20059
Канал А.Филатова, посвященный небанальным новостям профайлинга, верификации лжи и нейротехнологий.
Кстати, напомню, что на Питерской конференции будем много мэтров и хорошая содержательная программа. Если уже не успеваете приехать лично, можно подключиться онлайн.
Первый день конференции который пройдет 19 апреля будет интересен не только полиграфологам, но и людям в всерьез увлекающимся профайлингом.
Сама конференция организована Уральским «Бюро полиграф» в сотрудничестве с рядом других центров, в том числе и совместно с нашей Академией и кафедрой персонологии и поведенческого анализа АСТ.
Моими темами на конференции будут «Профайлинг в работе полиграфолога и безопасника», участие в круглом столе «Риски и возможности развития детекции лжи в современных реалиях» и проведение мастер-класса «Мягкие способы получения признания» совместно с приглашенными израильскими специалистами.
Кому интересны эти темы, - присоединяйтесь, рекомендую.
#мероприятия
10 книг из моих последних новинок. Все хорошие.
#книги, #рекомендации
Есть еще один важный момент при изучении авторитета лидера как когнитивного искажения.
Давайте разберем его на моем примере. Я являюсь специалистом в области профайлинга, детекции лжи и нейротехнологий. И допустим, вы отлично оценили мои навыки в этих областях и даже уже не сомневаетесь в них. Какое-то время мы с вами общаемся и мой авторитет в ваших глазах только увеличивается. Вот, однажды вы узнали, что я, допустим, уже как 2 года не ем ничего мучного. Я рассказываю вам буквально за несколько минут о том, какая это хорошая диета и как она великолепно помогает мне поддерживать себя в тонусе и в фигуре. И тут же привожу какие-то подтверждающие это понятные примеры и метафоры.
Действительно, думаете вы, – диета простая и эффективная. А я между делом, продолжаю рассказывать о том, как я стал себя прекрасно чувствовать, с тех пор как стал ей придерживаться. Пройдет немного времени и вы станете рассуждать: «Филатов – не только отличный профессионал, но и хороший человек. Плохого он не посоветует. Пожалуй, я тоже перейду на такую же диету». И все было бы неплохо, если бы вы были уверены, что безмучная диета вам подходит: а ведь ни я, ни вы не являетесь профессионалами в этой области. Но вы, не интересуясь этим, изменили свои предпочтения под воздействием моего непрофессионального мнения.
А теперь представьте, что в реальной жизни вместо диеты может быть все, что угодно: таблетки, автомобили, одежда, обучение и в конце концов – целая жизнь. А вместо меня – блоггеры, звезды, спортсмены, ученые и псевдоученые, политики и кто угодно другой.
Практически вся реклама, которую мы видим или слышим построена на том или ином авторитетном мнении. С экранов телевизоров и мониторов повара нам предлагают купить посуду, стоматологи – зубную пасту и жевательную резинку, футболисты – чипсы и напитки. И такая реклама весьма эффективна, однако правильно слушать такие рекомендации только от тех людей, которые не только являются профессионалами в указанной области, но и когда этот профессионализм и авторитет можно проверить не на словах, а на деле. Я могу давать рекомендации в области профайлинга и детекции лжи, но, если я вдруг буду давать рекомендации в других областях, то лучше бы к ним относиться критически, анализировать и проверять у тех людей, которые разбираются в этой теме лучше меня. Я не являюсь профессионалом в области диетологии. И мои советы в этой области нужно пропускать мимо ушей. И даже посмеиваться над ними, если я вдруг позволю себе их вам давать. Но достаточно часто мы как раз и следуем советам людей, которые не являются профессионалами в том, в чем они дают свои рекомендации. И, кстати, таких большинство.
Настоящие профессионалы не будут давать свои рекомендации в тех областях знаний, в которых они не разбираются, поскольку одно из важных аспектов профессионализма – специализация. И если профессионал в области финансов будет давать вам указания относительно детекции лжи и профайлинга, знайте, скорее правильным в этом случае будет улыбнуться и сделать по-своему. Разделяйте эти контексты, понимайте, в какой области советчик является профессионалом и в какой – нет. Проверяйте информацию не попадая под влияние ее источника.
Кейсы с когнитивным искажением «авторитет лидера» в профайлинге и детекции лжи встречаются очень часто. Например, человеку, авторитет которого у нас не вызывает сомнения, мы склонны верить что бы он ни говорил (и как бы он при этом ни врал), оправдывать его за его ошибки (а чаще – вообще их не видеть), приписывать ему дополнительные положительные личностные качества (видеть его и его действия в «розовых очках») и воспринимать его слова без проверки как призыв к действию (что бы он нам не советовал).
Помните, что лидеры и различные авторитеты тоже люди, а значит, как и все, могут обманывать, при чем по общепринятому убеждению гораздо больше, чем простой, «среднестатистический» человек. Но поймать их на лжи гораздо труднее, чем этого же «среднестатистического» человека.
#профайлинг, #поведение, #авторитет, #эксперименты, #анализповедения, #ProProfiling
"Тёмная триада" и хакеры.
Знаю, что меня читает довольно много айтишников и безопасников)). Им будет интересно узнать о себе немного больше.
На глаза попалось исследование о выраженности у хакеров темной триады личности.
Мы о ней уже много раз тут говорили, посмотрите 1, 2, 3, 4, 5, 6 и много где еще, посмотрите по хештегам.
Выборка: 439 испытуемых, студенты старших курсов компьютерных специальностей.
Участники проходили оценку по "Тёмной триаде" (психопатия, нарциссизм, макиавеллизм), а также специально созданный опросник по выявлению склонностей в хакинге - методика дифференцирует на "белых", "серых" и "чёрных" хакеров (т.е. легальных, полулегальных и преступников).
Доказано: все испытуемые имеют высокие баллы по шкалам психопатии и макиавеллизма. У "белых" нарциссизм статистически незначим, у «черных» - значим. У "серых" выраженная неприязнь к авторитетам и меньшей страх быть пойманными. У "белых" и "чёрных" высокая склонность к поиску острых ощущений.
В целом исследование методологически несколько проблемное, но хорошо демонстрирует, что психопатические черты могут быть как у потенциальных преступников, так и у тех, кто находится на другой стороне)).
Ссылка на исследование, кому интересно, здесь.
