Retail Today

24 Jul 2024 07:09

IKEA планирует открыть более 100 новых точек самовывоза на базе магазинов Tesco. Так бренд стремится стать максимально доступным для покупателей в Великобритании.

IKEA уже более года сотрудничает с ритейлером, и недавно запустил сотый ПВЗ в одном из магазинов сети. После завершения расширения свыше 90% покупателей будут находиться в радиусе 5 миль от пункта выдачи заказов.

Как комментирует менеджер по работе с клиентами IKEA в Великобритании Якоб Бертилссон: «Наши амбиции по расширению предложения услуги «нажми и забери», в сочетании с развитием сервиса доставки товаров IKEA на дом, означают, что теперь мы стали ближе, чем когда-либо, к нашим клиентам во всех частях Великобритании».

@dtcday x @retailtoday

Retail Today

23 Jul 2024 14:57

По итогам I полугодия 2024 доля онлайн-продаж в общем товарообороте «Ашан Ритейл Россия» достигла 9,5%. Показатель вырос на 1,5 п.п. по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Количество онлайн заказов увеличилось на 5%.

Онлайн-сервисы «Ашан Ритейл Россия» также демонстрируют рост в показателях:

• Прогресс по товарообороту сервиса доставки «Ашан Авто» составил +25% LFL, по количеству заказов +35%; к услуге сейчас подключено 67 гипермаркетов по России.
• Товарооборот даркстора «Ашан» вырос на 136%, а средний чек на 38% соответственно.
• Все больше клиентов пользуются мобильным приложением «Мой Ашан». На сегодняшний день соотношение пользователей приложения и сайта сети составляет 72% (+20% к прошлому году) и 28% соответственно.

@profood_news x @retailtoday

Retail Today

23 Jul 2024 11:55

В Грузии обнаружилась компания «Вайлдберидзе», которая доставляет товары с Wildberries и Ozon в Тбилиси, Батуми, Кобулети и другие города. Также сервис заявляет, что готов принять заказы и из других популярных российских интернет-магазинов и маркетплейсов.

Алгоритм работы следующий:

• клиент сам оформляет заказ на маркетплейсе с доставкой в ПВЗ, но выбирает пункт из списка, предложенного «Вайлдберидзе»
• покупатель заполняет заявку на «Вайлдберидзе», указывая все данные, необходимые для получения заказа, и оплачивает услугу
• сервис привозит заказы в Грузии, осуществляя растаможку
• клиент получает заказ путем самовывоза из офиса компании или через курьера

Примерно по такой же схеме ранее работали в России сервисы, возившие товары из зарубежных интернет-магазинов, которые сами не доставляли в Россию. Однако они не забирали товары из ПВЗ, а оформляли доставку в арендованный склад, который и выступал первоначальным покупателем.

Ждём ответа маркетплейсов на намёк.

@retailtoday

Retail Today

23 Jul 2024 08:50

Royal Mail запустила пилотный проект по доставке дронами между отдаленными шотландскими островами Айлей и Джура.

Испытание, проводимое совместно с разработчиком беспилотников Skyports и Советом Аргайл-энд-Бьюта, частично финансируется за счет гранта в размере 250000 фунтов стерлингов от Департамента науки, инноваций и технологий.

В тестировании используется многороторный беспилотник, способный перевозить до 6 кг. Дрон будет работать в условиях расширенной визуальной видимости (EVLOS), что позволит ему выходить за пределы стандартной дальности полета.

Ключевая цель проекта — решение логистических проблем, связанных с погодой и расположением островов, которые часто мешали традиционной паромной доставке посылок. А сопутствующие задачи: повышение надежности доставки, безопасности работников почтовой службы и сокращение выбросов за счет использования электрических дронов.

@logistics_tech

Retail Today

22 Jul 2024 15:32

Пара новостей от маркетплейсов.

• Ozon заключил крупную сделку на рынке складской недвижимости. ГК «Гранель» построит для маркетплейса логистический комплекс класса A площадью около 200 тыс. кв. м в поселении Михайлово-Ярцевское Троицкого округа г. Москвы. К строительству планируется приступить в III кв. 2024 года, а сдать объект в эксплуатацию — в 2025 году. Проект реализуется по модели Build-to-suit. Договор предусматривает, что Ozon арендует логистический комплекс на срок не менее 10 лет.

