25067
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION™ YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25) SATOR AREPO TE8ET OPERA ROTAS
Как преподносить информацию руководству/овнерам/борде/стейкхолдерам и всем, кто 👆
Базовая ошибка в том, что менеджеры начинают работу с донесением Информации с пользовательских, продуктовых или технических деталей, презентаций и графиков.
№1. Астанавитесь! Вместо этого начни со слов:
«Я заметил, что [бизнес-показатель Х] упал на __% в прошлом квартале. Я уверен, мы можем исправить эту проблему»
«Если мы не решим проблему времени отклика API, мы потеряем примерно $__ дохода в следующем квартале. Вот почему...»
«Основываясь на том, что я вижу в данных...»
«Помогите мне понять, какие риски вы видите во всём этом?»
«UPDATE: [показатель] улучшился на 11% с момента нашего последнего разговора. Мы на пути к цели четвертого квартала».
Новый тезис a16z: ИИ и родительство
Воспитание детей — одна из самых сложных и важных задач.
Есть много помощников для родителей, которых можно нанять: специалисты по фертильности, консультанты по грудному вскармливанию и сну, ночные сиделки, няни, помощники — список можно долго продолжать.
Но большинство семей не могут позволить себе человеческую помощь. Они полагаются на форумы, блоги, родственников и друзей... и часто остаются выгоревшими и разочарованными.
ИИ меняет это.
Что, если бы родители могли получить круглосуточную поддержку, которая была бы гораздо более персональной и эффективной?
Присоединяйтесь к новой волне «родительских помощников», созданных с помощью LLM и ИИ-агентов, которые всегда готовы ответить на вопросы, дать рекомендации или просто выслушать.
Они также могут запоминать контекст вашей семьи, чтобы давать вам наиболее релевантные советы, а некоторые даже начали автоматизировать основные задачи для занятых родителей.
Это может показаться чем-то, что может сделать ChatGPT, но мы видим специализированные ИИ-приложения, которые идут гораздо дальше.
Они объединяют:
(1) медицинские исследования + контент от экспертов, которые направляют и ограничивают ответы с
(2) данными о вашем ребенке,
результатом чего являются персонализированные и научно обоснованные советы.
Как эти продукты получают персонализированные данные, необходимые для предоставления вам рекомендаций?
– Большинство из них позволяют пользователям общаться с ними с помощью текстовых сообщений или голоса.
– Они будут задавать вопросы о вашем ребенке и запрашивать дальнейшую информацию и действия, когда это необходимо.
– Они также поощряют пользователей регистрировать такие события, как кормление и сон.
Некоторые, такие как Nanit, дополнительно используют визуальные или звуковые данные — например, камеру над кроваткой ребёнка.
И работа родителя только увеличивается с развитием ребёнка: теперь вы управляете его школой, доп. мероприятиями, питанием, встречами и иными вещами.
Мы в Andreessen Horowitz в восторге от "домашнего ИИ", который помогает родителям с планированием, напоминаниями и отслеживаением того, чтобы ничего не пропало из виду, особенно, при наличии нескольких детей.
Сейчас большинство ИИ-продуктов здесь сосредоточены на решении 1-2 задач, например, планирование питания, превращении PDF-файлов школьных мероприятий в события в календаре, извлечение дел из писем или текстовых сообщений или настройка повторяющихся покупок.
Пока рано говорить о массовом ИИ для родительства, но, поскольку базовые модели совершенствуются, то пользователям становится проще «обучать» ИИ и модели особенностям своей семьи.
Мы ожидаем дальнейшего развития этой отрасли и появления новых подкатегорий: развитие ребенка, поведенческая поддержка, изучение нативного языка, и это лишь некоторые из них.
P.S. Нейминг продуктов в родительстве – ещё один вид искусства
15 ноября стартует Launch Camp для B2C-идей от венчур билдера SKL .vc
Условия:
1) Вы приносите свою идею стартапа. Важно — у нее должен быть потенциал единорога.
2) Если идея проходит отбор по итогам кэмпа, вам предлагают контракт с хорошей зарплатой и ростом до $200 тыс./год, к этому финансирование проекта вплоть до поздних стадий.
