Портал «Retail & Loyalty» - новости розничной и интернет-торговли, инноваций в торговом бизнесе и обслуживании покупателей. Сотрудничество: @KonstantinGrizov , размещение новостей: news@retail-loyalty.org
Россияне увеличили траты на одежду и обувь на 20%
Россияне увеличили траты на одежду и обувь на 20%. При этом средний чек вырос на 8%, до 2 536 рублей. В ТОП-5 регионов по тратам вошли Москва, Санкт-Петербург, Благовещенск, Ростов-на-Дону и Тюмень. Такие данные показал анализ транзакций по картам клиентов Почта Банка с начала 2024 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
https://retail-loyalty.org/news/rossiyane-uvelichili-traty-na-odezhdu-i-obuv-na-20-/
Изменения в законах для ритейла, вступающие в силу с сентября 2024 года
Портал Retail&Loyalty рассказывает о том, какие законы начнут действовать с 1 сентября.
https://retail-loyalty.org/news/izmeneniya-v-zakonakh-dlya-riteyla-vstupayushchie-v-silu-s-sentyabrya-2024-goda/
Лидеры по темпам роста в сфере общепита- исследование «Т-Бизнеса»
Т-Бизнес в рамках аналитического проекта T-Data провел исследование предпринимательской активности в сфере общественного питания: оценил рост оборотов, средних чеков и числа транзакций в заведениях и изучил уровень конкуренции в городах-миллионниках.
https://retail-loyalty.org/articles/lidery-po-tempam-rosta-v-sfere-obshchepita-issledovanie-t-biznesa/
Производители выступили с предложением снизить наценку торговых сетей на яйца
Российский союз птицеводов (Росптицесоюз) выразил обеспокоенность по поводу значительного увеличения торговой наценки на куриные яйца. В организации отмечают, что средняя наценка составляет около 20%, и отсутствие долгосрочных контрактов с торговыми сетями усугубляет ситуацию. В связи с этим Росптицесоюз предложил Федеральной антимонопольной службе (ФАС) ограничить торговую наценку на яйца до 10%.
https://retail-loyalty.org/news/proizvoditeli-vystupili-s-predlozheniem-snizit-natsenku-torgovykh-setey-na-yaytsa/
ВкусВилл запустил сбор вторсырья с доставкой
Теперь накопленные фракции (5РР и макулатуру) можно отдать курьеру, который привез заказ из ВкусВилла. Услуга доступна для заказа в Москве и Московской Области.
https://retail-loyalty.org/news/vkusvill-zapustil-sbor-vtorsyrya-s-dostavkoy/
Яндекс Маркет отказался от общих карточек и передал полное управление контентом о товаре продавцам
Теперь продавцы будут управлять всем контентом только по своему усмотрению: определять категорию товара, менять описание и название, самостоятельно или автоматически заполнять характеристики, добавлять или удалять фотографии и многое другое. Благодаря обновлению партнёры смогут создавать и развивать уникальные карточки и растить продажи только собственных товаров.
https://retail-loyalty.org/news/yandeks-market-otkazalsya-ot-obshchikh-kartochek-i-peredal-polnoe-upravlenie-kontentom-o-tovare-prod/
Почему покупатели бросают корзины в интернет-магазинах
Эксперты ЮKassa и RetailCRM провели исследование и выяснили, почему пользователи не завершают покупки в интернет-магазинах. По данным опроса, две трети респондентов хотя бы раз оставляли заказы незавершёнными, чаще всего это электроника и бытовая техника, одежда и товары для ремонта. Вернуться к брошенным корзинам многих мотивируют скидки, кэшбэк и промокоды.
https://retail-loyalty.org/news/pochemu-pokupateli-brosayut-korziny-v-internet-magazinakh/
Производители и продавцы канцтоваров сообщили правительству о риске закрытия тысяч магазинов
Ассоциация канцелярского рынка направила письмо премьер-министру Михаилу Мишустину и министру финансов Антону Силуанову, в котором обозначила угрозу закрытия тысячи канцелярских магазинов и указала на конкурентные преимущества онлайн-площадок.
https://retail-loyalty.org/news/proizvoditeli-i-prodavtsy-kantstovarov-soobshchili-pravitelstvu-o-riske-zakrytiya-tysyach-magazinov/
Россияне летом чаще тратили деньги в супермаркетах
По данным Центробанка, россияне летом чаще всего делали покупки в супермаркетах, а также тратили деньги на товары для дома и фастфуд, следует из данных эквайринговой сети банка "Русский стандарт".
https://retail-loyalty.org/news/rossiyane-letom-chashche-tratili-dengi-v-supermarketakh/
Мегамаркет поддержит жителей Курской области
Мегамаркет совместно с Минцифры и порталом Госуслуг запускает проект адресной поддержки жителей Курской области.