#темнаятриада, #психопатия, #нарциссизм, #манипуляции, #профайлинг, #исследования
Друзья, ну и последнее напоминание!
Напоминаю, что через уже через 3 дня начинается мой Большой сертификационный курс по профайлингу и детекции лжи. Самое время присоединиться к группе!
Это полный курс изучения профайлинга, в ходе которого мы детально, на практике изучим все важнейшие темы профайлинга. А это, помимо точечных лайфхаков и оценок – 14 базовых тем. Каждой теме посвящено теоретическая и практическая часть.
1) Профайлинг: прошлое, настоящее и будущее: текущее положение дел и тренды развития. Биология, социология и психология поведения.
Психология восприятия: как наш наши органы чувств и мозг воспринимает и искажает информацию и к каким ошибкам в анализе это может приводить?
2) Лицо, а также особенности и предвзятости при его восприятии. Что о человеке можно сказать только по его лицу. Есть ли физиогномика в реальности?
3) Эмоции: как читать эмоции и эмоциональные состояния? Что можно по эмоциям рассказать о человеке. Базовые и смешанные эмоции. Эмоциональный интеллект и как управлять эмоциями, как своими, так и других людей?
4) Невербалика: как правильно оценивать невербальное поведение человека. Наиболее важные и значимые параметры и их значения для профилирования.
5) Речь и тексты: правила оценки текстов и речи. Психолингвистика в оценке текста. Закономерности, правила, формулы. Письменная и устная речь. Как по речи оценивать человека?
6) Психотипологии: ключевые психотипологии в профайлинге и правила их оценки. Большая пятерка и 7Радикалов. Интегративно-динамическая психотипология А.Филатова.
7) Цифровой профайлинг и профайлинг в социальных сетях. Примеры программ, анализирующих цифровой след пользователя Интернета. Оценка и профилирование по соцсетям. Правила оценки и конкретные примеры.
8 ) OSINT и профайлинг в безопасности и в работе с персоналом. Примеры и результаты использования профайлинга крупнейшими компаниями. OSINT и интернет-разведка.
9) HR-профайлинг, ассессмент и оценка персонала. Кадровое интервью, интервью по компетенциям и профайлинг в корпоративных расследованиях. Кадровое интервьи собеседование. Оценка кадровых рисков. HR-Tech и обзор современных HR-решений для кадрового профайлинга.
10) Иррациональность и когнитивные искажения. Процесс принятия решений и оценки человека с позиций иррациональности и когнитивных искажений. Ключевые когнитивные искажения при принятии решений и оценки человека.
11) Социальная инженерия и манипуляции. Манипулятивные инструменты влияния на принятия решений, оценки информации и человека. Анатомия социальной инженерии и ведущих манипуляций.
12) Детекция лжи: принципы безыиструментальной детекции лжи и практика их использования. Как определять степень достоверности информации и уверенность человека в ней. Обман: как определять в ходе простой беседы и расследования.
13) Скрипты, опросные беседы и расследования: правила составления вопросов в детекции лжи для целей расследования и проведения интервью. Детекция лжи в деловой коммуникации и в практике профайлинга.
14) Темная триада личности: психопаты, манипуляторы и нарциссы. Инструменты оперативного определения и управления коммуникацией с психопатом. Ложь психопатов и ее детекция.
Каждой этой теме будет посвящено достаточное время, чтобы полностью изучить заявленную программу. Никакой воды и банальной информации не будет: только проверенные и практичные инструменты. Кроме основных занятий, будут дополнительные занятия по отработке пройденного материала.
Этот курс будет полезен всем, кто хочет фундаментально и безошибочно понимать принципы и практичные инструменты профайлинга. Он будет интересен и полезен как начинающим, так и продолжающим изучение профайлинга. Это управленцы и переговорщики, профайлеры и полиграфологи, продажники и HR-менеджеры, безопасники и психологи, и много кто еще. Дополнительным бонусом по результатам прохождения курса вы можете получить диплом о квалификации «Профайлер» установленного образца.
Сертификационный курс - мой флагманский курс, который каждый раз дополняется новейшей информацией и инструментами.
По традиции - пятничная иллюзия.
Смотрите на моргающую зеленую точку в центре. Спустя некоторое время желтые точки начнут рандомно исчезать из поля вашего зрения. Но они никуда не делись.
У нашего мозга есть внутренние теории о том, каким является мир. Затем он использует сенсорные данные - которые, как правило, разрозненны и неорганизованны - для выбора между ними. В некоторых сенсорных ситуациях различные теории вступают в конфликт, в результате чего наше восприятие нарушается.
Иллюзия, которую называют слепотой вызванной движением (motion-induced blindness), выражается в том, что мозг игнорирует или отбрасывает часть знакомой информации. Ту, к которой он привык. Он перестает ее воспринимать на фоне любой другой динамики, которая всегда будет ему гораздо более интересной, чем что-то уже понятное ему.
Именно поэтому мы с интересом переключаемся на меняющуюся повестку дня и новые актуальные темы, забывая то, что еще вчера было важным.
Напоминаю, что качественный профайлинг начинается с изучения принципов, по которым наш мозг обманывает нас, в противном случае наши выводы могут быть слишком недостоверными.
Желаю всем отличных выходных и хорошей памяти на то, что вы считаете важным!
#мозг, #обманзрения, #восприятие, #неоднозначность, #выходные #профайлинг
Также интересны исследования относительно нашего отношения к обману другими людьми или компьютером. Поставьте на паузу чтение и подумайте: что мы допускаем с бОльшей толерантностью: обман человеком или компьютером?
Компьютером.
К нему мы испытываем меньше эмоций. Он просто компьютер, машина, Chat GPT. Что с него взять? Как ему отомстить? А вот если нас обманул человек, то наше поведение определяют эмоции и устоявшиеся стереотипы поведения, а не разум.
Недавно проводили интересный эксперимент на эту тему: людям предлагали инвестировать 10$, при этом им было известно, что с 70%-вероятностью им вернут в 2 раза больше их вклада, а в 30% - их кинут. Как говорили участникам эксперимента, решать то, кого кинут, а кого – нет, - может как компьютер, так и человек. И у участников есть выбор – инвестировать либо через «компьютер», либо человека человеку. И больше 80% предпочли компьютер. Инвесторы не встречались напрямую ни с компьютером, ни с человеком (тем, кому предназначались эти 10$). Никто бы не узнал о результатах «инвестирования». Но люди предпочли компьютер.