• «Яндекс Маркет» внедрил систему чаевых сотрудникам ПВЗ. Чтобы оставить чаевые, покупателю достаточно отсканировать QR-код и выбрать сумму. У каждого сотрудника должен быть свой QR-код, для получения которого необходимо зарегистрироваться в приложении «Яндекс Чаевые». Также у посетителей ПВЗ будет возможность взять на себя сервисный сбор.

@retailtoday

Retail Today

22 Jul 2024 11:34

Татьяна Бакальчук опровергла в своем телеграм-канале «непроверенные слухи про новый виток развития компании» и обозначила изменения, произошедшие за последнее время в Wildberries.

«Андрей Донцов возглавил объединенную юридическую службу.

Борис Пешняк, коммерческий директор Russ, объединит опыт двух рекламных команд для создания новых уникальных продуктов для наших партнеров.

Помогут ему в этом директор рекламной платформы Wildberries Людмила Марлье и директор по продажам Russ Юрий Усольцев».

@retailtoday

Retail Today

22 Jul 2024 10:47

рррр сллл 1111/89107 89 кусь

Retail Today

22 Jul 2024 08:24

Mango объявил, что первая половина 2024 года стала лучшей за всю 40-летнюю историю бренда. Выручка компании выросла на 6,3% от года к году и составила 1,543 млрд евро. 33% от общей выручки пришлось на онлайн-продажи и 67% — на физическую розницу. За этот период бренд открыл 57 магазинов по всему миру. Сейчас у компании 2743 магазина на более чем 115 рынках, крупнейшими из которых являются Испания, Франция и Турция.

При этом, одним из приоритетных планов Mango является стремление сделать США одним из трех главных рынков сбыта. В настоящий момент у бренда 30 торговых точек в Штатах. До конца года компания собирается открыть еще 10 магазинов. Расширение Mango в США является частью «Стратегического плана 4E», который был объявлен в марте. В рамках этой стратегии Mango намерена запустить более 500 магазинов на различных международных рынках к 2026 году и достичь выручки в размере 4 млрд евро.

@fashiondive_ru

Retail Today

19 Jul 2024 16:14

Adidas во II кв. нарастил продажи на 9% до 5,8 млрд евро. Уже второй квартал подряд показатель демонстрирует рост после 5% падения в 2023 году. Операционная прибыль также увеличилась — почти на 97% до 346 млн евро.

В виду позитивных показателей Adidas во второй раз в этом году повысил свой прогноз. Теперь компания ожидает, что выручка будет расти высокими однозначными темпами, а операционная прибыль достигнет 1 млрд евро вместо 700 млн.

По словам аналитиков компании, «с точки зрения каналов сбыта, объемы продаж были высокими как в DTC, так и в оптовой торговле». Видимо, бренду удалось найти тот самый баланс, который утратил Nike, сосредоточившись на DTC-канале, а теперь пытающийся вернуть пул оптовых партнеров.

@dtcday

Retail Today

19 Jul 2024 12:29

«Магнит» масштабирует программу по фудшерингу. В августе ритейлер подключит к проекту еще 15 магазинов форматов «Магнит Экстра» и «Магнит Семейный». В итоге программа начнет действовать в 20 городах России.

В 2023 году в рамках проекта компания передала нуждающимся около 300 тонн продуктов. А с момента запуска в 2022 году — 440 тонн. Помощь получили 313 тыс. человек.

Также, в начале 2024 года в Краснодаре ритейлер запустил пилотный проект по передаче на благотворительность непродовольственных товаров. После успешного тестирования, компания решила подключать сбор непродовольственных товаров нуждающимся ко всем магазинам, участвующим в фудшеринге.

@profood_news

Retail Today

19 Jul 2024 07:03

В лаборатории SmartTextiles, созданной в 2022 году в рамках госпрограммы «Приоритет-2030», разработали материал, который позволит решить вопрос импортозамещения в области «умного» текстиля.

«Умный» текстиль cоздан с использованием новых материалов и технологий и имеет дополнительные опции по сравнению с традиционными. Например, он может трансформироваться, проводить энергию, отталкивать грязь, менять цвет, светиться, фиксировать данные о состоянии организма или окружающей среде.

