во-первых, я обновил главную сайта фреймворка - а сам он переведен из стадии draft в релиз. https://productframework.ru/
Это связано в первую очередь с тем, что завершено описание первого этапа жизненного цикла продукта - Product Discovery. https://productframework.ru/product_discovery
А в меню сайта добавлены перечень инструментов и типы гипотез.
Продакт-менеджерам советую обратить внимание на бизнес-домены:
Digital Business: Business Ecosystem, Digital Design, Analytics and Business Intelligence, Enterprise Architecture
Customer Experience:,CRM Customer Service and Customer Engagement Digital Marketing and Advertising, Customer Experience Analytics, Digital Commerce
Cost Savings: Cloud Computing, Postmodern ERP, Software as a Service
Bimodal IT: DevOps, Application Development, Software and Applications, Software as a Service
Communications and Hardware: Mobile Device Technologies
ndustries: Retail Technologies, Consumer Goods, Communications Service Provider Strategy
Во-первых, Gartner стали использовать более мелкое дробление на кластеры (в 2015 было всего три на верхнем уровне). Сейчас их 14, за исключением тех, что относятся к странам. Наиболее известным, как и бесполезным по применимости, бизнес-доменом является «Emerging Technologies». Именно его располагают на всех картинках. Однако, в отчетах фигурирует огромное количество других бизнес-доменов.
Читать полностью…
О том, что это за модель можно почитать тут http://sergeytikhomirov.ru/tsikl-zrelosti-tehnologij-gartner-hype-cycle/
Читать полностью…
Очередной раз свел все технологии от Gartner в единый документ. Посмотреть его можно по ссылке
Читать полностью…
Немного о работе с фичами от команды Intercom. Мысль дня: "Успех может быть плохим учителем". https://blog.intercom.com/before-you-plan-your-product-roadmap/
Читать полностью…
Очень интересный текст про пользу открытых вопросов от команды Битрикс24. Квинтэссенция: "Вообще, любое «нет» должно автоматически вызывать желание спросить «почему». Если вы из всего текста запомните только это — будет отлично.". https://spark.ru/startup/bitrix24/blog/18897/sila-pravilnih-voprosov-kak-mi-poluchili-zakaz-na-2-mln-zadav-odin-vopros
Читать полностью…
Да, и если кто-то вдруг внезапно пропустил https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc
Читать полностью…
Дайджест продуктового дизайна за ноябрь от Ветрова http://www.jvetrau.com/digest-2016-nov/. Очень много полезного для продактов:
- Памятка о том, что важно помнить при проектировании дашбордов.
- Как устроена команда DesignOps (!!!) в Airbnb
.
- Basecamp показывает, как пошагово пройти от продуктовой задачи к конкретному решению на примере обучающего видео
.
- Шаблон для описания пользовательской проблемы, которую будет решать продукт
.
- Советы по интеграции пользовательских исследований в жёсткий формат agile-разработки
.
- Глава из книги «Build Better Products», посвящённая работе с метриками.
- Полезные советы о том, что смотреть нужно не причины оттока (churn rate), а на причины возвратов (retention rate).
- Профессиограмма интерфейсостроения, прости господи.
Одна из лучших статей "Product strategy means saying no" от компании Intercom, которая делает чатики и самый крутой продакт менеджмент на диком западе. Второй раз её перечитываю. Ребята рассматривают левые аргументы по поводу добавления фич в продукт и объясняют, почему они не валидны. Выбрал самые смачные фразы:
Lots of bad ideas can be built quickly.
There are no small changes.
No customer can be more important than a good product.
It’s a mistake to assume that your competitors are in any way smarter or more tactical than you.
В общем, обязательно к прочтению и перечитыванию.
https://blog.intercom.com/product-strategy-means-saying-no/