3) Вы получаете долю и руководство в этом проекте.
Подача заявки до 13 ноября вот 👉 здесь.
Участвовать можно только с идеями B2C-проектов.
Осталось всего 6 дней, чего вы ждёте?
Идеальная ситуативка от приложения Calm.
Silence is Golden ✨
Что такое бизнес-архитектура и как управлять её ключевыми объектами расскажут 11 ноября на вебинаре OTUS:
– как управлять бизнес-архитектурой;
– capability map, процессы, продукты и сервисы;
– их внедрение в управление компанией.
👉 Бесплатное участие
Спикер: Андрей Коптелов — вице-президент ABPMP Russia.
Вебинар проходит в рамках курса «Enterprise Architect», все участники которого получают скидку на обучение. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
Повышение — это не награда
Некоторые продакты считают, что повышение в должности — это награда за прошлые достижения.
Это не так.
Работодатели не вознаграждают сильных сотрудников за их прошлые достижения. На самом деле, они инвестируют в их будущие достижения.
Поэтому, независимо от того, что вы сделали в прошлом, вашему начальнику, на самом деле, на это... всё равно.
Партнёры РСЯ и AdFox теперь могут за несколько кликов получить доступ к расширенной аналитике в AppMetrica
Для этого достаточно зайти в РСЯ или Adfox, заполнить профиль, после чего связать с AppMetrica нужные приложения и подтвердить согласие на передачу данных, которые начнут подгружаться автоматически.
Если раньше приходилось решать эту задачу достаточно долго, то теперь синхронизацию можно настроить в пару кликов.
https://ppc.world/news/partnery-rsya-smogut-podklyuchitsya-k-mobilnoy-analitike-appmetrica-v-neskolko-klikov/
Product Lab делится бесплатным гайдом "Продакт-менеджмент по методологии Product Focus"
Гайд поможет:
– структурировать процессы в продуктовом менеджменте;
– анализировать потребности и предпочтения клиентов;
– ускорить создание и вывод продукта на рынок;
– оперативно реагировать на изменения и адаптироваться к новым условиям;
Развивайте качество и эффективность ваших продуктов по методологии Product Focus
👁️🧠👄 Как думать, рассуждать и смотреть на вещи под правильными углами
1. Не распыляй своё Внимание
На микроуровне дополнительный час сосредоточения на текущей мысле/вопросе/задаче имеет гораздо большую отдачу, чем час на чём-то новом или, что ещё хуже, по 5 минут на 10 новых дел.
Не оправдывай целесообразность того, что вы с командой хотите сделать "как полезное дополнение к основному" вместо основного
Во большинстве случаев, вы можете обрисовать и прояснить такое решение за несколько минут
Мелкие детали – индикаторы, указывающие на общую Истину
Задача Интеллекта – не спорить/убеждать оппонента/себя в чём-либо, а быть открытым в отношении того, чему ты можешь научиться
✍️ 13 шаблонов Product Requirements Document (PRD)
– Miro's Product Alignment Document
– Asana's Spec Template
– Intercom's Job Story Template
– yuhki/figmas-approach-to-product-requirement-docs/prd-name-of-project-1">Figma's PRD
– Google's PRD
– Microsoft's PRD
– Shapeup Pitch
– Seatgeek's Product Initiative 1 Pager
– Lenny's 1-Pager
– 1 Page Project Brief
– Lean UX Canvas
– Kevin Yien's PRD
– Uber's PRD
Value Streams (потоки создания ценности) и проектирование целевого состояния компании – тема нового вебинара OTUS:
– что такое Value Streams и для чего он нужен;
– примеры проектирования Value Streams;
– связь Value Streams и Capability Map.
👉 Записаться на событие
Вебинар из курса Software Architec для руководителей всех уровней, системных и бизнес-аналитиков и владельцев продуктов. Реклама ООО «Отус онлайн-образование»
Вещи, которых должны бояться опасаться стартапы и их основатели:
🎃 Отсутствие Проблемы. Вместо решения фундаментальных проблем стартапы до последнего упорно занимаются своими любимыми/понятными/удобными проблемами, а не рыночными.