Помимо обычного применения новой ткани в производстве одежды (в особенности, специализированной униформы или спортивных вещей), материал может использоваться и в других областях. В частности, в медицине. По утверждению создателей «умного» текстиля, он совместим с костной тканью человека. А значит, его можно задействовать в изготовлении различного рода имплантов.

Ранее в SmartTextiles разработали ткань с терморегулирующими свойствами, которая уже успела найти своего потребителя. Одежда из этого материала прошла серийные испытания у сотрудников МЧС как элемент униформы пожарного и у альпинистов.

@fashiondive_ru

Retail Today

18 Jul 2024 16:59

Стартап из Великобритании Mealty, занимающийся выращиванием мяса в лаборатории, будет поставлять свою продукцию производителям кормов для животных. Компания получила одобрение от Агентства по охране здоровья животных и растений Великобритании и Министерства окружающей среды, продовольствия и сельского хозяйства. Великобритания станет первой европейской страной, которая разрешит использование «искусственного» мяса в данном направлении. Италия, Франция, Австрия пока выступают против таких экспериментов.

В отличие от растительных мясных продуктов, которые производятся из соевого или горохового белка, культивированное мясо создают из животных клеток, выращенных в лабораторных условиях. Великобритания еще не одобрила эти продукты для потребления человеком, хотя Израиль, Сингапур и США уже сделали это.

На сегодняшний день Meatly привлекла £3,5 млн и заявила, что ее предприятие достигнет промышленных объемов в течение трех лет. Компания рассчитывает привлечь еще £5 млн в следующем раунде сбора средств.

@profood_news

Retail Today

18 Jul 2024 13:32

Пара новостей от Ozon:

• «Озон Банк» планирует в 2025 году активизировать развитие кредитных продуктов для граждан и компаний. Выдача кредитов будет осуществляться как продавцам маркетплейса, так и сторонним клиентам. Ozon Fintech уже предоставляет кредитные продукты, но только для продавцов и покупателей компании. Как указано на сайте Ozon, на данный момент выдано более 100 тыс. займов.

• Ozon запускает первую очередь нового логистического комплекса на территории села Преображенка в Самарской области. Продавцы уже могут записаться на поставку товара, а начало отгрузок запланировано на 29 июля. Открывшийся блок площадью 27 тыс. кв. м предназначен для размещения крупногабаритных товаров. Он осуществляет полный цикл обработки онлайн-заказов, начиная от приема товаров до формирования посылок. До конца года компания запустит еще несколько блоков логистического комплекса и увеличит его общую площадь до 46 тыс. кв. м.

@retailtoday

Retail Today

18 Jul 2024 11:14

Сотрудники ПВЗ, входящих в книжный холдинг «Лабиринт», массово жалуются в трудовые инспекции на задержку зарплат и отсутствие выплат по увольнению, подавая обращения на портале «Онлайнинспекция.рф».

Срок задержек зарплат в 2024 году, как следует из обращений, варьируется от 2 недель до 4 месяцев. Причины задержек в «Лабиринте» не объясняют, а в случае несогласия с текущими условиями сотрудникам предлагают написать заявление об увольнении по собственному желанию. При этом после увольнения компания не полностью выплачивает заработную плату и компенсацию за неиспользованные дни отпуска.

Сотрудники торговой сети «Книжный лабиринт» тоже были вынуждены увольняться в связи с задержками зарплат сроком на 2–6 месяцев. Общее количество сотрудников, которые покинули холдинг «Лабиринт» в 2023–2024 гг., может достигать 1000 человек.

«Книжный лабиринт» закрыл за 2023 г. 24 торговые точки. По данным Минцифры, на 1 января 2024 г. в России работало 79 магазинов сети. Закрытия магазинов происходят на фоне сформировавшейся задолженности «Книжного лабиринта» перед издателями-поставщиками. В частности, только «Эксмо-АСТ» «Лабиринт» задолжал «сотни миллионов», как сообщал совладелец этой издательской группы Олег Новиков.

По данным СПАРК-Интерфакс, в мае ФНС приостановила операции по счетам юрлиц сети — ООО «Сервисная компания «Лабиринт» и ООО «Лабиринт-айти» – в Сбербанке и Совкомбанке. А в июле заблокировала их.

