-
Пишем про ритейл, маркетплейсы и e-commerce. Сотрудничество: @alfapolo Помощник: @dadanil, @alivian Купить рекламу — https://telega.in/channels/retail_kitchen/card Сотрудничаем с @Tgpodbor_official
Теперь вы знаете, чем кончается игра «вайлдбериз».
Читать полностью…
На ВБ обнаружили милые платья для маленьких пушистиков. В отзывах десятки умилительных примерок и довольных клиентов.
Читать полностью…
Вот к чему может привести игнорирование техники безопасности: сотрудник магазина едва не получил травму, успев в последний момент отскочить от падающего поддона.
Читать полностью…
Трио, которое можно встретить буквально в каждом дворе.
Читать полностью…
«Ну знаете, отвечаю людям на их вопросы»
Ничего удивительного — просто ясновидящая заскочила в пункт выдачи за своими заказами.
Роспотребнадзор обнаружил кишечную палочку на банках газировки из магазинов.
В ходе экспертимента выяснилось, что на грязной таре задерживаются бактерии. Попав в организм человека, они вызывают кишечную инфекцию. При несвоевременном лечении такой патологии человек может получить заболевание почек.
Некоторые банки требуют для разморозки счета приходить в офис с родней. Новые правила касаются тех, кого заподозрили в переводе денег мошенникам, пишут «Известия».
С такой ситуацией столкнулась клиентка Альфа-банка, которая оформила нецелевой кредит и хотела перевести деньги на свой счет в другом банке. Однако доступ к счету заморозили из-за подозрения в мошенничестве.
Для разблокировки от нее потребовали лично прийти в отделение. Там клиентке отказались размораживать счет, потребовав от нее прийти вместе с сыном.
Эксперты отмечают, что практика с приглашением родственников встречается не только у «Альфа-Банка». В пресс-службе «Сбера» тоже рассказали, что могут привлекать родственников, чтобы «открыть глаза на произошедшее»
Если у банка есть основания полагать, что клиент находится под влиянием мошенников, может быть озвучена просьба прийти в отделение лично. Эта практика хорошо зарекомендовала себя: некоторые граждане находятся под сильным психологическим давлением злоумышленников, сотрудникам и службе безопасности банка требуется немало усилий, чтобы вывести их из-под влияния. Также, чтобы открыть человеку глаза на происходящее, кредитная организация может привлечь сотрудников МВД и обратиться к родственникам жертвы, — рассказали в пресс-службе «Сбера».Читать полностью…
Ничего необычного, просто воришка пожаловался на то, что его поймали.
Читать полностью…
Уровень финансовой грамотности к которому не стоит стремиться:
Читать полностью…
Пользователи маркетплейсов мечтают о том, что в старости найдётся тот, кто поможем принести их заказы из пункта выдачи.
Читать полностью…
Обзор на самый колоритный пункт выдачи, расположенный в сельской местности.
Читать полностью…
Утро этого сотрудника пункта выдачи начиналось не с кофе, а с беспощадной поставки заказов.
Читать полностью…
На маркетплейсах резко вырос спрос на товары с персонажами вирусных интернет-мемов, созданных при помощи нейросетей, пишут «Ведомости».
Среди персонажей наибольшей популярностью пользуется Бомбардиро Крокодило, на которого приходится 26% запросов. За ним следуют Тралалело Тралала (21%) и Шпиониро Голубино (13%). Меньше всего интереса вызвал Шампанзини Бананинни — всего 4% запросов.
Очередной лайфхак от забавного сотрудника пункта выдачи. В этот раз он рассказал, что делать в случае нападения клиента.
Читать полностью…
«Недостаточно средств. А знаете почему? Потому что вы бедный!»
Сотрудник «Пятёрочки» наглядно показал, чего боится буквально каждый покупатель.
Клиент: почему я должен ждать свою воду больше часа?
Тем временем курьер:
На 57 году жизни умер основатель компании «У Палыча» Андрей Сульдин.
Причину не сообщают, известно, что у основателя компании были проблемы со здоровьем.
Yandex B2B Tech запустила Yandex Neurosupport — ИИ-помощник для операторов контакт-центров. Нейросеть на базе YandexGPT анализирует вопросы клиентов, ищет ответы в базах знаний и подсказывает решения. Это снижает нагрузку на операторов, экономя их время для сложных задач.
