РОСПОТРЕБИТЕЛИ

21 Feb 2022 10:57

Можно ли употреблять продукты в супермаркете до их оплаты?

В #Народный_контроль поступил звонок и молодой человек пожаловался на действия охранников одного сетевого супермаркета. Он совершал покупки в магазине и, пока стоял в очереди за готовой продукцией, открыл взятую им бутылку воды и выпил. Охранник подошёл к нему и потребовал немедленно оплатить вскрытую бутылку на кассе. Покупатель объяснил, что ещё не закончил покупки, а оплачивая их на кассе, обязательно предъявит к оплате и вскрытую бутылку воды. Охранник вызвал на подмогу старшего сотрудника и в итоге разразился скандал. Покупатель утверждал, что товар уже принадлежит ему, поскольку тот взят с витрины и помещён в корзину. Охранник же настаивал на том, что пока товар не оплачен, он принадлежит магазину.
Так кому же принадлежит товар, предлагаемый магазином? Когда он становится собственностью покупателя и может использоваться по назначению?
На просторах сети встречается много противоречивых мнений по этому поводу, причём даже некоторые юристы разъясняют так: магазин разместил товар с ценником на витрине для продажи – это называется оферта (предложение купить товар по определённой цене). Покупатель решил купить товар, взял его с полки и положил его в корзину – это называется акцепт (согласие на покупку, т.е. заключение договора купли-продажи этого товара). Вот с этого момента, по мнению некоторых, договор считается заключенным и товар принадлежит покупателю, а, следовательно, он может поступить с ним по своему усмотрению, съесть или выпить, например.
Увы, это мнение ошибочно. Одного согласия приобрести товар и помещения его в корзину (в законе это называется «фактическая передача товара»).
Отношения между продавцом и покупателем регулируются не только Гражданским кодексом РФ, но ещё и законодательством о защите прав потребителей. Именно поэтому товар становится собственностью покупателя только тогда, когда он получен и оплачен.
Справедливости ради отметим, что развитие таких ситуаций зависит от поведения самих людей – не стоит сразу кричать о своих (да и чужих тоже) правах и обязанностях. Я, например, тоже иногда сразу открываю бутылку воды и пью. Лишь однажды работник магазина сделал замечание, но в ответ я спокойно объяснил, что у меня полная корзина покупок и вода будет оплачена на кассе.

Всем удачных покупок!

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

07 Feb 2022 13:42

❗️Вниманию предпринимателей и юридических лиц!
За последние несколько часов к нам поступило 7 сообщений о том, что индивидуальным предпринимателям звонят с номера +7 999 657 62 52, представляются Кузнецовой Викторией Николаевной - сотрудницей «отдела правонарушений Комитета по защите прав потребителей». Звонившая сообщает о нарушениях, грядущей проверке и предлагает купить журналы (учёта и т.п.), «пока работает их типография».
Запомните и сообщите коллегам: Комитет по защите прав потребителей не занимается продажей литературы, журналов, книг учёта и т.п.; не выписывает штрафы и не получает деньги от ИП и юридических лиц.
Если вам поступили такие звонки, ничего не приобретайте, не переводите денег и сообщите нам по тел. +74959204420 или в чат канала

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

03 Feb 2022 08:23

Должен ли региональный оператор по обращению с ТКО производить перерасчет платы в случае временного отсутствия собственника, если такая плата взимается исходя из площади квартиры?
Жительница Подмосковья Г. каждый год уезжает к сестре в Анапу на месяц. По приезду подаёт региональному оператору заявление о перерасчете платы за вывоз мусора. Регоператор отказал в перерасчёте, сославшись на то, что с прошлого года в Московской области плата взимается в зависимости от площади квартиры, а не от количества зарегистрированных в ней лиц. В законе же отсутсвует формула перерасчета для такого способа начисления платы. Пришлось обращаться в суд.
Истринский городской суд Московской области удовлетворил иск Комитета по защите прав потребителей и возложил на регоператора обязанность произвести перерасчёты за период отсутствия собственника.
С одной стороны, это законное и справедливое решение. С другой же - остаётся осадок. Неужели у «мусорных королей» нет желания или возможности всего-лишь поступать по закону и для этого потребителю нужно обращаться в суд?

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

27 Jan 2022 09:08

Не унывают аферисты. Из каждого утюга нам рассказывают об опасности звонков от "представителей" банков, "следователей", сообщающих о переводах со счетов. Мне, например, за последние 3 месяца дважды звонили: "бдительный сотрудник безопасности" и "следователь по особо важным делам СК России".
Жулики же решили закрепить и улучшить схему. Теперь сначала приходит такое письмо от "старшего следователя" да за подписью целого "начальника отдела МВД" с предупреждением о хищении. Письмо на бланке, напоминающем официальный, а потому человек несведущий вряд ли заметит даже грубые ошибки в оформлении. Далее следует уже телефонный звонок подготовленной жертве с классическим "задержали", "возбудили", "откройте специальный счет" и т.п. Уверен, в скором времени появится что-нибудь новенькое. Будьте бдительны.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