@retailtoday

Retail Today

18 Jul 2024 08:59

В первом полугодии 2024 года партнерская сеть «Халвы» увеличилась на 23 тысячи точек продаж

Совкомбанк подвел итоги работы крупнейшей в России коалиционной программы лояльности карты «Халва» в первом полугодии 2024 года.

За отчетный период партнерская сеть «Халвы» выросла более, чем на 6%. С начала года к программе присоединились 2 тысячи новых партнеров, среди которых Lamoda sport, Ренессанс страхование, Все инструменты, Автодор Платные дороги, Domino Pizza и многие другие. Партнерская сеть «Халвы» увеличилась более, чем на 23 тыс. торговых точек, что на 43% больше, чем за тот же период 2023 года

В магазинах партнеров за отчетный период было совершено более 63 млн покупок по карте «Халва», это на 14% больше, чем за аналогичный период прошлого года. При этом растет доля покупок, совершаемых онлайн, – сегодня это уже 24% от общего объема платежей, что на 8% больше, чем в прошлом году.

Оборот платежей по картам рассрочки «Халва» вырос на 9% в сравнении с первым полугодием 2023 года. Средняя сумма трат клиента по карте увеличилась на 16%. Средний срок рассрочки на покупки у партнеров составил 11,2 месяца, что на 2,1 месяц выше, чем в аналогичном периоде 2023 года.

В региональном разрезе по объему транзакций ожидаемо лидируют Москва и Санкт-Петербург, однако по приросту бизнеса в первом полугодии-2024 относительно аналогичного периода прошлого года бесспорными лидерами являются Республика Хакасия, Магаданская область, Чувашская Республика, Саратовская область и Республика Адыгея.

«Региональная экспансия является одной из ключевых наших задач. Сегодня, благодаря подключению новых партнеров, в том числе, обладающих крупными региональными сетями, «Халва» активно заходит в новые регионы. Мы стремимся к тому, чтобы не только жители крупных городов, но и пользователи «Халвы» по всей России могли в полной мере оценить удобство покупок внутри партнерской сети «Халвы»», – отмечает управляющий директор Совкомбанка Александр Дворский.

@retailtoday

Retail Today

23 Jul 2024 17:04

Подождём пока все обо всём договорятся.

Retail Today

23 Jul 2024 13:17

Robert Bosch GmbH купит бизнес по системам HVAC для жилых и небольших коммерческих помещений у Johnson Controls International plc (мировой лидер в области различных решений для обеспечения безопасности и автоматизации в зданиях разного типа).

Сделка включает в себя канальный бизнес в Северной Америке и глобальное совместное предприятие Residential с Hitachi, Ltd., в котором Johnson Controls принадлежит 60%, а Hitachi — 40%. Общая сумма сделки оценивается в 8,1 млрд $. В рамках сделки Hitachi сохранит за собой определенные активы безканального HVAC, расположенные в Симидзу (Япония). В периметр сделки входят 16 предприятий и 12 центров разработки в 30 странах.

Для Bosch - это самая крупная в истории компании сделка, направленная на диверсификацию портфеля активов.

«Жилой и малогабаритный коммерческий бизнес Johnson Controls имеет последовательную историю превосходства в отрасли HVAC. Вместе с нашими будущими коллегами в приобретенном бизнесе мы хотим воспользоваться огромными возможностями, предлагаемыми рынком, для дальнейшего роста этого нового подразделения. Приобретенные предприятия укрепят Home Comfort Group компании Bosch в чрезвычайно привлекательном сегменте и станут частью основного бизнеса Bosch», — комментирует Кристиан Фишер, заместитель председателя Совета директоров Robert Bosch GmbH.

@retailtoday

Retail Today

23 Jul 2024 09:33

Предприниматели МСБ подали 4291 иск к Ozon и Wildberries за последние 3 года. Согласно данным КАД (картотека арбитражных дел), это 87,6% от всех исков в арбитражные суды, поданных к маркетплейсам за все время их деятельности до конца 2023 года (всего исков 4895).

ООО «Вайлдберриз» выступало ответчиком в 3518 арбитражных делах и 3281 иск подан в 2021-2023 г.г.:

• 271 иск в 2021 г.
• 717 исков (+160%) в 2022 г.
• 2293 иска (+220%) в 2023 г.

