-
Пишем про ритейл, маркетплейсы и e-commerce. Сотрудничество: @alfapolo Помощник: @dadanil, @alivian Купить рекламу — https://telega.in/channels/retail_kitchen/card Сотрудничаем с @Tgpodbor_official
Поддельные марки «Честного знака» можно купить на «Садоводе», пишут «Известия». Такая маркировка обойдется от 3 до 15 рублей за штуку в зависимости от объема партии.
Чтобы остановить контрафакт, власти хотят усилить проверки документов у производителей обуви, парфюмерии, шин и воды. Речь идет о сертификатах и декларациях.
Эксперты полагают, что даже в этом случае подделки всё равно продолжат поступать в «Честный знак». Разрешительные документы тоже подделывают — некоторые российские компании предлагают оформить декларацию аккредитованной лаборатории за 13,5 тысяч рублей.
POV: решил уволиться, но вовремя вспомнил ради чего работаешь.
Читать полностью…
«Я начала ненавидеть людей. Они конч*не*е»
Крик души от фармацевта, которая устала от неадекватных клиентов, пытающихся довести её до нервного срыва.
Парочка наглядно показала, как выглядит обслуживание в сельских пунктах выдачи.
Читать полностью…
⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️ Альфа-Банк даёт рекордные 30% годовых по вкладу.
Его можно открыть на три месяца на сумму до 50 тысяч рублей. Чтобы получить максимальную ставку, нужно открыть вклад с капитализацией процентов до конца мая.
Есть и механика «приведи друга» — за рекомендации стать клиентом можно заработать до 7 тысяч рублей, а приглашённые получат такую же ставку по вкладу.
Комплексный подход к рекламе — ключ в продвижении бытовой техники: кейс Braun и Яндекс Маркета.
В 2024 году рынок онлайн-продаж техники в России увеличился на 80%, а основным драйвером стали маркетплейсы. Из-за обилия брендов покупатели реже запоминают конкретные марки. Компания Braun решила выделиться на фоне конкурентов и запустила комплексную рекламную кампанию с упором на аудиомаркетинг и игровые механики. Базой стал спецпроект, где на основе звуков техники были созданы эксклюзивные мелодии. Для его продвижения на Маркете Braun использовал имиджевые форматы: hero-баннеры, баннеры-растяжки и баннеры в разделе бытовой техники.
Наибольшую эффективность показали баннеры в ленте вместе с hero-форматом на главной странице: их охват превысил ожидаемые результаты на 681%, а клики — на 348%. Охват медийного анонсирования превысил план на 434%, а количество показов — на 88%. В результате продажи бренда увеличились на 42%, а фокусного ассортимента — на 55%.
Объем продаж в онлайн-продаж упал в два раза с 5 по 11 мая из-за сбоев в интернете и мобильной связи, пишут «Известия».
Наибольшее падение количества продаж зафиксировано в категории «Обувь», которая сократилась в 2,5 раза. Также значительное изменение наблюдалось в категориях «Электроника», «Дом и сад», «Красота и гигиена» — в 2,3 раза каждая.
Объём онлайн-продаж по основным категориям составил около 11,1 млрд, при этом количество выданных чеков сократилось в 2,3 раза по сравнению с показателями 28 апреля — 4 мая.
Клиент: почему я должен ждать свою воду больше часа?
Тем временем курьер:
На 57 году жизни умер основатель компании «У Палыча» Андрей Сульдин.
Причину не сообщают, известно, что у основателя компании были проблемы со здоровьем.
Yandex B2B Tech запустила Yandex Neurosupport — ИИ-помощник для операторов контакт-центров. Нейросеть на базе YandexGPT анализирует вопросы клиентов, ищет ответы в базах знаний и подсказывает решения. Это снижает нагрузку на операторов, экономя их время для сложных задач.
Разработка особенно пригодитсяритейлус большим потоком обращений. Например, после вопроса клиента нейросеть может сама проверить сроки доставки или составить инструкцию по возврату товара, Тесты внутри Яндекса показали: скорость обработки запросов в «Еде» и «Маркете» выросла на 10-15%, а удовлетворенность клиентов — на 15%. Подсказки используют в каждом втором диалоге, почти не правя их.
