ProСтратегию

18 September 2023 12:29

На тренинге по сервис-дизайну руководители учреждений социальной сферы успешно разработали прототипы решений по реальным кейсам ✅

В АНО «Проектный офис Стратегии развития Нижегородской области» прошел четвертый интенсивный практикум погружения в сервис-дизайн.

В ходе тренинга, который проводился совместно с экспертами по развитию сервис-дизайна в регионах РФ АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов», участники:

🔹получили уникальную методологию сервис-дизайна
🔹провели глубинное интервью с потенциальными заявителями
🔹подробно разобрали человекоцентричный подход работы в социальной сфере

Региональный сервисный уполномоченный региона Екатерина Ширманова отметила, что сейчас важно, чтобы изменения в социальной сфере были направлены на повышение качества услуг, и каждый при необходимости мог получить их в необходимом объеме и в срок.

«Инструменты сервис-дизайна позволяют глубоко изучить путь клиента и выявить проблемы, исходя из потребностей самого человека. Именно это помогает разрабатывать решения, которые действительно будут востребованы», — сказала она.

👌 По итогам тренинга члены команды Стратегии развития Нижегородской области стали первыми в регионе сертифицированными специалистами в сфере сервис-дизайна.

@prostrategy_52