25 Aug 2021 08:03

Что ж, причина подтопления установлена. Теперь о последствиях. Мы платим за поставку воды Водоканалу, при этом в тариф включено и содержание сетей. Из этого следует, что жителям затопленного района оказана услуга ненадлежащего качества и поставщик этой услуги - Водоканал - должен возместить убытки. Алгоритм действий несложный: оцениваете причинённый ущерб (повреждено имущество в гаражах, погребах, автомобили) и направляем претензию в Водоканал. Ждём 10 дней, а, в случае отказа - подаём иск в суд. Учитывая, что на эти отношения распространяется Закон "О защите прав потребителей", суд взыщет стоимость повреждённого имущества, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в пользу потребителя.
Услуги юриста в суде для потребителей будут бесплатными.
Двери Комитета по защите прав потребителей открыты.
+7 953 454 03 03

/channel/lysenok56/17312

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

15 Jul 2021 09:47

Приятная новость для работодателей и грустная для всех ковид-диссидентов.
Государством найден выход максимально вакцинировать граждан без введения обязательной вакцинации.
Теперь в ряде отраслей, связанных с обслуживанием населения и контактированием с ним, работодатель вправе отстранить невакцинированного без уважительных причин работника без сохранения заработной платы. Уволить - нельзя, отстранить - можно.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

08 Jun 2021 15:50

Иногда просто восхищаюсь изобретательностью жуликов!
Сегодня один из наших клиентов сообщил, что ему позвонили из "Общества по защите прав потребителей" и сообщили, что о его проблеме им передали информацию из "Единого информационного центра" и они готовы помочь, нужно всего-лишь приехать и заключить договор. Я, как руководитель зарегистрированной общественной организации, перезвонил. Мне сообщили, что звонок поступил из ООО "Единый юридический центр", в котором есть "специальный отдел по защите прав потребителей", а информацию они получают из какого-то неведомого реестра или от госорганов. Быстрый поиск на сайте налоговой позволил узнать, что такая организация как ООО "Единый юридический центр" ликвидирована еще в 2017.
Будьте внимательны при выборе специалиста, особенно. если он сам стучится в ваши двери.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

25 May 2021 10:41

Если мы правильно поняли, эти самые АЗС установлены незаконно и представляют угрозу жизни и здоровью людей, могут причинить существенный вред окружающей среде.
Так здесь на защиту нас и природы встаёт ст. 3.12 КоАП - административное приостановление деятельности. А пока будет рассматриваться дело, законом предоставлена возможность эту самую деятельность запретить (ст. 27.16 КоАП).
Разве не пора повесить пломбы на опасные, но прибыльные автоматы заправки?
Пока же всем удобно: дело идёт (представление, требование, направление в суд, рассмотрение судом, вступление в силу, принудительное исполнение), власти работают (требуют, направляют, рассматривают), а дельцы все это время продолжают набивать карманы. Незаконно, но очень уверенно.

/channel/grubnero/15696

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

29 Apr 2021 13:17

Продажа различных чудо-приборов за последние 10 лет набрала немыслимые обороты. После того, как в крупных городах люди поняли, что глупо отдавать сотни тысяч кровных рублей за бесполезные приборы, предприимчивые продавцы двинулись в российскую глубинку, где народ не избалован современными технологиями. В одном из райцентров Оренбургской области устроили гастроли представителя московской фирмы с названием "Торговый Дом Зима". Кстати, несколько фирм с таким же или похожим названием, но зарегистрированных в разных регионах страны уже несколько лет промышляли тем же. Как только в судах появлялось множество исков к ним, фирму бросали и появлялась новая, с аналогичным названием.
Итак, жительница Абдулинского района была впечатлена рассказами о чудодейственных свойствах вибромассажной накидки и приобрела её в кредит за 149 тыс. Как это часто бывает, уже дома опомнилась и поняла, что купила безделушку, цена которой на известном китайском сайте - 5 тыс.
Мы обратились в суд в защиту прав обманутого потребителя и в ходе рассмотрения дела было установлено, что накидка эта фактически является медицинским изделием, однако в соответствующий реестр не внесена. Таким образом, суд установил, что потребитель была введена продавцом в заблуждение относительно свойства товара и постановил взыскать с ООО "ТД Зима" уплаченную сумму, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Решение вступило в законную и силу и потребитель уже получила присуждённые суммы.
Будьте бдительны, слушая рекламу о чудодейственных массажёрах, "омолаживающих" и "бесплатных" медицинских услугах, "элитных" меховых изделиях из овечек, взращенных на южном склоне Фудзиямы и т.п. Всем удачных покупок!

