Заметки продавца B2B

22 Nov 2022 14:23

Больше возможностей для РОПов и сейлзов!

Битрикс24 обновился и выпустил крутую фичу – Мобильную CRM Теперь полноценно работать со всеми сделками и клиентами можно прямо со смартфона! В любом месте, в любое время стартуйте продажи и держите всё под контролем.

Все нужные сейлзу действия можно выполнять с телефона:
-создавать новые поля в карточке CRM, воронки продаж и туннели между ними
-принимать звонки от клиентов в CRM и заполнять сделку по записи разговора
-определять приоритетные дела по сделкам на день
-постоянно быть на связи с клиентами: звонки, письма, сообщения в мессенджерах
-контролировать и отслеживать истории сделок в таймлайне

Познайте дзен продаж и будьте спокойны за результат и процессы, даже если все сотрудники «в полях» и без ноутбуков!
Какие ещё интересные фичи появились в обновленном Битрикс24:

— PUSH CRM. Помогает новым продавцам быстро погружаться в работу, менеджерам не пропускать ни одной сделки, а руководителям без сложных отчетов координировать процесс.
— Онлайн-подпись документов: “распечатать, подписать, отсканировать” – уже в прошлом!
— Новые Мобильные Задачи: удобное ведение любых проектов, фишки по фокусировке внимания и супер-быстрая постановка задач прямо со смартфона.

Познакомьтесь с Битрикс24, если еще не использовали. Это онлайн-сервис, который заменяет десятки приложений и программ для бизнеса. После обновлений он стал еще удобнее.

#ПартнерскийПост

Заметки продавца B2B

21 Nov 2022 07:29

Наглядный пример воронки продаж на примере поиска работы IT специалиста категории Juniour (начинающий)

Почему именно этот пример описания процесса поиска работы меня привлёк

1) Много цифры и прослеживается реальная воронка «продаж» поиска работы

2) Это наглядный пример показать, что продажи каждый день нас так или иначе окружают, и опыт в этой профессии помогает часто по жизни

3) Очень часто именно разработчики (ИТ специалисты) пренебрежительно относятся к нашей с вами професси, нередко называя «впаривателями / спамерами и тп», сами того не понимая, какой вклад вносят сейлзы и каких усилий это порой стоит.
Это можно видеть по комментариям на VC или том же LinkedIn

А теперь к теме.
Что есть воронка продаж простыми словами - это когда чтобы получить 1 результат, нужно качественно проделать определенное количество однотипных шагов на нескольких этапах (Отклик - звонок с рекрутеером - приглашение на интревью - второе интервью - приглашение на работу).
На скрине примера вы видите, что на 100 откликов получено 10 приглашений (10%). Помимо этого на пути этих 10% более менее успеха к след шагу будет много тех, кто отказывает (в примере таких 28) или ещё хуже, игнорируют(68 на «рассмотрении»)

Из 10 приглашений тоже должна быть закономерность. Те нужно провести определенное кол-во собеседований, чтобы получить тот самый заветный офер о работе, особенно, когда ты меняешь профессию и делаешь это в 22 году

P.S. С автором поста, Викторией, я не знаком, но за её подход хотел бы порекомендовать к рассмотрению, если вы или ваши знакомые в поиске UI/UX Designer - https://www.linkedin.com/in/viktoria-gramak01/

Заметки продавца B2B

17 Nov 2022 14:02

Внешность продающего как причина игнора или отказа от сотрудничества

Давайте признаем честно, что где-то на подсознательном уровне мы выбираем тех с кем хотим работать в том числе на факте
«о, приятный парень / девушка» или
«что за тип / фрик, лучше бы я не соглашался на этот звонок»

Да-да-да, кто-то сейчас подумает (или напишет в комментах) - «ключевое, какую ценность ты даешь клиенту» и прочий коуч контент ))

Однако это не отменяет тот факт, что вас рассматривают в том числе и внешне, ещё перед созвоном. Именно поэтому у меня в телеге (где 90% моих первых и последующих коммуникаций с клиентами происходит) открыта фотка для всех. Более того, там их несколько, чтобы чуть лучше понимать какой он я внешне.