ООО «Интернет решения» (основное юрлицо Ozon) получило за все время 877 исков — 669 из них пришлось на последние три года:

• 109 исков в 2021 г.
• 165 исков (+50%) в 2022 г.
• 395 исков (+140%) в 2023 г.

По словам сопредседателя Союза потребителей России по цифровой сфере и международным связям Алексея Койтова, иски к маркетплейсам в арбитражные суды подают в основном продавцы и владельцы ПВЗ, но это могут делать, например, и логистические компании.

Суммы требований к маркетплейсам по этим искам небольшие и составляют десятки или сотни тысяч рублей, отмечает старший юрист практики разрешения споров «Кучер Кулешов Максименко и партнеры» Алексей Чернышев. По его подсчетам, у Ozon за всю историю было чуть больше 10 дел с суммой требований более 10 млн руб., в которых компания выступала ответчиком, а у Wildberries – около 100.

Увеличение числа исков соответствует стремительному росту маркетплейсов, количества операций и контрагентов — в этом сходятся все эксперты и сами площадки. Отмечается, что у обеих компаний высокий уровень числа споров, в которых истец отказался от иска или спор был прекращен по соглашению сторон.

@retailtoday

Retail Today

22 Jul 2024 17:58

Adidas пришлось принести извинения за новую рекламную кампанию ретрокроссовок SL Super Light 72. Изначально модель была разработана для Олимпиады, проходившей в 1972 году в Мюнхене и запомнившейся трагическими событиями. Тогда палестинские боевики устроили теракт против израильских спортсменов, в результате которого погибли 11 человек.

Лицом рекламной кампании возрожденных кроссовок была выбрана палестинская модель Белла Хадид, которая подвергалась критике со стороны произраильских активистов за поддержку усилий по оказанию помощи палестинцам в секторе Газа в условиях войны между ХАМАС и Армией обороны Израиля. Такой выбор сразу привлек внимание Американского еврейского комитета, резко осудившего бренд.

Adidas удалил рекламу и ответил на критику: «Мы признаем, что были допущены отсылки к трагическим историческим событиям, пусть даже совершенно непреднамеренно, и приносим извинения за страдания, которые они могли причинить».

@dtcday

Retail Today

22 Jul 2024 12:46

Французское издание Mediapart объявило, что Nestle с 1990-х годов незаконно фильтровала загрязненную воду и продавала ее под видом «природной минеральной воды».

Это мнение подтверждает Ингрид Крагл из Ассоциации защиты прав потребителей Foodwatch France: «Nestle, очевидно, десятилетиями продавала миллиарды бутылок воды, которая не имела ничего общего с «природной минеральной водой», во Франции, Европе и даже во всем мире, а потребители были совершенно не проинформированы».

Претензии к производителю появились еще в начале этого года. Тогда французская газета Les Echos сообщила об использовании Nestle Water France ультрафиолета и угольных фильтров для очистки загрязненной воды, что является допустимым для фильтрации водопроводной воды, но запрещены в ЕС для производства бутилированной минеральной воды.

Согласно результатам нового исследования, источники воды во Франции, используемые компанией, были в том числе загрязнены фекальными бактериями, кишечной палочкой Escherichia coli и пестицидами. Mediapart оценило ущерб от действий компании за последние 15 лет в 3 млрд. евро.

@profood_news x @retailtoday

Retail Today

22 Jul 2024 10:48

А нужен ли тут Дешифровщик?

Retail Today

22 Jul 2024 09:54

В первом полугодии 2024 г. импорт кормов для домашних животных в Россию снизился на 40% от года к году. Ситуация связана, прежде всего, с ростом производства кормов отечественными компаниями, прокомментировал руководитель Россельхознадзора Сергей Данкверт.

Еще одна причина — запрет на поставки некоторых брендов из-за наличия в составе генно-модифицированных компонентов, о которых производители не заявили. Из-за этого в мае 2023 года перестали пропускать в Россию итальянскую марку премиум-кормов Monge & C. S.p.a., а в феврале 2024 года — Hill's.

«У нас достаточное количество разрешенных компаний, которые поставляют свои корма на наш рынок. Мы не возражаем, Monge или Hill’s, но если на упаковке написано "утка", а там утки нет, наши коты обижаются», — прокомментировал глава ведомства.