https://retail-loyalty.org/news/megamarket-podderzhit-zhiteley-kurskoy-oblasti/
СДЭК расширяет географию сервиса сезонного хранения домашних вещей в своих ПВЗ
С сентября 2024 года услуга "СДЭК Кладовка" будет доступна в более чем 40 городах России.
https://retail-loyalty.org/news/sdek-rasshiryaet-geografiyu-servisa-sezonnogo-khraneniya-domashnikh-veshchey-v-svoikh-pvz/
Роспотребнадзор выявил пестициды в четырех марках продающегося в стране чая
Производителям чая поручено разработать программу по предотвращению вреда от пестицидов в их продукции. Об этом сообщили в Роспотребнадзоре по Татарстану, который выдал предостережения крупным компаниям из-за обнаружения определенных веществ в продукции их брендов — «Ричард», «Гринфилд», «Три дружных слона» и «Росчайпром».
https://retail-loyalty.org/news/rospotrebnadzor-vyyavil-pestitsidy-v-chetyrekh-markakh-prodayushchegosya-v-strane-chaya/
Что россияне покупали на летней распродаже одежды
Сервисы ЮMoney и Lamoda проанализировали спрос на одежду, обувь и аксессуары во время летней распродажи в российских онлайн-магазинах. Сравнивались данные за период с 1 июля по 15 августа 2023 и 2024 годов. По данным исследования, за отчётный период число покупок одежды и обуви выросло на 25% год к году, оборот увеличился на 36%, а средний чек стал на 9% больше и составил 9 660 рублей.
https://retail-loyalty.org/news/chto-rossiyane-pokupali-na-letney-rasprodazhe-odezhdy/
«Т-банк» планирует запустить свой маркетплейс
Новый проект банка будет представлен в формате «маркетплейса», однако это не будет типичный маркетплейс в привычном смысле. Представитель банка подтвердил разработку нового сервиса, но отказался раскрывать дополнительные детали, пообещав при этом, что «все будут удивлены».
https://retail-loyalty.org/news/t-bank-planiruet-zapustit-svoy-marketpleys/
Ozon ввел новые штрафы для владельцев ПВЗ
Если предприниматели, которые открыли ПВЗ Ozon, не предоставят площадке доступ к камерам видеонаблюдения, им грозит штраф в размере 10 тысяч рублей.
https://retail-loyalty.org/news/ozon-vvel-novye-shtrafy-dlya-vladeltsev-pvz/
«Почта России» отменила плату за посылки в Курскую и Белгородскую области
Такая мера вводится с 27 августа и действует на посылки весом до 10 кг. Ограничения на количество посылок от одного человека нет. Отправление в Курскую и Белгородскую области бесплатно по всей России. Жители двух приграничных регионов также могут бесплатно отправлять посылки в любой регион страны.
https://retail-loyalty.org/news/pochta-rossii-otmenila-platu-za-posylki-v-kurskuyu-i-belgorodskuyu-oblasti/
Яндекс Маркет узнал, сколько родители планируют потратить на подготовку к учебному году
Для большинства опрошенных (70 %) ключевая задача перед 1 сентября — поиск выгодных по цене товаров. При этом в 2024 году значимо меньше родителей боятся не уместиться в запланированный бюджет, чем это было в 2023 году — всего 24% против показателей прошлого года (35%).
https://retail-loyalty.org/news/yandeks-market-uznal-skolko-roditeli-planiruyut-potratit-na-podgotovku-k-uchebnomu-godu/
Минпромторг предложил ввести обязательную маркировку бакалейной продукции
Минпромторг РФ предлагает ввести с 1 марта 2025 года обязательную маркировку отдельных видов бакалейной продукции. Соответствующий проект постановления Правительства размещен на федеральном портале regulation. gov. ru.
https://retail-loyalty.org/news/minpromtorg-predlozhil-vvesti-obyazatelnuyu-markirovku-bakaleynoy-produktsii/
Продажи М.Видео-Эльдорадо в 1 полугодии 2024 года выросли на 13% год к году
Группа М.Видео-Эльдорадо сообщает операционные и сокращённые неаудированные консолидированные финансовые итоги, подготовленные в соответствии с Международными стандартами финансовой отчётности (МСФО) за шесть месяцев, закончившихся 30 июня 2024 года.
https://retail-loyalty.org/news/prodazhi-m-video-eldorado-v-1-polugodii-2024-goda-vyrosli-na-13-god-k-godu/
Wildberries фиксирует кратный рост количества фишинговых сайтов маркетплейса
C начала 2023 года было заблокировано свыше 1,4 тыс. фейковых сайтов, включая 794 ресурса за первое полугодие 2024 года, сообщили в пресс-службе Wildberries.
