8347
Божественный канал по Project Management-у Полезные материалы на регулярной основе. По всем вопросам: @godinmedia
🟡Дайджест полезных материалов по project и product менеджменту за неделю c 15 по 21 июля
🔖 Почитать:
▪️Целеполагание для руководителей руководителей
▪️Кремниевая долина в турбулентности: как изменился рынок труда в IT
▪️Как проводить онлайн-встречи эффективно и укладываться в полчаса
▪️B2B: как заставить вашу продуктовую стратегию работать
▪️Записки начинающего продакт-менеджера: новая функция для приложения нормализации адресов
▪️ТРИЗ глазами продакта
▪️Прототипы: ключ успешного проекта
▪️Cтатистические критерии для начинающих
▪️CJM как инструмент разработки маркетинговой стратегии
▪️Как продвигать приложения на B2B-маркетплейсах: 3 сценария
▪️Как выявить и управлять спонсорами внутренних систем: практическое руководство
▪️Основы управления проектами: на чём следует сосредоточиться
▪️Виды инфраструктуры для развертывания автоматизированных систем
▪️Слишком много совещаний — это не проблема
▪️Скрестили Тетрис и Kanban
▪️SWOT-анализ и чем он полезен в проектах
▪️Как работать с Git и Gitflow: разбираемся на примерах
▪️Роковая ошибка управленца: избыток лидерства и недостаточно менеджмента
▪️Уходит эпоха. Microsoft полностью сократила своё подразделение по вопросам многообразия, равноправия и инклюзивности, вслед за Google и Facebook
👀 Посмотреть:
🌐 Как изменилась цифровая трансформация за 10 лет | Neogenda ⏱1 час
🌐 Аналитик или архитектор решений | Flow ⏱45 минут
🌐 Что мы наблюдаем в отрасли SA/BA | Flow ⏱1 час
🌐 Технологии интеграции: GraphQL, gRPC, Веб-хуки, Веб-сокеты, Брокеры сообщений | Systems.Education ⏱1 час 30 минут
🌐 Opensearch vs Elasticsearch Basic-подписки | OTUS ⏱2 часа 30 минут
🌐 Можно ли сделать конкурентоспособный продукт, когда у тебя цель — импортозамещение | Тигран Басеян ⏱1 час
🌐 Производственный процесс глазами Канбан-практика | PMCLUB ⏱1 час 20 минут
⏱Подробный дайджест с описаниями
Хорошего дня!
Sbergile - адаптация Agile в Сбербанке
#почитать
Как мы адаптировали Agile под себя.
Жуткое руководство
#почитать
В последнее время всё чаще можно услышать об ужесточении чего-либо, в любой из сфер жизни. Поповское слово "милосердие" стало архинепопулярным во времена быстрых перемен. Массам предлагается образ "твёрдого, решительного человека", и массы взывают к "наведению порядка жёсткой рукой". В этой небольшой статье я попробую рассказать, почему "жёсткие руководители", как правило, совершенно не нужны вам в вашей коммерческой компании.
Все говорят, что работы в айти стало меньше...
На самом деле, работы полно. Мы подготовили 7 правильных каналов с вакансиями для тестировщиков, аналитиков, проджект-менеджеров и программистов.
В чем фишка этих каналов?
— зарплатная вилка🍴во всех вакансиях
— еженедельные подборки стажировок для начинающих — как здесь (для QA), здесь (для PM) и здесь (для BA&SA)
— быстрый телеграм/email контакт для прямой связи с рекрутером
— удобная навигация по уровням/условиям работы/направлениям тестирования
▪️QA Jobs — работа для тестировщика
▪️PM Jobs — работа для Project и Product менеджера
▪️BA & SA Jobs — работа для бизнес- и системых аналитиков
▪️C# & .NET Jobs — работа для C# инженеров
▪️DS&ML Jobs — работа для DS инженеров
▪️PHP Jobs — работа для PHP разработчиков
▪️JAVA Jobs — работа для Java разработчиков
Подписаться на все каналы сразу
❓Хотите улучшить процессы в компании, но тяжеловато с генерацией идей и гипотез?
Ждём вас на открытом практическом уроке от OTUS, где мы:
- обсудим, какие варианты поиска гипотез для улучшения процессов существуют;
- рассмотрим примеры для каждого из них;
- ответим на все возникающие вопросы.
Занятие будет полезно руководителям, бизнес-аналитикам и менеджерам.
Спикер — руководитель управления автоматизацией в одной из крупнейших российских компаний.