Превышение токсичного вещества нашли в детской воде из ВкусВилла, сообщает Shot.
Образцы «Нашего Родничка» отдали в лабораторию специалисты РПН Подмосковья. В результате проверки было обнаружено недопустимое санитарными нормами превышение ядовитого вещества — бария. В составе он также не заявлен.
По словам экспертов, химический элемент в растворённом виде может быть токсичен для человека. В зоне риска — дети до трёх лет. Барий может вызвать тяжёлое отравление с сердечно-сосудистыми и нервно-мышечными осложнениями.
Мошенники начали обманывать россиян через фейковую доставку из ПВЗ, пишет «Ъ».
Клиенту звонят якобы из пункта выдачи маркетплейса и предлагают привезти заказанные товары на дом. Для оформления доставки требуют продиктовать номера СНИЛС, ИНН и иногда даже код из sms.
После того как человек отдает данные для получения товаров, ему звонят якобы из полиции и говорят о взломе аккаунта на «Госуслугах». Жертву убеждают перевести деньги на специальный счет или отдать наличными в руки предполагаемых сотрудников полиции. В реальности аккаунт пользователя не взломан, а смс отправляют с фейкового номера.
Бизнесмены предложили разделить ушедшие из России компании на три категории в зависимости от их поведения, пишут «Ведомости».
«Деловая Россия» считает, что к зарубежным компаниям, которые, несмотря на давление своих властей, остались в России, следует относиться бережно, «как к своим», и поддерживать их.
Бизнес, покинувший страну «с уважением» — без вреда для потребителей и с передачей активов российским инвесторам — должен иметь возможность создавать совместные предприятия с местными партнерами. При этом контроль над акциями должен оставаться у российской стороны.
Компании, которые сорвали договоры с российскими партнерами или не выполнили гарантийные обязательства, обязаны возместить убытки перед возвращением на рынок. Если их действия навредили потребителям, они также должны выплатить компенсации в российский бюджет.
Мыло в форме пива и воблы обнаружили на ВБ. Оно сделано вручную, а пахнет фруктами и авокадо.
Идеальный подарок для любимого скуфа найден.
Убрать алкоголь с витрин магазинов, как и сигареты, предложили в Общественной палате, пишет ТАСС.
"Захожу в магазин и сигарет не вижу, скрыты в ящике. У нас сейчас обилие красивых этикеток на бутылках водки, коньяка, пива - бросаются в глаза. Это просто образцы дизайна", — заявил заместитель секретаря Общественной палаты РФ Владислав Гриб.
В FixPrice появился бюджетный дубайский шоколад за 170 рублей.
Десерт привезён из Сербии, а стоит меньше, чем аналоги в «Пятёрочке» или «Магните».
Это мы покупаем.
Эффективность медийной рекламы можно измерить — это не миф.
Имиджевые кампании работают на знание бренда в моменте, однако оценить эффект с помощью показов или кликов может быть сложнее из-за отложенного действия медийки. Пользователь может увидеть объявление, запомнить его, а купить продукт позже, когда возникнет потребность.
Охват, клики и просмотры — далеко не все метрики, по которым оцениваются имиджевые РК. Необходимо также анализировать действия пользователей после контакта с рекламой по post-click или post-view параметрам.
На конференции UPGRADE Retail Весна 2025 Ольга Макарова (Авито Реклама) объяснила, что для подобной оценки медийных кампаний бренды анализируют хешированные данных. Это позволяет связывать просмотры рекламы с реальными покупками, даже если между ними прошло несколько месяцев. Так компании видят, как имиджевые кампании влияют на всю маркетинговую воронку — от узнавания до финального решения.
В Твиттере нашли водителя такси, который не ездит по повышенным тарифам — он слишком любит чистоту.
Читать полностью…
В Госдуме предложили запретить продажу сладостей в алкомаркетах. С такой инициативой выступила первый зампред комитета Госдумы по защите семьи и детства Татьяна Буцкая.
По ее словам, алкомаркеты намеренно начинают продавать «детские вкусняшки» по цене «ниже, чем в супермаркете, который через дорогу». Это приводит к тому, что для детей такие магазины «становятся уже родными», считает Буцкая.