🎃 B2C. Суровая правда в том, что 99,9% B2C-стартапов терпят неудачу. Вы либо улетаете к звёздам, либо терпите неудачу.
В B2C среднего не дано
В противном случае, (0 * $ рекламу) = -0
Хождение по конфам больше похоже на посещение ночного клуба, где 1 девушка и 99 парней
Маркетинг на аутсорсинг это как сдать двигатель вашей машины в вечный ремонт, получив сторонний на подмену
Покупка статей в Forbes и все рейтинги — «премия Дарвина» для основателей стартапов
Чтобы обучать продуктом сотрудников, пользователей и рынок, вначале нужно обучиться своему продукту самимЧитать полностью…
Глава по росту Revolut Энтони Ли Нил объясняет, почему A/B-тесты не нужны 👻
If you're a good Product Manager, you don't need an A/B testЧитать полностью…
Как адаптироваться в новом проекте и команде расскажут на вебинаре OTUS 31 октября
Программа:
— что делать в первую неделю;
— практики налаживания контактов;
— как быстро включиться в текущие задачи;
— инструменты и методы адаптации на новом месте.
👉 Бесплатное участие
Вебинар проходит в преддверии старта курса «Системный аналитик», доступный для участников по спец. цене. Реклама ООО «Отус онлайн-образование»
👁️ ТОП-30 публикаций для более глубокого понимания ИИ от Ильи Суцкевера и его коллег (+ объяснения этой глубины понятными словами от самого ИИ)
Читать полностью…
Основами BPMN и бизнес-моделирования поделятся 11 ноября на открытом вебинаре OTUS:
– введение в BPMN и зачем она нужна;
– основные элементы BPMN;
- чтение, понимание и построение диаграмм бизнес-процессов.
- частые ошибки и как их избежать.
👉 Бесплатное участие
Вебинар проходит в преддверии старта курса «Системный аналитик» и будет полезен новичкам в области управления бизнес-процессами, аналитики и менеджмента. Реклама ООО «Отус онлайн-образование»
Конкуренция — для неудачников (c) Питер Тиль.
Существует только два типа бизнеса:
1) совершенная конкуренция;
2) монополия.
И компании часто лгут о том, в какой категории они находятся: монополии преуменьшают своё доминирование, а немонополии преувеличивают свою уникальность.
Цель — строить монополию с самого начала создания компании
Быть «последним ходом» в бизнес-цепочке и CJM важнее и ценнее, чем первым
Конкуренция может сделать вас лучше в чём-то, но ценой потери из виду того, что действительно Ценно
... Я прочитал 3,000 презентаций стартапов, чтобы узнать, что у них общего. Был ли какой-то «секретный ингредиент», объединяющий успешные компании? ДА!
Принятие продукта пользователями — это не только то, предоставляете ли вы им Большую Ценность.
Это также то, могут ли пользователи воспринимать эту Большую Ценность рефлекторно
Ребята наконец-то до конца разобрались, как работает их продукт (и что внутри американского избирателя) #fun 😏
Читать полностью…
Алексей Арефьев, директор по росту в Kion рассказывает о том, как нанимать продакт-менеджеров в зависимости от текущей стадии компании/продукта
Читать полностью…
Классный выпуск одного из любимых подкастов.
Читать полностью…
Октябрьский дайджест лучших постов для продактов и их команд уже готов к прочтению:
– Выбор в середине карьеры
– Приучаем пользователя к продукту
– Дисциплина бьёт талант
– Лайфхаки командной коммуникации
– Оценка по 3 точкам (PERT)
– Как качать тех скиллы продакту
– Этикет в переговорках
– Треугольник продукта
– Смелость чесать языком
– Друган для продакта
– Правила эффективности
– Прокрастинация умственной деятельности
– Предположения и жопа
– Всё про ML для обычных людей
– 8 советов по Jobs-To-Be-Done
– 2 продукта в одном
– Невозможно узнать всё и сразу
– Миллионы чтобы что
– Коммуникация на выживание
– Формула ненавистной работы
– 4 петли смерти продукта
– Как добраться до лифта
– Вопросы к работодателю
– 13 шаблонов PRD
🎵 Brimstone - Inevitability
Парадокс TAM-SOM (The TAM-SOM Paradox)
Крис Тоттман из Notion Capital рассказывает о том, как команды и инвесторы могут найти общий язык в понимании рынка(ов):
Классическая модель оценки рынков PAM → TAM → SAM → SOM
☝️ Венчур говорит: "ищите большой рынок!", заставляя команду воспринимать TAM как SAM и фокусироваться на более крупном сегменте.