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

27 Apr 2021 14:05

Существуют Постановление Правительства РФ от 30.05.2016 N 484 "О ценообразовании в области обращения с твердыми коммунальными отходами" (вместе с "Правилами регулирования тарифов в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами") и Письмо Минприроды России от 07.03.2019 N 08-25-53/5268 "О приобретении контейнеров".
Из этих актов следует, что контейнеры и бункеры для ТКО вправе приобретать собственники помещений многоквартирного дома. Обратите внимание – ВПРАВЕ.
Таким образом, собственники помещений многоквартирного дома вправе приобретать контейнеры и бункеры в качестве имущества общего пользования и обязаны в указанном случае осуществлять их содержание.
Кроме того, допускается приобретение контейнеров и бункеров непосредственно региональными операторами по обращению с ТКО. Указанное следует из положений Основ ценообразования в области обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2016 N 484 (далее - Основы).
Так, Основами предусмотрено, что расходы на приобретение контейнеров и бункеров и их содержание определяются в размере, не превышающем 1 процента необходимой валовой выручки регионального оператора на очередной период регулирования. Таким образом, региональный оператор вправе приобрести контейнеры и бункеры, в случае если при тарифном регулировании в необходимой валовой выручке регионального оператора учтены данные расходы. Вместе с тем, следует иметь в виду, что Основы определяют систему, принципы и методы регулирования тарифов на товары (работы, услуги) организаций, осуществляющих регулируемые виды деятельности в области обращения с твердыми коммунальными отходами, критерии их применения и не могут устанавливать обязательные требования для регионального оператора требования в части обязанности приобретения контейнеров и бункеров для ТКО.

А теперь для тех, кто не понял, перевожу всё на понятный русский.

1. Управляющие организации НЕЛЬЗЯ ЗАСТАВИТЬ СОДЕРЖАТЬ ПЛОЩАДКИ ДЛЯ ТКО, если собственники помещений в домах не приняли решение на общем собрании приобрести за свой счёт контейнеры и установить их в соответствии с законом.
2. Региональный оператор может приобретать мусорные контейнеры и содержать их за свой счёт в определённых случаях (про тот самый 1 процент надо выяснять).
3. Администрация города ОБЯЗАНА В СИЛУ ЗАКОНА ПРИОБРЕТАТЬ, УСТАНАВЛИВАТЬ И СОДЕРЖАТЬ МУСОРНЫЕ КОНТЕЙНЕРЫ. ПЛАНИРОВАТЬ, СОЗДАВАТЬ, ВНОСИТЬ В РЕЕСТР ПЛОЩАДКИ ДЛЯ СБОРА ТКО И СОДЕРЖАТЬ ИХ.
4. Как исключение, кроме администрации ЭТО ОБЯЗАНЫ делать коммерческие организации, которые расположены в отдельно стоящих зданиях. Они должны обеспечить вывоз ТКО и для этого в установленном порядке устанавливать и содержать свои площадки с контейнерами.

Так что же для горожан нужнее? Суперостановки за 50 млн или чистый город?

И ещё, в субъектах РФ, перешедших на новую систему обращения с ТКО, при которой обращение с отходами осуществляется по договорам с региональными операторами, жители не должны платить в управляющую организацию за услуги по сбору, вывозу, утилизации (захоронению) твердых коммунальных отходов.

/channel/ros_potrebiteli/188

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

23 Apr 2021 07:12

А почему бы не сделать по закону?

Формально поступила просьба рассмотреть вопрос о возможности выборов Главы города. Вот и поступил ответ: нынешняя процедура соответствует закону. Конечно же соответствует! Если оренбуржцы желают изменить способ избрания Главы, для этого установлена процедура.
Итак, объясняю. Решение об избрании Главы на прямых выборах населением может быть принято только Законодательным Собранием области путём принятия Закона Оренбургской области. Для этого либо кто-то из депутатов Заксоба должен внести соответствующий проект, либо Горсовет должен выйти с инициативой в Заксоб. В Горсовете с этой инициативой могут выступить депутаты, Председатель, его заместитель, комиссии или администрация города, счетная палата, прокурор города, ТОС или инициативная группа граждан.
Очевидно, что никто из депутатов любого уровня независимо от партийной принадлежности с такой инициативой не выступает. Потому как даже оппозиция у нас только возмущается по этому поводу.
Для этого и предусмотрена возможность инициировать внесение изменений самим гражданам (п. 63 регламента ОГС и Положение о реализации правотворческой инициативы граждан в городе Оренбурге).
Необходимо создать инициативную группу в количестве не менее 10 человек, которые, соблюдая процедуру, должны собрать не менее 1 000 подписей граждан, обладающих избирательным правом, в поддержку своей инициативы и затем направить документы в Горсовет. там такую инициативу либо поддержат либо отклонят. Если поддержат, то примут решение о законодательной инициативе в Заксоб, где его рассмотрят и тоже либо примут и внесут изменения в областной Закон либо отклонят.
Теперь о главном. Очевидно же, что создать инициативную группу и собрать 1000 подписей особого труда не составит. Все дальнейшие действия - городских и областных депутатов - как раз и покажут, что из себя представляют наши избранники. Смогут проголосовать за прямые выборы или только горлопанить перед журналистами силёнок хватает?
Со своей стороны мы готовы помочь с оформлением всех необходимых документов.
Ну так как? Есть желающие выйти с народной инициативой под выборы в Госдуму?


/channel/grubnero/15075

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

22 Apr 2021 08:25

На улице Мусы Джалиля за сутки уложили новый асфальт и ремонтируются тротуары! Местные жители в восторге от скорости работ и достают приличную обувь, автомобили плачут от радости, поглаживая разбитую подвеску. Готовится петиция с требованием проводить выборы в Госдуму хотя бы каждые два года.
Надеемся, что теперь всё-таки установят долгожданный пешеходный переход, ведь обещанные Проскуриным работы ведутся.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

01 Apr 2021 07:35

Цифровизация бардака или онлайн-решение проблемы?