И я уверен, что на этом факторе были те, кто не хотел мне писать (и не писали))

Когда ты смотришь какой-то эфир с гостем, ты тоже обращаешь внимание в том числе на внешность говорящего и если тебе она не приятна, то контент будет восприниматься сложнее / менее интересно (= не так эффективно, как если бы спикер был тебе приятен)

Ну и зафиналивая эту заметку, был у меня опыт работы в компании, где роп с самой первой встречи был мне неприятен. Чуйка не подвела, около месяца я смог проработать в этой компании и причиной тому был личный конфликт с этим самым ропом. И есть много историй с точностью да наоборот, где мы работали по 2 и более года

Напишите в комментах, бывает ли у вас такое со стороны клиента? Покупаете у тех, кто вам неприятен? А повторно?

P.S. Логично было бы к этому посту добавить свою фотку, но у меня нет одиночных фото. Все такие фотки за последние 5 лет есть в профиле телеги, и мне сложновато понять тех, у кого на каждый пост есть новый портрет себя))

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

16 Nov 2022 08:36

22.000+ просмотров публикации в LinkedIn за 1 неделю

Вот такой вот результат удалось получить, благодаря публикации вот этого поста

Пост, к слову, написан на русском языке + он дублирует описание кейса, которым с вами делился тут.

С него написало 4 лида в LinkedIn, к слову. Ну и плюс доп эффект в виде 650 просмотров моего профиля и отложенного эффекта, тк явно где-то в подсознании появляется ассоциация моего профиля с теми услугами, которыми я занимаюсь сейчас (во всяком случае, мне очень хочется в это верить).

Вместе с этим, хочу ещё пару моментов подчеркнуть по теме публикаций контента в LinkedIn
- далеко не все мои посты дают такие показатели. Мне сложно пока понять, какие посты выстреливают, а какие нет.
Пока интуитивно эту часть формирую без особых ожиданий что это даст какие-то плоды
(но кстати, предложения рекламы софта на своей странице в LinkedIn мне уже поступило 😄, но его не будет там, тк мне интереснее свои услуги продавать и делать это дороже)

Кто-то из читателей канала что-то постит у себя в LinkedIn?
Кидайте ссылки на ваши профили в комменты)

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

12 Nov 2022 14:18

Неделя публикаций кейсов позади, чуть позже поделюсь результатами по тому, сколько людей мне написало после такого контент-маркетинга. Теперь можно и юморным контентом порадовать вас немного , если не против?!)

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

11 Nov 2022 08:36

Кейс: Email и LinkedIn автоматизация для Digital-агенства - 8 целевых лидов за первые 2 недели с момента запуска. Open rate - 91.9%

За 2 месяца внедрили оба инструмента лидгена и получили результаты, которые вы видите на скринах и из отзыва.
За первые 5 дней outreach в LinkedIn с одного профиля получили 3 лидов.
Email рассылка дала результаты в 2.5 раза выше стандартных по рынку: Open Rate – 88%+,
Reply Rate – 8.6%-21%

Ещё из интересного: с собственником этой компании удалось выйти на контакт через те самые инструменты, о которых я и рассказываю на канале.
В кейсе описан этот момент)

Жмите, чтобы узнать, как мы добились такого результата, и как вы можете повторить наш опыт в своей нише.

Обсудить ваш проект по запуску лидген процесса через LinkedIn автоматизацию - @Altunin

Заметки продавца B2B

09 Nov 2022 09:13

Кейс: Email рассылка с Open Rate 86% и Reply Rate - 6-12% в нише продаж ИТ аутсорс услуг на рынки USA и Европы

Результаты email автоматизации для аутсорсинговой IT-компании со штатом 200+ сотрудников можно увидеть на скринах запущенной кампании + отзыва

В нише аутсорсинга IT услуг на рынки USA и EU получить Open Rate выше 50% – уже достижение. Нам удалось сделать этот показатель выше 80%. При этом Reply Rate доходил до 12%.

Жмите, чтобы узнать, как мы добились такого результата, и как вы можете повторить наш опыт в своей нише.