https://retail-loyalty.org/news/wildberries-fiksiruet-kratnyy-rost-kolichestva-fishingovykh-saytov-marketpleysa/
За год цветы подорожали на 26 процентов
В преддверии Дня знаний ИТ-компания «Эвотор» проанализировала среднюю стоимость букета цветов в разных регионах за 1-20 августа 2024 года. По стране в целом средняя стоимость букета в августе составила 1788 рублей, что на 26% выше, чем в прошлом году.
https://retail-loyalty.org/news/za-god-tsvety-podorozhali-na-26-protsentov/
Инструменты и технологии проактивной безопасности в e-Commerce
Цифровая трансформация является неотъемлемой частью любого бизнеса в современном мире, и она требует внедрения технологий проактивной безопасности для защиты данных и предотвращения кибератак. Об использовании передовых инструментов и средств защиты данных рассказывает Денис Бандалетов, руководитель отдела сетевых технологий Angara Security.
https://retail-loyalty.org/expert-forum/instrumenty-i-tekhnologii-proaktivnoy-bezopasnosti-v-e-commerce/
Россияне приобрели на 37% больше золотых изделий за первую половину 2024 года
Ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ» провела аналитическое исследование продаж изделий из золота за январь-июнь 2024 года и рассказала, как изменился спрос на золотые украшения и какие изделия выбирают россияне в 2024 году.
https://retail-loyalty.org/news/rossiyane-priobreli-na-37-bolshe-zolotykh-izdeliy-za-pervuyu-polovinu-2024-goda-/
Биржевые цены на апельсиновый сок достигли исторического максимума
Биржевые цены на апельсиновый сок в мире в пятницу достигли нового исторического максимума, превысив 5 долларов за фунт замороженного концентрата, следует из данных ICE Futures.
https://retail-loyalty.org/news/birzhevye-tseny-na-apelsinovyy-sok-dostigli-istoricheskogo-maksimuma/
При возврате билетов россияне теряют на штрафах больше половины стоимости
В 2024 году, по данным Купибилет, активнее всего билеты возвращали в январе, феврале и марте. В среднем, при возврате билетов люди теряли на штрафах около 60% стоимости.
https://retail-loyalty.org/news/pri-vozvrate-biletov-rossiyane-teryayut-na-shtrafakh-bolshe-poloviny-stoimosti/
ФАС выявила признаки нарушений ритейлеров ограничения 25%-й доли в регионах
Федеральная антимонопольная служба сообщила, что в 41 регионе выявила признаки нарушений ограничений по превышению 25%-й доли крупных торговых сетей на рынке региона.
https://retail-loyalty.org/news/fas-vyyavila-priznaki-narusheniy-riteylerov-ogranicheniya-25-y-doli-v-regionakh/
Весной 2024 года мы завершили исследование качества интерфейсов и пользовательского опыта топ-50 интернет-магазинов.
Эти метрики напрямую влияют на бизнес-результат, а ещё показывают, насколько слаженно и эффективно работают все подразделения компаний.
Предпосылкой к исследованию стало понимание, что рынок e-commerce в России стремительно растёт. Покупатели активно идут на маркетплейсы — так, в августе 2023 года, доля Ozon и Wildberries достигла ~80% всех онлайн-заказов в России.
Ключевой фактор роста маркетплейсов — скорость и удобство доставки. Монобрендовые интернет-магазины при этом почти не изменились. Они сократили бюджеты на продвижение, разработку и внедрение новых решений и продолжают терять аудиторию. Им сложно конкурировать с маркетплейсами из-за сильных отличий в бизнес-моделях.
Мы задались вопросом, насколько бренды и сетевые магазины готовы вернуть своих клиентов и как выглядит их цифровой продукт сейчас?
В карточках — основные выводы исследования, а полную версию отчёта скачивайте по ссылке.
Клиенты Ozon смогут забирать крупногабаритные товары из сортировочных центров
Ozon запускает возможность самовывоза крупногабаритных товаров из сортировочных центров. Теперь покупатели могут бесплатно забирать такие товары в удобное время и сэкономить на курьерской доставке. Новая опция доступна при заказе крупной мебели и бытовой техники, принадлежностей для строительства и ремонта и других товаров, если они доставляются Ozon.
https://retail-loyalty.org/news/klienty-ozon-smogut-zabirat-krupnogabaritnye-tovary-iz-sortirovochnykh-tsentrov/
Средняя цена билета в российских кинотеатрах превысила 400 рублей
Это следует из статистики Единой автоматизированной информационной системы (ЕАИС) Фонда кино. Это самый высокий показатель за последние девять лет.
https://retail-loyalty.org/news/srednyaya-tsena-bileta-v-rossiyskikh-kinoteatrakh-prevysila-400-rubley/
Россияне увеличили затраты на дачу, сад и огород в 2024 году
Специалисты «Чек Индекс» и соцсети «Одноклассники» провели исследование и узнали, как изменились траты россиян в дачный сезон.
https://retail-loyalty.org/news/rossiyane-uvelichili-zatraty-na-dachu-sad-i-ogorod-v-2024-godu/