В обратной связи участники говорили, что им было бы неприятно признавать, что их обманул человек: как после этого смотреть ему в глаза? А в компьютер можно. Человек по крайней мере пока, воспринимается нами как гораздо более эгоистичное и коварное существо, чем компьютер.
Если нас обманул человек, мы чувствуем себя хуже, мы чувствуем себя идиотом, понимаем что нас «кинули». И чтобы избежать повторения этих чувств, готовы идти на большое количество ограничений, в том числе и не всегда оправданных.
В игре на доверие или в реальном мире перспектива оказаться обманутым, облапошенным сильно отпугивает людей. Она предостерегает их не делиться, не сотрудничать, не вовлекаться, оставаться в стороне и просто наблюдать. В рискованных финансовых сценариях ставки ясны, и они у всех на уме, независимо от того, как описывается ситуация. Но страх быть обманутым чаще всего «работает» и ограничивает нас в основном не в таких ситуациях. Он ограничивает нас в ситуациях более широкого социального взаимодействия, закрепляя наши предубеждения относительно неопределенного круга людей и ситуаций.
В более широком смысле этот страх часто используется для манипуляции общественным сознанием, когда создается конструкция «их», которые хотят одурачить «вас». Тонкая или открытая подача этой манипуляции заключается в следующем: если вы позволите «им» получить то, что они хотят (то есть если они обманут), то вы выставите себя дураком. А большинство людей готовы на очень многое, чтобы не чувствовать себя дураком.
Подобных манипуляций очень много, и все они имеют свою нейробиологическую основу. Это не хорошо, и не плохо. Такова природа человека. Нам часто сложно определить: кто нас обманывает, а кому можно доверять.
А все сложное наш мозг любит упрощать, создавая простые правила… в которых всегда есть исключения.
#страх, #обман, #манипуляции, #исследования, #эксперименты, #темнаятриада, #ProProfiling, #Филатов
Прикладной анализ соцсетей и социальный профайлинг.
Кстати, в ближайший четверг приглашаю вас на онлайн-практикум по теме «Прикладной анализ социальных сетей».
За полтора часа мы изучим актуальные инструменты профайлинга в социальных сетях, алгоритм оценки профиля, поиска нужной информации и даже составление персонального прикладного досье.
Знание и понимание этих принципов позволит вам за несколько минут отлично понимать человека по его профилю, искать по нему нужную вам информацию и правильно ее анализировать.
Сжато, практично, никакой воды и доступно.
Присоединяйтесь, стоимость занятия 1490 руб. Регистрация по ссылке.
https://proprofiling.com/workshop
МИРОВОЙ УРОВЕНЬ СЧАСТЬЯ.
На прошлой неделе традиционно вышли 2 отчета об уровне счастья, за которыми я слежу.
Это отчет ООН об уровне счастья в мире и отчет IPSOS о благополучии в 30-ти странах на 2024 год.
Я слежу за этими рейтингами потому, что они хорошо показывают глобальные социально-экономические и социально-психологические тренды мире. И, кстати, анализировать их нужно в контексте, зная оценки за предыдущие года, а не в отрыве от них. Здесь важна динамика, и она есть.
При составлении рейтинга счастья исследователи ООН, собирают и анализируют «оценки качества жизни гражданами разных стран. Использованы междисциплинарные исследования в области экономики, психологии, социологии, чтобы понять, как сочетаются друг с другом такие факторы, как состояние экономики, ВВП, продолжительность жизни, главные причины для озабоченности в жизни, чувство свободы, отзывчивость окружающих, уровень коррупции и т. д.».
Самой счастливой страной седьмой год подряд признана Финляндия. За ней идут еще четыре страны Северной Европы — Дания, Исландия и Швеция. На пятом месте оказался Израиль, за ним еще четыре европейские страны — Нидерланды, Норвегия, Люксембург, Швейцария. Замыкает первую десятку Австралия. Среди важных изменений эксперты отмечают, что крупнейшая экономика мира — США и крупнейшая экономика Европы — Германия, ранее находившиеся в топ-20, в нынешнем году выбыли из двадцатки, заняв соответственно 23-е и 24-е места.
Наиболее позитивную динамику в рейтинге показали несколько стран Восточной Европы — Сербия достигла 37-го места, тогда как в первом рейтинге 2013 года она находилась на 69 строчек ниже, а Болгария — 81-го места, которая десять лет назад была ниже на 63 строчки. Еще две страны Восточной Европы — Чехия и Литва — вошли в топ-20 рейтинга (18-е и 19-е места соответственно), обойдя Великобританию, которая замкнула первую двадцатку. Латвия за последние 10 лет показала в рейтинге лучшую динамику по такому фактору, как продолжительность жизни, поднявшись с 100-го места на 46-е.
Россия в нынешнем году оказалась в середине мирового рейтинга — на 72-м месте — между Молдавией и Боливией.
С прошлого года Россия потеряла в рейтинге 2 строчки. Напомню, что в позапрошлогоднем рейтинге Россия «грохнулась» сразу на 20 позиций вниз. При этом, лишь в одной возрастной категории уровень «счастья» заметно выше места, которое страна занимает в общем рейтинге. По степени удовлетворенности жизнью среди людей в возрасте от 30 до 45 лет Россия заняла 57 место в мире. По остальным же возрастным группам позиция России либо заметно ниже места в общем рейтинге (78 место в группе 46-60 лет), либо близко к нему (68 место в группе 15-30 лет и 66 место в группе от 60 лет и старше).
Что касается динамики в уровне удовлетворенности жизнью, то применительно к России данные исследования Programme for International Student Assessment (PISA), говорят об особенном снижении этого уровня за последние 15 лет среди молодежи (возрастная группа 15–24 года).
В нынешнем рейтинге эксперты впервые стали выделять «уровень счастья» по возрастам. Первое место в индексе счастья среди людей до 30 лет заняла Латвия. А Дания возглавила мировой рейтинг в удовлетворенности жизнью среди людей в возрасте от 60 лет и выше. Что же касается трендов среди различных поколений, то у поколения миллениалов (родившиеся с 1980 по 2000 год) ощущение счастья снижается с каждым следующим годом. У поколения же бэби-бумеров (родившиеся с 1945 по 1965 год) уровень удовлетворенности жизнью, напротив, растет каждый год.
