25044
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION. YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25) #4954924761 SATOR AREPO TE8ET OPERA ROTAS
Получите грант до 3,6 млн руб. на обучение по программе SKOLKOVO MBA
Школа управления СКОЛКОВО проводит ежегодный конкурс грантов. На программе SKOLKOVO MBA учатся талантливые менеджеры и предприниматели, которые стремятся к личностному развитию, росту своего бизнеса, они создают новые проекты и открывают компании.
Пройдите все этапы отбора, защитите ваш проект или решите бизнес-кейс и обучайтесь в среде бизнес-лидеров.
Это ваша возможность:
✔ покрыть до 75% стоимости обучения по программе;
✔ получить гранты размером 3.6 млн руб, 2.4 млн руб, 1.6 млн руб, 1.2 млн руб;
✔ выиграть специальные гранты от партнеров.
Регистрируйтесь по ссылке:
👉 https://bit.ly/4390eZn
Подайте заявку и станьте частью лучшего бизнес-сообщества!
Интересное обсуждение от Ben Yoskovitz:
Представьте, что вы потратили 6 месяцев на создание и запуск своего продукта. Однажды утром вы узнаете, что ваш конкурент поднял $50M, все публикации в топовых СМИ подхватывают эти новости, а социальные сети сходят с ума. Что вы будете делать?
Собрал для вас понравившиеся ответы:
– Не обращайте внимание на большие деньги. Часто случается, что венчурные инвестиции в долгосрочной перспективе приносят продуктам и компаниям больше вреда, нежели чем пользы.
– Фокусируйтесь на себе. Отключитесь от шума и продолжайте выполнять СВОЙ план. У нас было множество профинансированных конкурентов, но мы просто продолжали делать своё дело и выполняли наш план в соответствии с нашим Видением.
В итоге мы остались последними выжившими на рынке и... первыми! Помните, что деньги держат вас на плаву, но видение, идеи и исполнение определяют победителя.
– Я бы также рекомендовал хорошенько подумать о своей стратегии и дифференциации, а также о том, где недостаток финансирования и ресурсов может быть не только вашей слабостью, но и в чем он может быть Силой.
– Остановите платную рекламу. Ваши ставки будут перебиты, а вы втянуты в гонку маркетинговых бюджетов. Вместо внешнего маркетинга сосредоточьтесь на внутреннем.
– Удвойте силы на customer success. Конкуренты с деньгами будут сосредоточены на агрессивном привлечении клиентов. Вы же сосредоточитесь на лояльности/удержании текущих, качая NRR.
– Организуйтесь. Конкуренты с инвестициями станут хаотично их вкладывать, увеличивая количество сотрудников, команд и процессов. Это вызовет чрезмерный контроль, бюрократию и "процессы ради процессов".
Будьте самоорганизованны, эффективны и растите команду качеством, а не количеством.
– Говорите больше с вашими клиентами. В конечном счете, именно они являются генератором дохода в классической модели бизнеса :)
P.S. Решил расчехлить свой старый аккаунт для рекламы на Linkedin, а он в бане :( Пришлось завести новый, поэтому если кто-то качает свой профиль в Linkedin, смело кидайте Connect ;)
Что входит в инструментарий Enterprise архитектора? Обсудят 11 июля в 19:00 мск на бесплатном уроке «Набор инструментов архитектора» в OTUS.
На открытом уроке разберут:
- три аспекта цифровой трансформации;
- тренды корпоративной архитектуры;
- место архитектора в компаниях различных типов;
- карьерные типы и специализации;
- харды и софты архитектора, чемоданчик архитектора;
- а также роль архитектора в цикле разработки ПО.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/QVqc/
Кому будет полезен урок:
- Тем, кто задумывается о профессиональном развитии в области бизнес-архитектуры: опытным разработчикам, архитекторам решений, бизнес- и системным аналитикам и начинающим enterprise архитекторам;
- Руководителям проектов и программ трансформации, опытным аналитикам и любым менеджерам в IT, которые хотят овладеть основами корпоративной-архитектуры.