Обсудить ваш проект по запуску лидген процесса через Email и LinkedIn автоматизацию - @Altunin

Заметки продавца B2B

07 Nov 2022 08:35

​Кто ведёт канал "Заметки продавца В2В"

Недавно осознал, что за 5 лет ведения этого канала, я ни разу не писал пост о том, кто вообще всё это пишет и почему этому человеку можно доверять. Наверняка, этот вопрос себе когда-то задавал каждый из вас, принимая решение подписаться на "Заметки продавца В2В"
А ведь вас уже более 11.000 человек, к слову)) Теперь к сути:

Если кратко:
- см информация в описании профиля;
- карьерный трек есть в LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/altunin1/

Если чуть развернуто:
Меня зовут Тарас Алтунин, мне 31 год, я из Минска.
Попав в В2В продажи случайно, из серии "потом найду что-то получше", меня затянуло... Буквально с первого места работы (продавая в 2015г хим сырье для гидроизоляции и зарабатывая 300$ в мес), я с глубоким интересом начал развиваться в этой профессии, всегда задавая себе вопрос:
"Что я могу сделать лучше / быстрее / эффективнее, чтобы зарабатывать больше в компании, где я работаю?"

Меня не волновали карьерные статусы, просто хотелось больше зарабатывать. И я убежден, что в некоторых компаниям В2В сейлзом можно зарабатывать больше, чем большинство коммерческих директоров (и неоднократно в этом убеждался, кстати).

В каждой новой компании, где удавалось поработать были новые клиенты из других ниш, новые коллеги со своими подходами, новый руководитель, новый продукт и разные подходы к поиску и продажам клиентов и много другого, что сильно расширяло и продолжает расширять кругозор профессии В2В сейлза.
Про эти все отличия и подходы я делюсь с вами на канале с 2017г

С октября 2021г я уволился вникуда, после жесткого выгорания и 2 месяца особо не осознавал, чем буду заниматься. За время этого 2х месячного перерыва мне написали пару знакомых ребят, попросив их помочь с процессами лидгена. И, проведя пару успешных таких проектов, появился новый Тарас Алтунин,

который помогает В2В компаниям с настройками процесса лидогенерации через каналы LinkedIn и Email автоматизации.
Так и появился в 2022г проект Salesnotes.ru
(там кстати, есть отзывы от всех, с кем удалось поработать в этом году) + следующими постами я хочу познакомить вас с 4мя кейсами по email и LinkedIn автоматизации от своих клиентов.

Помимо проектной работы в компаниях + за счёт систематизации своих знаний и подходов, удалось и обучение запустить в этом году, подробно рассказывал о нем сообщением выше, кому интересно.

Канал, как вы понимаете, тоже продолжаю развивать.
В этом году добавил больше о личном, разбавляя проф контент. Через поиск можете найти рубрику " 80/20 ". И вообще, рекомендую пользоваться поиском по каналу по ключевым словам, так найдете много годной информации и она до сих пор актуальна по многим моментам

Для подписчиков канала я всегда открыт к новым знакомствам, деловым предложениям и обратной связи:
@Altunin - прямой способ связи со мной

И спасибо каждому из вас, что когда-то решили подписаться на этот канал.
Если вы из тех, кто сейчас принимает решение подписываться или нет - дайте мне шанс за 2 недели заинтересовать вас + можете чекнуть отзывы тех, кто со мной когда либо работал: @salesnotesfeedback
+ вот тут ТОП 22 публикаций канала за 2022 год

Заметки продавца B2B

04 Nov 2022 09:08

Подкаст: Провели 2 потока курса по продажам для B2B. Результаты и выводы

Решили с Вовой (соавтором нашего с ним курса "Х2 к Продажам", если вдруг кто забыл) рассказать изнанку этого процесса, а именно
- как мы готовились к запуску нашего курса
- с какими неожиданностями столкнулись
- чему научились по итогам 2х проведенных потоков
- сколько удалось заработать... ну и другие выводы и наблюдения за эти 7 месяцев

Таймкоды:

1:03 Наш опыт взаимодействия, эффективного распределения задач при подготовке курса
4:03 Как продавали “первый поток”
15:30 Прикольный факт об обучении и личный опыт взаимодействия с аудиторией
18:32 Позиционирование курса и подготовка материалов.
23:50 Как мы пришли к идее о создании курса. Что “тормозило” запуск и как мы это решили
30:25 Что помогло сделать программу курса настолько эффективной (по отзывам студентов). Срок и этапы запуска “от идеи до реализации”
39:45 Продажи B2B аудитории vs B2C аудитории. Где “выхлоп” оказался интереснее.
42:18 Что мы добавили во втором потоке курса и какой продукт стал побочным.
47:28 Финансы. Сколько удалось заработать. На что потратили
50:10 Аудитория курса, какая она?