@retailtoday

Retail Today

19 Jul 2024 16:44

Глобальный сбой в работе Microsoft Azure привел к проблемам в работе торговых сетей по всему миру. Особенно сильно пострадали ритейлеры в Австралии и Новой Зеландии.

Так, например, крупнейшая fmcg-сеть в Австралии Woolworths закрыла 6 магазинов. Практически на всех кассах самообслуживания появился «синий экран смерти» и остановил их работу. Расплатиться в оставшихся открытыми магазинах можно было только наличными.

С такими же проблемами столкнулись и другие крупные продуктовые сети Австралии и Новой Зеландии, в том числе Coles и 7-Eleven. Coles закрыла один магазин, в других точках образовались большие очереди из покупателей, поскольку многие кассы вышли из строя.

@retailtoday

Retail Today

19 Jul 2024 14:00

«ВсеИнструменты.ру» планирует открыть более 200 новых ПВЗ в 2024 году.

По состоянию на конец первого полугодия 2024 года количество пунктов выдачи заказов достигло 1028, что на 34% больше, чем аналогичный показатель на конец первого полугодия 2023 года. Аналитики компании ожидают, что до конца 2024 года число ПВ3 увеличится до 1200 —1250. Компания планирует открывать новые ПВЗ в городах своего присутствия, что позволит улучшить логистическое покрытие и доступность для клиентов. На 30 июня 2024 года «ВсеИнстуремнты.ру» была представлена в 319 городах (рост на 18% год к году).

«До конца года наши усилия будут сфокусированы на развитии покрытия в текущих 62 регионах присутствия. При этом мы активно работаем над стратегией, предусматривающей расширение географии нашей деятельности и выход в новые регионы уже в 2025 году», — отметил генеральный директор «ВИ.ру» Валентин Фахрутдинов.

@retailtoday

Retail Today

19 Jul 2024 09:53

По данным Adobe Analytics, покупатели в США потратили более 14 млрд $ во время 48-часовой распродажи Amazon, известной как Prime Day. Показатель вырос на 11% по сравнению с прошлым годом, когда общий объем продаж составил 12,7 млрд $. Amazon уже описала это как «крупнейшее событие Prime Day в истории»: порядка 375 млн товаров было приобретено на площадке.

В этом году высокие продажи были частично обусловлены покупками к началу учебного года: за 2 дня расходы на них увеличились на 216% по сравнению с среднедневным уровнем продаж в июне 2024 года. В категории БТиЭ показатель вырос на 61%.

@retailtoday

Retail Today

18 Jul 2024 18:27

Alibaba Group благодаря использованию инструментов генеративного ИИ увеличила количество заказов на AliExpress на 30%.

Китайский e-com гигант внедрил ИИ, чтобы, в частности, разрушить языковой барьер: продавцы получили доступ к переводам на платформе и возможность вести переговоры с покупателями, даже если те говорят на другом языке.

В связи с запуском ChatGPT от OpenAI в конце 2022 года Alibaba собрала команду из 100 специалистов во главе с Чжаном Кайфу, которая занялась разработкой приложений генеративного ИИ для зарубежного бизнеса компании в сфере электронной коммерции.

Сегодня около 500000 продавцов используют инструменты ИИ Alibaba для создания маркетинговых материалов, формирования ассортимента, взаимодействия с клиентами, в переговорах о возвратах и ​​возмещениях, а также при урегулировании споров.

Внедрение этих инструментов произошло на фоне того, что Alibaba удвоила усилия по расширению бизнеса за рубежом, поскольку столкнулась с замедлением роста и увеличением конкуренции на внутреннем рынке. Международная электронная коммерция остается меньшей частью бизнеса Alibaba, но является самым быстрорастущим подразделением компании на протяжении последних пяти кварталов. За I кв. 2024 года, выручка подразделения повысилась на 45% в годовом исчислении по сравнению с общим темпом роста компании в 7%.

@retailtoday

Retail Today

18 Jul 2024 15:02

«Детский мир» усилил контроль качества товаров для детей, представленных во всех розничных магазинах «Детский мир», «Детмир» и «Детмир мини», а также на онлайн-площадках. С июля 2024 года ритейлер проводит дополнительные проверки продукции от всех поставщиков, независимо от страны происхождения.