«Когда по дороге из школы домой [ребенок] заходит в этот магазин, потом достигает возраста, когда можно покупать алкоголь, и ему ничего не надо менять в траектории своего движения домой. Поэтому здесь тоже нам надо подумать законодательно, как убрать этот подлог. Мы ищем решение, чтобы наши дети не заходили в алкогольные магазины, как в свои любимые магазины, где они ежедневно что-то покупают», — сказала депутат.Читать полностью…
Сальмонеллу нашли в фарше, шницеле и курином филе «Петелинка», пишет Shot.
Роспотребнадзор выявил заражённые партии в одном из сетевых магазинов в Зеленограде, но такие позиции есть и в других сетях — «Лента», «Магнит», «Ашан».
Цены на фрукты и свёклу в России могут резко подскочить из-за массовой гибели урожая после сильных заморозков, пишет Mash. Главное об обстановке:
Крым пострадал сильнее всего. Местные садоводы потеряли почти 100% абрикосов и 60% черешни. Заморозки повредили персики, сливы и чёрную смородину. Урожай косточковых культур (вишня, слива, абрикосы) может сократиться вдвое, но яблони, груши и орехи почти не затронуты.
На Кубани морозы уничтожили половину урожая косточковых плодов и слив. Яблони и груши пострадали меньше — потери около 15%.
В Ставропольском крае под угрозой гибели находится 50% плодовых деревьев: абрикосы, черешня, персики и сливы.
В Сибири, Центральной России, на Юге, Урале и Северо-Западе заморозки повредили 12% посевов свёклы. Аграрии планируют пересаживать культуры в середине мая.
В Белгородской области из-за гибели посевов и фруктовых садов ввели режим ЧС.
В Воронежской области тоже готовятся к ЧС: пострадало более 30 тыс. га полей с пшеницей, ячменём, рожью и свёклой. Садоводы потеряли 70% ягод и фруктов.
В Белоруссии ситуация похожая. Фермеры пытаются спасти голубику старым методом — разводят костры на полях, чтобы согреть растения.
Теперь вы знаете, чем кончается игра «вайлдбериз».
Читать полностью…
На ВБ обнаружили милые платья для маленьких пушистиков. В отзывах десятки умилительных примерок и довольных клиентов.
Читать полностью…
Вот к чему может привести игнорирование техники безопасности: сотрудник магазина едва не получил травму, успев в последний момент отскочить от падающего поддона.
Читать полностью…
Трио, которое можно встретить буквально в каждом дворе.
Читать полностью…
«Ну знаете, отвечаю людям на их вопросы»
Ничего удивительного — просто ясновидящая заскочила в пункт выдачи за своими заказами.
Роспотребнадзор обнаружил кишечную палочку на банках газировки из магазинов.
В ходе экспертимента выяснилось, что на грязной таре задерживаются бактерии. Попав в организм человека, они вызывают кишечную инфекцию. При несвоевременном лечении такой патологии человек может получить заболевание почек.
Некоторые банки требуют для разморозки счета приходить в офис с родней. Новые правила касаются тех, кого заподозрили в переводе денег мошенникам, пишут «Известия».
С такой ситуацией столкнулась клиентка Альфа-банка, которая оформила нецелевой кредит и хотела перевести деньги на свой счет в другом банке. Однако доступ к счету заморозили из-за подозрения в мошенничестве.
Для разблокировки от нее потребовали лично прийти в отделение. Там клиентке отказались размораживать счет, потребовав от нее прийти вместе с сыном.
Эксперты отмечают, что практика с приглашением родственников встречается не только у «Альфа-Банка». В пресс-службе «Сбера» тоже рассказали, что могут привлекать родственников, чтобы «открыть глаза на произошедшее»
Если у банка есть основания полагать, что клиент находится под влиянием мошенников, может быть озвучена просьба прийти в отделение лично. Эта практика хорошо зарекомендовала себя: некоторые граждане находятся под сильным психологическим давлением злоумышленников, сотрудникам и службе безопасности банка требуется немало усилий, чтобы вывести их из-под влияния. Также, чтобы открыть человеку глаза на происходящее, кредитная организация может привлечь сотрудников МВД и обратиться к родственникам жертвы, — рассказали в пресс-службе «Сбера».Читать полностью…
Ничего необычного, просто воришка пожаловался на то, что его поймали.
Читать полностью…