Спикер 👨💻 Александр Стройкин, архитектор сегмента «Цифровые активы» в компании «Газпромнефть-Цифровые решения».
Если вам понравится пробная часть, полный курс «Enterprise Architect» вы сможете приобрести в рассрочку.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru.
Как прокачать свои хард- и софт-скиллс продакту?
— Практикой. И только практикой. Считать LTV, делать когортный анализ не так сложно по сравнению с выстраиванием команды продукта с нуля.
Как этому научиться, чтобы не наломать дров и не подвести команду?
— Нужно окружить себя топ-менеджерами, которые прошли путь от А до Я.
ProductStar совместно с РБК предлагает пройти обучение у топовых специалистов рынка из Яндекс, Ozon, Google, Amazon. Они совместили десятилетние знания топов с собственным карьерным центром, который учит применять знания на практике.
Разное обучение под каждый грейд продакта:
– Junior Product
– Middle & Senior Product
– CPO
Промокод РУСПМ50 дает скидку 50% на курс + курс бизнес английского от Agile Fluent в подарок.
Если вам уже нечего делать на работе в пятницу, то я буду вам чрезмерно благодарен, если вы поддержите Magic Crystal Ball (ИИ-консультатнт для продакт-менеджеров) своим Upvote или комментом на Продакт Ханте 👍
Вот страница для голосования: https://www.producthunt.com/posts/magic-crystal-ball
P.S. Всем хорошего завершения недели и суперских выходных!
В продолжение темы маркетплейсов. Что такое трансакционные издержки и как маркетплейсы строят на них свой бизнес.
Читать полностью…
Похоже, что у Airbnb проблемы, которые могут потянуть за собой рынок недвижимости в США.
Обожаю исследования, результаты и выводы из которых можно нужно читать между строк.
Смотрите какая мысль возникла:
1) Исследование AllTheRooms показывает, что кол-во арендуемых объектов на Airbnb в США превышает 1 млн. объектов против 570 тысяч домов, выставленных на продажу.
2) Простым языком: домов, которые купили и сдают в аренду больше, чем домов, которые продают/доступны для продажи.
3) Деньги на покупку недвижки дают банки. Для коммерческой недвижки, в том числе, под залог другой недвижки (тоже закредитованной).
4) Огромный ком корпоративных кредитов на недвижку, оплата которых складывается напрямую из денег от сдачи в аренду такой недвижки.
5) Всё это успешно работает, съемщики платят арендодателям, арендодатели собственникам, собственники банкам, а банки... просто зарабатывают % с кредитов под залог этой же недвижки которая в собственности банка.
6) Возвращаясь к владельцам с Airbnb, купивших в течение последних 2-3 лет дом под аренду в ипотеку.
У них ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ проблемы - они купили недвигу по крайне высокой цене + у них высокий ежемесячный платеж.
7) Что происходит если ВДРУГ сдавать недвижимость некому, а платить $ банку надо? Правильно – банк сразу забирает недвижимость (за которую ему ранее исправно платили).
>> Рынок тут: Airbnb сообщает о снижении занятости объектов и снижении доходов с аренды на 30%-50% в 15 городах США.
Итого имеется:
+ огромное предложение аренды от собственников, купивших недвигу на невыгодных условиях;
+ упавший спрос на краткосрочную аренду этой самой недвиги;
+ высокие ставки по кредитным платежам.
+ перекосы на смежных рынках (привет, банковский кризис).
Идеальный триггер для массовых неплатежей и последующих за ними конфискаций коммерческой недвижки у неплатежеспособных собственников банками по всему миру.
P.S. Тред в твиттере что думают о бизнесе Airbnb.
P.S.2. А ведь всё вроде так хорошо начиналось с благородной идеи получить место для ночевки в Сан-Франциско.
⚡️ Avito Design Talk уже [завтра]!
Ребята из Авито будут делиться опытом, как создать успешную пару дизайнер + продакт и не начать ненавидеть друг друга, обсудят возможные конфликты и пути их разрешения.