В целом, ООН делает выводы, что мировой уровень счастья вернулся на доковидный уровень, однако, в сравнении с 2014 годом он все равно на 7% ниже.
Полный отчет доступен по ссылке, посмотрите, кому интересно.
Мои посты на эту темы здесь: 1, 2, 3.
#соцдем, #благополучие, #ООН, #IPSOS, #исследования
Традиционная пятничная иллюзия. Кубик Рубика
Иллюзия известного доктора нейрофизиологии Бо Лотто.
Цветные квадратики в центре куба кажутся окрашенными в разные цвета: коричневый и оранжевый.
Однако это не так. На самом деле цвета центральных квадратиков на кубе абсолютно идентичны. Это можно проверить в любом графическом редакторе, или закрыв всю картинку, оставив видимыми только сравниваемые цвета.
Как утверждает Бо: "Изображение, воспринимаемое глазом, - это сенсорная информация, которая не содержит смысла. Смысл создает кора полушарий нашего мозга. Поэтому сенсорная информация может приобрести буквально любой смысл. А то, что верно для информации сенсорной, верно для информации вообще. Информация сама по себе не несёт изначального смысла. Важно то, что мы делаем с этой информацией..."
На представленном изображении мы "видим", что коричневый квадрат в тени такой светлый - значит, на самом деле он жёлтый! А этот совсем тёмный на ярко освещённой грани - значит, тёмный и есть. Но это не так!
Мозг через органы чувств почти не способен производить какие-либо точные измерения. Гораздо легче ему даётся относительное сравнение: вот этот звук выше того, вот этот временной промежуток короче того, вот этот цвет зеленее, а этот ярче того. А дальше наш мозг начинает переносить этот стиль восприятия на саму оценку и анализ: вот эта ситуация лучше вон той, этот человек, например, более ответственный, чем тот. И так далее.
И здесь очень важно помнить о нормах и не забывать о них. В последнее время нормы в разных сферах нашей жизни сильно искажаются и мы, увы, незаметно привыкаем к этому. Но важно помнить, что является нормой, а что – нет!
Чистого вам восприятия, отличной памяти и прекрасных выходных!
#мозг, #обманзрения, #восприятие, #классика, #норма #иллюзии, #креатив, #профайлинг, #ProProfiling, #Филатов
Ретроспективное искажение оказывает значительное влияние на нашу оценку решений и действий лиц, принимающих решения. Сторонние наблюдатели (например – простые люди) чаще всего оценивают такие решения уже по факту их совершения, после того, как все события уже произошли и обладая более полным ретроспективным пониманием. К тому же, как мы помним, их оценка чаще всего имеет отклонение в сторону результата.
Например, пусть и редко, но встречаются судебные разбирательства, связанные с тем, что в результате непредвиденного осложнения в ходе незначительного хирургического вмешательства пациент умирает. При слушании дела, судья скорее поверит, что вмешательство на самом деле содержало гораздо больший риск, чем предполагалось, и что врач должен был это предвидеть. Из-за подобной ошибки (отклонения в сторону результата) почти невозможно правильно оценить действия врача, поскольку изменился взгляд на результат его действий исходя из полной картины и конечного результата ситуации.
Вообще, мы довольно часто критикуем кого-то за хорошее решение с плохим концом, а если все оборачивается хорошо, не считаем нужным благодарить. Решение, которое «там и тогда» было совершенно правильным и уместным, в ретроспекции может выглядеть вопиюще небрежным.
Как мы уже неоднократно подчеркивали, наша память старается автоматически вычеркнуть все неприятные воспоминания, но делает это незаметно для нас и так, что рано или поздно, мы начинаем смотреть на прошлое в позитивных, или «розовых тонах».
Розовая ретроспекция – это подвид ретроспективного искажения, заключающийся в том, что в целом человек воспринимает прошлые события более позитивно, чем когда переживал их на самом деле. Примеры его проявления очевидны в различных сферах жизни и варьируются от конкретных фактов (например, отпуск, который вы провели с семьей), до более общих воспоминаний об определенных периодах жизни, таких как детство или студенческие годы.
Я помню, когда сам в первый раз обратил внимание на розовую интроспекцию. В 2013 году мы вместе с коллегой посещали одну профессиональную конференцию и общаясь между собой удивлялись тому, насколько она была скучной и несодержательной. Увы, такое бывает. Однако, через 3 года я увидел в хронике его фейсбука фото с этой конференции и его комментарий к посту: «Уже три года прошло с этой великолепной конференции. Как сейчас помню замечательные и интересные доклады!». И здесь дело не только в стремлении к позитивной официальной точке зрения для друзей фейсбука и двуличности: за это время модальность воспоминаний меняется и они становятся более позитивными. Решения, которые мы принимали в прошлом и те действия, которые мы совершали, ретроспективно будут казаться более позитивными и правильными.
В некоторых ситуациях, наши воспоминания не просто становятся более позитивными, а поляризуются: к примеру, вспоминая отпуск, люди могут давать совершенно разные оценки для разных составляющих. Так, в воспоминаниях, пойманная рыба становится больше, местная еда – вкусней, а не во всем вежливые местные жители – поголовными грубиянами.
С одной стороны, розовая интроспекция очень полезна – в тех случаях, когда помогает справиться с прошлыми негативными ситуациями, создать приятные и тёплые воспоминания и подтолкнуть на риск участия в чем-то интересном. С другой стороны, она может привести к появлению проблем, когда человек в очередной раз наступает на одни и те же грабли: через некоторое время негатив забывается и люди опять готовы повторять уже неоднократно совершенные ошибки.
* Из книги А.Филатова "Иллюзии и ловушки мозга"
#профайлинг, #когнитивныеискажения, #память, #мэтры, #Филатов, #ProProfiling
Не могу не поделиться этими фото. Я скромно вручаю Дэниалу Канеману, Нобелевскому лауреату и автору теории о когнитивных искажений свою книгу по когнитивным искажениям. Спасибо тебе, мэтр! Книга благословлена.
#профайлинг, #когнитивныеискажения, #Канеман, #мэтр, #Филатов, #филатов_профайлинг, #ProProfiling, #книга, #нескромно
Кстати, в ближайший четверг, 28 марта в 20:00 на открытом вебинаре поговорим и потренируемся навыкам считывания и анализа лица.
Присоединяйтесь. Детали и регистрация здесь.
