Ex-директор по e-com в Phillips DA Людмила Казунеткина: с падением рубля те, кто хотел обновить уже имеющиеся дома товары, в одночасье опустошили полки магазинов, затем спрос в этом сегменте резко упал. Инноваторы, то есть те, кто присматривался к покупке нового предмета бытовой техники и электроники, в большинстве сегментов отложили эту идею. Люди стали осознаннее относиться к тратам, так как спрос больше всего снизился на товары, у которых нет четкого рационального применения.
@retailtoday
Более половины представителей поколения Z в США предпочитают кассы самообслуживания в магазинах. Мало того, многие даже готовы сменить магазин, если в нем нет таких касс. При этом треть молодых покупателей признались, что выбирают кассы самообслуживания чтобы совершать с их помощью кражи.
Интересно, что половина воришек признались, что крадут самый дорогой товар в корзине, а 37% сказали, что будут воровать только предметы первой необходимости. А некоторые представители поколения Z считают, что кражи в самообслуживание являются формой мести крупным ритейлерам.
А вот в исследовании Колледжа бизнеса LeBow говорится, что кассы самообслуживания, наоборот, могут только снизить лояльность покупателей к магазину. И вот кому теперь верить?
@retailtoday
ТРЦ "Ривьера" собирается устроить сюрприз всем своим посетителям.
14 февраля, в честь дня Святого Валентина компания сбросит из-под купола центра 55 000 воздушных шаров.
Внутри шариков спрятаны тысячи подарков: сертификаты в ювелирные магазины, рестораны, парки развлечений и так далее.
Напомним, что похожая акция была и в прошлом году, но тогда спустили всего 40 000 шариков.
@retailtoday
Более половины представителей поколения Z в США предпочитают кассы самообслуживания в магазинах. Мало того, многие даже готовы сменить магазин, если в нем нет таких касс. При этом треть молодых покупателей признались, что выбирают кассы самообслуживания чтобы совершать с их помощью кражи.
Интересно, что половина воришек признались, что крадут самый дорогой товар в корзине, а 37% сказали, что будут воровать только предметы первой необходимости. А некоторые представители поколения Z считают, что кражи в самообслуживание являются формой мести крупным ритейлерам.
А вот в исследовании Колледжа бизнеса LeBow говорится, что кассы самообслуживания, наоборот, могут только снизить лояльность покупателей к магазину. И вот кому теперь верить?
@retailtoday
Количество россиян, обманутых мошенниками при онлайн-покупках, снизилось на 22% за год.
Опрос Ozon Банка показал, что в 51% случаев мошенникам удалось украсть не более 5 000 рублей, а в 2% – более 100 000 рублей. Звонки по телефону (65%) остаются основным способом связи мошенников. В 36% случаев они писали в мессенджеры, в 22% – в соцсети, в 20% – на email.
Традиционные схемы обмана (звонки, фишинговые письма) уступают место новым. 27% россиян получили предложение подработку с оформлением зарплатной карты, 17% – пройти курсы по торговле ценными бумагами, 10% – купить доступ к конфиденциальной информации.
@retailtoday
IKEA, ранее заявившая об уходе из России, продлила регистрацию своего товарного знака в Роспатенте до 2033 года.
Всего подано 4 заявки на регистрацию брендов IKEA и ИКЕА, включая изображения. В начале февраля Роспатент уже зарегистрировал один из них.
@retailtoday
Сразу несколько крупных китайских банков остановили или крайне затруднили трансакции с российскими и белорусскими компаниями.
На практике это выливается в то, что крайне сложно оплатить товар. Компании, опрошенные "Ведомостями" жалуются, то у них срываются сделки. Что ещё хуже, остановка расчетов ввиду почти наступившего китайского Нового года означает, что логистический коллапс почти неминуем – вывезти товар не будет возможности по крайней мере до марта.
@retailtoday
Татьяна Бакальчук: Рецептурные препараты могут появиться в продаже на Wildberries. Здесь мы будем ориентироваться на спрос. Если люди туда пойдут и это будет востребовано, значит, и мы этим займемся. Это как продажа квартир или автомобилей — если будет востребовано и у нас будут внутренние ресурсы для развития этого направления, то да, наверное.
@retailtoday
Яндекс договорился о покупке eLama, сервиса для управления интернет-рекламой.
Сделка должна закрыться в 2024 году после получения согласований. Платформа позволяет настраивать рекламу в 19 системах, включая Яндекс, VK и Telegram. Яндекс планирует развивать eLama под своим брендом и предоставлять ее клиентам новые возможности.