Встречаемся 16 июля в 20:00 мск в преддверии старта курса «Оптимизация бизнес-процессов». Все участники вебинара получат специальную цену на обучение!
👉 Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы не пропустить бесплатный урок: https://otus.pw/piOj/
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru, erid: LjN8K45oY
🟡В России готовятся к блокировке YouTube в сентябре
В России планируют окончательно заблокировать YouTube в сентябре, сообщил «Газете.Ru» источник, близкий к администрации президента. Эту информацию подтвердил источник в компании, занимающейся сбором информации для силовых структур.
«На протяжении июля‑августа будет некая деградация, то есть в отдельных регионах будут ухудшаться условия работы YouTube. В каких‑то будет замедляться, в каких‑то — подлагивать сайт, где‑то приложение будет отваливаться. А в сентябре начнётся блокировка», — рассказал источник, близкий к АП.
Второй источник «Газеты.Ru» заявил, что также получил информацию об отключении сервиса осенью.
⏱Подробно
ХОЧЕШЬ ПОВЫШЕНИЕ В 2024 ГОДУ? 😎🔥
Тогда самое время разобраться в микросервисной архитектуре и стать более востребованным специалистом.
🚀 Стартуем 16 июля.
Курс ведет действующий архитектор Кирилл Ветчинкин. Он успешно реализовал проекты для Мегафона, Теле2, ВСS Brокer. Постоянный спикер крупных IT-конференций.
Какие скиллы прокачаем:
📌 Декомпозиция систем на микросервисы, отталкиваясь от бизнес-домена.
📌 Встройка микросервисов в оргструктуру компании.
📌Организация перехода от монолитной системы к микросервисной.
Полная программа ТУТ 👉https://microarch.ru/?utm_source=posev&utm_medium=erid:2VtzqwqyKtV&utm_campaign=2
А самое главное — поддержка от спикера, чат с одногруппниками и полезные созвоны с разбором домашки.
📕 Сертификат об участии по итогам прохождения курса.
Узнай больше о курсе 👉 https://microarch.ru/?utm_source=posev&utm_medium=erid:2VtzqwqyKtV&utm_campaign=2
Реклама. ИП Ветчинкин К.Е. ИНН: 773376451099 Erid: 2VtzqwqyKtV
Как понять, что пора выпускать новое приложение вместо старого. Разбор со стороны бизнеса
#почитать
Как бизнес принимает решение о смене приложения
Это финансовый вопрос, так почему бы не подбить экономику? В этом случае расчёты не имеют большого смысла, потому что разработать новое мобильное приложение в 95% случаев будет дороже, чем изменить старое. Но выйти на рынок с одним новым продуктом внутри мобильного банка и представить абсолютно новую стратегию: digital-банк, суперапп – это совершенно разные по масштабу вещи. Рассчитать стоимость команды разработки можно. Измерить стоимость технологического лидерства на рынке – нереально.
⏱Читать статью
🔥 Фредерик Брукс. Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы
Классическая книга про управление проектами в ИТ.
Фактически книга Брукса представляет собой сборник очерков, в которых последовательно обсуждаются узловые проблемы разработки крупных программных проектов: повышение производительности труда программистов, организация коллективной работы, планирование и выполнение графика реализации. Одной из главных тем книги стала идея, получившая впоследствии название «закон Брукса», о том что привнесение в проект новых сил на поздних стадиях разработки лишь отодвигает срок сдачи проекта.
Англоязычный журнал PC World поместил книгу Брукса на первое место в списке «Десять IT-книг, которые стыдно признать, что не читал» (Top Ten IT Books Never To Admit You Haven't Read). Согласно опросу нескольких тысяч членов сообщества Stack Overflow, книга вошла в десятку наиболее влиятельных книг по программированию всех времён. На сайте библиотеки Ассоциации вычислительной техники книга Брукса характеризуется следующим образом: «Очень мало книг по управлению программными проектами стали столь же влиятельными и неподвластными времени»
Так может быть, прежде чем приступать к новому программному проекту, все-таки имеет смысл почитать Фредерика Брукса?