#мероприятия
Врожденные и приобретенные параметры невербальной коммуникации.
На протяжении долгого времени тема происхождения невербальной коммуникации была камнем преткновения ученых, одни из которых строили гипотезы о генетическом происхождении, а другие подчеркивали важность обучения и культурных факторов.
В результате многочисленных исследований удалось выделить факторы, подтверждающие как гипотезы о культурном происхождении невербальной коммуникации, так и врожденной, наследственной.
Объяснить происхождение невербальных сигналов в значительной степени помогли исследования в 3-х направлениях.
Первое направление исследований – это изучение психологического и социального развития ребенка и выявление способностей, которые новорожденный демонстрирует с самого рождения, не только реагируя с помощью ряда рефлексов на физические стимулы, но и показывая посредством мимики, какие потребности и эмоции (например, боль, удовлетворенность и ли голод) он испытывает. С первых дней жизни новорожденный использует сигналы (улыбка, плач, вокализация), чтобы обратить на себя внимание, заявить о своих потребностях и подтвердить, что они удовлетворены. Изначально такие сигналы подаются в основном автоматически, их функции – привлечь внимание и сигнализировать о чем-либо. Позже они становятся более утонченной способностью «вызывать» своих родителей.
Ученые полагают, что еще перед тем, как ребенок приобретает языковую компетенцию, он уже обладает компетенцией, которая основана на возможности коммуницировать с помощью невербальных каналов и форм. Следовательно, - такие сигналы – часть генетического врожденного наследия, которые впоследствии предопределяют языковое развитие человека.
Второе направление исследований происхождения невербальной коммуникации представлено этологией – науки о поведении животных. Этология, благодаря экспериментам с животными и многочисленным аналогиям с человеком, предоставила необходимые данные в подтверждение существования врожденного и биологического субстрата в языке тела. Особенно здесь выделяются наблюдения и исследования за человекообразными обезьянами, у которых встречаются весьма похожие эмоции и социальная организация стаи практически как у человека.
В то же время, третье направление – кросс-культуральное, доказывает, что в разных культурах невербальные сигналы используют очень по-разному. Сравнительные исследования этого направления подтверждают, что невербальное поведение не является ни полностью врожденным, ни приобретенным. Он имеет различные формы в отношении различных сигналов коммуникативного репертуара.
В процессе коммуникации мы можем проследить как универсальные формы с врожденным компонентом, так и элементы, которые сформировались в ходе культурно-исторического развития и социализации человека.
Однако такие сигналы как мимика имеют сильную биологическую и врожденную коннотацию и подобны сигналам, которые полностью соответствуют человекообразным приматам. Невербальные сигналы с ярко выраженной врожденной валентностью можно наблюдать также в разных культурах и у детей, рожденных слепыми и глухими. С другой стороны, культурные вариации распространяются также на врожденные сигналы, проявляясь в уровне торможения мимики или ее экспрессии.
Нейрофизиологическое соответствие между эмоциями и лицевыми мышцами демонстрирует универсальный и врожденный характер невербальной коммуникации. А культура, к которой принадлежит человек, определяет условия и события, вызывающие определенные эмоции, и управляет мимикой и реакциями, которые они могут вызывать.
Базовые эмоции – врожденные, они проявляются с самого рождения. Однако сложные, смешанные эмоции в основном обусловлены обучением, индивидуальным опытом и принадлежностью к определенной культуре.
47. Профайлинг в деятельности органов внутренних дел.
Под редакцией В.Л. Цветкова и соавторов.
2014 г.
Одно из первых пособий для студентов юридических специальностей, посвященных профайлингу. В пособии рассмотрены теоретические основы и возможности практического применения технологий профайлинга в целях предотвращения противоправных действий посредством выявления потенциально опасных лиц и ситуаций. Показаны возможности использования направлений прикладной психологии для выявления лиц, имеющих противоправные намерения.
Для интересующихся этими темами будет интересна.
#криминалистика, #прогностика
На выходных был в Сочи, открывал тренинговую программу Сочинского конгресса риелторов своим тренингом «Эмоциональные и рациональное убеждение в продажах». Отлично поработали и потренировалось. Спасибо участниками и организаторам!
Впереди конгресс ждет обширная программа, ну а я еду в Петербург на конференцию по профайлингу и детекции лжи.
#профайлинг, #поведение, #авторитет, #эксперименты, #анализповедения, #ProProfiling
Читать полностью…
АВТОРИТЕТ ЛИДЕРА
Почему чей-то авторитет и статус на нас так сильно влияют?
Большинство людей интуитивно готовы следовать за человеком, наделенным властью и обладающим большим авторитетом. При этом люди особо не раздумывают, откуда взялся этот авторитет и в правильном ли направлении они идут. На самом деле большинство людей не интересуются, как лидер заслужил свой авторитет, довольствуясь только внешними атрибутами статуса и его уверенности в себе.
Это когнитивное искажение особенно выражено на начальных этапах лидерского цикла, когда люди готовы практически безмерно доверять лидеру, авансом предоставляя ему карт-бланш, при этом не подвергая сомнению его мотивы и действия. Зачастую лидер именно на начальных этапах управления имеет наибольшую возможность влиять на группу, изменять их поведенческие стратегии и предпочтения. Как минимум многие люди готовы соглашаться с такими изменениями, осуществляемые новым лидером, особенно если он будет представлен как непререкаемый авторитет и продемонстрирует высокую уверенность в себе и компетентность.
И только потом, по мере накопления различных ошибок, примеров нарушений коммуникации между лидером и членами группы, появления сомнения, скепсис, негатив, люди начинают разочаровываться, критиковать и даже противодействовать внедряемым изменениям и лидерский цикл переходит в завершающий этап. Но на начальных этапах большинство людей готово дать авторитету время и полномочия для осуществления задуманного и того, за что он выступает. Многие лидеры весьма плодотворно пользуются этим первым периодом цикла, навязывая свое мнение и взгляды группе.
В это же время существует феномен стабильного социального авторитета, который люди присваивают друг другу на основании различных социальных признаков. Например, в некоторых культурах самый старший член группы по умолчанию признается авторитетом и человеком, принимающим окончательное решение. Учитель, тренер, врач, консультант, эксперт, менеджер, управленец, начальник: все эти виды деятельности автоматически создают вокруг себя ореол авторитета и власти просто потому, что большинство людей привыкло воспринимать их более профессиональными, а значит – более авторитетными. Почитайте про эффект социального авторитета здесь. И именно такие люди часто определяют то, что мы думаем и как поступаем. Речь здесь идет не только о каких-то краткосрочных воздействиях, но и о достаточно длительном, стратегическом влиянии.