В эфире обсудят:
• 18:05–18:35: Почему мы не рисуем концепты в стол — Наталья Юматова, Алексей Архипов, Авито
• 18:35–19:05: Конфликты во взаимодействии продакт-менеджера и дизайнера как возможность изменений — Роза Бадаева, ex. Delivery Club
• 19:05–19:35: Путь от дизайнера к менеджеру и обратно — Дмитрий Быков, Osome
Подключайтесь к трансляции на ютуб-канале AvitoTech 29 июня в 18:00 по Москве. Нажмите кнопку «напомнить», чтобы получить пуш о старте.
Подробнее про митап можно прочитать 👉 на Timepad.
Реклама. ООО «Авито Тех». LdtCKaWvL
Любите продуктовые кейсы? Ловите огненную коллекцию продуктовых презентаций от участников PM School.
P.S. Привлечение, удержание, онбординг, монетизация – куча данных и инсайтов как устроена работа продакт-менеджера "от идеи до фичи" на примерах американских IT-компаний.
#основы Пошаговый план работы над любым продуктом/суб-продуктом/большой фичей
Читать полностью…
Архитектура бизнеса требует системного подхода. С чего начать обсудят на бесплатном уроке 26 июня в OTUS.
Мы рассмотрим бизнес-архитектуру с разных углов: как часть архитектуры предприятия и как самодостаточную дисциплину, применяемую во всем мире. Познакомимся с самым надежным инструментом превращения стратегии в реальные планы развития организации.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/M0vy/
Встреча будет особенно полезна: корпоративным архитекторам, бизнес-архитекторам, руководителям проектов и программ трансформации, опытным аналитикам и менеджерам в IT, которые хотят овладеть основами бизнес-архитектуры.
Если вам понравится пробная часть, полный курс «Enterprise Architect» вы сможете приобрести в рассрочку.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru.
Для обучения моделированию на языке Архимейт крайне важно использовать инструмент, поддерживающий все основные элементы и связи языка, и контролирующий правила их применения.
На бесплатном вебинаре онлайн-курса по Архимейт 27 июня в 19:00 мск мы обсудим, для чего нужен инструмент моделирования Archi, его основные функции и приемы работы с ним.
Экспертизой поделится Максим Рогоза — главный архитектор проекта «Сфера» в Т1 консалтинг.
Урок будет полезен архитекторам, тимлидам, аналитикам, разработчикам и всем, кто начинает знакомство с Архимейт.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/kAAr/
Нативная интеграция. Информация о продукте www.otus.ru
Как работать с графиком Van Westendorp’s Price Sensitivity Meter? (продолжение поста выше)
Отобразите ответы на графике, где X — это цена, а Y — процент от общего числа респондентов.
Ценовые вилки с большим кол-вом ответов и можно использовать как базу для последующих ценовых тестов.
Пересечение «слишком дешевого» и «дорогого» может быть нижней границей приемлемого ценового диапазона (точку предельной дешевизны).
Точно так же пересечение линий «слишком дорого» и «дешево» можно рассматривать как верхнюю границу приемлемого ценового диапазона (точка предельной дороговизны или PME).
Пересечения, где обычно больше согласия, - это точка, в которой «дорогая» линия пересекает «дешевую» линию. Это описывается как «ценовая точка безразличия» или IPP.
Наконец, пересечение линий «слишком дешево» и «слишком дорого» представляет собой «оптимальную цену» или OPP. Это точка, в которой равное число респондентов описывают цену как превышающую их верхний или нижний пределы.
С интересом наблюдаю за движениями Гугла в области обработки изображений и ИИ. Вот, например, на прошлой неделе Google Maps обновили технологию Immersive View.
Immersive View использует машинное обучение (ML) и компьютерное зрение для объединения миллиардов изображений Street View и аэрофотоснимков для создания богатой визуальной модели мира, позволяя накладывать на неё сверху разную информацию, такую как погоду, пробки и т.п.