Сумма сделки составит в 10−15 млрд рублей, считают эксперты.
@retailtoday
ФНС подала в арбитраж иск о признании недействительным перечисления 12,9 млрд рублей от российской дочки IKEA "ИКЕА Торг" к связанной с ней компанией в Ирландии - Fami Limited. Он касается денег, которые в ноябре 2022 года "Яндекс Маркет" заплатил за оставшиеся в России стоки товаров IKEA. Будут пытаться доказать, что эти деньги должны были остаться в России и уйти на погашение "долгов" IKEA, впрочем, конкретики пока нет. Суд по делу состоится 5 марта.
@retailtoday
Яндекс Маркет запустил собственный бренд компьютерной техники Lunnen. Пока доступны две модели ноутбуков Ground 15 и Ground 16 с диагональю экрана 15,6 и 16,1 дюйма соответственно. Дизайн и характеристики устройств разрабатывали в Яндексе, а сборку ведут на китайских фабриках.
Стоимость устройств составляет 42 490 и 47 490 рублей с учетом скидки. В будущем Яндекс Маркет планирует выпустить под брендом Lunnen настольные компьютеры, планшеты и другую технику.
@retailtoday
По данным GS Group, доля параллельного импорта в общем объеме поставок ноутбуков в Россию в 2023 году уменьшилась на 20%, до 33%. В 2022 году этот показатель составлял 53%. В целом в страну было ввезено 2 млн ноутбуков, что на 41% меньше, чем годом ранее. Доля параллельного импорта планшетов также сократилась, с 27% до 15%. В страну ввезли 1,3 млн планшетов, что на 26% меньше, чем в 2022 году.
Снижение доли параллельного импорта связано с несколькими факторами. Во-первых, многие компании, которые ранее поставляли свою продукцию в Россию, официально прекратили работу в стране. Во-вторых, увеличились сложности с логистикой и растаможкой товаров.
@retailtoday
"Лента" объявила операционные результаты за четвёртый квартал и полный 2023 год. В 4 квартале продажи выросли на 50,3% год к году до 222,7 млрд рублей. Розничные продажи достигли 219,9 млрд руб., увеличившись на 50,8% год к году. Сопоставимые продажи (LFL) выросли на 13,3% в результате увеличения LFL-среднего чека на 7,5%.
В 2023 году суммарная выручка "Ленты" и "Монетки" составила 767 млрд рублей. Продажи выросли на 14,5% год к году до 615,5 млрд руб. Розничные продажи достигли 604,7 млрд руб., увеличившись на 14,0% год к году.
@profood_news
С 7 февраля WildBerries повышает комиссию сразу для 314 категорий. В частности, цены вырастут для категорий: Автоэлектроника, Для праздника, Здоровье, Книжная продукция и диски, Красота, Посуда и инвентарь, Спецодежда и СИЗы, Спортивное питание и косметика, Спортивные аксессуары, Спортивный товар, Строительные инструменты, Товары для взрослых, Товары для отдыха и кемпинга, Умный дом и безопасность, Шторы и аксессуары, Электротранспорт.
Кроме того, компания убрала из оферты таблицу с размером комиссии, оставив только общую формулу расчета. Аналогично поступили и с таблицей коэффициентов выкупной цены, в оферте остался только принцип расчета. Кому нужно –перечень комиссий после повышения расположен по отдельной ссылке.
@retailtoday
В Калмыкии, Чечне и Дагестане зафиксирован бурный рост числа интернет-магазинов.
Так, в Калмыкии их количество выросло в 3 раза, что стало самым высоким показателем в отрасли. В Чечне число интернет-магазинов увеличилось в 2,5 раза. Количество продавцов на Ozon и Wildberries выросло в 3,8 раза, что является третьим показателем по стране. В Дагестане за год число интернет-магазинов возросло на 65%. Этому также поспособствовали субсидии.
СМИ уже поспешили окрестить Калмыкию "бизнес-столицей России". Оптимизм - это прекрасно.
@retailtoday
Небольшая статистика перед Днём Святого Валентина:
Wildberries: Продажи открыток - валентинок с сердечками и признаниями в любви выросли в 30 раз по сравнению с первыми двумя неделями года. Продажи фигурного шоколада выросли на 190% в штуках, плиточного - на 85%. Число заказов мягких игрушек увеличилось на 26%. Продажи посуды к 14 февраля увеличились на 55%.