Часто мы перекладываем на авторитетных людей необходимость принимать трудные решения, спрашиваем у них совета, ориентируемся на их мнение или попросту копируем их поведение и образ жизни, таким образом распространяя их влияние на обширную часть нашей жизни. Собственно – это и есть одна из важнейших функций лидера – ответственность за принятие стратегических решений и реализация их на практике. Зачастую, если лидер – профессионал и является авторитетом, то никаких сложностей не возникает: мы делегируем ему принятие трудных решений и тем самым избавляем себя от когнитивного диссонанса и энергозатратных размышлений, концентрируясь только на их реализации.
Однако в настоящее время понять, что человек действительно является реальным профессионалом и авторитетом довольно трудно: создать соответствующий имидж не составляет труда, потренироваться вести себя подобающим образом – тоже довольно просто. В книжных магазинах можно найти книги, посвященные тому, как выглядеть более уверенно, авторитетно, статусно и производить впечатление властного человека или лидера. Существует большое количество тренинговых программ развития лидерства и уверенности, которые пользуются большим интересом как в бизнесе, так и на открытом рынке. К тому же, напоминаю про эффект Даниннга-Крюгера, упрощенное понимание которого заключается в том, что люди в большей степени «покупают» уверенность, а не компетентность.
Сертификационный курс - мой флагманский курс, который каждый раз дополняется новейшей информацией и инструментами.
Регистрация и детальная информация здесь:
https://proprofiling.com/kurs
#мероприятия
ЛОЯЛЬНОСТЬ И МАНИПУЛЯЦИИ
Пост в самый раз для понедельника
Сегодня про лояльность говорят очень много. И даже кадровики, безопасники, менеджеры имеют своё понимание, как её измерить и оценить. И собственно, в этом нет ничего плохого, ведь лояльность – это важный моральный принцип, который принято хотя бы демонстрировать в социальных и деловых отношениях.
Те, кто проявляет лояльность к своей компании, спортивной команде, религиозной организации, стране и другим группам, публично почитаются (по крайней мере, среди членов их собственной группы), а ценность верности подчеркивается во всех группах. Лица с репутацией лояльных (по сравнению с теми, у кого такой репутации нет) считаются лучшими сотрудниками и лидерами. Лояльность также может способствовать просоциальному поведению, побуждая людей помогать другим в их организациях и сообществах, а также способствовать доверию и сотрудничеству между членами группы для достижения общих целей. Нелояльность, напротив, имеет тенденцию вызывать отвращение, презрение и моральное возмущение среди наблюдателей, часто нанося ущерб личной и профессиональной репутации.
Ну а теперь о том, что вы знаете и без меня.
С год тому назад было опубликовано прикольное исследование об оценке воспринимаемой лояльности сотрудника и склонности к его эксплуатации менеджерами компаний.
Менеджерам предъявляли разные профили сотрудников, в которых подчёркивалась их лояльность, честность, справедливость или отсутствие этих черт. Участникам исследования нужно было указать, на какие задачи поставят такого сотрудника (лояльного или нелояльного), дадут ли сверхурочную работу без компенсации, как воспринимают их и т.д. Всего участников исследования было 1335 человек, что вполне много.
Доказано: если сотрудник воспринимается менеджером как лояльный, то его более вероятно будут ставить на сверхурочную работу без компенсации - т.е. эксплуатировать и манипулировать его мотивацией.
Другие качества работника не влияют на это, принципиальна лишь воспринимаемая руководителем лояльность. При этом оценка сотрудника как лояльного связана преимущественно с наличием его согласия на неоплачиваемую дополнительную работу. Чем более задача оценивается эксплуататорской, тем лояльнее будет восприниматься сотрудник, согласившийся на её выполнение.
Всем отличной трудовой недели и осознанной лояльности!
#исследования, #лояльность, #HR, #профайлинг
ИМПРИНТИНГ
Если курице подложить для высиживания утиные яйца, то вылупившиеся утята будут воспринимать курицу матерью, а курица этих утят – своими птенцами. Первое, что увидят утята – они будут считать своей мамой. Это известный эффект импринтинга.
И если вы думаете, что у человека всё по другому, то это совсем не так. То, что мы видим первым оказывает на нас гораздо большее влияние на основе эффекта импринтинга, даже если мы это не осознаем.
Первый учитель, первая любовь, да и вообще первый опыт чего бы то ни было становится некой нормой, определяющей шкалу наших дальнейших оценок. А нормы мы не любим менять, даже если их не осознаем и делаем это крайне неохотно. Но важно понимать, что многие из наших норм – результат импринтинга, а не нашего осознанного выбора.
На гифке – курица, которая высидела утят и которые убегают от своей биологической мамы-утки только потому, что первое, что они увидели – была курица.
#мозг, #привычки, #восприятие, #импринтинг, #выходные, #неманипуляции
СТРАХ БЫТЬ ОБМАНУТЫМ
Все мы не любим, когда нас обманывают... Но давайте немного проанализируем этот страх? Удивительно, но оказывается, что на этом страхе держится огромное количество социально-психологических законов нашего мышления и поведения.
Большинству из нас неприятно быть обманутым. Если нас кто-то обманул, ты мы это запоминаем надолго: эксперименты показывают, что этот опыт и память о нем изменяется, трансформируется и исчезает не так быстро, как память о любом другом опыте. Это помогает нам не наступать на одни и те же грабли второй раз, сторониться сотрудничества и избегать ненужного доверия. И это эволюционно правильно. Особенно если анализировать большие объемы данных и случаев. Страх, что вас обманут или используют в корыстных целях является просто проявлением здравомыслия: никому из нас не надо, чтобы нас использовали и обманывали.
Однако у кого-то этот страх может перерастать в паранойю: многие настолько боятся быть обманутыми, что перестают доверять вообще кому бы то ни было и чему бы то ни было. При этом параноики часто сами используют этот страх в собственных интересах, акцентируя внимание манипулируемых, что другие (другие параноики) их обманывают и используют. Согласитесь, чувство, что вас обманывают другие, манипуляторы (не «свои», а – «те») еще гораздо более неприятно.