Правительство страны внесло в Госдуму законопроект с поправками в законы «О защите прав потребителей» и «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника», предусматривающие создание альтернативного онлайн-урегулирования споров (ОУС).
Как следует из пояснительной записки к законопроекту, цель поправок - сокращение издержек потребителей и государства на ведение судебной защиты нарушенных прав потребителей, издержек бизнеса на администрирование обработки и хранения претензий потребителей в бумажной форме. Вызвано это возрастающим числом жалоб потребителей, связанных с онлайн-покупками и оказанием онлайн-услуг.
В случае принятия закона потребитель будет обязан направить продавцу или лицу, оказавшему услуги онлайн-претензию и только после этого можно будет обращаться в суд. Действующий закон «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательный претензионный порядок разрешения споров (за некоторыми исключениями).
Такое онлайн-урегулирование споров будет производиться через портал «Госуслуги».
Идея, надо сказать, разумная, поскольку позволит упростить направление претензий и сократить сроки их получения и рассмотрения. Правда, есть нюансы. Во-первых, далеко не все (особенно за пределами МКАД) пользуются порталом «Госуслуги». Во-вторых, есть риск злоупотреблений со стороны агрегаторов. Условие об обязательном порядке онлайн-урегулирования спора должно быть включено в договор, а при покупке товаров и услуг онлайн такой договор обычно прячется под мелким шрифтом рядом с окошком «С условиями…ознакомлен и согласен». Уверен, что крайне редко кто-то читает эти самые Условия, а просто ставит галочку и производит оплату.
Что ж, развитие технологий диктует необходимость повышения правовой грамотности и теперь всё-таки придётся тратить время на прочтение условий и правил, размещённых на сайтах. В противном случае придётся тратить уже время и деньги на юристов.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

29 Mar 2021 07:30

Очередная неприятная новость от Госдумы.
24 марта сего года депутаты Госдумы отклонили законопроекты, позволяющие индексировать пенсии работающим пенсионерам. При этом инициаторами их отклонения стали как раз депутаты от "Единой России", которые заявили, что президент Путин ранее поручил правительству проработать этот вопрос. "Давайте дадим возможность президенту самостоятельно принять решение и уверена, что мы не ошибёмся" (С. Бессараб).
Так что теперь пенсионерам, работающим не от алчности, а от "хорошей жизни", придётся ждать, когда кабмин доложит президенту, а тот, в свою очередь, даст добро.
Довольно странная позиция, если учесть, что Путин уже заявил о существующей несправедливости при индексации пенсий. Замечу, ничего дурного в этом нет. Президент, будучи гарантом Конституции, обратил внимание на несправедливость. Так депутаты Госдумы (независимо от партийной принадлежности) обязаны эту несправедливость исправить, только и всего. Кроме того, принятие таких решений входит в исключительные полномочия Госдумы, в том числе, в интересах своих избирателей. Пенсионеры же, как известно, самый добросовестный электорат.
Новость эта неприятна ещё и потому, что, во-первых, в очередной раз нам показали своё истинное лицо депутаты от большинства. Во-вторых, мы снова убедились, что руководство осуществляется в "ручном режиме".
Похоже, после того, как эти же законопроекты внесут депутаты от ЕР (поближе к выборам), кто-то заявит о своих заслугах перед народом и, возможно, получит медальку. Ну, или хотя бы Благодарность.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

23 Mar 2021 17:19

Согласен, новый автомобиль - это экономия на тратах на обслуживание. Я тут недавно рекламу Лады Весты видел. Машина - огонь! А новый Лада Ларгус в комплектации "Люкс"? Хотите внедорожник? Новая NIVA TRAVEL. Ю а велкам, как говорится. Да, и не благодарите.
/channel/grubnero/14375

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

17 Feb 2022 07:21

Зачем потребителю обращаться за помощью в общественную организацию?
1. Общественное объединение потребителей - это специализированная некоммерческая организация, созданная для защиты прав потребителей. Мы -межрегиональная организация, зарегистрированы в Минюсте по г. Москве, наши отделения работают в Москве, Санкт-Петербурге, Саратове, Оренбурге, Симферополе, а наша задача - помочь потребителям решить создавшуюся проблему.
2. В штате организации работают высококвалифицированные юристы, специализирующиеся на делах по защите прав потребителей. Поскольку права потребителям приходится отстаивать в суде, без помощи юриста не обойтись. Просто знать закон недостаточно - нужно уметь его применять. Для этого есть профессиональные юристы с большим опытом работы.
3. Услуги юриста для потребителей бесплатны в соответствии со статьями 13, 45 Закона РФ «О защите прав потребителей». Разумеется, мы не питаемся святым воздухом и тоже получаем вознаграждение за свой труд. В виде половины штрафа, взыскиваемого с ответчика за нарушение прав потребителя. Это означает, что потребитель не оплачивает нашу работу ни при обращении, ни после взыскания в его пользу суммы.
4. Юристы организации заинтересованы не просто в выигрыше дела, но и в том, чтобы в пользу потребителя была взыскана максимальная сумма. Размер штрафа, взыскиваемого в пользу общественной организации зависит от суммы, которую наши юристы отсудят в пользу потребителя. Чем больше получит потребитель, тем выше штраф, а, значит, мы заработаем больше.
5. Работа общественников не ограничивается одной судебной инстанцией. Наша задача - победить, поэтому судимся до последнего. В случае проигрыша мы не заработаем. Выход один- сражаться за потребителя.
6. При отказе в иске потребитель не теряет деньги. Да, бывают и проигрыши. В этом случае ответчик не может требовать от потребителя возмещения своих расходов: на юриста, на экспертизу и т.п., поскольку в суд обращался не сам потребитель, а общественная организация в его защиту.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