С новым обновлением модель теперь также работает с помещениям, позволяя создавать и дорабатывать полноценные 3D сцены.
(Насчет накладываний поверх - вы же заметили, что с этими эпловскими очками и гонкой вокруг визуализаций изображений назревает старый новый тренд – floating UI и floating UX.)
В основе работы лежит NeRF, недавно разработанный метод трехмерной реконструкции и нового синтеза изображений.
Получив набор фотографий, описывающих сцену, NeRF преобразует эти фотографии в нейронное поле, которое затем можно использовать для визуализации фотографий с точек зрения, отсутствующих в исходной коллекции.
P.S. Привет, сгенеренные миры и вселенные в очках? Нет, это «ещё не Матрица» (но похоже на ее MVP на коленке).
С технической стороны, реализация виртуального мира с таким уровнем детализации в онлайне ввод, обработка и вывод таких объемов данных в реальном времени требуют громадных ресурсов для каждого клиента (либо на устройстве, либо на облачных вычислениях).
1985 год, Стив Балмер надрывается в рекламе Windows 1.0.
Досмотрите видео до конца и получите уникальное предложение на ПО от Microsoft 🤣
ProductCamp готовит летний съезд, всем продакт-менеджерам приготовиться! 🍹
Что такое ProductCamp Summer 2023? Это редкое мероприятие, куда приходят не только потреблять полезный контент и хитро нетворкать, но и открыто и дружески обсуждать нишевые факапы и успехи, а также учиться друг у друга и улучшать свои навыки.
В программе ProductCamp:
– 2 “жарких” дня в кругу middle, senior и c-level специалистов из Ozon, ВТБ, Мегафон, Самокат, VK, Lamoda, МТС, Газпром, Авито и многих других (список можно продолжать бесконечно 😄);
– Более 50 докладов, воркшопов и интерактивов на тему продуктового менеджмента;
– Неформальная ламповая атмосфера;
– Яркие и незабываемые pre и afterparty.
Когда: 19-20 августа. Где: офлайн в Подмосковье и онлайн на ProductLand.
Регистрация открыта по ссылке:
👉 https://productcamp.ru
Всем зарегистрировавшимся мы вышлем записи и материалы кэмпа!
Реклама ООО “Тривиум“, ИНН 7806297293, erid: LjN8Jste4
Все чаще в IT-компаниях внедряют разные системы мотивации сотрудников.
Одна из них — программа LTI (долгосрочный план поощрения).
Суть в том, что дополнительное вознаграждение участника основано на показателях, которые говорят о росте стоимости компании.
LTI эффективно синхронизирует интересы бизнеса и сотрудников на долгий срок. Но лучше всего инициатива работает, когда ее адаптируют под ценности компании.
Например, в Авито ее сделали более прозрачной и увеличили частоту монетизации.
Подробнее о программе и о том, как выбирать работодателя по системе поощрения, можно узнать из интервью HR-директора Авито Ольги Ким.
Полезная шпаргалка по работе с финансами в SaaS-продуктах (хайрес по этой ссылке).
Читать полностью…
⚡️ Июньский дайджест публикаций @ruspm для продакт-менеджеров и их команд (все дайджесты в закрепе):
– 10 обязательных составляющих продукта
– 7 механик геймификации продукта
– 6 советов о том, как продакту решать сложные проблемы и задач
– Что такое Revenue Debt
– Область проблемы и Область решения
– Van Westendorp’s Price Sensitivity Meter
– Коллекция продуктовых презентаций от PM School
– Airbnb и проблемы рынка недвижимости США
– Что такое трансакционные издержки
– Методология Opportunity Scoring
– Apple выкатывают партнёра ChatGPT
– Как Duolingo использует психологию и геймификацию
– Фреймворк "Now, Next, Later"
Бесплатные видео-семинары OTUS:
– Топ–5 метрик в управлении командами
– Use case и User story для декомпозиции задач
– Продуктовый маркетолог: кто такой и зачем нужен
Расскажу как мой эксперимент с ИИ-ассистент для продакт-менеджеров 🔮 Magic Crystal Ball развивается, заодно и повод есть хороший, о нём в конце поста.