Помимо регулируемых законодательством действий по сертификации ввозимой продукции, проверок на соответствие техническим регламентам, наличия подтверждающих документов, лабораторных исследований безопасности «Детский мир» проводит входной контроль каждой партии, дополнительные исследования на соответствие нормативным документам ЕАЭС и разработанным внутри компании требованиям к каждой группе товаров. Кроме того, по отдельным видам продукции ритейлер переходит на схему партийной сертификации с целью улучшения контроля за соответствием продукции.

В случае выявления товаров, не соответствующих действующим на территориях России, Беларуси и Казахстана регламентам и стандартам, партия товара не допускается к продаже в сеть «Детский мир». Работа по контролю качества продукции проводится совместно с уполномоченными государственными органами ЕАЭС в аккредитованных государством лабораториях.

@retailtoday

Retail Today

18 Jul 2024 12:12

В китайском Шэньчжэне доставка еды дронами стала частью повседневной жизни. Эта служба доставки управляется Meituan — одной из самых популярных платформ доставки еды в Китае, которая развивает эту услугу с 2017 года.

Компания реализовала сервис в сложных условиях — при плотной городской застройке. Для этого Meituan установила специальные киоски, куда, собственно, и прилетают дроны с едой.

Весь процесс представляет собой смесь человеческого и автоматизированного труда. Как только система получает заказ от клиента, так называемый «бегун» (человек) идет в ресторан, чтобы забрать заказ, и относит его на стартовую площадку. Затем он кладет еду и напитки в коробку и передает ее другому сотруднику, специализирующемуся на работе с летающими дронами.

Однако компания планирует превратить стартовую площадку в полностью автоматизированную заводскую сборочную линию. А для работников оставить только нестандартные заказы.

@logistics_tech

Retail Today

18 Jul 2024 10:02

В рамках объединения с крупнейшим российским оператором наружной рекламы — Группой Russ — Wildberries объявил о запуске нового совместного рекламного сервиса — кликаут. Он позволит запускать кампании рекламодателям, не представленным на Wildberries.

При таком формате рекламы пользователи направляются напрямую на внешние сайты — это даст возможность брендам нарастить рекламные охваты и конечные продажи. Рекламодатели получат также доступ к детальной статистике и возможности отслеживать эффективность рекламы.

Ожидается, что внедрение кликаута повысит конкурентоспособность совместной рекламной платформы Russ и Wildberries и привлечет новых клиентов к ее медиавозможностям. Для пользователей это означает более разнообразный опыт покупок и доступ к эксклюзивным предложениям.

@retailtoday

Retail Today

18 Jul 2024 07:12

Levi's, в стремлении улучшить опыт покупателей при взаимодействии с брендом онлайн, сосредоточился на 4 элементах своего сайта: производительности, поиске, навигации и описании товаров.

1. Благодаря изменению модели рендеринга изображений, бренд ускорил загрузку страниц и повысил рейтинг поисковой оптимизации. Скорость работы сайта выросла на 40%, а приложения — на 50%.

2. Levi's в партнерстве со сторонним поставщиком внедрил новое поисковое решение, способное выдавать более релевантные результаты по поисковым запросам покупателей. Обновление обеспечило 10% улучшение показателя поиска.

3. Проанализировав CJM в своем интернет-магазине, бренд изменил навигацию на сайте, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей. Например, многие покупатели в ходе опроса заявили, что ожидали сначала увидеть товары, сгруппированные по полу, а затем по категории, и навигация по сайту теперь работает именно так. В итоге число посетителей онлайн-магазина, дошедших до страницы с описанием товара, выросло на 20%.

4. Отзывы респондентов показали, что покупатели Levi's больше всего переживают за три характеристики джинсов — посадку, эластичность ткани и ширину брючин. Чтобы закрыть эту потребность бренд выпустил обзоры на товары по каждой из характеристик. А кроме того, повысил качество изображений товара, добавил динамические видео с примеркой и подробные ролики об отдельных товарах, чтобы позволить потребителям лучше понять внешний вид и посадку изделий. Все это привело к росту количества добавлений товаров в корзину и последующих покупок.

@dtcday