В 2007 году Кэтлин Вохс, Рой Баумейстер и Джейсон Чин, специалисты в области экспериментальной психологии, ввели в психологию новый термин для чувства, которое знакомо многим не понаслышке: сугрофобия, - страх перед обманом.
На первый взгляд сугрофобия не кажется большой проблемой, однако, при внимательном изучении, оказывается, что ее влияние не ограничивается банальными тревогами отдельных людей, полиграфологов и профайлеров. Сугрофобия способна определить настроения недоверия в группах, компаниях и даже целых странах.
И казалось бы я, как профайлер и тренер, сейчас наоборот должен вас запугивать тем, что окружающие только и хотят вас обмануть. Я, казалось бы наоборот, должен взращивать у вас это чувство, чтобы потом сказать вам: «Ребята! Если не хотите быть обманутыми, то приходите на мои курсы по детекции лжи и социальной инженерии!». Конечно, приходите: оно того стоит. Но сейчас я о другом и другой стороне этого страха.
Нужно отличать здоровую осторожность от патологического страха быть обманутым. Конечно, обмана кругом много, но обманывают не все. Страх быть обманутым может выходить за рамки рационального благоразумия, становиться автоматическим и более интенсивным — настоящей фобией, которая определяет наше поведение и социальные взаимодействия. Согласитесь вы неоднократно сталкивались с ситуацией, когда вы говорите чистую правду, а вам не верят!
На личном уровне страх быть обманутым побуждает человека избегать риска, сотрудничества, которое необходимо для любого нового поведения или предприятия. На системном уровне ставки недоверия еще выше. Страх быть обманутым помогает закрепить предвзятости и общественные стереотипы о том, кому можно доверять и кого следует сторониться. Ну, например, вы же понимаете, что американцы только и делают, что хотят …, украинцы тоже, да и русские туда же. А про Путина, Байдена и Зеленского вообще даже не стоит говорить)). Кому из них верить и кому не верить решают наши предвзятости и в том числе – сугрофобия.
При этом удивительно, но мы гораздо спокойнее относимся к тому, что нас (могут) обманывают «свои». Мы это объясняем тем, что, мол – «ну, бывает». Это они из благих побуждений. А вот если нас обманывают чужие – то эти чужие для нас сразу становятся такими негодяями, которых нужно строго покарать. И лишь потом разбираться: как так получилось?
Также мы более толерантны к обману более статусных людей. Они, думаем мы, вполне могут такое делать – они это заслужили. Но вот если нас обманывают люди, находящиеся ниже нас по социальному статусу, или наши подчиненные – то это нас заставляет кипеть и злиться.
Теперь, что касается опроса и исследования IPSOS.
Опрос проведен среди 24 269 респондентов старше 18 лет в 31 стране по всему миру.
Некоторые его выводы:
- 71% респондентов отметили, что в целом чувствуют себя счастливыми. Самый высокий показатель в Нидерландах (85%), самый низкий - Южная Корея (48%) и Венгрия (48%).
- Молодые люди менее счастливы по сравнению с взрослыми и пожилыми практически во всех странах (76% против 65%).
- Самая высокая удовлетворенность в сферах жизни, которые детей (85%) и отношений (83%); самый низкий показатель - социальная/политическая и экономическая ситуация в стране, этими сферами довольны всего 40% респондентов.
- Своим финансовым состоянием довольны 54% опрошенных: самый высокий показатель в Индии (83%), самый низкий - в Японии (36%)
- Своей работой довольны 73% опрошенных: самый высокий уровень в Мексике (88%), самый низкий - в Японии (47%)
- Уровнем своего образования довольны 78% опрошенных: самый высокий уровень в Испании (88%), самый низкий - в Японии (51%)
- Общий уровень счастья снизился на 1 п.п. по сравнению с 2023 годом и на 6 п.п. по сравнению с 2011 годом
Весь отчет посмотрите здесь
#соцдем, #благополучие, #ООН, #IPSOS, #исследования
ПОЗДРАВЛЯЮ ВСЕХ с 1-м апреля!
Продолжаем тему «Психотипы в картинках». Сегодня о юморе!
«Психотипы в картинках» - о психотипах кратко, несерьезно, содержательно, с юмором и каждый раз с намёком. И без обид))
А что для вас означает юмор?
#психотипы, #7радикалов, #истероид, #эпилептоид, #параноял, #шизоид, #тревожный, #эмотив, #гипертим, #психотипология, #профайлинг, #детекциялжи, #детекторлжи, #нейротехнологии, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #fun, #edutainment.
#профайлинг, #когнитивныеискажения, #память, #мэтры, #Филатов, #ProProfiling
Читать полностью…
РЕТРОСПЕКТИВНЫЕ ИСКАЖЕНИЯ в профайлинге
Это довольно большая группа когнитивных искажений связанная с особенностями восприятия и оценкой людьми своего прошлого.
Одна из особенностей нашего мышления состоит в том, что мы, владея информацией о будущих переменах, не в состоянии мысленно вернуться в прошлое и восстановить свое прежнее мнение по какому- либо вопросу. Т.е. если мы знаем как закончилась та или иная ситуация, то оценить ее без учета этих знаний мы уже не можем: наши ментальные стратегии моментально перестраиваются с получением новой информации.
Как только мы построили новую картину мира или его части, старая стирается – и мы уже не вспомним, как и во что верили раньше.
На эту особенность обращали внимание еще древние греки, но первыми в научной литературе ее описали студенты Д.Канемана – Барух Фишхоф и Руфью Бейт в 1972 году, опубликовав статью, в которой назвали этот феномен «ошибкой хиндсайта».
Ошибка хиндсайта – это склонность считать событие более предсказуемым после того, как оно уже произошло. Например, в 2016 году перед выборами президента США, на победу Д.Трампа почти никто не ставил, а уже после этой победы большинство аналитиков с экрана телевизора говорили, что все на самом деле было прогнозируемо. При этом все они демонстрировали ошибку хиндсайта – знания задним числом. Но задним числом нам понятно очень многое. Ошибка хиндсайта – это стремление преувеличивать способность предвидеть, как все произойдет, после того, как исход становится известным. В этот момент большинство из нас говорит: «я так и знал!».