PC Week
Кратчайшее изложение книги Мифический человеко-месяц Брукса
Читать полностью…
🟡Дайджест полезных материалов по project и product менеджменту за неделю c 28 июня по 7 июля
🔖 Почитать:
▪️Микросервисы в представлении среднего разработчика, и на самом деле
▪️Важность коммуникации
▪️Синдром спасателя
▪️Еще раз о RACI-матрице
▪️7 простых вопросов о процессе Discovery: основные фреймворки, методики и правила исследований
▪️DoR и DoD — критерии контроля задач
▪️Делегируй
▪️Осознанное неподчинение
▪️Как оценить эффективность и с умом задебажить процессы
▪️Как сотрудники могут саботировать работу
▪️Руководитель vs команда
▪️Ночь фейлов
▪️Как счастливо поженить процессы и ПО для управления знаниями
▪️Аналитик VS разработчик: как делить задачи без конфликтов
👀 Посмотреть:
🌐 5 способов зарядить командную батарейку | ProductCamp Russia ⏱30 минут
🌐 Практики конфликтоспособности | Neogenda ⏱35 минут
🌐 Как изменились IT и разработка за 20 лет | Neogenda ⏱45 минут
🌐 Ловушки проектирования и как с ними бороться | Flow Conference ⏱45 минут
🌐 Карты процесса-опыта | Системный Подход ⏱1 час 35 минут
⏱Подробный дайджест с описаниями
Хорошего дня!
Для тех, кто строит карьеру в менеджменте, управление проектами — одна из самых востребованных специализаций. Проекты есть во всех отраслях, для многих компаний это основной формат деятельности. Познакомьтесь с перспективным направлением на бесплатном мини-курсе: https://epic.st/qEGcCE?erid=2Vtzqw48pA4
Как проходит мини-курс:
— Смотрите видео в удобное время
— Выполняете практическую работу после каждого занятия
— Получаете подарки: чек-листы, список полезных сервисов, шаблон для работы с заказчиком и другие
☝️ В финале мини-курса вас ждёт прямой эфир с экспертом по управлению проектами — Марией Жирковой. Мария 12 лет управляет проектами в коммерческой сфере и HR-коммуникациях, запустила больше 100 проектов в коммерческой сфере и более 20 — в IT.
Регистрируйтесь!
Реклама. ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», ИНН: 9704088880
▫️ Планирование БА активностей на Agile проектах
#посмотреть
Спикер Наталья Макатович рассказала про то, как планировать активности, если вы работаете по Scrum и Kanban. Поделилась лайфхаками, как совмещать несколько проектов, чтобы не перерабатывать и все стейкхолдеры были довольны.
⏱Смотреть на YouTube ⏱1 час
Методика «Eat that frog», принцип Парето и матрица Эйзенхауэра: инструменты для управления приоритетами и временем
#почитать
Поделюсь инструментами, которые помогут вам достичь поставленные цели, но не перейти в достигаторство.
🔤🔤🌌🔤🔤🔤🔤🔤 — канал с PM юмором
➡️ Подписаться
За пределами интуиции: скиллы и инструменты аналитики, которые нужны Product Manager
Аналитика часто пугает новичков. Но продакту, как ни крути, не обойтись без этих навыков. Эксперты рассказали о том, насколько глубоко придется погружаться в тему и какие инструменты для этого пригодятся.
Читать статью
Друзья, сегодня рекомендуем отличный канал с материалами по тестированию!
🐞Тестировщик от бога — официальный канал сайта testengineer.ru.
Что отличает нас от кучи других каналов по тестированию:
— мы — один из самых крупных каналов по тестированию в телеграм существующий с 2019 года;
— мы пишем свои материалы: составили дорожную карту тестировщика, в которой собрали все, что надо знать для успешной работы;
— подготовили 🔥 большой учебник по тестированию, где собрали огромное количество материалов для обучения;
— мы проводим регулярные холиварные обсуждения — вот, например, подписчики рассказывают, как искали первую работу и какой была их первая зп;
— мы не постим ленту из хабра — все материалы, которые мы пишем или отбираем, мега-полезные. Перейдите в канал и убедитесь в этом сами.
— и многое-многое другое
Подписывайся на тестировщика от бога и узнай уже наконец разницу между тест-планом и баг-репортом 😇
Как вывести проект из состояния пожара
#почитать
Помочь определить состояние кризиса проекта на ранних стадиях могут правильно подобранные метрики и критерии оценки (например, индекс удовлетворенности клиентов, сопоставление плана и факта проделанной работы, оценка настроения команды).. Наивысшая степень «пожара» наступает, когда начинают страдать сразу несколько метрик, а проблемы накладываются друг на друга.
Что стоит предпринять, чтобы ситуация не усугубилась? Каким образом исправить текущее положение дел и выйти в нормальное состояние проекта? Как поддерживать стабильность проекта в дальнейшем? Приводим план действий на случай, если проект начал подавать тревожные сигналы.