Мигрировали в Notion. Из собранного на коленке в Google Sheets, ИИ-ассистент мигрировал в привычный для всех продактов Notion с его гибким функционалом для мозговой и командной работы.
И это самое крутое – бесшовная интеграция с Notion.
На нём теперь работает всё: сам ассистент, его интерфейс, его "модель" (Notion AI это ChatGPT), его продажа и пост-обслуживание, сайт с поддержкой embed скриптов, CRM, даже сапорт-служба – всё это на удивление легко и органично реализовалось внутри и силами самого Notion.
Что ещё интересное – такое решение не ломает, а усиливает CJM – после генерации репортов их надо обсуждать и брейнштормить с командой. В кейсе с Notion, всё это создается, остается и обогощается внутри его платформы, усиливаясь её функционалом.
И да, это B2B, а значит, что заодно решена проблема с GDPR и прочей корпоративной конфиденциальностью. Несозданную проблему не нужно решать.
Расширяется набор AI-инструментов. Работать с Notion стало быстрее/удобнее/приятнее, поэтому можно равномерно расширяться и в качестве, и в количестве суб-продуктов.
Новые AI-тулзы: продуктовые фреймворки, строитель онбординг и реферальных программ, агент по монетизации, аналитика конкурентов, инструменты для cusdev и другие аналитические инструменты.
Собрали первый фидбек. Спасибо всем, кто участвовал в тестировании первых версий Magic Crystal Ball 🤜🤛
"Вау/круто/интересно/пощупали/прикольно/многое угадал/есть попадание/а есть для жиры?". Классика любого стартапа, поэтому см. далее.
Начали продавать. Решил особо не мудрить на старте с моделями монетизации, поэтому предлагается 2 типа лицензий: персональная за $99 и бизнес за $399 (скидка в 60% для ранних последователей по коду MAGIC60). По продажам тренд оцениваю как положительный и перспективный.
Стартовали маркетинг. Начали с универсального подхода в виде профиля в Twitter и тусовки там, где тусит ЦА. Весело, увлекательно и полезно.
Случайно уронили Notion AI почти на час 😎 Это случилось, когда мы редактировали запрос и применили его для одновременной массовой генерации 1,400 ответов на вопросы с собеседования продактов. Notion пофиксили багу с очередями и большие объемы теперь гоняются без проблем.
Чуть было не отказались от идеи. Через неделю после первых продаж ассистента, кто-то в Notion решил обновить на платформе алгоритмы пользовательских прав доступа к блокам Notion AI (в которых генерятся репорты), запретив всем, кроме их автора и участников рабочего проекта автора изменять и запускать такие блоки.
Иными словами - если хочешь, чтобы твоими AI-шаблонами пользовались, нужно добавлять пользователей в свой workspace и по-месячно платить за их членство. Криво, дорого, долго, вот и полезли в голову дурные мысли...
Решение нашлось не менее органичным для Notion способом – достаточно пошарить папку юзеру, после чего он доложен сделать её Duplicate в свою рабочую/командную область и ВУАЛЯ – права сброшены, "автором" стал новый обладатель копии ассистента 😉
Фиксы, калибровка промптов, фиксы. Алгоритмы ChatGPT часто чудят, поэтому приходится систематически прогонять тесты и перенастраивать промпты для репортов.
Благо, у Ношена безлимитное использование запросов и можно гонять тесты в каких угодно объёмах. Я же уже говорил, что очень рад этой интеграции с Notion?
Ну вот, пока что такие новости 🙂
P.S. Раз мы стартовали маркетинг, то у меня есть небольшая просьба.
Сегодня мы зарелизились на ProductHunt и я буду вам чрезмерно благодарен, если вы поддержите Magic Crystal Ball своим Upvote или комментом 👍
Вот страница для голосования: https://www.producthunt.com/posts/magic-crystal-ball
(Там же лежит промокод со скидкой, но он только для Stripe. Для российских карт сейчас подключаем Тинькова, заявку ещё проверяют, я сообщу отдельным постом как будет подключено).