Команда пытается покрыть широкий рынок, выжигая себя и свои ресурсы. Покрыть широкий рынок, обычно, не получается.
✌️ С другой стороны, можно фокусироваться на SOM – на своих прямых клиентах и бросить все силы на их завоевание. Но это не будет интересно инвесторам.
Что делать?
1) Фокусируйтесь на SOM.
2) Расширяйте SOM.
3) Оглядывайтесь на TAM.
Работая на SOM, вы покрываете свой реальный рынок шаг за шагом, получая больше информации и ресурсов, а изучая и тестируя разные гипотезы из TAM, вы получаете тот самый кратный потенциал для роста, который так хочет видеть венчур.
Рецептом улучшения бизнес-процессов с использованием нотации BPMN 2.0 и смекалки поделятся на завтрашнем вебинаре OTUS:
– что такое «улучшение»;
– когда имеет смысл делать изменения;
– использование процессной методологии;
– BPMN для улучшения процессов.
👉 Бесплатное участие
Занятие для менеджеров процессов/проектов/продуктов, бизнес-аналитиков и IT-руководителей.
Вебинар проходит в рамках курса «BPMN: Углубленная практика», доступный для участников по спец. цене. Реклама ООО «Отус онлайн-образование»
Microsoft релизнул GitHub Spark – инструмент, который позволяет создавать и делиться персональными микро-приложениями (“sparks”).
GitHub Spark состоит из 3 элементов:
1) редактор на основе NL;
2) управляемая среда выполнения, которая размещает ваши аппы и предоставляет им доступ к хранилищу данных, темам и LLM;
3) панель управления с поддержкой PWA, которая позволяет вам управлять и запускать аппы.
Кроме того, GitHub Spark позволяет делиться своими аппами с другими и контролировать их права на чтение/запись. Пошаренную аппу можно не только использовать, но и редакторовать, адаптируя под свои нужды.
P.S. «Микро» относится не к размеру ценности приложения, а к размеру предполагаемой сложности его функций (философия Unix)
Ребята из Стенфорда обновили свой ИИ-фреймворк Storm до новой версии Co-STORM, добавив в протокол управления ходами совместного дискурса ИИ-агентов участие человека:
– Эксперты LLM Co-STORM – этот тип агента генерирует ответы, основанные на внешних источниках знаний, и/или задаёт последующие вопросы на основе истории дискурса.
– LLM Модератор: ИИ-агент генерирующий наводящие на размышления вопросы, "вдохновленный" информацией, обнаруженной экспертом, но не использованной напрямую в предыдущих ходах.
– Человек: пользователь-человек (новый термин!) в Co-STORM берёт на себя инициативу:
а) либо наблюдать за дискурсом;
б) либо активно участвовать в разговоре, вставляя высказывания, направляя фокус обсуждения ИИ.
Попробовать: storm.genie.stanford.edu
Github: https://github.com/stanford-oval/storm?tab=readme-ov-file#co-storm
Как работать с жалобами недовольных клиентов и как уменьшать их количество расскажут на сегодняшнем вебинаре OTUS:
– частые причины жалоб и претензий;
– алгоритм работы с претензиями и жалобами;
– правила поведения в конфликтах;
– техника борьбы со стрессом.
👉 Бесплатное участие
Урок проходит в рамках онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT», доступный для участников по спец. цене. Реклама ООО «Отус онлайн-образование»
Runway открыли публичный доступ к Act One, позволяющему создавать эмоциональную анимацию любых персонажей на основе видео от любых персонажей
🎃✨
Три главных инсайта о геймификации после 750 дней в Duolingo
Два года назад я установил Duolingo из любопытства, чтобы посмотреть, как устроено самое успешное подписочное приложение в мире. И меня реально затянуло.
Исследование получилось сильно более долгим, чем я планировал, зато теперь могу поделиться выводами из собственного опыта.