Когда что-то уже случилось, мы полагаем, что легко могли предсказать это заранее. Когда человек узнает о результате какого- либо события, то для него оно становится более понятным и простым, так как он теперь знает его исход. Тогда, когда выводы и результаты неясны, предположить в чем смысл события очень трудно. Финансовые аналитики всегда могут объяснить, почему доллар стоит, например 70 рублей. Но спрогнозировать, когда именно он будет стоить столько практически невозможно. Или когда мы узнаем об обмане близкого нам человека или партнера, мы скорее скажем себе «я так и знал», хотя вероятнее всего, ничего особенного мы не знали и не думали до того момента, пока это не случилось.
Один из частых примеров ошибки хиндсайта – предпринимательство. Большинство предпринимателей понимают: нет никаких гарантий, что их дело будет успешным. Львиная доля стартапов и новых компаний закрывается, не проработав и двух лет. Тем не менее, многим удается убедить себя в том, что в их случае все будет по-другому. Начинающие предприниматели – весьма оптимистичны относительно собственных шансов преуспеть. Например, в ходе исследования психологов С. Кассера и Г. Крейга в 2009 году было опрошено 1700 предпринимателей, которые были на пороге открытия своего бизнеса: их интервьюировали прямо при подачи документов на регистрацию компании. Их попросили оценить свои шансы на успех. Почти 90% безоговорочно верили в успех. Через полтора года их снова опросили и оказалось, что около 50% из них вообще зарыли свой бизнес. Тогда им задали вопрос: «Как вы оценивали свои шансы на успех перед открытием компании?» Спустя полтора года на этот вопрос ответили уверенностью только 40% предпринимателей.
В целом ошибка хиндсайта, проявляется в трех эффектах:
эффекте неизбежности, эффекте предсказуемости и искажении памяти.
В первом случае, узнав о развязке событий, мы начинаем считать ее неизбежной или наиболее вероятной. Здесь работает пример избрания Трампа. Эффект предсказуемости – это то, что случается с нами при обмане: когда мы ретроспективно говорим себе: это же было очевидно! А третий феномен связан с нашей способностью к обновлению знаний: когда мы узнаем новую информацию, все, что мы помним о конкретном предмете или явлении, начинает подстраиваться под нее – мы начинаем забывать изначальную информацию и мыслить с использованием новейшей информации: это пример про предпринимателей.
RIP.
Сегодня вечером пришла новость о кончине Дэниеля Канемана – мэтра, лауреата Нобелевской премии, у которого имел честь учиться.
Канеман во многом изменил представления о том, каким образом люди анализируют ситуации и принимают решения, делая это, в основном полагаясь на быстрые, эмоциональные и поверхностные мнения. Его труды без сомнения являются обязательными к изучению всеми, кто имеет дело «человеческим фактором», а тем более, занимается поведенческой аналитикой.
Несмотря на последние социально-политические события, Канеман поддерживал теплые отношения со студентами из РФ, продолжая свою преподавательскую деятельность через Интернет, за что ему огромная благодарность!
Доброй дороги и царство небесное!
Сосуществование архаических и более «изысканных» форм коммуникации можно проследить также в эволюции структуры головного мозга. Результаты нейрофизиологических исследований доказывают участие различных центров мозга в процессе проявления эмоций. Упрощенно говоря, проявление эмоций контролируют 2 мозговых центра. Лимбическая система и гипоталамус управляют спонтанными и базовыми эмоциями. И на эту часть головного мозга больше всего влияет наследственность, а не обучение. А вот высшие центры коры головного мозга управляют проявлением смешанных эмоций и их комбинаций. Поэтому на самом деле нейро-культуральная теория эмоций П.Экмана представляет собой попытку подойти к проблеме происхождения невербальной коммуникации учитывая как врожденные, так и приобретенные формы.
отрывок из Мауро Коццолино «Невербальная коммуникация»: теории, функции, язык и знак.
#невербалика, #эмоции, #лицо
Уважаемые коллеги, важный анонс!
Напоминаем Вам, что через 1 месяц, с 19-го по 21-е апреля в Санкт-Петербурге состоится отличная конференция профайлеров и полиграфологов, завершающим этапом которой будет двухдневный (22-23 апреля) семинар израильских специалистов по проведению интервью и допросам.
Посмотреть программу конференции и зарегистрироваться на нее можно по ссылке.
Конференция соберет многих мэтров полиграфа и профайлинга, будут также выступления спикеров на смежные темы по расследованиям и HR.
Моя тема - использования инструментов профайлинга в деятельности полиграфолога, HR и СБ. На докладе расскажу и продемонстрирую наиболее простые и практичные инструменты профайлинга, которые вы сможете использовать уже сразу.
Присоединяйтесь к конференции!
Семинар по интервью и допросам от израильских специалистов состоится в СПБ 22-23 апреля (понедельник-вторник) и в Москве 26-27 апреля (пятница-суббота).
Информация о семинаре по интервью и допросам, а также регистрация на него - здесь (ссылка).
От себя отмечу, что давненько у нас в РФ не было возможности живьём обменяться опытом и пройти обучение у иностранных специалистов.
И то, что теперь это стало возможным - очень приятный и важный факт. Не менее приятно и то, что на этих семинарах, и в СПБ и в Москве, Олег Щербатых и я будем проводить свои дополнительные мастер-классы по темам получения признания.
В общем, коллеги, рекомендую! Присоединяйтесь!
#коллеги, #мероприятия
Пост из далекого 2019 года.
Конечно, в реальности далеко не всегда можно определить террориста по внешнему виду, но тем не менее, надо помнить, что это одна из крайних точек в рубрикации потенциально опасных людей. А сама эта шкала – определение потенциального опасного лица – довольно длинная. И примерное нахождение конкретного человека на этой шкале лично для вас вы все равно можете пусть с теми или иными допущениями и даже ошибками, но определить.
При этом, можно встретить большое количество информации с критикой SPOT и утверждающей, что она работает через раз. В это, я признаться готов поверить , поскольку, протокол описывает лишь довольно стандартное, типовое поведение террористов, которое конечно встречается чаще, чем не типовое, но не охватывает 100%. Тем не менее протокол может быть полезен в системной работе по предотвращению террористической угрозы.
При этом, и у нас в РФ есть не менее ценные разработки. Некоторые из них даже совершенно не скрываются и публикуются в учебниках по профайлингу для МВД, например здесь и в более поздней версии – здесь.