Ozon: Кроме ювелирных украшений, цветов и шоколада, в топе запросов товары для рыбалки и автомобилей.
Ассоциация ювелиров России: Средний чек на украшения ко Дню влюбленных вырос на 15%. Пару лет назад он составлял 7-8 тыс. руб., а сейчас это 10-12 тыс. рублей.
Эвотор: Средний чек в ювелирных магазинах накануне Дня всех влюбленных увеличился на 30% по сравнению с 2021 годом.
Адмитад Россия: Перед 14 февраля россияне увеличили спрос на ряд категорий товаров - в этом году бренды могут ожидать ажиотажа в них опять. Например, россияне на 40% чаще заказывали ювелирные украшения и аксессуары. На 22% выросло число продаж в бьюти-сегменте. Еще на 10% подскочили заказы в категории моды. Здесь покупательницы отдавали предпочтение платьям и кружевному нижнему белью. Рост числа заказов бытовой техники и электроники превысил 11%.
Tinkoff Romantic Index: в 2024 году стоимость свидания на 14 февраля вырастет на 10%.
NielsenIQ: В предстоящие весенние праздники россияне готовы потратить на подарки в среднем более 13,5 тысяч рублей. Из них примерно 4 тысячи приходится на День Святого Валентина.
@retailtoday
У АКИТ вышли итоги года в российском екоме. Объем интернет-торговли в России в 2023 году вырос на 28% до 6,4 трлн рублей. Доля онлайна достигла 13,8%. Важнейший вывод: регионы увеличили свое присутствие в eСommerce: более половины (52%) всех продаж в интернете обеспечивают 10 регионов страны.
Топ-5 самых популярных товаров в интернете: цифровая и бытовая техника (18%), мебель и товары для дома (15,4%), одежда и обувь (14,6%), продукты питания (11%), товары для красоты и здоровья (8,1%). Средние чеки выросли в категориях: аптеки, аксессуары, спорттовары, одежда и обувь.
Впервые АКИТ проанализировала продажи в категории "цифровые товары": россияне потратили 281 млрд руб., что составляет 4,4% всего оборота дистанционной торговли.
@retailtoday
Оборот розничной торговли в России в декабре 2023 года увеличился на 10,2% по сравнению с показателем за аналогичный период предыдущего года.
Он составил 4,944 трлн рублей, в январе - декабре розничные продажи выросли на 6,4% - до 47,405 трлн рублей, следует из доклада Росстата о социально-экономическом положении России.
Доля онлайн-продаж в общем обороте розничной торговли этих организаций увеличилась до 11,6% против 9,2% в декабре 2022 года.
@retailtoday
Группа М.Видео-Эльдорадо за 2023 год удвоила оборот своего маркетплейса.
Это стало возможным благодаря росту числа партнеров (до 800), расширению ассортимента (до 140 000 товаров) и подключению новых категорий (электроинструменты, товары для сада, сантехника).
Наибольшим спросом пользовались товары для дома, а также смартфоны, телевизоры, садовая техника и оборудование.
Общие продажи (GMV) группы в 4 квартале 2023 года выросли на 43% год к году до 181,1 млрд рублей. Это новый рекорд по объему квартальных продаж за всю историю.
@retailtoday
Ozon открыл бесплатную аналитику "Что продавать на Ozon" для всех игроков ритейл-рынка. Она поможет малому и среднему бизнесу оценить привлекательность продаж на маркетплейсе до регистрации. Сервис предоставляет детальную аналитику: объем продаж по категории, средняя стоимость товара, количество продавцов, конверсия в корзину. Для действующих продавцов Ozon добавил раздел с расширенными отчетами по популярным категориям. Предполагается, что такая информация поможет селлерам усилить позиции в нише и следить за конкурентоспособностью товаров.
@retailtoday
Инвестиционный фонд "ТилТех Капитал" стал совладельцем мебельного ритейлера Divan ru.
Сделка позволит Divan ru открыть новые производственные площадки, а также обновить брендинг и позиционирование.
В портфеле фонда уже есть такие компании, как сети Клиник доктора Фомина, ритейлер дизайнерских украшений Poison Drop, бренд товаров для сна Blue Sleep и другие.
@retailtoday
Кассы самообслуживания могут снизить лояльность покупателей к магазину.
Как говорится в исследовании Колледжа бизнеса LeBow, люди предпочтут вернуться в тот магазин, где их обслужат с помощью традиционной кассы, а все эти современные изменения им не нравятся.