Посмотреть видеоверсию на YouTube:
https://youtu.be/FVWUrFTdhgM

Послушать на подкаст площадках:
https://x2sale.mave.digital/ep-7

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

03 Nov 2022 09:02

Как строить карьеру в продажах и диджитале? QIWI знает!

В канале QIWI INSIDE вы узнаете про жизнь и работу в компании с яркой и самобытной культурой.

Что внутри?

Нескучные новости, интересные анонсы, полезные карточки, классные интервью и яркие стажировки в разных отделах… А ещё горячие вакансии, исследования, кейсы, спецпроекты, шутки и много чего ещё 🧡

Каждый месяц ведение канала переходит на неделю новой команде, поэтому проникнуться духом финтеха получится очень скоро!

Подписывайтесь на канал и стройте карьеру вместе с QIWI: /channel/+lAjhtMKjiCFlMzMy

#ПартнерскийПост

Заметки продавца B2B

01 Nov 2022 13:02

Многие сейлзы работают в CRM Битрикс24. Но далеко не все в курсе, что у Битрикса есть каталог готовых решений - Маркет Плюс, в котором есть много полезных фич для прокачки отдела продаж.
Вот небольшая подборка приложений, которые помогают эффективно работать со скриптами:

🔗 Рабочий стол оператора
Можно создавать разные скрипты и закреплять их за операторами. Работать с несколькими сценариями продаж одновременно. А еще добавлять кнопки действий для обработки Лидов, Контактов, Компаний.

🔗 SalesScript Pro
Удобно и быстро работать со скриптами в карточке звонка клиенту.

🔗 Подсказки в звонках из карточки лида
Понятный интерфейс. Создать подсказки можно в пару кликов. Нужно лишь соотнести текст вопроса-подсказки с имеющимся полем в CRM.

🔗 Коллхелпер Lite
Прямо в тексте скрипта видна информация из CRM о Клиенте, Компании, Сделке. Легко редактировать и вносить новые данные.
🔗 Скрипты продаж в карточке звонка
Готовый интерфейс для загрузки согласованных речевых сценариев менеджеров. Ускоряет процесс обучения новых сотрудников, помогает проходить звонки тайных покупателей.

В Маркете полторы тысячи готовых приложений – отраслевые CRM, чат-боты, интеграции с учетными и складскими программами, платежными системами, почтой, телефонией, шаблоны сайтов и магазинов и много другого.
Оформить подписку или потестить бесплатно можно тут

Очевидный профит подписки:
• За фиксированную цену можно пользоваться любым количеством приложений
• Не нужно тратить время и деньги на разработку и интеграцию
• Тест-драйв 15 дней бесплатно

#ПартнерскийПост

Заметки продавца B2B

31 Oct 2022 08:01

Разрываем шаблоны продаж через LinkedIn (см. скрин)
Как вам такой подход?

Хорошо, когда есть возможность поработать на перспективу, а не продавать в лоб, как это делают 95% сейлзов в LinkedIn

Такой подход как минимум удивляет, а как максимум, вызывает уважение по ту сторону получателя + оставляет какой-то след в памяти на будущее
(помню общался как то с тем, кто в лоб не продаёт, давай с ним пообщаемся по вопросам настройки лидген процесса может?")

Что думаете по поводу таких заходов?