Разработка особенно пригодитсяритейлус большим потоком обращений. Например, после вопроса клиента нейросеть может сама проверить сроки доставки или составить инструкцию по возврату товара, Тесты внутри Яндекса показали: скорость обработки запросов в «Еде» и «Маркете» выросла на 10-15%, а удовлетворенность клиентов — на 15%. Подсказки используют в каждом втором диалоге, почти не правя их.
Превышение токсичного вещества нашли в детской воде из ВкусВилла, сообщает Shot.
Образцы «Нашего Родничка» отдали в лабораторию специалисты РПН Подмосковья. В результате проверки было обнаружено недопустимое санитарными нормами превышение ядовитого вещества — бария. В составе он также не заявлен.
По словам экспертов, химический элемент в растворённом виде может быть токсичен для человека. В зоне риска — дети до трёх лет. Барий может вызвать тяжёлое отравление с сердечно-сосудистыми и нервно-мышечными осложнениями.
Мошенники начали обманывать россиян через фейковую доставку из ПВЗ, пишет «Ъ».
Клиенту звонят якобы из пункта выдачи маркетплейса и предлагают привезти заказанные товары на дом. Для оформления доставки требуют продиктовать номера СНИЛС, ИНН и иногда даже код из sms.
После того как человек отдает данные для получения товаров, ему звонят якобы из полиции и говорят о взломе аккаунта на «Госуслугах». Жертву убеждают перевести деньги на специальный счет или отдать наличными в руки предполагаемых сотрудников полиции. В реальности аккаунт пользователя не взломан, а смс отправляют с фейкового номера.
Бизнесмены предложили разделить ушедшие из России компании на три категории в зависимости от их поведения, пишут «Ведомости».
«Деловая Россия» считает, что к зарубежным компаниям, которые, несмотря на давление своих властей, остались в России, следует относиться бережно, «как к своим», и поддерживать их.
Бизнес, покинувший страну «с уважением» — без вреда для потребителей и с передачей активов российским инвесторам — должен иметь возможность создавать совместные предприятия с местными партнерами. При этом контроль над акциями должен оставаться у российской стороны.
Компании, которые сорвали договоры с российскими партнерами или не выполнили гарантийные обязательства, обязаны возместить убытки перед возвращением на рынок. Если их действия навредили потребителям, они также должны выплатить компенсации в российский бюджет.
Мыло в форме пива и воблы обнаружили на ВБ. Оно сделано вручную, а пахнет фруктами и авокадо.
Идеальный подарок для любимого скуфа найден.
Тот самый сотрудник ПВЗ, которому боятся высказывать претензии в лицо.
Читать полностью…
Таксисты будут обязаны ездить на отечественных машинах. Госдума приняла законопроект о локализации машин такси, пишут «Известия».
С 1 марта 2026 года автомобили для таксопарков разрешается приобретать только отечественного производства с высокой степенью локализации комплектующих.
Для ряда регионов предусмотрена отсрочка вступления новых правил в силу: в Калининградской области — до 1 марта 2028 года, в регионах Дальневосточного федерального округа — до 1 марта 2030 года, в регионах Сибири — до 1 марта 2028 года.
Депутат Миронов предложил запретить маркетплейсам брать с клиентов деньги за возврат товаров. По его словам, такая практика нарушает права потребителей.
Кроме того, он выступил против инициативы, ограничивающей размер скидок на товары до 10% от первоначальной цены. Миронов считает, что подобные ограничения ущемляют интересы как продавцов, так и покупателей.
Россия со временем может перейти на четырехдневную рабочую неделю, заявил депутат Ярослав Нилов.
Он считает, что это может стать возможным благодаря более массовому использованию гибкой занятости, в том числе дистанционной, а также технологий и новых решений.
Ободок со стрелочкой завезли на Wildberries — он помогает не потерять свою девушку во время шоппинга или прогулки.
Читать полностью…
В Твиттере удивлены ценам на презервативы в «Самокате» — там они стоят почти в два раза дороже, чем на маркетплейсах.
Читать полностью…
Чаще всего россияне пользуются программами лояльности в супермаркетах (84) и аптеках (61%). Такие данные показал опрос, который провели исследовательская компания ОнИн и сервис доставки Купер.
По данным СберСпасибо, больше всего бонусов приносят покупки в кафе, супермаркетах, оплата такси, а также товары для детей и дома. В 2025 году пользователи Купера сэкономили на этих программах 2,5 млрд рублей. Регулярно ими пользуется каждый второй опрошенный.
Программы популярны в Центральном и Южном округах (56% пользователей). В среднем бонусы позволяют экономить 1144 рубля в месяц, что за год складывается в существенную сумму.