Менеджер проекта – это дирижёр, который вместе с командой создаёт полезные продукты для людей. В этой работе нужно общаться с большим количеством людей, ежедневно решать нестандартные задачи и организовывать процессы. В общем, скучно не будет.
На курсе «Менеджер проектов» Яндекс Практикума вы за 6 месяцев:
– научитесь вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации;
– окунётесь в мир разработки и узнаете, как разрабатываются мобильные приложения;
– разберётесь с этапами разработки сайтов со сложными функциями
– от составления требований до тестирования.
Пройдите первый бесплатный урок
👉 https://practicum.yandex.ru/project-manager/
На протяжении всей программы с вами будут работать лучшие наставники — менеджеры IT-проектов из продуктовых компаний (Rambler&Co, Яндекс, Lamoda и т.д.), они поделятся знаниями о профессии и дадут обратную связь. И главное — 69% выпускников успешно трудоустраиваются.
Новости из мира аналитики: в AppMetrica стал доступен новый инструмент для быстрой визуализации данных из мобильных приложений под названием Workspaces.
Workspaces представляет собой набор виджетов с данными и позволяет удобно и быстро создавать связанные графики и дашборды со всеми доступными отчётами в интерфейсе AppMetrica, расширяя и дополняя её возможности по аналитике.
На Workspaces можно менять период времени, детализацию графиков, валюту для отображения виджетов отчета Revenue, а также настройки семплирования.
В зависимости от уровня доступа пользователь может как просто просматривать отчёты в конкретном дашборде, так и добавлять в него новые и редактировать текущие.
Подробнее: https://habr.com/ru/news/744418/
Новая функциональность доступна пользователям AppMetrica на тарифах Pro и Castom.
Хотите создать систему поощрения пользователей у себя в продукте?
Обратите внимание на исчерпывающий гайд, которым поделился Сергей Павлин, руководитель продуктовой команды репутационной системы в Авито.
Сейчас он вместе с коллегами создает решение, которое позволяет скорректировать поведение продавцов и не испортить с ними отношения. Особенно полезно, что ребята рассказали о проблемах, с которыми сами столкнулись.
Так, сперва хорошо настроенные к изменениям продавцы поменяли свое мнение после юзабилити-тестов. Систему пришлось неоднократно исправлять — как дизайн, так и тексты.
Про все подводные камни 👉 в гайде от профессионалов.
В чем заключается роль проджект-менеджера сейчас, и какие скиллы нужны, чтобы оставаться востребованным?
Обсудят 5 июля в 20:00 мск на открытом уроке «Компетенции Agile проджект-менеджера: что важно уметь лидеру команды сегодня?».
На занятии разберут:
- В чем заключается работа Agile проджект-менеджера.
- Кому подойдет эта профессия.
- Какие hard и soft скиллы нужны Agile проджект-менеджеру, чтобы привести проект к успеху, и как их развивать.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/3Qta/
Спикером выступит преподаватель курса Ирина Метансина, эксперт с опытом 10 лет в проектном управлении. После вебинара полный курс можно приобрести в рассрочку. Вебинар приурочен к старту онлайн-курса «Agile Project Manager в IT» в OTUS.
Как искать “виноватых" и "что с ними делать"?
Простое правило: цель поиска не в наказании виновного, а в понимании Причин(ы), которые к этому привели и предотвращение их появления в будущем
Пара советов по этим неприятным моментам из личного опыта со стороны руководителя:
1. Любой косяк всегда всплывает и в 99% случаев его автор всегда известен, поэтому играть в молчанку не получится, да и глупо с обеих сторон (как виновного так и коллег/руководства).
2. Вместо замалчивания, для успокоения души обезличь и анонимизируй кейс (виновный то всё равно известен), далее выноси его на изучение с отделом, где этот кейс возник.