🟡Дайджест полезных материалов по project и product менеджменту за неделю c 8 по 14 июля
🔖 Почитать:
▪️Обнаружение и устранение проблем в компании: Fishbone, SWOT-анализ и 5 Why | OTUS
▪️Как настроить воркфлоу | Netology
▪️Алексей Пименов – о Канбан Методе | Doubletapp
▪️Разработали аналог Confluence | ispmanager
▪️Ой не смог, ой не успел, ой забыл | Conflictonomy
▪️Надо ли измерять достижения в деньгах | Naumova
▪️GPT для генерации кода в реальном применении на производстве | Группа НЛМК
▪️Плюсы, минусы, подводные камни построения работы с компетенциями аналитиков /3 | SM Lab
▪️От data-driven к insight-driven | kot_blini
▪️Микросервисы и монолиты
▪️Актуальны ли 14 принципов управления из книги Эдвардса Деминга «Выход из кризиса» 1982 года | OTUS
▪️Lamoda Tech Analytics Party: материалы встречи | Lamoda Tech
▪️Геймификация в IT | Reksoft
▪️База знаний по разработке CJM | hypothesis_factory
▪️Как оценивать проектные задачи (советы QA-лида) | rybakosmonavt
▪️Полезные ссылки для b2b продактов | Caterin
▪️Миграция данных в SAP-проектах | stepanovdandcorpinfosys
▪️Почему айтишники бегут из Германии
▪️Блокировка YouTube в сентябре? Песков опроверг
👀 Посмотреть:
🌐 Analyst Days #18
🌐 Кейсы геймификации в Альфа Банк, Мегафон и Алроса | Neogenda ⏱30 минут
🌐 Путь от офицера до постройки Шереметьево и бизнеса в сфере энергетики. Максим Семин | | Neogenda ⏱1 час
🌐Обучение в эпоху FOMO и TikTok | ITBizRadio ⏱50 минут
⏱Подробный дайджест с описаниями
Хорошего дня!
▫️ Пятничные истории. Nokia: история успеха и падения. Почему гибкости оказалось недостаточно
#посмотреть
Рассмотрим историю Nokia, поговорим о том, как компания внедряла принципы Agile и создавала собственные методы оценки гибкости команд. Попробуем разобраться, виноват ли Agile в падении Nokia.
⏱Смотреть на YouTube
Лидерами не рождаются. Обзор книги об эффективном руководстве
#почитать
В книге автор формирует 12 правил эффективного руководства, которые звучат следующим образом:
▫️Будьте смиренными. Быть на руководящем посту - это честь.
▫️Не ведите себя так, будто вы все знаете. Вы не знаете. А ваша команда знает. Задавайте умные вопросы.
▫️Слушайте. Просите советов, интересуйтесь чужим мнением.
▫️Относитесь к людям с уважением. Независимо от ранга каждый человек - личность. Он играет важную роль в коллективе. Относитесь к нему подобающим образом. Позаботьтесь о своих людях, и они позаботятся о вас.
▫️Возьмите на себя ответственность за неудачи и ошибки.
▫️Признавайте успех нижестоящих и вышестоящих сотрудников.
▫️Усердно работайте. Как руководитель, вы должны работать упорнее, чем кто-либо другой в команде. Нет работы ниже вашего достоинства.
▫️Будьте честны. Делайте, что говорите. Говорите, что делаете. Не врите своим сотрудникам.
▫️Держите баланс. Крайние меры и противоречивые мнения обычно до добра не доводят.
▫️Будьте решительны. Когда придет время принимать решение, сделайте это.
▫️Выстраивайте отношения. Это ваша главная цель как лидера. Команда - это группа людей, которые поддерживают отношения и доверяют друг другу. В противном случае это просто несвязанная, непоследовательная группа людей.
▫️Наконец, выполняйте свою работу. Цель руководителя - управлять командой при исполнении задачи. Если вы не выполните задание, то потерпите неудачу как лидер.
⏱Читать статью
Правки не бесят, если умеешь с ними работать. Тактики и приемы
#почитать
Поскольку согласовать работу зачастую сложнее, чем ее сделать, мы внутри компании решили отказаться от слова «правка». Вместо него стараемся использовать слово «замечание». Оно отражает суть происходящего: мы не правим готовый продукт, а продолжаем над ним работу с учетом замечаний и комментариев заказчика. В этой статьей я тоже буду чаще оперировать понятием «замечание».