04 Feb 2022 06:41

Верховный суд рассмотрел требования лишенного права управления водителя о признании незаконным порядка освидетельствования.
Как пояснил истец, он принял по назначению врача валокордин, а в нём содержится фенобарбитал из группы барбитуратов (в корвалоле, кстати, тоже). Надо же случиться такой неприятности: остановили его сотрудники полиции за нарушение и освидетельствовали на опьянение. Результат предсказуемый - в организме следы психотропного вещества фенобарбитала.
Истец требовал изменить порядок освидетельствования и учитывать цель приема препаратов и концентрацию. Верховный суд не согласился с таким мнением и указал, что запрещено управление транспортным средством в состоянии любого опьянения, независимо от причин. А ещё в инструкции к препарату содержится отметка о возможности управления транспортным средством.
А вы сядете за руль, если прихватило сердце и пришлось выпить валокордин?

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

27 Jan 2022 19:04

БИЗНЕС ПО-РОССИЙСКИ
Цены на продукты растут неумолимо. В попытках угодить властям производители и ритейлеры удерживают цены на прежнем уровне, вернее, делают вид. Самый простой способ - уменьшить объём упаковки. Молочная продукция в привычном тетрапаке - 950 мл вместо литра. Сахар или гречка - 900 гр вместо одного кило. Но там хотя бы сразу честно пишут на упаковке вес и объём. А что же с разливными напитками?
После нескольких звонков с жалобами решил всё-таки проверить лично. Сразу оговорюсь, что эксперимент носил познавательный характер. Результат на видео. Вот вам спойлер: в полуторалитровой бутылке 1400 мл. Если заполнить её до края (чего, разумеется, никто не делает), то все равно меньше - 1450 мл. Покупать или нет - решать вам

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

11 Oct 2021 15:18

Вниманию обманутых вкладчиков потребительских кооперативов!
В последнее время гражданам, пострадавшим от деятельности потребительских кооперативов, поступают звонки с номера 8 8124071359. Звонящий представляется сотрудником Следственного комитета по г. Санкт-Петербургу или сотрудником Министерства Юстиции и сообщает, что обманутым вкладчикам предоставляется "бесплатный государственный адвокат" для взыскания потерянных денег. Нужно лишь написать под его диктовку заявление и направить по указанному им адресу, но при этом заплатить 3 242 руб. "за сбор документов" (с каких пор Следственный Комитет взимает плату за сбор документов, не объяснил). "Бесплатный адвокат", конечно же потребует деньги за оплату своих услуг.

Будьте бдительны, предупредите знакомых или близких людей, отчаявшихся вернуть свои деньги: это всего-лишь новый вид мошенничества.
Номер телефона, с которого звонят, принадлежит коммерческой организации, занимающейся возведением строительных конструкций.
Если у вас возникнут вопросы, звоните в нашу организацию.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

15 Aug 2021 14:26

Интересно, а собственники сгоревшего дома знают, что они могут принять решение самостоятельно восстановить дом? При этом никто не может лишить обещанной городскими властями компенсации.
Боюсь представить, что произойдёт тогда. С какой скоростью набегут комиссии, чтобы признать сгоревшие остатки непригодными, а решение собственников о восстановлении своего дома в центре города с дорогущей землёй - незаконным?

/channel/Oren_news_oren/3483

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

25 Jun 2021 06:55

НУЖНО ЛИ СРАЗУ ВОЗВРАЩАТЬ ТОВАР С НЕДОСТАТКАМИ?

Никита приобрёл Айфон, однако радость от покупки длилась недолго. Товар оказался с недостатками и потребитель решил вернуть уплаченную сумму, отправив изготовителю (официальному представителю Apple в России) претензию. Тот, получив требование, в свою очередь, направил телеграмму с требованием вернуть товар. Никита не стал получать телеграмму, на почту за ней не явился, а обратился в суд. На одном из форумов в интернете он прочитал, что по закону он не должен за свой счёт отправлять смартфон. Суд, установив наличие недостатков в товаре, требования потребителя удовлетворил. Суды апелляционной и кассационной инстанции такое решение поддержали.
А вот Верховный Суд решил иначе.
Рассмотрев жалобу Apple, тройка судей указала, что в случае предъявления требования о возврате уплаченной суммы за гарантийный товар потребитель ОБЯЗАН вернуть этот товар по требованию. Это логично: ведь нужно проверить, есть ли в нём действительно недостатки.
Исключения могут составлять крупногабаритный товар или товар весом более 5 кг. Однако и здесь нужно быть внимательным и действовать по закону. Так, если потребитель не может отправить, скажем, стиральную машину, следует сообщить об этом изготовителю. Направить письмо (с описью вложения), сообщив о готовности представить товар для проверки и просьбой организовать доставку.
Так что, прежде, чем предъявлять какие-либо требования продавцу или изготовителю, лучше всего не искать советов в интернете, а обратиться к специалистам.