3. Анализируйте КЕЙС и, в зависимости от результатов, принимайте то или иное решение, которое призвано устранить появление негативных причин КЕЙСА (а не как обычно бывает, команда начинает бороться с возникшими проблемами лечебными припарками и новыми велосипедами).
Ключевое тут – понять, почему так случилось и как этого избежать в будущем (про виновного мы уже давно забыли, только если это не реальный долбан, с которым надо прощаться после 2 повторного косяка с наивными добрыми глазами).
Насчёт избегания, соломок и прочего. Побуду Капитаном:
– Определяй четкий круг обязанностей всех членов команды. Долго размываете чьи-то обязанности – человек размывает своё внимание, силы и энергию. Отсюда низкий фокус и ошибки.
– Принимай участие в обсуждении и планировании задач на всех этапах, за которые вы лично несете ответственность и в которые вовлечены.
– Всегда объясняй детали и особенности их работы, механики, целевую аудторию, а также внутренние приоритеты и понятные акцены, поясняя, чем и почему они важны сейчас для пользователи и продукта.
– Ошибка многих продактов - вместо предупреждения болезни командных процессов они начинают лечить их своим непосредственным участием. Вместо этого ограничивайся только своими профессиональными областями.
Объясняй маркетингу, какие именно цели стоят перед продуктом сейчас, какие у него особенности и преимущества, а также свойства аудитории. То, как именно достигнуть этих целей маркетингом это уже его задача.
Подготовь для сапорт-менеджеров ваш CJM, пишите апдейты на фичи. То, как и что именно отвечать в чате юзерам на баги это задача главы отдела сапорта.
Не спрашивай разработчиков каждый день когда будет релиз - либо двигаайтесь котркими спринтами (2-3 недели), либо релизьтесь в режиме live и не задавайся такими вопросами.
Помните, что главная цель любой командной работы - внутреняя слаженность и уют.
Не замалчивайте правду, будьте честны друг с другом. Если "все всё понимают" и доверяют, то необходимость контроля с какой-либо стороны снижается в разы и команда работает в максимально возможно-комфортном(!) для себя режиме и... не выгорает.
Интересное по теме:
– Автономные группы по продуктам
– Как завоевать доверие своей команды
Для, тех, кому не терпится включить себе в поиск Google бесплатный ИИ, welcome – https://labs.google.com/search/experiments.
Public waitlist, добавляют в течение 4 рабочих дней (нужен американский айпишник).
С точки зрения UX/UI всё тоже самое, просто блок быстрых ответов превращается в консоль с ответами от Bard AI.
P.S. Помянем профессию сеошника сайта, вознесём хвалу профессии AI SEO Product Manager 🙏🏻
P.S.2. А ведь легендарная в кругу сеошников фраза "Сontent is King" правдой оказалась. И эта корона теперь у ChatGPT / Bard AI.
Определяем готовность юзеров платить $ с помощью Van Westendorp’s Price Sensitivity Meter.
"Готовность платить" или Willingness to Pay (WTP) – уровень восприятия ценности вашего продукта и готовность пользователей платить столько, сколько вы запрашиваете.
Как это часто бывает:
– Ставьте низкую цену на свой продукт, и вы растите свой Revenue Debt.
– Ставите высокую цену, и у вас крайне мало покупателей.
– Ставите цену выше конкурентов, и вы говорите клиентам, что у вас премиальный сервис, при этом теряя огромное количество потенциальных покупателей.
– Цена ниже ваших конкурентов, и вы отправляете рынку сообщение о том, что вы бюджетный вариант (и, возможно, продукт не так хорош).
– Вы можете снизить цену и потом снова поднять ее в зависимости от количества покупателей, но вы снова рискуете потерять время и деньги.
– Вы можете поставить высокую цену, а затем снизить ее. Но тогда вы разочаруете своих первых последователей (самых лояльных клиентов), которые понимают, что если бы они подождали, то сэкономили.
Все эти тесты требуют времени, внимания и связаны с реальными деньгами.