ВАЖНО: дополнительно отмечу, что не стоит писать так об этом при добавлении. Тут человек вопрос задал, тк явно привык, что в LinkedIn или сразу продают с первого сообщения или на работу просятся )) Ну, я его и сориентировал по своим мотивам

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

22 Nov 2022 08:05

Подписчики говорят, что метод «не продавать в лоб в LinkedIn» работает (см скрин) ))

* Кстати, если какая-то из заметок, подсмотренная в этом канале у вас сработала, буду крайне признателен, если расскажите об этом (в личку, в комментариях или где-то у себя в соц сетях)

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

18 Nov 2022 08:09

Пятницы. Мемы о продажах. @Salesnotes

Заметки продавца B2B

17 Nov 2022 08:22

Сегодня в рекомендациях — канал @valerierozov, который ведёт Валерия Розова, основательница и СЕО компании TYPICAL.

На основе своего разнообразного опыта — работы с продуктом (ex-CPO Qlean), работы с клиентским опытом (ex Head of Customer Experience Doc+), работы с командами различных клиентов TYPICAL, Валерия рассказывает истории и кейсы, делает разборы, публикует чеклисты и помогает в развитии компетенций.

В своем блоге она так же рассказывает об осознанном подходе к работе, так как в обилие компаний, стартапов, продуктов, образовательных программ и консультаций его очень сложно сохранить.

Вот несколько интересных публикаций из канала:

- Как развить смолтокание
- Практические идеи про развитие нетворка
- Когда стоит обратиться к стратегическому партнерству
- Два типа мотивации предпринимателей

Больше полезных мыслей на канале Валерии:
/channel/valerierozov

#ПартнерскийПост

Заметки продавца B2B

15 Nov 2022 08:06

Итоги публикаций 4х кейсов на прошлой неделе

Хочу вам показать промежуточные результаты, как работает контент-маркетинг на конкретном примере.

Если кратко: на прошлой неделе каждый день делился с вами на этом канале кейсами, где детально описывал процесс + результат + отзывы по тем проектам, с которыми недавно поработал.
По окончанию каждого поста был призыв к тем, кто хочет обсудить подобные запуск процесса по лидгену у себя в компании

Итог:
- 12 запланированных встреч на ближ 2 недели ( обсудить потенциально проект по лидгену)

- 5 запросов на разовые консультации

- пару нерелевантных лидов
- те, кто отказались после переписки
__

К этому эксперименту я готовился более 2х месяцев (если кто-то думает, что написать кейс это легко, спешу вас разочаровать)

Ещё плюс этого метода лидгена - отложенный эффект. Я видел кол-во сохранений этих постов в «избранном» и думаю, что кто-то из этих 200+ человек тоже рано или поздно предложит пообщаться предметнее

* Этот пост появился сугубо чтобы продемонстрировать ещё один способ привлечения клиентов через контент-маркетинг. Чтобы бы ваши отделы продаж и вы, как сейл тоже умели и понимали как работает этот инструмент изнутри, так сказать.

Чуть позже ещё расскажу как сработал контент в LinkedIn + как я заложал на прошлой неделе в одних переговорах с очень теплым лидом

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

12 Nov 2022 10:06

Как перестроить B2B-продажи в кризис
Регистрируйтесь на вебинар по продажам бизнесу от Тинькофф для менеджеров и руководителей

Расскажут, как продавать в кризис и адаптироваться. Помогут найти и раскрыть уникальность продукта для покупателей. Обсудят, как перестроить стратегию продаж и вырасти в нынешних условиях. Вебинар ведут эксперты по продажам бизнесу. 14 ноября в 19:00
https://l.tinkoff.ru/vebinar-b2b

#ПартнерскийПост

Заметки продавца B2B

10 Nov 2022 08:20

Кейс: как за 2 мес "завалить" агентство лидами с помощью LinkedIn автоматизации.

“Тарас, мы не успеваем обрабатывать входящих лидов, давай поставим на паузу Outreach по LinkedIn…”

Такое сообщение я получил от CEO агентства контент-маркетинга примерно через 2 месяца после начала автоматизации процессов по Outreach в LinkedIn. Скрин сообщения прикрепил.

За первый месяц работы мы написали в 600 компаний и получили очень много ответов (мы угадали с гипотезой, что предложить нашей ЦА и как правильно это сделать).
Уже на 2-й месяц была получена предоплата за 2 крупных проекта.
Outreach пришлось остановить на время, потому что агентство было не готово обрабатывать поток лидов, который мы получили.