🐛 SQL для тестировщика — канал для развития одного из обязательных навыков QA-инженера. Публикуем обучающие видео и много-много задач и тестов для тренировки.
Чем мы отличаемся от остальных:
— грамотные редактора (работающие разработчики и QA, создатели канала Тестировщик от бога и портала testengineer.ru);
— качественное оформление;
— уникальные материалы (некоторые материалы мы пишем и переводим сами);
Подписывайтесь на наш канал по SQL.
🇬🇧 Изучайте английский бесплатно: 8 полезных сайтов
Небольшой список сайтов, которые помогут вам бесплатно подтянуть ваш английский:
🎬 Кино на английском
➡️ https://www.engvid.com/english-lessons/
➡️https://archive.org/details/movies
🎮 Обучение в игровой форме
➡️https://www.duolingo.com/
➡️https://play.freerice.com/categories/english-vocabulary?level=1
🔊 Аудиокниги
➡️https://www.loyalbooks.com/
🔍 Грамматика
➡️https://www.learnenglish.de/
➡️https://www.bbc.co.uk/learningenglish
➡️https://www.real-english.com/reo/24/24-1.htm
Бесплатных ресурсов не так много — сохраняйте в закладки и делитесь!
❓Хочешь стать проджектом или продуктом, но не знаешь с чего начать?
Я очень часто вижу запросы по смене профессиии на PM или для осваивания для себя новой профессии. Исходя из этого, решила поресерчить современный рынок курсов и вебинаров и отобрать топ бесплатных курсов для начинающих, которые помогут лучше разбраться в профессии и понять основы управления проектами.
Ловите пост и не забудьте поделиться им, если сочли его полезным)
▫️«Как стать продакт- или проджект-менеджером»
Пройдя этот курс вы узнаете, чем занимаются продакт и проджект, и в чём разница между этими профессиями, разберётесь, когда нужна работа продакта, а когда — продуктового аналитика или продуктового маркетолога, поймёте, как освоить профессию с нуля и какие навыки нужны для успешного старта в карьере. А по окончанию курса сможешь получить сертификат.
▫️«Управление проектами»
После прохождения курса вы узнаете, что такое проект, зачем им управлять, а также освоите основные компетенции руководителя проекта и принципы разработки и планирования проекта.
▫️«Управление продуктом»
Бесплатный курс от Яндекса в формате получасовых видео. Вы узнаете какими навыками должен обладать продукт-менеджер, как выбирать приоритеты при работе с проектом и разберетесь в особенностях дизайна и разработки продукта.
▫️«Как стать менеджером проектов»
Курс от того самого известного Яндекс.Практикум, который научит вас запуску проекта с нуля, познакомит с проектным циклом, поможет пройти этапы разработки новой функциональности в проекте, научит прототипировать в Figma, а также расскажет что такое фича и обучит составлять баг-репорт.
И напоследок, по классике, то, что нравится мне больше всего. Курс, в котором большая прокрамма обучения и который раскрывает профессию больше всего 😉
▫️«Практика проектного управления в ИТ-компании»
В курсе всего 52 урока и 2 часа видео. Он посвящен управлению проектами по разработке ПО и основан на 20-летней практике ИТ-компании, входящей в 30 крупнейших ИТ - компаний России. Программа подробно рассказывает, какие именно инструменты проектной методологии дают эффект, делится собственными подходами и типичными ошибками. Курс рассчитан на практикующих менеджеров проектов и руководителей всех уровней в ИТ-компаниях.
Источник
Пятничное. "19:43, еще не завтракал"
#почитать
Это подпись к посту в ленте одного руководителя крупной российской компании. Была и подходящая фотография, иллюстрирующая, что человек работает на разрыв аорты.
Есть мир титанов и достигаторов, живущих на сверхскоростях. Люди, подобные Стиву Джобсу и Илону Маску, добиваются космических результатов, жертвуя всем: личной жизнью, свободным временем, здоровьем. Иногда даже чужими судьбами. Это инноваторы. Титаны живут по законам, неизвестным автору статьи.
Есть мир имитаторов, которые выхватывают лишь внешние атрибуты успеха и претенциозно демонстрируют их, полагая, что одно лишь это позволит им добиться такого же результата. Вспомним пример пузыря Элизабет Холмс и всех "успешных" коучей из соц сетей. Среди имитаторов много карьеристов, готовых идти по головам ради своих целей. Они умеют внушать окружающим, особенно руководству, что готовы лечь костьми ради достижения результата.
И наконец есть люди, кто загнан в изнурительные условия труда. Они работают допоздна, выполняя двойной объём работы, стараясь не подвести команду.