Как повысить качество будущих ценовых A/B-тестов и подготовить для них вводные данные?
Может помочь фрйемворк Van Westendorp, который используется для определения оптимальной цены на продукт или услугу.
Стратегия основана на четырех вопросах, которые задаются выборке потенциальных/текущих клиентов.
Вот пример опроса, который юзали для определения цены ChatGPT.
– По какой цене вы считаете настолько дорогим, что не стали бы покупать его? (слишком дорогая цена).
– Какая самая высокая цена, по которой вы бы задумались о покупке данного продукта? (высокая цена)
– По какой цене вы считаете ChatGPT выгодной покупкой — отличной покупкой за эти деньги? (хорошее цена/качество)
– При какой цене вы посчитаете, что качество продукта может быть не очень хорошим?
Продолжаю рассказывать про авторов каналов об управлении продуктами, на которые подписан сам.
Сегодняшний гость – Егор Абрамец, основатель сервиса объявлений Юла, поработавший в Яндексе, Газпром-Медиа и VK.
В своём @abrametchivo Егор делится личным опытом, накопленным за более чем 16 лет в IT на пути от простого менеджера до вице-президента по рекламным технологиям с командой в 1,000+ человек.
Интересные посты:
– Аналитика ради аналитики
– Критика — это топливо для развития
– Работай над процессами, а не ищи виноватых
– Знание не должно быть статичным
– Как понять, чем стоит заниматься
– Куда инвестировать на работе
– Форма определяет содержание
– Разница между проблемами и несовершенством
– 100% контроля нет, есть управляемый хаос
– Как отвечать на вопрос «Что с проектом»
– Сначала главное, потом детали
– Радикальная правда: как сообщать руководителю о проблемах
В мире продакт-менеджмента существует тема, которую стараются обходить стороной и спрашивать про которую некрасиво, неэтично, и, вообще, всё под NDA. Имя этой проблеме - Revenue Debt.
Долг по доходам означает наращивание потери потенциального дохода (упущенной прибыли) и возникает из-за недостаточных усилий продакт-менеджера по улучшению, оптимизации или добавлению генерирующих доход функций в продукт.
Что делать, чтобы избежать, снизить или избавиться от Revenue Debt?
Диверсифицируйте источники дохода. Исследуйте возможности для диверсификации источников дохода в продукте, предлагая дополнительные фичи/суб-продукты, расширяясь на новые рынки, исследуя новые возможности и технологии.
Ставьте реалистичные цели по доходам (хакните KPI). Странно ставить кратные цели роста и ждать соответствующих результатов, не меняя чего-то "кратно" в продукте и его механиках. Думая о высоком, отталкивайтесь от реальности.
Проводите систематические оценки потенциала доходов. Постоянно оценивайте потенциал доходов и определяйте области, в которых улучшения или добавление функций могут увеличить возможности по монетизации.
Оптимизируйте работу над revenue гипотезами/фичами также, как и с другими задачами, разбивая их на более мелкие задачи/эксперименты, чтобы быстрее предоставлять ценность клиентам и снимать данные.
Делайте выводы и принимайте решения на основе данных. В вопросах денег полагайтесь только на цифры и метрики, используйте аналитику данных для обнаружения изменений или трендов, определения поведения пользователей и принятия решений о продукте.
Инвестируйте в удержание клиентов. Привлечение новых клиентов всегда дороже, чем удержание существующих. Сосредоточьтесь на предоставлении отличного обслуживания клиентов, создании программ лояльности и укреплении долгосрочных отношений с вашими клиентами для снижения оттока и увеличения ими повторных платежей.
Бонус: немного обновил статью про нестандартные форматы отъёма денег у пользователей новыми способами 🙂
Экспериментируйте с ценообразованием. Постоянно оценивайте и оптимизируйте стратегию ценообразования, основываясь на рыночных условиях, спросе, предложении и готовности клиентов платить за решение их проблем.
Бонус: немного обновил статью про нестандартные форматы отъёма денег у пользователей новыми способами 🙂