Жмите, чтобы узнать, как мы добились такого результата, и как вы можете повторить наш опыт в своей нише.

Обсудить ваш проект по запуску лидген процесса через LinkedIn и Email автоматизацию - @Altunin

Заметки продавца B2B

08 Nov 2022 09:02

Кейс: 47 лидов на покупку рекламы на онлайн портале на сумму 3.9 млн RUB за 1 мес из холодной В2В рассылки с нуля.

По сути, каждый из 850 получателей получил индивидуальные, заточенные под него письма, которые выглядели на 100%, как личная рассылка.

Результат — 47 качественных B2B лидов за месяц после запуска.
Всё видно на скринах.
И возможность масштабироваться во много раз, конечно, чем компании обычно и занимаются + делают это уже быстрее и без моего участия

Жмите, чтобы узнать, как мы добились такого результата, и как вы можете повторить наш опыт в своей нише.

Обсудить ваш проект по запуску лидген процесса через Email и LinkedIn автоматизацию - @Altunin

Заметки продавца B2B

05 Nov 2022 11:11

Вчерашний подкаст перекрыл рубрику пятничных мемов от @Salesnotes, поэтому восстанавливаю этот пробел.
Хотели бы к такому РОПу?))))

Заметки продавца B2B

03 Nov 2022 13:02

12 основных каналов поиска клиентов на В2В рынке + подканалы

Помимо холодных звонков и email, есть ещё варианты привлечения клиентов.

- Да, какие-то каналы не работают именно в вашей нише
- Да, в FB рекламу уже не у всех получится купить
- Да, на что-то нужно деньги и время
- Да, что-то сработает лучше, а что-то хуже.

Но в целом, если эффективно освоить 3-4 канала (и Боже упаси, чтобы это делал у вас один человек), то можно хорошо и уверенно показывать рост (хотя казалось бы, какой там рост в 22году, да?! Но нет, хватает и таких...)

Напишите ваши топ 3-5 используемых каналов в комментариях, плиз?

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

02 Nov 2022 08:18

ну и завершая серию постов про нестандартные подходы лидгена через LinkedIn

Вчера написал человек, который не прошел мимо нажатия на мою аватарку в Linke, куда я добавил Stories
Там в сториз вот это видео, кстати: /channel/Salesnotes/1199

Есть и кол-во просмотревших эту сторис, оно совсем небольшое: 73 человека (за 3 месяца).

Но опять же, всё работает в комплексе. И каждый элемент оформления профиля и подходов к написанию сообщений / публикаций в ленте формирует результат, который виден в том числе в сообщениях, скрины которых вы видите

Кто-то ещё использует Stories в аватарке LinkedIn? Может у вас тоже есть чем поделиться на эту тему в комментариях?

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

01 Nov 2022 08:10

Как хорошее описание профиля в LinkedIn иногда влияет на процесс лидгена через эту соц сеть?!

В продолжении вчерашнего поста, хочу ещё показать одну из комбинаций моего подхода, которая позволяет назначать встречи после Welcome message (когда вы что-то пишите при добавлении в друзья).

Сообщение, которое было сформировано Андрею нейтральное, в нем я говорю, почему решил добавить этого человека (+ приправив его щепоткой персонализации). Но поверьте, в нем нет никакого призыва к действию или рассказов о том, чем я занимаюсь / как могу помочь бизнесу Андрея.

Именно поэтому можно сделать вывод, что Андрей изучил мой профиль и уже честно обозначил, что нам есть что обсудить
Вот в этой заметке я рассказывал, как принимают решения ваши потенциальный лиды о добавлении вас в LinkedIn и правильно оформленный профиль играет далего не последнюю роль в этом исследовании)

Конечно же, таких примеров не так много, как хотелось бы, но они есть, и это важный момент

* Что я пишу в первом сообщении показывать не буду, тк уж больно нравится мне такой нейтральный заход + он показывает хорошие конверсии. Как придумаю новый (похожий по результатам), поделюсь старым шаблоном в свободном доступе ))

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

28 Oct 2022 11:10

Пятница. Нашел для нас костюм под Хэлуин 😀
Или вы и так в нём целый год?

@Salesnotes