Всем удачных покупок!

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

04 Jun 2021 05:09

Не знаешь, как поступить - поступай по закону.

Забавно наблюдать за поведением местных бояр депутатов в связи с ситуацией, сложившейся вокруг Главы Оренбурга.
Становится очевидным, что в выборный год крайне важно проявить себя и продемонстрировать любовь к народу, бурную деятельность и стоическую борьбу за справедливость.
На этом фоне становится смешным отношение избранников к своему статусу. Откуда стойкое убеждение в том, что в горсовете делается политика?
Товарищи, изучите, наконец, законодательство. Ваша настольная книга - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ
"Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
Возможно, кого-то это удивит, но депутаты уровня городского, так же, как и районного, сельского, это не политики. Кто угодно - хозяйственники, дорожники, воспитатели, могильщики - только не политики. Ну, нет политики в городском хозяйстве. Есть качественные дороги, работающие школы, здоровые жители, чистая вода, скромные чиновники и т.д. и т.п.
Вам же известно, что согласно ст. 74.1 вышеупомянутого закона, Горсовет вправе удалить главу в отставку по инициативе депутатов?
Основанием для этого является, в том числе, неисполнение Главой в течение трех и более месяцев обязанностей по решению вопросов местного значения, осуществлению полномочий.
В городе отсутствует 1-й заместитель Главы, ряд вопросов не решён вообще или решён через другое место, город завален мусором, Глава появляется только на гуляньях "на все" - чем не основание?
Согласен, притянуто, но вы хотя бы попробуйте! Покажите, что вы за город и его жителей, а не за распределение кресел!
А пока... Пока же одни делают вид, что они Матвиенко, другие - Жириновский, третьи - стучат по столу ботинком, четвёртые тихонько в этом бардаке наполняют карманы.
А мы с вами, как обычно, в том самом месте.
Накипело.

/channel/grubnero/15907

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

20 May 2021 11:49

Отличная рабочая схема по относительно законному отъёму денег у населения. Работает Работала безотказно.
Итак, вы решили купить квартиру у известного и проверенного застройщика. На официальном сайте застройщика записались на приём, приехали в его офис. Там вежливый сотрудник подробно объяснил все детали, рассказал о квартире и предложил "забронировать" её по специальной цене со скидкой. До окончания брони вы должны оформить договор купли-продажи и стать счастливым обладателем собственной квартиры. Для этого нужно внести предоплату в размере 10 000 руб., а при заключении договора ещё 40 000. Гражданин Г. так и сделал: внёс первую сумму, а через два дня передумал. Явился в офис застройщика и подал заявление о возврате уплаченной суммы. Вот и тут и выяснилось, что в офисе застройщика его принимал сотрудник другой фирмы, которая и принимала плату. На сайте же застройщика размещена публичная оферта этой самой фирмы, где указано, что первая сумма при отказе от покупки квартиры не возвращается, потому что покупателю вручается «отчёт исполнителя». В «отчёте» указано, что квартира забронирована со скидкой застройщика на 2 недели.
Мы решили, что такая схема заслуживает внимания суда и предъявили иск. В суде выяснилось, что заключить договор с застройщиком напрямую можно, но только цена квартиры будет выше почти на миллион (!). Для получения скидки нужно оплатить услуги фирмы-прилипалы, тогда будет применена волшебная скидка.
Правда, представитель ответчика так и не смог объяснить, каким образом квартира «бронируется», ведь предварительный договор не заключался, она также продаётся на сайте застройщика да и на других сайтах по продаже недвижимости её можно найти.
Итог – решение в пользу потребителя, которому взыскали не только уплаченную сумму, но ещё компенсацию морального вреда и штраф. 👇

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

28 Apr 2021 06:52

Истец требовал возместить ущерб за ремонт автомобиля с неисправным двигателем.
Ленинским районным судом г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Комитет по защите прав потребителей» в интересах гражданки А. к ООО «Б» о защите прав потребителей.
Истец указал, что в октябре 2019 года гражданка А. приобрела у ответчика автомобиль Киа-Соренто с пробегом. На следующий день двигатель не запускался, ездить на нем было невозможно. Покупательница обратилась к продавцу с требованием устранить недостатки товара, в чем ей было отказано. После этого истцу пришлось обратиться в другой сервис для диагностики и ремонта. Требование возместить причиненные убытки ООО также не исполнено. Истец просила суд взыскать с ответчика в свою пользу расходы на ремонт и диагностику, неустойки, компенсацию морального вреда, штраф, а также взыскать штраф в пользу «Комитета по защите прав потребителей».
В судебном заседании представители ответчика с исковыми требованиями не согласились, указали, что покупатель при заключении договора купли-продажи своей подписью выразила согласие с техническим состоянием автомобиля, самостоятельно его осмотрела, претензий не высказала.
В ходе судебного разбирательства по ходатайству ответчика была назначена судебная автотехническая экспертиза, согласно выводам которой спорный автомобиль имел критические дефекты, вызванные естественным износом при эксплуатации. Судом установлено, что предпродажная подготовка технического состояния автомобиля не проводилась, информация об имеющихся дефектах до покупателя не доведена, чем нарушены права истца как потребителя.
Судом исковые требования удовлетворены частично: с ответчика в пользу истца взысканы убытки на ремонт и диагностику автомобиля в размере 35 300 рублей, компенсация морального вреда 5000 рублей, штраф 10 075 рублей. Аналогичный штраф взыскан также в пользу «Комитета по защите прав потребителей». В удовлетворении требований о взыскании неустоек отказано, так как ответчиком направлялся ответ на претензию истца, в котором выражалась готовность содействия в ремонте автомобиля, однако указанный ответ не был получен истцом.
Решение суда не вступило в законную силу.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