Однако, если убедить покупателей, что покупка на кассе самообслуживания — это полезный опыт, потерю лояльности можно снизить. Для этого можно, например, сделать процесс оплаты более простым и удобным, а также предоставить покупателям дополнительную мотивацию, например, скидки или бонусы.
@retailtoday
McDonald's сообщил о значительном росте чистой прибыли на 37%.
В 2023 году она достигла $8,47 млрд. Годовая выручка компании увеличилась на 10%, достигнув приблизительно $25,5 млрд, и в четвертом квартале 2023 года чистая прибыль выросла на 7%, а выручка — на 8%. Несмотря на превышение скорректированной прибыли ожиданиями рынка, выручка оказалась немного ниже прогнозов.
@profood_news
Группа М.Видео-Эльдорадо за 2023 год удвоила оборот своего маркетплейса.
Это стало возможным благодаря росту числа партнеров (до 800), расширению ассортимента (до 140 000 товаров) и подключению новых категорий (электроинструменты, товары для сада, сантехника). Наибольшим спросом пользовались товары для дома, а также смартфоны, телевизоры, садовая техника и оборудование.
Общие продажи (GMV) группы в 4 квартале 2023 года выросли на 43% год к году до 181,1 млрд рублей. Это новый рекорд по объему квартальных продаж за всю историю.
@retailtoday
Владимир Новиков стал новым коммерческим директором "Яндекс.Маркета". Он сменил на этом посту Екатерину Звонкову, которая теперь будет работать в рамках бизнес-группы "Яндекса" E-commerce and ridetech (в нее входит "Маркет", такси, каршеринг и сервисы доставки еды).
До нового назначения Новиков с мая 2023 года занимал в "Маркете" должность коммерческого директора трансграничных продаж. До этого он семь лет работал в «AliExpress Россия», где в том числе был коммерческим директором.
@retailtoday
IKEA снова объявила о снижении цен в ряде стран. На этот раз компания отменит повышение цен, которые она ввела в 2022 году в Бельгии, Канаде и Индии. Всё дело в том, что ритейлер смог сократить издержки за счет более дешевого сырья. В компании надеются, что новая ценовая стратегия приведет к росту объемов продаж. Цель Ingka Group - вернуть цены к уровню, который был до пандемии (с учетом инфляции).
@retailtoday
Сотрудники сети "Лэтуаль" получили распоряжение скрыть радужные цвета на товарах. В частности, с помощью черного маркера они закрасили гриву единорога на всех упаковках косметики Unicorn Approve. В других сетях эта же косметика пока имеет свой обычный цвет.
@fashiondive_ru
Правительство России поддержало законопроект, который обяжет торговые сети оплачивать скоропортящиеся продукты в течение 4-8 рабочих дней. Цель инициативы - сокращение сроков оплаты поставок социально значимых и скоропортящихся продуктов. Ожидается, что это поможет поставщикам таких продуктов улучшить свою финансовую устойчивость.
Срок оплаты:
4 рабочих дня - для продуктов со сроком годности менее 5 суток;
8 рабочих дней - для продуктов со сроком годности от 6 до 9 суток.
@retailtoday
Пока все сходят с ума по Apple Vision Pro за миллион рублей, восхищаются бесчисленными роликами со странными людьми в новых очках в метро и разочарованно обсуждают, что в них нельзя смотреть порно, мы порадуемся истинным ценностям.
В последние дни ходили слухи, что HMD Global, производитель мобильных устройств под брендом Nokia, окончательно и бесповоротно отказался от использования этого бренда. Мало того, даже на их сайте о знаменитой марке осталось одно упоминание: чёрная строчка наверху экрана, гласящая "Мы производители телефонов Nokia. Вы находитесь в правильном месте".
Однако всё хорошо. Компания продолжит выпуск старых устройств, хотя со временем и будет всё чаще пользоваться новым брендом HMD.
@retailtoday
Сервис доставки еды "Повар на связи" привлек инвестиции от основателя Dodo Brands Федора Овчинникова.
По данным ЕГРЮЛ, Овчинникову принадлежит 5% в компании. Остальные доли распределены между шестью частными инвесторами. Сумма сделки не разглашается, однако известно, что оценка компании составила 150 млн рублей.
Это не первая инвестиция бизнесмена в этот проект. "Повар на связи" работает с 2013 года и предлагает блюда по авторским рецептам от проверенных компанией поваров. Сервис работает на доставку и самовывоз.
@profood_news