🔸 Геймификация — комплексная штука
Это контент, набор механик, сторителлинг, графика, уведомления. Нельзя расчитывать на результат, просто скопировав механику из другого продукта. Надо сперва понять, подходит ли она вашим пользователям, разобраться, как она работает, какие обвязки внедрять вместе с ней.
🔸 Все работает на быстром и дешевом дофамине
Действие пользователя в базовой петле удержания должно быть простым, регулярным и давать явное вознаграждение. Каждый день выполнять хотя бы одно небольшое задание, чтобы прогрессировать, — понятная идея, в которую легко поверить. Но подходит она не каждому продукту.
Чтобы сконструировать работающую петлю, надо:
1. Валидировать, что ваши пользователи верят в регулярность для прогресса.
2. Предложить действительно простое действие.
3. Давать яркое эмоциональное подкрепление.
Почти каждый фитнес апп пытается строить геймификацию. Но чаще всего тупо копируя механики, без понимания сути.
Допустим, большинство людей верят, что регулярные занятия спортом принесут результат в перспективе.
Насколько простое действие требуется от пользователей? Сделать 20 берпи явно сложнее, чем открыть приложение и потыкать в экран, составляя предложения из слов.
Какое вознаграждение получит пользователь? Сообщение, что он молодец и отмеченный день в календарике?
В Duolingo это будет:
— подбадривание через каждые 5 правильных ответов;
— набранные очки опыта;
— статистка прохождения урока;
— алмазы (внутренняя валюта, которая продается за реальные деньги);
— поддержание ударного режима;
— прогресс по заданию дня;
— прогресс по прохождению раздела;
— умножение очков опыта (иногда);
— повышение позиции в рейтинге лиги (иногда).
Пройдя за две минуты элементарный урок, на эмоциональном уровне вы чувствуете себя так, будто уже овладели иностранным языком в совершенстве.
🔸 Долгосрочное удержание требует отдельных решений
Базовой петлей можно вовлечь пользователя и удержать на какое-то время. Но в Duolingo миллионы пользователей, у которых ударный режим длится больше года.
На долгосрочное удержание работают отдельные механики:
1. Собственно, ударный режим (win streak), который поддерживается ежедневными занятиями и сбрасывается, если вы пропускаете. Это вложение, которое больно потерять. И чем дольше вы в режиме, тем больнее.
2. Еженедельные лиги, в которых вы соревнуетесь с другими пользователями. Можно перейти в более высокую лигу или упасть в более низкую. Главное в них, что соперники подбираются по средней активности за прошлую неделю. Это создает конкурентную среду, которая вас мотивирует.
3. Ежемесячные задания. Они стимулируют вовлечение и подталкивают проходить больше уроков. При этом, они настолько аккуратно вписаны в курс, что по сути от вас ничего специального не требуется, просто больше делать в течение дня, чтобы в конце месяца получить свою медаль.
Если обобщить, то долгосрочное удержание строится прежде всего на желании не потерять прогресс. Не утратить ударный режим, не вылететь из лиги, дожать ежемесячное задание.
Сегодняшний Duolingo с точки зрения геймификации очень замороченный и многослойный продукт. На его создание ушли годы, проведены сотни экспериментов, потрачены миллионы долларов.
Скопировать такое или повторить небольшой командой просто невозможно.
Но если внимательно изучить продукт и прочувствовать на собственном опыте, можно декомпозировать его на составные части. А если разобраться в поведенческой психологии, можно эти части последовательно и результативно внедрить в свое приложение.
Главное видеть цель, понимать суть и уметь измерить эффект.
Этим и займемся.
Получите скидку 20% на курс Английского от Яндекс Практикума.
Цена снижена, но details остаются на уровне:
❤️ Учим тому, что нужно, и не тратим время на то, что вы уже знаете
❤️ Продуманный курс, а не отдельные навыки
Сначала — преодолеваем языковой барьер, потом — подтягиваем аудирование, дальше — повышаем уровень владения.
❤️ Погружение в английский
Окружаем вас новым языком, чтобы вы чувствовали уверенность в своих знаниях.
Пока все говорят о скидках, начните говорить на английском