27 Apr 2021 14:05

НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ИЛИ ЗЛОЙ УМЫСЕЛ?

Обсуждение «мусорного коллапса» уже набило оскомину, но нас возмутило то, как местная власть пытается решить проблему за счёт других, ссылаясь на какие-то выдуманные положения закона.
Я не верю в «теорию заговора», но, будучи юристом-практиком, начинаю подозревать, что в органах власти созданы специальные отделы, которые ищут способы изгадить и усложнить любые законы страны, принятые с благой целью (ну, или почти с благой).
Итак, возникла «проблема» с тем, кто же должен содержать площадки накопления ТКО (твердых коммунальных отходов).
Судя по поведению Главы города и ряда депутатов горсовета, мысли наших чиновников вертятся вокруг положений ст. 8 Федеральный закона от 24.06.1998 N 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления", согласно которому к полномочиям органов местного самоуправления в области обращения с твердыми коммунальными отходами относятся создание и содержание мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда такая обязанность лежит на других лицах.
Вот именно эта оговорка – возложение такой обязанности на других лиц – и дала, по мнению местных властей, возможность сэкономить на содержании площадок. Видимо, для того, что сэкономленные деньги направить на приобретение новых машин, ремонты кабинетов и выплаты себе премий за успешную работу.
На самом-то деле, нужно лишь строго следовать букве закона.
Закон же гласит, что органы местного самоуправления определяют схему размещения мест (площадок) накопления ТКО и осуществляют ведение реестра мест (площадок) накопления ТКО (п. 4 ст. 13.4 вышеупомянутого закона).
Вот вам и выдержка из Постановления Правительства РФ от 31.08.2018 N 1039 "Об утверждении Правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра": места (площадки) накопления твердых коммунальных отходов создаются органами местного самоуправления, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда такая обязанность лежит на других лицах. Органы местного самоуправления создают места (площадки) накопления твердых коммунальных отходов путем принятия решения в соответствии с требованиями правил благоустройства такого муниципального образования, требованиями законодательства Российской Федерации в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и иного законодательства Российской Федерации, устанавливающего требования к местам (площадкам) накопления твердых коммунальных отходов
Конечно же, были уже те, кто по-своему понял эти положения и даже обращался в различные суды, которые дали разъяснения.
Так, Судебная коллегия по административным делам Верховного Суда РФ в своём решении от 21.08.2019 N АКПИ19-470 указала, что вышеуказанные Правила не содержат предписаний, возлагающих обязанность по созданию мест (площадок) накопления ТКО на граждан - собственников помещений в многоквартирном доме, и на граждан - собственников жилых домов (домовладений).
Более того, Конституционный Суд РФ в своём Определении от 25.11.2020 N 2862-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы Администрации городского округа Сухой Лог на нарушение ее конституционных прав частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктом 4 статьи 8 Федерального закона "Об отходах производства и потребления" указал, что установление данного полномочия пунктом 4 статьи 8 Федерального "Об отходах производства и потребления" в рамках такого вопроса местного значения как участие в организации деятельности по накоплению (в том числе раздельному накоплению), сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, захоронению твердых коммунальных отходов (пункт 24 части 1 статьи 16 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации") согласуется с содержанием вопросов местного значения как вопросов непосредственного обеспечения жизнедеятельности населения муниципального образования.
Теперь обратимся к иным правовым актам и разъяснениям.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

22 Apr 2021 08:57

И снова к вопросу об общем имуществе в многоквартирном доме и его использовании.

Мы уже рассказывали о последнем Обзоре судебной практики ВС РФ. Есть в нём ещё одно примечательное мнение.
Как указал Верховный Суд, правовой режим общего имущества в многоквартирном доме предусматривает запрет для лиц, в том числе собственников помещений в многоквартирном доме, пользоваться общим имуществом многоквартирного дома единолично без согласия других сособственников.
Поводом для таких разъяснений послужило дело, в котором собственники квартир многоквартирного жилого дома обратились к Обществу с ограниченной ответственностью с требованием демонтировать приточно-вытяжную вентиляционную систему, а именно – вентиляционный канал (вытяжка), который расположен вертикально по стене дома со стороны двора на крышу вдоль окон квартир, а также вентиляционное и кондиционерное оборудование, установленное на капитальной стене жилого дома. Истцы мотивировали требование тем, что оборудование было монтировано без их согласия. Решение по делу было принято не пользу собственников квартир, однако, Верховный Суд поправил коллег, указав, что любое использование общего имущества в многоквартирном доме одним из собственников возможно только с согласия всех собственников (Определение № 305-ЭС20-17471).
Так что устанавливать системы вентиляции по стене дома и на крышу, монтировать системы кондиционирования (как это сейчас делают владельцы кафе, крупных магазинов, расположенных на первых этажах многоквартирных домов) можно только с согласия большинства, полученного на общем собрании.
Да, это касается и расклейки уведомлений от разных ПАО. Т плюс, например.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

20 Apr 2021 12:55

Да здравствует наш суд, самый гуманный суд в мире!