⏱Читать статью
67% компаний в розничной торговле используют аналитику данных в своей деятельности.
Рынок больших данных растёт — по прогнозам, к концу 2024 его объём увеличится на 90% по сравнению с 2021. Компании понимают ценность больших данных — благодаря им, принимать взвешенные решения становится легче.
Если вы хотите познакомиться с аналитикой данных, узнать, что такое метрика продукта и как она влияет на бизнес — приходите на бесплатный онлайн-вебинар «Путеводитель аналитика данных: разбираемся с метриками продукта» от онлайн-школы karpov courses. Он пройдёт 11 июля в 19:00 МСК.
Метрики продукта — это основные показатели эффективности бизнеса. На вебинаре вы узнаете больше о том, как отличить плохую метрику от хорошей, и как их применять в работе.
Присоединяйтесь к бесплатному онлайн-вебинару 11.07 в 19:00 — https://clc.to/erid_LjN8KcdcU
Реклама. ООО "КАРПОВ КУРСЫ". ИНН 7811764627
Разработка собственного продукта в IT-агентстве – зачем, как, для кого
В IT существует два основных подхода к организации работы — проектный и продуктовый. Первый отличает гибкость и зависимость от клиента, второй — стабильность, долгосрочное планирование и длительные циклы разработки.
Команда IT Test c момента создания компании позиционировала себя как QA-агентство, но в процессе работы часто сталкивались с ситуациями, когда у клиента отсутствовала тестовая документация или она сохранялась в неудобных для этого инструментах, что тормозило процесс работы и снижало ее эффективность.
Поэтому команда решила создать собственную систему управления тестированием и бесплатно предоставлять ее клиентам в качестве дополнительной ценности. Позже уже успешно монетизировали продукт.
Подробнее об опыте развития собственного продукта, о сложностях и ошибках создания рассказали в статье на VC. Больше экспертных материалов о читайте на сайте или в Telegram-канале IT Test.
Erid: 2Vfnxxx6zEt
ООО «АйТи Тест», ИНН 7105046527
Нейросети для IT-менеджеров
#почитать
Помимо ChatGPT, существует множество других нейросетей, которые могут значительно облегчить рабочие процессы IT-менеджеров. Вот несколько примеров таких нейросетей и их возможные применения:
1. DALL-E:
DALL-E, также разработанный OpenAI, это нейросеть для генерации изображений на основе текстовых описаний. Она может быть полезна для создания визуального контента, такого как иллюстрации для презентаций, маркетинговые материалы и даже для прототипирования пользовательских интерфейсов.
2. IBM Watson:
IBM Watson предлагает широкий спектр услуг на базе искусственного интеллекта, включая обработку естественного языка, анализ данных и машинное обучение. Watson может помочь в анализе больших данных, прогнозировании тенденций и автоматизации процессов принятия решений.
3. Google Cloud AI:
Google Cloud AI предоставляет инструменты для машинного обучения, включая AutoML для создания моделей машинного обучения без глубоких знаний в области программирования. Эти инструменты могут помочь в анализе данных, автоматизации рутинных задач и создании интеллектуальных приложений.
4. Microsoft Azure AI:
Azure AI предлагает решения для обработки естественного языка, компьютерного зрения и анализа данных. Эти инструменты могут быть использованы для разработки интеллектуальных систем, которые помогают в управлении проектами, анализе данных и автоматизации процессов.
5. Amazon AI:
Amazon предоставляет широкий спектр AI-инструментов, таких как Amazon Comprehend для анализа текста, Amazon Rekognition для анализа изображений и видео, и Amazon Polly для преобразования текста в речь. Эти инструменты могут быть использованы для улучшения взаимодействия с клиентами, анализа медиа-контента и автоматизации рутинных задач.
⏱Читать статью
"Клиентоориентированность" не равно "Клиентократия"
#почитать
Изучить «боли» клиента и предложить их решение — тренд, которому не один десяток лет. К сожалению, на практике это обычно выглядит так. Компания объявляет себя клиентоориентированной и начинает стимулировать сотрудников через обучение и KPI больше работать с людьми, исследовать и выявлять их реальные потребности и интересы. Но на деле работники через несколько месяцев сталкиваются с нехваткой ресурсов, отсутствием реальных полномочий для выполнения поставленных задач и жесткими бюрократическими рамками. В результате и руководство, и команда испытывают разочарование в выбранном пути, постепенно возвращаются к старым методам работы, а в самой компании процветает имитация.