И это почти не сарказм. За последние 3 года мы не раз предъявляли в суды иски о признании незаконными действий банков по повышению процентной ставки по кредита.
История такова. М. взял кредит в банке и одним из условий пониженных процентной ставки было заключение договора страхования. Разумеется, в страховой компании по выбору банка с неприлично высоким размером страховой премии, которая уплачивается сразу за весь срок кредита.
М. решил, что можно сэкономить, при этом не нарушив условия договора, и обратился в другую страховую компанию, заключил с ней договор страхования на тот же срок, но в 3 (!) раза дешевле. После этого отказался от договора страхования в компании, предложенной банком и тут же получил требование о выплате кредита уже с повышенными процентами!
Никакие наши доводы о том, что условия договоров страхования идентичны и для банка риски не увеличились, увы, не возымели действия и суды всех инстанций встали на сторону банков.
И вот 7 апреля 2021 г. Президиум Верховного Суда РФ утвердил Обзор судебной практики № 1 (2021), в котором указал, что заключение заемщиком вместо договора страхования жизни и здоровья, заключенного одновременно с кредитным договором, нового договора страхования с другой страховой компанией, но на условиях, соответствующих требованиям кредитного договора о страховании жизни и здоровья заемщика, не является основанием для увеличения банком процентной ставки по кредиту.
Проще говоря, если вы заключили договор страхования на тех условиях, что соответствуют условиям кредитного договора (например, выгодоприобретатель – банк, срок договора страхования и страховые случаи – те же), то у вас есть право отказаться от страховки, предложенной банком и потребовать возврата уже уплаченной за неё суммы.
Только помните, что для отказа от договора страхования есть небольшой период, как правило он составляет 14 дней.

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

29 Mar 2021 09:28

Цены будут расти неизбежно, к сожалению. Вопросы в том, в какие периоды, с какой частотой и в каком размере.
Пока же возникают претензии к региональному УФАС. Например, в Пермском крае местное управление ФАС потребовало от Лукойла снижения цен на топливо. Сами лукойловцы назвали повышение цен "маркетинговым исследованием", но к счастью автовладельцев и к чести Пермского УФАС, эти "исследования" быстро свернули.

/channel/typical_orenburg/14069

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

25 Mar 2021 20:05

Новость от депутатов Москвы и Подмосковья. В Госдуму будет направлен совместный проект федерального закона "О внесении изменений в КоАП". Депутаты предложили ввести новый административный состав: " сброс (выгрузку) из транспортного средства " мусора или отходов за пределами разрешённых для этого мест. Штрафы предлагаются внушительные: от 10 до 30 тыс. для граждан и до 200 тыс для ИП или юридических лиц. В качестве наказания последних предлагается также конфисковывать транспортные средства. Фиксировать нарушения можно с помощью средств фото и видео фиксации, в том числе, фотоловушек.
Кого-то такая перспектива заставит нервно икать

РОСПОТРЕБИТЕЛИ

21 Mar 2021 07:36

Важное решение принял Верховный суд РФ в марте сего года.
Если вы обращались к нотариусу, то знаете, что услуги его недёшевы. Связано это с тем, что сам нотариальный тариф (пошлина за совершение нотариальных действий), как правило, невысокий, а вот стоимость дополнительных услуг – анализ документа, его составление, копирование и т.п. – в несколько раз выше пошлины. Например, пошлина за удостоверение доверенности – 200 руб., но вам придётся оплатить еще услуги «правового и технического характера», стоимость которых составляет от 1 000 руб. до 1 500 руб.!
Житель Воронежа С. решил сэкономить и пришёл к нотариусу уже с готовыми документами и письменным заявлением о свидетельствовании подлинности его подписи на документе, указав при этом, что в услугах правового и технического характера не нуждается. Нотариус отказал в совершении нотариального действия и гражданин обратился в суд. Дело рассматривалось во всех инстанциях, которые выносили решения то в пользу нотариуса, то гражданина и в конце концов дошло до Верховного суда.
16 марта 2021 г. судьи Верховного суда вынесли решение в пользу С. (дело № 14-КГ20-24-К1) и признали, что нотариус не вправе требовать оплаты дополнительных услуг правового и технического характера при свидетельствовании подписи, если все необходимые документы представлены гражданином.
Проще говоря, если вы желаете выдать доверенность, заключить брачный договор или любой другой договор, который требует нотариального удостоверения, можете составить его у юриста и в готовом виде подать нотариусу. Если документы отказываются принимать – обращайтесь к нотариусу с письменным заявлением, тогда придётся дать вам письменный отказ, который можно оспорить в суде.
Кстати, сами нотариальные услуги не подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей».